http://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.100

!"#"""$%!"! #$%% & ' #'% '%()

#! & ' ( )* &( + ",-$!%

)**%)" )*)**"+!. "%& / #%0/ 1%0 /! 2

/ * & 3. $)* )* (( )* 2

&(" %" )**%)" )*)** 4 4 )*)")%,-% )*)")) 4 *. )*)**/ 4! 4 0)**%) % 1 )**%) % " 5-677!, "$ ) 8% "" + 9

%!"#""$$ 222**%*,"#. 777! '"". & %. : % ;!"#"""$ < 9

" 3 4 5 6* 711 8 395 : Format: Paperback Pub Date: February 2000 ISBN: 0333773217

" 35 ' & = "- ) 0 & & &

"* 35 " # 1 > ;? 5 - ) @

!; %))) + Valokuvat: CNN 3,000 or so people might have made the mistake of voting for Pat Buchanan when they meant to vote for Al Gore. But why would a much larger number of people--19,120 out of 461,988 who voted--invalidate their ballots by voting for two candidates for president?

)*)**1% Faulty visual cues: On the ballot, small black arrows point to the holes that should be punched for each candidate. However, the lines that separate the candidates also correspond to specific holes. For instance, the line separating the words "Dick Cheney" and (DEMOCRATIC) points to the hole for Pat Buchanan. It is conceivable that voters may have viewed the word (DEMOCRATIC) as a label for that line which points to the appropriate hole for casting a democratic vote. A heavy line outlines the area that contains the label "ELECTORS FOR PRESIDENT AND VICE PRESIDENT" and the candidates on the left side of the page. This heavy line creates a box around the label and these candidates, but there is no continuation of the box outline on the right hand page. Given this configuration, a variety of universally accepted laws of human perception invite the incorrect interpretation that the box on the left page contains all of the candidates for the stated office. These Gestalt principles, first documented by Wertheimer (1923), include the following: The Law of Proximity- Elements that are closer together (e.g., on a single page) tend to be perceived as a group The Law of Closure-Stimuli tend to be grouped into complete figures (e.g., a box) The Law of Good Continuation- Stimuli tend to be grouped so as to minimize change or discontinuity (e.g., of the box outline or the page) The Law of Simplicity-Ambiguous stimuli tend to be resolved in favor of the simplest organization.

Lisäesimerkkejä ja keskustelua: http://stc.org/pics/usability/topics/ http://www.modestsystems.com/florida_ballot.htm

)*)

!) +

)*)**/)) * / " ")"% & & & & 0 8& & & A

9! '-<9-9- 9= 39! ;;> ;;?5 9B*@ 9!B * C +B@ +C B8C D*3B9*@ DC* 3 B! 9* C.EE777C 8.EE777C 8E8CEC&8E&F

9- @ % 9%( -= Käyttäjä kaiken keskellä! http://www.acm.org/sigchi/cdg/figure_1.gif ACM SIGCHI Curricula for Human-Computer Interaction

'=/ AB% 9- '(=C G * CH8 &H & 9!B * C 9:C B8)8 8 9+C* D 9B* C +&&ACC CC &8&CE &C

9-9%%* 39! 9-9= ;;> ;;?5 &1C +BDC* 3 B 9* C D*3B9* I B DC DC3 9B* *:*CCB B"1%9!B * C 9:C DC B DCC 3 ) +C B8) 8C 9!B * C * '!CD& I &* C8 * ' 9!B * C * C87B 9= +BB9*9:C B8D B CB9*% +BG * CD7 C8 B CG*D% IBD9B*D39!B * C B C9B*% ) B CB8) 8C *:**)J+B9:C B8 B C*)J+B% * B C9!B * C 9B**% H88* CDH*D%

)**%) 3D ;E;5 Ohjelmistosuunnittelu Tekoäly Vuorovaikutusvälineet (I/O) Mentaaliset mallit Tehtäväanalyysi Suunnittelutyö Organisatoriset vaikutukset Kognitiotiede Sosiaalipsykologia Organisaatiopsykologia Tietokonelingvistiikka Kognitiivinen psykologia Matematiikka Ergonomia Sosiologia

)**%) < &

)**%) &( ( 8 8 &! & ( &! (

)**%)+ <! <. A 0 ;;! / 9 * / ' )()) F ())"? * 2

" )**%) Perinteisesti tietokoneiden käyttöliittymä suunniteltiin asiantuntijakäyttäjille, joita voitiin kouluttaa tehtäviinsä http://www.cs.umd.edu/class/fall1999/cmsc434-0201/d-history/sld008.htm

)**%) tulosteet (output) informaatiovirta Järjestelmän toiminnallisuus Käyttäjä syötteet (input) Tietokone/sovellus -osajärjestelmä liittymä/rajapinta (interface) Inhimillinen käyttäjä -osajärjestelmä

% %) 1 Tavoitteet 2 Aikomus toimia 7 Tulkintojen arvioiminen 3 Toimenpideketju 6 Havaintojen tulkitseminen 4 Toimenpideketjun täytäntöönpano 5 Ulkomaailman tilan havainnoiminen Norman 1986 VÄLINE / ULKOMAAILMA

(Norman 1986) System Model - functionality Evaluation Interpretation Perception Physical system, state and environment Mental Models - Background knowledge - Experience Evaluation Goals Execution of actions Intentions Action specification Execution

)*)**/") Sosiaalinen hyväksyttävyys Toiminnallinen hyöty Järjestelmän hyväksyttävyys Käytännöllinen hyväksyttävyys Hinta Hyödyllisyys Yhteensopivuus Luotettavuus jne... Käytettävyys Helppo oppia Tehokas käyttää Helppo muistaa Vähän virheitä Subjektiivisesti miellyttävä Nielsen 1993

)*)**3-'& ;.5 Käyttäjä Aiotut lopputulokset Tavoitteet Tehtävä Laitteet ja välineet Käytettävyys Tuloksellisuus Ympäristö Tuote Käyttökonteksti Vuorovaikutuksen tulos Tehokkuus Tyytyväisyys Käytettävyyden mittarit

*/***")*)** Ihmisen ja työtehtävän yhteensovittaminen Top-Down Analyyttinen arviointi Järjestelmä tarkoitus Ihminen tavoitteet, tarpeet Luettavuus ennen toiminnallisuutta toiminnallisuus tiedon käsittely Toiminnallinen oikeellisuus ennen ergonomisuutta prosessi muoto psykologiset mekanismit fysiologia ja antropometria Bottom-up Empiirinen arviointi Rasmussen & Goodstein 1988

)*)** *( Vaatimusmäärittely Suunnittelu ja Toteutus Käyttäjien tunnistaminen ja Tyylioppaat ryhmittely Tarkistuslistat Käyttäjäluonnehdinnat Heuristiset säännöt Tehtäväanalyysit Kognitiivinen läpikäynti Ympäristö- ja tilanneanalyysit Pienimuotoiset käytettävyystestit Käytettävyystavoitteiden luontikäytettävyystavoitteiden tarkastelu Testaus Käytettävyystestit Tulosten vertailu käytettävyystavoitteisiin Tuotanto Jakelu Luento 3 V1 V2 V3 V4 V5 Käyttäjätutkimus Luento 8,9 (Petri Mannonen) Heuristinen arviointi ja käytettävyystestaus Luento 4 (Hannu Kuoppala, Mika Nieminen) Vaatimusmäärittelyt (Petri Mannonen) Luento 5 Ihminen laitteen käyttäjänä (Hannu Kuoppala) Luento 2 Käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessi ja tekniikat (Marko Nieminen) Luento 7 Käyttöliittymän Katselmoinnit rakentaminen (Marko Nieminen) Seuranta Asiakaspalaute tuotekehittäjille asti! Käyttäjätietouden keruu Tuotehallinta

)**%) ***%*) 8 Luento 6 Ergonomiatarkastelut suunnittelutyön tukena (Jouni Lehtelä) Luento 10 Erityisryhmien käytettävyysvaatimukset (Reijo Juntunen, Antti Raike)

$)( & % Luento 11 @ Historia, nykyhetki & ja tulevaisuus G& % (Marko Nieminen) DC&*D &",?1H*% JC9& 67 ",?- 7&8%K& C8 CAC.D &J CA ",?;.D)8A ",?-% 777%.))L< I",>;% &.* C3 CHC CI 7",5,!",-1 &(&( &.D &",?- 8.DC6 D8J",?# *KH!"% BDB6.D)8A ",?-% Brad A. Myers. "A Brief History of Human Computer Interaction Technology." ACM interactions. Vol. 5, no. 2, March, 1998. pp. 44-54.