Anvia Telecom Oy. Operaattori DSL Kuitu Palvelukuvaus

Transkriptio

1 eleoperaattoripalvelut Anvia elecom Oy Operaattori DSL uitu Voimassa alkaen toistaiseksi

2 Anvia Operaattori DSL uitu 2(5) leistä Operaattori DSL uitu -liittymä sisältää ADSL/-liittymän, liitännän Anvian runkoverkkoon sekä niiden välisen yhteyden. Palvelu mahdollistaa sekä liittymäryhmäkohtaisen että liittymäkohtaisen VLA-yhteyden runkoverkon liitäntäpisteestä DSL uitu -liittymään. Operaattori DSL uitu -tuotteen saatavilla olevat nopeusluokat voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Operaattori DSL uitu Operaattori DSL uitu -liittymä toteutetaan ADSL tai -tekniikalla. tekniikkaa käytetään, kun kiinteistön sisäverkko on toteutettu kategorian 5 tai 6 (CA 5/6) kaapeloinnilla tai kun liitäntäyhteytenä on valokuitu (yksi yksimuotokuitu). oteutustapa on ADSL, kun sisäverkko on toteutettu kategorian 3 (CA 3) puhelinkaapeloinnilla. Saatavuus edellyttää kiinteistöön päätettyä Anvia iinteistöliittymää sekä laajakaistapalvelun edellyttämiä aktiivilaitteita kiinteistön teknisessä tilassa. Liittymässä voi olla AC-osoitteita enintään 10 kappaletta ja siinä voidaan käyttää AC-osoitteiden muunnosta. -kehyksien hyötykuorman enimmäiskoko (U) on 1500 tavua. Operaattori DSL uitu -liittymän saatavilla olevat nopeudet eri tekniikoilla on lueteltu alla olevassa taulukossa. 1/1 5/1 10/2 10/5 24/2 24/5 50/10 100/10 ADSL x x x x Ethern et x x x x x x aulukko 1. Operaattori DSL uitu saatavilla olevat nopeudet eri tekniikoilla. Liittymän kapasiteetin jakaminen kolmannen osapuolen kanssa ei ole sallittua.

3 Anvia Operaattori DSL uitu 3(5) Liittymäryhmäkohtainen VLA Liittymä toteutetaan yhdellä liittymäryhmäkohtaisella VLA:lla (untagged) asiakasportista Anvian verkon läpi nieluliitäntään. ksittäisen liittymän tunnistamiseen käytetään DHCP option 82 circuit-d -kenttää (maksimi 20 merkkiä), jonka sisällön palveluoperaattori määrittelee DSL uitu -liittymän tilauksen yhteydessä. Liittymä sallii liikennöinnin ainoastaan DHCP-palvelimelta saaduilla osoitteilla. Sisäverkko CA 5/6 Sisäverkko CA 3 D S L A Optinen liitäntäyhteys VLA X runkoverkko solmu ieluliitäntä 1Gbit/s Palveluoperaattorin verkko Operaattori DSL uitu uva 1. Operaattori DSL uitu, liittymäryhmäkohtainen VLA. Liittymäkohtainen VLA Liittymä toteutetaan yhdellä liittymäkohtaisella VLA:lla (untagged) asiakasportista Anvian verkon läpi nieluliitäntään. Liittymäkohtainen VLA tilataan ja toimitetaan Anvian määrittelemästä VLA-alueesta. Sisäverkko CA 5/6 Sisäverkko CA 3 D S L A Optinen liitäntäyhteys VLA X VLA VLA Z runkoverkko solmu ieluliitäntä 1Gbit/s Palveluoperaattorin verkko Operaattori DSL uitu uva 2. Operaattori DSL uitu, liittymäkohtainen VLA.

4 Anvia Operaattori DSL uitu 4(5) Runkoverkon -liitäntä Runkoverkon -liitäntä on 1Gbit/s optinen yksimuotoliitäntä Anvian runkoverkkoon. -liitäntä on saatavilla hinnastossa mainituilta Anvian yhdysliikennepisteiltä. uille laiteasemille tai palveluoperaattorin omiin tiloihin -liitäntä voidaan toteuttaa Anvian Alueverkon -tuotteella. Fyysisessä -rajapinnassa käytetään full duplex ja no-autonegotiation -määrityksiä. ilaus ja toimitus Operaattori DSL uitu -liittymän tilaus Operaattoriasiakas tekee tilaukset sähköisen S tilausjärjestelmän kautta ja Anvia vahvistaa ne viiden (5) työpäivän kuluessa. Liittymän tavoitteellinen toimitusaika on kaksi (2) viikkoa. Runkoverkon -liitäntä tilaus Runkoverkon -liitäntä tilaukset tehdään S tilausjärjestelmän kautta. Anvia vahvistaa tilauksen viiden (5) työpäivän kuluessa. Runkoverkon -liitännän tavoitteellinen toimitusaika on neljä (4) viikkoa hyväksytystä tilauksesta. äytettävyyden hallinta Operaattori DSL uitu -liittymä sisältävää Anvian SLA Vakio -palvelutason. Ongelmatilanteiden hallinta Häiriöilmoitukset vastaanotetaan 24/7 Anvian Valvomossa. lmoitukset tehdään Anvian vikailmoitusjärjestelmällä. Vastaanotettua ja tikettinumeron saanutta häiriöilmoitusta on mahdollista kiirehtiä puhelimitse. Valvomon yhteystiedot: Puh Sähköposti: valvomo@anvia.fi Vikailmoitusjärjestelmä: atkoksen vika-analyysi ja korjaustoimenpiteet käynnistetään seuraavan työpäivän työaikana arkipäivisin ma - pe klo 8:00-17:00, Anvian verkonvalvonnan tekemästä vikailmoituksesta tai asiakasilmoituksen vastaanotosta. avoitteellinen korjausaika on 48 tuntia vikailmoituksen vastaanotosta. Viankorjausaika on arkipäivisin ma - pe klo 8:00-17:00.

5 Anvia Operaattori DSL uitu 5(5) Huolto- ja muutostyöt Anvian verkon huoltoikkunat suunniteltuja verkon huolto- ja muutostöitä varten ovat joka kuukauden 2. ja 4. keskiviikko klo Anvia varaa itselleen mahdollisuuden suorittaa verkon huolto- ja muutostöitä myös muina aikoina. Huoltoja muutostöistä pyritään ilmoittamaan etukäteen sekä aiheutunut häiriö palveluihin pyritään minimoimaan. Sopimusehdot Operaattori DSL uitu tuotteella noudatetaan Anvian yleisiä sopimusehtoja yritysasiakkaille soveltuvin osin.