Matkailualan mobiilisovelluksia 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com
Seuramatkoja
Laivamatkoja, kohteita
Polkuja luonnossa, kaupungissa
Hiihtokohteita
Arkkitehtuuria
Yleistä tietoa Strategisia kysymyksiä Teknisiä vaatimuksia Kohderyhmät Prosessi Käsikirjoitus Päivitys Markkinointi Ansaintalogiikka Tuotekehittelyä Caseja Sisältö
Onko nyt oikea aika tehdä mobiilisovellus? Mikä on kuluttajakäyttäytyminen?
64 GB! Yhtä tehokas kun tietokone. Aina mukana! General information Hotels Services Conference Restaurants Golf Attractions Bars Shopping
Kuluttaja on jo matkalla (our mobile planet, Google)
Mitä Suomessa ja maailmalla tehdään?
London City Guide 125 kpl
Stockholm 50 kpl
Helsinki 15 kpl
Lahti 0 kpl
Tampere 0 kpl
Nuuksio 1 kpl
Master Hongkong on tehnyt useita sovelluksia. Pääsovellus, teemasovelluksia Eri teemoja Offline 360 panoramakuvia
Joitakin esimerkkejä maailmalta/baglioni Yksinkertaista ja tyylikästä
Joitakin esimerkkejä maailmalta/baglioni Parilla klikkauksella ilman zoomaamista
Joitakin esimerkkejä maailmalta Asiakkaamme/tule asiakkaaksemme
Joitakin esimerkkejä maailmalta Ikonit
Elitehotels.se/Uskalla yksinkertaistaa mobiilikohtaaminen
H&M/Uskalla yksinkertaistaa mobiilikohtaaminen
QR-koodi Quick Response
Slow Response
Quick Response!
Rethink don t shrink
Strategia
Digitaalinen markkinointiviestintä Älypuhelin, taulutietokoneet, Touch Screen, Nettisivut, yhteisöllisyys
Digitaalinen markkinointistrategia Millä päätelaitteella kävijä tulee sisään, mitä tietoa hakee, kuinka kauan viipyy. Mikä rooli mobiililla, tableteilla ja nettisivuilla Myynti, palvelu, inspiraatiota, lisätietoa, yhteisöllisyys, opastusta kohteessa, aktiivinen markkinointi yhteistyökumppanin kanssa Tavoitteet lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä Kohderyhmät Päämarkkina-alueet Mitä kilpailijat tekevät Suomessa Mitä tapahtuu ulkomailla
Erilaisia kohderyhmiä Kuluttaja: Kotimaan matkailija Ulkomaan matkailija Paikallinen asukas Kesäasukkaat Paikalliset palveluntuottajat Kuljetusyhtiöt Yhteistyökumppanit Lehdistö Tapahtumat Kokous
Eri kohderyhmillä on eri tarpeita Kaikki merkittävät puhelinalustat Optimoidut mobiilisivut Mobiili online-sovellus Mobiili offline-sovellus
Miten kuluttaja löytää mobiilisovelluksen?
Mistä kuluttaja löytää mobiilisovelluksen(1) Yrityksen nettisivut tunnistavat että kuluttaja on tullut älypuhelimella, tabletilla. Tässä vaihessaa kysytään haluaako kuluttaja: a) Ladata ilmaisen mobiilisovelluksen b) Siirtyä normaaliin sivustoon Mikäli tulee PC:n kautta sivuille suoraan, esitellään sovellus etusivulla
Mistä kuluttaja löytää mobiilisovelluksen(2) Muita asiakaskontaktipintoja - Uutiskirjeet - Palvelupiste - Kaupunki - Paikalliset palveluntuottajat Tiedotus Muun mainonnan ja materiaalin yhteydessä Yhteistyökumppanit Appstoren, Google Playn kautta eri hakusanoilla.
Tuotekehittelyä
Yhteistyö Karttakeskuksen kanssa Painettu kartta, mobiilisovellus, tabletti ja web-kartta keskitetysti Laadukas kartta sekä painettuna että mobiilisovelluksena. Sama aineisto ja kohdetieto hyödynnetään painetuissa kartoissa, mobiilisovelluksissa. Aina kun kyseistä aineistoa päivitetään, saadaan sama ajantasainen materiaali myös mobiilisovellukseen Samat kieliversiot kuin painotuotteessa. Mobiilisovellus on jatkokehitettävissä myös: webpohjaiseksi, tabletit
Yhteistyö Haaga-Helian kanssa Matkailu- ja ravintola-alan palveluteknologiat Kotimaa Matkatoimistot Lentoyhtiöt Ravintolat Mobiilisovellus Kohteesta Hotellit VR, Bussiyhtiöt Laivayhtiöt Ulkomaat
Yhteistyö Haaga-Helian kanssa Matkailu- ja ravintola-alan palveluteknologiat(1) Projektissa tutkitaan, kehitetään ja innovoidaan matkailu- ja ravintolayritysten käyttöön palveluteknologiaa. Palveluyritykset saavat käyttöönsä ja testattavaksi palveluinnovatiivisia ratkaisuja myyntinsä ja markkinointinsa tueksi.
Yhteistyö Haaga-Helian kanssa Matkailu- ja ravintola-alan palveluteknologiat(2) Tutkimus- ja kehittämiskohteina ovat seuraavat palveluteknologiat: Applikaatiot, lisätty todellisuus, aistiteknologia, robotiikkaa ja hologrammit. Sovellusalueina ovat muun muassa Helsinki- Vantaa lentokenttä, rautatieasemat, stadionit, matkailu-, kulttuuri-, kokous- ja kauppakeskukset, hotellit ja ravintolat, matkustajalaivat ja ravintolavaunut.
Tulevaisuuden lentokenttäsovellus Business matkustajan tarpeet Vapaa-ajan matkustaja Hotellit Hotellit Hotellit Kokoustilat Kokoustilat Kokoustilat Lepo, hemottelu Lepo, hemottelu Lepo, hemottelu Kaupunkiopas Kaupunkiopas Kaupunkioppaat Lentokentän Mobiilissovellus Perusinfo matkailijalle Yleisesittely palveluista Ajankohtaiset tarjoukset Kartat Lounget Lounget Lounget Ravintolat, baarit Ravintolat, baarit Ravintolat, baarit Shopping Shopping Shopping Brand Brand Brand Paikallinen Ulkomaalainen
Onko mobiilisovelluksen tekeminen vaikeata ja aikaavievää
Integroituminen yrityksen CMS:n CMS Destination Management Server online tool Mobile Phones iphone, Android, Windows Phone Tablets Campaign website Touch Screen
Destination Management Server Online työkalu
Aikataulu Käyttöliittymä 1 vk Lay-out ja testaus 1-3 vk Viimeistely 2-3 vk Suunnittelu ja tuotanto yhteensä 4 7 vk Hyväksyntä sovelluskaupoissa 3 4 vk
Voiko mobiilisovelluksella ansaita rahaa?
Eri osa-alueet SISÄLTÖ KOHDE SISÄLLÖN HALLINTA, TUOTANTO PÄIVITYS ADAPTOINTI MARKKINOINTI JAKELU KULJETUS- YHTIÖT HOTELLIT
Ansaintalogiikka mobiilisovelluksella Yhteiskampanjointi eri matkailualan tahojen kanssa Hotellit VR Matkahuolto Lentoyhtiöt, laivayhtiöt
Ansaintalogiikka mobiilisovelluksella(1) Yksittäiset palveluntuottajat maksavat korvauksen siitä että heidät esitellään sovelluksessa ja ovat merkitty karttaan. Sovelluksessa on paikallinen brandi Sovelluksessa on brandi joka toimii valtakunnallisesti Mainontaa
Investoinnin määrä vähenee huomattavasti seuravaana vuonna 100% 20% 2013 2014
Yhteenveto Millä päätelaitteella kävijä tulee sisään, mitä tietoa hakee, kuinka kauan viipyy. Mitä halutaan aikaansaada, lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä. Mikä rooli mobiililla, tableteilla ja nettisivuilla. Yksinkertaista. Kohderyhmät, päämarkkina-alueet. Mitä kilpailijat tekevät Suomessa ja ulkomailla. Jatkuvuus, päivittäminen
More information Marketing Director Kristian Fahler kristian.fahler@whatamap.com Mobile +358405466320 www.whatamap.com