Kesän luontomatkailutuotteiden kysynnän kasvupotentiaali ja ostomotivaatio Lapissa Kirsi Nikkola Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti Lapin yliopisto
Tutkimusprojekti ja menetelmät Tutkin Lapin matkailukeskusten kesämatkailijoiden käytäntöjä, jotka vaikuttavat luontomatkailutuotteiden kysyntärakenteeseen Tein kyselyn 718 koti- ja ulkomaiselle matkailijalle heinä-elokuussa 2012 Levillä, Pyhä-Luostolla, Saariselällä ja Ylläksellä Kartoitin kyselyllä matkailukeskusten kesämatkailijat, luontomatkailijoiden osuuden sekä kulutuskäyttäytymistä, luontomatkailutuotteiden ostomotiiveja ja maksuhalukkuutta Teoriaperusta yhdistää käytäntöteoriaa ja kulutuskäyttäytymisteorioita
Tutkimusprojekti ja menetelmät Esittelen matkailupalvelujen ja luontomatkailutuotteiden kysyntään sekä tuotteiden ostomotiiveihin liittyvät alustavat tulokset Aineiston analysointi: faktorianalyysi ja monivalintakysymyksissä frekvenssit sekä multiple response -analyysi Tarkastelen luontomatkailutuotteita eli ohjelmapalveluja kolmessa tuoteryhmässä: retkipaketit, kurssit ja välinevuokraus
Matkailukeskusten palvelujen tärkeysjärjestys kesällä 1. retkeilypalvelut : tauko- ja tulipaikat, merkityt reitit ja opasteet 2. matkailijan peruspalvelut : majoituspalvelut, ravintola-, kahvila- ja kioskipalvelut sekä matkailuneuvonta 3. kauppapalvelut : ruoka- ja käyttötavarakaupat, erikoisliikkeet 4. kulttuuri- ja luontopalvelut : tapahtumat, kansallispuiston luontokeskus, matkamuistoja käsityömyymälät, opastetut retket tai ohjelmapalvelut 5. välinevuokraus ja liikennepalvelut : välinevuokraus, julkinen liikenne
Luontomatkailutuotteiden käyttö 2012 Luontomatkailutuotteiden käyttö kesällä on melko vähäistä => noin 5-7 % suosituimmissa retkipaketeissa (n=718) Kiinnostavimpia ovat retkipaketit ja pyöräily-, melonta- tai soutu- ja kalastusvälineiden vuokraus Kysyntä suurinta sauna-, poro- ja valjakkokoira- sekä luontoretkipaketeille Kursseille ei paljon kysyntää, eniten käytetään kalastus- ja kullankaivuu-, melonta- ja luontovalokuvauskursseja.
Luontomatkailutuotteiden tuleva käyttö Luontomatkailutuotteiden kysynnällä on kasvupotentiaalia => prosenttiosuudet suosituimmissa tuotteissa nousevat noin 10-16 prosenttiin (n=718) Tulevaisuudessa kysyntä on suurinta: vaellus-, sauna-, luontoretkeily- ja melontatai souturetkipaketeille luontovalokuvaus-, kalliokiipeily- ja melontakursseille pyöräily- ja melonta- tai soutuvälineiden vuokraukselle
Luontomatkailutuotteiden ostomotivaatioon vaikuttavat tekijät Mukavuudenhalu: Helpompi osallistua valmiiseen aktiviteettiin kuin järjestää kaikki itse Tuntuu turvallisemmalta olla opastetulla retkellä Säästää aikaa ostamalla opastetun aktiviteetin
Luontomatkailutuotteiden ostomotivaatioon vaikuttavat tekijät Mahdollisuus osallistua aktiviteettiin Ei ole tarpeeksi kokemusta aktiviteetin omatoimiseen suorittamiseen Ei tunne aluetta ja tarvitsee oppaan Osto ainoa tapa päästä osallistumaan aktiviteettiin Ei ole aktiviteetissa tarvittavia erikoisvarusteita Varusteiden osto on liian kallista
Luontomatkailutuotteiden ostomotivaatioon vaikuttavat tekijät Tuotteen arvo matkailijalle Aktiviteetti itsessään merkitsee paljon Opas takaa kokemuksen laadun Halu oppia lisää harrastuksesta Sosiaaliset kontaktit Halu tavata muita samasta aktiviteetista kiinnostuneita Halu tavata uusia ihmisiä Halu jakaa kokemus muiden kanssa
Miten tutkimustuloksia voi hyödyntää? Matkakohteen tai yrityksen tuote- ja palvelutarjonnan suunnittelussa kesämatkailijoiden toiveiden pohjalta Tulokset auttavat ymmärtämään, miksi ja millaisia tuotteita kesämatkailijat ostavat, ja miksi tuotteita ei osteta Lisätietoja: Kirsi Nikkola knikkola(at)ulapland.fi