PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN

Transkriptio

1 PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN VANTAA: OMAISHOITAJAN VAPAAPÄIVÄ KOTIIN

2 1 TUNNISTAUTUMINEN JA PSOP- PÄÄKÄYTTÄJÄTUNNUKSEN LUONTI Siirry PSOP-järjestelmän sivuille: Valitse Kirjaudu sisään Valitse Palveluntuottaja / Kirjaudu KATSO:lla Tee Katso-tunnistautuminen. Tähän tarvitaan KATSO-pääkäyttäjätunnukset. Anna käyttäjätunnus, kiinteä salasana ja valitse kirjaudu. Järjestelmä kysyy vielä vaihtuvan salasanasi.

3 Tunnistautuminen on tehty, ja siirryt automaattisesti PSOP-järjestelmän etusivulle. Yritystiedossa näkyy KATSO tunnistautumisen mukaisen yrityksen y- tunnus. Anna sähköpostiosoitteesi. Tästä osoitteesta tulee PSOP-järjestelmän käyttäjätunnuksesi. Valitse Liitä yritys PSOPpalveluun. Mikäli KATSOpääkäyttäjätunnuksillasi on oikeus useampaan yritykseen, listassa näkyy useampi yritys. Voit valita yhden tai useamman. Valitse Kirjaudu. Anna salasana PSOPjärjestelmään. Toista se Uudestaan - kenttään ja valitse Tallenna. Salasanan tulee olla: vähintään 8 merkkiä pitkä vähintään 1 numero isoja ja pieniä kirjaimia vähintään 1 kpl molempia. Yrityksen tunnistautuminen ja PSOP-pääkäyttäjätunnusten luonti on nyt tehty. Siirryt automaattisesti palvelun etusivulle.

4 Jatkossa voit käyttää PSOP-kirjautumiseen PSOP-käyttäjätunnusta (sähköposti) ja salasanaa, tai vaihtoehtoisesti kirjautua KATSOtunnuksilla. 2 HAKEMUKSEN TÄYTTÄMINEN 2.1 PALVELUN VALINTA Valitse ylävalikosta kohta Palvelut Valitse oikealta a) Kunta, johon haluat hakeutua tuottajaksi. [Vantaa] b) Palvelu, johon haluat hakeutua tuottajaksi. Tässä näkyvät ne palvelut joihin on mahdollisuus hakeutua. [Omaishoitajan vapaapäivä kotiin] Lopuksi paina Hakeudu-painiketta.

5 2.2 HAKEMUKSEN KOHTA 1. YRITYS Täytä yrityksen tiedot tähän (= y-tunnuksen mukainen yritys). Hakeuduttaessa useampiin palveluihin, nämä tiedot säilyvät valmiina järjestelmässä. Pakollisia tietoja ovat: Virallinen nimi, y-tunnus (esitäytetty), osoitetiedot ja puhelin. Huomioilmoituksen vastaanottaja kenttään laitettuun sähköpostiin järjestelmä lähettää viestin mm. kun hakemus on käsitelty. Sähköpostiosoite kentässä Sähköposti (näkyy vertailussa), näkyy julkisilla verkkosivuilla asiakkaille. Kuvaus-kenttään voi kirjoittaa esittelytekstin yrityksestä, tämä teksti näkyy julkisilla verkkosivuilla asiakkaille. Huomaa, että kenttään laitettavan tekstin määrää ei ole rajoitettu, vaikka kenttä näyttää pieneltä. Paina välillä Tallenna. Älä täytä Lisätiedot-kenttiä tässä, vaan myöhemmin Toimipaikka-välilehdellä.

6 Laita ruksi kohtaan Yritys kuuluu Tilaajavastuuseen ja paina sen viereen tulevaa painiketta. Nyt järjestelmä hakee automaattisesti Tilaajavastuusta vaaditut liitteet. Liitteen viereen tulee merkintä, että liite on haettu tilaajavastuusta. Pakollisia liitteitä ovat: Arvonlisäverovelvollisuus, Ennakkoperintärekisteri, Kaupparekisteriote, Potilasvastuuvakuutus, Tyel-vakuutusote/Yel-vakuutusote, Vastuuvakuutustodistus, Veromaksutiedot, Työnantajarekisteri, Työehtosopimus, Työterveyshuolto. Yel- vakuutusote: Tyel ja Yel-vakuutusote ovat vaihtoehtoisia. Mikäli tarvitset Yel-vakuutusotteen, tulee se liittää itse liitetiedostona hakemukseen. Valitse Liitä, ja etsi tiedosto omalta koneeltasi. Potilasvastuuvakuutus: Tämä asiakirja on itse liitettävä liitetiedostona hakemukseen. Valitse Liitä, ja etsi tiedosto omalta koneeltasi. Myös tämä tulee jatkossa päivittymään automaattisesti, kun Tilaajavastuu saa siihen liittyvät kehitystoimenpiteet valmiiksi. Liitteen tulee olla pdf-muodossa. Nimeä liitteet samalla nimellä kuin listassa oleva liitteen nimi. Esim. YritysA_potilasvastuuvakuutus.pdf Vastuuvakuutus: Mikäli tätä ei tule automaattisesti, on kyse siitä, että yrityksenne ei ole toimittanut sitä Tilaajavastuulle. Tilaajavastuun ohjeiden mukaan tämä dokumentti tulee toimittaa heille kerran vuodessa, jolloin automaattitarkistukset toimivat. Eli jos tämä ei täyttynyt automaattisesti, tee seuraavat toimenpiteet: 1) Toimita liite tilaajavastuulle, ja tiedustele kuinka nopeasti se on palvelun piirissä. 2) Tarvittaessa liitä tiedosto itse hakemukseen, jos hakemus pitää lähettää ennen kuin tilaajavastuun automaattipäivitys toimii. Huomaa! Kun yrityksesi kuuluu Tilaajavastuun palvelun piiriin, kunta voi automaattisesti tarkistaa vaaditut liitteet lain vaatiman kolmen kuukauden välein, ilman että yritykseltäsi vaaditaan mitään toimenpiteitä. Mikäli joku liitteistä ei ole käytössä yrityksesi kohdalla, jätä tieto tyhjäksi. Lähettäessäsi hakemusta voit kirjoittaa lisätietokenttään perustelun miksi vaadittua liitettä ei ole toimitettu. Lopuksi paina Tallenna ja Jatka.

7 2.3 TAUSTATIETOA: HAKEMUKSEN KOHDAT 2-6: TUOTTAJANOSAT. Omaishoitajan vapaapäivä kotiin- palvelun kohdalla täytetään kohta 2. Toimipaikat. Kohtia 3. Toiminta-alueet, 4. Yksiköt ja 5. Työntekijät ei täytetä. 2.4 HAKEMUKSEN KOHTA 2. TOIMIPAIKAT Täydennä toimipaikan tiedot. Mikäli yritys on jo PSOP-käyttäjä, valitse kohta Lisää uusi, ja täytä uuden toimipaikan tiedot. Jos yritykselläsi on monta toimipaikkaa, jotka tuottavat tätä palvelua, täytetään jokaisesta omat tiedot, Lisää uusitoiminnolla. Mikäli yrityksellä ei ole toimipaikkoja, täytetään toimipaikkatiedot samoilla yrityksen tiedoilla. Jokaisella yrityksellä pitää olla siis ainakin yksi toimipaikka. Suositus on kirjoittaa toimipaikan nimi muodossa Yrityksen nimi, Toimipaikan nimi.

8 Pakollisissa kentissä näkyy kuvassa punainen huutomerkki-pallo. Lisätiedot -kenttään voi kirjoittaa esittelytekstiä toimipaikasta. Teksti näkyy asiakkaiden julkisessa vertailupalvelussa. Huomaa, että kenttään laitettavan tekstin määrää ei ole rajoitettu, vaikka kenttä näyttää pieneltä. Huomioilmoituksen vastaanottaja kenttään laitettuun sähköpostiin järjestelmä lähettää viestin mm. kun hakemus on käsitelty. Sähköpostiosoite kentässä Sähköposti (näkyy vertailussa), näkyy julkisilla verkkosivuilla asiakkaille. Täytä Lisätiedot kentät. Tiedot näkyvät asiakkaiden vertailussa, ja asiakkailla on mahdollisuus hakea sopivia tuottajia näiden tietojen mukaisilla hakuehdoilla. Muista ylläpitää näitä tietoja tilanteen mukaan! Huom! Mikäli tietoa ei ole täytetty, tulkitaan se ettei palvelua tarjota. Täytä Yleistä, Esteettömyys ja Kotiin annettavat palvelut kohdat. Tallenna. Tallentamisen jälkeen vaadittujen liitteiden lista tulee näkyviin. Liitteet kohdassa näkyvät vaaditut liitteet. Paina Lisää ja valitse liitetiedosto omalta koneeltasi, ja liitä se tähän.

9 Liitteiden tulee koskea tätä toimipaikkaa. Mikäli toimipaikkoja on useita, annetaan jokaisen toimipaikan tiedoissa toimipaikkakohtaiset liitteet. Liitteiden tulee olla pdf-muodossa. Nimeä liitteet samalla nimellä kuin listassa oleva liitteen nimi. Esim. YritysA_omavalvonsuunnitelma.pdf Kun on hakemus on hyväksyttävänä, ei liitteitä voi poistaa eikä korvata uudella. Uusia liitteitä voi lisätä. Paina Tallenna ja Jatka. Havainnekuva. Katso vaaditut liitteet tekstistä olevasta tekstistä. Pakollisia liitteitä ovat: AVIn tai Valviran todistus yksityisten sosiaalipalveluiden antajien rekisteriin kuulumisesta, AVIn tai Valviran todistus yksityisten terveyspalveluiden antajien rekisteriin kuulumisesta, Omavalvontasuunnitelma, Vastuuhenkilön tai muun henkilön tutkintotodistus (tähän vaaditaan vastuuhenkilön todistus), Henkilöstöluettelo (vakanssit, nimikkeet ja koulutustiedot), Rekisteriseloste (henkilötietolaki 10 ). Muu Liite kohtaan lisää vielä: Kunnan toimielimen tai sen määrämään viranhaltijan hallintopäätös yksityisten sosiaalipalvelujen(kotipalvelun tukipalvelut) tuottajien rekisteriin merkitsemisestä, Selvitys vastuuhenkilön koulutuksesta ja työkokemuksesta. (Kun olet lisännyt ensimmäisen tiedoston kohtaan muu liite, näkyy palvelussa uusi kohta nimeltä Muu Liite mihin toisen tiedoston voi lisätä). Mikäli joku liitteistä ei ole käytössä yrityksesi kohdalla, jätä tieto tyhjäksi. Lähettäessäsi hakemusta voit kirjoittaa lisätietokenttään perustelun miksi vaadittua liitettä ei ole toimitettu. 2.5 HAKEMUKSEN KOHTA 3. TOIMINTA-ALUEET Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan. 2.6 HAKEMUKSEN KOHTA 4. YKSIKÖT Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan. 2.7 HAKEMUKSEN KOHTA 5. TYÖNTEKIJÄT Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan.

10 2.8 HAKEMUKSEN KOHTA 6. ALIHANKKIJAT Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan. Vantaalla alihankkijoiden käyttö tässä palvelussa ei ole sääntökirjan mukaan sallittua.

11 2.9 HAKEMUKSEN KOHTA 7. HINNASTO Tässä kohtaa annetaan palveluiden hinnat. Valitse tuottajanosakohtainen. Valitse toimipaikka. Valitse listasta se toimipaikka, jolle annat hinnat. Voimassaoloaika voi olla toistaiseksi, jolloin päättymisaika jää tyhjäksi. Voit luoda uuden hinnaston, kun hinnat muuttuvat. Hinnaston lisätietokenttään kirjoitettu teksti näkyy vertailussa. Esim. kotiin annettavissa palveluissa voi olla tarpeen ilmoittaa matkakulut. Hinnat Merkitsemällä hinnan, yrityksesi myös ilmoittaa mitä palveluja tarjoaa. Mikäli jotain ei tuoteta, kenttä jätetään tyhjäksi. Tästä syntyy hinnasto toimipaikalle. Mikäli toimipaikkoja on useita, luodaan jokaiselle oma hinnasto. [Lisää hinnasto]. Nämä erotellaan antamalla hinnastolle sitä kuvaava nimi. Paina Tallenna ja jatka. Mikäli tuottaja haluaa jatkossa muuttaa hintojaan, luo hän uuden hinnaston alkamaan uudella päivämäärällä, ja uusi hinnasto menee kunnan hyväksyttäväksi järjestelmän kautta.

12 3 LASKUTUSTIETOJEN LISÄÄMINEN Annetaan tässä välissä yrityksen ja toimipaikkojen laskutustiedot, ja jatketaan sen jälkeen hakemuksen lähettämistä. Vantaan palveluissa vaaditaan laskutustietojen antamista ennen hakemuksen hyväksymistä. Valitse ylävalikosta Yrityksen tiedot -Laskutustiedot Ensimmäiseen kenttään kirjoitetaan yritys tai toimipaikka, jonka laskutustiedot annetaan. Kun yrityksen/toimipaikan nimi vaihtuu otsikkoon; voit antaa tiedot. Laskutustiedot täytetään sekä yritykselle että jokaiselle toimipaikalle. Tiedot voivat olla samat. Viitenumero laskulle muodostuu automaattisesti tässä annettujen määritysten mukaisesti Viitteen alku: määritetään viitenumeron alkuosa, max 3 numeroa Viitteen koko pituus: valitaan viitenumeron pituus, 8-20 numeroa Muut numerot juoksevana numerointina sekä tarkistusnumero automaattisesti Muista ruksia Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini. Tiedosto tulee sähköpostikentässä annettuun osoitteeseen. Lisätiedot ovat tulevaisuuden tarpeita varten, älä täytä niitä. Tallenna. Kirjoita ensimmäiseen kenttään seuraava toimipaikka, ja anna sen laskutustiedot. Muista täyttää tiedot sekä yritykselle, että jokaiselle toimipaikalle, jotka edellisissä kohdissa loit. Järjestelmä laskuttaa kuntaa automaattisesti ja tuottajalle maksetaan tilille oikea summa mikäli kaikki laskutustiedot ovat oikein. Tuottaja saa tästä muodostuneesta laskusta pdf-kuvan sähköpostilla.

13 4 HAKEMUKSEN LÄHETTÄMINEN Siirry takaisin yläpalkin kohtaan Palvelut. Palvelun tiedot näkyvät Harmaassa ruudussa. Oikealla on teksti Palveluhakemusta ei ole tehty loppuun, koska hakemus on vielä kesken. Valitse muokkaa tietoja. 4.1 HAKEMUKSEN KOHTA 8. YHTEENVETO Siirry hakemuksen kohtaan 8. Yhteenveto.

14 Näytössä näkyy hakemuksen yhteenvetotiedot. Hakemuksen tila on vielä Luonnos. 4.2 HAKEMUKSEN ALLEKIRJOITTAMINEN Mikäli olet edelleen kirjautuneena KATSO-pääkäyttäjätunnuksilla, on yhteenvedon alareunassa hakemuksen sähköisen allekirjoittamisen ja lähettämisen mahdollisuus. Mikäli hakemusta on täyttänyt joku muu PSOP-järjestelmän käyttäjätunnuksilla, näkyy hänelle vain painike Lähetä allekirjoitettavaksi. Tätä painettaessa hakemus näkyy Palvelut välilehdellä, ja on sieltä KATSO-pääkäyttäjän mahdollista valita allekirjoitettavaksi. Huomioithan, että älä lähetä puutteellisia hakemuksia! Mikäli vaadittuja tietoja puuttuu, hakemus lähetetään vain takaisin täydennettäväksi ja käsittelyaika pitenee. Tässä ohjeet KATSO-pääkäyttäjän ollessa kirjautunut PSOP -palveluun. Ruksi kohta Olen lukenut ja hyväksynyt sääntökirjan. Sääntökirja on Vantaan tekemä asiakirja juuri tähän palveluun. Allekirjoittamalla tämän hakemuksen tuottaja sitoutuu noudattamaan sääntökirjassa esitettyjä vaatimuksia mm. palvelun laadusta. Linkistä saat avattua sääntökirjan. Lisätietokenttään voi kirjoittaa tietoa hakemuksen käsittelijälle. Paina Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään. Tämän jälkeen sinulta kysytään KATSO-pääkäyttäjätunnuksen mukaiset tiedot verohallinnon näkymässä.

15 Allekirjoituksen jälkeen näkymä PSOP-järjestelmässä on seuraavanlainen: Hakemus on nyt lähetetty onnistuneesti kunnan käsittelijälle. 5 HAKEMUSTEN KÄSITTELY KUNNASSA Hakemuksen ollessa käsiteltävänä kunnassa, on näkymä järjestelmässä seuraavanlainen. Kunta voi a) Pyytää hakemukseen lisätietoja, mikäli hakemus on puutteellinen b) Hyväksyä hakemuksen c) Hylätä hakemuksen Kaikista näistä toimenpiteistä järjestelmä lähettää automaattisen sähköpostin osoitteisiin, jonka olette laittaneet yritys- ja toimipaikkakohtaisiin tietoihin kohtiin Huomioilmoituksen saaja. 5.1 KUNTA PYYTÄÄ LISÄTIETOJA Mikäli kunnan palvelun järjestämisvastaava havaitsee puutteita hakemuksessa, hakemus palautetaan yritykselle lisätietojen täydentämistä varten. Niitä voidaan pyytää joko koko hakemukseen tai sen osaan. Yleisemmin lisätiedot kohdistuvat koko hakemukseen. Hakemuksen tila on Vaatii lisätietoja, kun lisätietoja tarvitaan koko hakemukseen.

16 Valitse muokkaa tietoja. Lisää puuttuvat tiedot ja Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään KATSOtunnuksin. Mikäli yrityksen hakemuksessa on useita toimipaikkoja, voidaan lisätietoja pyytää vain osaan näistä. Yrityksen hakemuksessa on useita toimipaikkoja ja lisätietoja pyydetään vain jostain niistä. Avaa yhteenveto linkin avulla näet tiedon mistä hakemuksen eri osista puuttuu tietoa (yllä). Lisää puuttuvat tiedot ja Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään KATSOtunnuksin. 5.2 HAKEMUS ON HYVÄKSYTTY Kun hakemus on hyväksytty, tulevat yrityksen tiedot automaattisesti näkyviin PSOP-järjestelmän julkiselle sivustolle asiakkaiden nähtäväksi. Vertailun osoite: JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖNOTTO Useimmiten kunnassa järjestelmän käyttöönotto on vaiheistettu niin, että ensin otetaan käyttöön palveluntuottajarekisteri, joka syntyy kun palveluntuottajia hyväksytään palveluntuottajiksi. Palvelun käyttö asiakkaiden palvelutapahtumien kirjaamiseen ja automaattiseen laskutukseen aloitetaan toisessa vaiheessa. Kunnasta saatte lisätietoa juuri tämän palvelun käyttöönoton aikataulusta.

17 5.4 OMIEN TIETOJEN YLLÄPITO Kun hakemus on hyväksytty, voit ylläpitää yrityksen ja toimipaikan tietoja, erityisesti lisätietoja aina tarpeen mukaan. Silloin mene yläpalkista kohtaan Yrityksen tiedot. Mikäli haluat vaihtaa/muuttaa hinnastoa tai lisätä uusia toimipaikkoja/yksikköjä, tulee muuttunut hakemus allekirjoittaa ja lähettää kuntaan hyväksyttäväksi. Niissä tapauksessa on toimivampaa käyttää hakemuspolkua, valitsemalla yläpalkista Palvelut, ja sen alta kyseinen palveluhakemus, josta valitaan Muokkaa tietoja.

18 6 KÄYTTÄJIEN LUOMINEN PSOP- JÄRJESTELMÄÄN Pääosin hakeutumisvaiheessa ei vielä tarvitse tehdä muille käyttäjille PSOP-järjestelmän tunnuksia. Mikäli joku muu kuin KATSO-pääkäyttäjä täyttää hakemuksen tiedot, tulee hänelle luoda PSOPkäyttäjätunnukset. 6.1 LUO KÄYTTÄJÄTUNNUS Valitse ylävalikosta kohta Käyttäjät. Tässä pitäisi näkyä oma nimesi listalla. Valitse alhaalta Luo uusi käyttäjä Lisää käyttäjän tiedot kenttiin. Salasanan tulee olla: vähintään 8 merkkiä pitkä vähintään 1 numero isoja ja pieniä kirjaimia vähintään 1 kpl molempia. Salasana on väliaikainen, käyttäjä vaihtaa salasanan kirjautuessaan ensimmäisen kerran palveluun.

19 Rastita kenttien alalaidassa oleva teksti: Lähetä käyttäjän luonnista sähköpostia, niin järjestelmä lähettää annettuun sähköpostiosoitteeseen henkilön käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rooliksi valitse Pääkäyttäjä, mikäli henkilön on tarkoitus hoitaa hakeutumisvaiheen prosessia. Muiden käyttäjien oikeuksista kerrotaan erillisessä järjestelmän käyttöön liittyvässä ohjeessa. Lopuksi paina Tallenna. 6.2 LIITÄ KÄYTTÄJÄ PALVELUTIIMIIN Käyttäjä tulee aina liittää palvelutiimiin. Kun järjestelmän käyttö alkaa, tämän avulla hallinnoidaan asiakastietojen näkyvyyttä oikeille henkilöille. Tiimiin on mahdollista liittää käyttäjiä, mikäli palvelun hakeutuminen on aloitettu. Käyttäjät tulee lisätä tiimeihin viimeistään ennen käytön alkamista. Valitse päävalikosta Palvelutiimit. Valitse kunta ja palvelu. (mikäli tässä ei näy oikeaa palvelua, tiimeihin liittäminen ei ole vielä mahdollista =hakeutumista ei ole vielä aloitettu). Rastita tiimiin kuuluvat käyttäjät. Pääkäyttäjät kuuluvat automaattisesti kaikkiin tiimeihin. Poista rasti niiltä, joiden ei kuulu kuulua tähän tiimiin. 7 ONGELMATILANTEITA 7.1 YRITYKSELLÄ EI OLE KATSO-PÄÄKÄYTTÄJÄTUNNUKSIA Katso-pääkäyttäjätunnukset ovat pakolliset, jotta järjestelmässä voi tehdä hakeutumisen ja palvelua voi alkaa käyttämään. Yrityksen palveluntuottajaksi hakeutuminen allekirjoitetaan käyttämällä Verohallinnon Katsotunnuksia. Tunnukset myönnetään yrityksen nimenkirjoitusoikeuden omaavalle henkilölle, ja ne vastaavat virallista sähköistä allekirjoitusta. Jokaista y-tunnusta kohti on saatavilla vain yhdet Katsotunnukset. Nimenkirjoitusoikeudellista Katso-tunnusten omaavaa henkilöä kutsutaan Katsopääkäyttäjäksi. Katso-pääkäyttäjä voi Verohallinnon palvelussa luoda yritykselle

20 rinnakkaispääkäyttäjän. Katso-pääkäyttäjällä ja rinnakkaispääkäyttäjällä on PSOP-järjestelmässä molemmilla Katso-pääkäyttäjän oikeudet. Järjestelmää käytettäessä tunnuksia tarvitaan: a) Kun kirjaudutaan järjestelmään ensimmäisen kerran. Tämän jälkeen Katso-pääkäyttäjä voi luoda itselleen ja muille henkilöille PSOP-järjestelmän käyttäjätunnukset. b) Kun palveluntuottajaksi hakeutuminen lähetetään. Hakeutumisen tiedot voi täyttää ja valmistella toinen henkilö, ja Katso-pääkäyttäjä (tai rinnakkaispääkäyttäjä) vain hyväksyä lähettämisen. Katso-tunnukset haetaan Verohallinnolta. Ohje tunnusten hakemiseen: FI/Syventavat_veroohjeet/Sahkoinen_asiointi/Katsotunnistus/Kayttajan_ohjeet/Katsoohjeet_yrityksille_ja _yhteisoille_j(12268) Video-ohje Katso-tunnusten hakemisesta, sekä rinnakkaispääkäyttäjän luomisesta: YRITYS EI KUULU TILAAJAVASTUUN LUOTETTAVA KUMPPANI-OHJELMAAN Vantaan hyväksytyiltä yksityisiltä palveluntuottajilta vaaditaan kuulumista Tilaajavastuun Luotettava Kumppani-ohjelmaan. Tilaajavastuulain mukaiset yritysliitteet ovat pakollisia tietoja, jotka vaaditaan jokaiselta yritykseltä. Luotettava kumppani-ohjelmaan kuuluminen mahdollistaa PSOP-järjestelmässä sen, että yrityksen tilaajavastuulain mukaiset asiakirjaliitteet haetaan ja tarkistetaan automaattisesti suoraan Tilaajavastuun järjestelmästä. Lisätietoja ja Luotettava Kumppani-ohjelmaan liittyminen:

21 7.3 TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN LUONNOSTILAISEEN HAKEMUKSEEN EI ONNISTU Tämä tilanne voi tulla eteen, mikäli hakemuksesta on jo tehty luonnos ja tietojen päivittämistä jatketaan myöhemmin. Hakemus avataan kohdasta Palvelut, valitaan oikea hakemus ja Muokkaa tietoja. Tällöin pääset hakemuspolulle (1-8 osat). Hakemuspolun kautta päivitetään mm. hinnasto sekä allekirjoitetaan ja lähetetään hakemus. Toimipaikan tietoja ei kuitenkaan pääse päivittämään hakemuspolun avulla. Päivitä nämä tiedot ja liiteasiakirjat valitsemalla yläpalkista Yrityksen tiedot ja Toimipaikat. Samasta palkista saat täydennettyä myös laskutustiedot. 7.4 MUUT ONGELMATILANTEET Hakeutumiseen liittyen ongelmatilanteissa otetaan ensisijaisesti yhteyttä kunnan palvelun yhteyshenkilöön. Vantaan Omaishoitajan vapaapäivä kotiin -palvelusetelin kohdalla: Tiia Kotilainen, p