TEMPO. Kodinohjausjärjestelmä. Käyttöohje

TEMPO Kodinohjausjärjestelmä Käyttöohje

Mikä on Tempo?... 3 Sopiiko palvelu minulle?.... 3 Miten Tempo-palvelu toimii?... 4 Suoran sähkölämmityksen ohjaus... 4 Varaavan lattialämmityksen ohjaus... 4 Käyttöveden lämmitys sähköllä käyttövesivaraajassa... 5 Ilmalämpöpumpun ohjaus... 5 Palveluviestit... 5 Asennus ja käyttöönotto.... 6 Suora sähkölämmityksen ohjauksen käyttöönotto... 6 Varaavan lattialämmityksen käyttöönotto... 6 Ilmalämpöpumpun ohjauksen käyttöönotto... 7 Käyttövesivaraajan lämmityksen ohjaus... 7 Palvelun käyttö... 8 Kirjautuminen palveluun... 8 Käyttöliittymä.... 9 Suoran sähkölämmityksen ja ilmalämpöpumpun ohjausasetukset... 9 Varaavan lattialämmityksen ohjausasetukset... 10 Käyttövesivaraajan ohjausasetukset.... 12 Palveluasetusten muuttaminen........................................................................... 13 Ohjausyksikön asetukset.... 13 Ohjausyksikön liittäminen langattomaan verkkoon... 14 Lämmityksen ohjauksen kytkeminen pois päältä.... 16 Ilmalämpöpumpun IR-ohjauslaitteen lisääminen palveluun... 16 Ongelmanratkaisu... 17 Lämmityksen vikatilanteet... 19 Tekniset tiedot... 19 Tuetut Web-selaimet.... 19 Laitteet... 19 Ohjausyksikön liittimet, painikkeet ja valot.... 20 Turvallisuus- ja ympäristövarotoimet... 22 Laitteiden varastointi ja käsittely.... 23 Tuotetakuu... 23 Yhteystiedot...........................................................................................23

MIKÄ ON TEMPO? Tempo on palvelu kodin sähkölämmityksen ohjaukseen ja seurantaan. Älykäs palvelu ohjaa kodin lämmitystä asumisen rytmin mukaan ja laskee kodin lämpötilaa, kun ei olla kotona tai nukutaan. Palvelu lisää asumisen mukavuutta säätämällä kodin lämpötilaa juuri sinun tarpeidesi mukaan. Kun vältetään turha kodin lämmittäminen silloin kun nukutaan tai ei olla lainkaan kotona, käytetään vähemmän energiaa ja säästetään lämmityskustannuksissa. Jos valitset tuntihinnoitellun sähkösopimuksen ja siirtosopimuksen, jossa on eri hinta eri ajankohdille, voit hyödyntää palvelun älyä vielä paremmin; Palvelu ohjaa lämmitystä mahdollisuuksien mukaan vuorokauden edullisimpiin ajankohtiin ja tällä tavalla sinä voit säästää vielä lisää. Palvelu on asentajan tekemän asennuksen ja käyttöönoton jälkeen toimintavalmis. Voit seurata ja ohjata palvelua helposti netin kautta omasta käyttöliittymästä. Käyttäjä määrittelee kodin lämmitysprofiilit ja lämpötilan vaihteluvälin. Palvelu seuraa sähkön hintaa, sääennustetta ja kodin energiankulutusta. Palvelu ohjaa langattoman ohjaimen avulla kodin ilmalämpöpumpun asetuslämpötilaa. Käyttäjä ohjaa ja seuraa palvelua älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella Palvelu ohjaa kodin lämmitystä automaattisesti ohjauslaitteiden avulla edullisimpaan ajankohtaan ja seuraa kodin lämmityksen toimintaa. Palvelu seuraa kodin lämpötilaa langattoman lämpömittarin avulla. Palvelu ohjaa langattomien ohjausreleiden avulla varaavan lattian, suoran sähkölämmityksen ja lämminvesivaraajan lämmitystä. SOPIIKO PALVELU MINULLE? Tempo on palvelu kodin sähkölämmityksen ohjaukseen ja seurantaan. Myyjä ja asentaja arvioivat palvelun sopivuuden kotiisi ja lämmitysjärjestelmääsi antamiesi tietojen pohjalta. Palvelu voidaan asentaa lähes kaikkiin uusiin ja vanhoihin koteihin, joissa on yksi tai useampi näistä sähkölämmitysvaihtoehdoista: Suora sähkölämmitys (esimerkiksi sähköpatterit tai kattolämmitys) Osittain varaava tai varaava lattialämmitys (ei vesikiertoinen) Käyttöveden lämmitys käyttövesivaraajassa Ilmalämpöpumppu. Palvelu muuttaa olemassa olevan lämmityksen nettiaikakaudelle ja käyttää tähän kodin olemassa olevaa internet-yhteyttä. Jos kodissa ei vielä ole internet-yhteyttä, sellainen tulee palvelua varten hankkia. Palvelua voit seurata ja ohjata tavallisella päätelaitteella, jossa on nykyaikainen ja turvallinen internet-selain. 3

MITEN TEMPO-PALVELU TOIMII? Palvelu ohjaa kodin sähkölämmitystä edullisempaan ajankohtaan. Yleisimmät kodeista löytyvät, palvelussa tuetut lämmitysmuodot ovat: Suora sähkölämmitys Osittain varaava tai varaava lattialämmitys Ilmalämpöpumpulla lämmitys tai ilmalämpöpumpulla tuettu suora sähkölämmitys Käyttöveden lämmitys sähköllä käyttövesivaraajassa Kodissasi voi olla yksi tai useampi näistä. Katso seuraavista kuvauksista, miten palvelu toimii eri lämmitysmuodoissa. SUORAN SÄHKÖLÄMMITYKSEN OHJAUS Palvelu ohjaa kodin lämmitystä haluamaasi lämpötilaan, kun olet kotona, nukkumassa, poissa tai pitkään poissa. Pudottamalla kodin lämpötilaa, kun nukut tai olet poissa, saat säästöä lämmityskustannuksissa. Yhden asteen pudotus sisälämpötilassa voi tuoda jo noin 5% säästön. Jos kotiin asennetaan useampi lämpöanturi ja lämmityksen ohjausrele, voidaan kodin eri osia (esimerkiksi kellari ja yläkerta) ohjata eri lämpötilaan. Palvelu seuraa sähkön hintaa ja huomioi hinnanvaihtelut lämmityksen ohjauksessa ja tuo lisää säästöä lämmityskuluissa. Mitä enemmän annat palvelulle joustovaraa lämpötilan vaihteluvälissä, sen enemmän voit säästää. Lämpötilan vaihteluvälillä tarkoitetaan kodin lämpötilan vaihtelua asettamasi tavoitelämpötilan ylä- tai alapuolelle. Vaihteluvälin avulla palvelu voi hyödyntää sähkön tuntihintaa ja lämmittää kotia vaihteluvälin sallimaan ylempään lämpötilaan ennen kalliimpaa tuntia ja antaa lämpötilan pudota vaihteluvälin sallimaan alempaan lämpötilaan, jos hinta on seuraavalla tunnilla edullisempi. VARAAVAN LATTIALÄMMITYKSEN OHJAUS Palvelu ohjaa kodin varaavaa tai osittain varaavaa lattialämmitystä sähkön hinnan, sääennusteen ja lämmitysasetusten avulla vuorokauden edullisimmille tunneille. Mitä enemmän kodin lattialämmityksessä on varaavuutta, sitä enemmän on mahdollista säästää. Varaavan lattialämmityksen ohjausta varten palvelussa määritellään, kuinka monta tuntia lattiaa lämmitetään ja kuinka kauan lattialämmitys voi olla yhtäjaksoisesti pois päältä. Varaavaa tai osittain varaavaa lattialämmitystä ohjataan yleensä kahdella eri tavalla. Kodille sopivin lämmitystapa riippuu mm. kodin ja lattian kyvystä varata lämpöä: Lämmitystapa 1: Jatkuva lämmitys. Jos kodin lattialämmitys on ennen palvelun asennusta ollut jatkuvasti päällä, voit käyttää lattialämmitykselle palvelun oletusasetuksia. Palvelu valitsee vuorokauden yhdeksän edullisinta tuntia lämmitykseen niin, että lattiaa lämmitetään vähintään kuuden tunnin välein. Jos huonelämpötila laskee tällä asetuksella liikaa, vähennä maksimiaikaa, jonka lattia voi olla lämmittämättä. Lämmitystapa 2: Lattialämmitys yösähköllä. Jos kodin lattialämmitys on ennen palvelun asennusta ollut päällä 4

vain yöllä ja olet ollut tyytyväinen kodin lämpötilaan, muuta asetuksia niin, että lattiaa voidaan olla lämmittämättä 15h. Tällä tavalla lämmitys ohjautuu vain vuorokauden halvimmille tunneille. KÄYTTÖVEDEN LÄMMITYS SÄHKÖLLÄ KÄYTTÖVESIVARAAJASSA Palvelu ohjaa kodin käyttövesivaraajaa sähkön tuntihinnan ja asentajan tekemien asetusten mukaan. Varaajan lämmitys ohjataan automaattisesti vuorokauden edullisimmille tunneille ja tarvittava lämmitystuntien määrä lasketaan varaajan tietojen perusteella. Jos kodissasi on tuntihinnoiteltu sähkösopimus, voit säästää käyttöveden lämmityskustannuksissa. ILMALÄMPÖPUMPUN OHJAUS Palvelu voi ohjata myös kodin ilmalämpöpumppua. Jos ilmalämpöpumppu lämmittää suoran sähkölämmityksen tilaa, voidaan se asettaa seuraamaan kodin eri tilojen (kotona, poissa, yö ja pitkään poissa) tavoitelämpötiloja ja säätää pumpun asetuslämpötilaa aina niiden mukaisesti. Tällä tavalla voidaan lisätä asumismukavuutta. Ilmalämpöpumpun hyötysuhde on yleensä parempi verrattuna muuhun sähkölämmitykseen, ja sitä kannattaa käyttää aina ensisijaisesti kodin lämmitykseen. Palvelussa ilmalämpöpumpun asetuslämpötilana käytetään aina yhtä astetta korkeampaa arvoa kuin suoralle sähkölämmitykselle annettu tavoitelämpötila ja tällä tavalla varmistetaan energiansäästö ja paras lämmitysteho. PALVELUVIESTIT Palvelu valvoo laitteiden ja lämmityksen toimintaa ja voi lähettää sinulle viestejä, jos palvelussa havaitaan vikaa. Palvelu valvoo esimerkiksi verkkoyhteyttä ja varmistaa, että kodissasi oleva ohjausyksikkö saa säätiedot ja sähkön hintatiedot ja pystyy ohjaamaan kodin lämmitystä. Jos järjestelmissä havaitaan vikaa, palvelu lähettää ilmoituksia sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä käyttöliittymässä määriteltyyn osoitteeseen ja matkapuhelimeen. Huom! Palveluviestien lähetys on oletuksena päällä ja viestit lähetetään tilauksessa ilmoittamaasi matkapuhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen. Voit halutessasi poistaa ilmoitukset käytöstä palvelun asetuksista. Ongelmanratkaisu-luvussa kuvataan tarkemmin palvelun lähettämät ilmoitukset ja ohjeet sitä, miten sinun tulee toimia palvelun mahdollisessa vikatilanteessa. 5

ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO Palvelun asennuksesta vastaa palvelutoimittajan sähköasentaja. Asentaja kytkee laitteet ja tekee asetukset yhdessä sinun kanssasi. Jokaisen talon lämmitys on yksilöllinen ja siksi sinun kannattaa olla mukana asennuksessa ja käyttöönotossa. Tällä tavalla pääset näkemään, mitkä asiat vaikuttavat palvelun toimintaan ja saatte asentajan kanssa palvelun asetukset juuri sinun kotiisi sopivaksi. Asennuksessa kotiin tuodaan laitteita ohjaava ohjausyksikkö, sisälämpötilaa mittava anturi ja lämmityksen ohjausreleet, joilla ohjataan käyttövesivaraajan lämmitystä, suoraa sähkölämmitystä ja varaavaa lattialämmitystä. Jos kodissa on ilmalämpöpumppu, voidaan myös sille asentaa oma ohjauslaite. SUORA SÄHKÖLÄMMITYKSEN OHJAUKSEN KÄYTTÖÖNOTTO Palvelussa voit määritellä haluamasi kodin tavoitelämpötilan. Lämpötilaa mitataan palvelun kuuluvalla anturilla, jolle asentaja valitsee sinun kanssasi mahdollisimman keskeisen paikan kodistasi. Lämpöanturin lisäksi asennetaan lämmityslaitteita ohjaava rele, jonka asentaja kytkee kodin sähkökeskukseen. Näitä on yksi tai kaksi, riippuen kodissa olevista ohjattavista lämmitysvyöhykkeistä. Huom! Anturi tulee sijoittaa sellaiseen paikkaan, jonka lämpötilan avulla haluat sähkölämmityksen toimivan. Lämmityksen käyttöönotto tapahtuu seuraavasti: 1. Etsi sopiva paikka lämpöanturille. 2. Varmista, että anturin lähellä on pistorasia; johdon pituus on 1,5m. 3. Sijoita anturi noin 1m korkeudelle. 4. Kytke virtajohto pistorasiaan ja varmista, että virtajohdon toinen pää on kiinni anturissa. 5. Säädä pattereiden termostaatit niin, että niiden asetuslämpötila on sama tai hieman korkeampi kuin käyttöliittymässä asettamasi Kotona -tilan tavoitelämpötila, lisättynä asettamallasi vaihteluvälillä. Esimerkki: Jos haluttu Kotona -tila on 22 C, ja sallittu vaihteluväli ylöspäin +2 C, aseta termostaatti vähintään +24 C asteeseen. Tällä tavalla lämmitys on aina palvelun ohjauksessa eikä termostaatti katkaise lämmitystä liian aikaisin. 6. Aseta haluttu lämpötila ja vaihteluväli palvelun käyttöliittymässä. Huom! Termostaattien tarkkuuksissa on eroja ja oikea termostaatin lämpötila-asento ei välttämättä löydy heti asennuksen yhteydessä. Lisäksi lämpöanturin sijoituspaikka vaikuttaa siihen, onko kotona koettu lämpötila sama kuin mitattu arvo. Siirrä anturi toiseen paikkaan, jos koettu lämpötila ei vastaa mitattua arvoa ja varmista, että anturin ympärillä ei ole verhoja tai muita esteitä. Huom! Jos kodissa on erillisiä tiloja, joissa on mahdollisesti eri lämpötilat, esim. yläkerta tai L-muotoinen talo, ei kodin lämmitystä voida välttämättä ohjata yhden anturin mittaamaan arvoon perustuen ilman, että asumismukavuus jossakin kohtaa huoneistoa kärsii. Kotiin voidaan asennusvaiheessa lisätä toinen (tai useampi) anturi ja lämmitysvyöhyke, esim. yläkerta ja alakerta, jolloin voit asettaa näille tiloille eri tavoitelämpötilat. VARAAVA LATTIALÄMMITYKSEN KÄYTTÖÖNOTTO Varaavaa lattialämmitystä ohjataan palvelussa sähkökeskukseen asennettavalla langattomalla releellä. Lattialämmityksen ohjaus perustuu käyttöönotossa annettuihin asetuksiin: 6

Kuinka monta tuntia varaava lattialämmitys voi olla päällä yhden vuorokauden aikana. Oletusasetus on 9h. Kuinka monta tuntia lattiaa voidaan olla yhtäjaksoisesti lämmittämättä. Oletusasetus on 6h. Palvelu ohjaa lattialämmitystä näiden asetusten ja päivittyvien sähkön tuntihinnan ja säätietojen mukaan automaattisesti. Se lisää automaattisesti lämmitystunteja, jos vuorokauden keskilämpötila putoaa alle -10 C. Katso ohje varaavan lattialämmityksen asetusten muuttamiseen sivulta 10. Huom! Märkätilojen mukavuuslämmitys on yleensä suunniteltu rakennusmääräysten mukaan niin, että niitä voidaan ohjata erikseen ja ne jätetään jos mahdollista ohjauksen ulkopuolelle. Ohjeiden mukaan märkätilojen lämmitys kannattaa pitää aina päällä ja sillä tavoin auttaa pitämään rakenteet (esim. laatan ja vesieristeen välin) kuivana. ILMALÄMPÖPUMPUN OHJAUKSEN KÄYTTÖÖNOTTO Ilmalämpöpumppu voidaan kytkeä ohjaukseen käyttämällä infrapunaohjainta. Asentaja kytkee ohjaimen näköetäisyydelle ilmalämpöpumpusta ja määrittelee pumpun asetukset palveluun. Jos joskus joudut kytkemään ohjaimen irti, voidaan se ottaa uudelleen käyttöön seuraavasti: 1. Varmista, että ohjaimen lähettyvillä on pistorasia ja että ilmalämpöpumpun ja ohjaimen välillä ei ole näköesteitä. Huomioi virtajohdon pituus 1,5m. 2. Kiinnitä ohjauslaite seinään tai kattoon. 3. Kytke laitteen virtajohto pistorasiaan ja kiinnitä virtajohdon toinen pää laitteen virtapistokkeeseen. KÄYTTÖVESIVARAAJAN LÄMMITYKSEN OHJAUS Käyttövesivaraajan lämmitystä ohjataan langattomalla releellä. Asentaja kytkee releen kodin sähkökeskukseen ja säätää palvelun asetukset vastaamaan käyttövesivaraajan ominaisuuksia. Asennuksen jälkeen käyttövesivaraajan ohjaus toimii sähkön hinnan perusteella automaattisesti. Katso tarvittaessa varaajan asetusten muuttaminen sivulta 12. 7

PALVELUN KÄYTTÖ Tempo-palvelu ohjaa kodin lämmitystä automaattisesti, mutta voit seurata palvelun toimintaa ja muuttaa asetuksia omasta käyttöliittymästä. Käyttöliittymään pääset netin kautta tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella. KIRJAUTUMINEN PALVELUUN Palvelun asennuksen yhteydessä saat asentajalta palvelutunnus-dokumentin, joka sisältää käyttäjätunnuksen ja salasanan. Voit kirjautua palveluun seuraavasti: 1. Avaa selainohjelma ja kirjoita osoiteriville palvelun osoite https://tempo.karhuvoima.fi Kirjautumisnäkymä aukeaa: 2. Kirjaudu sisään omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, ja paina Kirjaudu. Kirjautuminen on onnistunut, kun palvelun kotisivu aukeaa. Jos olet unohtanut salasanasi, voi tilata uuden painamalla salasana unohtunut linkkiä. 8

KÄYTTÖLIITTYMÄ Käyttöliittymässä on kolme eri näkymää, joiden kautta voit ohjata ja seurata palvelun toimintaa: Aloitussivulla voit seurata ja asettaa kodin lämpötilan ja määritellä lämmitys-aikataulun kotona, poissa ja nukkumassa -tiloille. Toiminnot-sivulla voit asettaa lämpötilan vaihteluvälin ja ohjata pitkään poissa -tilaa. Täältä voit myös ohjata käyttövesivaraajan poikkeuslämmitystä ja kytkeä koko lämmityksen ohjauksen pois päältä. Asetukset-sivulla voit vaihtaa salasanan, muuttaa viestiasetuksia, paikkakuntaa, sähkö- ja siirtosopimuksen tietoja ja käyttöliittymän nimeä. Asetukset-sivun kautta pääset myös palvelun laitehallintaan ja verkkoasetuksiin. SUORAN SÄHKÖLÄMMITYKSEN JA ILMALÄMPÖPUMPUN OHJAUSASETUKSET Voit ohjata kodin lämpötilaa käyttötilanteiden (kotona, poissa, nukkumassa) mukaan. Aseta kodin aikataulu ja haluamasi käyttötilanteen tavoitelämpötila palveluun, niin se ohjaa lämmitystä automaattisesti haluamaasi lämpötilaan. Voit kopioida saman tavoitelämpötilan ja aikataulun useammalle viikonpäivälle tai tehdä asetuksen joka viikonpäivälle erikseen. 9

Saat säästöjä lämmityskustannuksissa, kun asetat alhaisemman lämpötilan, kun olet nukkumassa ja kun koti on tyhjänä. 1 C asteen pudotus sisälämpötilassa vastaa noin 5% säästöä lämmityskustannuksessa. Kodin lämpötila-asetus tehdään Lämpötilat-sivulla. Kuva 1: Lämpötilat-sivu Aseta lämmitysaikataulut seuraavasti: 1. Valitse päivä, jonka aikataulua haluat määritellä. 2. Osoita kellosta haluamaasi kellonaikaa ja valitse oletko tuolloin kotona, poissa vai nukkumassa. Huom! Palvelu lämmittää kodin aina etukäteen haluamaasi lämpötilaan, joten jos heräät seitsemältä, voit asettaa kodin nukkumassa-tilaan 6-7 ja kotona-tilaan 7-8. 1. Toista asetus muille tunneille. 2. Paina lopuksi Tallenna. Voit kopioida aikatauluasetukset toiselle päivälle: 1. Valitse mille päivälle haluat kopioida näkyvissä olevat asetukset 2. Toista sama muille haluamillesi päiville 3. Paina lopuksi Tallenna. Aseta tavoitelämpötilat eri käyttötilanteille: 1. Valitse ensin kodin tila (alakerta, yläkerta), jolle haluat määritellä tavoitelämpötilan. Jos sinulla on vain yksi suora sähkölämmitystila, ei sitä tarvitse erikseen valita, vaan voit mennä suoraan kohtaan 2. 2. Valitse lämpötilat-kohdasta käyttötilanne (esim. kotona). 3. Säädä sille haluamasi tavoitelämpötila painamalla + ja painikkeita. 4. Toista sama muille käyttötilanteille. 5. Paina Tallenna. Voit peruuttaa tekemäsi asetukset painamalla Peruuta muutokset -painiketta. VARAAVAN LATTIALÄMMITYKSEN OHJAUSASETUKSET Lattialämmityksen asetukset tehdään käyttöönoton yhteydessä yhdessä asentajan kanssa. Jos lämmitys ei näillä 10

asetuksilla toimi parhaalla mahdollisella tavalla, muuta lattialämmityksen lämmitystunteja ohjausyksikön asetuksista. Kuva 2: Lattialämmityksen ohjausasetukset 1. Siirry palvelun Asetukset-sivulle. 2. Valitse Ohjausyksikön asetukset. 3. Valitse Tehtävät. 4. Valitse Lattialämmitys: Muokkaa. 5. Tee haluamasi muutokset kohtiin: 6. a. Päivittäiset lämmitystunnit ja/tai b. Peräkkäisiä tunteja enintään lämmittämättä. 7. Paina Tallenna (tai Peruuta jos et halua muuttaa asetuksia). Taulukko 1. Varaavan lattialämmityksen asetukset Asetus Arvo Ohje Päivittäiset lämmitystunnit (h) Peräkkäisiä tunteja enintään lämmittämättä (h) 1h... 24h (oletus 9h) 1h... 24h (oletus 6h) Vuorokauden aikana käytettävien lämmitystuntien maksimimäärä. Jos lämmitys ei riitä, lisää lämmitystuntien määrää. Jos lämmitystunteja on liikaa, lattialämmityksen termostaatti katkaisee lämmityksen ennen kuin kaikki tunnit on käytetty, eikä lämmitys silloin aina osu vuorokauden edullisimmille tunneille. Jos näin käy, vähennä annettujen lämmitystuntien määrää. Palvelu lisää lämmitystunteja automaattisesti, jos ulkoilman lämpötila laskee alle -10 C. Lämmitysjaksojen maksimiväli, eli pisin aika, jonka lattialämmitys voi olla lämmittämättä. Vähennä maksimiaikaa, jos lämpötila laskee liikaa oletusarvolla 6h. Kokeilemalla pienempää tuntimäärää löydät kotiisi sopivan mukavuus- ja säästötason. Aseta maksimiajaksi 15h jos olet lämmittänyt aikaisemmin pelkästään yösähköllä ja haluat jatkaa samalla menetelmällä. Lämmitysteho (kw) (asentaja arvioi) Lattialämmityksen maksimiteho. Tämä perustuu kodin teknisiin tietoihin tai asentajan arvioon tai mittaukseen. 11

KÄYTTÖVESIVARAAJAN OHJAUSASETUKSET Käyttövesivaraajan asetukset tehdään käyttöönoton yhteydessä yhdessä asentajan kanssa. Voit tarvittaessa muuttaa niitä ohjausyksikön asetuksista. 1. Mene Asetukset-sivulle. 2. Valitse Ohjausyksikön asetukset. 3. Valitse Tehtävät. 4. Valitse Käyttövesivaraajan ohjaus: Muokkaa. 5. Tee haluamasi muutokset. Huom! Varaajan maksimilämpötila-asetuksena on varaajan termostaatille asetettu lukema. Jos muutat termostaatin asentoa varaajassa, muista muuttaa asetus myös palvelussa. 6. Paina Tallenna (tai Peruuta jos et halua muuttaa asetuksia). Kuva 3: Käyttövesivaraajan ohjausasetukset Taulukko 2. Käyttövesivaraajan asetukset Asetus Arvo Ohje Varaajan lämmitysteho (kw) (asentaja arvioi) Varaajan lämmitysteho. Varaajan tilavuus (l) (asentaja arvioi) Varaajan koko (litraa). Varaajan maksimilämpötila (asentaja arvioi) Varaajan termostaatin asetusarvo eli maksimilämpötila. 12

PALVELUASETUSTEN MUUTTAMINEN Palvelun asetuksissa määritellään käyttäjätiedot, lämmityksen ohjaukseen käytettävät sähkön ja sähkönsiirron hintatiedot sekä kodin paikkakunta, jonka perusteella haetaan ulkolämpötilaennuste. Kaikki nämä tiedot on asetettu palveluun etukäteen tekemäsi Tempo -tilauksen perusteella, mutta voit tarvittaessa muuttaa niitä Asetukset-sivulla. Kuva 4: Asetukset Muutettavia asetuksia ovat: Taulukko 3. Asetukset Asetus Arvo Ohje Ohjausyksikön asetukset (asentaja arvioi) Linkki ohjausyksikön asetuksiin. ILMOITUKSET Sähköposti On/Off Palvelu lähettää ilmoituksia annettuun sähköpostiosoitteeseen mikäli asetus on päällä. Sähköpostiosoite Sähköpostiosoite, johon viesti lähetetään. SMS On/Off Palvelu lähettää ilmoituksia annettuun matkapuhelinnumeroon, mikäli asetus on päällä. Matkapuhelin Matkapuhelinnumero, johon viesti lähetetään. Annettava muodossa +35840555555 Ohjattavan kodin nimi katuosoite (oletus) Oletuksena käyttöpaikan katuosoite. Voit muuttaa tähän kodin nimen (esim. Strömsö) Sähkösopimus Siirtohinnoittelu Sähkönmyyntisopimus, sisältäen myyntiyhtiön ja myyntituotteen. Sähkön siirtosopimus, sisältäen siirtoyhtiön ja siirtotuotteen. OHJAUSYKSIKÖN ASETUKSET Palvelun laitteiden ja verkkoyhteyksien asetuksia voidaan muokata ohjausyksikön asetukset näkymästä. Ohjausyksikön asetuksiin pääset Asetukset-sivulta. Ohjausyksikön asetuksissa voit: Lisätä ohjauslaitteen myöhemmin hankkimallesi ilmalämpöpumpulle. Korvata mahdollisesti rikkoutuneen laitteen uudella. Muuttaa varaavan lattialämmityksen tai käyttövesivaraajan asetuksia, jos lämmitys ei riitä tai lämmitys menee liian usein päälle. Asettaa palveluun uuden langattoman verkon tunnuksen ja salasanan, jos internet-reitittimesi vaihtuu. 13

Kuva 5: Ohjausyksikön asetukset OHJAUSYKSIKÖN LIITTÄMINEN LANGATTOMAAN VERKKOON Ohjausyksikkö voidaan kytkeä kodin internet-reitittimeen myös langattomasti. Asentaja päättää asennuksessa, miten ohjausyksikkö kannattaa kytkeä, jotta yhteydet toimivat mahdollisimman hyvin. Jos internet-reititin vaihtuu tai langattoman verkon asetukset muuttuvat, voit itse kytkeä ohjausyksikön langattomaan verkkoon seuraavasti: 1. Tarkista aina ensin langattoman verkon tiedot: verkon nimi (SSID) salasana (shared key) 2. Testaa langattoman verkon ja verkon tunnuksien toiminta omalla tietokoneellasi tai älypuhelimella. 3. Siirrä tilapäisesti ohjausyksikkö internet-reitittimen viereen 4. Nollaa ohjausyksikkö pitämällä reset-nappia pohjassa vähintään viisi sekuntia, eli siihen saakka, kunnes laitteen päällä olevat merkkivalot vilkkuvat. 5. Liitä ohjausyksikkö internet-reitittimeesi kytkemällä Ethernet-kaapeli ohjausyksikön Ethernet-porttiin. Huom! Jos internet-reitittimessäsi ei ole Ethernet-porttia (esim. Wifi-mokkula), paina ohjausyksikön Reset-painiketta 10s ajan (valot vilkkuvat tiheämmin). Se käynnistyy uudelleen yhteystilassa, jossa voit yhdistää päätelaitteen siihen Ethernet-kaapelilla tai langattomasti. Kirjaudu laitteen paikalliseen osoitteeseen 192.168.50.1. 6. Kirjaudu palveluun (ks. kohta sivu 8.). 7. Siirry ohjausyksikön asetuksiin kohdasta Asetukset > Ohjausyksikön asetukset ja valitse painike: Siirry ohjausyksikön asetuksiin. 8. Valitse Järjestelmä > Verkkoasetukset > Wireless. Kuva 7. 9. Valitse WLAN Mode: Client Mode. 10. Valitse oma verkkosi (SSID) langattomien verkkojen listalta. Jos verkko ei näy, paina Rescan-painiketta. 11. Varmista, että Enable WLAN muuttuu tilaan Yes. 12. Syötä verkon salasana (Shared Key) Huom! kuvassa 6 on esimerkkiteksti; käytä omaa tunnustasi. Huom! Security Mode ja Encryption tulevat reitittimeltä automaattisesti. Kuva 6: Verkon salasanan syöttäminen 14

Kuva 7: Langattoman verkon asetukset 13. Vahvista asetukset painamalla Apply/Connect. 14. Paina Continue ja odota kunnes verkko käynnistyy uudelleen. Huom! Verkon käynnistyminen voi kestää jopa minuutteja. Huom! Jos käytit verkon asetuksien muuttamiseen paikallista yhteysosoitetta 192.168.50.1, sinun täytyy nyt kirjautua etäyhteyden kautta. Paikallinen osoite ei toimi enää verkon käynnistymisen jälkeen. 15. Tarkista langattoman verkon tila valitsemalla Status > Wireless Kuva 8: Verkon tilan tarkistaminen 15

Langaton yhteys toimii, kun näet signaalin vahvuudesta kertovan vihreän palkin kohdassa Signal Quality ja State-kohdassa: ASSOCIATED AUTHORIZED (AUTHENTICATED riippuen verkon salauksesta). 16. Irrota Ethernet-kaapeli ohjausyksikön Ethernet-portista. 17. Tarkista toimiiko langaton verkko edelleen ja pääsetkö etäyhteyden kautta palveluun. Jos yhteys ei toimi, kytke reititin uudelleen ohjausyksikön Ethernet-porttiin, kirjaudu ja tarkista langattoman verkon asetukset kuten edellä. 18. Siirrä ohjausyksikkö asennuspaikalle. LÄMMITYKSEN OHJAUKSEN KYTKEMINEN POIS PÄÄLTÄ Palvelu on suunniteltu käytettäväksi automaattisesti ympäri vuoden. Jos haluat kytkeä jonkin osan talon lämmityksestä pois päältä esimerkiksi kesän ajalle, voit tehdä sen kytkemällä kyseisen huoneen tai alueen termostaatin/termostaatit pois päältä. Muistathan syksyllä kytkeä termostaatin takaisin päälle! ILMALÄMPÖPUMPUN IR-OHJAUSLAITTEEN LISÄÄMINEN PALVELUUN Jos hankit myöhemmin ilmalämpöpumpun, voit kytkeä sen IR-ohjainlaitteen avulla palveluun. Ilmalämpöpumppu toimii silloin yhdessä suoran sähkönlämmityksen kanssa. Voit lisätä laitteen noudattamalla seuraavia ohjeita: Vaihe 1: Aseta IR-ohjain verkkovirtakäyttöiseksi IR-ohjain on oletuksena paristokäyttöinen ja se täytyy ensiksi asettaa verkkovirtakäyttöiseksi (Real-time-tila). Huom! Älä käytä paristoja. IR-ohjain pitää palvelussa kytkeä verkkovirtaan eikä paristojen käyttöä ei ole tuettu. 1.1. Kytke IR-ohjain USB-virtalähteeseen ja laita virtalähde pistorasiaan. 1.2. Paina ja pidä IR-ohjaimen päällä oleva nappi alhaalla neljän sekunnin (4s) ajan. 1.3. Päästä nappi ylös ja paina sitä kolme (3) kertaa 1,5 sekunnin sisällä. 1.4. Ohjain on ohjelmoitu oikein, kun sen napissa oleva led-valo vilkkuu neljä (4) kertaa. 1.5. Jos led-valo ei vilku, toista vaiheet 2-4. Vaihe 2: Lisää ja parita IR-ohjauslaite ohjausyksikköön. 2.1. Tuo ohjauslaite lähelle ohjausyksikköä ja kytke sen virta päälle (laita virtalähde pistorasiaan). 2.2. Kirjaudu palveluun ja siirry ohjausyksikön asetuksiin. 2.3. Valitse Laitteet > Lisää uusi. 2.4. Valitse Aloita haku. 2.5. Paina IR-ohjaimen nappia kerran, jolloin se on paritustilassa. 2.6. Kun ohjausyksikkö löytää IR-ohjaimen, valitse Lisää uusi lämpöpumppuohjain ja anna sille haluamasi nimi. 2.7. Paina Tallenna. Vaihe 3: Säädä IR-ohjaimen asetukset 3.1. Valitse ohjaimen Asetukset 3.2. Valitse tarvittaessa Näytä kaikki kirjastokoodit 3.3. Valitse Valmistaja 3.4. Valitse Lämpöpumppuohjaimen kirjastokoodi 3.5. Paina Tallenna. 3.6. Siirrä ohjain ilmalämpöpumpun lähelle Huom! Varmista, että pumpun ja ohjaimen välillä ei ole esteitä. Kuva 9: Ilmalämpöpumpun asetukset. 16

Vaihe 4: Testaa IR-ohjaimen toiminta 4.1. Nosta käyttöliittymästä nykyisen käyttötilanteen lämpötilaa, esim. 28 C 4.2. Odota hetki ja varmista, että pumpun asetuslämpötila muuttui ja pumppu nosti lämpötilaa. Huom! Pumpun mallista riippuen asetuslämpötilan vaihto näkyy puhallustehon muuttumisena tai pumpun äänimerkillä. 4.3. Palauta nykyisen tilan lämpötila haluamaksesi. Huom! Jos ohjaus ei toimi, vika on todennäköisesti väärässä kirjastokoodissa. Palaa vaiheeseen 3.1 ja kokeile toista koodia. ONGELMANRATKAISU Tässä osiossa on kuvattu yleisimmät ongelmatilanteet ja niiden mahdolliset ratkaisut. Jos käytössä tulee esille muita kuin tässä kuvattuja ongelmia, ota yhteys Karhu Voiman asiakaspalveluun soittamalla numeroon: 020 619 8000 sähköpostilla:asiakaspalvelu@creativepeak.fi Ongelma Mahdollinen syy Korjaus Kirjautumisnäkymä ei lataudu. Internet-yhteys ei toimi. Kokeile toimiiko internet-yhteys muihin verkkopalveluihin. Jos ei toimi, ei ongelmaan ole palvelun kautta ratkaisua koska toimiva internet-yhteys on edellytys palvelun käytölle. Ohjausyksikkö ei toimi, vain system-valo palaa. Kokeile käynnistää ohjausyksikkö uudelleen: 1. Irrota ohjausyksikön virtajohto. 2. Odota 30 sekuntia. 3. Laita virtajohto takaisin paikoilleen. 4. Tarkista, että kaikki vaaditut valot palavat käynnistymisen jälkeen: Power, Internet, System, Wlan (jos käytössä) ja Z-Wave. Jos tästä ei ole apua, ota yhteys tukipalveluun. Ohjausyksikkö ei toimi: System- ja/tai internetvalo vilkkuu, mutta ei pala jatkuvasti. Ota yhteys tukipalveluun. Ohjausyksikkö ei toimi: System- ja/tai internetvalo vilkkuu, mutta ei pala jatkuvasti. Ota yhteys tukipalveluun. Internet-yhteys toimii, mutta etäyhteys palveluun ei toimi. Saat virheilmoituksen: Unknown ThereGate real000xxxx. ThereGates. fi has no connection to RA Relay. Double-check the name and try again. Osoite on väärä tai yhteys ohjausyksikköön toimii liian hitaasti. Yritä ladata osoite uudelleen; joskus yhteys katkaistaan hitaan yhteyden tai liian suuren kuorman takia. Jos tämä ei auta, niin tarkista, että sinulla on oikea osoite; katso oma osoitteesi käyttäjätiedotdokumentista. Sisäänkirjautumissivu aukeaa, mutta kirjautuminen ei onnistu. Väärä käyttäjätunnus tai salasana Tarkista käyttäjätunnus ja salasana käyttäjätiedot dokumentista ja kirjoita ne uudelleen. Tarkista myös, että sinulla ei ole isojen kirjainten lukitus (Caps Lock) päällä; palvelussa isoilla ja pienillä kirjaimilla on merkitystä. Jos nämä toimenpiteet eivät auta, ota yhteys tukipalveluun. 17

Ongelma Mahdollinen syy Korjaus Laite (ohjausrele, lämpöanturi) ei ole käytettävissä tai siihen ei saada yhteyttä. Yhteys laitteeseen on kadonnut tai sitä ei ole yhdistetty. Päivitä radioverkon reititys: 1. Siirry hallinnointikäyttöliittymään Järjestelmä > Teknologia-ajurit - näkymään 2. Paina Näytä Z-Wave 3. Tarkista, että laite on listalla. 4. Paina Päivitä verkkotopologia. Tämä päivittää radioverkon laitekytkennät ja laitteen tulisi nyt näkyä aktiivisena käyttöliittymässä. Z-Wave kuuluvuus ei ole riittävä Tarkista, onko kyse kuuluvuusongelmasta siirtämällä laite ja ohjausyksikkö lähemmäksi toisiaan (jos mahdollista). Voit esimerkiksi kytkeä ohjausyksikön langattomasti internet-reitittimeen, jolloin voita siirtää sen paikkaa lähemmäksi laitteita. Jos tilanne korjaantuu, siirrä ohjausyksikkö (tai laite) paikkaan niin, että kuuluvuus on riittävä. Tarkista, ettei esimerkiksi varaajan ohjausreleen antenni vastaa metalliin tai ole lähellä metallia. Radioverkon kuuluvuutta voi myös yrittää parantaa lisäämällä radioverkkoa reitittävän Z-Wave laitteen. Kysy tarvittaessa tarkemmat ohjeet tukipalvelusta. Laite on rikkoutunut. Jos edellä mainitut toimenpiteet eivät ole korjanneet tilannetta, on mahdollista, että laite on rikkoutunut ja se on vaihdettava uuteen. Pyydä tarkemmat ohjeet tukipalvelusta Oheisessa taulukossa on listattu palvelun lähettämät vikatilanneviestit, sekä niiden tarkemmat kuvaukset. Viesti Mitä tarkoittaa? Suoran sähkölämmityksen ohjauskytkin on ollut saavuttamattomissa 6h Palvelu ei pysty ohjaamaan lämmitystä, koska lämmitystä ohjaavaan laitteeseen ei saada yhteyttä. Suoran sähkölämmityksen ohjauskytkin on saavutettavissa Yhteys ohjausyksikön ja ohjausreleen välillä on palautunut ja palvelu ohjaa lämmitystä. Varaavan lattialämmityksen ohjausrele on ollut saavuttamattomissa 6h Yhteys ohjausyksikön ja ohjausreleen välillä on katkennut eikä palvelu pysty ohjaamaan lämmitystä. Katso tarkemmat ohjeet Lämmityksen vikatilanteetluvusta. Varaavan lattialämmityksen ohjausrele on saavutettavissa Yhteys ohjausyksikön ja ohjausreleen välillä on palautunut ja palvelu ohjaa lämmitystä. Käyttövesivaraajan ohjausrele on ollut saavuttamattomissa 6h Yhteys ohjausyksikön ja ohjausreleen välillä on katkennut eikä palvelu pysty ohjaamaan varaajan lämmitystä. Katso tarkemmat ohjeet Lämmityksen vikatilanteet-luvusta. Käyttövesivaraajan ohjausrele saavutettavissa Yhteys ohjausyksikön ja ohjausreleen välillä on palautunut ja palvelu ohjaa lämmitystä. Lämpöanturi on ollut saavuttamattomissa 6h Yhteys ohjausyksikön ja lämpöanturin välillä on katkennut ja palvelu on ohjannut sähkölämmityksen päälle termostaatteja vasten. Katso tarkemmat ohjeet Lämmityksen vikatilanteetluvusta. Lämpöanturi on saavutettavissa. Yhteys ohjausyksikön ja lämpöanturin välillä on palautunut ja palvelu ohjaa lämmitystä normaalisti. 18

LÄMMITYKSEN VIKATILANTEET Lämmityksen mahdollisten vikatilanteiden ratkaisemiseksi seuraa alla olevia vikapuukuvauksia ja toimi niiden mukaisesti. <täydennä kun vikapuukuvaukset saatavilla>????? TEKNISET TIEDOT TUETUT WEB-SELAIMET Palvelu toimii yleisimmillä uusilla internet-selaimilla tietokoneissa, tableteissa ja älypuhelimissa. LAITTEET Tempo-palvelu koostuu seuraavista laitteista: 1 2 Ohjausyksikkö ohjaa langattomasti kodin lämmitystä ja seuraa kodin lämpötilaa ohjauslaitteiden avulla. Lisäksi ohjausyksikkö on yhteydessä etäpalveluihin ja käyttöliittymään, joista se saa lämmitys-, sää ja hintatiedot ja käyttäjäasetukset. Ohjausyksikkö kytketään kodin internetreitittimeen verkkokaapelilla tai WLANyhteydellä. Se kommunikoi langattomasti ohjauslaitteiden kanssa. 1 Ethernet-portti 11n WLAN 2 x USB 2.0 Z-Wave-moduuli 4 GB levytilaa 1GB RAM muistia Lämmityksen ohjausreleet kytkevät suoran sähkölämmityksen lämmityspiirejä, varaavan lattialämmityksen ohjauspiirejä sekä käyttövesivaraajaa päälle ja pois annettujen ohjauskomentojen mukaan. Ohjauskytkimet asennetaan kodin sähkökeskukseen. 3 Lämpöanturi mittaa suoran sähkölämmityksen ohjausta varten huonelämpötilaa. Se asennetaan huoneeseen, jonka lämpötilan perusteella ohjataan suoraa sähkölämmitystä ja (mahdollista) ilmalämpöpumpun asetuslämpötilaa. 4 Ilmalämpöpumpun IR-ohjain ohjaa ilmalämpöpumpun asetuslämpötilaa. Se asennetaan lähelle ilmalämpöpumppua. 19

OHJAUSYKSIKÖN LIITTIMET, PAINIKKEET JA VALOT 1 2 Kuva 11: Ohjausyksikön etuosa 1 Virtakytkin ja merkkivalo. Ohjausyksikön voi sammuttaa painamalla virtakytkin pohjaan 1s ajaksi. Opt-1 LED-valo vilkkuu ohjausyksikön alasajon ajan. Painamalla virtakytkintä pohjaan pitkään (>6s) ohjausyksikkö sammuu välittömästi. 2 SD-kortinlukija ja SD-kortti, joka sisältää ohjausyksikön ohjelmiston. Kuva 12: Ohjausyksikön pohja 1 Tunnistetarra sisältäen mallinimen, verkko-osoitteet (LAN MAC, WLAN MAC) ja sarjanumeron (S/N) 20

Kaikki ohjausyksikön kannessa näkyvät LED-valot ovat valkoisia paitsi hälytys (Alarm) ja ohjelmiston päivitys (SW Upgrade), jotka ovat punaisia. 1 2 3 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Alarm Power Internet System Ethernet Link Ethernet Act Opt 1 Opt 2 Opt 3 WLAN Battery Z-Wave 2G/3G SW Upgrade 14 Kuva 13: Ohjausyksikön kannen LED-valot 1 Alarm Päällä: Vikatilanne ohjelmistopäivityksessä 2 Power Päällä: Virta on kytketty Pois: Virta ei ole kytketty 3 Internet Päällä: Laite on yhteydessä internetiin ja siihen voidaan olla yhteydessä etäyhteyspalvelun kautta Vilkkuu hitaasti: Laite on yhteydessä internetiin, mutta yhteys laitteen suuntaan ei toimi 4 System Päällä: Käyttöjärjestelmä toimii Vilkkuu: Käyttöjärjestelmä käynnistyy Pois: Vikatilanne käyttöjärjestelmässä 5 Ethernet Link Päällä: Ethernet yhteys päällä Pois: Yhteys ei päällä 6 Ethernet Act Vilkkuu/Päällä: Yhteys päällä ja tiedonsiirto käynnissä Pois: Ei tiedonsiirtoa 21

7 Opt 1-3 (ei käytössä) Vilkkuvat käynnistettäessä. Muu käyttö varattu muita sovelluksia varten 8 WLAN Päällä: WLAN (langaton lähiverkko) on aktivoitu ja käytettävissä Vilkkuu: Yhteys päällä tai tiedonsiirto käynnissä Pois: WLAN ei käytössä 9 Battery Päällä: Laite toimii paristoilla Vilkkuu: Paristojen virta vähissä 10 Z-Wave Päällä: Z-Wave on käytössä Vilkkuu hitaasti: Z-Wave on kytkentä- tai poistotilassa Vilkkuu nopeasti: Z-wave-verkko lähettää tai vastaanottaa dataa 11 2G/3G (ei käytössä) Vilkkuvat käynnistettäessä. Muu käyttö varattu muita sovelluksia varten. 12 SW Upgrade Päällä tai vilkkuu: Ohjelmistopäivitys käynnissä Pois: Ei ohjelmistopäivityksiä käynnissä TURVALLISUUS- JA YMPÄRISTÖVAROTOIMET Ohjausyksikköön liitetyt kodinenergiahallintalaitteet on kytketty 230V järjestelmiin. Kun määrittelet ohjauksia, varmista, että ohjaat varmasti oikeita laitteita. Ohjausyksikköä ei saa käyttää sellaisissa tilanteissa, missä sen toimimattomuus voi aiheuttaa henkilövahinkoja. Sitä ei saa käyttää sellaisissa ohjauksissa, joissa laitteen toiminta tai toimimattomuus voi aiheuttaa vahinkoa omaisuudelle. Huomioi myös, että ohjausyksikön väärät verkkoasetukset voivat aiheuttaa ongelmia tietoverkoissa. Ne eivät aiheuta suoraa vahinkoa laitteistolle, mutta voi olla vaikea selvittää johtuvatko ongelmat vääristä asetuksista. Väärät asetukset voivat aiheuttaa joissakin tilanteissa tietoturvariskin ja sallia luvattomia yhteyksiä kodin tietoverkkoon. Lue huolellisesti verkon asetuksiin liittyvät ohjeistukset ennen kuin muutat verkkoasetuksia. Palvelun ja ohjausyksikön salasanan joutuminen vääriin käsiin voi aiheuttaa tietoturvariskin ja sallia luvattomia yhteyksiä kodin tietoverkkoon kodin kulutus-, käyttötilanne- ja lämmitystietoihin. Luvattomat yhteydenotot voivat johtaa asetusten muuttamiseen ja virheellisiin tietoihin, jolloin laitteiden toiminta ja esimerkiksi lämmityksen ohjaus ei toimi kuten suunniteltu. Hävitä pakkausmateriaalit annettujen sääntöjen ja ohjeiden mukaan. Varmista, että pakkausmateriaali ei joudu lasten ulottuville, sillä se saattaa sisältää lapsille vaarallisia osia. Ohjausyksikköä ja muita palveluun kuuluvia laitteita ei saa huoltaa muu taho kuin There Corporation Oy, tai There Corporation Oy:n valtuuttama taho. Älä avaa tai pura ohjausyksikköä tai ohjauslaitteita muilla kuin ohjeissa kuvatuilla tavoilla. Jos epäilet laitevikaa, ota yhteys asiakaspalveluun ja toimi saamiesi ohjeiden mukaisesti. 22

LAITTEIDEN VARASTOINTI JA KÄSITTELY Ohjausyksikkö ja langattomat ohjauslaitteet ovat sähkölaitteita ja niitä koskevat normaalit sähkölaitteiden käyttöä ja turvallisuutta koskevat ohjeistukset. Älä altista laitteita nestemäisille aineille, kuumuudelle tai kosteudelle. Käyttöpaikan lämpötilan on oltava 0...+40 C ja ilmankosteuden 10...75 %. TUOTETAKUU Palvelun laitteistolla on 24 kk tuotetakuu asennuspäivästä lukien. Takuuasioissa ota yhteyttä asiakaspalveluun. YHTEYSTIEDOT Kaikissa palveluun liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: Puhelin: xxxx (pvm/mpm), ma-pe klo 9-17. Puhelu maksaa soittajan oman operaattorin veloittaman normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan www.karhuvoima.fi Copyright There Corporation 2016. Kaikki oikeudet pidätetään. 23

karhuvoima.fi asiakaspalvelu@karhuvoima.fi 020 619 8000 24 Powered by