1 Vaasan Läänin Puhelin Oy Operaattori DSL tuotekuvaus ja hinnasto voimassa 1.9.2007 alkaen toistaiseksi Seinäjoki Vaasa Vasa Postiosoite Postadress Puskantie 18 Silmukkatie 6 Cirkelvägen 6 Vaasan Läänin Puhelin Oy Vasa Läns Telefon Ab 60100 SEINÄJOKI 65100 VAASA 65100 VASA PL 59 PB 59 Puhelin (06) 411 4111 Puhelin (06) 411 4111 Telefon (06) 411 4111 65101 VAASA 65101 VASA Telekopio (06) 411 4375 Telekopio (06) 317 0146 Telefax (06) 317 0146 Kotipaikka/Hemort:Ylistaro Y-tunnus/FO-nummer: 0747682-9
2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Vaasan Läänin Puhelin Oy:n Operaattori DSL -laajakaistayhteydet... 3 2. Operaattori DSL yhteyksien tuotekuvaus... 3 2.1 ATM yhdysliikenne... 4 2.2 Ethernet yhdysliikenne... 5 3. Tilaajayhteydet... 7 4. Tuotteiden toimitusaika... 7 5. Tuotteiden hinnoittelu... 7 5.1 Operaattori DSL-yhteyksien kytkentä- ja kk-maksut... 7 5.2 Alennustaulukko... 9 6. Toimitusprosessi - Tilaus... 10 7. Päätelaitteet... 10 8. Yhdysliikennepisteen kytkentä- ja kk-maksut... 10 9. Liityntäyhteyksien muut kytkentä- ja muutostyöt... 11 10. Muut ehdot... 11
3 1. Vaasan Läänin Puhelin Oy:n Operaattori DSL -laajakaistayhteydet Tässä tuotekuvauksessa ja hinnastossa määritellään Vaasan Läänin Puhelin Oy:n laajakaistatuotteiden ja palveluiden toimitusehdot toiselle palvelu- tai verkko-operaattorille. 2. Operaattori DSL yhteyksien tuotekuvaus Taloverkko osuus Liityntäverkko osuus Jakamo osuus rinnakkaiskäyttö - xdsl - Portti - itseasennus CPE - tilaajayhteys - DDF Alueverkko osuus Yhdysliikenneyhteys Talojakamon ristikytkentä CPE Splitter DSLAM Alueverkko Runkoverkon liitäntä SPLITTER u- filtteri MDF/DDF Operaattori DSL - yhteys Yhdysliikennepiste Kuva 1. Operaattori DSL yhteyden periaatekuva Operaattori DSL yhteys on Vaasan Läänin Puhelin Oy:n (jäljempänä VLP ) tuottama laajakaistapalvelu mm. Internet-palveluiden tuottajille ja muille operaattoreille (joista jäljempänä käytetään yhteisnimitystä Asiakas ). Runkoverkon puoleisessa päässä Operaattori DSL yhteys vaatii sen, että Asiakas hankkii yhdysliikenneyhteyden VLP:n yhdysliikennepisteeseen omalla kustannuksellaan. Oletuksena on, että runkoverkon liitäntä on varmentamaton. VLP vastaa yhteyden kytkemisestä VLP:n yhdysliikennepisteen kautta alueverkkoon sekä toteuttaa yhdysliikennepisteen tarkemman teknillisen toiminnallisuuden Asiakkaan tekemän tilauksen perusteella. Operaattori DSL yhteys käsittää ainoastaan kuvan 1 mukaisesti osuuden VLP:n Yhdysliikennepisteen ulostuloportista VLP:n alueverkon yli aina laajakaistakeskitintilassa (DSLAM-tilassa) sijaitsevan ristikytkentätelineen DSLAM-portin puoleiselle ristikytkentärimalle asti.
4 2.1 ATM yhdysliikenne ATM- yhdysliikennepiste sijaitsee osoitteessa: Kyröntie 35-37, 65320 Vaasa Loppuasiakas Vaasan Läänin Puhelin Oy ATM - Yhdysliikenne Palveluoperaattori CPE D SL A M DSLAM ATM solmu ATM Runkoverkon ATM - liitäntä ATM / vastaava tekniikkataso BRAS Bitstream Access ATM PVC - UBR L3 - osoitteet IPCP: llä Yhteenliittäminen ATM -tuotekuvaus Saatavuus Kuva 2. ATM:llä toteutettu yhdysliikenne. VLP:n ja Asiakkaan välinen liityntärajapinta toistensa verkkoihin toteutetaan optisella STM-1 - liitynnällä. VLP ja Asiakas määrittävät yhdysliikennekytkimien välille staattiset reitit virtuaalipiirejä varten. Virtuaalipiirit provisioidaan manuaalisesti VLP:n ja Asiakkaan keskenään etukäteen sovituista VPI/VCI virtuaaliyhteysparametrien numerovälimäärästä. Bitstream-yhteenliittäminen toteutetaan ATM-yhdysliikennekytkimen ja ATM-pääsyverkon kautta. Liikenne kulkee muuttumattomana ATM-virtuaalipiirejä pitkin Asiakkaan runkoverkon terminointipisteeseen. Liittymien terminointipisteenä ja asiakkaan oletusreittinä toimii palveluoperaattorin BRAS, joka myös määrittää ensimmäisen L3-osoitteen asiakkaalle. Asiakas toimittaa Operaattori DSL -yhteyden identifioimat VPI/VCI arvot VLP:lle tilauksen yhteydessä. VLP luo xdsl päätelaitteen ja alueverkosta ulos lähtevän ATM-liitynnän välille ATM-PVC yhteyden. Liittymän nopeus rajoitetaan xdsl keskittimellä (DSLAM) ja/tai ATM-tasolla. ATM- yhdysliikennepisteeseen liitetty alueverkko kattaa liitteessä 1 ilmoitetut paikkakunnat ja keskusalueet.
5 2.2 Ethernet yhdysliikenne Ethernet- yhdysliikennepiste sijaitsee osoitteessa: Kyröntie 35-37, 65320 Vaasa Loppuasiakas Vaasan Läänin Puhelin Oy Ethernet - Yhdysliikenne Palveluoperaattori CPE D SL A M DSLAM Ethernet kytkin 802.1Q 802.1Q Ethernet - liitäntä Ethernet / vastaava tekniikkataso BRAS Bitstream Access 802.1Q VLAN BRAS allokoi IP - osoitteet Kuva 3. Ethernet:llä toteutettu yhdysliikenne. Yhteenliittäminen Ethernet tuotekuvaus VLP:n ja Asiakkaan välinen liityntärajapinta toistensa verkkoihin toteutetaan joko 100Mbps tai 1Gbps liitynnällä käyttäen yksimuotokuitua. Osapuolten kesken voidaan myös erikseen sopia eri kapasiteetilla ja sähköisellä liitynnällä toteutetusta yhteenliittämisestä. Fyysisessä Ethernetrajapinnassa käytetään full duplex ja no-autonegotiation määrityksiä. Bitstream yhteenliittäminen toteutetaan IEEE 802.1Q mukaisella loogisella VLAN:illä. Liikenne kulkee loppuasiakkaan CPE:ltä VLP:n Dslamin portille, mihin on asetettu asiakkaan identifioiva VLP:n määrittelemä VLAN ID, joka liitetään jokaisen Ethernet-kehyksen sisälle. Dslam kytkee VLAN-kehykset kohti yhdysliikennepistettä ja asiakasliikenne kulkee omassa VLAN ID:ssään. Pääsyverkon ja yhdysliikennepisteen Ethernet-kytkimet kytkevät kehykset Asiakkaan yhdysliikennepisteeseen. Asiakas kytkee liikenteen VLAN-tunnisteen perusteella joko terminointipisteeseen BRAS:iin tai VPN-liittymään. Ethernet-VLAN tekniikka mahdollistaa yhteyksien muodostamisen sekä liittymäkohtaisesti että liittymäryhmäkohtaisesti L2-tasolla.
6 1. Liittymäkohtaisella Operaattori VLAN:illa toimitetaan Asiakkaalle yksi Operaattori DSLliittymä VLP:n määrittelemässä yksittäisessä VLAN:issa ja loppuasiakas saa IP-osoitteen Asiakkaan DHCP-palvelimelta. 2. Liittymäryhmäkohtaisella Operaattori VLAN:illa toimitetaan Asiakkaan Operaattori DSL liittymät VLP:n määrittelemässä yksittäisessä VLAN:issa ja loppuasiakas saa IP-osoitteen Asiakkaan DHCP-palvelimelta. Loppuasiakkaiden liikenteen erottaminen tapahtuu DHCP:ssä MAC-filteröinnillä ja Force Forwardingilla eli VLP erityttää loppuasiakkaat L2-tasolla toisistaan siten, että tilaajat eivät voi liikennöidä keskenään muutoin kuin Asiakkaan reunalaitteen kautta. Liittymäkohtaisessa ja liittymäryhmäkohtaisessa loppuasiakkaalle L2-tasolla tarjottava hyötykuorma (MTU) on 1522 tavua. Loppuasiakkaan tunnistamisessa käytetään DHCP option-82/remote-id kenttää, jonka sisältö on ascii-muotoinen liittymäkohtainen tunniste. Tämä tunniste lisätään VLP:n toimesta liittymälle ja on joko Asiakkaan määrittelemä tunniste tai VLP määrittelemä yhteystunniste (9-milj.nro) tai molemmat tunnisteet yhdessä. Mikäli loppuasiakas käyttää jotain ppp-protokollaa (PPPoE tai PPPoA), tapahtuu loppuasiakkaan tunnistaminen Asiakkaan radius-palvelimella. Loppuasiakas rajapinnassa yhteys voi olla sillattu tai reititetty L2-tasolla (RFC1483). Liittymän nopeus rajoitetaan xdsl keskittimellä (DSLAM). Asiakas huolehtii loppuasiakkaiden julkisen verkon IP-osoitteista. Liittymäryhmäkohtaisessa Operaattori VLAN:issa loppuasiakkaiden määrää ei ole rajoitettu. Sen sijaan yhdysliikennepisteessä käytössä olevien VLAN määrä on 100 kpl. Tämän rajoituksen ylittämisestä ja erilaisista teknisistä toteutusvaihtoehdoista toimittaa lisää VLAN:ja asiakkaalle on sovittava osapuolten välillä erikseen. Asiakas voi tilata käyttöönsä operaattorikohtaisia (1.liittymäkohtainen tai 2. liittymäryhmäkohtainen) Operaattori VLAN:ja yhteensä maksimissaan 100 kpl. Ensimmäiset 10 kpl VLAN:ia veloituksetta, ylimenevä osuus laskutetaan seuraavaan hintaan: tuotenro 21099 Operaattori VLAN 19,00 /kk/kpl VLP käyttää verkossaan MAC-osoitemuunnosta (virtuaali-mac osoitteet) ja toteuttaa MACosoitteiden rajoituksen liittymäkohtaisesti siten, että osoitemäärät ovat 5,10, 20, 50, 100, 500 ja 1000 MAC-osoitetta liittymää kohden. VLP sulkee Asiakkaan pyynnöstä liikenteen päällekkäisiä MAC-osoitteita käyttävistä liittymistä. Asiakas voi filteröidä verkosta IP-protokollat, mutta myös VLP varaa oikeuden sulkea liittymät, joiden havaitaan häiritsevän teleliikennettä VLP:n verkossa. VLP ilmoittaa näistä suluista Asiakkaalle välittömästi. Saatavuus Ethernet- yhdysliikennepisteeseen liitetty alueverkko kattaa liitteessä 1 ilmoitetut paikkakunnat ja keskitinalueet.
7 3. Tilaajayhteydet Tilaajayhteys tai sen rinnakkaiskäyttö (ns. yläkaista) ei sisälly missään muotoa tässä kuvattaviin Operaattori DSL yhteyksiin vaan niiden osalta noudatetaan kulloinkin voimassaolevaa VLP:n Tilaajayhteys -hinnastoa sekä VLP:n Palveluiden yleisiä sopimusehtoja yrityksille ja yhteisöille. 4. Tuotteiden toimitusaika DSL -yhteyksien tavoitteellinen toimitusaika on VLP:n laajakaistaverkon valmiusrakennetulla alueella 20 työpäivää (4 viikkoa). Tilausvahvistuksessa arvioitu toimitusaika täsmennetään. Kirjallinen tai sähköinen valmistumisilmoitus toimitetaan Asiakkaalle viimeistään valmistumista seuraavana työpäivänä. 5. Tuotteiden hinnoittelu Kaikki tämän dokumentin sekä kaikkien siihen mahdollisesti liitettävien liitteiden mukaiset hinnat ovat verottomia (alv. 0%). Niihin lisätään laskutuksen yhteydessä kulloinkin voimassa olevat verot ja veroluonteiset maksut. 5.1 Operaattori DSL -yhteyksien kytkentä- ja kk-maksut Yhteyden kytkentä- ja kuukausimaksu kattaa yhden nopeudeltaan arviokaistapalvelu (UBR tai Best Effort) tyyppisen Operaattori DSL yhteyden VLP:n yhdysliikennepisteestä alueella yksi tai kaksi sijaitsevassa keskitintilassa olevan ristikytkennän DSLAM-portin puoleiselle ristikytkentärimalle saakka. Hintaan ei sisälly tilaajayhteyttä eikä siihen mahdollisesti kuuluvaa DSLAM:in päähän tulevaa alipäästösuodinta. Asiakaspäätelaite ja mahdolliset loppuasiakkaalle tulevat alipäästösuodattimet eivät myöskään sisälly hintaan. Mahdolliset sisäverkkotyöt veloitetaan erikseen. Liityntäyhteystuotteen hinnoittelu jakautuu kahteen alueeseen keskitinalueittain seuraavasti:
8 Alueeseen 1 kuuluvat seuraavat VLP:n perinteisellä kiinteän verkon toimialueella olevat keskusalueet: Vaasa, keskusta Katajalaakso Jalasjärvi, keskusta Seinäjoki, keskusta Kärki Nurmo, keskusta Huutoniemi Ravirata Isokyrö, keskusta Gerby Kapernaumi Vöyri, keskusta Metsäkallio Lapua, keskusta Alahärmä, keskusta Törnävä Kauhava, keskusta Ylihärmä, keskusta Sepänkylä Kurikka, keskusta Vähäkyrö, keskusta Korsholmanpuistikko Ilmajoki, keskusta Ylistaro, keskusta Vanha Vaasa Hyllykallio Peräseinäjoki, keskusta Kivistö Laihia, keskusta Oravainen, keskusta Alueeseen 2 kuuluvat kaikki muut VLP:n perinteisellä kiinteän verkon toimialueella sijaitsevat Operaattori DSL keskusalueet. Muille alueille kuin VLP:n perinteisen kiinteän verkon toimialueille toimitettavista liittymistä sekä näille sovellettavista ehdoista ja hinnoista on sovittava erikseen. Liittymän nopeus Tuotenro Alue 1 Liittymän vuokra Alue 1 Tuotenro Alue 1 Kytkentämaksu Alue 1 256/256kbit/s 21107 6,90 /kk 21100 20,00 512/256kbit/s 21102 9,80 /kk 21100 20,00 512/512kbit/s 21103 10,30 /kk 21100 20,00 768/512kbit/s 21182 10,70 /kk 21100 20,00 1M/512kbit/s 21104 11,40 /kk 21100 20,00 2M/512kbit/s 21105 16,40 /kk 21100 20,00 4M/832kbit/s 21106 20,15 /kk 21100 20,00 8M/1M 21185 23,10 /kk 21100 20,00 12M/1M* 21187 27,20 /kk 21000 20,00 24M/1M* 21188 36,00 /kk 21000 20,00 Liittymän nopeus Tuotenro Alue 2 Liittymän vuokra Alue 2 Tuotenro Alue 2 Kytkentämaksu Alue 2 256/256kbit/s 21107 6,90 /kk 21100 20,00 512/256kbit/s 21108 10,50 /kk 21100 20,00 512/512kbit/s 21109 11,00 /kk 21100 20,00 768/512kbit/s 21184 11,50 /kk 21100 20,00 1M/512kbit/s 21110 12,80 /kk 21100 20,00 2M/512kbit/s 21111 18,40 /kk 21100 20,00 4M/832kbit/s 21194 22,60 /kk 21100 20,00 8M/1M 21186 26,00 /kk 21100 20,00 12M/1M* 21189 30,30 /kk 21100 20,00 24M/1M* 21190 39,25 /kk 21100 20,00 * = Saatavuusalue rajallinen Taulukko 1. Operaattori DSL liittymien hinnat.
9 1) Hinnat eivät sisällä asiakaspäätelaitteita. 2) Liittymänopeuden muutoksesta DSL -liittymässä peritään nopeuden muutosmaksu 20,00 / liittymä sekä uutta nopeutta vastaava kuukausimaksu. Mikäli nopeuden muutoksia tilataan kerralla yli 500 kpl myönnetään tilaajalle 10% määrä-alennus muutosmaksuun. 3) Kytkentämaksu on sama liittymänopeudesta riippumatta. 4) Kuukausimaksujen laskutus alkaa sitä päivästä alkaen, jolloin VLP on kytkenyt Asiakkaan tilaaman liityntäyhteyden omalta osaltaan valmiiksi ja ilmoittanut siitä Asiakkaalle. Ensimmäinen Asiakkaalle lähtevä kk-maksu sisältää siis laskutuskuukauden kk-maksun lisäksi edellisen vajaan kuukauden osuuden kk-maksusta. 5) Asiakkaan irtisanoessa laajakaistayhteyden VLP purkaa yhteyden Asiakkaan toivomana päivänä tai viidentoista (15) työpäivän aikana laskettuna siitä, kun Asiakas on toimittanut purkutilauksen VLP:lle. Viimeinen Asiakkaalle lähtevä kk-maksu sisältää kk-maksun osuuden purkupäivään saakka. 6) Muut kuin edellä mainitut yhteydet hinnoitellaan saatavuuskyselyn perusteella. 5.2 Alennustaulukko Alennukset koskevat tässä hinnastossa olevia Operaattori DSL -liittymiä. Alennukset lasketaan hinnastohintaisista kuukausimaksuista, kertamaksuista ei myönnetä alennuksia. Liittymämäärä yht. Alennus % 1-500 0 501-1000 1 1001-2500 2 2501-4500 4 4501-6000 6 6001-8500 8 yli 8501 10 Taulukko 2. Operaattori DSL yhteyshinnaston määräalennustaulukko Asiakkaalla vuokrauksessa olevaa DSL liittymämäärää vastaavaa alennusprosenttia noudatetaan laskutuksessa kaikkien normaalin kuukausilaskutuksen piirissä olevien Operaattori DSL liittymien kohdalla.
10 6. Toimitusprosessi - Tilaus Operaattoriasiakas tekee tilaukset kirjallisesti sähköisen tilausjärjestelmän kautta ja VLP vahvistaa ne viiden (5) työpäivän kuluessa. Tilaus ja vahvistus voidaan sopia tehtäväksi myös molempien osapuolien hyväksymän muun tietojärjestelmän kautta. Tilauksen tulee sisältää vähintään seuraavat tiedot: 1. tilattava xdsl tuote, - ATM: VPI/VCI -arvot - ETHERNET: VLAN numero - yhteystunniste 2. asennusosoite 3. liittymän käyttäjä: puhelinnro, nimi ja yhdyshenkilö 4. tilaajan (operaattorin) tiedot: nimi, yhdyshenkilö, laskutusosoite ja puhelinnro. 7. Päätelaitteet Liittymätuotteiden toimivuuden varmistamiseksi loppuasiakkaan osoitteessa, voidaan Asiakkaan pyynnöstä toimittaa VLP:n määrittelemä suosituslista testatuista DSL -päätelaiteista (CPE). 8. Yhdysliikennepisteen kytkentä- ja kk-maksut Runkoverkon liitäntä 1) Kytkentämaksu 2) Kk-maksu /kk ATM 155Mbit/s opt.liitäntä 1430 590 Eth. 100M kapasiteetti 1430 590 Eth. 1Gb kapasiteetti opt. 1430 590 Taulukko 4. Runkoverkon -liitännän kustannukset 1) Runkoverkon -liitäntä ei sisällä siirtoyhteyttä Yhdysliikennepisteestä. 2) Jos Runkoverkon liitäntä toimitetaan yhdessä siirtoyhteyden kanssa siirtoyhteyden kytkentämaksu sisältää myös Runkoverkon liitännän kytkentämaksun. VLP veloittaa muutostöistä 202 euroa/muutos.
11 9. Liityntäyhteyksien muut kytkentä- ja muutostyöt Toimitusajan laskenta alkaa kaikissa tapauksissa sitä työpäivää seuraavasta työpäivästä, jonka aikana Asiakas on toimittanut yhteisesti sovitulla tavalla tilauksen VLP:lle ja päättyy siihen työpäivään, jonka aikana VLP on kuitannut Asiakkaalle työn valmistuneeksi. TOIMITUSAIKA HINNOITTELU Kytkentätyöt 1. Normaalityö 20 työpäivää tilauksesta Kytkentämaksu 2. Pikatyö 2 työpäivää tilauksesta 4 x Kytkentämaksu 3. Työ viikon toimitusajalla 5 työpäivää 2 x Kytkentämaksu Muutostyöt 1. Liittymän siirto 20 työpäivää Kytkentämaksu 2. Liittymän nopeuden nosto * 10 työpäivää Kytkentämaksu 3. Muutos työ etäkäytöllä ilman asentajan käyntiä 3 työpäivää 0,5 x Kytkentämaksu Peruutus/Muutosmaksut 1. Tilausvahvistuksen jälkeen perutut tilaukset 0,5 x Kytkentämaksu 2. Tilausvahvistuksen jälkeen muutetut tilaukset 1,5 x Kytkentämaksu 3. Valmistumisilmoituksen jälkeen perutut tilaukset irtisanomismenettelyn mukaisesti 4. Valmistumisilmoituksen jälkeen muutetut tilaukset 2 x Kytkentämaksu Aiheeton vikakäynti 135 10. Muut ehdot Taulukko 5. liityntäyhteyksien muut kytkentä- ja muutostyöt * Liittymänopeuden muutoksesta DSL -liittymässä peritään nopeuden muutosmaksu 20,00 / liittymä sekä uutta nopeutta vastaava kuukausimaksu. Mikäli nopeuden muutoksia tilataan kerralla yli 500 kpl myönnetään tilaajalle 10% määrä-alennus muutosmaksuun. Tuntityönä tehtävistä muista palveluista VLP veloittaa Asiakasta normaalina työaikana 75 /h (alv. 0%). VLP vastaa normaalihuoltotason varayksiköistä ja niiden kustannuksista. Tässä dokumentissa määritellyt palvelut VLP laskuttaa suoraan Asiakasta. Palveluista, joita tässä dokumentissa ei ole määritelty sovitaan tapauskohtaisesti erikseen. Muista kuin tässä dokumentissa olevien hintojen ja ehtojen osalta noudatetaan kulloinkin voimassaolevaa VLP:n Tele-operaattorihinnastoa sekä VLP:n Palveluiden yleisiä sopimusehtoja yrityksille ja yhteisöille.