Rahaxi Processing Oy Asiakaspalvelu puh. 09-612 0730 Versio 1.0, 12.10.2006 1 Sisällysluettelo 1 Sisällysluettelo... 1 2 Maksupäätteen käynnistys... 2 3 Yleiset toiminnot... 2 3.1 Valikoiden selaus... 2 3.2 Summan syöttö... 2 3.3 Sirukortin tunnusluvun syöttö... 3 3.4 Hallintasalasana... 3 4 Korttimaksaminen... 3 4.1 Sirukortilla... 3 4.2 Magneettiraitakortilla... 4 4.3 Näppäilemällä kortin numero... 4 5 Oikaisu/hyvitys... 5 6 Poikkeustilanteita... 5 6.1 Varmennuksen hylkäys... 5 6.2 Puhelinvarmennus... 5 6.3 Kuittipaperin loppuminen... 6 7 Tulostusvalikko... 6 7.1 (PRINT) (1) Paperin syöttö... 6 7.2 (PRINT) (2) Kuittikopio... 6 7.3 (PRINT) (3) Raportti... 6 7.4 (PRINT) (4) Raportti + nollaus... 6 7.5 (PRINT) (5) Käyttäjä... 6 8 Asetusvalikko... 7 8.1 (MENU) (1) Pääteasetukset... 7 8.2 (MENU) (2) Yhteysasetukset... 7 8.3 (MENU) (3) Käyttäjäasetukset... 7 8.4 (MENU) (4) Offline lähetys... 7 8.5 (MENU) (5) Viimeinen tapahtuma... 7 8.6 (MENU) (6) Pakota varmennus... 7 8.7 (MENU) (7) TMS yhteys... 8 8.8 (MENU) (8) Yhdistä GPRS... 8 8.9 (MENU) (9) Yhdistä asetukset... 8 8.10 (MENU) Tietoja... 8 1
2 Maksupäätteen käynnistys Varmista että maksupäätteen akussa on riittävä varaus. Sijoita laite tarvittaessa latauskelkkaan tai kytke latausjohto suoraan laitteeseen. Akun varaustason ilmaisin on näyttöryydyn oikeassa reunassa (6 tasoa). Paina virtakatkaisinta kunnes laitteeseen tulee virta. Maksupääte ottaa yhteyden GPRS verkkoon ja näytöllä juoksevat seuraavat tekstit: Modeemiasennus, Odota... XS200 GPRS Modeemi löydetty Alustus XS200 GPRS Odota... Yhteydenotto GPRS-verkko Kirjautumisyritys GPRS-verkko Yhteys GPRS-verkko Tämän jälkeen avautuu päävalikko, jossa on toimintavaihtoehdot: 1. MYYNTI 2. OIKAISU 3. KÄTEISNOSTO (*) (*) Käteisnosto-valinta tulee näytölle vain erikseen sovittaessa. Tapahtumatyyppi valitaan joko selaamalla vaihtoehtoja ylös/alas-näppäimillä ja painamalla (YES), tai näppäilemällä suoraan vaihtoehdon numero (1), (2) tai (3). 3 Yleiset toiminnot 3.1 Valikoiden selaus Valikkoa selaataan nuolinäppäimillä ylös ja alas Haluttu toiminto valitaan (YES)-näppäimellä Valita voidaan tehdä myös suoraan painamalla toimintoa vastaavaa numeronäppäintä Paluu edelliseen valikkoon ja poistuminen valikoista (NO)-näppäimellä 3.2 Summan syöttö Lukuarvot syötetään numeronäppäimillä sentteinä. Näytöllä eurot ja sentit erotetaan pisteellä. Tapahtuman peruutus (NO)-näppäimellä Virheellisen näppäilyn korjaus (CLR)-näppäimellä. Hyväksyminen (YES)-näppäimellä 2
3.3 Sirukortin tunnusluvun syöttö Tunnusluku syötetään numeronäppäimillä ja hyväksytään (YES)-näppäimellä Tavallisimmin tunnusluku on nelinumeroinen, mutta voi olla myös pidempi. Tapahtuman keskeytys (NO)-näppäimellä. Virheellisen näppäilyn korjaus (CLR)-näppäimellä. Tunnusluvun ohitus tapahtuu painamalla (YES)-näppäintä heti ilman tunnusluvun syöttämistä 3.4 Hallintasalasana Osa valikkotoiminnoista edellyttää nelinumeroisen hallintasalasanan syöttämisen. Tällaiset toiminnot on merkitty valikoissa tähdellä (*). Hallintasalasana syötetään kun näytöllä näkyy teksti: Käyttäjän tarkistus Lue kauppiaskortti tai syötä salasana [ ] 4 Korttimaksaminen 4.1 Sirukortilla Valitse päävalikosta tapahtumatyyppi 1.MYYNTI. Syötä myyntisumma ja paina (YES) KORTINHALTIJA Kassahenkilö pyytää asiakasta syöttämään sirukortin lukijaan. KORTINHALTIJA Jos kortilla on useampi maksutapa, kortinhaltija valitsee maksutavan, esim. Visa/Mastercard tai Pankki KORTINHALTIJA Summa oikein? (YES) tai (NO) KORTINHALTIJA Syötä tunnusluku: nnnn (YES) KORTINHALTIJA Tunnus oikein KORTINHALTIJA Hyväksytty, Ota kortti Kauppiaan kuitti tulostuu, Ota kuitti, Paina (YES) jatkaaksesi. Ota ensimmäinen kuitti talteen. Asiakkaan kuitti tulostuu, Ota kuitti, Paina (YES) jatkaaksesi. Anna toinen kuitti asiakkaalle. -- Tapahtuma valmis -- Huomattavaa: Asiakas voi ohittaa tunnusluvun syötön painamalla tunnusluvun syötössä heti (YES) näppäintä. 3
Kun tunnusluvun syöttö ohitetaan, asiakkaan on allekirjoitettava kuitti. Tapahtuma menee myös pakkovarmennukseen. Kun asiakas on syöttänyt tunnusluvun oikein, allekirjoitusta ei tarvita eikä yleensä myöskään henkilöllisyyden tarkistusta. 4.2 Magneettiraitakortilla Valitse päävalikosta tapahtumatyyppi 1.MYYNTI. Syötä myyntisumma ja paina (YES) Lue kortin magneettiraita Jos kortilla on useampi maksutapa, kassahenkilö kysyy asiakkaalta käytettävän maksutavan (pankki/luotto). Summa oikein? (YES) tai (NO) Yhteydenotto... Yhteys... Hyväksytty Kauppiaan kuitti tulostuu, Ota kuitti, Paina (YES) jatkaaksesi. Pyydä kuitille asiakkaan allekirjoitus ja arkistoi kuitti. Allekirjoitus OK? (YES) tai (NO) Jos summa yli henkilöllisyystarkistusrajan (50 ): Onko henkilöllisyys tarkistettu? (YES) tai (NO) Kuitille merkittävä tunnistustapa ja henkilötunnuksen loppuosa. Asiakkaan kuitti tulostuu, Ota kuitti, Paina (YES) jatkaaksesi. Anna toinen kuitti asiakkaalle. -- Tapahtuma valmis -- 4.3 Näppäilemällä kortin numero Valitse päävalikosta tapahtumatyyppi 1.MYYNTI. Syötä myyntisumma ja paina (YES) Näppäile (YES) Manuaalinäppäily, Korttinumero: Jos kortilla on useampi maksutapa, kassahenkilö kysyy asiakkaalta käytettävän maksutavan (pankki/luotto). Asiakas paikalla? (YES) tai (NO) Manuaalinäppäily Voimassaoloaika: (kkvv) Summa oikein? (YES) tai (NO) Yhteydenotto... Yhteys... Hyväksytty Kauppiaan kuitti tulostuu, Ota kuitti, Paina (YES) jatkaaksesi. Pyydä kuitille asiakkaan allekirjoitus ja arkistoi kuitti. Allekirjoitus OK? (YES) tai (NO) Jos summa yli henkilöllisyystarkistusrajan (50 ): Onko henkilöllisyys tarkistettu? (YES) tai (NO) 4
Kuitille merkittävä tunnistustapa ja henkilötunnuksen loppuosa. Asiakkaan kuitti tulostuu, Ota kuitti, Paina (YES) jatkaaksesi. Anna toinen kuitti asiakkaalle. -- Tapahtuma valmis -- 5 Oikaisu/hyvitys Valitse päävalikosta tapahtumatyyppi 2.OIKAISU. Syötä käyttäjän tarkistus salasana, oletuksena 2580. Syötä alkuperäiseltä kuitilta tapahtumaviite (ark. viite). Syötä oikaisusumma (täytyy olla sama kuin alkuperäisen veloituksen summa) Lue kortti sirulukijalla tai magneettiraitalukijalla tai näppäile korttinumero. Jos kortilla on useita maksutapoja, valitse sama jota käytettiin maksettaessa. Summa oikein? Yhteydenotto... Yhteys... Hyväksytty Arkistoi kauppiaan kuitti. Anna asiakaskuitti asiakkaalle. 6 Poikkeustilanteita 6.1 Varmennuksen hylkäys Jos maksutapahtumaan varmennukseen ei saada hyväksyvää vastausta, maksupääte ilmoittaa hylkäyksen näytöllä eikä tulosta kuittia. Hylkäyskuitti voidaan kuitenkin tulostaa valitsemalla (PRINT) (2) Kuittikopio. 6.2 Puhelinvarmennus Jos varmennusyhteys on poikki, maksupääte tarjoaa kassalle sueraavat vaihtoehdot: o Puhelinvarmennus o Maksutapahtuman hylkäys o Hyväksyminen ilman varmennusta kauppiaan riskillä o Korttitietojen näyttäminen puhelinvarmennusta tehtäessä, jotta korttia ei tarvitse poistaa lukijasta kesken tapahtuman Maksupääte saattaa yrittää varmennusyhteyden muodostamista useita kertoja ennen kuin tarjoaa puhelinvarmennusmahdollisuuden. Puhelinvarmennetussa tapahtumassa puhelimitse saatu varmennuskoodi on syötettävä maksupäätteelle ja tapahtuma jää maksupäätteen muistiin. Tapahtuma toimitetaan seuraavan onnistuneen online-tapahtuman yhteydessä tai valitsemalla asetusvalikosta Offline lähetys. 5
6.3 Kuittipaperin loppuminen Jos kuitin tulostus keskeytyy paperin loppumiseen, kuitti tulostetaan automaattisesti uudelleen paperin lisäyksen jälkeen. Viimeisen kuitin uudelleentulostus voidaan valita myös erikseen. 7 Tulostusvalikko Tulostusvalikko avautuu (PRINT)-näppäimellä. 1. Paperin syöttö 2. Kuittikopio 3. Raportti * 4. RaporttiXXX * 5. Käyttäjä * 7.1 (PRINT) (1) Paperin syöttö Syöttää paperia hieman eteenpäin. 7.2 (PRINT) (2) Kuittikopio Tulostaa kuittikopiot viimeisestä tapahtumasta. Tulostaa kuitin myös hylätyistä tapahtumista, joille ei automaattisesti tulosteta kuittia. 7.3 (PRINT) (3) Raportti Tulostaa yhteenvedon edellisen nollauksen jälkeen tehdyistä tapahtumista korttityypeittäin. Ei nollaa raporttilaskureita. 7.4 (PRINT) (4) Raportti + nollaus Kuten edellinen, mutta samalla nollaa raporttilaskurit. 7.5 (PRINT) (5) Käyttäjä Tulostaa käyttäjäkohtaisen raportin Tämä valinta toimii vain jos käyttäjäkohtainen raportointi on otettu käyttöön 6
8 Asetusvalikko Asetusvalikko avautuu (MENU)-näppäimellä. Asetukset 1/10 1.Pääteasetukset 2.Yhteysasetukset 3.Käyttäjäasetukset 4.Offline lähetys 5.Viim.tapahtuma 6.Pakota varmennus 7.TMS yhteys (päivitys) 8.Yhdistä GPRS 9.Uudelleenyrit. Tietoja 8.1 (MENU) (1) Pääteasetukset Pääteasetukset 1/8 1.Kontrasti 2.Akun huolto 3.Taustavalo 4.Aänet 5.Sammutusviive 6.Oma viesti 7.PVM & aika 8.Palveluraha 8.2 (MENU) (2) Yhteysasetukset Ei sisällä käyttäjän muokattavissa olevia asetuksia. 8.3 (MENU) (3) Käyttäjäasetukset Käyttäjäkohtaisen raportoinnin asetukset. 8.4 (MENU) (4) Offline lähetys Lähettää maksupäätteen muistissa olevat offline-tapahtumat Rapaxi-palveluun käsiteltäväksi. Jos päävalikon alapuolella näkyy päivän lopussa teksti Offlines: X, on muistissa olevat tapahtumat aiheellista siirtää palvelimelle maksujen käsittelyyn. 8.5 (MENU) (5) Viimeinen tapahtuma Näyttää tietoja viimeisestä maksutapahtumasta. 8.6 (MENU) (6) Pakota varmennus Seuraava maksutapahtuma pakkovarmennetaan. 7
8.7 (MENU) (7) TMS yhteys Suorittaa päivitysten latauksen päätehallintapalvelimelta. Tässä yhteydessä pääteohjelma käynnistyy uudelleen. 8.8 (MENU) (8) Yhdistä GPRS Suorittaa uudelleen kytkennän GPRS-tiedonsiirtoverkkoon. Käytetään GMS-tiedonsiirtoverkon häiriötilanteissa yhteyksien palauttamiseksi. 8.9 (MENU) (9) Yhdistä asetukset GPRS-verkon uudelleenkytkennän aikaväliasetus. 8.10 (MENU) Tietoja Näyttää tietoja maksupäätteen ohjelmistosta. 8