Kuluttajien energianeuvonta Neuvonnan vuosipäivä 12.11.2013 Päivi Laitila, Motiva Oy
Energianeuvonnan tavoite Kuluttajat löytävät tiedon ja neuvontapalvelut helposti Kuluttajat saavat luotettavaa tietoa energiankulutuksesta ja säästömahdollisuuksista kotitalouksissa eri toimijoiden välityksellä Kuluttajat tunnistavat oman toimintansa vaikutukset ja osaavat tehdä energiatehokkuutta edistäviä ratkaisuja ja valintoja Neuvonnan hyödyt: kuluttajien energiankäyttö tehostuu, edistää kansainvälisten ja kansallisten energia- ja ilmastotavoitteiden toteutumista, aktivoi uutta liiketoimintaa
Energianeuvonnan verkostot
Eneuvonta.fi verkossa ja puhelimitse Eneuvonta.fi Tukea arjen energiavalintoihin Asu Rakenna Remontoi Liiku Kysy ja keskustele Etsi lähin neuvoja Uutiset ja tapahtumat Puhelinneuvonta 029 0300 320 Rakentaminen ja remontointi Ma klo 9-12, ke 13-16 Asuminen/laitteet Ti klo 9-12, To 13-16 8,35 snt/puhelu + pvm/mpm
Näin neuvonta toimii Motiva koordinoi Neuvonnan valtakunnallinen organisointi ja verkostointi Kehitetään työkaluja ja toimintatapoja Koulutusta ja materiaaleja neuvojille Viestintä ja markkinointi Laadunvalvonta Seuranta ja vaikutusten arviointi Energianeuvoja toteuttaa Suunnittelee ja toteuttaa alueellaan neuvontatoimintaa Verkostoituu ja hakee yhteistyökumppaneita Hyödyntää valmiita materiaaleja, tietolähteitä ja työkaluja Opastaa ja neuvoo, ei suunnittele tai konsultoi
Energianeuvojat maakunnissa Etelä-Karjala/ENNE-hanke: Lappeenrannan seudun ympäristötoimi Etelä-Pohjanmaa: Etelä-Pohjanmaan energiatoimisto/thermopolis Oy Etelä-Savo,: Miktech Innovaatio- ja teknologiakeskus Kaakkois-Suomi: Kouvolan seudun ympäristötoimi (Ekokymenlaakso) Kainuu: Annosol Oy Keski-Pohjanmaa: Teknologiakeskus KETEK Oy Keski-Suomi: Keski-Suomen energiatoimisto/benet Oy Lappi: Rovaniemen ammattikorkeakoulu Pirkanmaa: Ekokumppanit Oy Pohjanmaa: Vaasan ammattikorkeakoulu Pohjois-Karjala, Pohjois-Karjalan maakuntaliitto Pohjois-Savo, Kuopion kaupunki, rakennusvalvontavirasto Pääkaupunkiseutu (Helsinki, Espoo, Vantaa): Helsingin kaupunki, ympäristövirasto Päijät-Häme: Lahden kaupunki, ympäristöneuvonta Satakunta: Prizztech Oy Uusimaa: Uudenmaanliitto Varsinais-Suomi: Valonia
Neuvojat töissä Elokuu 2013
Näistä kuluttajat kysyvät Lämmitystapavalinnat, lämmitysmuotojen vertailut Lämmityksen kustannukset ja säästömahdollisuudet Lisäeristäminen Lamput ja valaistuksen energiatehokkuus Energianeuvonnan tulee tavoittaa kuluttajat niissä päätöksentekotilanteissa, joissa tehdään kauaskantoisia ratkaisuja. Energianeuvonta auttaa suomalaisia kohti kestävää kulutusta.
Neuvontalukuja 2013 (7/2013 tilanne) 16 maakuntaa, 17 neuvontaorganisaatiota, puhelinneuvonta Noin 80 % suomalaisista asuu neuvojien toiminta-alueella Tavoitettu yli 20 000 suomalaista tapahtumissa, verkossa, puhelimitse Järjestetty/osallistuttu 235 tilaisuuteen Energiansäästöviikolla neuvojat yhden viikon aikana yli 40 tapahtumassa! Neuvonta jakanut n.30 000 Motiva-julkaisua vuonna 2013 Puhelinneuvontaa 8 h/vko huhtikuu 2013 alkaen
Koordinaation ohjaus ja neuvojatuki Neuvonta- ja esitysaineistoja: Sähkönkäyttö kotitalouksissa, Rakentaminen ja lämmitys, Lämmityslaskuri, Energiaekspertti, Motivan julkaisuja Koulutuksia ja infoja: Lämmitysjärjestelmän valinta/vaihto, E-luvun perusteet neuvontatyössä, uusi energiatodistus, kotitalouslaitteiden energiatehokkuus, liikkumisen ohjaus Verkoston tuki: ohjausryhmät, tapaamiset, mentorointi, neuvojien ekstranet ja keskustelupalsta portaalissa
Kiitos ajastasi! Lisätietoa: www.motiva.fi www.eneuvonta.fi