Avoimen ohjelmiston hallintamallin konkretisointi - Kohti Kumppanuutta -ratkaisun määrittely tuotteenhallinnan malleilla Yhteenveto, toimintatavat ja kokemukset Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko (Oulun Kaupunki 1.8 alkaen), Raija Kuusela Teknologian tutkimuskeskus VTT 30.10.2013
2 Sisältö Tavoitteet ja miksi tämä tehtiin? Kuinka tuotteenhallinnan määrittelyt tehtiin? Kokemukset ja oppima
3 Tavoitteet ja miksi tämä tehtiin?
4 Mitkä olivat tuotteenhallinnan pilotoinnin tavoitteet? Projektin tavoitteena oli pilotoida tuotteenhallinnan määrittelyjä todellisella ohjelmistotuotteella. Ohjelmistotuotteeksi valittiin Kohti Kumppanuutta. Tavoitteena oli: ohjata Kohti Kumppanuutta ratkaisu tuotteenhallinnan alle hyödyntäen määriteltyjä hallintamalleja. muodostaa Kohti Kumppanuutta ratkaisulle tuotteenhallintasuunnitelma ja koota muu tarvittava dokumentaatio. käynnistää valitun hallintamallin ja siihen sovellettujen ohjelmistokohtaisten vastuiden, käytäntöjen ja dokumenttipohjien toimivuuden pilotointi. tukea ja opastaa Kohti Kumppanuutta ratkaisun eri sidosryhmät tuotteenhallintaan.
5 Miksi tuotteenhallintamalleja on kehitetty? Julkinen sektori on kohdannut viime vuosina ICT:hen liittyviä haasteita mm. seuraavista asioista Vahvaa toimittajariippuvuutta Suuria kustannuksia kehittämisestä ja ylläpidosta Keskinkertaista tai huonoa palvelutasoa palvelutoimittajilta Julkisella sektorilla on alettu hyödyntää mallia, jossa ohjelmiston omistajana (IPR) on tilaaja ja ohjelmiston elinkaaresta vastaa tilaaja. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi SADe -ohjelman palvelut Palveluseteli -ratkaisu Kohti kumppanuutta -ratkaisu
6 Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli? Jos tilaaja alkaa ohjelmiston omistajaksi, tilaajalle tulee myös tuotteenhallinnan vastuu tai sen järjestämisen vastuu Se on sovittu toimintamalli, jonka avulla kaupungit hallitsevat yhteisesti kehittämäänsä ja rahoittamaansa ohjelmistoa. Keskeisinä asioina on määritellä ohjelmiston Omistajuus ja muut roolit sekä niihin liittyvät käytänteet. Tuotteen elinkaarenhallinta. Tuotteen kehittämisen rahoittaminen.
7 Miksi valittiin Kohti Kumppanuutta ohjelmisto pilotoitavaksi? Kohti Kumppanuutta ohjelmiston omistajuutta ja muita tuotteenhallinnan rooleja sekä jatkokehittämisen toimintatapoja ei ollut alussa määritelty. Tämä oli este Kohti Kumppanuutta ohjelmiston leviämiselle ja sen tulevalle jatkokehittämiselle. Huomioitavaa: Tuotteenhallinnan mallit eivät ole tuotteen käyttöönottomalleja.
8 Kuinka tuotteenhallinnan määrittelyt tehtiin?
9 Hallintamallien kehittäminen ja pilotointi 2011 2012 2013 Vaihe 1 Mallien luonti Vaihe 2 Tarkennus Vaihe 3 Pilotointi
Pohjat = Mahdollistetaan hallinta yhteisten reunaehtojen mukaan Kohti Kumppanuutta -ohjelmisto ENSIN: Määrittelyt = Käynnistetään hallinta SITTEN: Toiminta määritysten mukaan Vie takaisin yhteisön kantaan integrointiin Sovellusportaali Yhteisö Ohjelmisto 1 V2 Ohjelmisto 1 V1 PROSESSIKUVAUS: Uuden kaupunkikohtaisen ohjelmistoversion toiminnallisuuksien ehdottaminen perusversioon Vie takaisin Ottaa yhteisön Vie takaisin Ottaa uudelleenkäyttöön kantaan yhteisön uudelleenkäyttöön integrointiin kantaan integrointiin PROSESSIKUVAUS: Uuden kaupunkikohtaisen Lupa Ohjelmisto 1 ohjelmistoversion uudelleenkäyttöön V2 toiminnallisuuksien Rahoittajalta/yhteisöltä ehdottaminen perusversioon Ohjelmisto 1 Vie takaisin V1 Ottaa yhteisön uudelleenkäyttöön kantaan integrointiin Lupa Ohjelmisto 1 PROSESSIKUVAUS: Uuden uudelleenkäyttöön V2 kaupunkikohtaisen Rahoittajalta/yhteisöltä Sovellusportaali ohjelmistoversion Ohjelmisto 1 toiminnallisuuksien V1 Yhteisö ehdottaminen perusversioon Lähdekoodi ja dokumentaatio PROSESSIKUVAUS: Uuden Ottaa PROSESSIKUVAUS: ohjelmiston perusversion uudelleenkäyttöön ohjelmistotalolle (integraattori)(uusi Ohjelmistomäärittelyn tekeminen lisääminen jakelupaikkaan ohjelmistoversio) Lupa uudelleenkäyttöön Rahoittajalta/yhteisöltä Lähdekoodi ja dokumentaatio PROSESSIKUVAUS: Uuden PROSESSIKUVAUS: ohjelmiston perusversion Ohjelmistomäärittelyn tekeminen lisääminen jakelupaikkaan ohjelmistotalolle (integraattori)(uusi ohjelmistoversio) Ottaa uudelleenkäyttöön Lähdekoodi ja dokumentaatio Vie takaisin yhteisön kantaan integrointiin Sovellusportaali Yhteisö Vie takaisin yhteisön kantaan integrointiin PROSESSIKUVAUS: Ohjelmistomäärittelyn tekeminen ohjelmistotalolle (integraattori)(uusi ohjelmistoversio) Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto Ohjelmiston Ohjelmistoversiot Ohjelmiston kuvaus (yleiskuvaus, tarkoitus, päätoiminnot): Sähköinen palvelukanava on toteutettu ASPA-järjestelmään. Ratkaisu on toteutettu kahdessa vaiheessa, ja se on monistettava siten, että uusi kunta voidaan liittää palvelun käyttäjäksi pienellä työmäärällä. Sähköinen palvelukanava toimii kuntalaisen selainpohjaisena itsepalvelukäyttöliittymänä kunnan tarjoamiin palveluprosesseihin. Palvelukanava mahdollistaa asiakkaalle seuraavan toiminnallisuuden: - Kirjautunut käyttäjä voi käynnistää sähköiseen palvelukanavaan julkaistuja palveluprosesseja. - Käyttäjä voi seurata häneen liittyvien palveluprosessien tilaa. - Käyttäjä voi vastaanottaa palveluprosesseista lähetettyjä tiedotteita. - Käyttäjä voi päivittää omia tietojaan soveltuvilta osin. - Lisäksi käyttäjät voivat käynnistää sähköiseen palvelukanavan ulkopuolelta prosessienhallintajärjestelmään julkaistuja, kirjautumattomille käyttäjille sallittuja prosesseja. Kirjautumaton käyttäjä ei kuitenkaan voi palvelukanavan kautta seurata prosessien tilaa tai niistä lähetettyjä tiedotteita. Toteutetut ohjelmistoversiot: 1.0 (vaihe 1), 2.0 (vaihe 2). Seuraavan version toteutuksen aikataulu: Keskeisimmät seuraavan version ominaisuudet: Tuotteenhallinnan suunnitelma: Toiminnallinen omistaja: Ohjelmiston metatiedot Ohjelmiston versioiden metatietojen välillä voi navigoida täältä. Versiot muodostavat peräkkäisen versiopolun. Ottaa uudelleenkäyttöön 4/2013 (tällöin suunniteltu version 3.0 julkaisu) Verkkomaksaminen, lomakkeiden väliaikainen tallennus. http://...hallinta-sähköinen-palvelukanava.doc <Nimi, Organisaatio, Yhteystiedot> Valtionvaraiministeriö PROSESSIKUVAUS: Uuden ohjelmiston perusversion lisääminen jakelupaikkaan Muutokset edelliseen versioon (muutokset, lisätyt ominaisuudet, poistetut ominaisuudet, korjatut virheet): Lista muutoksista verrattuna edelliseen versioon Ohjelmistoversion 1.0 metatiedot Tämän version tunnetut rajoitteet ja ongelmat: Kuvaus version rajoitteista Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto 16.06.2011 Ohjelmistoversiot Sähköinen palvelukanava Ohjelmistojulkaisun versio: 1.0 Ohjelmistoversion käyttöönottaneet tahot: Oulu Muutokset edelliseen versioon (muutokset, lisätyt ominaisuudet, poistetut ominaisuudet, korjatut virheet): Lista ensimmäisen version ominaisuuksista Tämän version tunnetut rajoitteet ja ongelmat: Kuvaus version rajoitteista. Linkki version ohjelmistoon ja dokumentaatioon: Ohjelmistoversioon liittyvät muutospyynnöt: Lisätietoja antaa: Tämän ohjelmiston versiot http://...sähköinen-palvelukanava-10.html http://...sähköinen-palvelukanava-muutospyynnöt-10.xls <nimi, sähköpostiosoite> Julkaistu Ohjelmistoversiot välilehti: Tästä pääsee ohjelmistoversioiden metatietoihin Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto Ohjelmistoversiot Julkaistu Sähköinen palvelukanava Ohjelmistojulkaisun versio: 2.0 Ohjelmistoversion käyttöönottaneet tahot: Linkki version ohjelmistoon ja dokumentaatioon: Ohjelmistoversioon liittyvät muutospyynnöt: Lisätietoja antaa: Tämän ohjelmiston versiot Ohjelmistoversion 2.0 metatiedot Oulu, Joensuu, Lappeenranta http://...sähköinen-palvelukanava-20.html http://...sähköinen-palvelukanava-muutospyynnöt-20.xls <nimi, sähköpostiosoite> Julkaistu Linkit komponenttiversiota vastaaviin tietolähteisiin, jossa ohjelmistoversio ja siihen liittyvä dokumentaatioversio on ladattavissa Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto Ohjelmiston Ohjelmistoversiot Ohjelmiston kuvaus (yleiskuvaus, tarkoitus, päätoiminnot): Sähköinen palvelukanava on toteutettu ASPA-järjestelmään. Ratkaisu on toteutettu kahdessa vaiheessa, ja se on monistettava siten, että uusi kunta voidaan liittää palvelun käyttäjäksi pienellä työmäärällä. Sähköinen palvelukanava toimii kuntalaisen selainpohjaisena itsepalvelukäyttöliittymänä kunnan tarjoamiin palveluprosesseihin. Palvelukanava mahdollistaa asiakkaalle seuraavan toiminnallisuuden: - Kirjautunut käyttäjä voi käynnistää sähköiseen palvelukanavaan julkaistuja palveluprosesseja. - Käyttäjä voi seurata häneen liittyvien palveluprosessien tilaa. - Käyttäjä voi vastaanottaa palveluprosesseista lähetettyjä tiedotteita. - Käyttäjä voi päivittää omia tietojaan soveltuvilta osin. - Lisäksi käyttäjät voivat käynnistää sähköiseen palvelukanavan ulkopuolelta prosessienhallintajärjestelmään julkaistuja, kirjautumattomille käyttäjille sallittuja prosesseja. Kirjautumaton käyttäjä ei kuitenkaan voi palvelukanavan kautta seurata prosessien tilaa tai niistä lähetettyjä tiedotteita. Toteutetut ohjelmistoversiot: 1.0 (vaihe 1), 2.0 (vaihe 2). Seuraavan version toteutuksen aikataulu: Keskeisimmät seuraavan version ominaisuudet: Tuotteenhallinnan suunnitelma: Toiminnallinen omistaja: Ohjelmiston metatiedot Ohjelmiston versioiden metatietojen välillä voi navigoida täältä. Versiot muodostavat peräkkäisen versiopolun. 4/2013 (tällöin suunniteltu version 3.0 julkaisu) Verkkomaksaminen, lomakkeiden väliaikainen tallennus. Ohjelmisto http://...hallinta-sähköinen-palvelukanava.doc <Nimi, Organisaatio, Yhteystiedot> Valtionvaraiministeriö Muutokset edelliseen versioon (muutokset, lisätyt ominaisuudet, poistetut ominaisuudet, korjatut virheet): Lista muutoksista verrattuna edelliseen versioon Ohjelmistoversion 1.0 metatiedot Tämän version tunnetut rajoitteet ja ongelmat: Kuvaus version rajoitteista Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava 16.06.2011 Ohjelmistoversiot Sähköinen palvelukanava Ohjelmistojulkaisun versio: 1.0 Ohjelmistoversion käyttöönottaneet tahot: Oulu Muutokset edelliseen versioon (muutokset, lisätyt ominaisuudet, poistetut ominaisuudet, korjatut virheet): Lista ensimmäisen version ominaisuuksista Tämän version tunnetut rajoitteet ja ongelmat: Kuvaus version rajoitteista. Linkki version ohjelmistoon ja dokumentaatioon: Ohjelmistoversioon liittyvät muutospyynnöt: Lisätietoja antaa: Tämän ohjelmiston versiot http://...sähköinen-palvelukanava-10.html http://...sähköinen-palvelukanava-muutospyynnöt-10.xls <nimi, sähköpostiosoite> Julkaistu Ohjelmistoversiot välilehti: Tästä pääsee ohjelmistoversioiden metatietoihin Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto Ohjelmistoversiot Julkaistu Sähköinen palvelukanava Ohjelmistojulkaisun versio: 2.0 Ohjelmistoversion käyttöönottaneet tahot: Linkki version ohjelmistoon ja dokumentaatioon: Ohjelmistoversioon liittyvät muutospyynnöt: Lisätietoja antaa: Tämän ohjelmiston versiot Ohjelmistoversion 2.0 metatiedot Oulu, Joensuu, Lappeenranta http://...sähköinen-palvelukanava-20.html http://...sähköinen-palvelukanava-muutospyynnöt-20.xls <nimi, sähköpostiosoite> Julkaistu Linkit komponenttiversiota vastaaviin tietolähteisiin, jossa ohjelmistoversio ja siihen liittyvä dokumentaatioversio on ladattavissa Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto Ohjelmiston Ohjelmistoversiot Ohjelmiston kuvaus (yleiskuvaus, tarkoitus, päätoiminnot): Sähköinen palvelukanava on toteutettu ASPA-järjestelmään. Ratkaisu on toteutettu kahdessa vaiheessa, ja se on monistettava siten, että uusi kunta voidaan liittää palvelun käyttäjäksi pienellä työmäärällä. Sähköinen palvelukanava toimii kuntalaisen selainpohjaisena itsepalvelukäyttöliittymänä kunnan tarjoamiin palveluprosesseihin. Palvelukanava mahdollistaa asiakkaalle seuraavan toiminnallisuuden: - Kirjautunut käyttäjä voi käynnistää sähköiseen palvelukanavaan julkaistuja palveluprosesseja. - Käyttäjä voi seurata häneen liittyvien palveluprosessien tilaa. - Käyttäjä voi vastaanottaa palveluprosesseista lähetettyjä tiedotteita. - Käyttäjä voi päivittää omia tietojaan soveltuvilta osin. - Lisäksi käyttäjät voivat käynnistää sähköiseen palvelukanavan ulkopuolelta prosessienhallintajärjestelmään julkaistuja, kirjautumattomille käyttäjille sallittuja prosesseja. Kirjautumaton käyttäjä ei kuitenkaan voi palvelukanavan kautta seurata prosessien tilaa tai niistä lähetettyjä tiedotteita. Toteutetut ohjelmistoversiot: 1.0 (vaihe 1), 2.0 (vaihe 2). Seuraavan version toteutuksen aikataulu: Keskeisimmät seuraavan version ominaisuudet: Tuotteenhallinnan suunnitelma: Toiminnallinen omistaja: 4/2013 (tällöin suunniteltu version 3.0 julkaisu) Verkkomaksaminen, lomakkeiden väliaikainen tallennus. Ohjelmisto http://...hallinta-sähköinen-palvelukanava.doc <Nimi, Organisaatio, Yhteystiedot> Valtionvaraiministeriö Tämän version tunnetut rajoitteet ja ongelmat: Kuvaus version rajoitteista Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava 16.06.2011 Ohjelmistoversiot Sähköinen palvelukanava Ohjelmistojulkaisun versio: 1.0 Ohjelmistoversion käyttöönottaneet tahot: Oulu Muutokset edelliseen versioon (muutokset, lisätyt ominaisuudet, poistetut ominaisuudet, korjatut virheet): Lista ensimmäisen version ominaisuuksista Tämän version tunnetut rajoitteet ja ongelmat: Kuvaus version rajoitteista. Linkki version ohjelmistoon ja dokumentaatioon: Ohjelmistoversioon liittyvät muutospyynnöt: Lisätietoja antaa: Tämän ohjelmiston versiot http://...sähköinen-palvelukanava-10.html http://...sähköinen-palvelukanava-muutospyynnöt-10.xls <nimi, sähköpostiosoite> Julkaistu Ohjelmistokomponentti: Sähköinen palvelukanava Ohjelmisto Ohjelmistoversiot Julkaistu Sähköinen palvelukanava Ohjelmistojulkaisun versio: 2.0 Ohjelmistoversion käyttöönottaneet tahot: Linkki version ohjelmistoon ja dokumentaatioon: Oulu, Joensuu, Lappeenranta Muutokset edelliseen versioon (muutokset, lisätyt ominaisuudet, poistetut ominaisuudet, korjatut virheet): Lista muutoksista verrattuna edelliseen versioon Ohjelmistoversioon liittyvät muutospyynnöt: Lisätietoja antaa: Tämän ohjelmiston versiot http://...sähköinen-palvelukanava-20.html http://...sähköinen-palvelukanava-muutospyynnöt-20.xls <nimi, sähköpostiosoite> Julkaistu 30/10/2013 10 Vaihe 1 Ohjelmistotalo 2 (räätälöijä) Ohjelmistotalo 2 Kaupunki 2 Kaupunki 2 Jakelupaikka Ohjelmistotalo 2 (räätälöijä) Ohjelmistotalo 2 Kaupunki 2 Kaupunki 2 Jakelupaikka Ohjelmistotalo 3 (räätälöijä) Ohjelmistotalo 3 Kaupunki 3 Kaupunki 3 Toiminnallinen Edunvalvoja omistaja Edunvalvoja (avoimuus) Mallit Ohjelmistotalo 2 (räätälöijä) Ohjelmistotalo 2 Kaupunki 2 Kaupunki 2 Jakelupaikka Ohjelmistotalo (Integraattori) Ohjelmistotalo 3 (räätälöijä) Ohjelmistotalo 3 Kaupunki 3 Kaupunki 3 Toiminnallinen Edunvalvoja omistaja Edunvalvoja (avoimuus) Ohjelmistotalo 3 (räätälöijä) Ohjelmistotalo 3 Kaupunki 3 Kaupunki 3 Toiminnallinen Edunvalvoja omistaja Edunvalvoja (avoimuus) Ohjelmistotalo (Integraattori) Ohjelmistotalo (Integraattori) Tehtävät, toimintatavat Vaihe 2 Dokumentaatiopohjat Jakelupaikat Ohjelmiston metatiedot Ohjelmiston versioiden metatietojen välillä voi navigoida täältä. Versiot muodostavat peräkkäisen versiopolun. Ohjelmistoversion 1.0 metatiedot Ohjelmistoversiot välilehti: Tästä pääsee ohjelmistoversioiden metatietoihin Ohjelmistoversion 2.0 metatiedot Linkit komponenttiversiota vastaaviin tietolähteisiin, jossa ohjelmistoversio ja siihen liittyvä dokumentaatioversio on ladattavissa Vastuiden kiinnittäminen Tuotteenhallintasuunnitelma Tuotteen ylläpitodokumentaatio Tuotteen Jakelupaikka kuntoon Ohjeet Esitykset Saadaan kokemusta toiminnasta => kehittäminen Vaihe 3 - Toiminta suunnitelmien mukaan. Vastuut selvillä. - Jakelupaikkaan talletetaan ohjelmiston elinkaaritiedot ja viittaus mistä dokumentaatio ja itse ohjelmistoversio löytyy. - Ohjelmisto kehittyy eteenpäin hallitusti sidosryhmien haluamaan suuntaan. Ei yksin vaan yhdessä. - Kaupungit saavat tietoa ohjelmistosta ja sen ominaisuuksista jakelupaikasta. Päivitetään tarvittaessa
11 Tuotteenhallinnan pilotointi Koku ohjelmistotuotteelle - aikataulu Aikataulu: 04/2013 10/2013 Huhtikuu: tuotteenhallinnan yleisesittely KoKu verkostolle. Touko-kesäkuu: Tuotteenhallintasuunnitelman kokoamista varten pidettiin 2 työpajaa. Elokuu: Tuotteenhallintasuunnitelman kokoaminen. Elo-Lokakuu: KoKun jatkokehittämistä tukevan dokumentaation kartoitus. Syyskuu: KoKu tuotteenhallintasuunnitelmaa esiteltiin kuntamarkkinat tapahtumassa Lokakuu: Kolmas työpaja, jossa tuotteenhallintasuunnitelman ehdotus ja dokumentaatiokartoitus läpikäytiin. Lokakuu: tuotteenhallinnan KoKu materiaali ja määrittelyjen kokemukset koottiin yhteen ja toimitettiin VM:lle. Seuraavassa vaiheita kuvataan tarkemmin.
12 Tuotteenhallinnan esittely ja Kokuun tutustuminen Kuntaliiton kokoon kutsumassa KoKu-verkostopalaverissa huhtikuussa (19.4.2013) yhtenä aiheena oli tuotteenhallinta. Tuotteenhallinta aihepiirinä sekä tuleva tuotteenhallinnan pilotointi esiteltiin verkostolle ja kutsuttiin toimijat mukaan määrittelytyöpajoihin. Kohti kumppanuutta ws_general_finalvtt_2013_04_19.pdf
13 Työpajat 1 (3.5.2013) ja 2 (6.6.2013): määrittelyt Kuntaliitto omistajana kutsui koolle tuotteenhallinnan työpajat (toukokuukesäkuu). Työpajoissa käytiin kukin tuotteenhallinnan suunnitelman määriteltävä osa läpi. VTT oli tehnyt ehdotuksia ja niiden +/- työpajaan. Eri vaihtoehdoista keskusteltiin, kommentoitiin ja sovittiin lopputulema keskustelusta => ehdotus, joka kirjattiin tuotteenhallinnan suunnitelmaan. Molemmista työpajoista koottiin VTT:n toimesta yhteenveto (KoKu_roolit_organisaatiot_ 2013_05_03 & 2013_06_06.doc) Yhteenveto sisälsi työpajan tulokset, kuten organisaatioiden kiinnittämisen rooleihin ja eri toimintatavat ja rahoituksen käytännöt. Lisäksi VTT koosti Kohti Kumppanuutta tuotteenomistajan tehtävät: Kuntaliitto dokumentaation (KoKu_omistajan_tarkemmat_tehtävät.doc) VTT lähetti yhteenvedot Kuntaliitolle, joka toimitti ne KoKu-verkostolle.
14 Tuotteenhallintasuunnitelman kokoaminen (elokuu) Tuotteenhallintasuunnitelma koottiin työpajojen 1 ja 2 tulosten pohjalta. Suunnitelma lähetettiin KoKu-verkostolle katselmointiin syyskuun alussa Kuntaliiton toimesta. Suunnitelmaa esiteltiin Kuntamarkkinat tapahtumassa 11.9.2013. JulkICT_Koku_pilotointi_kuntamarkk inat_2013_09_11.ppt
15 Dokumentaation kartoitus (8/2013-10/2013) VTT kartoitti KoKu ohjelmistotuotteen dokumentaation tuotteenhallinnan dokumentaatiopohjia vasten (tuotteen ylläpitoon ja jatkokehitykseen liittyvä dokumentaatio). Kartoitus aloitettiin dokumentaatiopaikkojen tunnistamisella perustuen tietoihin, jotka saatiin Kuntaliitolta, VM:ltä, Ixonokselta ja KoKu-verkoston kaupungeilta. Dokumentaatiota tarkasteltiin myös palaverissa Ixonoksen (24.9) kanssa sekä statuspalaverissa Kuntaliiton ja VM:n kanssa (25.9). Dokumentaation kartoituksessa etsittiin dokumentaatio, joka vastasi määriteltyjä vaatimuksia ja tunnistettiin puutteet. KoKu_documentation_mapping.xlsx
16 Työpaja 3 (3.10.2013): suunnitelman esittely Kuntaliitto kutsui koolle kolmannen tuotteenhallinnan työpajan. Työpajassa käytiin läpi tuotteenhallintasuunnitelma sekä dokumentaation kartoitus. KoKu_Tuotteenhallinta_status_2013_10_03.pdf Kohti_Kumppanuutta_Tuotteenhallintasuun nitelma.doc Kommentit koottiin ja dokumentoitiin. Koska KoKu-käyttöönottoja ei ollut menossa, niin määrittelyissä ja tuotteenhallinnan tukemisessa ei voida mennä tämän pidemmälle => vaatisi tuotteenhallinnan johtoryhmätyöskentelyn käynnistämisen. Pilotti osoitti kuitenkin, että tuotteenhallinnan määrittelyt ja dokumentaation kartoitus voitiin tehdä onnistuneesti KoKu-verkostossa toimivien eri osapuolten kanssa yhteistyössä.
17 Kokemukset ja oppima
18 Kokemukset tuotteenhallinnan määrittelyjen pilotoinnista sekä oppima Riskinä tuotteenhallinnan pilotoinnin loppuun saattamiselle oli käyttöönottojen realisoituminen. Jos ohjelmistoa ei oteta käyttöön, ei päästä kokeilemaan käytännössä tuotteenhallinnan johtoryhmätyöskentelyä eikä tuotteenhallintaa => määrittelyt ovat nyt valmiina: kun Koku käyttöönottoja käynnistyy, niin tuotteenhallinnan toteutus voidaan käynnistää. Dokumentaation kartoitus oli työläs ja haastava ulkopuoliselle => PARANNUSEHDOTUS: voisiko pääosan kartoituksesta tehdä ensimmäisen version tuottanut ohjelmistotalo? Läpikäynti yhdessä VTT:n kanssa ennen tilanteen esittelyä yhteisölle => työmäärää kartoitukselle voitaisiin todennäköisesti vähentää. => Pilotti kuitenkin osoitti, että tuotteenhallinnan määrittelyt ja dokumentaation kartoitus voitiin tehdä onnistuneesti KoKu verkostossa toimivien eri osapuolten kanssa yhteistyössä.
19 Kokemukset tuotteenhallinnan määrittelyjen pilotoinnista sekä oppima Kommentti Kuntamarkkinoilta (11.09.2013): ohjelmiston jatkokehitystä tukevan dokumentaation toimivuuden näkee vasta kun joku toinen ohjelmistotalo koettaa kehittää ohjelmistoa eteenpäin. Tuotteenhallinnan määrittelyissä tarvitaan myös verkostolta ja erityisesti eri rooleissa toimivilta tahoilta työaikaa ja sitoutumista. Tuotteenhallinta on toiminto, josta pitää huolehtia oli kyseessä ohjelmistotalon omistama suljettu ohjelmisto tai yhteisön omistama avoin ohjelmisto. Tuotepäällikön rooli on tärkeä ja vaativa: tulee tuntea tuote ja liittyvät teknologiat; toimittava linkkinä toimittajan (kehitysorganisaatio) ja tilaajan (kaupungit) välillä; markkinoitava ja esiteltävä tuotetta; aktiivinen ote toimintaan.