2009 Kirjoita jokaisen alla olevan tuoteryhmän kohdalle merkki, jolla sinun mielestäsi on paras maine ympäristöasioista huolehtimisen suhteen. Lentoyhtiö Auto Pankki Huoltoasema Päivittäistavarakauppaketju Pyykinpesuaine Siivous-/puhdistusaine Kotitalouskone Pikaruokaravintolaketju Paristo Sähköyhtiö Hotelliketju Elämys-/huvipuisto Kun ajattelet kaikkia tuntemiasi tuotemerkkejä, niin millä tuotemerkillä sinun mielestäsi on paras maine ympäristöasioista huolehtimisen suhteen (voit mainita myös jonkun jo edellä mainitsemasi) Sinä ja kotitaloutesi Seuraavia tietoja käytetään vain aineiston tilastollisessa käsittelyssä: Oletko: Mies 1 Nainen 2 Ikäsi: 15 19 1 20 29 2 30 39 3 40 49 4 50 59 5 60 69 6 70 79 7 80+ 8 Montako aikuista taloudessasi asuu sinut mukaan lukien? Kirjoita tähän taloudessasi asuvien aikuisten lukumäärä yhteensä Vastaa heti, jotta olisit mukana matkalahjakortin arvonnassa. Palautuskuoren postimaksu maksetaan puolestasi. Kirjoita alla olevaan tilaan nimesi ja osoitteesi osallistuaksesi maksuttomaan arvontaamme, jossa voit voittaa 500 euron arvoisen matkalahjakortin. Nimeäsi ja osoitettasi käytetään ainoastaan tässä arvonnassa. Nimi Onko taloudessasi 15-vuotiaita tai sitä nuorempia lapsia? Kyllä Ei Missä läänissä asut? Etelä-Suomen lääni 1 Itä-Suomen lääni 2 Länsi-Suomen lääni 3 Oulun lääni 4 Lapin lääni 5 Ahvenanmaan lääni 6 Arvonnan säännöt: Kaikki 21.9.2009 mennessä palautetut täytetyt lomakkeet ovat mukana arvonnassa, jossa arvotaan yksi 500 euron arvoinen matkalahjakortti. Arvonta suoritetaan 30.9.2009. Voittaja saa voiton postitse kirjatulla kirjeellä. Voittajan nimi julkaistaan Valitut Palat -lehdessä. Lähiosoite Postinumero Postitoimipaikka Oy Valitut Palat Reader s Digest Ab PL 106 (Pitäjänmäentie 14) 00381 HELSINKI ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 1 8/6/09 3:04:55 PM
MUKANA ILMAINEN KYNÄ 2009 www.luotetuinmerkki.fi Osallistu Euroopan Luotetuin Merkki -tutkimukseen - voit voittaa 500 euron arvoisen matkalahjakortin! Elokuu 2009 Hyvä Valittujen Palojen tilaaja! Valitut Palat arvostaa asiakaskuntansa mielipiteitä. Etenkin mielipiteesi luottamuksesta on meille tärkeä. Viime vuonna yli 23 000 Reader s Digest -lehden (Suomessa Valitut Palat) lukijaa osallistui euroopanlaajuisesti tähän tutkimukseen, jossa selvitetään mihin tuotemerkkeihin kuluttajat luottavat eniten. Pyydänkin nyt sinua edustamaan Suomea tässä kymmenettä kertaa toteutettavassa Luotetuin Merkki -tutkimuksessa, joka tehdään 19 Euroopan maassa. Tutkimuksen tavoitteena on lisäksi selvittää arvoja ja asenteita niin Suomessa kuin muualla Euroopassa. Tutkimustulokset esitellään Valitut Palat -lehdessä ensi vuoden aikana. Luotetuimmiksi valitut tuotemerkit voivat käyttää Luotetuin Merkki -logoa mainonnassaan osoituksena kuluttajien luottamuksesta. Uskon, että tutkimus ja sen tulokset kiinnostavat sinua. Vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. Voit halutessasi antaa nimesi ja osoitteesi ja osallistua maksuttomaan arvontaan, jossa voit voittaa 500 euron arvoisen matkalahjakortin. Valitut Palat maksaa vastausten postimaksun. Tämän kyselyn saa vain valittu joukko vastaanottajia, joten toivomme saavamme vastauksesi mahdollisimman pian. Parhain terveisin Ilkka Virtanen, päätoimittaja PS: Täytä kyselylomake syyskuun 21. päivään mennessä 2009, jotta olisit mukana palkinnon arvonnassa. Huomaa, että postimaksu maksetaan puolestasi ja kiitoksena vastauksestasi saat pitää oheisen kynän. Kyselylomake ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 2 8/6/09 3:04:57 PM
2009 Luottamus eri instituutioihin Missä määrin luotat seuraavien instituutioiden ja järjestelmien toimintaan Suomessa? Valitse sopivin vaihtoehto joka riviltä. Suuressa Melko En kovin En määrin paljon paljon lainkaan Televisio ja radio Lehdistö Kirkko Avioliitto Euroopan unioni Suomen hallitus Poliitikot Mainosteollisuus Suuressa Melko En kovin En määrin paljon paljon lainkaan Valtion virkamiehet Poliisi Kansainväliset yritykset Ammattiliitot Oikeuslaitos Pankit Luonnonsuojelijat/ ympäristöaktivistit Internet Luottamus eri ammatteihin Kuinka paljon luotat seuraavien ammattien edustajiin Suomessa? Valitse sopivin vaihtoehto joka riviltä Suuressa Melko En kovin En määrin paljon paljon lainkaan Lentäjät Poliisit Papit Autonmyyjät Sairaanhoitajat Poliitikot Lääkärit Matkanvälittäjät Taksinkuljettajat Ammattilaisjalkapalloilijat Suuressa Melko En kovin En määrin paljon paljon lainkaan Apteekkarit Sijoitusneuvojat Opettajat Maanviljelijät Meteorologit Palomiehet Lakimiehet Tuomarit Toimittajat Ammattiyhdistysjohtajat Luottamus perheeseen ja ystäviin Kuinka paljon tunnet luottamusta läheisiisi? Valitse sopivin vaihtoehto joka riviltä. Suuressa Melko En kovin En Ei sovellu määrin paljon paljon lainkaan minuun Ystävät Perhe Naapurit Työkaverit (pl. esimies) Esimies ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 3 8/6/09 3:04:59 PM
Sinä itse Laita rasti niihin alla mainittuihin ruutuihin, joiden tunnet kuvaavan sinua parhaiten ja jollainen tunnet pääsääntöisesti olevasi. Valitse kaikki ominaisuudet, jotka mielestäsi kuvaavat sinua. Seikkailunhaluinen 1 Kunnianhimoinen 1 Sääntöjä noudattava 1 Seurailija 2 Yhteisöllinen 2 Kansainvälinen 2 Uraihminen 3 Hetken mielijohteesta 3 Rehellinen 3 toimiva Rasittunut 4 Tyytyväinen elämään 4 Optimistinen 4 Intohimoinen 5 Nykyaikainen 5 Tyylikäs 5 Paikalleen asettunut 6 Kapinallinen 6 Johtaja 6 Itsevarma 7 Kotipaikkakeskeinen 7 Perhekeskeinen 7 Varovainen 8 Aktiivinen 8 Rento 8 Tyytymätön elämään 9 Arvostelukykyinen 9 Käytännöllinen 9 Perinteinen 0 Päättäväinen 0 Vaikuttajayksilö 0 Mihin tuotemerkkeihin sinä luotat eniten? Alla on mainittu joukko tuoteryhmiä. Pyydämme sinua kertomaan meille jokaisen tuoteryhmän osalta, mikä tuotemerkki näkemyksesi mukaan ansaitsee tulla kutsutuksi tuotemerkiksi, johon sinä itse luotat eniten. Ei ole väliä, vaikka et itse omistaisikaan tai käyttäisikään joitakin mainituista tuotteista sinun mielipiteesi on joka tapauksessa tärkeä. Nimettyäsi jokaisesta tuoteryhmästä sen tuotemerkin, johon sinä luotat eniten, arvioi sen neljää eri ominaisuutta. Rengasta mielipidettäsi vastaavan numero numero 5 on korkein arvosana, jonka voit antaa ja numero 1 on alhaisin, esimerkiksi 1 2 3 4 5. Laatu: Laadukas, hyvin valmistettu, hyvin suunniteltu tuote/palvelu. Hintansa arvoinen: Tarjoaa rahalle erinomaisen vastineen. Vahva tuotekuva: Pitkään tasaisena jatkunut tuoteidentiteetti selvästi tunnistettava tuotemerkki, joka kertoo jotakin sitä käyttävistä kuluttajista. Kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen: Tuotemerkki, jonka valmistajat tietävät, mitä asiakkaat haluavat ja tuottavat nämä tarpeet täyttäviä tuotteita. Olen asiakas: Merkitse jos käytät/ostat tällä hetkellä tai olet käyttänyt/ostanut mainitsemaasi tuotetta tai palvelua viimeksi kuluneiden 12 kk:n aikana. Voisin suositella tätä merkkiä muille: Merkitse jos voisit suositella muille mainitsemaasi merkkiä, yritystä tai palvelua. Tuotemerkki, johon luotan eniten AUTO Laatu Hintansa arvoinen Vahva tuotekuva Kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen Olen asiakas Voisin suositella tätä merkkiä muille ISOT KOTITALOUSKONEET KAMERA ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 4 8/6/09 3:04:59 PM
2009 TIETOKONE Laatu Hintansa arvoinen Vahva tuotekuva Kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen Olen asiakas Voisin suositella tätä merkkiä muille MATKAPUHELIN MATKAPUHELINOPERAATTORI INTERNETOPERAATTORI (esim. laajakaistapalvelun tarjoaja) MATKATOIMISTO/MATKANJÄRJESTÄJÄ PANKKI/RAHOITUSLAITOS LUOTTOKORTTI VAKUUTUSYHTIÖ HUOLTOASEMA VITAMIINIVALMISTEMERKKI SÄRKYLÄÄKEMERKKI YSKÄNLÄÄKEMERKKI ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 5 8/6/09 3:05:00 PM
SHAMPOOMERKKI Laatu Hintansa arvoinen Vahva tuotekuva Kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen Olen asiakas Voisin suositella tätä merkkiä muille VÄRIKOSMETIIKKAMERKKI (MEIKIT) IHONHOITOMERKKI PYYKINPESUAINEMERKKI AAMIAISMUROT DEODORANTTIMERKKI VALMISRUOKAMERKKI KAHVIMERKKI MAKEISMERKKI TERVEYSVAIKUTTEINEN ELINTARVIKEMERKKI LUONTAISTUOTEMERKKI LEMMIKKIELÄINRUOKAMERKKI ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 6 8/6/09 3:05:01 PM
2009 PÄIVITTÄISTAVARAKAUPPAKETJU Laatu Hintansa arvoinen Vahva tuotekuva Kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen Olen asiakas Voisin suositella tätä merkkiä muille HOTELLIKETJU HUONEKALULIIKE OPTIKKOLIIKE TALOPAKETTIMERKKI KIINTEISTÖNVÄLITYSYRITYS SÄHKÖYHTIÖ LAIVAYHTIÖ/RISTEILYNJÄRJESTÄJÄ KYLPYLÄ ELÄMYS-/HUVIPUISTO TV-KANAVA ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 7 8/6/09 3:05:01 PM
Luotetuin Merkki -logo Oletko nähnyt oheisen Luotetuin merkki -logon jossakin ennen kuin sait tämän kyselylomakkeen? Kyllä Valituissa Paloissa Kyllä Jossakin muualla En En ole nähnyt logoa aikaisemmin 2009 Jos rastit kohtaan jossakin muualla, missä olet nähnyt logon? Rasti kaikki vaihtoehdot, jotka sopivat Tuotteen pakkauksessa Sanoma- tai aikakauslehtimainoksessa Televisiomainoksessa Myymälässä, apteekissa tai pankissa Kotiin tulleessa mainoksessa tai esitteessä Internetissä Ulkomaimoksessa Muualla LUOTTAMUS JA YMPÄRISTÖASIAT Kuinka huolissasi olet ympäristöasioista näinä päivinä? Suuressa määrin Melko paljon En kovin paljon En lainkaan Mitä mieltä olet ympäristöön liittyvistä asioista? Alla on listattu joitakin väittämiä. Laita rasti jokaisen rivin kohdalle sen mukaan miten paljon samaa mieltä henkilökohtaisesti olet väittämän kanssa. Olen muuttanut merkittävästi käyttäytymistäni huomioidakseni enemmän Täysin Melko Melko Täysin samaa samaa eri eri mieltä mieltä mieltä mieltä ympäristöasiat (vähentänyt lentomatkustamista, käyttänyt julkista liikennettä enemmän, käyttänyt ympäristöystävällisempiä tuotteita)............. Olen valmis maksamaan enemmän ympäristöystävällisistä tuotteista.. Haen tuotteista merkintöjä/tunnuksia ympäristöystävällisyydestä..... Taloudessani kierrätetään aktiivisesti.............................. Kotonani kiinnitetään erityistä huomiota energiansäästöön........... Ympäristöystävällisyys on tärkein tekijä, johon kiinnittäisin huomiota autoa ostaessani........................................ Yritän aktiivisesti välttää tuotteita, jotka eivät ole ympäristöystävällisiä... Isot yritykset auttavat aktiivisesti parantamaan ympäristöä.......... Ihmiset huolehtivat liikaa ympäristöasioista näinä päivinä............ ETB_Questionnaire_2009_FIN.indd 8 8/6/09 3:05:03 PM