NAAPURIAPUA KÄYTÄNNÖSSÄ Usein kriisit näyttäytyvät läheltä katsoen hyvin selvänä ja konkreettisena avun tarpeena. Sairastuminen, ihmisuhdeongelmat, taloudelliset kriisit ja muut elämän tuottamat yllätykset saattavat mullistaa arjen niin, että toisiin ihmisiin tarvitsee turvautua nopeasti. Naapuri on usein lähellä, omat lapset, sisarukset tai vanhemmat eivät monellakaan ole enää arkietäisyydellä. Naapuri ei ole virallisen avun antaja, jonka vuoksi kynnys kysyä apua tai ottaa sitä vastaan lähiympäristöltä voi olla helpompi. Moni meistä haluaa pärjätä viimeiseen asti omillaan. Ketään ei vaivata, jos ei ole aivan pakko. Tässä kuvauksia erilaisista tilanteista, joita on todellisuudessa tapahtunut ja joissa on autettu naapuriavulla. (Joitakin yksityiskohtia on muutettu ja tilannekuvauksia sekoitettu jottei avunannot olisi tunnistettavissa) Tilannekuvaus: YH-vanhempi masentunut. Lapset oirehtivat, vanhempi kireä lapsille ja menettää malttinsa hyvin herkästi, mikä ei paranna tilannetta. Lasten toisesta vanhemmasta ei ole apua. Omat sisarukset ja vanhemmat eivät asu arkietäisyydellä. (Apua tarjotaan) Avuntarve: Lastenhoitotarve, jonka avulla vanhempi pääsee hetkeksi lenkille tai omille asioilleen ilman lapsia ns. hengähtämään. Myös virallisen avun hakutarve. Soitetaan ammattiapua vanhemman tueksi hänen pyynnöstään. Tilannekuvaus: Liikuntarajoitteinen ikäihminen menettää puolisonsa äkillisesti. Puoliso on ollut ajokortillinen ja parempikuntoinen osapuoli. Lapset eivät voi auttaa joka päivä, koska toinen asuu 70 km:n päässä, toinen yli 500 km:n päässä. Edesmennyt puoliso on huolehtinut mm. asiointireissut, virkistysreissut ja talon lämmityksen varaavalla uunilla. (Apua tarjotaan). Avuntarve: Pari viikkoa apua arjen askareisiin, jonka jälkeen kotipalvelu saadaan pysyväisavuksi. Toinen lapsi tulee heti viikoksi vanhempansa tueksi.
Lähellä asuva lapsi käy myöhemminkin siivous- ja asiointiapuna. Alussa naapuriapuna puiden kanto, postin tuonti, seuranpito ja keskusteluapu. Tilannekuvaus: Keski-ikäinen työssäkäyvä, yksinasuva henkilö vaurioittaa selkänsä tapaturmassa. Sairaalassa muutaman päivän, jonka jälkeen toimitetaan kotiin toipumaan. Pääsee vessaan omin avuin, ei voi istua, kumartaa, nostaa, pukea, hakea postia, käydä apteekissa tms. Seisominen onnistuu jonkin aikaa. Usean kuukauden sairausloma. Lapset asuvat satojen kilometrien päässä, lähellä ei sukulaisia. (Apua tarjotaan) Avuntarve: lumitöiden tekoa, postin hakua, nettikaavakkeiden täyttöapu (KELAN lomakkeet), postiin vienti, (pääosin sänkyyn sidottu), asiointiapua. Tilannekuvaus: Omaishoitajan äkillinen sairastuminen. Hoitaja joutuu itse sairaalahoitoon kahdeksi viikoksi. Hoidettava on pyörätuolissa kotona ja sairastaa mm. diabetesta. Pääsee itse sänkyyn ja vessaan. Ei kykene laittamaan ruokaa. Osaa itse piikittää insuliininsa, mutta huonon näön vuoksi haluaa tarkistuttaa verensokerimittarin lukemat ja insuliinipistokynän annosnumerot jollakin toisella henkilöllä. Tarvitsee apua myös lääkkeiden otossa, pukemisessa, vaatehuollossa, peseytymisessä. (Pyytää apua. Ei halua ottaa yhteyttä kotipalveluun) Avuntarve: Ruuanvienti hoidettavalle, postit, lääkeiden anto, lattialle tippuneiden tavaroiden nosto. Seuranpitoa. Tilannekuvaus: Tuore avioero ja vanhempien tulehtuneet suhteet. Toinen vanhemmista pelkää kohtaamisia toisen osapuolen kanssa. Lasten iän vuoksi vanhempi joutuu viemään lapset toisen vanhemman luo tapaamisiin. Pelkäävä puoliso pyytää apua ulkopuoliselta lastenvaihtotilanteisiin. (Pyytää apua) Avuntarve: Saattamisapu. Välitetään vaihtotilanne kolme kertaa. Vaihtajalle tilanne ei ole vaikea. Lapset ovat tuttuja eikä agressiot kohdistu välittäjään. Järjestetyn avun jälkeen tilanne on rauhoittunut sen verran, että vaihdot voidaan suorittaa ilman ulkopuolista apua. Tilannekuvaus: Yksinasuva henkilö tarvitsee rahapulassaan apua sosiaalitoimelta. Tilanne on uusi, henkilöllä ole aikaisempaa asiakkaana oloa. Ei saa toimeentulohakupapereita itse täytettyä. (Pyytää apua).
Avuntarve: Soittoapua ja lomakkeen täyttöapua. Sosiaalitoimeen soitetaan yhdessä ja paperi täytetään yhdessä. Apu kuitenkin viipyy. Auttaja ehdottaa ruoka-apua diakoniatoimistosta. Soitetaan diakoniatoimistoon, sovitaan tapaaminen, saa ruoka-apua välittömästi. Toimeentulotuki saapuu tämän jälkeen. Tilannekuvaus: Kriisiytynyt perhetilanne. Toinen kumppani joutuu lähtemään nopeasti ja lopullisesti pois tavarat ja kouluikäinen lapsi mukanaan. Perheenjäsenet eivät lähellä. (Pyytää apua. Ei halua turvakotiin) Avuntarve: Majoituksen välitön tarve, asunnon etsintä, henkinen tuki. Majoitus järjestyy seuraavaksi päiväksi toiseen perheeseen. Asuntokin löydetään pian. Keskusteluapua. Tilannekuvaus: YH-vanhempi ja työmatka. Ei mahdollista tukeutua lapsen toiseen vanhempaan. Omat perheenjäsenet asuvat kaukana. (Pyytää apua) Avuntarve: Majoitus ja saattoapu. Lapselle yömajoitus ja lapsen vienti päiväkotiin aamulla. Tilannekuvaus: Kotona asuva ikäihminen joutuu sairaalaan äkillisesti talvella. Joutuu olemaan sairaalassa pari viikkoa. Talo jää tyhjilleen ja meneillään on kipakka pakkasjakso. (Tarjotaan apua) Avuntarve: talonlämmitys sairaalajakson ajan ettei putket jäädy. Tilannekuvaus: YH-vanhempi kipeänä korkeassa kuumeessa lasten kanssa. Lähin kauppa 30 km:n päässä. Ei pääse asioille kauppaan, eikä apteekkiin. Perheenjäsenistä ei apua, asuvat 300 km:n päässä. (Pyytää apua) Avuntarve: Asiointiapu. Ruokakaupassa ja apteekissa käynti ja kassien vienti kotiin. Tilannekuvaus: Lapsi havaitaan toistuvasti ulkona myöhään illalla kuljeksimassa. Kodissa tiedetään olevan ajoittain runsasta päihteiden käyttöä. (Tilanteeseen puututaan) Avuntarve: Turvan ja ruuan tarve. Jutellaan tutun lapsen kanssa, tarjotaan ruokaa ja yöpyminen tutussa naapurissa. Aamulla aikuisten välinen keskustelu
selvinneen vanhemman kanssa. (Tehdään lastensuojeluilmoitus myöhemmin tilanteiden toistuessa.) Tilannekuvaus: Yksinelävä henkilö, jolle tehdään leikkaus, joka vie pyörätuoliin kahdeksi kuukaudeksi. Tarvitsee apua kaikessa muussa paitsi vessakäynneissä. Saa osan apua palveluseteleinä (24h/kk). Palvelutarve on kuitenkin suurempi. (Kysyy apua) Avuntarve: Kodinhoitoa, asiointiapua ja kylvetysapua. Tarvitsee apua peseytymisessä, vaatehuollossa, kauppakassin toimittamisessa, siivoamisessa jne. Tilanne helpottuu, kun henkilö pääsee pyörätuolistaan ja voi paremmin auttaa itseään. Tilannekuvaus: Vanhus asuu yksin paikassa, jossa palvelut ovat kaukana ja jonne ei ole julkisia kulkuyhteyksiä. Myös naapurit ovat kilometrien päässä. Vanhus on ollut jo vuosia lapsensa avun varassa. Lapsen elämäntilanne muuttuu ja hän joutuu muuttamaan kauemmaksi, minkä vuoksi ei pääse auttamaan vanhempaansa arjessa entiseen tapaan. Vanhus ei halua tukeutua kotipalveluun. Ei koe olevansa vielä virallisen avun tarpeessa. (Apua tarjotaan) Avuntarve: Vanhus tarvitsee asiointiapua useimmiten kauppaan silloin tällöin kyytiapua lääkäriin ja apteekkiin. Selvä tarve myös sosiaaliseen virkistykseen muiden auttamana. Tilannekuvaus: Pitkään kestänyt päihdeongelma perheessä. Läheisen uupuminen. Useita päihteenkäytön aiheuttamia hätätilanteita ja naapuriin tukeutumista. (Hakee apua) Avuntarve: Henkistä tukea, soittoapua, hoitoonauttamista. Tilannekuvaus: Uupuneet, univelkaiset pienen lapsen vanhemmat. Vanhemmat ja sisarukset kaukana, sukulaiset auttavat, minkä voivat, mutta unen tarve saatua apua suurempi. Perhetilanne kiristyy vaikeaksi molempien vanhempien väsymyksen takia. (Apua tarjotaan) Avuntarve: lapsenhoidon järjestäminen vanhempien väsymyksen poistamiseksi.