KOTONA KODISTA KOTIIN LÄNSI- JA KESKI-UUSIMAA Heli Virtanen, kehittämiskoordinaattori, sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalitaito, Länsi- ja Keski-Uusimaa
Tavoitteita Prosessien virtaviivaistaminen, päällekkäisyyksien poistaminen Yhteistyössä kehittäminen (vertaistuki, benchmarkkaus) Tukea siihen työhön, joka on kuitenkin tehtävä (vanhuspalvelulaki, laatusuositukset, sote, henkilöstön riittävyys tulevaisuudessa, taloudelliset realiteetit) Resurssien oikea kohdentaminen (prosesseja tehostamalla, henkilöstön ammatillista osaamista uudistamalla, toimintakäytäntöjä muuttamalla).
Laadun (työn laadun ja asiakkaan elämänlaadun) paraneminen, sen jatkuva arviointi Henkilökunta kehittää omaa työtään ja saa tukea eri menetelmien käyttöön Esimiehiä tuetaan muutoksessa (Ympärivuorokautisen hoidon) valvontaan sekä kuntien väliseen vertailuun lisää mahdollisuuksia (Elo-D havainnoijien kouluttaminen ja tukeminen) Elo-D havainnoijien verkoston perustaminen sekä LKU-alueelle että valtakunnallisesti
Kehittämisohjelman organisoituminen Sosiaalitaito (mm. Heli Virtanen/Sinikka Rouhinen) koordinoi koko kehittämisohjelman toteuttamista yhteistyössä HUS-perusterveydenhuollon kehittämisyksikön/henna Korte ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa (mm. Folkhälsan/Helena Ahlers ja Lohjan avoterveydenhuolto/johanna Grotell) Kunnat kehittävät itse palvelujaan/palvelutuotantoprosessejaan Kunnissa on oltava yksi yhteyshenkilö, jonka kautta kaikki informaatio kulkee ja joka huolehtii siitä, että tarvittava materiaali, ohjeistukset, aikataulut jne. tavoittaa juuri ne henkilöt, joita asia kulloinkin koskee. Yhteyshenkilö huolehtii myös siitä, että kunnan ikääntyneiden palveluista vastaavat päälliköt saavat riittävästi informaatiota kehittämisohjelman vaiheista. Yhteyshenkilö vastaa myös siitä, että kehittämisohjelman yhteisten työpajojen välillä pidetään kuntien omia kehittämistyöpajoja/-tilaisuuksia, jotta kehittäminen ei jää pelkästään Lean-ryhmien tehtäväksi.
Kotihoidon kehittäminen yhteistyössä Välitön (asiakkaan kanssa/luona tehtävä) työaika on kasvanut/kasvaa: miten sitä voidaan edelleen kasvattaa ja millä lisätään käynnin vaikuttavuutta asiakkaan arjen sujumiseen ja turvallisuuden tunteeseen. Asiakkaan kokemus ja siinä tapahtunut muutos (asiakaskokemuskeskustelu yhtenä kehittämislähtökohtana ja tuloksen mittarina) Asiakkaan toimintakyvyn aktiivinen tukeminen (hyvät käytännöt jakoon yhteisissä työpajoissa)
Kotihoidon liinausryhmät Raasepori, Vihti/Karkkila (Karviainen), Lohja, Nurmijärvi, Hanko, Kirkkonummi ja Mäntsälä/ Pornainen (Mustijoki). Karviaisen, Lohjan ja Hangon kannattaa omissa sisäisissä kehittämistyöpajoissaan hyödyntää KKE-hankkeessa Leankoulutettujensa osaamista!
ASIAKASKOKEMUSKESKUSTELUT Kunnat tekee maalis-toukokuun aikana Sosiaalitaidon analysointi Tulokset 2016 Osallistujakunnat Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinä kuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu Elo-D (9 kuntaa) Nurmijärvi, Raasepori, Kerava, Lohja, Siuntio, Hanko, Inkoo, Mäntsälä/Pornainen ELO-D 1. koulutuspäivä 3.3.2016 / 2. koulutuspäivä 17.3.2016 ELO-D 3. koulutuspäiv ä 21.4.2016 Elo-D verkoston työpaja Elo-D verkoston työpaja LEAN 4.2.2016 Koulutus 1 19.5.2016 Koulutus 3 ympärivuorok. (13) Nurmijärvi, Raasepori, Karkkila/Vihti, Kerava, Lohja, Siuntio, Hanko, Inkoo, Kirkkonummi, Mäntsälä/Pornainen, Sipoo 10.3.2016Koul utus 2 Kunnan oma työpaja Työpaja 1 Työpaja 2 kotih. (9) Nurmijärvi, Raasepori, Karkkilä/Vihti, Lohja, Hanko, Kirkkonummi, Mäntsälä/Pornainen 3.2.2016 Koulutus 1 9.3.2016 Koulutus 2 Kunnan oma työpaja Kotihoid on ja Ympin yhteinen seminaar i 18.5.2016 Koulutus 3 8.6.2016 Työpaja 1 Kunnan oma työpaja Työpaja 2 Kunnan oma työpaja Kunnan oma työpaja NYKYTILA-ANALYYSIT Työajankohdentuminen ymp 12 Nurmijärvi, Raasepori, Karkkila/Vihti, Kerava, Siuntio, Hanko, Inkoo, Kirkkonummi, Mäntsälä/Pornainen, Sipoo Alkumittaus Työn jakautuminen (päivän sisällä) kotihoidossa (5-6) Nurmijärvi, Raasepori, Hanko, Mäntsälä/Pornainen (Lohja osittain) Alkumittaus Tulokset OSAAMISEN UUDISTAMINEN (7) Raasepori, Lohja, Siuntio, Hanko, Kirkkonummi, Mäntsälä/Pornainen, Logoterapia 17.2.2016 Logoterapia 12.5.2017 Toimintakyvyn tukeminen? Toimintakyvyn tukeminen?
Ympärivuorokautinen hoito Työajan kohdentamiseen tulee kiinnittää huomiota myös ympärivuorokautisen hoidon yksiköissä (mittaukset, prosessien tutkiminen/muuttaminen, uudet toimintakäytännöt) Laadun mittaamiseen tarvitaan välineitä, joissa asukkaan kokemus, psykososiaalinen hyvinvointi ja mielekäs arki tulee esiin. Ainoa tähän tarpeeseen sopiva laatutyökalu on Elo-D (elämänlaadun observointi dementiatyössä) -havainnointimenetelmä Elo D -työkalua voidaan käyttää paitsi yksiköiden sisällön kehittämistyössä myös kuntien /yksityisiä palveluntuottajia koskevaan valvontatehtävään. Elo D -havainnoilla nostetaan esille yksikön kehittämiskohteet yhteistyössä henkilöstön kanssa Koulutetaan kuntiin (Lohjalle, Nurmijärvelle, Raaseporiin, Mäntsälään/Pornaisiin, Keravalle, Siuntioon, Inkooseen ja Hankoon) omia havainnoijia ja muodostetaan heistä alueen verkosto
Todellinen muutos toimintakäytäntöihin saadaan vain kun henkilöstö itse muokkaa työtapojaan ja yksikön toiminnan sisältöjä Koulutetaan moniammatilliset työryhmät läpimurtomenetelmän (break through) avulla kehittämään omaa työtään ja työn tekemisen/asiakastyön prosesseja Osaamisen uudistaminen : erikseen sovittavia koulutuksia asennemuutoksen tueksi
Ympärivuorokautisen hoidon liinausryhmät - Raasepori, Karviainen (Vihti/Karkkila), Lohja, Hanko, Kirkkonummi, Mustijoki (Mäntsälä/Pornainen), Kerava, Inkoo, Nurmijärvi, Sipoo ja Siuntio
Elo-D -havainnoijien/valmentajien koulutus Koulutuksen tavoitteina on, että osallistujat: hallitsevat Elo-D havainnointimenetelmän mukaiset taidot arvioida muistisairaiden/ikääntyneiden ihmisten hyvinvointia ja toimintaa osaavat tuottaa yhteenvedon Elo-D havainnoinnin tuloksista yksilöja hoitoyksikkötasolla osaavat antaa havainnoimassaan hoitoyksikössä henkilökunnalle palautteen Elo-D tuloksista arvostavassa ja voimaannuttavassa vuorovaikutuksessa osaavat tukea havainnoimassaan hoitoyksikössä henkilökuntaa pohtimaan tulosten merkitystä oman työn kehittämisessä - Elo-D koulutukseen sisältyy kolme lähiopetuspäivää: 3.3.2016, 17.3.2016 ja 21.4.2016 sekä harjoittelu + palautetilaisuus pareittain Verkostotapaamiset: syyskuussa ja marraskuussa
Ympin muutostyöpajojen aikataulu - 4.2.2016 LEAN-koulutus - 17.2.2016 iltapäiväseminaari Logoterapia/Voimavaraperusteisuus ja vastuulliset valinnat -seminaari - 10.3.2016 LEAN - huhtikuu kunnan oma kehittämistyöpaja -12.5.2016 iltapäiväseminaari (jatko)logoterapia/voimavaraperusteisuus ja vastuulliset valinnat seminaari -19.5.2016 LEAN - 8.6.2016 kohon ja ympin yhteinen seminaari - Elokuu muutostyöpaja/lean - Syyskuu kunnan oma kehittämistyöpaja - Lokakuu muutostyöpaja/lean - Marraskuu kunnan oma kehittämistyöpaja