Elisa Matkapuhelin Pikaohje
Näin otat matkapuhelinliittymäsi käyttöösi 1. Aseta liittymäkortti puhelimeesi ja kytke virta päälle. Puhelimen kysyessä PIN-koodia, kirjoita vastaukseksi 1234. Muista vaihtaa liittymäsi PIN-koodi omaksesi puhelimen valikosta, katso puhelimesi käyttöohje. 2. Liittymäkortin kehikossa on raaputuspinta, jonka alta löytyvät kortin varmenteen tunnusluku ja allekirjoitus. Tunnusluku (4 8 merkkiä) ja allekirjoitus (6 8 merkkiä) suositellaan vaihdettavaksi puhelimen Elisa Valikon kautta. Varmenteen tunnusluku ja allekirjoitus suositellaan säilytettäväksi mahdollista myöhempää käyttöä varten. 3. Saat pian tekstiviestillä ilmoituksen saapuvista palvelu asetuksista ja noin minuutin kuluttua viestistä saat palveluasetusviestin 4. Kun palveluasetusviesti saapuu, avaa viesti ja tallenna asetukset puhelimeesi oletusasetuksiksi valitsemalla Valinnat > Tallenna 5. Nyt matkapuhelinliittymäsi on käytössäsi Palveluasetuksia tarvitset, jos lähetät ja vastaanotat multimediaviestejä, selaat internetsivuja tai käytät sähköpostia puhelimellasi. Saat palveluasetukset automaattisesti, kun käytät Elisan matkapuhelinliittymää ensimmäisen kerran tai asennat liittymä-korttisi uuteen puhelimeen. Jos et vastaanottanut automaattista palveluasetusviestiä tai sen tallentaminen ei onnistunut, saat palveluasetukset seuraavilla tavoilla: - lähetä tekstiviesti ELISA numeroon 18588 tai - tilaa asetukset osoitteesta www.elisa.fi/palveluasetukset Kun palveluasetusviesti saapuu, avaa viesti ja tallenna asetukset puhelimeesi oletusasetukseksi valitsemalla Valinnat > Tallenna 2
Matkapuhelimesi tärkeät koodit PIN-koodit PIN-koodi on nelinumeroinen henkilökohtainen tunnuslukusi, jonka avulla voit estää matkapuhelinliittymäsi luvattoman käytön. Elisa Matkapuhelinliittymän avauksen yhteydessä on PIN-koodiksi asetettu 1234. Mikäli PIN-koodi näppäillään väärin kolmesti peräkkäin, liittymäkortti lukkiutuu ja vaatii avautuakseen PUK-koodin. PIN2-koodia tarvitset joissain puhelimesi erikoistoiminnoissa ja palveluissa. PIN2-koodin oletusarvo on 4321. PUK-koodit PUK-koodin saat osoitteesta www.elisa.fi/omaelisa tai puhelimitse Elisan asiakaspalvelusta. Mikäli näppäilet PUK-koodin virheellisesti kymmenen kertaa, liittymäkortti menee käyttökelvottomaksi. PUK2-koodia käytetään lukkiutuneen PIN2-koodin avaamiseen. IMEI-koodi IMEI-koodin eli puhelimen sarjanumeron avulla puhelinlaitteen käyttö voidaan tarvittaessa estää. Tarvitset koodia tehdessäsi varkaus- tai katoamisilmoitusta. Talleta IMEI-koodi heti puhelimen saatuasi, löydät sen puhelimeesi kiinnitetystä tyyppikilvestä tai näppäilemällä *#06# Suojakoodi Puhelimesi myyntipakkauksessa on mahdollisesti myös valmistajan antama suojakoodi, jolla voit rajoittaa puhelimesi toimintoja. Huom! Tämä suojakoodi ei ole Elisan tiedossa. Lisätietoja saat matkapuhelimesi käyttöohjeesta tai valmistajalta. Tärkeitä numeroita Hätäpuhelu 112 Yleinen hätänumero on 112. Se on sama kaikkialla Euroopassa ja siihen voi soittaa myös ilman liittymäkorttia matkaviestintäverkon kuuluvuusalueella. Elisan asiakaspalvelu 050 950 500 Maksullinen numero (mpm/pvm). Ulkomailta soitettaessa +358 50 950 500 (maksullinen puhelu). PUK-koodikyselyt sekä varastetusta matkapuhelimesta ilmoittamisen voit tehdä asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella joko osoitteessa www.elisa.fi/omaelisa tai soittamalla Elisan tekniseen tukeen. Elisan tekninen asiakastuki 050 960 600 Maksullinen numero (mpm/pvm). Ulkomailta soitettaessa +358 50 960 600 (maksullinen puhelu). Auttaa palveluiden tekniseen toimivuuteen liittyvissä asioissa. Häiriöilmoitukset ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h. Häiriötiedotteet ja laajakaistan vikailmoitukset 24 h numerossa 0800 96 060. 3
Elisa Saldoautomaatti 0800 90 598 Maksuton numero. Soittamalla tähän numeroon, saat saldotiedot tekstiviestinä. 0100100 ja 118 -numeropalvelut Näistä numeroista löytyvät kaikki Suomen Puhelinluetteloiden, Keltaisten Sivujen ja matkapuhelinoperaattoreiden ilmoittamat tiedot. Palvelu on käytettävissä joka päivä ympäri vuorokauden. Palvelun tarjoaa Eniro. 16123 Numerohaku Tekstiviestipalvelu, jolla voit hakea numeroita, nimiä ja osoitteita tekstiviestillä lähettämällä pelkän hakusanan numeroon 16123. Esim. 0509XXXX tai Maija Meikäläinen Espoo. Palvelun tarjoaa Eniro. Oma vastaajasi +35850950777 Oman matkapuhelinvastaajasi numero, joka kannattaa asettaa esim. pikavalintanäppäimen 1 taakse (ks. matkapuhelimen käyttöohje.) Numeroon soittaminen maksaa normaalin matkapuhelun verran. Tärkeitä linkkejä www.elisa.fi/omaelisa (lue lisää sivulla 14) Rekisteröi itsellesi Oma Elisa tunnukset ja hoida asiat silloin kuin sinulle parhaiten sopii. Nopeasti, vaivattomasti ja maksutta. Oma Elisasta löydät kaikki Elisa-liittymäsi. Voit mm. valita, vaihtaa tai poistaa palveluja, seurata laskutusta, maksaa laskuja, hakea PUK-koodin ja muuttaa asiakastietojasi. www.elisa.fi/tuki Asiakastukisivuilta löydät ohjeita Elisan liittymien ja palvelujen käyttöönotosta ja käyttämisestä. www.elisa.fi/asiakaspalvelu Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat. www.elisa.fi/edut Rekisteröitymisohjeet ja lisätietoa Elisan asiakaseduista, mm. S-ryhmän Bonuksesta, Elisa Etuilta- ja Elisa Euron Sunnuntai -palveluista. www.elisa.fi/sopimusehdot Täältä löydät Elisan yleiset toimitusehdot sekä eri palveluiden erityisehdot. Elisan asiakkaana pysyt ajan tasalla palveluista, eduista ja tarjouksista Elisan asiakkaana saat tietoa tuotteista ja palveluista sekä sopimuksiin liittyvistä asioista myös tekstiviestillä ja sähköpostilla. Saat lisäksi sähköisesti ajankohtaisia ja hyödyllisiä suoramarkkinointiviestejä Elisan ja Saunalahden asiakaseduista, uutuuksista sekä tarjouksista. 4
Mikäli et halua vastaanottaa kuukausittain sähköisiä tiedotteita ja suoramarkkinointiviestejä puhelimeesi Elisan ja Saunalahden palveluista, voit lähettää tekstiviestin LOPETA KURIIRI numeroon 18258. Viesti on maksuton ja toimii Elisan sekä Kolumbuksen matkapuhelinliittymistä. Voit ilmoittaa sähköisen markkinoinnin kiellosta myös yhteydenottolomakkeellamme osoitteessa www.elisa.fi/yhteydenotto Vikailmoitukset Ennen kuin teet vikailmoituksen tarkista onko liittymäkortti puhelimessasi oikein päin ovatko liittymäkortin kontaktipinnat puhtaat oletko alueella, jossa matkapuhelimesi on normaalisti kuulunut oletko poistanut kaikki soitonsiirrot onko puhelimessasi virtaa ja akku ladattuna oletko tilannut palvelun, jota yrität aktivoida Muista, että voidaksesi käyttää kaikkia Elisan tarjoamia matkaviestintäpalveluita, matkapuhelimesi on myös tuettava niitä. Tiedot löytyvät puhelimesi käyttöohjeesta. Vikailmoituksen voi tehdä Elisan tekniseen asiakastukeen 050 960 600. Jos matkapuhelimesi liittymäkortti katoaa tai varastetaan Tee välittömästi katoamisilmoitus Elisan tekniseen asiakastukeen ja ilmoita omat tietosi sekä kenen nimissä kadonnut liittymäkortti on katosiko myös matkapuhelin ja milloin ja missä kortti katosi Elisa vastaa katoamisilmoituksen ja liittymäkortin tilapäisen sulun jälkeen liittymällä mahdollisesti soitetuista puheluista. Jos tilapäistä sulkua ei tehdä, matkapuhelinliittymän mahdolliset väärinkäytökset ovat asiakkaan omalla vastuulla. Tee varkaustapauksessa myös rikosilmoitus poliisille. Ilmoita poliisille puhelimesi IMEI-koodi ja toimita kopio rikosilmoituksesta Elisalle osoitteeseen Elisa Oyj, Asiakaspalvelu, PL 1, 00061 ELISA. Kadonneen tai varastetun liittymäkortin omistaja voi avata matkapuhelinliittymänsä uudelleen Elisan edustajaliikkeessä. Saat uuden liittymäkortin, mutta vanha matkapuhelinnumerosi säilyy. Avauksesta veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Jos löydät kadonneen liittymäkorttisi, se voidaan avata uudelleen myös Elisan asiakaspalvelun kautta. 5
Puhelut rajaseuduilla Suomessa matkapuhelin tai muu vastaava päätelaite kytkeytyy automaattisesti Elisan matkaviestintäverkkoon, koska se on Elisan asiakkaiden kotiverkko. Rajaseuduilla ulkomainen verkko saattaa kuitenkin olla kotiverkkoa voimakkaampi ja matkapuhelin tai muu vastaava päätelaite voi tahattomasti kirjautua ulkomaiseen verkkoon myös kotimaassa. Asiakas vastaa mahdollisesta tahattomasta ulkomaisen verkon käytöstä, joka hinnoitellaan operaattorikohtaisen ulkomaanhinnaston mukaisesti. Tahattoman verkkovierailun estämiseksi kannattaa päätelaitteen asetuksista muuttaa verkon valinta automaattisesta manuaaliseksi. Lisätietoja verkon valinnasta löytyy päätelaitteen käyttöohjeesta. Vaihtoehtoisesti voit tilata liittymääsi palvelueston, joka estää liittymän tai palveluiden käytön ulkomailla. Käyttö ulkomailla Elisa Matkapuhelinliittymällä ulkomailla soitetut ja vastaanotetut puhelut, sekä lähetetyt viestit veloitetaan kulloinkin voimassa olevan ulkomaanhinnaston mukaan. Tarkista hintatiedot ja palveluiden saatavuus etukäteen Elisan asiakaspalvelusta tai osoitteesta www.elisa.fi/matkaviestinta/roaming 6
Elisan asiakkaana otat kaiken irti puhelimestasi. Painamalla puhelimesi 0-näppäintä parin sekunnin ajan tai menemällä osoitteeseen wap.elisa.net: käytät hakupalveluita, esim. Googlea löydät puhelinnumerot, karttapalvelut ja säätiedot hankit persoonalliset soittoäänet ja taustakuvat luet ja lähetät sähköpostia hoidat pankkiasiat ostat suosikkimusiikkia puhelimeesi Elisa Jukeboksista pysyt ajan tasalla seuraamalla uutispalveluita veikkaat ja lottoat lataat itsellesi ja pelaat uusimpia pelejä viihdytät itseäsi ja ystäviäsi vitsien ja visailuiden avulla löydät lukuisat muut palvelut kuten irc-gallerian, deitti- ja chat-palvelut Sähköpostin KUVA ELISA käyttö matkapuhelimella MOBISTA Elisa Kotiposti -palvelua voit käyttää matkapuhelimen sähköpostiohjelman avulla. Elisan matkapuhelin- ja sähköpostiasiakkaana saat sähköpostiasetukset puhelimeesi seuraavilla tavoilla: - Voit tilata sähköpostiasetukset tekstiviestinä osoitteesta www.elisa.fi/palveluasetukset - Voit tehdä asetukset myös käsin sähköpostiohjelmaan: Postilaatikon nimi: Elisa Kotiposti Käytettävä yhteysosoite: Elisa Internet Lähtevän sähköpostin palvelin: smtp.kolumbus.fi Saapuvan sähköpostin palvelin: mail.kolumbus.fi Mikäli käytössäsi on jonkun muun palveluntarjoajan sähköpostilaatikko, tulee sinun määritellä lähtevän sähköpostin palvelimeksi smtp.kolumbus.fi ja saapuvan postin palvelimeksi palveluntarjoajasi postipalvelin. Voit tilata myös maksullisen Vodafone Push Email -palvelun, joka tuo sähköpostisi matkapuhelimeesi ilman, että niitä tarvitsee käydä erikseen hakemassa. Lisätietoa palvelusta saat Elisan internetsivuilta. 7
Elisa Multimediaviesti Voit lähettää toiseen matkapuhelimeen tai sähköpostiosoitteeseen multimediaviestinä kuvia, lyhyitä ääni- tai videopätkiä tekstin kanssa tai ilman. Voit myös lähettää pelkkää tekstiä. Multimediaviestiin mahtuu jopa 1000 merkkiä. Multimediaviestin lähettäminen on yhtä helppoa kuin tekstiviestin lähettäminen. Palvelu on käytössäsi tallennettuasi Elisan palveluasetukset puhelimeesi. Katso lähetysohjeet puhelimesi käyttöohjeesta. Videopuhelu Videopuhelulla välität äänen lisäksi myös kuvaa. Puhelun soittaminen ja vastaanottaminen on mahdollista 3G-verkon peittoalueella videopuheluominaisuuden sisältävällä 3Gpuhelimella. Videopuhelun soittaminen on yhtä helppoa kuin tavallisen puhelun. Katso ohjeet puhelimesi käyttöohjeesta. Suojaa matkapuhelimesi Elisa Mobile Anti-Virus Älypuhelimien uhkana ovat samanlaiset riskit ja haittaohjelmat kuin internetiin kytketyllä tietokoneella. Älypuhelimiin on olemassa viruksia, jotka voivat häiritä tai estää puhelimen käyttöä. Virukset voivat esimerkiksi: levittää itseään toisiin puhelimiin ja aiheuttaa laskutusta levittää, muuttaa tai tuhota puhelimessa olevia tietoja altistaa puhelimen luvattomalle käytölle estää puhelimen käytön kokonaan Elisa Mobile Anti-Virus -palvelu tarjoaa tehokkaan, helppokäyttöisen ja jatkuvan suojan haittaohjelmia vastaan. Virustunnisteet päivittyvät automaattisesti langattomalla yhteydellä. Palvelu sisältää myös palomuurin, joka tarkistaa pu-helimesi lähtevän ja saapuvan liikenteen sekä suojaa puhelintasi käyttäessäsi esim. WLAN-verkkoa. Elisa Mobile Anti-Virus -palvelusta saat lisätietoja osoitteesta www.elisa.fi/mobileantivirus. Palvelun saat käyttöösi tilaamalla sen Elisan asiakaspalvelusta, Elisa Shopitista tai Elisan edustajalta. 8
Datayhteydet Elisa Perusdata Matkapuhelinliittymässäsi on tiedonsiirrolle perusoletuksena Elisa Perusdata -hinnoittelu (4,88 /1 Mt). Elisa Perusdata sopii parhaiten pienimuotoiseen ja harvoin tapahtuvaan tiedonsiirtoon matkapuhelimella. Huom! Tiedonsiirrosta laskutetaan aina Elisa Perusdata -hinnoittelun mukaisesti, ellet ole tilannut kuukausimaksullista Elisa Datapaketti- tai Elisa Mobiililaajakaista -hinnoittelua. Elisa Datapaketti Elisa Datapaketti on edullinen pakettihinnoiteltu vaihtoehto tiedonsiirtoon. Kuukausimaksu on 4 /25 Mt kotimaan datasiirtoa. Jos 25 Mt ylittyy, veloitetaan 4 /alkava 25 Mt. Elisa Datapaketti sopii satunnaiseen WAP- ja internet-sivujen selailuun sekä sähköpostikäyttöön matkapuhelimellasi. Elisa Mobiililaajakaista Elisa Mobiililaajakaista on edullinen ja langaton laajakaistayhteys, joka toimii missä ikinä liikutkin. Käytät nettiä ja sähköpostia kannettavalla tietokoneella tai matkapuhelimella laajakaistan tapaan, kiinteällä kuukausimaksulla. Kuukausimaksu sisältää datasiirron kotimaassa ja vaihtelee valitun yhteysnopeuden mukaan. Valitse omiin tarpeisiisi sopiva yhteysnopeus ja surffaa niin paljon kun haluat. Lisätietoa www.elisa.fi/mobiililaajakaista 9
Elisa Matkapuhelinvastaaja Elisa Matkapuhelinvastaaja toimii henkilökohtaisena puhelinvastaajanasi ympäri vuorokauden ilman erillistä vastaajalaitetta. Vastaajan käyttöönotto Vastaajaa ei tarvitse ottaa käyttöön erikseen, vaan puhelut ohjautuvat automaattisesti vastaajaasi, kun puhelimesi on pois päältä tai et ehdi vastata siihen 30 sekunnin kuluessa. Vastaajassa on vakiotervehdys, jossa kerrotaan mihin numeroon soittaja on jättämässä viestiä. Henkilökohtaisen tervehdyksen voit äänittää soittamalla vastaajanumeroon ja kuuntelemalla ohjeita. Vastaajaan soittaminen Kotimaassa ollessasi voit soittaa vastaajaan omalla matkapuhelimellasi lyhytnumerolla 777. Lyhytnumeroa voit käyttää myös ulkomailla useiden operaattoreiden verkossa. Soittamalla numeroon +358 50 950 777 voit kuunnella vastaajaan tulleita viestejä myös ulkomailta. Tallentamalla tämän numeron puhelimesi kohtaan Vastaajapalvelun numero, voit soittaa vastaajaasi vain yhtä nappia painamalla. Useimmissa puhelinmalleissa numero tallentuu pikavalinnaksi 1-näppäimelle, jonka vieressä on kirjekuoren tai/ja kelanauhan kuva. Vastaajan salasana Et tarvitse salasanaa, kun soitat vastaajaasi omasta liittymästäsi kotimaassa. Salasanaa tarvitset, jos kuuntelet vastaanotettuja viestejä toisesta puhelimesta tai ulkomailta. Oletussalasana vastaajassa on 1234. Vaihda salasana opastuksen yhteydessä heti ensimmäisellä käyttökerralla. Myöhemmin voit muuttaa salasanan vastaajan Asetusten määritys -valikosta. Pysyvän salasanankyselyn voit tilata edustajalta tai asiakaspalvelustamme. 10
Elisa Matkapuhelinvastaajan toimintonäppäimet: PÄÄVALIKKO Kuuntele saapuneet viestit: 1 Valitse asetusten määritys: 8 Ohjeet: 0 Valitse tervehdysasetukset: 7 Palaa päävalikkoon: * KUUNTELUN AIKANA KUUNNELTUASI VIESTIN TERVEHDYS- ASETUKSET ASETUSTEN MÄÄRITYS LISÄKSI KAIKISSA VALIKOISSA ON Poista viesti: 2 Taaksepäin: 7 Eteenpäin: 9 Puhelutiedot: 5 Keskeytä ja jatka uudelleen: 8 Siirry suoraan seuraavaan viestiin: # Kuuntele viesti uudelleen: 1 Tallenna viesti: 3 Ohjeet: 0 Poista viesti: 2 Puhelutiedot: 5 Palaa päävalikkoon: * Henkilökohtainen tervehdys: 1 Poissaolotervehdys: 2 Nimi- tai numerotervehdys: 3 Muuta salasana: 2 Palaa päävalikkoon: * Paluu edelliseen valikkoon: * Ohjeet ja lisätietoa: 0 Ohita toiminne tai vahvista asetus: # 11
Bonusta S-Etukortilla Kun omistat Elisa Matkapuhelinliittymän ja olet osuuskaupan asiakasomistaja, voit saada Bonusta kotimaan matkapuheluista, videopuheluista, tekstiviesteistä, multimediaviesteistä ja datasiirrosta. Rekisteröidy lähettämällä omalla liittymälläsi tekstiviesti BONUS (välilyönti) JÄSENNUMEROSI S-Etukortista (välilyönti) SYNTYMÄ AIKASI (ppkkvv) numeroon 18258. Viesti on maksuton. Voit rekisteröityä myös Oma Elisassa (www.elisa.fi/omaelisa). Bonusta voit kerryttää myös Elisa Laajakaistan, Elisa Mobiililaajakaistan kuukausimaksusta sekä Elisa Paketin, Elisa Mobiililaajakaistapaketin ja Elisa Laajakaistapaketin kuukausimaksuista. Lisätietoja, erityisehdot ja laajakaistan rekisteröinti osoitteessa www.elisa.fi/bonus Elisa Etuilta: puhu iltaisin 30 % edullisemmin Elisa Etuilta -sopimuksella puhut 30 prosentin alennuksella vuoden jokaisena iltana klo 18 24. Sopimukseen voit liittää Elisa Reilu-, Elisa Aito-, Elisa Vapaa-aika- tai Elisa Oiva -liittymän. Alennus koskee kaikkia normaalihintaisia kotimaan matkapuheluita sekä Elisa Heimopalvelu -puheluita. Sopimus on määräaikainen ja voimassa aina vuoden (12 kk) kerrallaan. Ellei sopimusta sanota irti, se jatkuu automaattisesti uuden 12 kk sopimuskauden. Sopimuskauden aikana liittymäsopimusta ei voi irtisanoa eikä matkapuhelinnumeroa siirtää toiselle operaattorille. Lisätietoja, tilausohjeet ja erityisehdot: www.elisa.fi/edut Elisa Euron Sunnuntai Ottamalla käyttöösi määräaikaisen (12 kk) Elisa Euron Sunnuntai -palvelun puhut sunnuntaisin (klo 00.00 24.00) rajattomasti normaalihintaisia kotimaan puheluita enintään yhdellä eurolla. Elisa Euron Sunnuntai -palvelun voi liittää vain minuuttihinnoiteltuihin Elisa Oiva- ja Elisa Reilu -liittymiin. Tilaa palvelu lähimmässä Elisa Shopit -myymälässä tai soittamalla asiakaspalveluumme. 12
Elisa Kaveripiiri Valitse jopa 6 kaveria, joille puhelut ja tekstiviestit 0,039 /min/kpl! Elisa Kaveripiiri on lisäpalvelu, jolla soitat ja tekstaat todella edullisesti valitsemiisi Elisa- ja Kolumbus Matkapuhelinliittymiin. Voit liittää Elisa Kaveripiirisi 1 6 liittymää. Elisa Kaveripiiri -palvelun voi kytkeä vain minuuttihinnoiteltuihin liittymiin. Lisätietoja ja tilaus www.elisa.fi/kaveripiiri Elisa Saldopalvelut SALDO- ja PAKETTI- kyselyt Liittymäsi saldotietoja seuraat kätevästi joko SALDO- tai PAKETTI- kyselyn avulla. Mikäli käytössäsi on minuuttihinnoiteltu matkapuhelinliittymä, valitse vaihtoehto SALDO ja mikäli sinulla on pakettihinnoiteltu liittymä, valitse PAKETTI. Saldotietokyselyt ovat maksuttomia. Huom! Saldotietovastausten euromäärät ovat verottomia (alv. 0%). Saldotietoja voit seurata seuraavilla tavoilla: Saldoautomaatin kautta soittamalla numeroon 0800 90598, josta saat vastauksen tekstiviestinä. Vaihtoehdot ovat SALDO (minuuttihinnoiteltu liittymä) tai PAKETTI (pakettihinnoiteltu liittymä). Tekstiviestikyselyllä hakusanoilla SALDO (minuuttihinnoiteltu liittymä) tai PAKETTI (pakettihinnoiteltu liittymä) numeroon 18258. Oma Elisassa osoitteessa www.elisa.fi/omaelisa Elisa Saldomuistutus Elisa Saldomuistutus muistuttaa tekstiviestillä valitsemasi 1 2 saldorajan täyttymisestä. Saldomuistutus ei kuitenkaan rajoita liittymän käyttöä millään tavalla. Elisa Saldomuistutuksen tilaat kätevästi osoitteessa www.elisa.fi/omaelisa. Oma Elisassa voit myös muuttaa saldorajoja tai poistaa palvelun kokonaan. Elisa Saldorajoitus Elisa Saldorajoituksessa valitset liittymälle saldorajan, jonka täyttymisen jälkeen liittymän käyttö estyy. Huom! Saldorajassa huomioidaan vain yksikköhinnoiteltu liikenne, ei liittymän pakettihinnoiteltua käyttöä (esim. puhe- tai datapaketti) eikä kausi- tai kertamaksuja. Tämän takia Saldorajoitus-palvelu ei sovi liittymille, joissa on pakettihinnoiteltua liikennettä. Elisa Saldorajoituksen tilaat osoitteessa www.elisa.fi/omaelisa. Oma Elisassa voit myös muuttaa saldorajaasi ja tarvittaessa poistaa saldorajan (esim. ulkomaanmatkan ajaksi). 13
Oma Elisa Rekisteröi itsellesi Oma Elisa tunnukset osoitteessa www.elisa.fi/omaelisa ja ota Oma Elisa käyttöösi. Hoida asiat silloin kun sinulle parhaiten sopii. Nopeasti, vaivattomasti ja maksutta. Oma Elisassa hoidat kätevästi mm. seuraavia asioita. Etusivulla Etusivulta näet helposti yhdellä vilkaisulla matkaviestintä- ja laajakaista sopimuksesi sekä laskutilanteesi Siirryt vaivattomasti hallinnoimaan palveluitasi Saat lisätietoja e-laskun käyttöönotosta Laskut-sivulla Laskunmaksajana näet liittymiesi avoimet ja maksetut laskut Laskun tulkinnassa sinua auttaa Laskutulkki Voit tehdä Maksusopimuksen Maksat laskun Maksajana näet laskukohtaisen puheluerittelyn Saldot-sivulla Seuraat liittymiesi saldotietoja Tarkistat laskutuskautesi vaihtumispäivämäärän 14
Näin otat Oma Elisa -palvelun käyttöön Mene osoitteeseen www.elisa.fi/omaelisa ja rekisteröidy palvelun käyttäjäksi. Rekisteröitymiseen tarvitset verkkopankkitunnukset. Matkaviestintä-sivulla Vaihdat liittymätyyppiäsi Löydät liittymäsi PUK-koodin Hallitset Mobiilidatapalveluitasi Tilaat, poistat ja muokkaat lisäpalveluita, esim. saldorajoituksen tai saldomuistutuksen Katsot liittymäkohtaisia puheluerittelyitä Ylläpidät ja muutat S-Etukorttisi tietoja Teet laskutusosoitteenmuutoksen Laajakaista-sivulla Otat käyttöösi uusia sähköpostilaatikoita Otat käyttöösi kotisivutilan Aktivoit virus- ja roskapostinsuodatukset Tilaat liittymääsi Elisa Tietoturvapalvelun Muutat sähköpostisi salasanan Muutat Elisa ADSL-liittymäsi nopeutta Tilaushistoria-sivulla Tarkistat tilaamiesi palveluiden tai muutoksien tilan Omat tiedot -sivulla Hallinnoit yhteystietojasi Liität sopimustietoihin käytössä olevia palveluita Rekisteröit alaikäisille käyttäjille Oma Elisa -tilejä Tilaat tekstiviestin Oma Elisaan saapuneesta laskustasi Oma Elisassa voit hoitaa myös Elisa Kotipuhelimeen liittyviä asioita sekä hallinnoida Elisa Maksu-TV -kanavapakettejasi. 15
Lisätietoja osoitteesta www.elisa.fi tai www.elisa.fi/tuki Sähköinen asiointi www.elisa.fi/omaelisa 87914_03/09