Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Kristiina Hietasaari / MEK
Kansainväliset saapumiset 2000-2011 Indeksi 2000 = 100 160 150 140 130 120 110 100 90 Kansainväliset saapumiset Eurooppa Suomi 80 70 60 50 40 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2 Lähde: UNWTO, Tilastokeskus ja MEK/Rajahaastattelututkimus
Lähde: UNWTO
Matkailukulutuksen kehitys 4
Matkustustaseen tulot maittain 1 400,0 1 200,0 1 000,0 800,0 600,0 400,0 200,0 Venäjä - Russia Ruotsi - Sweden Saksa - Germany Iso-Britannia - United Kingdom Yhdysvallat - United States Japani - Japan Alankomaat- Netherlands Viro - Estonia Italia - Italy Ranska - France Espanja - Spain Kiina - China 0,0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010*) 2011*) 5
Matkailun kehitys Venäjältä Suomeen 2000-2010 Indeksinä 100 = 2000 400 350 300 250 200 150 Saapuneet Yöpyneet Päiväkävijät Matkailutulot 100 50 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Venäläisten yöpymiset Suomessa 2005-2012 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 0
Lähde: Tilastokeskus HUOM! Vuoden 2011 tiedot ovat ennakkotietoja
Matkailu Venäjältä Suomeen Vuodesta 2006 alkanut yöpymisten nopean kasvun taustalla talous ja vaurastuva keskiluokka. Pullonkaulana viisumit. Suomi haukkaa leijonan osan venäläisten matkailusta Pohjoismaihin. Muilla kuitenkin ollut tänä vuonna suuret kasvuprosentit (Ruotsi). Venäläisten matkailijoissa hyvin erilaisia profiileja: (rajaseudun) ostosmatkailu, sesonkimatkailu. Suomi on venäläisille talvikohde. Kesän osuus hienoisessa nousussa. Talven osuus 57%. Tammikuun osuus 21%. 1 400 000 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 0 Venäjä (000) Venäjä (%) 23,4 21,1 20,0 18,7 16,1 11,2 12,4 12,4 13,5 11,0 10,2 11,1 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 RU (000) DEN % FIN % NOR % SWE % 1 600 000 1 400 000 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
matkaa / henkilöä Matkailu Venäjältä Suomeen Venäläisten matkailu Kaakkois-Suomeen 2025 Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan liitot 8 KUINKA USEIN SUOMESSA MATKOJEN JA MATKUSTAJIEN MÄÄRÄ 3 500 000 3 000 000 vähint. kerran viikossa 226 704 2 500 000 2 000 000 126 663 712 446 1-4 krt / kk harvemmin ei ole käynyt aiemmin 1 226 117 1 500 000 1 000 000 500 000 0 1 392 595 1 583 734 1 431 2 419 41 179 66 534 459 733 478 146 130 050 130 050 153 265 153 499 matkat 2010 eri henkilöt 2010 matkat 2011 eri henkilöt 2011 Suomessa viime vuonna käyneet venäläiset tekivät vuoden aikana keskimäärin 4,6 matkaa Suomeen. Näin ollen Suomessa kävi vain noin 700 000 eri henkilöä. Tietojen lähde: TAK Rajatutkimus 2011 + 68 000 hlö v.2011 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi
Matkailu Venäjältä Suomeen Venäläisten matkailu Kaakkois-Suomeen 2025 Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan liitot 9 MATKAN TARKOITUS SUOMEEN TEHTYJEN MATKOJEN MÄÄRÄT Matkaa vuodessa 2 500 000 2002 2004 2006 2008 2010 2011 2 000 000 1 500 000 1 000 000 500 000 0 työ-/bisnesmatka ostosmatka lomamatka läpikulkumatka tuttavien luona 'kilotyttö' muu matka Noin 60 % venäläisten tekemistä Suomenmatkoista (n. 1,9 miljoonaa matkaa) oli ostosmatkoja ja kolmannes lomamatkoja. Kilotyttö on henkilö, joka on matkalla mukana Venäjän tullin kilorajoituksen vuoksi. Tietojen lähde: TAK Rajatutkimus 2011 Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi
Haasteet Ostosmatkailun korostunut rooli Suomen tunnettuus ja mielikuvat lomakohteena Voimakas sesonkiluonteisuus Voimakas alueellinen painottuminen Ennustettavuus vaikeaa Viisumien käsittelyajat pitkiä
Mahdollisuudet Venäläiset tekivät 37 milj. ulkomaan matkaa ajalla tammikuu-syyskuu 2012 12 milj. niistä oli vapaa-ajan matkoja (= 32%) Suosituimmat matkakohteet Venäjän tilastokeskuksen Rosstatin mukaan 1-9/12: 1. Suomi 3,86 milj. matkaa +18% 2. Turkki 2,99 milj. + 1% 3. Kiina 1,69 milj. - 6% 4. Viro 1,39 milj. + 12% 5. Saksa 1,03 milj. + 4% Ulkomaan matkailu yht. +10% Vapaa-ajan matkailu yht. +4% 70% venäläisistä ei ole koskaan matkustanut ulkomaille 15% venäläisistä omistaa voimassa olevan passin 5% venäläisistä tekee säännöllisesti vapaa-ajan matkoja ulkomaille
Mahdollisuudet Kynnys tulla Suomeen suhteellisen alhainen perusmaine positiivinen lähellä sujuvat liikenneyhteydet Suomesta löytyy tarjontaa eri tuotteista kiinnostuneille Mökkiloma lyhyet ostosmatkat Kylpylälomat Laskettelulomat Kalastus Varsinkin Itä-Suomi (Lappeenranta/Imatra) useille pietarilaisille samanlainen kohde kuin Tallinna suomalaisille. Sinne aina kiva mennä, helppo, tuttu, lähellä mutta ollaan jo ulkomailla
Kohderyhmät 1. Keskiluokka Kk-tulot > 1000 USD 8 miljoonaa Usein viime hetken päättäjiä/varaajia kerran vuodessa voi elää herroiksi 2. Nuoret ammattilaiset Kk-tulot 1 200-3 500 USD 20-30 -vuotiaita työorientoituneita Brändeillä ja statuksella suuri merkitys 3. Ylempi keskiluokka Kk-tulot >4 000 USD 1,5 miljoonaa Moskova ja Pietari > 30 -vuotiaita perhematkailijoita
Kohderyhmät 4. Kultainen nuoriso, Golden youth 18 25 vuotiaita Joko omaa tai vanhempien rahaa ei huolia tai murheita Moskova 5. Super-rikkaat 32-45 -vuotiaita 100 000 Heterogeeninen ryhmä Luonto, historia, aktiviteetit, autot, lentokoneet, laivat jne. Tekevät, mitä tahtovat tavoitat, jos he itse niin tahtovat
1. Palvelu
Palvelu = Laatu Venäläiset odottavat palvelulta yksilöllisyyttä Riittävät resurssit Venäjän kieli > vain 29% venäläisistä taitaa englanninkielen alkeet 10% puhuu melko sujuvasti Suomalaisen matkailutuotteen räätälöinti venäläiseen makuun niin ettei suomalaisuus kärsi?! Hinnoittelun joustavuus Erilaiset kohderyhmät, erilaiset tarpeet Tilaa impulsiivisuudelle Monipuolisuus, elämyksellisyys ASENTEET
2. Tiedon jakaminen
Internet ja SoMe 75-80% omatoimimatkailijoita 80% suunnittelee matkansa etukäteen 62 milj. netinkäyttäjää, v. 2014 n. 80 milj. 26 miljardia euroa online shoppailuun 1/3 lentolippuihin Pietarilaiset moskovalaisia omatoimisempia Hakukoneet Yandex ja Google (76%) Sukulaisten ja ystävien suositukset (62%) Tarkkaa ja yksityiskohtaista tietoa!
SoMe Luotettavimmat markkinointikanavat Venäjällä ovat: - Omat kokemukset - Ystävien ja sukulaisten suositukset - Suhtautuminen perinteiseen mainontaan on epäilevää - SoMessa jaetut matkailukokemukset ja vinkit ovat yhtä luotettavia kuin ystävien ja tuttavien tarinat 52 miljoonaa SoMe käyttäjää, maailman tilastoissa 6.sija Lähes 10 tuntia/kk SoMessa, maailman tilastoissa 1.sija
3. Uudet mahdollisuudet
Kulttuuri Venäläiset sisällyttävät matkoihinsa huomattavasti enemmän kulttuurillista sisältöä Internet on tärkein kulttuurimatkailun tietolähde Tavoittaminen vertaisryhmien kautta Tapahtumat - valtakunnalliset - alueelliset - paikalliset Ruokamatkailu Historia, perinteet ja tarinat Kaupunkikulttuuri Kulttuurin ja luonnon yhdistäminen
Hyvinvointi Terveysmatkailu Hyvinvointi - mökkilomat - hyvä olon paketit kylpylöissä - lyhyt lomat Ruoka - ekologisuus Pyöräily Tuotekehitystä ja markkinointia lisää
11.4.2008 Alatunniste teksti
Uudet kohderyhmät Vaativat, kriittiset matkailijat Palvelun laatu Laskettelukohteet Saaristo, veneily Yritykset Kokous-, kongressi- ja icentivematkat Lapset ja nuoret Leirit Kurssit Harrastelomat