Huonon akustiikan, korkean lämpötilan ja vähäisen ilmanvaihdon vaikutus työsuoriutumiseen ja viihtyvyyteen avotoimistossa Johanna Varjo, Valtteri Hongisto, Annu Haapakangas, Hannu Koskela, Jukka Hyönä* Työterveyslaitos, sisäympäristölaboratorio, Turku * Turun yliopisto, käyttäytymistieteiden ja filosofian laitos 13.3.2014 Sisäilmastoseminaari, Helsinki johanna.varjo@ttl.fi
TAUSTA JA TAVOITE TOTI-projektissa on aiemmin tutkittu yksittäisen sisäympäristötekijöiden vaikutusta suoriutumiseen ja työympäristötyytyväisyyteen avotoimistoissa (ks. Sisäilmastoseminaarit 2012-13). akustiikka, puheäänet vs. hiljaisuus vaikutti suoriutumiseen lämpötila, 29 ºC ei vaikutusta suoriutumiseen ilmanvaihto, CO 2 2300 ppm ei vaikutusta suoriutumiseen Subjektiivisten arvioiden mukaan sisäympäristö vaikutti erityisesti työympäristötyytyväisyyteen ja hyvinvointiin. Näiden sisäympäristötekijöiden samanaikaisia vaikutuksia ei ole meidän käsityksemme mukaan tutkittu ennen. Tavoitteena oli selvittää, miten yhtäaikaiset muutokset keskeisissä fysikaalisissa sisäympäristötekijöissä (huoneakustiikka, lämpöolot ja ilmanvaihtoaste) avotoimistossa vaikuttavat kognitiiviseen suoriutumiseen työympäristötyytyväisyyteen ja subjektiiviseen kokemukseen. 2
MENETELMÄT 3
MENETELMÄT - Tutkimustilanteet Huono sisäympäristö korkea lämpötila 29 ºC alhainen ilmanvaihtoaste (>1350 ppm CO 2 ) huono akustiikka (ei absorptiomateriaaleja, ei peiteääntä) kaiuttimista soitettavat puheäänet erottuvat täydellisesti sekä läheltä että kaukaa (erittäin vaikea keskittyä) Hyvä sisäympäristö neutraali lämpötila 23 ºC korkea ilmanvaihtoaste (<650 ppm CO 2 ) hyvä akustiikka (paljon absorptiomateriaalia, peiteääni) kaiuttimista soitettavat puheäänet erottuvat kohtalaisesti läheltä ja heikosti kaukaa (helpompi keskittyä, joskin edelleen puhetta aika ajoin kuuluu selkeästi) Jokainen koehenkilö (yhteensä 65) osallistui molempiin tutkimustilanteisiin, joissa kummassakin varsinainen koetilanne kesti kaksi tuntia. 4
MENETELMÄT Käytetyt mittarit Suoriutumista mitattiin kuudella kognitiivisella tehtävällä, jotka mittaavat keskeisiä toimintoja, joita vaaditaan tietotyössä Työmuistitehtävät: sarjamuisti, operaatio, N-back ja tiedonhaku Psykomotoriikka: konekirjoitus Tekstin tuotto: tarinan kirjoittaminen Subjektiivista kokemusta pyydettiin arvioimaan viidellä kyselyllä. Kyselyt sisälsivät mm. seuraavat osat Työympäristötyytyväisyys eri sisäympäristötekijöiden suhteen Vireystila Työn kuormittavuus Mieliala 5
TULOSTIIVISTELMÄ - Suoriutuminen SISÄYMPÄRISTÖ huono hyvä Työmuistitehtävät Sarjamuisti + Operaatio + N-back: oikeiden vastausten määrä + N-back: reaktioaika Tiedonhaku taulukosta Psykomotoriikka Konekirjoitus: tekstin tuotto Konekirjoitus: sujuvuus + + suoriutuminen oli merkitsevästi parempi (p<.05 tai p<.01) kuin toisessa. Tyhjä erot eivät olleet merkitseviä. Tekstin tuotto Tarinan kirjoittaminen 6
TULOKSET Työmuistitehtävät I A. Sarjamuisti: Hyvässä sisäympäristössä annettiin enemmän oikeita vastauksia (p<.05). Huonossa sisäympäristössä saatu tulos vastaa keskimäärin 7 %:n laskua suoritustasossa siihen nähden, mihin samat henkilöt pystyivät hyvissä olosuhteissa. B. Operaatio: Hyvässä sisäympäristössä annettiin enemmän oikeita vastauksia (p<.01). Huonossa sisäympäristössä saatu tulos vastaa keskimäärin 4 %:n laskua suoritustasossa siihen nähden, mihin samat henkilöt pystyivät hyvissä olosuhteissa. A) B) Oikeat vastaukset [%] 70 60 50 40 Hyvä Huono Sisäympäristö Oikeat vastaukset [%] 80 70 60 Hyvä Huono Sisäympäristö 7
TULOKSET Työmuistitehtävät II C. N-back: Hyvässä sisäympäristössä annetaan enemmän oikeita vastauksia (p<.05). Vastaa 0.5 %:n laskua suorituksessa huonossa sisäympäristössä. Sisäympäristö ei vaikuttanut reaktioaikoihin (p<.05). D. Tiedonhaku Sisäympäristö ei vaikuttanut suoriutumiseen tiedonhakutehtävässä millään mittarilla (p>.05). C) Vastaustarkkuus [%] 100 95 90 85 Hyvä Huono Sisäympäristö 8
TULOKSET Muut tehtävät Konekirjoitus (psykomotoriikka): Hyvässä sisäympäristössä tehtiin vähemmän kirjoitusvirheitä (p<.05). Sisäympäristö ei vaikuttanut kirjoitusnopeuteen tai taukoihin (>2 s) (p>.05). Kirjoitusvirheet [kpl] 70 60 50 40 Hyvä Huono Sisäympäristö Tarinan kirjoittaminen (tekstin tuotto): Sisäympäristö ei vaikuttanut suoriutumiseen millään muuttujalla tarkasteltuna. 9
TULOKSET - Työympäristötyytyväisyys Työympäristötekijöiden haitta suoriutumiselle asteikko 1 ei lainkaan, 5 erittäin paljon 1 2 3 4 5 Läheltä kuuluneet puheäänet** Kauempaa kuuluneet puheäänet*** Ilmastoinnin humina*** Kuumuus*** Kylmyys** Vetoisuus*** Hyvä Huono Huoneilman tunkkaisuus*** **p<.01, ***p<.001 10
TULOKSET - Vireys Itsearvioitu vireys oli korkeampi hyvässä sisäympäristössä (p<.001). Vireys 5 4 Hyvä Huono Vireys myös vaihteli altistusajan suhteen eri sisäympäristöissä eri tavoin. Huonossa sisäympäristössä vireys laski koko altistusajan, kun taas hyvässä sisäympäristössä vireys laski vasta ensimmäisen ja toisen altistustunnin välillä. 3 2 1 0 1 2 Altistusaika [h] asteikko 1 ei lainkaan, 5 erittäin paljon 11
TULOKSET Muut mittarit Kuormittavuus: Olo koettiin kuormittuneemmaksi huonossa sisäympäristössä (p<.001). Kuvassa tilanne kahden tunnin altistuksen jälkeen. Mieliala: Hyvässä sisäympäristössä koettiin enemmän positiivisia tunteita (p<.05). Positiivisten tunteiden kokemus myös vaihteli altistusajan suhteen eri sisäympäristöissä eri tavoin. Huonossa sisäympäristössä positiiviset tunteet vähenivät koko altistusajan, kun taas hyvässä sisäympäristössä positiivisten tunteiden kokeminen väheni vasta ensimmäisen altistustunnin jälkeen. Kuormittuneisuus 5 4 3 2 1 Positiiviset tunteet 5 4 3 2 1 Hyvä Huono Sisäympäristö Hyvä 0 1 2 Altistusaika [h] Huono asteikko 1 ei lainkaan, 5 erittäin paljon 12
YHTEENVETO JA POHDINTA I Samanaikaisella hyvin erottuvalla, epäolennaisella puheella, korkealla lämpötilalla (29 ºC) ja pienellä ilmanvaihtoasteella oli haitallisia vaikutuksia kognitiiviseen suoriutumiseen, erityisesti työmuistitehtävissä sekä viihtyvyyteen ja hyvinvointiin. Suoriutumisen voidaan olettaa heikentyneen kahden polun kautta: 1. Puheenerotettavuus vaikutti todennäköisesti eniten työmuistitehtävistä suoriutumiseen. Kun puhe erottuu hyvin, se häiritsee keskittymistä ja näin heikentää suoritusta. 2. Korkea lämpötila ja alhainen ilmanvaihtoaste taas ovat yhteydessä vireyden laskuun, mikä puolestaan voi heikentää suoriutumista. 13
YHTEENVETO JA POHDINTA II Tulokset vahvistavat kokonaiskuvaa siitä, että sisäympäristön olosuhteet on kokonaisuutena suunniteltava hyvin, jotta avotoimistot olisivat työhyvinvoinnin ja työsuorituksen kannalta toimivia. Tulosten luotettavuutta lisää se, että samat koehenkilöt osallistuivat tutkimukseen molemmissa sisäympäristöissä. Näin yksilöllisten erojen mahdollisuus voidaan minimoida. Tulokset koskevat ainoastaan tämän kaltaisen sisäympäristön lyhyen ajan vaikutuksia keskittymistä vaativaan yksilötyöhön avotoimistossa. On kuitenkin merkittävää, että näinkin lyhyellä altistusajalla on jo vaikutus suoriutumiseen ja hyvinvointiin. Työelämässä vaikutusten voidaan olettaa voimistuvan altistuksen jatkuessa. 14
JULKAISUT Varjo, J., Hongisto, V., Haapakangas, A., Koskela, H., & Hyönä, J. (2014). The effect of irrelevant speech, high temperature and low ventilation rate on cognitive performance and environmental satisfaction in open-plan offices. Artikkeli lähetetty arvioitavaksi lehteen Journal of Environmental Psychology Hankkeen suomenkieliset tulokset ja loppuraportit sivulla www.ttl.fi/toti 15
Kiitokset Tutkimus oli osa TOTI hanketta 2009-2012. Hanketta rahoittivat Tekes, 15 yritystä ja 4 hankkeen toteuttanutta tutkimuslaitosta. 16