1 Siivouspalvelukuvaus Liite 3 Asiakas Sopimuskohde / osoite Wiitaunioni; siivouspalvelut Kuntoutumiskeskus Miekku Haapaniementie 27 44 500 VIITASAARI Siivottava pinta-ala 440,40 m 2 Työaika on 2,0 h/kerta; 4 h/viikko- työ tehdään 2 päivänä viikossa. Perussiivousaika 16 h; 2 työpäivää/vuosi Ylläpitosiivous Säännöllisin väliajoin käsi- ja/tai konemenetelmin tehtävä siivous, joka on määritelty palvelukuvauksessa/työohjeissa. Tilojen käyttäjien toimintaa häiritsevän ja vaarantavan lian ja irtoroskien poisto. Yleiset vaatimukset: - tilat siivotaan arkipäivisin; 2* viikossa - yleisvaikutelma siisti ja tila järjestetty - pinnoilla ei esiinny irtolikaa, kiinnittynyttä likaa eikä tahroja - pinnat ovat hygieeniset (WC-ja vastaavat tilat) - pintamateriaalien kunnosta huolehditaan materiaalien vaatimusten mukaisesti - lattioita on puhdistettava ja hoidettava säännöllisesti käyttäen asianmukaisia koneita Jätehuolto: roskat roskakoreista kiinteistön jätehuoltoastioihin Tilojen viihtyisyydestä ja esteettisyydestä huolehtiminen Tilat ovat siivouksen jälkeen pölyttömät, tahrattomat ja roskattomat Siivouskertojen välillä voi olla pölyä ja tahroja Jaksottaiset työt Perussiivoustyöt Ylläpitosiivousta harvemmin tehtävää siivoustyötä, jolla varmistetaan sovittu puhtaustaso kohteessa - tiloissa määriteltyjen taajuuksien mukaan tehtäviä puhdistus-ja hoitotöitä; esim. yläpölyt vapailta tasopinnoilta Harvoin ja perusteellisesti tehtävä kertaluonteinen siivous, joka tehdään silloin, kun ylläpitosiivouksella ja hoitomenetelmillä ei enää pystytä saavuttamaan sovittua puhtaustasoa Huom! Perussiivouksessa pinnalta poistetaan lika sekä tarvittaessa suoja-aineet. Perussiivouksen avulla tilaan palautetaan sovittu puhtaustaso.
2 Yleiset vaatimukset: - ikkunat: o puhtaat ja tahrattomat o ikkunat on suljettu oikein o ilmoitukset mahdollisista vioista on tehty o mahdollisissa sälekaihtimissa on mahdollisimman vähän pölyä o ikkunoiden ulko-ja sisäpinnat sekä välipinnat ovat puhtaat o ikkunalaudat ovat puhtaat o ikkunoiden pesun yhteydessä mahdollisesti syntyviä valumajälkiä ei ole (koskee myös seiniä) - patterit ja venttiilit o pattereiden taustat ovat pölyttömät o patterit ja venttiilit sekä niiden ympäristö ovat puhtaat - sisäkatot o sisäkatot ovat pölyttömät o kattovalaisimet ovat puhtaat o seinillä olevat esineet ovat pölyttömiä - seinät ja ovet o seinät ja ovet ovat pölyttömät ja tahrattomat (tahrat, jotka eivät lähde pesemällä, todetaan yhdessä) o katkaisimet ovat puhtaat o seinillä olevat esineet ovat pölyttömät - kalusteet o jääkaapit on sulatettu o jääkaapit ovat puhtaat o saniteettikalusteet ovat puhtaat ja hygieeniset eikä niissä ole saostumia - lattiat o lattiat ovat puhtaat o lattioiden suojakerros on riittävä Saniteettitarvikehuolto/ Siivousaineet ja välineet Viitasaaren keskusvarastosta tilataan ja täydennetään puhdistusaineet, siivousvälineet, käsienpesunesteet, käsipyyhkeet ja WC-paperit ja jätesäkit
3 Palvelun sisältö Laadun valvonta Palvelun kehittäminen Palvelun tuottaja suorittaa ylläpito-, jaksottais- ja perussiivoustyöt annettujen ohjeiden mukaisesti palvelun tilaajan aineilla, välineillä ja koneilla. Palveluntuottajan on ilmoitettava välittömästi palvelun tilaajalle koneissa ilmenevistä vioista. Tilaaja järjestää mahdollisimman pian koneille korjauksen ja huollon. Palveluntuottajan on ilmoitettava välittömästi palvelun tilaajan osoittamalle henkilölle kiinteistössä olevista vioista. Toiminnallisen laadun mittaus laatukierroksilla ja asiakaskyselyillä ja asiakaspalautteilla, jotka dokumentoidaan Yhteistyössä tilankäyttäjien kanssa
4 Ylläpitosiivouksen työohje KUNTOUTUMISKESKUS MIEKKU 1. Käytävät; 2 tilaa- 105,40m 2 ja 32,50m 2 2* viikossa Roska-astia tyhjennetään ja puhdistetaan Likaantuneet kohdat ovista pyyhitään Tasopintojen tarkastuspyyhintä Lattiat nihkeä- tai kosteapyyhitään 4* vuodessa Pestään yhdistelmäkoneella 4* vuodessa 2. Lääkkeenjakohuone; 1 tila- 10,30m 2 2* viikossa Roskapussit vaihdetaan ja telineet/roska-astiat pyyhitään Työtasot pyyhitään Lattiat nihkeä- tai kosteapyyhitään 4* vuodessa Pestään yhdistelmäkoneella 4* vuodessa 3. Pukuhuoneet; 3 tilaa- 4,9m 2, 6,60m 2, 5,0m 2 2* viikossa Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan Penkit pyyhitään Peilit pyyhitään Lattia nihkeä- tai kosteapyyhitään Kaappien päälliset pyyhitään 4* vuodessa Pestään yhdistelmäkoneella 4. Päivähuone; 2 tilaa- 57,40m 2, 57,0m 2 2* viikossa Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan Pöydät pyyhitään Ulottuvuuskorkeudella olevat vapaat tasopinnat pyyhitään Puhelimet pyyhitään Istuimet pyyhitään/ tarkastuspyyhintä 1* viikossa Tuolit pyyhitään TV, radio pyyhitään 2* kuukaudessa Istuimet imuroidaan Hyllyt puhdistetaan Taulut pyyhitään
5 5. Sauna; 2 tilaa- 7,50m 2, 2,60m 2 1* viikossa Penkit ja lauteet pestään Lattia märkä-/harjapestään Lattiakaivot puhdistetaan Penkit ja lauteet pestään molemmin puolin 6. Siivouskomero- /keskus; 1 tila- 2,20m 2 Hyllyt pyyhitään Laitteet pyyhitään Lattiakaivo puhdistetaan 7. Suihku; 2 tilaa- 8,10m 2, 6,0m 2 2* viikossa Suihkulaitteet puhdistetaan Lattiat märkä-/harjapestään Seinävalaisimet pyyhitään Ulottuvilla olevat tasopinnat pyyhitään Naulakot pyyhitään Suihkuseinät pestään 8. Toimisto- 1* viikossa; 3 tilaa- 25,30m 2, 21,20m 2, 19,10m 2 1* viikossa Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan Pöydät pyyhitään Puhelimet pyyhitään Pöytälamput pyyhitään Pikkuesineet/ toimistotarvikkeet pyyhitään Ulottuvuuskorkeudella olevat vapaat tasopinnat pyyhitään Istuimet harjataan ATK-laitteiden päällystä pyyhitään Istuimet pyyhitään kauttaaltaan
6 9. Tuulikaappi; 3 tilaa- 17,10m 2, 5,0m 2, 3,0m 2 2* viikossa Likaantuneet kohdat ovista ja niiden ikkunoista pyyhitään Likaantuneet kohdat välilaseista pyyhitään Lattia nihkeä-/kosteapyyhitään Matto imuroidaan 10. Varasto; 2 tilaa- 15,20m 2, 5,40m 2 Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan Pöydät pyyhitään Ulottuvuuskorkeudella olevat vapaat tasopinnat pyyhitään Lattia nihkeä/-kosteapyyhitään 11. WC-tilat; 7 tilaa- 4,10m 2, 5,40m 2, 1,30m 2, 1,30m 2, 5,80m 2, 3,60m 2, 1,70m 2 2* viikossa Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan Pelit pyyhitään Suihkulaitteet puhdistetaan WC-istuimet puhdistetaan Tarvikkeet täydennetään Seinävalaisimet pyyhitään Ulottuvilla olevat tasopinnat pyyhitään Lattiakaivot puhdistetaan