Asiakirjatyyppi 1 (8) Liite 2: Hankinnan kohteen kuvaus
Asiakirjatyyppi 2 (8) Sisällysluettelo 1 Dokumentin tarkoitus... 3 2 Taustaa... 3 3 Future Watch palvelu osana Team Finlandin palvelusalkkua... 3 4 Future Watch -palvelun ja -prosessin kuvaus... 4 4.1 Tavoitteet... 5 4.2 Tuotteet ja palvelut... 6 4.3 Prosessin kuvaus... 6 5 Hankinnan kohde... 6 5.1 Ratkaisun osa-alueet... 7
Asiakirjatyyppi 3 (8) 1 Dokumentin tarkoitus 2 Taustaa Tämän dokumentin tarkoituksena on esittää hankinnan näkökulmasta olennainen taustatieto sekä kuvata hankinnan kohde. Tavoitteena on hankkia Future Watch palvelua ja koko Team Finland Markkinoiden mahdollisuudet -kokonaisuutta (ks. tarkemmin liite 1) tukeva, helppokäyttöinen ja laajennettavissa oleva tietoalusta, joka edesauttaa vuorovaikutusta asiakasyritysten kanssa sekä sisäisesti Team Finland - toimijoiden välillä. Team Finland Future Watch -palvelu tarkastelee kansainvälisiä uusia liiketoimintamahdollisuuksia suomalaisille pk-yrityksille 2-5 vuoden aikajänteellä. Tekes toteuttaa Future Watch -palvelua yhdessä Team Finland -verkostoon kuuluvien toimijoiden kanssa. Future Watch -palvelun toimintamallia ja sen edellyttämää tieto- ja työskentelyalustaa on määritelty ja suunniteltu maalis-lokakuussa 2014. Määrittelytyö aloitettiin Future Watch toimintamallista mutta myöhemmin hankintaa on päätetty laajentaa koko Team Finland Markkinoiden mahdollisuudet kokonaisuutta palvelemaan. Tästä syystä toimintamallin valmisteludokumenteissa esiintyy paikoitellen vain Future Watch. Määrittelytyön tuloksena syntyneet edellytykset IT-ratkaisuille koskevat kuitenkin koko Team Finland Markkinoiden mahdollisuudet kokonaisuutta. 3 Future Watch palvelu osana Team Finlandin palvelusalkkua Team Finlandin markkinatietoa ja näkymiä koskeva Markkinoiden mahdollisuudet -palvelukokonaisuus rakennetaan kahden elementin varaan: Keskipitkän tiedon liiketoimintanäkymien Future Watch palvelu Lyhyemmän aikajänteen liiketoimintatiedon Liiketoimintamahdollisuudet palvelu Palvelu kattaa sekä yrityksille avautuvat välittömät liiketoimintamahdollisuudet että poliittiset ja toimintaympäristöön liittyvät riskit. Palvelut rajataan myös suhteessa ns. kansalliseen ennakointiin, jonka aikajänne ulottuu pidemmälle jaksolle, noin 5 12 vuoden päähän. Kuvassa 1 on kuvattu eri aikajänteitä ja niiden tavoitteita.
Asiakirjatyyppi 4 (8) Kuva 1. Team Finland ja eri aikajänteet 4 Future Watch -palvelun ja -prosessin kuvaus Kuva 2 esittelee Team Finlandin Future Watch palvelun toimintamallin ylätasolla.
Asiakirjatyyppi 5 (8) 4.1 Tavoitteet Kuva 2. Future Watch palvelun toimintamalli Future Watch toimintamallin ja prosessin tavoitteet voidaan jakaa palvelun asiakkaiden mukaan kolmeen eri näkökulmaan: 1. Pk-yritysten tavoitteet: Laadukkaan ja monipuolisen tiedon saaminen oikeaan aikaan markkina- ja liiketoimintamahdollisuuksista sekä toimijoista, mikä tukee kilpailukyvyn paranemista, parempaa riskien hallintaa ja kasvua kansainvälisessä kentässä lähitulevaisuudessa. Verkostoituminen muiden yritysten kanssa. 2. Team Finland verkoston tavoite: Pk-yritysten ajatusten ja tarpeiden herättäminen sekä pk-yritysten ja julkisen sektorin tarpeita vastaavan ennakointitiedon luominen yhdessä kyseisten tahojen kanssa sekä markkinatiedon tuottaminen Suomen kansallisen kilpailukyvyn edistämiseksi. Pk-yritysten ja julkisen sektorin tarpeiden tunnistaminen ohjelmien suunnittelua ja oman toiminnan kehittämistä varten. 3. Muun julkisen sektorin tavoite: Ajankohtaisen ja luotettavan tiedon saaminen markkinoiden trendeistä ja pk-yritysten tulevaisuuden tarpeista, mikä tukee ennakointityötä, ohjelmien suuntaamista ja suunnittelua, lainsäädännön valmistelua sekä oman toiminnan strategista kehittämistä.
Asiakirjatyyppi 6 (8) 4.2 Tuotteet ja palvelut Future Watch palvelu tuottaa ja jakaa tietoa, järjestää tapahtumia sekä webinaareja. Palvelu tuottaa ja rikastaa tietoa yhteistyössä pk-yritysten, Team Finland verkoston sekä muiden sidosryhmien kanssa, seuraamalla toimintaympäristöä ja tarpeita kuunnellen. Palvelun lopputuotteet voidaan kuvata kolmen ulottuvuuden avulla: aika, toimialat ja geografiat: Aika: Future Watch palvelussa liiketoimintamahdollisuuksia ennakoidaan 2 5 vuoden aikajänteellä. Liiketoimintamahdollisuudet palvelussa tunnistetaan välittömiä liiketoimintamahdollisuuksia Teemat: Teemoissa korostuu poikkitoimialaisuus ja kansainvälisen toimintaympäristön trendit Geografiat: Maantieteellinen jako noudattaa Team Finland verkoston organisoitumista maailmalla 4.3 Prosessin kuvaus Future Watch palvelua toteutetaan kuusivaiheisen prosessin kautta, joka on kuvattu alla olevassa kuvassa 3. Kuhunkin prosessin askeleeseen liittyvät käyttötapaukset on kuvattu liitteessä 3. Kuva 3. Future Watch -prosessi 5 Hankinnan kohde Hankittava ratkaisu tukee määriteltyä Future Watch prosessia ja laajemmin Team Finland Markkinoiden mahdollisuudet kokonaisuutta tarjoamalla
Asiakirjatyyppi 7 (8) 5.1 Ratkaisun osa-alueet työkaluja prosessien tehtäville. Ratkaisua käytetään myös kansallisen ennakoinnin tukena. Tavoitteena on selkeä ja helppokäyttöinen tietoalusta, joka helpottaa vuorovaikutusta asiakasyritysten kanssa sekä sisäisesti Team Finland toimijoiden välillä. Tietoalustalla voidaan mm. syöttää signaaleja ja keskustella niistä ja edelleen jalostaa niitä uusiksi Future Watch aiheiksi tai Liiketoimintamahdollisuudet palveluiden aiheiksi. Hankittava ratkaisu voi koostua useasta eri kokonaisuudesta, jotka muodostavat yhdessä toiminnalliset vaatimukset täyttävän kokonaisuuden. Kuvassa 4 on esitetty määrittelytyön aikana hahmoteltu jako osakokonaisuuksiin ja kokonaisuudet joita tämä hankinta koskee: viestintä- ja vuorovaikutusratkaisu analysointi- ja visualisointiratkaisu ratkaisujen tekninen integraatio ratkaisujen autentikointi ja autorisointi. Kuva 4. TF Markkinoiden mahdollisuudet palvelua tukeva ratkaisukokonaisuus, hankinnan kohde on ympäröity punaisella
Asiakirjatyyppi 8 (8) Keskeinen osa ratkaisua on viestintä- ja vuorovaikutusalusta, joka mahdollistaa keskustelun ja esille tuotujen signaalien tai tietojen syöttämisen, arvioinnin ja kehittämisen eri toimijoiden välillä. (Team Finland ja ulkoiset käyttäjät). Signaaleja voidaan luokitella ja niitä voidaan arvioida ja muokata sekä asettaa ne kuulumaan yhteen tai useampaan kategoriaan (esim. Liiketoimintamahdollisuudet, Future Watch). Alusta sisältää myös osan tarvittavista tiedonhallinnan toiminnallisuuksista. Autentikoinnin ja autorisoinnin osalta keskeistä on, että ratkaisuissa olevaa aineistoa pääsee tarkastelemaan ilman kirjautumista ja tunnistautumista. Sisällön tuottaminen ja keskusteleminen on sen sijaan mahdollista ainoastaan tunnistautuneille käyttäjille. Osa tietojen prosessointiin ja jatkokäsittelyyn tarvittavista toiminnallisuuksista on myös rajattu vain Team Finland verkoston käyttöön. Analysointia ja tiedon visualisointia hyödynnetään erityisesti kokonaisuuden hahmottamiseen. Lähdetietona voi toimia viestintä- ja vuorovaikutusratkaisun sisältämä informaatio tai mahdolliset muut tietolähteet. Analysointi- ja visualisointiratkaisu tukee kiinnostavimpien aiheiden tai teemojen tunnistamista ja tuottaa visualisointeja tiedosta keskustelun ja päätöksenteon tueksi. Prosessien tukena hyödynnetään myös jo olemassa olevia tai mahdollisesti tulevaisuudessa hankittavia verkoston sisäisiä työkaluja, mm. pääasialliset verkoston sisäiset tiedonhallinnan ja työstämisen työkalut sekä esim. videoneuvotteluratkaisu. Ratkaisun osa-alueisiin liittyvät toiminnalliset vaatimukset on kuvattu liitteessä 4.