Avaya one-x Mobile Windows Mobilen käyttöopas 18-602903FI Versio 1 Helmikuu 2008
2008 Avaya Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Ilmoitus Vaikka Avaya Inc. on pyrkinyt varmistamaan, että tämän asiakirjan tiedot ovat oikeita julkaisuhetkellä, Avaya Inc. ei silti voi ottaa vastuuta mahdollisista puutteista tai virheistä. Tietoja saatetaan muuttaa tai korjata tämän asiakirjan tulevissa versiossa. Täydelliset tukitiedot löytyvät asiakirjasta Avaya Support Notices for Software Documentation, asiakirjanumero 03-600758. Tämä asiakirja löytyy Avayan www-sivustosta kirjoittamalla asiakirjanumero hakuikkunaan osoitteessa http://www.avaya.com/support. Dokumentaatiota koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa mistään tämän asiakirjan alkuperäiseen julkaistuun versioon tehdyistä muutoksista, lisäyksistä tai poistoista, ellei Avaya ole itse tehnyt kyseisiä muutoksia, lisäyksiä tai poistoja. Asiakas ja/tai loppukäyttäjä sitoutuvat suojaamaan ja puolustamaan Avayaa, Avayan edustajia, toimihenkilöitä ja työntekijöitä kaikilta vaateilta, kanteilta ja oikeudenpäätöksiltä, jotka liittyvät tähän asiakirjaan myöhemmin tehtyihin muutoksiin, lisäyksiin tai poistoihin silloin, kun asiakas tai loppukäyttäjä on vastuussa niistä. Linkkejä koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa minkään tässä asiakirjassa mainitun www-sivuston sisällöstä tai luotettavuudesta, eikä Avaya välttämättä hyväksy kyseisissä sivustoissa kuvattuja tai tarjottuja tuotteita, palveluja tai tietoja. Avaya ei voi taata asiakirjan linkkien toimivuutta, eikä Avayalla ole mahdollisuutta vaikuttaa linkitettyjen sivujen käytettävyyteen. Takuu Avaya Inc. antaa tälle tuotteelle rajoitetun takuun. Rajoitetun takuun ehdot käyvät ilmi myyntisopimuksesta. Lisäksi seuraavasta www-sivustosta löytyy Avayan vakiomuotoinen takuuteksti sekä tietoja tuotteen takuunaikaisesta tuesta: http://www.avaya.com/support. Tekijänoikeudet Tämä tuote on suojattu tekijänoikeuksilla ja muilla omistusoikeutta suojaavilla laeilla, ellei toisin nimenomaan mainita. Luvaton kopiointi, siirto ja/tai käyttö voi olla soveltuvan lain nojalla rikollinen teko. Avayan tukipalvelu Asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista ja esittää tuotetta koskevia kysymyksiä Avayan tukipalvelulle. Tukipalvelun puhelinnumero on 1-800-242-2121 Yhdysvalloissa. Seuraavassa Avayan www-sivustossa on tukipalvelun muut puhelinnumerot: http://www.avaya.com/support.
Sisältö Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen......................... 7 Asennuksen edellytykset.................................. 7 Tilin määrittäminen..................................... 8 Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen.................... 9 Kirjautuminen ensimmäistä kertaa............................. 10 Alkutoimet............................................ 13 Keskeiset ominaisuudet................................... 13 Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä............................ 14 Tietoja tästä oppaasta.................................... 15 Sovelluksen käynnistäminen................................ 15 Avaya one-x Mobilen päänäyttö............................ 16 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla................. 19 Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus............... 20 Puhelun soittaminen päänäytöstä............................. 21 Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta................. 22 Puhelun soittaminen puhelulokista............................. 23 Puhelun soittaminen VIP-puhelinluettelosta........................ 24 Puhelun soittaminen yritysluettelosta........................... 25 Puhelun soittaminen laitekontakteista........................... 26 Siirtyminen matkapuhelimesta työpuhelimeen...................... 27 Siirtyminen työpuhelimesta matkapuhelimeen...................... 28 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla............ 29 Tietoja Puhelujen lähetyskohteista............................. 29 Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten................. 30 Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten................... 31 Puhelimen poistaminen puhelujen reitityksestä...................... 31 Puhelinnumeron muokkaaminen puhelujen reitityksessä................ 32 Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten............. 32 Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan....................... 33 Estä-asetuksen muuttaminen................................ 33 Puhelujen reitittäminen Aikataulun mukaan........................ 34 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 3
Sisältö Vastaajaviestien kuunteleminen................................ 35 Uuden vastaajaviestin kuunteleminen........................... 35 Vastaajaviestin tallentaminen................................ 36 Vastaajaviestin poistaminen................................ 37 Useiden vastaajaviestien valitseminen........................... 37 Useiden vastaajaviestien kuunteleminen....................... 37 Useiden vastaajaviestien tallentaminen........................ 38 Useiden vastaajaviestien poistaminen......................... 39 Puhelulokin käyttäminen.................................... 41 Puhelulokin tarkasteleminen................................ 41 Puhelulokinäkymän muuttaminen............................. 42 Puhelulokisuodattimen muuttaminen........................... 43 Puhelun poistaminen.................................... 43 Useiden puhelujen poistaminen.............................. 44 Kontaktin lisääminen VIP-puhelinluetteloon........................ 45 Vastaajaviestien hallinta puhelulokista........................... 45 Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista..................... 45 Vastaajaviestin tallentaminen puhelulokista...................... 46 Vastaajaviestin poistaminen puhelulokista...................... 47 Useiden vastaajaviestien valitseminen puhelulokista................ 47 Useiden vastaajaviestien kuunteleminen puhelulokista............. 47 Useiden vastaajaviestien tallentaminen puhelulokista.............. 48 Useiden vastaajaviestien poistaminen puhelulokista............... 49 VIP-puhelinluettelon käyttäminen............................... 51 VIP-puhelinluettelon kontaktien tarkasteleminen..................... 51 Kontaktin etsiminen VIP-puhelinluettelosta........................ 52 Uuden kontaktin lisääminen VIP-puhelinluetteloon.................... 52 VIP-puhelinluettelon kontaktin poistaminen........................ 53 VIP-puhelinluettelon kontaktin muokkaaminen...................... 54 Kontaktien lajitteleminen etu- tai sukunimen mukaan.................. 54 VIP-puhelinluettelon kontaktin VIP-tilan muuttaminen.................. 55 Yritysluettelon käyttäminen................................... 57 Kontaktin etsiminen yritysluettelosta........................... 57 Yritysluettelon kontaktin lisääminen VIP-puhelinluetteloon............... 58 4 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Sisältö Kontaktien hakuominaisuuden käyttäminen.......................... 59 Kontaktin etsiminen kaikista kontaktiluetteloista..................... 59 Laitekontaktin lisääminen VIP-puhelinluetteloon..................... 60 Matkapuhelinasetusten muuttaminen............................. 61 Takaisinsoiton määritysten muuttaminen......................... 61 Takaisinsoiton viiveen muuttaminen............................ 62 Vastaajaviestin ilmoitus -asetuksen muuttaminen.................... 62 Tietojen päivitysvälin muuttaminen............................ 63 Avaya one-x Mobilen kielen muuttaminen......................... 63 Verkon aikakatkaisuvälin muuttaminen.......................... 64 Yrityksen vastaajan numeron muuttaminen........................ 64 Päivitysviestien piilottaminen................................ 65 Sovelluksen sulkeminen ja lukitseminen......................... 65 Tilin muuttaminen...................................... 66 Avaya one-x Mobile -palvelimen URL-osoitteen ja protokollan muuttaminen...... 66 Hakemisto............................................ 67 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 5
Sisältö 6 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Tässä luvussa kerrotaan, miten Avaya one-x Mobile -tilin asetukset määritetään ja miten Avaya one-x Mobile -sovellus asennetaan mobiililaitteeseen. Tilin määrityksen jälkeen voit ladata sovelluksen suoraan osoitteesta www.<yrityksesi palvelimen nimi>/getapp.com käyttämällä mobiililaitteen www-selainta. Asennuksen edellytykset Ennen kuin aloitat asennuksen: Käyttäjän on tiedettävä matkapuhelinoperaattori, mobiililaitteen valmistaja, mallin nimi, mallin numero ja käyttöjärjestelmä. Käyttäjän on määritettävä Avaya one-x Mobile -tili. Katso kohtaa Tilin määrittäminen sivulla 8. Kun Avaya one-x Mobile Web -sivustoon on määritetty käyttäjätili, käyttäjän mobiililaitteeseen lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita, joihin sisältyy operaattoria ja puhelinmallia vastaavan app.avaya.com-sivun URL-linkki. Matkapuhelinpalvelun datapalvelun on oltava käytössä. Avaya one-x Mobile -asiakasohjelma käyttää operaattorin datakanavaa viestintään mobiililaitteen kanssa. Voit suojautua odottamattomilta datamaksuilta varmistamalla, että datapalvelusopimuksesi sisältää oikeuden rajattomaan tiedonsiirtoon kiinteällä hinnalla. Ota myös selvää muiden matkapuhelinoperaattorien perimistä verkkovierailumaksuista, kun käytät mobiililaitettasi matkoilla. Käyttäjän on osattava: - selata puhelimen valikkoja - kirjoittaa pieniä ja isoja kirjaimia, numeroita ja salasanaan sisältyviä erikoismerkkejä - paikantaa ja käynnistää puhelimen Internet-selain sekä siirtyä sen avulla tiettyyn URL-osoitteeseen - asentaa ladatut sovellukset puhelimeen Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 7
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Tilin määrittäminen Ennen kuin alat käyttää Avaya one-x Mobile -sovellusta mobiililaitteessasi, kirjaudu Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja määritä tilisi asetukset. Tässä jaksossa kerrotaan, miten voit kirjautua Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja määrittää tilisi. On suositeltavaa, että määrität tilin, ennen kuin asennat sovelluksen mobiililaitteeseesi. Kun olet määrittänyt tilisi, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Tilin määrittämiseksi tarvitaan seuraavat tiedot: yrityksen Avaya one-x Mobile Web -sivuston osoite tai URL-osoite yrityksesi tietokoneen käyttäjänimi ja salasana pöytäpuhelimen yksilöllinen tunnus (tarvitaan vain jaetuille alanumeroille; tunnus näkyy pöytäpuhelimen näytössä) Unity Connection -käyttäjänimi ja salasana (tarvitaan vain, jos yrityksesi vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua) Avaya Modular Messaging -postilaatikon salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Avaya Modular Messaging -palvelua) Avaya one-x Mobile -sovelluksen kanssa käytettävän matkapuhelimen numero matkapuhelinoperaattori matkapuhelimen valmistaja (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta) matkapuhelimen malli (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta) matkapuhelimen käyttöjärjestelmä Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja tilin määrittäminen: 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Siirry yrityksen Avaya one-x Mobile Serverin URL-osoitteeseen käyttämällä joko http- tai https-protokollaa järjestelmänvalvojan ohjeiden mukaan. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web -sivuston kirjautumissivu. 3. Kirjoita Käyttäjänimi -kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Kirjoita Salasana -kenttään yrityksen tietokoneen salasana. 5. Napsauta Kirjaudu -painiketta. 6. Kirjoita Modular Messaging -salasana tai Ciscon PIN-tunnus. Näkyviin tulee käyttöoikeussopimus. 7. Lue käyttöoikeussopimus ja napsauta sitten Hyväksy-painiketta. 8 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen 8. Suorita yksi tai useampi seuraavista toimista: Jos alanumerosi on jaettu, sinua pyydetään määrittämään pöytäpuhelimesi. Valitse vaihtoehto, joka vastaa tarkasti pöytäpuhelimesi näytössä olevaa sanomaa, ja napsauta sitten OK-painiketta. Jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua, sinulta pyydetään Unity Connection -palvelun käyttäjänimeä ja salasanaa. Anna Unity Connection -palvelun käyttäjänimi sekä salasana ja napsauta sitten OK-painiketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile -ohjelman määrityssivu. 9. Anna 10-numeroinen matkapuhelimen numero ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 10. Valitse matkapuhelinoperaattori avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 11. Valitse matkapuhelimen valmistaja avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 12. Valitse matkapuhelimen malli avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 13. Valitse käyttöjärjestelmä avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 14. Katkaise matkapuhelimesta virta. Muista katkaista matkapuhelimesta virta. 15. Napsauta Työpaikan vastaajan verkkotesti -painiketta. Tämä testi voi kestää jopa 10 sekuntia. Testi säätää vastaajan asetukset niin, että vastaamattomat työpuhelut välitetään oikein työpaikan vastaajaan. Jos verkkotesti onnistuu, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. 16. Lisätietoja on kohdassa Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen sivulla 9. Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen Näiden ohjeiden avulla voit ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen mobiililaitteeseesi. 1. Avaa mobiililaitteesi www-selain. 2. Kirjoita operaattorillesi ja mobiililaitteellesi soveltuvan Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman URL-osoite. Tämän URL-osoitteen voi yksilöidä kolmella tavalla: Käytä lataus-url-osoitetta, joka on mobiililaitteeseesi Avaya one-x Mobile -tilin määrittämisen jälkeen tulleessa tekstiviestissä. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 9
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Voit milloin tahansa kirjautua käyttäjätilisi avulla Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja lähettää itsellesi tekstiviestin, jossa on operaattorillesi ja mobiililaitteellesi soveltuva lataus-url-osoite. Toimi seuraavasti: a. Kirjaudu tietokoneella Avaya one-x Mobile Web -tilillesi. b. Siirry kohtaan Matkapuhelimen hallinta. c. Napsauta Päivitä one-x Mobile -painiketta. Tämä lähettää mobiililaitteeseesi tekstiviestin, jossa on Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataus-url-osoite. Määritä URL-osoite mobiililaitteesi www-selaimella seuraavasti: a. Siirry Avaya one-x Mobile -palvelimen getapp-sivulle www.<oma one-x Mobile -palvelimesi>/getapp. b. Valitse sivun ohjeiden mukaan mobiililaitteesi operaattori, valmistaja ja laitemalli. 3. Valitse lataussivulta oikea versio. Näkyviin tulee latauksen vahvistussanoma. 4. Valitse Kyllä. 5. Kun lataus on päättynyt, valitse ok. 6. Sulje mobiililaitteesi www-selain. Näkyviin tulee kirjautumisnäyttö. 7. Lisätietoja on kohdassa Kirjautuminen ensimmäistä kertaa sivulla 10. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa Kun käytät Avaya one-x Mobile -sovellusta mobiililaitteessa ensimmäisen kerran, sinun on kirjauduttava sisään käyttämällä yrityksen tietokoneen käyttäjänimeä ja salasanaa. Kysy järjestelmänvalvojalta, mitä Avaya one-x Mobile -palvelimen URL-osoitetta ja protokollaa (http vai https) pitäisi käyttää, kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran. Ennen kuin kirjaudut Avaya one-x Mobile -sovellukseen mobiililaitteellasi, määritä ensin itsellesi Avaya one-x Mobile Web -tili. Lisätietoja on kohdassa Tilin määrittäminen sivulla 8. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa: 1. Valitse Käynnistä > one-x Mobile. Näkyviin tulee kirjautumisnäyttö. 2. Kirjoita Avaya one-x Mobile -palvelimen URL- tai IP-osoite. 3. Valitse avattavasta Palvelinprotokolla-valikosta haluamasi protokolla. 10 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Kirjautuminen ensimmäistä kertaa 4. Kirjoita Käyttäjänimi-kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. Käytettävällä kirjainkoolla on merkitystä. 5. Kirjoita Salasana-kenttään yrityksen tietokoneen salasana. Käytettävällä kirjainkoolla on merkitystä. 6. Valitse Kirjautuminen. Näkyviin tulee sivulla 15 näkyvä Avaya one-x Mobile -sovelluksen päänäyttö. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 11
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen 12 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Alkutoimet Avaya one-x Mobile for Windows Mobilen ansiosta Pocket PC- tai Smartphone-laitteella voi käyttää yrityksen puhelinjärjestelmää. Voit soittaa mistä tahansa puheluja työpuhelinnumeroosi, vastata siitä tuleviin puheluihin, kuunnella vastaajan viestejä missä tahansa järjestyksessä, etsiä tietoja yritysluettelosta ja jopa estää puhelut muilta kuin haluamiltasi henkilöiltä. Avaya one-x Mobile sisältää Avaya one-x Mobile Web -sivuston, joka sijaitsee yrityksesi verkossa ja jonka lisäominaisuuksilla voit hallita työpuhelujasi, tavoitettavuuttasi ja vastaajaviestejäsi. Tässä käyttöoppaassa kuvataan Avaya one-x Mobile -ohjelman käyttöä. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on kohdassa Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä sivulla 14 ja julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Keskeiset ominaisuudet Avaya one-x Mobile sisältää seuraavat keskeiset ominaisuudet: Visual Voicemail Visual Voicemail sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Sekä uusien että tallennettujen vastaajaviestien kansioissa näkyy työpaikan vastaajatilillesi jätettyjen viestien nykyinen tila. Voit tarkastella vastaajaviestejä missä tahansa järjestyksessä sekä kuunnella, tallentaa tai poistaa viestejä Avaya one-x Mobile -sovelluksen avulla. Avaya one-x Mobile -sovelluksen vastaajaviestit on synkronoitu työpuhelimesi vastaajaviestien kanssa. Työpaikan vastaajaviesteihin tehdyt muutokset näkyvät sekä Avaya one-x Mobile -sovelluksessa että työpaikan vastaajaviesteissä. Lisätietoja on kohdassa Vastaajaviestien kuunteleminen sivulla 35. Kontaktit, Yritysluettelo, VIP-puhelinluettelo ja Estä Voit etsiä mobiililaitteen avulla kontakteja laitteen omasta kontaktisovelluksesta sekä langattomasti yritysluettelosta ja lisätä kontakteja kummastakin lähteestä VIP-puhelinluetteloon. VIP-puhelinluetteloosi voit määrittää tärkeitä kontakteja työtovereita, asiakkaita, ystäviä tai perheenjäseniä VIP-henkilöiksi. Kun Avaya one-x Mobilen päänäytön Estä-toiminnolla on estetty muut kuin VIP-henkilöt, VIP-henkilöt yhdistetään, mutta muut soittajat ohjataan suoraan työpaikan vastaajaan. Lisätietoja on seuraavissa kohdissa: VIP-puhelinluettelon käyttäminen sivulla 51 ja Yritysluettelon käyttäminen sivulla 57. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 13
Alkutoimet Lähetä puhelut Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää kaikki työnumeroosi tulevat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Tämän ominaisuuden ansiosta tarvitset vain yhden työpuhelinnumeron, johon voit vastaanottaa kaikki henkilökohtaiset puhelusi ja työpuhelusi. Sinut tavoittaa matkoillakin samasta numerosta, eikä muiden tarvitse muistaa erikseen kotisi, työpaikkasi ja hotellisi numeroa. Kun olet erityisen kiireinen, voit siirtää kaikki työpuhelusi suoraan työpaikan vastaajaan. Vastaajaviestit jätetään työpaikan vastaajaan eikä mobiililaitteesi vastaajaan. Lähetä puhelut -ominaisuus voi myös reitittää puhelut eri puhelimiin automaattisesti Avaya one-x Mobile Webiin määritetyn aikataulun mukaan. Lisätietoja on kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 29. Puheluloki Puhelulokissa on yksityiskohtaisia tietoja työpuhelinnumerostasi soitetuista tai vastatuista puheluista, mistä on hyötyä erityisesti silloin, kun laskutat suoraan ajastasi. Puhelulokista voit myös lisätä kontakteja suoraan puhelinluetteloosi VIP- ja Estä-toimintoja varten tai soittaa suoraan Avaya one-x Mobile -puhelun henkilölle tai numeroon, johon olet aiemmin soittanut. Lisätietoja on kohdassa Puhelulokin käyttäminen sivulla 41. Soita takaisin Soita takaisin -ominaisuuden avulla voit soittaa millä tahansa puhelimella työpaikan puhelinjärjestelmän kautta. Tämä tarjoaa seuraavat edut: - Toisen osapuolen näkemä soittajan numero on aina työpuhelinnumerosi, soititpa mistä puhelimesta hyvänsä (esimerkiksi matkapuhelimesta, kotipuhelimesta, hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimesta). - Kaikki Soita takaisin -ominaisuudella soitetut puhelut näkyvät yrityksen ja Avaya one-x Mobilen puhelulokeissa, mikä helpottaa puhelujen seurantaa ja laskutusta. - Voit käyttää mitä tahansa puhelinta ja silti hyötyä työpaikkasi puhelinjärjestelmää varten neuvotelluista alennuksista. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla sivulla 19. Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä Avaya one-x Mobile Web laajentaa Avaya one-x Mobilen ominaisuuksia hyödyntämällä kannettavien tietokoneiden ja pöytätietokoneiden suurempia näyttöjä ja nopeampia verkkoyhteyksiä. Asetuksiin, vastaajaviesteihin, puheluihin ja kontakteihin Avaya one-x Mobile Webissä tehdyt muutokset näkyvät Avaya one-x Mobilessa ja päinvastoin. Olet jo käyttänyt Avaya one-x Webiä, kun rekisteröidyit Avaya one-x Mobile -palveluun. Avaya one-x Mobile Webissä on myös lisäominaisuuksia, joita ei ole Avaya one-x Mobilessa. Niitä ovat seuraavat: Vastaajaviesteihin vastaaminen ja niiden välittäminen sähköpostitse Aikataulun mukaan -asetusten luominen ja muokkaaminen Tällä ominaisuudella voit hallita saapuvia puheluita määrittämäsi aikataulun mukaan. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. 14 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Tietoja tästä oppaasta Tietoja tästä oppaasta Tämän oppaan ohjeet on laadittu Pocket PC- ja Smartphone-laitteille. Lukijan oletetaan tuntevan mobiililaitteensa käyttöliittymän ja toiminnot. Sinun pitäisi osata käyttää laitteen näppäimistöä ja näyttönäppäimistöä, selata, korostaa ja kirjoittaa tekstiä sekä valita luettelokohteita ja näyttöpainikkeita. Lisätietoja näiden tehtävien suorittamisesta on mobiililaitteen mukana tulleessa käyttöoppaassa. Sovelluksen käynnistäminen Avaya one-x Mobile -sovelluksen käynnistäminen: 1. Kytke mobiililaitteeseen virta. 2. Valitse Käynnistä > one-x Mobile. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. Avaya one-x Mobilen päänäyttö Pocket PC:ssä Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 15
Alkutoimet Avaya one-x Mobilen päänäyttö Smartphonessa Avaya one-x Mobilen päänäyttö Päänäytön sisältö: Tilakuvakkeet Nämä kuvakkeet ilmaisevat mobiililaitteen ja Avaya one-x Mobile -palvelimen välisen tiedonsiirron tilan. Tilakuvakkeet näkyvät päänäytön yläreunassa, uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioissa ja Puheluloki-näytössä. Tilakuvakkeen väri tarkoittaa seuraavaa: - Vihreä Tarkoittaa, että viimeksi tehty toiminto tai viimeinen taustakyselytapahtuma on onnistunut, mobiililaite toimii normaalisti ja tiedot on päivitetty. - Keltainen Tarkoittaa, että viime aikoina on ilmennyt tiedonsiirtovirheitä ja tietoihin on suhtauduttava ikään kuin ne olisivat vanhoja. - Punainen Tarkoittaa, että tiedonsiirtovirheitä on ollut liian monta eikä tietoihin voi luottaa. Näytössä näkyy myös aika-arvo, joka osoittaa, miten kauan on kulunut siitä, kun mobiililaite on viimeksi ollut ongelmitta yhteydessä palvelimeen. Jos napautat Pocket PC:n tilakuvaketta, näkyviin tulee Yhteystila-näyttö, josta saa lisätietoja tilasta. 16 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Sovelluksen käynnistäminen Uudet vastaajaviestit Tässä näkyy uusien vastaajaviestien määrä. Jos kaikkia viestejä ei voi ladata kerralla matkapuhelimeen, Uudet vastaajaviestit -kohdassa näkyy suhdeluku. Ensimmäinen numero tarkoittaa matkapuhelimeesi viimeksi taltioitujen viestien määrää. Toinen numero tarkoittaa vastaajatilisi uusien vastaajaviestien kokonaismäärää. Kun poistat viestejä matkapuhelimestasi, siihen voidaan ladata lisää viestejä. Kun valitset Uudet vastaajaviestit, näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Estä puhelut Tässä näkyy Estä-ominaisuuden nykyinen asetus. Estä-ominaisuudella on kaksi mahdollista arvoa. Kun sen asetus on Pois, mitään puheluja ei estetä. Kaikki puhelut, eli muutkin kuin VIP-henkilöt, yhdistetään. Kun asetus on Muut kuin VIP:t, yhdistetään vain henkilöt, jotka olet määrittänyt puhelinluetteloosi VIP-henkilöiksi. Kaikki muut soittajat lähetetään työpaikan vastaajaan. Lähetä puhelut numeroon Tässä on luettelo puhelimista, jotka soivat, kun työpuhelimeesi tulee puhelu. Jos olet valinnut, että kaikki puhelut lähetetään vastaajaan, näkyviin tulee Vastaaja. Jos olet valinnut, että puhelut lähetetään Aikataulun mukaan -asetusten mukaisesti, näkyviin tulee Aikataulun mukaan. Muuta Tällä voit muuttaa puhelujen lähetyskohteita. Soita takaisin -näppäin Tämä avaa Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -näytön, josta voit soittaa puhelun. Valikko-näppäin Tällä pääset käyttämään seuraavia Avaya one-x Mobilen ominaisuuksia: - Kontaktit Tämä avaa VIP-puhelinluettelo-näytön. - Etsi kontaktit Tämä avaa Etsi kontaktit -hakunäytön. - Puheluloki Tämä avaa Puheluloki-kansion. - Tallennetut vast.viestit Tämä avaa Tallennetut vastaajaviestit -kansion. - Asetukset Tämä avaa Asetukset-valikon, jossa on seuraavat vaihtoehdot: Määritykset Lukitse sovellus Muuta tili Tietoja - Päivitä kaikki Tämä päivittää kaikki sovellustiedot. - Sulje Tämä sulkee Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 17
Alkutoimet 18 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Kun soitat puhelun mobiililaitteestasi käyttämällä Avaya one-x Mobile -sovellusta, puhelu soitetaan Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden avulla eikä suoraan matkapuhelinoperaattorin kautta. Soita takaisin -ominaisuus käyttää työpaikkasi puhelinjärjestelmää (eli puhelinvaihdetta) siltana käytettävän puhelimen ja soitettavan numeron välillä. Vaikka useimmin käyttämäsi puhelin on luultavasti matkapuhelimesi, voit käyttää mitä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa määriteltyä puhelinta. Kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 29 on lisätietoja Lähetä puhelut -ominaisuudesta. Soita takaisin -ominaisuus sisältää myös Pikasyöttö-toiminnon. Sen avulla voit soittaa puhelun nopeasti puhelimella, jota et luultavasti käytä usein tulevaisuudessa, kuten hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimella. Voit soittaa puhelun Soita takaisin -ominaisuuden avulla seuraavista Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista: Päänäyttö Uudet vastaajaviestit -kansio Tallennetut vastaajaviestit -kansio Puheluloki VIP-puhelinluettelo Yrityskontaktit Laitekontaktit Puhelu aloitetaan valitsemalla Soita takaisin -komento. Avaya one-x Mobilen päänäytöstä voi Soita takaisin -komennolla soittaa halutulle henkilölle näppäilemällä hänen numeronsa. Kun Soita takaisin -komento valitaan muista kohdista, soitettava numero liittyy vastaajaviestiin, puhelulokin kohtaan tai kontaktiin, joka on korostettuna Soita takaisin -komentoa valittaessa. Kun aloitat puhelun, sinua pyydetään valitsemaan sitä varten puhelin. Kyseessä voi olla mikä tahansa puhelin, vaikka se yleensä onkin matkapuhelin. Valittu puhelin soi. Kun vastaat puhelimeen ja painat jotain numeronäppäintä, puhelu yhdistetään. Kohdassa Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus sivulla 20 on lisätietoja Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuudesta. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 19
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus Vaihe 1: Kirjoita tai valitse soitettava numero ja valitse sitten Soita takaisin. Tämä välittää yrityksen puhelinjärjestelmään (puhelinvaihteeseen) käskyn aloittaa puhelu. (Soita takaisin -komennon voi valita monista eri Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista. Nämä kohdat on mainittu edellisellä sivulla.) Valitse Soita takaisin -komennon jälkeen käytettävä puhelin. Se on yleensä, mutta ei aina, matkapuhelin. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Käyttää aloittaa puhelun Avaya one-x Mobilessa ja puhelinvaihteelle ilmoitetaan siitä. IP-puhelinvaihde Vaihe 2: Yrityksesi puhelinjärjestelmä soittaa käyttämääsi puhelimeen. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Puhelin, johon vastaat, on yleensä mobiililaite, mutta se voi olla mikä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa oleva puhelin, kuten kotipuhelin tai hotellihuoneen puhelin. Seuraavassa kuvassa on mobiililaite. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Puhelinvaihde soittaa mobiililaitteeseen. Käyttäjä vastaa ja painaa 5-näppäintä. IP-puhelinvaihde Vaihe 3: Kun odotat, yrityksen puhelinjärjestelmä soittaa haluamallesi henkilölle. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Normaali puheyhteys muodostetaan mobiililaitteen ja puhelinvaihteen välille. IP-puhelinvaihde Puhelinvaihde soittaa puhelimeen, jonka haltijalle käyttäjä haluaa puhua. Vaihe 4: Voit aloittaa puhumisen, kun kyseinen henkilö tai vastaaja vastaa. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 IP-puhelinvaihde Soitettuun puhelimeen vastataan ja puhelu käydään sen ja mobiililaitteen välillä puhelinvaihteen kautta. 20 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Puhelun soittaminen päänäytöstä Puhelun soittaminen päänäytöstä Kun soitat puhelun päänäytöstä, sinun on näppäiltävä haluamasi numero. Tämä eroaa puhelun soittamisesta puhelulokista, kontakteista, yritysluettelosta tai vastaajaviesteistä, joissa numero valitaan tietystä näytöstä. Jos soitat puhelun päänäytöstä, voit soittaa Soita takaisin -ominaisuudella numeroon, jota ei ole puhelulokissa, kontakteissa, yritysluettelossa tai vastaajaviesteissä. Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen päänäytöstä: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 2. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. 3. Kirjoita Yhdistä-ruutuun soitettavan puhelun numero. 4. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos haluat käyttää tilapäistä numeroa, valitse seuraavan puhelimen kanssa -kohdan alla oleva ruutu ja kirjoita puhelussa käytettävän puhelimen numero. Jos haluat käyttää puhelujen lähetyskohteissa määritettyjä puhelimia, valitse valitse seuraavista -kohdasta puhelussa käytettävän puhelimen valintanappi. 5. Valitse Yhdistä. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 6. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Numeronäppäintä ei tarvitse painaa, jos mobiililaitteessa ei ole DTMF (äänitaajuus) -ominaisuutta. Ohjenäytössä ei kerrota, että numeronäppäintä on painettava. 7. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 8. Sulje ohjenäyttö valitsemalla ok. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 21
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta jollekin viestin jättäneelle henkilölle: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Uudet vastaajaviestit -kohdan vieressä oleva ruutu. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Kunkin vastaajaviestin kohdalla näkyy soittajan nimi tai numero, viestin kesto ja puhelun kellonaika tai päivämäärä. 2. Valitse haluamasi vastaajaviesti. Vastaajaviesti korostetaan. 3. Valitse Valikko-näppäin. 4. Valitse Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. Numero, johon soitat, näkyy Yhdistä-ruudussa. 5. Valitse haluamasi vaihtoehto: Tilapäisen numeron käyttäminen: a. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. b. Kirjoita seuraavan puhelimen kanssa -kohdan alla olevaan ruutuun puhelussa käytettävän puhelimen numero. Jos haluat käyttää puhelujen lähetyskohteissa määritettyjä puhelimia, valitse valitse seuraavista -kohdasta puhelussa käytettävän puhelimen valintanappi. 6. Valitse Yhdistä. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 7. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Numeronäppäintä ei tarvitse painaa, jos mobiililaitteessa ei ole DTMF (äänitaajuus) -ominaisuutta. Ohjenäytössä ei kerrota, että numeronäppäintä on painettava. 8. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 9. Sulje ohjenäyttö valitsemalla ok. 22 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen henkilölle tai numeroon, joka on puhelulokissa: 2. Valitse Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 3. Valitse haluamasi puhelulokin kohta. 4. Valitse Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. Numero, johon soitat, näkyy Yhdistä-ruudussa. 5. Valitse haluamasi vaihtoehto: Tilapäisen numeron käyttäminen: a. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. b. Kirjoita seuraavan puhelimen kanssa -kohdan alla olevaan ruutuun puhelussa käytettävän puhelimen numero. Jos haluat käyttää puhelujen lähetyskohteissa määritettyjä puhelimia, valitse valitse seuraavista -kohdasta puhelussa käytettävän puhelimen valintanappi. 6. Valitse Yhdistä. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 7. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Numeronäppäintä ei tarvitse painaa, jos mobiililaitteessa ei ole DTMF (äänitaajuus) -ominaisuutta. Ohjenäytössä ei kerrota, että numeronäppäintä on painettava. 8. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 9. Sulje ohjenäyttö valitsemalla ok. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 23
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen VIP-puhelinluettelosta Puhelun soittaminen VIP-puhelinluettelossa olevalle henkilölle: 2. Valitse Kontaktit. Näkyviin tulee VIP-puhelinluettelossa olevien kontaktien luettelo. 3. Valitse kontakti, jolle haluat soittaa. 4. Valitse Valikko-näppäin. 5. Valitse Soita töihin, Soita matkapuhelimeen tai Soita kotiin. Valikon vaihtoehdot määräytyvät VIP-puhelinluettelon kontaktitietueeseen lisättyjen puhelinnumerojen mukaan. Jos kontaktitietueessa ei ole työnumeroa, matkapuhelinnumeroa ja/tai kotinumeroa, kyseiset vaihtoehdot näkyvät harmaina, jolloin niitä ei voi valita. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. Numero, johon soitat, näkyy Yhdistä-ruudussa. 6. Valitse haluamasi vaihtoehto: Tilapäisen numeron käyttäminen: a. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. b. Kirjoita seuraavan puhelimen kanssa -kohdan alla olevaan ruutuun puhelussa käytettävän puhelimen numero. Jos haluat käyttää puhelujen lähetyskohteissa määritettyjä puhelimia, valitse valitse seuraavista -kohdasta puhelussa käytettävän puhelimen valintanappi. 7. Valitse Yhdistä. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 8. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Numeronäppäintä ei tarvitse painaa, jos mobiililaitteessa ei ole DTMF (äänitaajuus) -ominaisuutta. Ohjenäytössä ei kerrota, että numeronäppäintä on painettava. 9. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 10. Sulje ohjenäyttö valitsemalla ok. 24 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelossa olevalle henkilölle: 2. Valitse Etsi kontaktit. Näkyviin tulee Etsi kontaktit -näyttö. 3. Valitse avattava Etsi-luetteloruutu. 4. Valitse Etsi yritysluettelosta. 5. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. 6. Etsi yrityskontaktia, jolle haluat soittaa, kirjoittamalla muutama kirjain Etunimi-, Sukunimitai Osasto-ruutuun. 7. Valitse Etsi. Näkyviin tulee Yrityskontaktit-näyttö, jossa on hakutulokset. 8. Valitse kontakti, jolle haluat soittaa. 9. Valitse Valikko-näppäin. 10. Valitse Soita töihin, Soita matkapuhelimeen tai Soita kotiin. Valikon vaihtoehdot määräytyvät yrityskontaktitietueessa olevien puhelinnumerojen mukaan. Jos kontaktitietueessa ei ole työnumeroa, matkapuhelinnumeroa ja/tai kotinumeroa, kyseiset vaihtoehdot näkyvät harmaina, jolloin niitä ei voi valita. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. Numero, johon soitat, näkyy Yhdistä-ruudussa. 11. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos haluat käyttää tilapäistä numeroa, kirjoita seuraavan puhelimen kanssa -kohdan alla olevaan ruutuun puhelussa käytettävän puhelimen numero. Jos haluat käyttää puhelujen lähetyskohteissa määritettyjä puhelimia, valitse valitse seuraavista -kohdasta puhelussa käytettävän puhelimen valintanappi. 12. Valitse Yhdistä. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 25
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla 13. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Numeronäppäintä ei tarvitse painaa, jos mobiililaitteessa ei ole DTMF (äänitaajuus) -ominaisuutta. Ohjenäytössä ei kerrota, että numeronäppäintä on painettava. 14. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 15. Sulje ohjenäyttö valitsemalla ok. Puhelun soittaminen laitekontakteista Puhelun soittaminen mobiililaitteen omassa kontaktisovelluksessa olevalle kontaktille: 2. Valitse Etsi kontaktit. Näkyviin tulee Etsi kontaktit -näyttö. 3. Valitse avattavasta Etsi-luetteloruudusta Hae laitekontakteista. 4. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. 5. Etsi laitekontaktia, jolle haluat soittaa, kirjoittamalla muutama kirjain Etunimi-, Sukunimitai Osasto-ruutuun. 6. Valitse Etsi. Näkyviin tulee Laitekontaktit-näyttö, jossa on hakutulokset. 7. Valitse kontakti, jolle haluat soittaa. 8. Valitse Valikko-näppäin. 9. Valitse Soita töihin, Soita matkapuhelimeen tai Soita kotiin. Valikon vaihtoehdot määräytyvät kontaktitietueessa olevien puhelinnumerojen mukaan. Jos kontaktitietueessa ei ole työnumeroa, matkapuhelinnumeroa ja/tai kotinumeroa, kyseiset vaihtoehdot näkyvät harmaina, jolloin niitä ei voi valita. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. Numero, johon soitat, näkyy Yhdistä-ruudussa. 10. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos haluat käyttää tilapäistä numeroa, kirjoita seuraavan puhelimen kanssa -kohdan alla olevaan ruutuun puhelussa käytettävän puhelimen numero. Jos haluat käyttää puhelujen lähetyskohteissa määritettyjä puhelimia, valitse valitse seuraavista -kohdasta puhelussa käytettävän puhelimen valintanappi. 26 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Siirtyminen matkapuhelimesta työpuhelimeen 11. Valitse Yhdistä. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 12. Vastaa puhelimeen ja paina jotain numeronäppäintä. Numeronäppäintä ei tarvitse painaa, jos mobiililaitteessa ei ole DTMF (äänitaajuus) -ominaisuutta. Ohjenäytössä ei kerrota, että numeronäppäintä on painettava. 13. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 14. Sulje ohjenäyttö valitsemalla ok. Siirtyminen matkapuhelimesta työpuhelimeen Avaya one-x Mobile käyttää Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta matkapuhelinta voi käyttää työpuhelimen alaliittymänä. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä matkapuhelimen ja työpuhelimen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan esimerkiksi, että saat puhelun matkapuhelimeesi, kun olet matkalla töihin. Puhelu jatkuu, kun saavut työpöytäsi ääreen. Tällöin haluat luultavasti jatkaa puhelua työpuhelimestasi (jotta säästyt matkapuhelimesta mahdollisesti aiheutuvilta lisäkustannuksilta). Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä matkapuhelinkin. Matkapuhelimella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Nämä ohjeet koskevat saapuvia puheluja, jotka vastaanotetaan matkapuhelimella, kun Avaya one-x Mobile on käytössä. Nämä ohjeet koskevat myös lähteviä puheluja, jos soitat Avaya one-x Mobile -puhelun matkapuhelimesta. Siirtyminen käyttämään työpuhelinta, kun matkapuhelimessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Nosta työpuhelimen kuuloke tai kytke kaiutin päälle. 2. Paina työpuhelimen linjapainiketta, josta näkyy, mikä linja on käytössä. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Irrota matkapuhelin puhelusta painamalla matkapuhelimen puhelun lopetuspainiketta. 4. Jatka keskustelua työpuhelimen kuulokkeen tai kaiuttimen avulla. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 27
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Siirtyminen työpuhelimesta matkapuhelimeen Avaya one-x Mobile käyttää Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta matkapuhelinta voi käyttää työpuhelimen alaliittymänä. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä työpuhelimen ja matkapuhelimen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan, että saat puhelun työpuhelimeesi, kun työpäiväsi on päättymässä. Puhelu jatkuu, kun haluat poistua työpaikalta. Tällöin haluat jatkaa puhelua käyttämällä matkapuhelinta. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä matkapuhelinkin. Matkapuhelimella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Muista ilmoittaa henkilölle, jonka kanssa keskustelet, että vaihdat puhelinta. Siirtyminen käyttämään matkapuhelinta, kun työpuhelimessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Kytke matkapuhelimeen virta. 2. Lisää matkapuhelin puhelun osapuolien joukkoon jommallakummalla seuraavista tavoista: Paina työpuhelimen hallinnoitavaa Laajennus-painiketta (jos työpuhelimesi tukee hallinnoitavia ominaisuuspainikkeita). Laajennus-painike laajentaa puhelun työpuhelimelle määritettyihin lisäpuhelimiin. Lisätietoja tästä painikkeesta saat järjestelmänvalvojalta. Laajenna puhelu matkapuhelimeen näppäilemällä matkapuhelimella aktiivisen osallistumisen valintatunnus (ominaisuusnimitunnus), joka lisää matkapuhelimen puhelun osanottajien joukkoon. Järjestelmän ominaisuusnimitunnusten luettelon saat järjestelmänvalvojalta. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Katkaise työpuhelimen yhteys. 4. Jatka keskustelua matkapuhelimen avulla. 28 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää työnumeroosi saapuvat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Jos et voi vastata työpuheluun riippumatta siitä, minne se lähetetään puhelu ohjataan automaattisesti työpaikan vastaajaan. Työpuheluja koskevat viestit eivät päädy matkapuhelimesi, kotisi tai hotellihuoneesi vastaajaan. Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Työpaikkasi puhelinjärjestelmä reitittää työnumeroosi tulevat puhelut valitsemiisi Puhelujen lähetyskohteisiin. Puhelujen lähetyskohteet on kuvattu alla. Työpaikka- ja matkapuhelinkohteet Nämä kohteet luodaan automaattisesti, kun rekisteröidyt Avaya one-x Mobile -palveluun. Valitse työpaikkakohde, jos haluat työpuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse matkapuhelinkohde, jos haluat matkapuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse kumpikin, jos haluat kummankin puhelimen soivan. Mukautetut kohteet Näitä voi luoda kuinka monelle kohteelle tahansa. Koti on esimerkki mukautetusta kohteesta, jonka haluat luultavasti luoda. Jos työskentelet kotona, voit reitittää kaikki työpuhelut kotinumeroosi. Pikasyöttö Tämän ominaisuuden avulla voit lisätä yhden puhelinnumeron, johon haluat vastaanottaa puheluja tilapäisesti. Tämä on tyypillisesti puhelin, jota haluat käyttää heti mutta jota et luultavasti halua käyttää toistuvasti tulevaisuudessa. Tällainen on esimerkiksi hotellihuoneen tai asiakkaan kokoushuoneen puhelin. Sinua pyydetään antamaan puhelinnumero aina, kun käytät Pikasyöttö-ominaisuutta. Pikasyöttö-ominaisuus muistaa viimeksi käyttämäsi puhelinnumeron, mutta voit helposti vaihtaa sen tilalle uuden numeron. Aikataulun mukaan Tämä asetus määrää Puhelujen lähetyskohteet Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa määritettyä aikataulua vastaavasti. Esimerkiksi työpuhelut voidaan lähettää automaattisesti matkapuhelimeen joka aamu työmatkalla, työ- ja matkapuhelimeen työpäivän aikana, vastaajaan lounaan aikana ja matkapuhelimeen kotimatkalla. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 29
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Vastaaja Tämä asetus lähettää kaikki puhelut suoraan työpaikan vastaajaan. Mikään puhelin ei soi. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, jopa VIP-henkilöt, lähetetään suoraan vastaajaan. Tämä asetus on ensisijainen Estä-asetukseen nähden, mutta ei muuta sitä. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Vastaaja-kohde on voimassa. Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten Voit valita jopa 5 puhelinta (ellei järjestelmänvalvoja aseta rajoituksia), jotka soivat samanaikaisesti, kun puhelu saapuu työnumeroosi. Sinun on valittava vähintään yksi kohdepuhelin. Kaikki puhelut lähetetään oletusarvoisesti työpaikkakohteeseen, jos mitään kohteita ei valita. Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse puhelimet tai poista niiden valinta tarpeen mukaan. Valintaruudussa näkyy valintamerkki, kun puhelin on valittu. Valitut puhelimet soivat, kun työpuhelimeen tulee puhelu. Office (Työ) -puhelimen on oltava kohde, jonka valintaa ei voi poistaa, jos työpaikkasi tietoliikennejärjestelmä niin edellyttää. 3. Valitse Valmis. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö ja valitsemasi puhelin näkyy Lähetä puhelut -kohdassa. 30 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008
Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Uuden puhelinnumeron lisääminen työpuhelujen reititystä varten: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse Valikko-näppäin. 3. Valitse Uusi. Näkyviin tulee Uusi puhelujen lähetyskohde -näyttö. 4. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. 5. Kirjoita Nimi-ruutuun uuden puhelujen lähetyskohteen nimi. 6. Kirjoita Lähetä puhelut numeroon -ruutuun tämän uuden puhelujen lähetyskohteen puhelinnumero. 7. Valitse OK-näppäin. Uusi kohde lisätään puhelujen lähetyskohteiden luetteloon. Puhelimen poistaminen puhelujen reitityksestä Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse puhelujen lähetyskohde, jonka haluat poistaa. Et voi poistaa Työ-, Pikasyöttö- tai Matkapuhelin-kohdetta. 3. Valitse Valikko-näppäin. 4. Valitse Poista. Näkyviin tulee vahvistusnäyttö. 5. Valitse Kyllä. Kohde poistetaan puhelujen lähetyskohteiden luettelosta. Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008 31
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Puhelinnumeron muokkaaminen puhelujen reitityksessä Puhelujen lähetyskohteen nimen tai numeron muokkaaminen: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse puhelun lähetyskohde, jota haluat muokata. Työ- tai Matkapuhelin-kohdetta ei voi muokata. 3. Valitse Valikko-näppäin. 4. Valitse Muokkaa. Näkyviin tulee Muokkaa puhelujen lähetyskohdetta -näyttö. 5. Jos kyseessä on Pocket PC, avaa näppäimistö valitsemalla näyttönäppäimistön kuvake. 6. Muokkaa haluamaasi kenttää. 7. Valitse OK-näppäin. Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit määrittää yhden puhelimen puhelujen tilapäistä vastaanottoa varten. Tilapäisen puhelimen lisääminen työpuheluiden reititystä varten: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse Pikasyöttö. 3. Valitse Valikko-näppäin. 4. Valitse Muokkaa. Näkyviin tulee Muokkaa puhelujen lähetyskohdetta -näyttö. Lähetä puhelut numeroon -ruudussa näkyy viimeksi kirjoittamasi Pikasyöttö-numero. 32 Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas Helmikuu 2008