Näin homma toimii seminaari Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry, Rovaniemi 27.11.2012 Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 1
Valtakunnallinen yhdistys Tavoitteena tukea niitä omaisia ja läheisiä, joiden pitkäaikaissairas, iäkäs tai vammainen läheinen on muuttanut tai siirtymässä kodin ulkopuoliseen hoitoon, hoitoympäristöön ( esim. palvelu-, hoitokoti, vuorohoidon yksiköt, asumispalveluyksiköt) Muutos- ja siirtymävaiheet, lyhytaikais- ja tilapäishoidon tilanteet, lopullinen muutto kodin ulkopuoliseen hoitoon, hoitovastuusta luopuminen, Omaisyhteistyön edistäminen Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 2
Omaisena edelleen ry:n yhteistyön sisältöteemoja Muutostilanteiden merkitys omaisille Muutokseen liittyvät tunteet Omaisena edelleen muutostilanteet ja tunteet Hoitovastuusta luopuminen omaishoitoperheessä Luopuminen prosessina omaishoidon tilanteissa Omasta kodista uuteen kotiin Kodin ulkopuoliseen hoitoon siirtyminen Omaiset osana hoidon ja hoivan kokonaisuutta Kohtaamisen haasteet Omaisten ja ammattihenkilöstön välinen yhteistyö Omaisyhteistyön kehittäminen Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 3
Omaisyhteistyö pysyväksi käytännöksi Omaisilla, läheisillä edelleen keskeinen asema läheisensä hoidon ja hoivan kokonaisuudessa, kotihoidossa ja ulkopuoliseen hoitoympäristöön siirtymisen jälkeenkin Miten voisimme tukea perheenä olemista, perheeseen kuulumista, vahvistaa mahdollisuuksia hyvään elämään Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 4
Muutos- ja siirtymävaiheet omaishoidossa Diagnoosin varmistuminen, sairauden eteneminen Kotiin tuotavat palvelut, niiden vastaanottaminen Lyhytaikaishoitojaksot Tilapäisestä hoitovastuusta luopumisen vaikeus Luottamuksellisen suhteen syntyminen Kotihoidosta, hoitovastuusta luopuminen Sairastuneen läheisen kuolema Muut elämänkaarelle sijoittuvat muutostilanteet Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 5
Muutostilanteet perhe asiakkaana Hoitoa/ tukea tarvitsevan läheiset, omaishoitoperhe Äkillinen muutos on kriisi Muutos koetaan usein uhkana Osalla vahva toimintatarmo muutostilanteissa, osa lamaantuu, arkailee ottaa yhteyttä, avun hakeminen vaikeaa Perheet kokevat jäävänsä yksin Muutos herättää tunteita Työntekijä Sairauteen / omaishoitoon liittyvän prosessin ymmärtäminen keskeistä Edessä vuosien yhteistyö Edellyttää kykyä havainnoida, olla ajan tasalla perheen tilanteesta riittävä tiedottaminen saatavilla olevista tuen muodoista Joustavuus, nopeaa reagointia tarvittaessa ollaan samalla puolella, vaikka työntekijänä osa palvelujärjestelmää Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 6
Luottamuksen rakentaminen -oleellista omaisyhteistyössä Luottamuksen rakentaminen on pitkä prosessi Ollaan samalla puolella Huolenaiheet esille Kuulluksi tulemisen kokemus Mikä on perheelle luovuttamatonta? Hoito- ja palvelusuunnitelma ja sen päivittäminen tärkeä väline Elämänkaaren huomioiminen Muistisairaan arjen elävöittäminen ( kulttuuri, taide, musiikki) Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 7
Mihin luottamus perustuu Miten pyritään vahvistamaan luottamusta asiakkaan kohtaamisen tilanteissa, hoitoon? Miten työntekijänä voi vahvistaa luottamuksen rakentumista? Mihin kaikkeen luottamus vaikuttaa hoitotyössä? Kohtaamisen tilanteissa? Huolenaiheet esille kuulluksi tulemisen kokemus Perhelähtöisyys Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 8
Uuteen kotiin Huomattava määrä tukea, hoitoa ja hoivaa tarvitsevia henkilöitä asuu kodin ulkopuolisissa hoitoympäristöissä ja asumispalveluiden piirissä vuoden 2010 lopulla: Vanhainkodit ja tehostetun palveluasumisen yksiköt, 44 726 asiakasta Psykiatrian asumispalveluissa yli 7200 asiakasta Kehitysvammaisten asumispalveluissa n. 9000 asiakasta Lähde: sosiaalihuollon laitos ja asumispalvelut. Tilastoraportti 2010. Sosiaaliturva 2010. THL Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 9
Omaisena edelleen ry, Omaiset rakentamassa asukaslähtöisyyttä, Oras- projekti 2009-2011 Valtakunnallisen hankkeen tavoitteena kodin ulkopuoliseen hoitoon ja hoivaan liittyvien asukaslähtöisyyttä tukevien toimintatapojen ja käytäntöjen vahvistaminen Perhelähtöisyyden ja yhteisöllisyyden lisääminen erilaisissa hoitoyksiköissä ja hoitokulttuurissa yleisemminkin Päämääränä tukea perhettä (esim. puolisot, vammaisen nuoren kotoa muutto, omaishoitoperhe) olemaan edelleen perhe muutos- ja siirtymävaiheen, kodin ulkopuoliseen hoitoon siirtymisen jälkeenkin Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 10
Omaisten ja ammattihenkilöstön yhteistyön edistäminen, Oras- toimintamalli, pilotoitu soveltaen eri tyyppisissä hoitoyksiköissä, asumispalveluissa eri puolilla Suomea 2009-2011 Omaisten ilta/ päivä/ teematilaisuus Omaisten vertaistoimintaa, esim ryhmä Tuloksena: - Tiedonkulku paranee - Vuorovaikutus edistyy - Hoidon ja hoivan laatu paranee Omaisyhteistyöhön tukea ja ohjausta ammattihenkilöstölle Yhteinen tilaisuus omaisille ja ammattihlöstölle Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 11
KUOPIO Yhteistyössä Kuopion seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry, Omaisena edelleen ry sekä vuorohoitoa tarjoavat yksiköt Kuopiossa: Harjula, Valkeinen 2009-2010 Tietofoorumit 26.5 ja 27.5.2009 Muutostilanteiden haasteet omaishoitoperheissä Yhteiset tilaisuudet omaisille ja ammatti-henkilöstölle Palautteet ja kysely jatkotoiveista. Kesällä 2009 jatkosuunnitelma Tavoitteena Palautteet, kyselyt, purku kesällä 2009. Eriteltiin työntekijöiden ja omaisten vastaukset. Toivottiin erillisiä tilaisuuksia omaisille ja ammattihenkilöstölle Työpajat vuorohoitoyksiköiden työntekijöille: Kohtaamisen Haasteet vuorohoidon jaksoilla 20.1., 3.2. 2010 edistää omaisten ja ammattihenkilöstön välistä yhteistyötä vuorohoitojaksoilla saada tietoa vuorohoitoon liittyvistä kokemuksista, ongelmista Omaisena edelleen vertaisryhmä vuorohoitoon osallistuvien omaisille, syksy 2009 1xkk. Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 12
Kuopio Omaisyhteistyön edistäminen vuorohoitoyksikössä Ammattihenkilöstölle työpaja Toiveet, odotukset Luento Kohtaamisen haasteet Pienryhmätyöskentely Yhteiskeskustelu Evästystä hoitotiimien omaan kehittämistyöhön Työskentelyn arviointi Yhteenveto, jatkosuunnitelmat Omaisille vertaisryhmä Kolme kokoontumiskertaa Muutostilanteet ja tunteet Vuorohoidon merkitys perheelle Kohtaamisen haasteet Omaisten ja hoitohlökunnan yhteistyö Oma hyvinvointi Voimavarat Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 13
Hämeenlinna 2009-2011 Omaisyhteistyön kehittäminen vanhuspalveluissa Mukaan ( kuntaliitos v. 2009) kaikki alueen vanhainkodit, vanhuspalvelut Omaisyhteistyön kehittäminen Yhteistyökumppaneina: Hämeenlinnan kaupunki & IkäKasteen POLKKA- hanke & Omaisena edelleen ry Omaisyhteistyön ohjausta henkilöstölle Omaisten tilaisuuksia Kehittämiskohteiden valinta yksiköittäin Omaisyhteistyötä edistäviä käytäntöjä Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 14
Omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalveluissa yhteistyö IKÄKASTE-ÄLDRE-KASTEEN POLKKA-hanke, Hämeenlinnan vanhuspalvelut, Omaisena edelleen ry:n Orasprojekti 2009-2011 ( Lähde: Taina Laakso, Tuija Kotiranta. 2011) Kohti luottamuksellista yhteistyötä omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalveluissa opas syksy 2011 1. ammattihenkilöstölle suunnatut työpajat omassa työyhteisössä 2. omaisille järjestetyt tilaisuudet 3. Yhteiset tilaisuudet työntekijöille ja omaisille 4. Omaisille suunnattu vertaisryhmä 5. Omaisyhdyshenkilöt, koulutus ja verkoston luominen 6. Miniseminaarit työntekijöille 7. Järjestöyhteistyö ja vapaaehtoistoimijat THL: www.hyvakaytanto.fi tai http://www.sosiaaliportti.fi/hyvakaytanto/omaisyhteistyo Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 15
Ammattihenkilöstön palautetta omaisyhteistyöstä Kohtaaminen omaisten ja vanhusten kanssa parantunut Olen saanut varmuutta omaisten kohtaamiseen Selkeämpi kuva mitä tarkoitetaan omaisyhteistyöllä Ammattilaiset ovat saaneet itse luoda omaisyhteistyön säveliä Antanut työkaluja tehdä hoitotyötä Enemmän ehkä otettu huomioon asukkaiden elämänkaari Lisännyt hoitajien jaksamista, vastuun jakaminen Herätellyt ajatuksia asiasta, jonka kautta nousee uusia raiteita tehdä työtä, kehittämistyö muokkaa aina jollakin tasolla hoitotyötä Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 16
Omaisyhteistyön kehittäminen omaisten näkökulmasta Ensikohtaaminen tärkeää itsensä esitteleminen ei aina ihan rutiinikäytäntö Omahoitaja-käytäntö Kenen puoleen voi kääntyä lomien aikana Ohjaus ja tuki Omaiset kaipaavat ohjausta ja tukea esim. muistisairaan terveydentilan heikentyessä Mietityttää mikä on totta muistisairaan kertomuksissa Hoitoympäristö hoitokodin tilat perhelähtöisyyden tukemisessa Asukkaan juhlat, isänpäivän vietto, lupa keittää kahvia jne Säännöllinen yhteydenpito luo turvallisuutta ja lisää luottamusta annettavaan hoitoon Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 17
Oras- projektin tuloksia ja tuotoksia Projektissa tarkasteltiin omaisten, läheisten osuutta hoidon ja hoivan kokonaisuudessa Omaisyhteistyö edistäminen edellyttää määrätietoista ammatillista kehittämistä Keskeistä omaisyhteistyössä on luottamuksellisen suhteen rakentaminen ja muutostilanteessa turvallisuuden tunteeseen vastaaminen Lyhytaikaishoitojaksoille osallistuvien omaishoitajien huomioiminen, tukeminen tärkeä osa hoidon kokonaisuudessa Esimiesten osuus merkittävä omaisyhteistyöhön innostamisessa Toimiva omaisyhteistyö lisää työntekijöiden työhyvinvointia Asukas- ja perhelähtöisyyden tukemiseksi elämän isoissa muutostilanteissa käytäntöjä asukkaan perheelle, omaiselle, ammattihenkilöstölle, hoitoyksikölle Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 18
Omaisyhteistyön hyödyt mm. Lähde: Omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalveluissa. Kotiranta, Oras-projekti & Laakso, POLKKA-hanke.2009-2011. Asukas, hoitoa tarvitseva Elämänlaatu ja hyvinvointi vahvistuu Turvallisuuden tunne lisääntyy Omainen Rooli hoidon ja hoivan kokonaisuudessa selkiytyy, tunnetukea muutostilanteessa Työntekijä Osaaminen ja työhyvinvointi vahvistuu Hoitoyksikkö Hoidon ja hoivan laatu paranee Yhteiskunta Hoito- ja hoivatyöhön lisää laatua, nostetta Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 19
Kohtaamisen tilanteet ja hyvät käytännöt miten toimimme jatkossa? Luottamuksellinen, turvallinen ilmapiiri Yhteistyö omaisten ja hoitohenkilökunnan kesken Hyvät tavat pienet teot! Omaisella edelleen keskeinen asema läheisensä huolenpidon ja hoivan kokonaisuudessa Kehittämiseen liittyvää pohdintaa: Mistä omaiset voivat päättää? Mikä on omaisen rooli hoidon kokonaisuudessa, hoitoyhteisössä? Perhelähtöisyys, sen vahvistaminen hoidon ja hoivan kokonaisuudessa Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 20
Omaisena edelleen ry - perustettu vuonna 2005 - valtakunnallinen yhdistys - Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n jäsenyhdistys - Suomen omaishoidon verkoston jäsen Omaisyhteistyö Muutos- ja siirtymävaiheisiin liittyvät RAY:n rahoittamat kehittämisprojektit: Jokaiseen ongelmaan on monta ratkaisua! Omaisten tukiverkot VERSOT-projekti 2006-2008 ja Omaiset rakentamassa asukaslähtöisyyttä ORAS-projekti 2009-2011 Omaisena edelleen ry www.omaisenaedelleen.fi
Tavoitteena omaisyhteistyön edistäminen! Toimistot: Helsinki Länsi-Suomi ja Pohjanmaa Hämeentie 105 A 18, 1. krs Antinkatu 15 C 00550 HELSINKI 28100 PORI Omaisyhteistyön päällikkö Omaisyhteistyön ohjaaja Tuija Kotiranta Erja Laikio 0207 411 140 0207 411 141, 0400 506 725 tuija.kotiranta(at)omaisenaedelleen.fi erja.laikio(at)omaisenaedelleen.fi Omaisena edelleen ry www.omaisenaedelleen.fi