KYMP OY. Tukkutason laajakaistapalvelut

Transkriptio

1 Tukkutason laajakaistapalvelut

2 2 (11)

3 1 (11) Sisältö 1. TUKKUTASON LAAJAKAISTAPALVELU, YLEISKUVAUS ETHERNET-RUNKOLIITTYMÄ XDSL-LIITTYMÄ KUITUPOHJAINEN ETHERNET-LIITTYMÄ PALVELUIDEN HINNOITTELU ETHERNET-RUNKOLIITTYMÄ ADSL-LIITTYMÄ ADSL-liittymän kertamaksut ADSL-liittymän kuukausimaksut hintavyöhykkeittäin Keskitinalueet hintavyöhykkeittäin KUITUPOHJAINEN ETHERNET-LIITTYMÄ Kuitupohjaisen Ethernet-liittymän kertamaksut Kuitupohjaisen Ethernet-liittymän kuukausimaksut KIINTEISTÖLIITTYMÄ Kiinteistöliittymän kertamaksut Kiinteistöliittymän kuukausimaksut LIITTYMÄRYHMÄKOHTAINEN JA LIITTYMÄKOHTAINEN VLAN-TUNNUS RUNKOVERKKOKOMPONENTTI PÄÄTELAITEVUOKRA MUUTOKSET JA VERKKOPÄÄTTEEN ASENNUS ALENNUKSET TOIMITUS- JA MUUT EHDOT... 10

4 2 (11) 1. Tukkutason laajakaistapalvelu, yleiskuvaus KYMPin tukkutason laajakaista on palvelu, joka mahdollistaa asiakkaalle luotettavan ja laadukkaan Ethernet-yhteyden yksinkertaisia asiakastarpeita varten. Yhteys on toteutettu KYMPin tehokasta laajakaistaverkkoa hyödyntäen ja se soveltuu mm. kuluttajalaajakaistan tai pienyritysten yritysverkkojen liittämiseen. Luovutusrajapinta asiakaspäässä on tekniikasta riippuen ADSL, G.SHDSL, VDSL2 tai Ethernet. Yhteys kytketään asiakkaalta nieluliittymään. Nieluliittymään voidaan koota maksimissaan 4000 asiakasyhteyttä kapasiteetin niin salliessa. Oletusarvoisesti liittymät kootaan saman liitymäryhmäkohtaisen VLAN tunnisteen alle. Lisäpalveluna on saatavilla myös liittymäkohtainen VLAN tunniste Ethernet-kehyksen maksimikoko MTU asiakasliitynnässä on 1518 tavua. Nielussa yhteydelle lisätään liittymä- tai liittymäryhmäkohtainen VLAN ID (VLAN A) joka kasvattaa kehyksen koon 1522 tavuun. Yhteyden rakenne on kuvattu seuraavassa kaaviossa:

5 3 (11) 2. Ethernet-runkoliittymä Ethernet-runkoliittymä on sopimuksen mukaan optinen (SM) 1Gbit/s IEEE 802.3z. Mahdollisuuksien mukaan liittymä voidaan tarjota myös multimode-tyyppisenä, mikäli tämä teknisesti on mahdollista. Rajapinta toteutetaan L2-tasolla IEEE 802.1Q:n mukaisella kehystyksellä. Option 82: KYMP välittää Palveluoperaattorille RFC3046:n mukaisen Option 82 kentän DHCP-kyselyn mukana. Kenttä sisältää Tilaajan määrittelemän merkkijonon, jonka maksimipituus on 12 merkkiä. Mikäli Tilaaja ei ole määritellyt kyseistä merkkijonoa, KYMP käyttää yksilöivänä merkkijonona liittymän sopimusnumeroa. KYMP sopii Palveluoperaattorin kanssa käytettävästä VLAN-ID alueesta. Palveluoperaattorin tulee huolehtia, että ethernet-rajapinnan kautta KYMPin verkossa ei synny levitysviestimyrskyä, sellaiseksi luokiteltavia tai toiminnoiltaan vastaavia vikatilanteita, jotka voivat häiritä verkon toimintaa tai haitata sen suorituskykyä oleellisesti. KYMP voi katkaista tilapäisesti niiden VLAN-ryhmien liikenteen, jotka aiheuttavat edellä kuvatun kaltaisen tilanteen. Näissä tapauksissa vianselvitys käynnistetään välittömästi Palveluoperaattorin ja KYMPin yhteistyönä. 3. xdsl-liittymä Operaattori DSL -liittymä on ethernet-verkossa toteutettu epäsymmetrinen (ADSL) tai symmetrinen (G.SHDSL) datayhteys DSL-keskittimen tilaajaliitynnästä ethernetrunkoverkon liityntäpisteeseen. xdsl-tilaajaportin MAC-osoitteiden lukumäärä on rajoitettu viiteen (5). Tilaajakohtainen tunnistaminen operaattorirajapinnassa tapahtuu käyttämällä DHCP Option 82:ta. Yhteys liitetään tilaajaryhmä- tai liittymäkohtaiseen VLAN:iin (IEEE 802.1Q), joka kytketään xdsl-keskittimeltä operaattorirajapinnan ethernet-kytkimeen. PPPoATM- ja PPPoE-protokollat eivät ole tuettuja. Rajapinnat: ITU-T G (ADSL) ITU-T G (ADSL2+)

6 4 (11) ITU-T G (G.SHDSL) ITU-T G (VDSL2) Operaattori DSL liittymä sisältää myös tilaajayhteyden ja tilaajayhteyden kytkennän KYMPin verkosta talojakamoon, eikä sitä tarvitse tilata erikseen. Mikäli KYMPiltä tilattava operaattori DSL-liittymä sijaitsee toisen operaattorin johtoverkossa, KYMP toteuttaa palvelun vuokraamalla toiselta operaattorilta tilaajayhteyden lähimpään KYMPin keskittimeen ja laskuttamalla tilaajayhteyden laskennallisen osuuden kyseisen verkko-operaattorin hinnaston mukaisesti. 4. Kuitupohjainen Ethernet-liittymä Niissä tilanteissa, joissa loppuasiakkaalle on viety optinen tilaajayhteys, tukkutason laajakaistapalvelu toteutetaan Ethernet-palveluna. Liittymän liikenne ohjataan VLAN ID-tunnuksen avulla palveluoperaattorin Ethernet- runkoverkon liityntäpisteeseen. Yksittäisen liittymän tunnistamiseen käytetään DHCP Option 82 remote ID-kenttää, jonka sisällön palveluoperaattori määrittelee Ethernet-liittymän tilauksen yhteydessä (12 merkkiä). Tilaajaportti on 10/100/1000Base-TX/T tekniikalla toteutettu. Tilaajaportin takana näkyvien MAC-osoitteiden määrä on rajoitettu 10 kappaleeseen. 5. Palveluiden hinnoittelu Kaikki hinnat on esitetty verottomina ja ilman muita viranomaismaksuja Ethernet-runkoliittymä Liittymä (* 1Gbit/s yksimuotoliitäntä optinen Liittymis- ja kk-maksu /kk 1 136,00 560,00 (* Ethernet-runkoliittymä ei sisällä siirtoyhteyttä ethernet-kytkimeltä operaattoriasiakkaalle

7 5 (11) 5.2. ADSL-liittymä ADSL-liittymän kertamaksut Kertamaksu, joka sisältää tilaajayhteyden kytkentämaksun KYMPin puhelinliittymän rinnakkaiskaistalle: Kertamaksu KYMPin puhelinliittymän rinnakkaiskaistalle (* 69,00 Kertamaksu, jos liittymä toimitetaan kytkemättömälle yhteydelle KYMPin johtoverkossa. Kertamaksu kytkemättömälle yhteydelle (* 122,00 Kertamaksu, jos liittymä toimitetaan kytkemättömälle yhteydelle toisen operaattorin johtoverkossa. Kertamaksu kytkemättömälle yhteydelle (* 220,00 Kertamaksu liittymän kytkemisestä talojakamosta loppuasiakkaan huoneistoon. Hinnoittelu pohjautuu arvioon puolen (½) tunnin työmäärästä. Kytkennän vaatiman työmäärän oleellisesti poiketessa edellä mainitusta arviosta, on kertamaksusta sovittava erikseen noudattaen kustannusvastaavuuden periaatetta. Kertamaksu liittymän kytkemisestä talojakamosta loppuasiakkaan huoneistoon 45,00 (* Kertamaksu on sama liittymänopeudesta riippumatta ADSL-liittymän kuukausimaksut hintavyöhykkeittäin

8 6 (11) Vyöhykekohtainen hinnoittelu perustuu keskittimeltä operaattoriasiakkaan liityntäpisteeseen vaadittavan runkoyhteyden kustannusrakenteeseen. KYMP ei vastaa tilaajajohdon pituuden tai laadun liittymälle asettamista rajoituksista. Mikäli tilaajayhteyden laatu estää tilatun liittymätyypin toimittamisen, näissä tapauksissa KYMP varaa mahdollisuuden sopia muusta menettelystä kuin operaattori DSL-tuotteen toimittamisesta. Vyöhykeperustainen kuukausimaksu Liittymätyyppi Hinta, vyöhyke A Hinta, vyöhyke B Hinta, vyöhyke C 1 / 1 Mbit/s 17,42 18,42 (* 2 / 1 Mbit/s 21,42 22,42 (* 8 / 1 Mbit/s 25,42 26,42 (* 24 / 1 Mbit/s 35,42 36,42 (* Liittymätyyppi on ilmoitettu siten, että downstream-suunta on ilmoitettu ensimmäisenä ja upstream-suunta jälkimmäisenä. Oheisen taulukon hinnat sisältävät tilaajayhteysmaksun. (* Vyöhykkeen C liityntäverkko on toisen verkko-operaattorin omistuksessa ja siinä tapahtuvat hinnoittelumuutokset vaikuttavat suoraan KYMPin operaattori DSLtuotteen kustannusrakenteeseen. Tästä johtuen vyöhykkeen C palvelun saatavuus ja hinnoittelu on tarkistettava tapauskohtaisella saatavuuskyselyllä Keskitinalueet hintavyöhykkeittäin Vyöhyke A (Runkoverkkoliittymän yhteydessä oleva keskitinalue): Karhula, Kotka, Langinkoski, Mussalo Vyöhyke B (Muut KYMPin oman liityntäverkon keskitinalueet):

9 7 (11) Heinlahti, Hovinsaari, Juurikorpi, Jäppilä, Kaukola, Koivula, Korela, Korkeakoski, Mussalon syväsatama, Otsola, Pernoo, Sakkara, Suulisniemi, Tavastila, Tiutinen, Pekkolankulma, Hortola, Kaarniemi Vyöhyke C Ahomäki Aitomäki Eskolanmäki Hamina Hevoshaka Hillo Taavetti Huruksela Husula Hyrymäki Imatra Inkeroinen Jokela Joutseno Kaipiainen Kankaro Kattilainen Kausala Keltakangas Kerrostie Kokkovuori Koria Korjala Kouvola Kytöaho Lappeenranta Lauritsala Mansikkala Utti Vilniemi Miehikkälä Munapirtti Muurikkala Myllykoski Mäntlahti Napinkulma Neuvoton Nopala Oravala Palomäki Virojoki Poitsila Pyhtää kk Rasala Ravijoki Ruokolahti Ruotsinkylä Saareksinmäki Sarkola Vuokseniska Siltakylä Sippola Summa Suortti Voisalmi Taipalsaari Tallinmäki Tornionmäki Voikkaa Vahtero Uusi-Summa Uus-Lavola 5.3. Kuitupohjainen Ethernet-liittymä Kuitupohjaisen Ethernet-liittymän kertamaksut Kuitupohjainen Ethernet-liittymä mahdollistaa liittymätoteutukset nopeusluokilla 1/1 Mbit/s, 10/10 Mbit/s ja 100/10 Mbit/s. Optista tilaajaverkkoa ja kuitukytkimiä ei ole kattavasti rakennettu KYMPin HMValueelle, joten saatavuus on varmistettava saatavuuskyselyllä tapauskohtaisesti. Liittymätyyppi: Kertamaksun suuruus: 1/1 Mbit/s 305,00 10/10 Mbit/s 305,00 100/10 Mbit/s 305,00

10 8 (11) Liittymätyyppi on ilmoitettu siten, että downstream-suunta on ilmoitettu ensimmäisenä ja upstream-suunta jälkimmäisenä Kuitupohjaisen Ethernet-liittymän kuukausimaksut Liittymätyyppi: Kuukausimaksun suuruus: 1/1 Mbit/s 45,00 10/10 Mbit/s 53,00 100/10 Mbit/s 61,00 Liittymätyyppi on ilmoitettu siten, että downstream-suunta on ilmoitettu ensimmäisenä ja upstream-suunta jälkimmäisenä 5.4. Kiinteistöliittymä KYMPin kiinteistöliittymä on huoneistokohtainen laajakaistaliittymä, jossa kiinteistö on liitetty KYMPin palveluverkkoon optisella runkoliitynnällä. Kiinteistön tekniseen tilaan on sijoitettu laajakaistakeskitin, joka on sisäverkon tyypistä riippuen joko xdslkeskitin, ethernet- tai kuitukytkin. Keskittimen portti on aina huoneistokohtainen ja sen jakaminen useamman huoneiston käyttöön on kielletty. Tilaajaportin takana näkyvien MAC-osoitteiden määrä on rajoitettu 10 kappaleeseen. Ethernet-kehyksien tuettu hyötykuorman (MTU) maksimikoko on 1500 tavua. Kiinteistöliittymä on saatavilla sekä liittymäkohtaisella että liittymäryhmäkohtaisella VLAN-tunnisteella (kts. kohta 5.6).

11 9 (11) Kiinteistöliittymän kertamaksut Kertamaksu liittymän kytkemisestä kiinteistön teknisessä tilassa sijaitsevalta laajakaistakeskittimeltä loppuasiakkaan huoneistoon. Hinnoittelu pohjautuu arvioon puolen (½) tunnin työmäärästä. Kytkennän vaatiman työmäärän oleellisesti poiketessa edellä mainitusta arviosta, on kertamaksusta sovittava erikseen noudattaen kustannusvastaavuuden periaatetta. Kertamaksu liittymän kytkemisestä kiinteistön teknisessä tilassa sijaitsevalta laajakaistakeskittimeltä asiakkaan huoneistoon 45, Kiinteistöliittymän kuukausimaksut Liittymätyyppi: Kuukausimaksun suuruus: 100/10 Mbit/s 26,00 Liittymätyyppi on ilmoitettu siten, että downstream-suunta on ilmoitettu ensimmäisenä ja upstream-suunta jälkimmäisenä 5.5. Liittymäryhmäkohtainen ja liittymäkohtainen VLAN-tunnus KYMP sopii Palveluoperaattorin kanssa, mitä VLAN-tunnusta käytetään oletusarvoisesti. Tarvittaessa Palveluoperaattori voi tilata myös liittymäryhmäkohtaisen VLANtunnuksen tai liittymäkohtaisen VLAN-tunnuksen. VLAN-tunnukset varataan numeroavaruudesta normaalin tilauksen yhteydessä. Päällekkäisyyksien välttämiseksi KYMP pidättää oikeuden muuttaa tilauksen VLAN-tunnusta sopien yhteisesti Palveluoperaattorin kanssa uudesta tunnuksesta. Liittymäryhmäkohtaisen ja liittymäkohtaisen VLAN-tunnuksen kk-maksu on 7, Runkoverkkokomponentti

12 10 (11) Runkoverkkokomponentti sisällytetään toimitukseen liittymäkohtaisesti silloin, kun asiakkaan Ethernet-liittymä ja tilattu xdsl-liittymä sijaitsevat eri Ethernetpalvelualueilla. Runkoverkkokomponentti edellyttää aina liittymäryhmäkohtaista tai liittymäkohtaista VLAN-tunnusta (kts. edellinen kohta). Runkoverkkokomponentin kk-maksu on 2, Päätelaitevuokra Hinnat eivät sisällä asiakaspäätelaitteita, ellei erikseen toisin mainita Muutokset ja verkkopäätteen asennus Liittymänopeuden muutoksesta xdsl-liittymässä peritään yleinen muutosmaksu 50,00. Verkkopäätteen asennusmaksu liittymätoimituksen yhteydessä sisältäen verkkopäätteen konfiguroinnin 50, Alennukset Alennukset myönnetään volyymipohjaisesti kuukausimaksusta seuraavin portain: Liittymämäärä Alennusprosentti < > Toimitus- ja muut ehdot Tilaukset tulee tehdä TISKI-tilausjärjestelmän ( ) kautta.

13 11 (11) Mikäli tilaus on puutteellinen/virheellinen tilaajasta johtuvan syyn vuoksi, sen käsittelystä laskutetaan käsittelymaksu suuruudeltaan 35,00. Normaali liittymän toimitusaika KYMPin johtoverkossa on kaksi (2) viikkoa, toisen operaattorin johtoverkossa 05-numerointialueella neljä (4) viikkoa. Mikäli liittymän toimitus halutaan tätä nopeammin (toimitusaika minimissään 3 työpäivää), laskutetaan liittymän kytkentä- eli kertamaksu kaksinkertaisena. Toimittaja valvoo Ethernet- sekä xdsl-runkoverkkojaan 24 h / vrk. Korjaustoimenpiteisiin ryhdytään runkoverkon osalta välittömästi vikatapauksen sattuessa. xdsl-liittymän kunnossapitoprosessi käynnistyy vikailmoituksesta. Korjaus- ja huoltotyöt tehdään arkipäivisin (ei lauantaisin) kello Muilta osin noudatetaan KYMPin yleisiä sopimusehtoja. Asiakkaan edellyttäessä laajennettua ylläpitopalvelua, veloitetaan asiakkaalta 35 euroa/kuukausi per ylläpitopalvelun kohteena oleva liittymä. Tällöin KYMP sitoutuu käynnistämään liittymän viankorjaustoimet kahdeksan (8) työaikatunnin kuluessa kirjatusta vikailmoituksesta. Muut kuin hinnastossa määritellyt työt (esim. KYMPin verkosta johtumattomien vikojen rajaaminen) tehdään tuntiveloituspohjaisesti. Tuntiveloituksen hinta on 86 / tunti. Liittymän irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi.