Asiakastiedote 6/2005



Samankaltaiset tiedostot
Elisa Paketti näin se toimii

DNA LIITTYMÄHINNASTO 9/2019

Hinnasto DNA Pro 1. DNA Pro 500. DNA Pro DNA Pro DNA Pro Puhe -liittymät. 3,90 /kk. 16,90 /kk c) 19,80 /kk c) 37,90 /kk c) 3000 min

Sisältää rajattomasti puheluita ja teksti- ja multimediaviestejä kotimaassa ja EU/ETA-alueella.

Elisa Puhekaista. Asennus- ja käyttöohje

DNA LIITTYMÄHINNASTO 11/2016

Elisa Uutiset Kesä/Heinäkuu. Elisa Paketti edullisin tapa hankkia uusi puhelin

DNA Laajakaistaopas Vason asukkaille

Päätelaitteen asennus. Sähköposti. Laskutus. Yhteystiedot

VASO-ASUKKAAN OPAS. DNA Kiinteistölaajakaista

Sonera ID. huippukätevä sähköinen henkilötodistus omassa matkapuhelimessasi

MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN DNA-LIITTYMIEN HINNASTO

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv 24 %

Vuokrasi sisältää nettiyhteyden

Elisa Matkapuhelinliittymä Hinnasto henkilöasiakkaalle. Hinnat sis. alv. 23 %

Olemassa olevien asiakkaiden hinnasto ei enää uusmyyntiä

SG550. Riistakameran MMS- ja GPRS- asetukset

TELIASONERA FINLAND OYJ:N JA KONEYRITTÄJIEN LIITTO RY:N VÄLINEN PUITESOPIMUS, LIITE SONERAN YRITYSSOPIMUKSEEN

dna Laajakaistaopas Vason asukkaille

Elisa Kotipuhelin. Käyttöohje

Elisa Uutiset. Helmi/maaliskuu Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot

Viivästysmaksut ja muut palvelumaksut Viivästyskorko ,81 0,00 0,81 Vakiokorvaus perintäkuluista 40,00 0,00 40,00 Yhteensä 40,81

Elisa Kotipuhelin Käyttöohje

Enemmän turvaa. Vähemmän huolia. Sonera Vahdin avulla tiedät, mitä kotonasi tapahtuu.

TELIA MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN LIITTYMIEN HINNASTO

Päivä ? 1.0. Sonera Sopiva Pro on TeliaSonera Finland Oyj:n (jäljempänä Sonera ) yritysasiakkaille suunnattu matkapuhelinliittymä.

DNA Vastaaja käyttöohje

pois tai niistä ilmenee muita virheitä, pyydetään niistä ilmoittamaan keskukseen Anneli Lindgrenille, puh , 90 tai 881.

LASKU Sivu 1 (5) Laskun yhteenveto Laskutusjakso

TELIA MYYNNISTÄ POISTUNEIDEN LIITTYMIEN HINNASTO

Useimmin kysytyt kysymykset

Puhelinnumeroiden lataaminen laitteesta tietokoneelle

HINNASTO. Huoleton-liittymät

Saunalahden myynnistä poistuneet liittymät. Hinnasto

HINNASTO. Huoleton-liittymät

Sonera Roaming Desk Research. TeliaSonera Finland Oyj. Raportti. Sonera Roaming Desk Research TNS

Elisa Uutiset. Touko/kesäkuu Tekee sen helpoksi.

Puhe» Mobiili» Aina» Aina Hinnasto Avausmaksu 8,02. Kuukausimaksu/kk 2,94. Puhelun aloitusmaksu 0,05

HitCall Softphone käyttöönotto

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön


Elisan Saunalahti-liittymien hinnasto

Sisällysluettelo. Moi Vastaajan käyttöohje 1/6

Elisan Saunalahti-liittymien hinnasto

todenna.fi todenna.fi Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on todenna.fi -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään.

LASKU. Kuukausimaksut 335,45 77,48 412,93 Käyttömaksut 267,05 61,36 328,41 Kampanjat ja alennukset -426,20-98,20-524,40. Yhteensä 176,30 40,64 216,94

Palvelukuvaus LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS.

Hyvä mobiilikortin käyttäjä!

Elisa Nettikaista. Asennus- ja käyttöohje

LIITTYMÄN REKISTERÖIMINEN/TILAAMINEN

DNA Yrityspaketti -liittymän hinnasto alkaen

Raahen seutu Johanna Paananen

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje

Elisa Lomatiedote Käyttöohje

Sinulla on 1 minuutti aikaa valmistautua tehtävään. Sinulla on 1,5 minuuttia aikaa puhua aiheesta.

Elisa Kotipuhelin. Käyttöohje

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0

Mobiilijäsenkortti. Mobiilikortin aktivointi

VIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

DNA Yritysliittymän hinnasto alkaen

Puhelimen ostaminen Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä

V SPEED laajakaista asennusohje

Ohjeet e kirjan ostajalle

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1

2. Modeemi- ja ISDN-yhteyden käyttöönotto

Asentaminen Android-laitteeseen

1 YLEISKUVAUS Kaapelikaistaliittymä Palvelun rajoitukset PALVELUKOMPONENTIT Päätelaite Nopeus...

mobile PhoneTools Käyttöopas

Televiestintäkysely 2008

DNA Matkapuhelinliittymien käyttöohje Versio:

Yhdessä Elisa Etusopimuksen pariin.

TeleWell TW-EA515 (b)

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

saisiko olla hyvä tarjous omalta operaattoriltasi?

elisa uutiset 2/2006 Pilkettä puheluihin. Laajakaistan hankkiminen on helppoa Keskittäminen kannattaa Kotipuhelimen sopimukset

Anvia Oyj. Yhteenliittämishinnasto

TIDOMAT smartone versio 2.1. GSM-modeemin asennus smartone keskusyksikköön

NÄIN OTAT F-SECURE SAFEN KÄYTTÖÖN

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS

Elisa Uutiset. Tammikuu/helmikuu 2009

RAY MOBIILIASIAKASKORTTI

Motorola Phone Tools. Pikaopas

RAY MOBIILIASIAKASKORTTI

YHTEENLIITTÄMISHINNASTO Voimassa lukien

EDULLISET LIITTYMÄT. Uudet, pysyvästi ETUSANOMAT 7 8/2013. kesän kruunaa 4g kännykässä!

Materiaali ja ohjeet aiheen läpikäyntiin seuroissa ja joukkueissa

Opus Online Client Web asetukset. Opus Internet ajanvaraus

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

verkkolasku.fi

Tervetuloa OmaLounea-palveluun! KÄYTTÄJÄN OPAS

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN.

1 YLEISKUVAUS Verkkoturvapalvelu Verkkoturvapalvelun edut Palvelun perusominaisuudet... 2

Hyvä mobiilikortin käyttäjä!

KAAPELILAAJAKAISTAN ASENNUS JA KÄYTTÖ. Pikaopas

Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille

Elisa Oyj:n. Yhteenliittämishinnasto telealueella 013 (Joensuun toimipiste)

Transkriptio:

uutiset Sonera- Asiakastiedote 6/2005 Matkapuhelin 60 minuuttia puheaikaa Sonera Max -liittymään Kotipuhelin Varaudu kesän ukkosiin Internet Plussaa tai Ykkös- Bonusta Sonera Laajakaistasta

Matkapuhelin Iloista ja asiantuntevaa palvelua kesälläkin Sonera Palvelupisteessä Tarvitsetko opastusta internetliittymäsi kanssa? Temppuileeko matkapuhelimesi? Poikkea Sonera Palvelupisteessä. Sonera Palvelupisteessä saat paikan päällä henkilökohtaista palvelua ja käytännön opastusta kaikissa Soneran matkapuhelin- ja internetliittymääsi koskevissa asioissa. Laskun maksua, puhelimen huoltoa ja hyödyllisiä neuvoja Sonera Palvelupisteessä avaat helposti vaikkapa uuden liittymän, maksat liittymäsi laskun, vaihdat matkapuhelimesi SIM-kortin ja saat apua liittymäsi palveluiden muokkauksessa. Kuulet tuoreimmat vinkit tarjoamistamme palveluista ja ajankohtaisista tarjouksista. Palvelupiste tarjoaa myös opastusta matkapuhelimesi tai tietokoneesi käyttöön ja huoltaa matkapuhelimesi. Aukioloajat löydät internetosoitteesta www.sonera.fi/asiakaspalvelu/palvelupisteet. Sonera Palvelupisteen löydät seuraavilta paikkakunnilta: Helsinki Kaivokatu 10 C (Kaivopiha) Elimäenkatu 2 C (sisäpiha) Lahti Aleksanterinkatu 6 Jyväskylä Puistokatu 2 (Kolmikulma) Turku (Auria) Eerikinkatu 21 Vaasa Rewell Center 118 2 Sonera-uutiset 6 2005

Pitkä asiakkuutesi palkitaan Sonera Etusopimus on nyt Sonera Etu -ohjelma, joka palkitsee pitkäaikaisia matkapuhelinasiakkaita. Parhaat edut saat keskittämällä kaikki matkapuhelin- ja laajakaistaliittymäsi Soneraan. Sonera Etu -ohjelman hyödyt ovat monipuolisia. Nykyisten Etusopimus-etujen lisäksi Sonera Etu -ohjelma tarjoaa tasokohtaisia etuja. Mitä korkeammalla tasolla olet, sitä parempia etuja saat. Kaikki Sonera Etusopimus -asiakkaat on automaattisesti siirretty Sonera Etu -ohjelmaan ja määritelty ohjelman tasoille. Tutustu Sonera Etu -ohjelmaan, sen ehtoihin sekä ohjelman tasonmääräytymis- ja palkitsemistaulukkoon osoitteessa www.sonera.fi/etu. Voit rekisteröityä Sonera Etu -ohjelmaan lähettämällä tekstiviestin TILAA ETU numeroon 15400 (0 ). Voit rekisteröityä myös osoitteessa www.sonera.fi/etu, soittamalla asiakaspalvelunumeroomme 0800 17000 (24 h joka päivä) tai käymällä lähimmän Sonera Kauppiaan luona. Huom! Jos sinulla on Sonera Etusopimus, kuulut automaattisesti Sonera Etu -ohjelmaan. Etu-tasosi voit kysyä kätevästi tekstiviestillä. Lähetä viesti ETUTASO numeroon 15400 (0 ). Saat paluuviestinä tiedon omasta tasostasi. Soneran asiakkaiden yhteystiedot luettelo- ja hakemistopalveluissa Tiesithän, että jos puhelinnumerosi ei ole salainen, yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero) on lain mukaan luovutettava numerotiedotus- ja hakemistopalveluiden tarjoajille. Nykyisin tietojasi välitetään mm. numerotiedustelupalveluihin (esim. 118 ja 020202), rekisteröitymistä vaativiin sähköisiin palveluihin, joista tietoja haetaan sukunimen, osoitteen tai puhelinnumeron avulla (esim. Fonecta Finder ja Numeronetti) sekä painettuihin hakemistoihin, joissa tiedot ovat yleensä paikkakuntakohtaisesti aakkosjärjestyksessä. Sähköisen viestinnän tietosuojalain voimaantulo ei muuttanut käytäntöjämme yhteystietojasi julkaistaessa. Mikäli hakemistopalveluista löytyvät yhteystietosi ovat ajan tasalla, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Virheellisten yhteystietojesi korjaaminen onnistuu maksutta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Voinko estää yhteystietojeni julkaisemisen? Voit kieltää tietojesi luovuttamisen edelleen, niiden julkaisemisen nykyisissä ja mahdollisissa uusissa hakemistopalveluissa tai poistaa tietosi niistä ottamalla yhteyttä maksuttomaan asiakaspalveluumme. Lisätietoja aiheesta saat internetosoitteesta www.sonera.fi/asiakaspalvelu > Tietoturva ja -suoja (linkki löytyy sivun alalaidasta). Sonera-uutiset 6 2005 3

60 minuuttia puheaikaa Sonera Max -liittymään kaupan päälle! Matkapuhelin Sonera Max -liittymän kuukausimaksuun (6,99 /kk) sisältyy nyt puheaikaa 60 minuuttia/laskutuskausi. Puheaika koskee normaalihintaisia kotimaan puheluita Sonera Matkapuhelinliittymiin (koskee myös puheluita Vastaajaan sekä Etusopimus- ja Kotisoitto-puheluita). Kun puheaika on täyttynyt, puhelut maksavat 0,079 /min. Tekstiviestit eivät sisälly puheaikaan, vaan ne maksavat 0,079 /kpl. Nämä hinnat koskevat normaalihintaisia kotimaan puheluita ja tekstiviestejä. Jos sinulla on käytössäsi Sonera Max, eikä liittymässäsi ole kytkettynä Saldosopimustai Saldolataus-palvelua, liittymäsi kuukausimaksuun on sisältynyt 60 minuuttia puheaikaa automaattisesti 13.5.2005 alkaen. Sonera Max -liittymääsi ei voi jatkossa kytkeä Saldosopimus- tai Saldolataus- palvelua. Jos haluat palvelut käyttöösi, voit vaihtaa Sonera Max Saldo -liittymään maksutta 24.6.2005 mennessä (huom! Max Saldo ei sisällä puheaikaa). Sonera Max Saldo -liittymä Jos Sonera Max -liittymässäsi on ollut kytkettynä Saldosopimus- tai Saldolatauspalvelu, vaihtui liittymäsi nimi 13.5.2005 Sonera Max Saldo -liittymäksi. Muutos ei vaikuta liittymäsi hintoihin eikä palveluihin. Max Saldo -liittymään ei sisälly puheaikaa. Voit halutessasi vaihtaa puheaikaa sisältävään Sonera Max -liittymään maksutta 24.6.2005 mennessä. Lue lisää osoitteesta www.sonera.fi/ matkapuhelin/max. Puhutko paljon? Tekstailetko ahkerasti? Vai kannatko kännykkää mukanasi kaiken varalta? Liittymävertailija auttaa sinua valitsemaan Sonera Matkapuhelinliittymän, joka sopii käyttöösi parhaiten. Liittymävertailijan löydät osoitteesta www.sonera.fi/ liittymavertailija. Kätevän laskurin avulla voit laskea sinulle edullisimman liittymätyypin. Sonera on tutkitusti Suomen luotettavin operaattori Sonera sijoittui jo kolmatta kertaa peräkkäin Suomen luotetuimmaksi matkapuhelinoperaattoriksi Valittujen Palojen vuosittaisessa Luotetuin merkki -tutkimuksessa. Tutkimuksen mukaan Soneran luotettavuus perustuu laatuun, vahvaan tuotekuvaan ja kuluttajien tarpeiden ymmärtämiseen. Tutkimukseen vastasi kaiken kaikkiaan 1 615 suomalaista. 4 Sonera-uutiset 6 2005

Matkapuhelin Kuuluvuutta 163 maassa Soneran matkapuhelinasiakkaana puhut ja tekstaat edullisesti myös ulkomailla jopa 163 maassa. Selkeän hinnoittelun ansiosta laskusi on helposti ennakoitavissa. Esimerkiksi tekstiviestit maksavat kaikkialla maailmassa vain 0,29 /kpl. Ulkomailla soitetut ja vastaanotetut puhelut on jaettu kuuteen hintaryhmään, joista jokaisella on vakiohinta viikonpäivästä, kellonajasta tai useimmissa tapauksissa operaattoristakin riippumatta. Kun soitat matkapuhelinliittymälläsi ulkomailla, puheluista laskutetaan Soneran ilmoittama puhelumaksu kohdemaan hintaryhmän mukaisesti. Lisätietoja ulkomaanpuheluista ja niiden hinnoista saat osoitteesta www.sonera.fi/ matkalla ja maksuttomasta asiakaspalvelunumerostamme 0800 17000 (ma su 24 h). Soneran liittymien laskut postitetaan jatkossa 2. luokassa. Tämä tarkoittaa sitä, että matkapuhelinlaskusi eräpäivä siirtyy muutamalla vuorokaudella eteenpäin. Postitus 2. luokassa kestää noin kolme arkipäivää, joten jatkossa saat laskusi muutamaa päivää myöhemmin, mutta laskusi maksuaika ei lyhene. Sonera-uutiset 6 2005 5

Umts-palvelut Soneran matkapuhelinasiakkaille Internet Matkapuhelin Nyt sinun on entistä helpompaa hyödyntää Soneran umts-verkon palveluita, sillä 2.5.2005 alkaen Sonera on tarjonnut ne kaikille asiakkailleen. Tarvitset vain 3G-matkapuhelimen ja Soneran tiedonsiirtopalvelun. Jatkossa et tarvitse erillistä 3G-korttia. Umts-verkko lisää huomatta vasti tiedonsiirtonopeutta. Esimerkiksi musiikin kuuntelu, internetin käyttö ja videoiden katselu matkapuhelimella sujuvat entistä nopeammin. Umts-verkon peittoalueet löydät osoitteesta www.sonera.fi/matkapuhelin/peittoalueet. Sonera Data -palveluihin voit tutustua osoitteessa www.sonera.fi/matkapuhelin/data. Umts-palveluiden käyttöön suosittelemme Sonera Data 20-, 100-, 200- ja 500-palveluita. Ilahduta postikortilla Voit lähettää matka- ja kesätervehdyksesi perinteisenä postikorttina myös vaivattomasti matkapuhelimellasi. Ota kuva kamerakännykälläsi tai käytä Sonera Mobile Fun -palvelun valmiita, maksuttomia kuvia ja lähetä tervehdys multimediaviestinä postin kuljetettavaksi. Tarvitset puhelimeesi vain Soneran multimediaviesti- ja gprs-asetukset. Postikortin lähettäminen multimediaviestinä maksaa saman verran kaikkialle maailmaan, 1,90 /kortti. Ulkomailta lähetettäessä veloitetaan lisäksi voimassa olevan gprsroaming-hinnoittelun mukainen lisämaksu. Kortti on perillä kotimaassa viikon sisällä ja ulkomailla 2 8 päivää myöhemmin. Postikortti-palvelu on vain Soneran asiakkaiden käytössä. Tutustu palveluun internetosoitteessa www.sonera.fi/matkapuhelin/postikortti. Näin lähetät postikortin multimediaviestinä: 1. Ota kuva kamerapuhelimellasi ja tallenna se puhelimellesi. 2. Valitse puhelimeltasi uuden multimediaviestin luonti. 3. Liitä viestiin kuva, jonka haluat lähettää postikorttina. 4. Kirjoita viestiin VASTAANOTTAJAN NIMI#KATUOSOITE#POSTINUME- RO POSTITOIMIPAIKKA, MAA (ellei Suomi)#OMA TERVEHDYKSESI. Voit kirjoittaa tervehdykseen enint. 400 merkkiä. Esim. Maija Meikäläinen #Peltotie 1#01230 Helsinki#Iloiset terveiset Mummille! T. Mikko 5. Lähetä multimediaviesti numeroon 15450. 6. Saat vahvistuspyynnön tekstiviestinä. Lähetä se sellaisenaan edelleen numeroon 15450. 6 Sonera-uutiset 6 2005

Sonera Mobile Fun kuvia, soittoääniä, pelejä ja paljon muuta Sähköposti kätevästi matkapuhelimessasi Mobiilisähköposti-palvelun avulla luet ja lähetät sähköpostia matkapuhelimellasi missä ja milloin tahansa. Palveluun sisältyy Soneran sähköpostitili, mutta voit käyttää myös olemassa olevan Sonera Internet -liittymäsi sähköpostia. Ota palvelu käyttöösi ja tilaa suora linkki lähettämällä tekstiviesti LINKKI SPOSTI numeroon 15400 (0 ). Saat palvelun käyttöösi myös matkapuhelimestasi Sonera Plazalta osoitteesta wap.soneraplaza.fi > Viestikeskus > Asetukset. Palvelun käyttöä varten tarvitset puhelimen, jossa on wap-selain. Voit käyttää palvelua myös internetissä Viestikeskuksessa osoitteessa www.sonera.fi/viestikeskus. Palvelun käytöstä laskutetaan vain hinnaston mukainen tiedonsiirtomaksu. Lisätietoja saat internetosoitteesta www.sonera.fi/matkapuhelin/sahkoposti. Lehdet ja internet ovat pullollaan soittoääniä, taustakuvia ja pelejä, mutta mistä tiedät, miten ne toimivat tai miltä ne kuulostavat juuri sinun matkapuhelimessasi? Sonera Mobile Fun on matkapuhelimeen ladattava palvelu, jolla voit esikuunnella ja -katsella soittoääniä, taustakuvia ja pelejä. Jos ne miellyttävät sinua, voit tilata ne puhelimeesi. Palveluun tulee jatkuvasti uutta sisältöä ja TOP-listat elävät! Mobile Fun -palvelusta löydät myös maksuttomia kuvia multimediaviestiesi elävöittäjäksi (Lähetä kaverille > Ole hyvä). Voit lähettää kuvia eteenpäin ja maksat niiden lähettämisestä vain hinnaston mukaisen multimediaviestimaksun. Miten saan palvelun käyttööni? Tilaa suora linkki palveluun lähettämällä tekstiviesti LINKKI MOBILE FUN numeroon 15400 (0 ). Mobile Fun löytyy myös matkapuhelimestasi Sonera Plazalta wap.soneraplaza.fi > Viihde > Soittoäänet ja logot > Sonera Mobile Fun. Useimmilla puhelimilla pääset Sonera Plazalle nopeasti painamalla hetken 0-näppäintä. Esikatselusta ja -kuuntelusta laskutetaan vain hinnaston mukainen tiedonsiirtomaksu. Soittoäänien, taustakuvien ja pelien tilaus maksaa 1,20 7,00 + tiedonsiirtomaksu (tuotteen hinta ilmoitetaan ennen tilausta). Mobile Fun on vain Soneran matkapuhelinasiakkaiden käytössä. Palvelu toimii parhaiten värinäytöllisissä puhelinmalleissa, mutta sitä voi käyttää myös muilla puhelimilla, joissa on wap-selain. Matkapuhelin Sonera-uutiset 6 2005 7

Kotipuhelin Internet Varaudu kesän ukkosiin Ukkoset saattavat vaurioittaa herkkiä sähkölaitteita, mukaan lukien puhelinverkkoon liitettävät laitteet. Tästä syystä kesän mahdollisiin ukkosiin kannattaa varautua ennalta. Ukkosen alkaessa irrota puhelin, tietokone, modeemi ja muut sähkölaitteet pistorasioista. Näin varmistat, ettei ukkonen vahingoita laitteita ja estä kotipuhelin- tai internetliittymäsi käyttöä. Sähkölaitteet kannattaa irrottaa pistorasioista myös silloin, kun olet pitkiä aikoja poissa kotoa tai kesämökiltä. Ukkonen voi aiheuttaa häiriöitä myös puhelinlinjojen toiminnassa. Soneran puhelinverkko on suojattu ukkosen varalta, mutta ukkosmyrsky voi esimerkiksi kaataa puun puhelinlinjojen päälle, jolloin linjat saattavat olla tilapäisesti poissa käytöstä. Jos kotipuhelin- tai internetliittymäsi mykistyy: 1. Testaa laite ennen vikailmoituksen tekemistä, jotta selviää, onko vika laitteessa vai puhelinlinjassa. Voit testata laitteen esim. naapurin pistokkeessa, linjan puolestaan kytkemällä toisen puhelinlaitteen omaan pistokkeeseesi. Jos kyseessä on internetyhteysongelma, yritä käynnistää tietokone ja modeemi uudelleen. Jos asentaja tulee paikalle ja vika löytyykin laitteesta, käynnistä laskutetaan hinnaston mukainen maksu. Jos vika on Soneran puhelinverkossa, korjauskäynti on maksuton. 2. Soita vikailmoitus maksuttomaan numeroomme 0800 19101 (kotipuhelinasioissa 24 h ja internetasioissa ma pe klo 8 20, la klo 9 16.30). 8 Sonera-uutiset 6 2005

Muutoksia kotipuhelimen soitonestoluokissa Sonera Puhelinliittymään kytkettävissä soitonesto- eli Stoppi-luokissa tapahtui muutoksia 1.5.2005. Valtakunnalliset 0206-, 0207- ja 0208-alkuiset palvelunumerot, 071-alkuiset siirrettävät numerot sekä 073-alkuiset tavoitettavuusnumerot eivät enää esty kaukoliikenteen tavoin, vaan jatkossa kyseiset numerot rinnastetaan estoluokituksessa yritysnumeroihin. Lisätietoja soitonestoista ja Stoppi-luokista saat internetosoitteesta www.sonera.fi/kotipuhelin/soitonestot sekä maksuttomasta asiakaspalvelunumerostamme 0800 17000 (ma pe klo 8 20, la klo 9 16.30). Maksuttomalla Sonera Puhesopimuksella saat käyttöösi edulliset kotipuhelut minkä tahansa operaattorin kotipuhelinliittymään. Sopimus tarjoaa käyttöösi sekä edulliset paikallis-, kauko- ja ulkomaanpuhelut että puhelut matkapuhelimiin. Lisätietoja Sonera Puhesopimuksesta saat maksuttomasta asiakaspalvelunumerostamme 0800 17000 (ma pe klo 8 20, la klo 9 16.30) ja internetosoitteesta www.sonera.fi/kotipuhelin/ puhesopimus. Plussa- tai YkkösBonus-pisteitä Sonera Laajakaistasta Muistithan, että 1.7.2005 alkaen voit saada Plussa- tai YkkösBonus-pisteitä myös Sonera Laajakaista ADSL- ja Huoneisto Plus -liittymien kuukausimaksuista. Voit rekisteröidä Plussa- tai YkkösBonus-korttisi jo nyt tekstiviestillä, jolloin laajakaistaliittymäsi kuukausimaksut siirtyvät automaattisesti heinäkuusta lähtien kerryttämään pistesaldoasi. Rekisteröi korttisi kätevästi tekstiviestillä Kirjoita tekstiviesti PLUSSA ASIA- KASNUMEROSI PLUSSA-KORTTISI NUMERO (esim. PLUSSA 1234567890 7032401234567890) tai 1BONUS ASIA- KASNUMEROSI YKKÖSBONUS- KORTTISI NUMERO (esim. 1BONUS 1234567890 6005051234567890) ja lähetä viesti numeroon 18100 (0 ). Hetken kuluttua saat vahvistuksen rekisteröitymisestä tekstiviestillä. Rekisteröitymisviestin lähettäminen onnistuu Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden matkapuhelinliittymistä. Asiakasnumerosi löydät laajakaistaliittymäsi laskulta. Tutustu Plussa-ohjelmaan ennen rekisteröitymistä internetosoitteessa www.sonera.fi/plussa ja YkkösBonusohjelmaan osoitteessa www.sonera.fi/ ykkosbonus. Kotipuhelin Internet Sonera-uutiset 6 2005 9

Sonera Laajakaista edullisesti lomatauolle tai mukaan muuttokuormaan Internet Varsinkin lomalla eteen saattaa tulla kuukausia, jolloin internetpalveluiden käyttö on vähäisempää. Jos haluat sulkea Sonera Laajakaista -liittymäsi kokonaan 1 3 kuukaudeksi, laskutamme sinulta suljetuilta kuukausilta ainoastaan liittymän perusmaksun 10 /kk. Voit sulkea liittymäsi kerran vuoden aikana ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme. Tutustu seuraavalla sivulla olevaan kesätarjoukseen! Myös muuttaessasi uuteen osoitteeseen Sonera Laajakaista -liittymän siirto onnistuu kätevästi: saat liittymäsi mukaan mak- sutta. Liittymän siirtomaksu on 0 kerran vuodessa. Jos siirrät liittymän useammin, siirtomaksu on 47 /siirto. Halutessasi voit myös siirtää Sonera Laajakaista -liittymäsopimuksesi maksutta toiselle henkilölle. Voit siirtää liittymäsi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisätietoja Sonera Laajakaista -liittymien toimenpidemaksuista saat osoitteesta www.sonera.fi/laajakaista/hinnasto ja maksuttomasta asiakaspalvelunumerostamme 0800 17000 (ma pe klo 8 20, la klo 9 16.30) 10 Sonera-uutiset 6 2005

Internet Sonera Laajakaista lomatauolle 0 /kk Nyt voit halutessasi sulkea Sonera Laajakaista -liittymäsi esim. kesäloman ajaksi maksutta. Kun ilmoitat 30.6.2005 mennessä maksuttomaan asiakaspalvelunumeroomme 0800 17000 (ma pe klo 8 20, la klo 9 16.30), milloin haluat sulkea liittymäsi 1 3 kuukaudeksi, maksat liittymästäsi kyseisiltä kuukausilta 0 /kk. Sonera Laajakaistan avaus 0 ja asennus alk. 61 Nyt sinun kannattaa hankkia käyttöösi nopea ja tehokas internetyhteys, Sonera Laajakaista. 30.6.2005 asti saat Sonera Laajakaista -liittymän avauksen maksutta. Halutessasi voit myös tilata kätevän Avaimet käteen -asennuspaketin, jolloin asentaja asentaa liittymän sinulle käyttövalmiiksi. Asennuspaketti maksaa 30.6.2005 asti alk. 61. TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 30.6.2005 asti Sonera Laajakaista ADSL-, Huoneisto-, Huoneisto Plus-, Kaapeli- ja VVO-verkko-liittymien avauksen hintaan 0 sekä Avaimet käteen -asennuspaketin asennuksen hintaan 41 (norm. 120 ). Esim. Sonera Laajakaista ADSL -liittymän avaus on norm. 78 tai 129 alueesta rippuen ja kk-maksu alk. 19,90. Ilmoitetut nopeudet ovat liittymätyypin mahdollis- Sonera Laajakaistan avaajalle 30 puheaikaa Keskittäminen Soneraan kannattaa! Saat 30 puheaikaa Sonera Matkapuhelinliittymään, kun avaat uuden Sonera Laajakaista -liittymän 30.6.2005 mennessä. TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 30.6.2005 asti uuden Sonera Laajakaista ADSL-, Huoneisto-, Huoneisto Plus-, Kaapelitai VVO-verkko-liittymän avaajalle 30 normaalihintaisia kotimaan matkapuheluita ja tekstiviestejä (sis. Viestikeskuksesta lähetetyt tekstiviestit) asiakkaalla joko ennestään voi- TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa Sonera Laajakaista ADSL-, Huoneisto-, Huoneisto Plus-, Kaapeli- ja VVOverkko-liittymän perusmaksun hintaan 0 /kk liittymän ollessa väliaikaisesti suljettuna asiakkaan pyynnöstä, kun asiakas on ilmoittanut sulkemisajankohdan 30.6.2005 mennessä asiakaspalveluun. Liittymän on oltava suljettuna yhtäjaksoisesti vähintään 1 kk:n tai enintään 3 kk:n ajan vuonna 2005. Sulku alkaa kuukauden 1. päivä ja on voimassa kuukauden loppuun. Tarjous koskee yhtä sulkemista/ liittymä. tamia enimmäisnopeuksia. Palvelun saatavuus, hinnat ja nopeudet voivat vaihdella alueittain. Tietokoneen lisäksi tarvitset verkkokortin ja/tai laajakaistamodeemin sekä tietoturvapalvelun. Avaustarjous ei koske tarjouksen aikana peruttuja ja samaan osoitteeseen uudelleen tilattuja liittymiä. Avaimet käteen -asennuspakettiin sisältyvästä modeemista/sovittimesta laskutetaan normaali hinnaston mukainen maksu. Tarjouksen aikana asennuspaketti maksaa Sonera Laajakaista ADSL -liittymään yht. 79 (sis. asennuksen ja modeemin/sovittimen) ja Sonera Laajakaista Huoneisto -liittymään yht. 61 (sis. asennuksen ja modeemin/sovittimen). Asennusta ja modeemia/sovitinta ei ole mahdollista hankkia erikseen. Asennuspakettitarjous ei koske ADSL-WLAN-asennuksia eikä Sonera Laajakaista Huoneisto Plus-, Kaapeli- ja VVO-verkko-liittymiä. Asennuspakettitarjous koskee vain uuden laajakaistaliittymätilauksen yhteydessä tehtyjä tilauksia. massa olevaan tai tarjousaikana avaamaan Sonera kuluttajamatkapuhelinliittymään (Classic Duo, Friends, Max, Mini, One, Privat Duo) tai normaalihintaisia kotimaan matkapuheluita zeroforty-liittymään. Puheaika hyvitetään lokakuussa 2005 asiakkaan vanhimpaan voimassa olevaan Sonera kuluttajamatkapuhelin- tai zeroforty-liittymään. Edun käyttämiselle ei ole aikarajaa. Edun saamisen edellytyksenä on, että laajakaistaliittymä on tilattu tarjousaikana ja liittymäsopimus on edelleen voimassa lokakuussa 2005. Tarjous ei koske tarjousaikana irtisanottuja ja uudelleen samalle asiakkaalle avattuja Sonera Laajakaista -liittymiä.

Matkapuhelin Sonera Etu -asiakkaan sunnuntaipuhelut 1 /päivä tarjous jatkuu! Jatkamme tarjousta. Sonera Etu -ohjelmaan liitetyistä matkapuhelinliittymistä soitetut normaalihintaiset kotimaan puhelut maksavat sunnuntaisin enintään 1 /sunnuntai/liittymä. Tarjous on nyt voimassa 26.6.2005 asti. TeliaSonera Finland Oyj jatkaa 8.5.2005 alkanutta Sonera Etu -tarjousta ja tarjoaa 26.6.2005 asti Sonera Etu -ohjelmaan liitetyistä Sonera Matkapuhelinliittymistä sunnuntaisin klo 00.00 24.00 soitetut normaalihintaiset kotimaan puhelut yhteishintaan enintään 1 /sunnuntai/liittymä. Edun saa siitä hetkestä eteenpäin, kun liittymä on liitetty Sonera Etu -ohjelmaan. Tarjous ei koske Company Data-, Controlja Control Plus -liittymiä, eikä puheluita DNA:n Prepaid-liittymiin (04147-, 04148-, 04149-, 04156-, 04157-, 04158-, 04170-, 04177- ja 04178-alkuisiin numeroihin) tai muihin liittymiin, joissa vastaanottaja saa etuja vastaanottamiensa puheluiden perusteella. Soneralla on oikeus keskeyttää tarjous milloin tahansa kampanjan voimassaoloaikana perustellusta syystä. Sonera Data -palveluiden kytkentä 0 Nyt sinun kannattaa valita käyttöösi parhaiten sopiva tiedonsiirtopalvelu. Saat uusien Sonera Data -tiedonsiirtopalveluiden (Sonera Data 2, 20, 100, 200 ja 500) kytkennän maksutta 25.4. 30.6.2005 välisenä aikana. Multimediaviestit enintään 1 /viikko Tähtää, näppää ja lähetä! Multimediaviestien lähettäminen maksaa 25.4. 31.7.2005 välisenä aikana enintään 1 /viikko maanantaista klo 00.00 sunnuntaihin klo 24.00. TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 25.4. 31.7.2005 kotimaassa Sonera Matkapuhelinliittymistä (Classic Duo, Friends, Max, TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 25.4. 30.6.2005 välisenä aikana Sonera Data 2-, 20-, 100-, 200- ja 500-palveluiden kytkennän hintaan 0 (norm. 8,21 ). Max Saldo, Mini, One, Privat Duo ja zeroforty) ja Viestikeskuksesta kotimaisten operaattoreiden matkapuhelinliittymiin tai sähköpostiin lähetetyt multimediaviestit joka viikko, maanantaista klo 00.00 sunnuntaihin klo 24.00, hintaan enintään 1 /viikko. Tarjous koskee myös Kotisoitto-palvelun kautta lähetettyjä multimediaviestejä. Liittymän vaihto 0! Nyt voit vaihtaa nykyisen matkapuhelinliittymäsi 24.6.2005 asti toiseen liittymätyyppiin hintaan 0 (norm. 8,21 /vaihto). TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 2.5. 24.6.2005 Sonera Matkapuhelinliittymien liittymätyypin vaihdon Friends-, Max-, Max Saldo-, Mini-, One- tai zeroforty-liittymäksi hintaan 0 (norm. 8,21 /vaihto). Tarjous ei koske Company Data-, Control- ja Control Plus -liittymiä. Alle 20 euron laskuja ei lähetetä koti- ja matkapuhelinasiakkaille, ellei lasku sisällä hyvityksiä. Jos lasku on alle 20 euroa, se siirtyy seuraavaan laskuun, jonka mukana on myös tiivistelmä edellisen kuukauden Sonera-uutisista. Lisätietoja Soneran palveluista saa asiakaspalvelunumerostamme 0800 17000 ja osoitteesta www.sonera.fi. Sonera-uutiset can be found in English at www.sonera.fi/soneranews.