v. 2.1 Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä palveluntuottajille parastapalvelua.fi Authors: Jani Grönberg Pekka Malo
Sisällysluettelo 1 Palveluntuottajaksi hakeutuminen... 3 1.1 Tehostettu palveluasuminen... 4 1.2 Kotihoito... 8 1.3 Omaishoito... 12 1.4 Siivous... 16 1.5 Lapsiperheiden kotipalvelu... 20 1.6 Henkilökohtainen apu... 24 1.7 Yksityinen päivähoito... 28 2 Kirjautuminen olemassa olevilla tunnuksilla... 34 2.1 Unohtuneen tai vanhentuneen salasanan vaihto... 34 3 Yrityksen tiedot... 35 3.1 Laskutustiedot... 36 3.2 Toimipaikat... 39 3.3 Alihankkijan lisääminen ja poistaminen... 40 3.4 Edistynyt vertailu... 41 4 Palvelut... 43 4.1 Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun... 44 4.2 Keskeneräisten palveluhakemusten tarkastelu... 46 4.3 Hyväksyttyjen palveluhakemusten tarkastelu... 47 4.4 Hinnaston lisääminen ja päivittäminen... 48 5 Asiakkaat... 50 5.1 Asiakkaan lisääminen ja palveluvarauksen tekeminen... 50 5.2 Asiakkaan voimassaolevat palveluvaraukset... 51 5.3 Asiakkaan hakeminen ja tietojen tarkastelu... 52 5.4 Tapahtuman kirjaaminen... 53 5.5 Asiakkaan tapahtumat ja tapahtumien muokkaaminen/poistaminen... 54 5.6 Keskeytyksen kirjaaminen... 56 5.7 Omavastuuerittelyn luonti... 61 5.8 Virheelliset laskutukseen ehtineet kirjaukset ja niiden hyvitykset... 62 5.9 Asiakaspalaute... 62 5.10 Automaattiset tapahtumakirjaukset... 63 6 Käyttäjätunnusten hallinnointi... 65 6.1 Käyttäjäroolit... 66 6.2 Palvelutiimit... 68 7 Raportit... 69 7.1 Asiakkaat ja toteuma... 69 7.2 Keskeytykset... 70 2/72
1 Palveluntuottajaksi hakeutuminen Mene selaimella osoitteeseen https://parastapalvelua.fi Järjestelmään kirjaudutaan ensimmäisellä kerralla verohallinnon KATSO-tunnuksilla. Valitse kirjautumisvaihtoehdoista: Kirjaudu KATSO:lla Tunnistautuminen vaatii KATSO-tunnuksen sekä kiinteän salasanan. Lisätietoa osoitteesta www.vero.fi/katso. Ohjevideo KATSO-tunnistautumiseen löytyy myös parastapalvelua.fi -sivulta. Ohjevideoihin tästä. KATSO-tunnistautumisen jälkeen järjestelmä pyytää sinua luomaan uuden käyttäjätilin. Järjestelmä listaa tunnukseen liitetyt Y-tunnukset. Mikäli järjestelmä listaa useamman Y- tunnuksen, valitse palvelua tarjoava yrityksesi ja anna sähköpostiosoitteesi. Antamastasi sähköpostiosoitteesta tulee kirjautumistunnuksesi. Tunnuksen luonnin jälkeen annetaan salasana, jossa on vähintään 8 merkkiä, iso kirjain ja numero. Esimerkiksi: Salasana1 Lopuksi paina Tallenna 3/72
1.1 Tehostettu palveluasuminen Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Jos yrityksellänne on ostopalvelusopimus, on palvelun nimi Tehostettu palveluasuminen OP. Kunnan pääkäyttäjältä saa lisätietoa asiasta. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y- tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet: Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. 4/72
Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. -järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani - ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 2. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM: Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 3. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan jossa palvelua annetaan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaadittavat liitteet: 5/72
4. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 5. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 6. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 7. Alihankkijat Alihankkijat-välilehdelle palveluntuottaja lisää alihankkijan y- tunnuksen ja tarkistaa tarvittavat tiedot tilaajavastuusta. Muista täyttää kaikki tärkeät tiedot ennen palveluntuottajaksi palveluihin hakeutumista. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6/72
6. Alihankkijat Alihankkijat-välilehdelle palveluntuottaja rastittaa alihankkijat, jotka tuottavat kyseistä palvelua. 7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. Tehostetun palveluasumisen palvelusisältöjä ovat: Hoitoisuustaso 1 Hoitoisuustaso 2 Dementiahoito Ateriat / vrk Asiakas maksaa itse Ateriat / kk Asiakas maksaa itse Vuokra 1 hh min Asiakas maksaa itse Vuokra 1 hh max Asiakas maksaa itse Vuokra 2 hh min Asiakas maksaa itse Vuokra 2hh max Asiakas maksaa itse Hinnastoon tulee täyttää vuokrien minimi- ja maksimihinnat sekä aterioiden vuorokausi- ja kuukausihinnat. Näin asiakkaan kokonaiskustannukset saadaan hintavertailuun. 8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 7/72
1.2 Kotihoito Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y- tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet. Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. 8/72
-järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani - ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 1. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM! Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaaditut liitteet: Käytä Valviran sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelman pohjaa niiltä osin kun se koskee yritystäsi. Pohja löytyy osoitteesta Turku.fi/psop tai Valviran omilta sivuilta. Henkilöstölomake löytyy kotihoidon palvelusetelin sivuilta osoitteesta turku.fi/psop. 9/72
3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. Muista täyttää kaikki tärkeät tiedot ennen palveluntuottajaksi palveluihin hakeutumista. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. 7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. 10/72
Kotihoidon palvelusisällöt ovat: Arkisin 7.00 18.00 Arkisin 18.00 22.00 Arkisin 22.00 7.00 Lauantaisin 7.00 18.00 Lauantaisin 18.00 22.00 Lauantaisin 22.00 7.00 Su, pyhät ja aatot 7.00 18.00 Su, pyhät ja aatot 18.00 22.00 Su, pyhät ja aatot 22.00 7.00 Tilapäinen kotihoitotunti Tilapäinen kotikäynti 8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 11/72
1.3 Omaishoito Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y- tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet. Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. 12/72
Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. -järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani - ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 1. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM! Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaaditut liitteet: Käytä Valviran sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelman pohjaa niiltä osin kun se koskee yritystäsi. Pohja löytyy osoitteesta Turku.fi/psop tai Valviran omilta sivuilta. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 13/72
6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. Muista täyttää kaikki tärkeät tiedot ennen palveluntuottajaksi palveluihin hakeutumista. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. 7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. 14/72
Omaishoidon palvelusisällöt ovat: Arkisin 7.00 18.00 Arkisin 18.00 22.00 Arkisin 22.00 7.00 Lauantaisin 7.00 18.00 Lauantaisin 18.00 22.00 Lauantaisin 22.00 7.00 Su, pyhät ja aatot 7.00 18.00 Su, pyhät ja aatot 18.00 22.00 Su, pyhät ja aatot 22.00 7.00 8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 15/72
1.4 Siivous Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y- tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet. Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. 16/72
Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. -järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani - ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 1. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM! Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaaditut liitteet: AVI:n tai Valviran todistuksen voi korvata vaihtoehtoisesti kunnan lausunnolla, eli kopiolla Raili Hietaselta saadusta lausunnosta tukipalveluiden tuottamisesta. Käytä Valviran sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelman pohjaa niiltä osin kun se koskee yritystäsi. Pohja löytyy osoitteesta Turku.fi/psop tai Valviran omilta sivuilta. 17/72
3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. 7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. 18/72
8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 19/72
1.5 Lapsiperheiden kotipalvelu Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y- tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet. Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. 20/72
Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. -järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani -ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 1. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM! Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaaditut liitteet: Käytä Valviran sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelman pohjaa niiltä osin kun se koskee yritystäsi. Pohja löytyy osoitteesta Turku.fi/psop tai Valviran omilta sivuilta. 21/72
3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. Muista täyttää kaikki tärkeät tiedot ennen palveluntuottajaksi palveluihin hakeutumista. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. 22/72
7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. Kotipalvelun palvelusisällöt ovat: Arkisin 7.00 18.00 Arkisin 18.00 22.00 Arkisin 22.00 7.00 Lauantaisin 7.00 18.00 Lauantaisin 18.00 22.00 Lauantaisin 22.00 7.00 Su, pyhät ja aatot 7.00 18.00 Su, pyhät ja aatot 18.00 22.00 Su, pyhät ja aatot 22.00 7.00 8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 23/72
1.6 Henkilökohtainen apu Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y- tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet. Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. 24/72
Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. -järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani -ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 1. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM! Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaaditut liitteet: AVI:n tai Valviran todistuksen voi korvata vaihtoehtoisesti kunnan lausunnolla sosiaalipalvelun tuottamisesta. Käytä Valviran sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelman pohjaa niiltä osin kun se koskee yritystäsi. Pohja löytyy osoitteesta Turku.fi/psop tai Valviran omilta sivuilta. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 25/72
4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. Muista täyttää kaikki tärkeät tiedot ennen palveluntuottajaksi palveluihin hakeutumista. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. 26/72
7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. Palvelusetelillä tuotettavista palveluista palveluntuottaja voi maksimissaan periä allaolevat tuntihinnat ( ). Palvelu on asiakkaalle omavastuuton eli asiakas ei maksa palvelusta mitään. Arkisin ja lauantaisin 6.00-23.00 21,00 Arkisin ja lauantaisin 23.00-6.00 26,30 Su, pyhät ja aatot 42,00 8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 27/72
1.7 Yksityinen päivähoito Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen ensimmäinen tehtävä on täyttää yritykselle kaikki tarpeelliset tiedot Yrityksen tiedot -välilehden alla. Huomioi kaikki lakisääteiset liitteet ja nimeä ne sisältönsä mukaan. Esim. Omavalvontasuunnitelma 2015-2016.doc 1. Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Jos kuulut tilaajavastuuseen, rastita Yritys kuuluu tilaajavastuuseen ja paina nappia Tarkista tilaajavastuusta. Yritykseltä tarvitaan perustietojen alle seuraavat liitteet. 28/72
Yritykseltä vaaditaan aina vain joko Tyel- tai Yel-vakuutustodistus vaikka molemmat ovat merkitty vaadituiksi. Tilaajavastuun tarkoituksena on edistää tervettä kilpailua, torjua harmaata taloutta ja varmistaa, että niiden lukuun toimivat yksityiset palveluntuottajat täyttävät tilaajavastuulain vaatimukset. -järjestelmä automatisoi yksityisten palveluntuottajien yritys- ja lupatietojen tarkistukset sekä helpottaa palveluntuottajilta edellytettävien todistusten hankkimista ja käsittelyä. -järjestelmän kehittäjät tekevät yhteistyötä Suomen Tilaajavastuu Oy:n kanssa, joka ylläpitää valtakunnallista Tilaajavastuu.fi -rekisteriä. Suosittelemme, että kaikki palveluseteli- ja ostopalvelutuottajat liittyvät Suomen Tilaajavastuun Luotettava Kumppani -ohjelmaan, jotta tilaajavastuutietojen sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen lupatietojen käsittely voidaan automatisoida. Ohjelmaan kuuluminen on myös helppo tapa osoittaa, että yritys täyttää lakisääteiset velvoitteensa. Lisätietoja osoitteessa https://www.tilaajavastuu.fi/luotettavakumppani 2. Laskutustiedot Laskutustiedot-välilehdelle palveluntuottaja täyttää yrityksensä laskutustiedot. HUOM! Välttämätöntä kunnan maksuja varten. Mikäli laskutustietoja ei ole täytetty, voi maksatus myöhästyä usealla kuukaudella. Rastita Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini jonka jälkeen saat kuukausittain maksuaineiston pdf-tiedostoina maksuajon jälkeen sähköpostiisi. 29/72
3. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alle palveluntuottaja luo yritykselle toimipaikan. Toimipaikka luodaan aina vaikka toimipaikan tiedot olisivat samat kuin yrityksen tiedot. Mikäli toimipaikkoja on useampia, täytyy jokainen luoda erikseen. Toimipaikoilta vaaditut liitteet: Käytä Valviran sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelman pohjaa niiltä osin kun se koskee yritystäsi. Pohja löytyy osoitteesta Turku.fi/psop tai Valviran omilta sivuilta. 30/72
4. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 5. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 6. Työntekijät Työntekijät-välilehden alle tulee yksi työntekijä jokaista toimipaikkaa kohden. Työntekijäksi tulee jokaisen toimipaikan johtaja. Muu liite kohtaan tulee liittää Luettelo yksityisen tuottajan ryhmätiedoista. Työntekijältä vaaditaan seuraavat liitteet: 7. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. Muista täyttää kaikki tärkeät tiedot ennen palveluntuottajaksi palveluihin hakeutumista. Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. 31/72
HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Työntekijät-välilehden alla rastitetaan ne työntekijät, jotka liittyvät palveluun. Työntekijöiksi pitää liittää jokaisen toimipaikan päiväkodinjohtaja. 6. Alihankkijat Älä täytä näihin mitään. 7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. Kotipalvelun palvelusisällöt ovat: Kokopäivä alle 3v. max 11 pv / kk Kokopäivä alle 3v. max 16 pv / kk Kokopäivä alle 3v. yli 16 pv / kk Kokopäivä yli 3v. max 11 pv / kk Kokopäivä yli 3v. max 16 pv / kk Kokopäivä yli 3v. yli 16 pv / kk Osapäivä alle 3v. max 11 pv / kk Osapäivä alle 3v. max 16 pv / kk Osapäivä alle 3v. yli 16 pv / kk Osapäivä yli 3v. max 11 pv / kk Osapäivä yli 3v. max 16 pv / kk Osapäivä yli 3v. yli 16 pv / kk Leikkikoulutoiminta Esiopetusta täydentävä hoito max 11 pv / kk Esiopetusta täydentävä hoito max 16 pv / kk Esiopetusta täydentävä hoito yli 16 pv / kk 32/72
8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. Päätöskäsittelyssä olevan hakemuksen tiedot ovat lukittuna kunnes kunta hyväksyy tai hylkää sen, tai palauttaa sen palveluntuottajalle pyydettyjen lisätietojen täyttämiseksi. 33/72
2 Kirjautuminen olemassa olevilla tunnuksilla Mene selaimellasi osoitteeseen https://parastapalvelua.fi Kirjautuminen palveluun tapahtuu oikealta yläkulmasta löytyvän Kirjaudu sisään -napin kautta. Jos olet jo aiemmin hakeutunut palveluntuottajaksi ja sinulla on tunnukset järjestelmään, kirjaudu kohdasta Palveluntuottaja. Kirjaudu sisään sähköpostilla ja salasanalla. Järjestelmä kysyy sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joiden jälkeen painetaan kirjaudu sisään nappia. unohtuneen tilalle. HUOM! Jos syötät salasanan väärin viisi kertaa, tunnuksesi lukittuu ja ainoastaan järjestelmän toimittaja voi avata sen. Avaaminen voi kestää useita vuorokausia. Ilmoita lukituksesta pääkäyttäjälle. On helpompi tilata uusi salasana 2.1 Unohtuneen tai vanhentuneen salasanan vaihto Jos saat virheilmoituksen kirjautuessa vanhentuneesta salasanasta, tai olet unohtanut salasanasi, onnistuu salasanan vaihto kohdasta Salasana unohtunut / vanhentunut. Painettuasi linkkiä pääset sivulle jossa kysytään palveluun kirjautumisessa käytetty sähköpostiosoite sekä ruudulla näkyvä tekstivarmennus. Uuden tekstivarmennuksen saat päivittämällä sivun selaimen päivitysnapilla tai F5-näppäimellä. Painettuasi Lähetä uusi salasana nappia saat sähköpostiisi linkin, jota käyttämällä pääset vaihtamaan salasanasi uuteen. Muista ottaa huomioon salasanan muotovaatimukset, eli isoja ja pieni kirjaimia sekä numeroita ja vähintään 8 merkkiä. 34/72
3 Yrityksen tiedot Yrityksen tiedot kohdan alta löydät välilehdet yrityksen perus- ja laskutustiedoille, toimipaikoille, toimintaalueille, yksiköille, työntekijöille sekä alihankkijoille. HUOM! Yksiköt, toiminta-alueet, työntekijät eivät ole tällä hetkellä käytössä. Hakemusohjeet ovat aina kunta- ja palvelukohtaisia. Tarkista aina omat ohjeesi kunnalta. 35/72
3.1 Laskutustiedot Laskutustietojen lisääminen ja muuttaminen tapahtuu Laskutustiedot -välilehdellä. Laskutustiedot voi lisätä joko yritystasolle tai tuottajanosalle mutta tapahtumakirjaukset täytyy kohdistaa samalle tasolle. Laskutustietoihin pakollisia tietoja ovat Laskutuksen yhteyshenkilö, puhelinnumero, laskutusosoite, postinumero ja toimipaikka, IBAN ja BIC. Erittäin suositeltavaa on täyttää myös sähköpostiosoite ja rastittaa Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini, jolloin jokaisen kuun maksuaineisto toimitetaan sähköpostiin maksuajon yhteydessä. Kyseessä olevaa palveluntuottajaosaa voi vaihtaa kirjoittamalla sen nimen kenttään Vaihda palveluntuottajaosaa, jos käytössä on esimerkiksi eri laskutustiedot eri toimipaikoille. Palveluntuottaja voi halutessaan määrittää laskutustiedoissa viitenumeron alun, jota käyttää eri laskutusosien yksilöimiseen. Viitteen alku voi olla kolme merkkiä, väliltä 1 999. Viitteen pituus kentässä voi valita miten pitkä viitenumero laskuille muodostuu. 36/72
Palveluntuottaja voi myös halutessaan lisätä laskutustietoihin Avain Arvo pareja, joilla voi yksilöidä tietyn palveluntuottajaosan maksuaineistoja. Laskutustietojen täyttäminen ja ajan tasalla pitäminen on erittäin tärkeää maksuliikenteen varmistamiseksi. Jos palveluntuottajan laskutustiedot ovat puutteelliset, voivat kunnan maksut myöhästyä huomattavasti. Palveluntuottajalle muodostuu maksuajon yhteydessä kaksi erilaista maksuaineistoa, laskutuslista ja lasku. Laskutuslistalla on eritelty jokainen tapahtuma joista palveluntuottaja laskuttaa kuntaa. 37/72
Laskulla eritellään jokainen palvelu johon laskutustapahtumia kohdistuu. Esimerkki 1. Yrityksellä on kolme toimipaikkaa, ja laskutustiedot yritystasolla sekä toimipaikalla 1, mutta ei toimipaikoilla 2 ja 3. Esimerkissä Toimipaikka yhdelle tehdyt kirjaukset käyttävät kyseisen toimipaikan laskutustietoja, kun taas toimipaikka 2:n ja 3:n kirjaukset käyttävät yritystason laskutustietoja. Yritys laskutustiedot Toimipaikka 1 Toimipaikka 2 Toimipaikka 3 laskutustiedot ei laskutustietoja ei laskutustietoja Kirjaukset täällä- Kirjaukset täällä- Kirjaukset täälläkäyttävät TP1:n käyttävät yrityksen käyttävät yrityksen laskutustietoja laskutustietoja laskutustietoja 38/72
3.2 Toimipaikat Toimipaikkojen hallinta tapahtuu Toimipaikat -välilehdellä. Toimipaikalle pakollisia tietoja ovat Yhteystiedot sekä Yhteyshenkilön tiedot. Toimipaikan tallentamisen jälkeen sille voi lisätä omat laskutustiedot Laskutustiedot -välilehdellä. Täyttäkää myös Sähköposti (näkyy vertailussa) -kenttä asiakkaan yhteydenottoja varten. Jokaisella toimipaikalla voi olla omat laskutustiedot. Jos toimipaikalle ei ole omia laskutustietoja, käytetään yrityksen laskutustietoja niiden sijaan. Jos laskutustietoja ei ole syötetty lainkaan, kunnalta saatavat maksut myöhästyvät. Toimipaikka on liitettävä palveluun palveluhakemuksen kautta ja hyväksytettävä kunnalla. Lisäksi jokaiselle toimipaikalle pitää luoda oma hinnasto palveluun liittämisen yhteydessä, mikäli palveluntuottajalla on useampi toimipaikka. Tarkista sääntökirjasta tai hakeutumisohjeista toimipaikalle vaaditut liitteet. 39/72
3.3 Alihankkijan lisääminen ja poistaminen Yrityksen käyttämiä alihankkijoita hallinnoidaan Alihankkijat -välilehdellä. Alihankkija lisätään antamalla sen Y-tunnus ja painamalla Tallenna. Tämän jälkeen liitetään vaaditut liitteet. Voit myös hakea liitteet suoraan tilaajavastuusta painamalla Tarkista tilaajavastuusta, jos alihankkija on tilaajavastuun jäsen. Alihankkijan voi poistaa kohdasta Poista valittu mikäli alihankkijaa ei ole liitetty mihinkään palveluun. Alihankkija on liitettävä palveluun palveluhakemuksen kautta ja hyväksytettävä kunnalla. Tarkista sääntökirjasta alihankkijalle vaaditut liitteet. 40/72
3.4 Edistynyt vertailu Palveluntuottajalla on mahdollisuus täyttää yrityksen tietoihin tarkempia hakukriteereitä yrityksestä. Nämä tiedot auttavat yritystä löytymään paremmin asiakkaiden vertaillessa palveluntuottajia. Tarkempia tietoja voi antaa sekä yritykselle että tuottajanosille, kuten toimipaikalle ja työntekijälle. Nämä lisätiedot jakaantuvat neljään kategoriaan, yleistä, esteettömyys, kotiin annettavat palvelut ja asumispalvelut. Yleistä Työntekijöiden sukupuoli Yrityksen käyttämät kielet Kohderyhmät Palvelun saatavuus Esteettömyys Liikkuminen Kommunikointi Kotiin annettavat palvelut Työntekijän erikoisvaatimukset Asumispalvelut Vapaat huoneet 41/72
Palvelun saatavuus kenttää on syytä päivittää tasaisin väliajoin mahdollisimman ajankohtaisen tiedon ylläpitämiseksi. 42/72
4 Palvelut Palvelut-kohdan alta löytyvät kaikki palvelut, joihin yritys on hakeutunut ja hyväksytty palveluntuottajaksi. Sivulta löytyvät myös mahdolliset keskeneräisten hakemusten luonnokset sekä hakemukset jotka vaativat lisätietoa. Sivun oikeasta reunasta löytyy mahdollisuus uusien hakemuksien avaamiselle. 43/72
4.1 Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun Palveluntuottajaksi hakeutuminen uuteen palveluun tapahtuu Palvelut -sivun kautta. Sivun oikeasta laidasta löytyy kohta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun. Alasvetovalikosta pitää ensin valita kunta jonka alueella palvelu tulee toimimaan, sekä sen alapuolelta itse palvelu johon hakeudutaan. Itse hakemus on 8-kohtainen. Palveluntuottaja täyttää tarvittavat ja vaaditut tiedot, jonka jälkeen hakemus allekirjoitetaan ja lähetetään hyväksyttäväksi Yhteenveto -sivun lopussa. HUOM! Yksiköihin, toiminta-alueisiin ja työntekijöihin ei täytetä mitään tietoja. 1. Tuottaja Tuottaja-välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten nimi, osoite, y-tunnus, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. 2. Toimipaikat Toimipaikat-välilehden alla rastitetaan ne toimipaikat, jotka kyseistä palvelua tarjoavat. 3. Toiminta-alueet Älä täytä näihin mitään. 4. Yksiköt Älä täytä näihin mitään. 5. Työntekijät Älä täytä näihin mitään. 6. Alihankkijat Alihankkijat-välilehdelle palveluntuottaja rastittaa käyttämänsä alihankkijat. Alihankkijat ovat käytössä vain tehostetussa palveluasumisessa. 7. Hinnasto Hinnasto-välilehdelle palveluntuottaja lisää hinnaston. Nimeä hinnasto sen alkamispäivän mukaan. Hinnaston on oltava toistaiseksi voimassaoleva. Hinnaston on aina oltava toimipaikkakohtainen. Luo jokaiselle toimipaikalle 44/72
oma hinnasto vaikka näillä olisikin samat hinnat. Eri toimipaikat eivät näy hintavertailussa jos hinnastoa ei ole lisätty. 8. Yhteenveto Yhteenveto-välilehdellä näytetään yhteenveto hakemuksesta ja liitteistä. Muista allekirjoittaa hakemus KATSO-tunnusten avulla ja lähettää se kunnalle hyväksyttäväksi. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. Varmista että lähetät hakemuksen kunnalle vasta kun kaikki pyydetyt asiat on täytetty ja liitteet liitetty. Keskeneräisen hakemuksen lähettäminen ei nopeuta hakeutumista, vaan hakemus palautetaan takaisin palveluntuottajalle. 45/72
4.2 Keskeneräisten palveluhakemusten tarkastelu Jos palveluntuottaja on luonut hakemuksen joka on jäänyt keskeneräiseksi, jää tämä kyseinen hakemus luonnos-tilaan. Jos kunta palauttaa lähetetyn hakemuksen vaatien lisätietoja, näkyy hakemus vaatii lisätietoja tilassa. Luonnos- ja vaatii lisätietoja tilassa olevat hakemukset löytyvät Palvelut -välilehden alta, ja niistä ilmoitetaan sivun yläreunassa olevassa inforuudussa: Hakemusta pääsee jatkamaan joko inforuudussa olevasta Täydennä tiedot nyt -linkistä, tai palveluhakemuksen kohdalta löytyvästä Muokkaa tietoja linkistä. Keskeneräisiä hakemuksia muokattaessa päästään samaan 8-kohtaiseen hakemukseen, jonka täytettyään palveluntuottaja allekirjoittaa ja lähettää hakemuksen kunnalle hyväksyttäväksi Yhteenveto -välilehden kautta. Hakemuksen lähettäminen edellyttää sääntökirjan lukemista ja hyväksymistä. 46/72
4.3 Hyväksyttyjen palveluhakemusten tarkastelu Hyväksytyt palveluhakemukset näkyvät Palvelut -välilehden alla, ja näissä palveluissa tilana on Hyväksytty. Hyväksytyn palvelun tietoja voi tarkastella Avaa yhteenveto -linkistä, sekä esimerkiksi hinnastoa voi muokata Muokkaa tietoja linkin kautta. Yhteenveto-sivun takana voi tarkastella yrityksen ja palveluntuottajan hakemuksessa toimittamia tietoja sekä liitteitä, ja lisäksi tarkastella voimassaolevia hinnastoja. Jos hinnasto on voimassa toistaiseksi, pääsee Muokkaa tietoja linkin takaa esimerkiksi päivittämään tai lisäämään hinnastoja. 47/72
4.4 Hinnaston lisääminen ja päivittäminen Hinnaston päivittäminen hyväksyttyyn palveluun tapahtuu Palvelut-sivun kautta. Sivulla näkyvät hyväksytyt palvelut, ja niiden hinnastoja pääsee muokkaamaan Muokkaa tietoja napin kautta. HUOM! Palveluiden sääntökirjassa on tarkat ehdot hintojen muuttamiseen. Muokkaa tietoja napin takaa löytyy sama 8-kohtainen hakemus, kuin uutta hakemusta tehdessä. Hinnaston muokkaaminen tapahtuu kohdassa 7. Hinnasto. Hinnasto -välilehden takaa löytyy sivu, jossa vasemmalla reunalla näkyvät mahdolliset voimassaolevat hinnastot. Uuden hinnaston täyttö vaatii nimen ja palvelunsisällöt sekä niiden yksikkökohtaiset hinnat. Lisätietokenttä: Täytetään palvelukohtaisten ohjeiden mukaisesti. Hinnaston lisätietokenttä on päivitettävissä koska tahansa ilman kunnan hyväksyntää. 48/72
Hinnasto luodaan yrityskohtaisena jos palveluntuottajalla on vain yksi toimipaikka, tai toimipaikkakohtaisesti jos toimipaikkoja on useampia. Hinnastolle laitetaan voimassaoloaika. Hinnastot ovat Turussa aina voimassa toistaiseksi, joten muista rastittaa Toistaiseksi voimassa kohta. Hinnaston ollessa valmis painetaan Tallenna muutokset. Tuottajanosakohtainen hinnasto luodaan, valitsemalla Tuottajanosakohtainen -nappi, sekä valitsemalla alasvetovalikosta mikä tuottajanosa on kyseessä. Tuottajanosaksi valitaan ensimmäiseen alasvetovalikkoonä toimipaikka ja jälkimmäiseen kohtaan se toimipaikka jolle hinnasto halutaan kohdistaa. Tällä ominaisuudella luodaan oma hinnasto jokaiselle toimipaikalle. Olemassaolevia hinnastoja voidaan tarkastella valitsemalla hyväksytystä palvelusta Avaa yhteenveto. Hinnastot löytyvät yhteenvedon alareunasta, ja niitä voi tarkastella avaamalla ne +merkistä. 1 Esimerkki voimassaolevasta hinnastosta 49/72