Arvopaperi Verkon kävijäprofiili Raportti.12. Kuulas Millward Brown
Arvopaperi.fi
Tutkimusraportin sisältö 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen 2. Otoksen rakenne. Kävijäprofiili 4. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun 5. Verkkopalveluiden seuraaminen ja sosiaalinen media 6. Suhtautuminen mainontaan 7. Tulosten yhteenveto 8. Avoimet vastaukset
Tutkimuksen toteutus ja tavoite Tutkimuksen toteutti Talentum Median toimeksiannosta Kuulas Millward Brown. Tutkimuksen kohderyhmä muodostui verkkosivuilla vierailleista henkilöistä Tiedonkeruumenetelmänä web-kysely Vastaajia oli kaikkiaan 461. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa perusprofiilitiedot sekä laadullista tietoa Talentumin verkkosivustojen kävijöistä ja palautetta verkkopalveluiden toimivuudesta Tutkimuksen avulla tuotettavia tietoja käytetään mediamyynnin asiakastyöhön sekä sivustojen tuotekehitykseen. Tutkimuksen tehtävänä on toimia säännöllisenä työvälineenä keskeisten ominaisuuksien kehittymisen sekä profiilien seuraamisessa. Edellisellä tutkimuskerralla v. 200 N = 257. Aineistoa käytetään vertailutietona soveltuvin osin Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461 4
2. Otoksen rakenne 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Sukupuoli Otoksen rakenne N=444 Nainen 10 alle 20 vuotta 20-2 vuotta 0 1 8 200 0 - vuotta 40-4 vuotta 22 24 26 4 200 Mies 0 50-64 vuotta 28 7 1 yli 65-vuotias 5 7 % 0 50 100 % 0 10 20 0 40 6
Koulutus Perus-/kansakoulu 4 5 Ammatti-/kauppakoulu, ammatillinen opisto 21 20 Lukio, ylioppilas 8 8 200 Ammattikorkeakoulu 1 20 Yliopisto/korkeakoulu 48 51 0 10 20 0 40 50 60 7
Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva 16 15 Ylempi toimihenkilö 26 0 Alempi toimihenkilö 12 10 Yrittäjä Työntekijä 7 12 11 18 200 Eläkeläinen 15 1 Opiskelija 4 Muut 5 % 0 5 10 15 20 25 0 5 8
. Kävijäprofiili 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Kävijäprofiilin yhteenveto Sivustolla vierailijat ovat pääosin miehiä (0%) 70% kävijöistä on yli 40-vuotiaita ja korkeasti koulutettuja 54% vierailijoista on päättäjiä: päättävät lähinnä markkinoinnista ja tietotekniikasta Viidennes on tehtävänalueeltaan markkinoinnissa/myynnissä ja myös viidennes on HR/taloushallinto/koulutus-tehtävissä Suurin osa työskentelee yksityisellä sektorilla 10
Toimitko yksityisellä vai julkisella sektorilla? Yksityisellä sektorilla 77 82 200 2 Julkisella sektorilla 18 0 10 20 0 40 50 60 70 80 0 11
Tehtäväalue Markkinointi/myynti 20 22 Talous- tai henkilöstöhallinto 1 15 Tuotanto-tai materiaalihallinto 12 Tutkimus/tuotekehitys Tietotekniikka 10 10 20 200 Koulutus/opetus 7 7 Laki, juridiikka 2 2 Jokin muu, mikä 14 26 % 0 5 10 15 20 25 0 12
Yrityksen toimiala Energia Henkilöstön vuokraus- ja/tai rekrytointipalvelu Julkishallinto Kemian teollisuus Kuljetus, liikenne ja logistiikka Liike-elämän asiantuntijapalvelut (esim. konsultointi) Lääketeollisuus Matkailu- ja ravintola-ala Media- ja kustannustoimiala Metalliteollisuus Metsäteollisuus Oppilaitokset ja korkeakoulut Pankit, rahoitusyritykset Päivittäistavara/elintarviketeollisuus Rakentaminen Suunnittelu- ja tutkimusyritykset Sähkö- ja elektroniikkateollisuus Telekommunikaatioyritykset Terveydenhuolto Tietotekniikka/IT Tukku- ja vähittäiskauppa Vaate- ja tekstiiliteollisuus Vakuutus Jokin muu, mikä 1 2 0 1 7 8 2 4 6 8 10 0 1 0 2 4 5 7 2 5 6 5 0 2 2 5 4 1 4 5 8 5 0 1 2 10 11 1 0 2 4 6 8 10 12 14 % 200 1
Toimiala tietotekniikka, N=1 IT-laitteet 6 IT-palvelut 6 Konsultointi 1 Koulutus 0 Ohjelmistot 16 Tietoliikennelaitteet 16 Jokin muu, mikä 1 % 0 10 20 0 40 14
Vastaatko hankinnoista tai osallistuuko päätöksentekoon, kun hankinnasta päätetään? 58% osallistuu päätöksentekoon Toimistokalusteet- ja tarvikkeet Tietoliikenne- ja puheviestintäratkaisut Tietotekniikka Henkilöstön hankinta, koulutus ja sosiaalinen toiminta Rahoitus, sijoitus, taloushallinto ja lakiasiainpalvelut Vakuutuspalvelut Toimitilojen hankinta ja ylläpito Henkilöautot Kuljetusvälineet Kuljetus- ja logistiikkapalvelut, varastointi Tuotannon hankinnat Markkinointi/tiedotustoiminta Majoitus ja matkustus Rakentaminen 22 22 18 26 25 2 22 28 21 0 14 14 18 17 12 14 11 11 11 1 16 1 2 22 14 17 11 0 5 10 15 20 25 0 5 200 15
Minkä kokoisessa yrityksessä työskentelet? 1- työntekijää 22 2 10-4 työntekijää 8 15 50- työntekijää 5 100-24 työntekijää 250-4 työntekijää 10 8 200 500- työntekijää 7 1000+ työntekijää 2 2 0 5 10 15 20 25 0 5 16
Mikä on asuinpaikkasi? Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Oulu Muu 70.000-150.000 asukkaan kaupunki Muu 0.000-70.000 asukkaan kaupunki Alle 0.000 asukkaan kaupunki Maalaiskunta Asun ulkomailla 4 6 8 6 2 2 1 5 4 11 12 12 6 7 4 40 4 200 0 10 20 0 40 50 60 17
Mitkä ovat kotitaloutesi vuosittaiset bruttotulot? Alle 20.000 /v 5 5 20.001-5.000 /v 5.001-50.000 /v 14 1 200 50.001-75.000 /v 26 0 Yli 75.000 /v 4 46 % 0 10 20 0 40 50 18
Entä henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulosi? Alle 20.000 /v 20.001-5.000 /v 15 20 5.001-50.000 /v 27 2 200 50.001-75.000 /v 24 28 Yli 75.000 /v 16 2 % 0 5 10 15 20 25 0 5 1
Mikäli Sinulla on sijoitussalkku, kuinka suuri se on arvoltaan? Alle 20.000 euroa 12 21 20.000-100.000 euroa 100.001-500.000 euroa 21 27 26 28 500.001-1.000.000 euroa Yli 1.000.000 euroa 2 4 4 5 200 Minulla ei ole sijoitussalkkua 7 8 En halua kertoa/ En osaa sanoa 18 17 0 5 10 15 20 25 0 20
Mitä seuraavista harrastat jokseenkin säännöllisesti? Laskettelu tai lumilautailu Jääkiekko, salibandy tai jalkapallo Tennis Lenkkeily Golf Kuntosaliharjoittelu Jumppa, aerobic Veneily Muoti / pukeutuminen Kalastus, metsästys Moottoriajoneuvot Tietokoneet Tietokone-/konsolipelit Lemmikkieläimet Ruuanlaitto Viinit Sisustaminen ja kodin kunnostaminen Ulkomaan matkailu Kotimaan matkailu Musiikki Elokuvat Teatteri/ooppera Kirjallisuus Nettisurffailu Television katselu Puutarhan hoito Opiskelu Elokuvissa käynti Valokuvaus Pilates, jooga Muu, mikä? 4 11 10 14 1 1 1 21 26 28 7 1 28 21 1 21 1 161 14 26 27 2 40 40 7 0 10 20 0 40 50 60 45 51 21
Onko Sinulla itselläsi seuraavia sijoituskohteita? Pörssiosakkeet 84 0 Sijoitusrahasto-osuudet 50 5 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset 18 16 28 25 200 Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 2 28 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet 50 51 0 20 40 60 80 100 22
Entä aiotko hankkia joitakin seuraavista sijoituskohteista seuraavan 12 kuukauden aikana? Pörssiosakkeet 84 82 Sijoitusrahasto-osuudet 4 7 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset 4 18 17 200 Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 4 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet 15 20 8 % ei aio sijoittaa mihinkään alla olevista 0 10 20 0 40 50 60 70 80 0 2
Oletko varainhoidon asiakas? 15% vastaajista oli varainhoidon asiakkaita 200 Olen 18 En ole 54 En ole, mutta olen kiinnostunut 5 En ole, enkä ole kiinnostunut 21 En osaa sanoa 2 0 10 20 0 40 50 60 24
1. Johdanto 4. Sivustolla vieraileminen ja suhdeverkkopalveluun Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Kolme neljästä vastaajasta vierailee palvelussa vähintään viikoittain Kuinka usein vierailet Arvopaperi.fi:n verkkopalvelussa? Useita kertoja päivässä 22 0% vastaajista vieraili palvelussa vähintään viikoittain 200 Päivittäin tai lähes päivittäin 42-4 päivänä viikossa 14 1-2 päivänä viikossa 8 1- päivänä kuukaudessa 7 Harvemmin Olen ensimmäistä kertaa palvelussa En osaa sanoa 1 0 5 10 15 20 25 0 5 40 45 % 26
Verkkopalvelun tärkeys: Eniten käyttävät kokevat palvelun myös muita tärkeämmäksi Kuinka tärkeänä pidät itsellesi Arvopaperi.fi verkkopalvelua 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N=445 1 55 2 Useita kertoja päivässä, N=100 40 51 8 1 Päivittäin tai lähes päivittäin, N=14 1 6 17 1-4 päivänä viikossa, N=66 8 62 27 1-2 päivänä viikossa, N=6 8 5 6 1- päivänä kuukaudessa, N=0 17 57 2 Harvemmin, N=15 20 7 7 Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 27
Pääkaupunkiseudulla asuvat vastaajat pitävät verkkopalvelua keskimääräistä vähemmän tärkeämpänä Kuinka tärkeänä pidät itsellesi Arvopaperi.fi verkkopalvelua 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N=445 1 55 2 Pääkaupunkiseutu, N=17 15 5 27 5 Muu yli 0.000 asukkaan kaupunki, N=160 20 57 20 21 alle 0.000 asukkaan kaupunki, N=5 24 5 1 4 Maalaiskunta, N= 26 51 18 5 Asun ulkomailla, N=1 2 62 15 Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 28
Eläkeläiset pitävät palvelua hyvin tärkeänä Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TekniikkaTalous.fi verkkopalvelu Hankinta- tai päätöksentekovastuu, ammattiasema 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N=445 1 55 2 Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N=17 18 58 20 1 Ei osallistu, N=145 1 48 0 Johtavassa asemassa oleva, N=70 22 57 14 7 Ylempi toimihenkilö, N=116 14 58 25 21 Alempi toimihenkilö, N=5 26 45 25 4 Yrittäjä, N=52 15 60 2 2 Työntekijä, N=51 20 4 5 2 Eläkeläinen, N=67 27 57 15 1 Opiskelija, N=12 17 17 Kotiäiti/-isä, N=5 20 80 Työtön, N=18 5 67 22 6 Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 2
Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Sukupuolittain vertailtuna tyytyväisyys ominaisuuksiin on hyvin tasaista, naiset kehuvat miehiä useammin päivittymistahtia ja hyödyllisyyttä Mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n seuraavista ominaisuuksista? sukupuoli Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein,60,64,6,26,,25,2,8,28,0,02,0 2,2,02 2,1,7,44,6,1,47,,20,6,18 1 2 4 0 Kaikki Nainen Mies
Palvelua viikoittain käyttävät ovat hyvin tyytyväisiä palvelun ominaisuuksiin Mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Käyttöaste Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 2,52 2,7 2,68 2,6 2,58 2,81,00,08,06,05,0,05 2,0 2,4 2,7,5,26,2,2,5,26,6,46 1,6,61,71,66,52,6,42,1 2,8,57,4,,1,2,25,2,24 1 1,5 2 2,5,5 4 Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin -4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1- päivänä kuukaudessa Harvemmin
Mielikuva selkeydestä on noussut vuoteen 200 verrattuna, luotettavuus ja monipuolisuus ovat sen sijaan hieman laskeneet Mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen 200 Palvelu on selkeä 200 Palvelu on luotettava 200 Palvelu on monipuolinen 200 Palvelun ulkoasu on onnistunut 200 Palvelu on kiinnostava 200 Palvelu on minulle hyödyllinen 200 Palvelu päivittyy riittävän usein 200 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 14 17 1 2 22 7 8 6 1 42 46 4 61 5 54 5 65 54 64 44 44 50 48 54 52 48 52 50 68 4 5 77 76 78 80 75 87 87 2 86 5 4 4 4 1 4 - Täysin samaa mieltä - Osittain samaa mieltä % 2
Palvelun hyödyllisyys selittää eniten vastaajien yleistyytyväisyyttä palveluun Kokonaisarvosana & ominaisuudet, Ominaisuuksien selitysvoima kokonaistyytyväisyyteen 40 % 0 % minulle hyödyllinen 20 % 10 % monipuolinen ulkoasu on onnistunut kiinnostava selkeä ajankohtainen luotettava päivittyy riittävän usein 0 % 1 2 4 Ominaisuuksien keskiarvo =,25
Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun, vain muutama antaa arvosanan väliltä 1-. Satunnaiskäyttäjät ovat kriittisimpiä. Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N=444 5 41 11 220 Aktiivikäyttäjät, N=6 6 42 40 11 1 0 Satunnaiskäyttäjät, N=45 18 44 18 2 Nainen, N=46 0 46 11 4 0 Mies, N=8 5 40 40 12 120 alle 20 vuotta, N=1 20-2 vuotta, N= 40 12 0 0 - vuotta, N=6 4 46 11 0 40-4 vuotta, N=116 4 40 14 120 50-64 vuotta, N=165 7 8 42 11 10 yli 65-vuotias, N= 58 27 0 % 7 - Erittäin hyvä 6 5 4 2 1 - Erittäin huono 4
Yleisarvosana Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 käytön aste, asuinpaikka Yleisarvosana 200 oli 5,28 Kaikki, N=444 Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N=17 Ei osallistu, N=145 Pääkaupunkiseutu, N=17 Muu yli 0.000 asukkaan kaupunki, alle 0.000 asukkaan kaupunki, N=5 Maalaiskunta, N= 5,2 5,0 5,27 5,22 5,4 5,40 5,21 Asun ulkomailla, N=1 5,54 1 2 4 5 6 7 5
Yleisarvosana Opiskelijoiden osalta tyytyväisyys alhaisempi Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Ammattiasema Kaikki, N=444 Johtavassa asemassa oleva, N=70 Ylempi toimihenkilö, N=116 Alempi toimihenkilö, N=5 Yrittäjä, N=52 Työntekijä, N=51 Eläkeläinen, N=67 Opiskelija, N=12 Kotiäiti/-isä, N=5 Työtön, N=18 5,2 5,21 5,4 5,0 5,2 5, 5,40 4,8 5,80 5,11 Yleisarvosana 200 oli 5,28 1 2 4 5 6 7 6 %
Satunnaiskäyttäjien osalta tyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Sukupuoli & Ikäryhmä Yleisarvosana 200 oli 5,28, N=444 200, N=440 Aktiivikäyttäjät, N=6 5,2 5,17 5, Satunnaiskäyttäjät, 4,47 Nainen, N=46 Mies, N=8 alle 20 vuotta, N=1 20-2 vuotta, N= 0 - vuotta, N=6 40-4 vuotta, N=116 50-64 vuotta, N=165 yli 65-vuotias, N= 5,28 5,2 5,18 5,16 5,28 5,6 5,48 1 2 4 5 6 7 7
Arvosanavertailu vs. käyntitiheys 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Arvosana 1-., N=15 20 1 47 1 7 Arvosana 4, N=51 25 14 6 12 40 Arvosana 5-7, N=78 2 45 15 4 1 Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin -4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1- päivänä kuukaudessa Harvemmin % 8
Palvelua eniten käyttävät voisivat myös suositella palvelua muita vastaajia todennäköisemmin 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki,N=445 22 54 18 2 4 Useita kertoja päivässä,n=100 55 5 1 Päivittäin tai lähes päivittäin,n=14 26 55 15 1-4 päivänä viikossa,n=66 11 65 2 1 1-2 päivänä viikossa,n=6 11 58 20 11 1- päivänä kuukaudessa,n=0 2 47 1 17 Harvemmin,N=15 47 20 Erittäin todennäköisesti Melko todennäköisesti En kovin todennäköisesti En suosittelisi palvelua En osaa sanoa %
1. Johdanto 5. Verkkopalveluiden seuraaminen Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti omien sijoituskohteita ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Entä mitkä ovat tärkeimpiä syitä miksi vierailet tässä verkkopalvelussa? Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita Haluan seurata oman alani tapahtumia Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset Haluan kehittyä ammatillisesti Seuraan sijoituskohteideni menestystä Haluan seurata keskustelua ja mahdollisesti osallistua siihen Seuraan sivustolla olevaa mainontaa Jutut viihdyttävät 20 21 24 12 1 1 7 25 8 7 11 5 0 1 2 2 2 25 17 2 0 1 1 0 8 8 10 14 40 45 8 47 62 66 68 58 50 61 54 55 5 56 5 kaikki, N=444 200 Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita 78 Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset 54 Haluan seurata oman alani tapahtumia 1 Useita kertoja päivässä, N=100 Päivittäin tai lähes päivittäin, N=14-4 päivänä viikossa, N=66 1-2 päivänä viikossa, N=6 1- päivänä kuukaudessa, N=0 Harvemmin, N=15 0 20 40 60 80 41
Eniten vastaajia kiinnostavat päivän talousuutiset ja pörssitiedotteet Aihealueiden kiinnostavuus / top 10 Päivän talousuutiset Pörssitiedotteet Rahan jäljillä Kolumnit & blogit AP Areena Tapahtumat Artikkelikommentointi Arvoasunto Oppaat Salkku PS-tilit Jokin muu, mikä Mediakortit 55 448 4 5 0 0 2 1 1 18 20 28 18 11 11 15 10 11 17 710 7 2 7 1 0 6 8 200 nainen mies *200 aihealueita käytetään soveltuvin osin vertailutietona 0 50 100 150 42
Yli puolet vastaajista ei koe työpaikkailmoituksia kovinkaan relevantiksi osaksi verkkopalvelua Mikä alla mainituista väittämistä kuvaa parhaiten sitä, mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n yhteydessä olevista alaan sopivista työpaikkailmoituksista? Hyvä tapa tuoda alaan sopivat työpaikat esille. 25 Mielestäni työpaikkailmoitukset ovat tärkeä ja kiinnostava osa verkkosivua. 17 En koe työpaikkailmoituksia verkkosivuilla kovinkaan tärkeiksi tai kiinnostaviksi. 4 Työpaikkailmoituksista verkkosivulla voisi luopua kokonaan. 0 10 20 0 40 50 60 4
Painetun lehden lukeminen: Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät), miehet ja iäkkäämmät lukevat useammin myös painettua lehteä Luetko Arvopaperi.fi:n lisäksi säännöllisesti myös painettua Arvopaperi-lehteä? Käytön aste, sukupuoli, Ikäryhmät,, N=444 200, N=257 Aktiivikäyttäjät, N=6 54 56 58 Satunnaiskäyttäjät, N=45 20 Nainen, N=46 48 Mies, N=8 alle 20 vuotta, N=1 55 Kyllä 20-2 vuotta, N= 52 0 - vuotta, N=6 40-4 vuotta, N=116 48 48 50-64 vuotta, N=165 5 yli 65-vuotias, N= 67 % 0 10 20 0 40 50 60 70 80 44
Uutiskirjeet: Iäkkäämmät innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia, erityisesti 20-2 vuotiaat eivät ole löytäneet uutiskirjeiden pariin Tilaatko sähköpostiin tulevia Arvopaperi- uutiskirjettä? 200 Aktiivikäyttäjät 42 Satunnaiskäyttäjät Nainen 46 Mies alle 20 vuotta 8 Tilaa uutiskirjettä 20-2 vuotta 15 0 - vuotta 40-4 vuotta 1 1 50-64 vuotta 50 yli 65-vuotias 58 0 10 20 0 40 50 60 70 % 45
RSS-uutissyötettä tilaa vain noin joka kahdeskymmenesviides Entä tilaatko Arvopaperin tarjoamia RSS-uutissyötteitä?, N=444 200, N=257 Aktiivikäyttäjät, N=6 4 4 5 Satunnaiskäyttäjät, N=45 2 Nainen, N=46 0 Mies, N=8 alle 20 vuotta, N=1 20-2 vuotta, N= 4 Kyllä 0 - vuotta, N=6 7 40-4 vuotta, N=116 50-64 vuotta, N=165 yli 65-vuotias, N= 0 % 0 10 20 0 40 50 46
Muilla sivustoilla vierailu: Kauppalehti.fi on ylivoimaisesti suosituin muista vastaajien käyttämistä verkkopalveluista Vierailetko myös alla mainituilla verkkosivustoilla? Säännöllisesti Silloin tällöin % Kauppalehti.fi 80 17 7 Taloussanomat.fi 47 44 1 HS.fi 47 86 Talouselama.fi 2 54 86 Tekniikkatalous.fi 41 50 Tivi.fi (Tietoviikko) 8 2 7 Marmai.fi 5 15 20 MikroPC.net 5 24 2 Uratie.fi 2 21 2 Mediuutiset.fi 2 12 14 0 20 40 60 80 100 47
Internet-sivujen lukeminen matkapuhelimella Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan 20-4 -vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Viime vuonna matkapuhelimella palvelua käyttäneitä oli 5 % vastaajista Luetko matkapuhelimen välityksellä internetsivustoja? Kaikki, N=444 2 2 45 Aktiivikäyttäjät, N=6 2 2 45 Satunnaiskäyttäjät, N=45 22 2 4 Nainen, N=46 18 28 54 Mies, N=8 24 2 44 alle 20 vuotta, N=1 20-2 vuotta, N= 4 0 - vuotta, N=6 8 2 40-4 vuotta, N=116 27 4 50-64 vuotta, N=165 1 6 51 yli 65-vuotias, N= 88 0 20 40 60 80 100 % Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan 48
Internetin käyttö eri aihealueisiin: Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön Käytätkö Internetiä seuraaviin aiheisiin? Uutisten ja talouden seuranta 7 0 Sähköposti 0 8 2 Sijoittamiseen liittyvien tietojen hankinta 7 1 2 Työnhakupalvelut 10 41 4 Koulutusmahdollisuudet 7 47 46 Työhön liittyvät hankintapäätökset, tiedonhaku 27 4 0 Tuotteiden ja palveluiden ostaminen 26 65 Yleisesti ostamiseen liittyvä tiedonhankinta 46 4 5 Yritysten yhteystietojen hakeminen 8 55 7 Varausten tekeminen (esim. matkat, 4 52 5 Keskustelu- tai chat palstat 20 47 Pelaaminen 8 2 6 Blogien seuraaminen 1 5 28 Musiikin kuuntelu 14 44 42 Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen (esim. 20 58 22 Pankkipalvelut 5 2 0 20 40 60 80 100 - Säännöllisesti 2 - Silloin tällöin 1 - En koskaan % 4
Sosiaaliset mediat Kuinka usein käytät sosiaalisen median verkkosivustoja? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % LinkedIn 2 6 6 77 Facebook 15 10 5 14 56 Twitter 222 7 87 Digg 12 7 Jokin muu, mikä 5 2 Päivittäin Viikoittain Muutaman kerran kuukaudessa Satunnaisesti En lainkaan % 50
6. Suhtautuminen mainontaan 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Mainonta Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat Arvopaperi.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle 2,78 Mainonta ärsyttää minua 2,55 Mainokset ovat kiinnostavia 2,12 Saan mainoksista tietoa 2,12 Saan mainoksista ideoita 1,8 En välitä mainoksista lainkaan 2,87 1 2 4 52
Mainonta: Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden, tiedonsaannin ja kiinnostavuuden osalta jää parannettavaa Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat Arvopaperi.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Mainonta sopii sivustolle 15 47 2 6 Mainonta ärsyttää minua 12 1 12 6 Mainokset ovat kiinnostavia 2 25 48 18 7 Saan mainoksista tietoa 2 2 40 22 7 Saan mainoksista ideoita 2 22 40 28 8 En välitä mainoksista lainkaan 27 40 22 2 4 - Täysin samaa mieltä - Osittain samaa mieltä 2 - Osittain eri mieltä 1 - Täysin eri mieltä En osaa sanoa % 5
Mainonta: Nuoremmat suhtautuvat mainontaan positiivisemmin kuin vanhemmat ikäluokat Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat Arvopaperi.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan,15 2, 2,75 2,68 2,5 2,11 2, 2,64 2,58 2,81 2,21 2,26 2,11 2,05 2,0 2,17 2,18 2,06 2,11 2,16 2,0 2,10 1,4 1,2 1,4 2,0 2,85 2,5 2,82 2,77 1 2 4 alle 20 vuotta, N=1 20-2 vuotta, N= 0 - vuotta, N=6 40-4 vuotta, N=116 50-64 vuotta, N=165 yli 65-vuotias, N= 54
7. Yhteenveto tuloksista 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Arvopaperi.fi yhteenveto 1/2 82 % vastaajista vierailee palvelussa vähintään viikoittain Eniten palvelua käyttävät pitävät sitä myös kaikkein tärkeimpänä Pääkaupunkiseudulla asuvat vastaajat pitävät verkkopalvelua keskimääräistä vähemmän tärkeämpänä Eläkeläiset pitävät palvelua hyvin tärkeänä Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Mielikuva selkeydestä on noussut vuoteen 200 verrattuna, luotettavuus ja monipuolisuus ovat sen sijaan hieman laskeneet Sukupuolittain vertailtuna tyytyväisyys ominaisuuksiin on hyvin tasaista, naiset kuitenkin kehuvat miehiä useammin päivittymistahtia ja hyödyllisyyttä Palvelua viikoittain käyttävät ovat hyvin tyytyväisiä palvelun ominaisuuksiin Palvelun hyödyllisyys selittää ominaisuuksista eniten vastaajien yleistyytyväisyyttä palveluun Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun, vain muutama antaa arvosanan väliltä 1-. Satunnaiskäyttäjät ovat kriittisimpiä. Opiskelijoiden osalta tyytyväisyys alhaisempi Palvelua eniten käyttävät voisivat myös suositella palvelua muita vastaajia todennäköisemmin 17.5.2011 Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461 56
Arvopaperi.fi yhteenveto 2/2 Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden- ja tiedonsaannin sekä kiinnostavuuden osalta jää mainoksissa kuitenkin parannettavaa Nuoremmat suhtautuvat mainontaan positiivisemmin kuin vanhemmat ikäluokat Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti omia sijoituskohteita ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Lehden aiheista vastaajia kiinnostavat eniten päivän talousuutiset ja pörssitiedotteet Työpaikkailmoituksia pitää relevanttina osana verkkopalvelua 4 % vastaajista- Painettua lehteä lukevat keskimääräistä useammin vähintään viikoittain sivuilla vierailevat (aktiivikäyttäjät), miehet sekä iäkkäämmät vastaajat Iäkkäämmät ovat myös innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia, erityisesti 20-2 vuotiaat eivät ole löytäneet uutiskirjeiden pariin. RSS-uutissyötettä tilaa vain noin joka kahdeskymmenesviides Muista vastaajien käyttämistä verkkopalveluista Kauppalehti.fi on ylivoimaisesti suosituin Matkapuhelimen kautta internet-sivuja lukevat ahkerimmin miehet ja iän mukaan 20-4 -vuotiaat Yleisimpiä syitä netin käyttöön ovat sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut. 57
1. Johdanto 8. Terveiset verkkopalvelun kehittäjille Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461
Poimintoja terveisistä ja palautteista Hyvät syötteet, taloutta ympäri maailmaa Ainoa suurempi miinus on että uutisten lukeminen muuttui niin että ne tulevat 15 minuutin viiveellä luettavaksi. Ap Areena keskustelupalsta toimii heikosti miniläppärillä. Esim. Ylälaidassa liikaa hukkatilaa, joka vie suhteellisen suuren osuuden pienestä näytöstä. Ap Areena on ainutlaatuinen ja lajissaan lyömätön yhteisö. Älkää edes harkitko mitään muuta, kuin sen edelleen kehittämistä! Yt / AP fani Arvokkainta olisivat ajantasaiset uutiset ja kommentit Erittäin hyvä sivusto, ylivoimaisesti paras suomalainen sijoittamiseen keskittynyt sivusto. Ja mikä parasta ilmainen. Etusivulla vaihtuvat/pyörivät kolme pääuutista on huono idea. Tekee sivusta huonosti luettavan ja rauhattoman. Uutiset voivat olla peräkkäin. Kauppalehdessä oli ennen viisi reaaliaikaista nousijaa ja laskijaa. Myös indeksit oli realiaikaisia. Niitä oli mukava seurata. Arvopaperi voisi laittaa ne etusivulle. Lyhyet uutiset voisi näyttää etusivulla kokonaan, ettei niitä tarvitsisi klikata auki. Monet uutiset ovat liian 'sensaatio' hakuisia. Otsikkoon on revitty jokin irallinen lause joka ei kuitenkaan vastaa ollenkaan koko totuutta. Enemmän asia linjaa ja tiedonvälitystä, ei iltalehti tyyppistä uutisointia joka aina ärsyttää. Sijoitusvinkit ja opastus helppoon sijoittamiseen pienellä pääomalla kelpaisi. Myös rohkeus suomalaisen talouselämän kriittiseen tarkasteluun on tervetulluttavanha salkku katosi, eikä monimutksisten tunnusten ja salasanojen veivaaminen tuottanut tulosta. Kaikki katosi jonkin kirjautumiseen liittyneen muutoksen yhteydessä. Olisi kuulema pitänyt aueta, mutta ei onnistunut koskaan. Käsittämättömät ohjeet. 5