VALTION ASUNTOLAINOITTAMAT HELSINGIN KAUPUNGIN KIINTEISTÖYHTIÖT...6 Helsingin kaupunki aravavuokrataloyhtiöiden omistajana 6 Kiinteistöyhtiöt kuuluvat Helsinki -konserniin 6 Vuokranmääritysyksiköt...7 Omakustannusperiaate...7 Vuokrantasausjärjestelmä...7 Vuokralaisdemokratia...7 ALUEELLINEN KIINTEISTÖOSAKEYHTIÖ VUOKRANANTAJANA 8 JA KIINTEISTÖJEN YLLÄPITÄJÄNÄ...8 Yhtiön perustiedot...8 Yhtiön tehtävät...8 Toiminnan järjestäminen...8 Yhteystiedot...8 Palveluajat...8 Vikailmoitusten vastaanotto...8 Päivystys...8 Oven aukaisupalvelu...9 VUOKRALAISDEMOKRATIA...9 Vuokralaisdemokratiasääntö...9 Asukkaiden kokous...9 Talotoimikunta...9 Suojelujohtaja ja (väestö)suojanhoitaja10 Vuokralaistoimikunta...10 Vuokralaisneuvottelukunta...10 VUOKRA-ASUKKAAKSI TULEMINEN...10 Asunnonhaku...10 Asukasvalinta...10 Asunto-osoitus...11 Asunnon näyttö...11 Vuokrasopimus...11 TALOON MUUTTO, ASUKASLUETTELO, TALONKIRJAOTTEET 11 Vuokranantajan antamat ohjeet...11 Huoneiston kunto huoneistoon muutettaessa 11 Muuton ajankohdasta sopiminen...12 Avaimet...12 Muuttoilmoitus asukasluetteloa varten.12 Muuttoilmoitus väestötietojärjestelmään ja osoitemuutos postiin 12 Ilmoitus lapsen syntymästä...12 Kuolinilmoitus...12 Sähkösopimus...12 Ote talonkirjasta...13 VUOKRALAISEN VELVOLLISUUDET...13 Vuokranmaksu...13 Muut maksuvelvoitteet...13 Huoneiston hoito...13 Vikailmoitukset...13 Myötävaikutus hoitotoimenpiteisiin sekä korjaus- ja muutostöihin 14 Vastuu vieraista...14 VUOKRANANTAJAN VELVOLLISUUDET JA OIKEUDET 14 Huoneiston luovutus vuokralaisen hallintaan 14 Huoneiston kunto...14 Vuokranantajan oikeus päästä asuinhuoneistoon 14 Korjaus- ja muutostyöt sekä hoitotoimenpiteet 14 Sivu 1
MOLEMMINPUOLISET OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET 15 Hyvät tavat...15 VUOKRAVELAN PERINTÄ...15 Viivästyskorko ja perintämaksu...15 Oikeudenkäynti ja oikeudenkäyntikulut 15 Häätö ja saatavien perintä ulosottotoimin ja ulosottomaksut 15 Maksusopimus...15 SOSIAALISET TUKIMUODOT...16 TALON JÄRJESTYSSÄÄNNÖT...16 ASUNNON KÄYTTÖ...16 Asunnon käyttötarkoitus...16 Lemmikkieläinten pitäminen...16 YLEISET JA YHTEISET TILAT SEKÄ PIHA-ALUE JA NIIDEN KÄYTTÖ 16 Yleisiä ja yhteisiä tiloja koskevat yleisohjeet 16 Porrashuone...17 Hissi...17 Ulkoilu- ja urheiluvälinevarastot...17 Lastenvaunuvarastot...18 Kellari- ja ullakkokäytävät...18 Irtaimistovarastot...18 Jäähdytetyt talouskellarit...18 Talopesulat ja pyykinkuivaustilat...18 Mattopesulat...19 Tuuletusparvekkeet...19 Maksulliset saunavuorot...20 Maksuttomat yhteissaunavuorot...20 Kerho- ja harrastustilat...20 Piha- ja leikkialueet...21 Yhteispihat...21 LIPUTUS...21 AUTOPAIKAT JA AJO KIINTEISTÖLLÄ...21 Autopaikkoja koskevat yleiset periaatteet22 Autotallit...22 Autohalli...23 Vieraspaikat...23 Moottori- ja sisälämmittimet...23 Luvaton pysäköinti...23 Huoltoajo...24 JÄTEHUOLTO...24 Jätelajit ja jätehuollon järjestäminen pääkaupunkiseudulla 24 Jätteiden lajittelu...24 Jätteet, joita ei saa jättää kiinteistön jäteasemalle 25 Ongelmajäte...25 Lisätiedot jätehuollosta...25 HUONEISTON SEKÄ SEN LAITTEIDEN JA VARUSTEIDEN KÄYTTÖ JA HOITO 25 Sähköjärjestelmä ja -laitteet...25 Antennijärjestelmä ja -laitteet sekä TV-kanavat 26 Puhelin- ja tietoliikennejärjestelmä ja -laitteet 26 Internet...26 Jääkaapit ja pakastimet...26 Sähköliesi...27 Kaasuliesi...27 Lämmitysjärjestelmä ja -laitteet...28 Sivu 2
Vesijärjestelmä ja -laitteet...28 Pesukoneiden liitännät...28 Pyykinpesukone ja astianpesukone...29 Viemärijärjestelmä ja -laitteet...29 Vesilukot ja lattiakaivot...29 Ilmanvaihtojärjestelmä ja -laitteet...30 Huoneistokohtaiset ilmastointilaitteet...31 Liesikuvut...31 Liesituulettimet...31 Tuuletus...31 Asunnon porrastaso-ovi, ulko-ovet ja huoneiston lukitus 32 Kylpyhuone...32 Keittiö...33 Parveke...33 Asuntopiha...33 KIINTEISTÖN JA HUONEISTOJEN KUNNOSSAPITO 33 Korjaus- ja kustannusvastuut...34 Asukkaan omatoimiset korjaus- ja muutostyöt 34 Kosteus- ja mikrobivauriot...34 ENERGIAN SÄÄSTÄMINEN...35 Kiinteistöyhtiön energiansäästötoimenpiteet 35 Energiaekspertti...35 Asukkaan muisti- ja vinkkilista...36 TURVALLISUUS...36 Kiinteistön turvallisuussuunnitelma...36 Turvallisuus on kaikkien yhteinen asia.37 Paloturvallisuus...37 Palovaroitin...38 Lukitusturva...38 Talosuojelu...39 Väestönsuojelu...39 Väestönsuoja...39 Sähköturvallisuus...40 Pienten lasten turvallisuus...40 Liukkauden torjunta...41 VAKUUTUSTURVA...41 Kiinteistövakuutus...41 Kotivakuutus...41 HUONEISTON TAI SEN OSAN HALLINNAN LUOVUTUS 41 Asumislupa ja alivuokraus...41 Väliaikainen poikkeuslupa...42 Asuinhuoneiston toisen käytettäväksi luovuttaneen ja luovutuksensaajan vastuu 42 Vuokraoikeuden siirto...43 AVIOERON TAI YHTEISELÄMÄN LOPETTAMISEN VAIKUTUS VUOKRASUHTEESEEN...43 MENETTELY VUOKRALAISEN KUOLLESSA43 ASUNNONVAIHDOT...44 Asunnonvaihdon edellytykset...44 Vaihtohakemukset ja liitteet...44 Hakemuksen voimassaolo...44 Isännöitsijänlausunto...44 Irtisanomisajat ja muutot...44 Avaimet...44 Keskinäinen vaihto oman kiinteistöyhtiön sisällä ja kaupungin kiinteistöyhtiöiden välillä 45 Sivu 3
Vaihto vapautuvaan asuntoon oman kiinteistöyhtiön sisällä ja kaupungin kiinteistöyhtiöiden välillä...45 Asunnonvaihdon hakeminen kiinteistöviraston asuntoasiainosaston kautta 45 ASUMISHÄIRIÖT, VALITUSMENETTELYT JA MAHDOLLISET SEURAAMUKSET...46 Huoneiston huono hoito...46 Häiritsevä elämäntapa...46 Sääntörikkomusilmoitus...46 Varoitus vuokrasopimuksen purkamisen varalta 47 Vuokrasopimuksen purkaminen vuokranantajan puolelta 47 Vuokrasopimuksen irtisanominen vuokranantajan puolelta 47 Häätö...47 ASIATTOMIEN OLESKELU KIINTEISTÖN YLEISISSÄ JA YHTEISISSÄ TILOISSA...47 ILKIVALTA...48 VUOKRASOPIMUKSEN IRTISANOMINEN VUOKRALAISEN PUOLELTA 48 MÄÄRÄAIKAINEN VUOKRASOPIMUS...48 ASUNNOSTA POISMUUTTO...48 Poismuuttoilmoitus väestötietojärjestelmään 48 Poismuuttoilmoitus isännöitsijätoimistoon49 Avainten palautus...49 Sälekaihtimet...49 Asukkaan oma ovisilmä, turvalukko ja varmuusketju 49 Asuntopihan luvalliset omat rakennelmat ja istutukset 49 Asuntokohtaiset ohjemateriaalit...49 Asunnon ja sille kuuluvien tilojen tyhjennys ja siivous 49 Muuta muistettavaa...50 LIITE 1 JÄRJESTYSSÄÄNNÖT...52 LIITE 2 VUOKRALAISDEMOKRATIASÄÄNTÖ 54 LIITE 3 KUSTANNUSVASTUUTAULUKKO 59 Sivu 4
Hyvät Helsingin kaupungin aravavuokratalojen asukkaat Tämä asumisopas jaetaan jokaiseen huoneistoon ja taloihin muuttaville uusille asukkaille. Asumisoppaan tarkoituksena on tutustuttaa sinut Helsingin kaupungin aravavuokratalojen hallintoon ja toimintaan, selvittää asemaasi vuokralaisena sekä opastaa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Kaikki kaupungin aravavuokrataloyhtiöt toimivat samojen lakien ja määräysten mukaan ja niillä on yhteinen tarkoitus asuntojen ja asumispalvelujen tarjoajina. Joissakin yksittäisissä menettelytavoissa voi olla yhtiökohtaisia eroja. Tässä asumisoppaassa yhtiökohtaiset tekstit on kirjoitettu vinotekstillä. Toimiva asuminen saavutetaan parhaiten asukkaiden, omistajan ja asumispalvelujen tuottajien yhteistyöllä. Jokainen voi vaikuttaa yhteisen tavoitteen toteutumiseen tutustumalla tähän asumisoppaaseen, säilyttämällä sen ja huomioimalla oppaassa esitetyt asiat omassa asumisessaan. Helsingissä 31.3.2002 HELSINGIN KAUPUNGIN KIINTEISTÖYHTIÖT Sivu 5
VALTION ASUNTOLAINOITTAMAT HELSINGIN KAUPUNGIN KIINTEISTÖYHTIÖT Helsingin kaupunki aravavuokrataloyhtiöiden omistajana Helsingin kaupunki on järjestänyt valtion asuntolainoittamien kaupungin vuokratalojen rakennuttamisen, omistamisen ja ylläpidon omistamiinsa kiinteistöosakeyhtiöihin, joissa on yhteensä noin 43.000 vuokra-asuntoa ja noin 85.000 asukasta. Kiinteistöyhtiöt kuuluvat Helsinki -konserniin Kaupunki käyttää omistamissaan kiinteistöosakeyhtiöissä ylintä päätösvaltaa yhtiökokouksen kautta. Yhtiöiden toimintaa ohjaavat myös kiinteistöyhtiöiden hallitusten puheenjohtajien kokous, sen työvaliokunta ja jaostot sekä kiinteistöjen kehittämisyksikkö kiinteistövirastossa. Lisäksi kaupungin eri viranomaistahot antavat kiinteistöyhtiöitä koskevia määräyksiä ja ohjeita niille kuuluvan määräys- ja toimivallan puitteissa. Kiinteistöyhtiöt toimivat osana Helsinki -konsernia. Kaupunki toteuttaa alue- ja asuntopolitiikkaa päättämällä aravavuokratalojen sijainnista ja tekemällä aravavuokratalojen asukasvalinnat. Sivu 6
Kaupunki seuraa ja valvoo omistamiensa kiinteistöyhtiöiden toimintaa ja toiminnan tuloksia. Vuokranmääritysyksiköt Kiinteistöyhtiön talot kuuluvat eri vuokranmääritysyksiköihin sen mukaan kuin ne on rakennusvaiheessa lainoitettu. Vuokranmääritysyksiköstä käytetään lyhennystä VMY. Saman kiinteistöosakeyhtiön omistamissa taloissa voi olla erisuuruiset neliövuokrat riippuen siitä, mihin vuokranmääritysyksikköön talo kuuluu. Omakustannusperiaate Aravavuokratalot toimivat omakustannusperiaatteella. Rakennus- ja korjauslainojen lyhennykset ja korot sekä kaikki ylläpitokustannukset katetaan vuokrilla ja muilla vuokralaisilta perittävillä maksuilla. Kaupunki ei maksa mitään aravavuokratalojen kustannuksia. Vuokrantasausjärjestelmä Helsingin kaupunginvaltuuston päätöksen mukaisesti kaupungin aravavuokratalojen asuntojen tontinvuokrat on tasattu sektoreittain siten, että keskikaupungin asuntojen vuokriin sisältyvät tontinvuokrat ovat korkeampia kuin kauempana keskustasta sijaitsevien asuntojen. Kiinteistöyhtiökohtaisesti tasataan vuokranmääritysyksikköjen kesken asuntojen pääomakustannukset. Tasattavia kustannuksia voivat olla esimerkiksi rakennus- ja peruskorjauslainojen lyhennykset ja korot sekä suuret korjausmenot. Tavanomaisia hoitokuluja ei tasata kohteiden kesken vaan jokainen vuokranmääritysyksikkö vastaa omista hoitomenoistaan itse. Tasausjärjestelmä ei tarkoita sitä, että kiinteistöyhtiön kaikissa vuokranmääritysyksiköissä on sama vuokra. Eri kohteiden vuokrat voivat erota toisistaan mm. talojen iän, kunnon, varustelutason, sijainnin, ja kohdekohtaisten hoitomenojen perusteella. Vuokralaisdemokratia Helsingin kaupungin omistamien valtion asuntolainoittamien vuokratalojen hallinnossa noudatetaan kaupunginvaltuuston hyväksymää vuokralaisdemokratiasääntöä, jonka tarkoituksena on yhteishallintolain tarkoittama asukkaiden ja omistajan yhteistoiminta asumisessa ja kiinteistöjen ylläpidossa. Sivu 7
ALUEELLINEN KIINTEISTÖOSAKEYHTIÖ VUOKRANANTAJANA JA KIINTEISTÖJEN YLLÄPITÄJÄNÄ Yhtiön perustiedot Kannelmäen Kiinteistöt Oy on Helsingin kaupungin omistama aravavuokrataloyhtiö. Yhtiössä on 15 vuokranmääritysyksikköä, joissa asuu yhteensä noin 3.700 asukasta. Yhtiö voi lisäksi hoitaa sopimusperusteisesti kaupungin kokonaan tai osittain omistamien kiinteistöjen isännöintiä ja huoltoa. Yhtiön tehtävät Yhtiöjärjestyksen mukaan yhtiön toimialana on Helsingin kaupungin alueella hallita vuokraamiaan tontteja ja tonteilla olevia rakennuksia, joissa olevat huoneistot luovutetaan vuokralle. Yhtiö voi lisäksi omistaa osakkeita ja hoitaa Helsingin kaupungin osittain tai kokonaan omistamien kiinteistöjen isännöintiä ja huoltoa. Toiminnan järjestäminen Yhtiökokous valitsee yhtiön hallituksen. Yhtiöllä on hallituksen nimittämä toimitusjohtaja. Hallitus ja toimitusjohtaja vastaavat yhtiön toiminnan järjestämisestä osakeyhtiölain mukaisesti. Isännöinti-, huolto- ja korjaus- sekä siivoustoimen työntekijät toimivat toimitusjohtajan alaisuudessa. Kiinteistön ylläpitoon liittyvät tuotteet ja palvelut, joita ei voida tai joita ei ole tarkoituksenmukaista tuottaa omalla henkilökunnalla, ostetaan kyseisten tuotteiden ja palveluiden toimittajilta. Yhteystiedot Posti- ja käyntiosoite: Soittajankuja 2-4, 00420 Helsinki Puhelinnumero: (09) 530 6280 Telefax: (09) 5303 7070, 563 4823 Sähköposti: etunimi.sukunimi@kannelmaenkiinteistot.fi toimisto@kannelmaenkiinteistot.fi Palveluajat Asiakaspalvelu on avoinna ma 9-17 ja ti-pe 9-15 Vikailmoitusten vastaanotto Vikailmoitukset vastaanotetaan ensisijaisesti isännöitsijätoimiston asiakaspalvelussa. Päivystys Sivu 8
Normaalien työaikojen ulkopuolella on jatkuva päivystys. Päivystys tekee vain välttämättömiä tehtäviä, joita ei voi siirtää seuraavaan työpäivään. Päivystäjien suorat numerot ovat 0400-421614 ja 0400-421613. Päivystysnumerot ovat myös talon ilmoitustaululla ja ulko-oven ovilasissa. Oven aukaisupalvelu Oven aukaisupalvelua voi saada vain isännöitsijätoimiston asukasluetteloon merkitty henkilö. Palvelun saajan on ennen oven aukaisua todistettava henkilöllisyytensä. Oven aukaisupalvelusta peritään kiinteistöyhtiön hallituksen kulloinkin päättämä maksu. Aukaisupalvelun hinnasto on porraskäytävän ilmoitustaululla.. VUOKRALAISDEMOKRATIA Vuokralaisdemokratiasääntö Asumisoppaan lopussa liitteessä 2 on Helsingin kaupunginvaltuuston hyväksymä vuokralaisdemokratiasääntö, jossa esitetään, miten vuokralaisdemokratia on järjestetty Helsingin kaupungin aravavuokrataloissa. Asukkaiden kokous Lakisääteinen asukkaiden kokous kutsutaan koolle vähintään kerran kalenterivuodessa. Koolle kutsuja on talotoimikunta tai omistaja. Äänioikeutettuja ja vaalikelpoisia ovat kaikki talossa vakinaisesti asuvat 18 vuotta täyttäneet henkilöt ja liike- ja toimistotilojen välittömät haltijat. Asukkaiden kokouksessa käsitellään talotoimikunnan, talon asukkaiden ja talon omistajan sen käsiteltäväksi esittämät asiat. Asukkaiden kokous mm. valitsee talotoimikunnan tai luottamushenkilön ja nimittää talon asukkaiden ehdokkaat kiinteistöyhtiön luottamuselimiin. Talotoimikunta Lakisääteinen asukkaiden kokouksen valitsema talotoimikunta tai luottamushenkilö toimii asukkaiden paikallishallinto- ja yhteistyöelimenä. Talotoimikunnalla on mahdollisuus vaikuttaa mm. kiinteistön käyttöön, hoitoon, huoltoon, siivoukseen, korjauksiin, vuokranmääritykseen ja pitkän aikavälin suunnitteluun. Talotoimikunta päättää mm. kerhotilojen käytöstä sekä esim. talkoiden järjestämisestä ja voi muillakin tavoilla myötävaikuttaa asumisen viihtyvyyteen ja toimivuuteen talossa. Sivu 9
Suojelujohtaja ja (väestö)suojanhoitaja Talotoimikunta valitsee talolle lakisääteisen suojelujohtajan ja suojanhoitajan, joiden tehtävänä on omalta osaltaan toimia talon turvallisuussuunnitelman mukaisesti. Suojelujohtaja ja suojanhoitaja saavat tehtäviinsä koulutuksen, jonka kiinteistöyhtiö maksaa. Suojelujohtaja jakaa tietoa suojeluasioista edelleen talon asukkaille. Vuokralaistoimikunta Kiinteistöyhtiön vuokranmääritysyksikköjen yhteistyöelimenä toimii vuokralaistoimikunta, jonka jäseninä ovat talotoimikuntien puheenjohtajat tai luottamushenkilöt jokaisesta vuokranmääritysyksiköstä. Koolle kutsuja on vuokralaistoimikunnan puheenjohtaja tai omistaja. Vuokralaistoimikunta tekee asukkaiden kokousten tekemien ehdokasasettelujen perusteella esityksen asukkaiden edustajien ja varaedustajan valitsemisesta kiinteistöosakeyhtiön hallitukseen sekä asukkaiden edustajan valitsemisesta yhtiön varsinaiseksi tilintarkastajaksi tai nimeää vuokranmääritysyksikköjen yhteisen talouden ja hallinnon valvojan. Vuokralaistoimikunta nimeää asukkaiden kokousten asettamista ehdokkaista asukkaiden edustajan kiinteistöyhtiön työmaatoimikuntaan. Vuokralaisneuvottelukunta Vuokralaisneuvottelukunta toimii Helsingin kaupungin kiinteistöyhtiöiden vuokralaistoimikuntien yhteistyöelimenä ja kaikkien vuokralaisten edustajana. Neuvottelukunnassa on jäseninä kunkin vuokralaistoimikunnan puheenjohtaja sekä yksi kunkin vuokralaistoimikunnan valitsema jäsen. VUOKRA-ASUKKAAKSI TULEMINEN Asunnonhaku Vuokra-asuntohakemuksia saa Helsingin kaupungin kiinteistöviraston asuntoasianosastolta ja kaupungin omistamien kiinteistöyhtiöiden isännöitsijätoimistoista. Hakemuksissa on tarvittavat ohjeet täyttämisestä ja vaadittavista liitteistä. Helsingin kaupungin kiinteistöviraston asuntoasiainosasto Asuntopalvelupiste: Toinen linja 7, avoinna ma 9-17, ti-pe 9-15 (15.6.-15.8. ma-pe 9-12) Postiosoite: PL 2201, 00099 Helsingin kaupunki Puh. (09) 7099 3300, puhelinpalvelu ma-pe 9-10 ja 14-15 Internet: www.kv.hel.fi/asunto sähköposti: asuntoas@kv.hel.fi Asukasvalinta Sivu 10
Helsingin kaupungin kiinteistöviraston asuntoasiainosasto tekee asukasvalinnat, jotka se esittää jälkikäteen kaupungin asuntolautakunnalle hyväksyttäviksi. Valtio antaa lakien, asetusten ja viranomaismääräysten kautta määräykset periaatteista, joita asuntojen jaossa on noudatettava. Helsingin kaupungilla on valtion antamiin määräyksiin perustuvat Helsingin kaupunginhallituksen ja asuntolautakunnan hyväksymät ohjeet asunnonjaosta. Yleisesti asukasvalinnassa asetetaan etusijalle asunnottomat ja muut kiireellisessä asunnontarpeessa olevat helsinkiläiset. Asunto-osoitus Asunto-osoituksen saajalle toimitetaan kirjallinen asunto-osoitus, jossa annetaan ohjeet vuokrasopimuksen tekemistä varten. Asunnon näyttö Asunnon näytöstä voi ottaa yhteyttä asunto-osoitukseen merkittyyn vuokranantajana toimivan kiinteistöyhtiön isännöitsijätoimistoon, josta saa tarvittavat ohjeet. Vuokrasopimus Vuokralaiseksi tuleminen edellyttää kirjallisen vuokrasopimuksen tekemistä vuokranantajana toimivan kiinteistöosakeyhtiön kanssa asunto-osoituksessa mainitun määräajan kuluessa ehdolla, että asunto-osoitus raukeaa. Vuokrasopimuksessa sovitaan vuokrasuhteen ehdoista. TALOON MUUTTO, ASUKASLUETTELO, TALONKIRJAOTTEET Vuokranantajan antamat ohjeet Vuokranantaja voi vuokrasopimuksen tekemisen yhteydessä antaa asumisen aloittamiseen ja asumiseen liittyviä ohjeita. Niihin kannattaa tutustua huolellisesti ennen muuttoa. Toimimalla ohjeiden mukaisesti muutto ja asuminen sujuvat parhaiten. Huoneiston kunto huoneistoon muutettaessa Vuokranantaja tarkastaa huoneiston edellisen vuokralaisen vuokrasopimuksen päättyessä. Vuokranantajan on huolehdittava, että huoneisto on asuinhuoneiston vuokraamisesta säädetyn lain edellyttämässä kunnossa. Koska vuokralaisten vaihtuessa on usein vain vähän aikaa tarvittavien toimenpiteiden järjestämiseen ja tekemiseen, ei ole aina mahdollista tehdä kaikkia tarvittavia toimenpiteitä uuden asukkaan sisään muuttoon mennessä. Silloin vuokranantajan ja vuokralaisen on sovittava tarvittavista asioista. Joustavuudella ja yhteistyöllä päästään näissä tilanteissa parhaaseen lopputulokseen. Sivu 11
Muuton ajankohdasta sopiminen Avainten noudosta ja muuton ajankohdasta kannattaa sopia isännöitsijätoimiston kanssa etukäteen. Avaimet Huoneiston ja siihen liittyvien muiden tilojen avaimet voi noutaa isännöitsijätoimiston ilmoittamana ajankohtana. Muuttoilmoitus asukasluetteloa varten Huoneistoon muuttavista on tehtävä muuttoilmoitus isännöitsijätoimistoon asukasluetteloa varten. Vain asukasluetteloon merkitty henkilö voi saada oven aukaisupalvelua, jos avaimet ovat esim. kadonneet. Muuttoilmoitus väestötietojärjestelmään ja osoitemuutos postiin Ilmoitus muutosta on lain mukaan tehtävä aina, kun kotikunta tai siellä oleva asuinpaikka muuttuu. Ilmoitus väestötietojärjestelmään on tehtävä viikon kuluessa muuttopäivästä. Suomen Posti Oy:n ja väestökirjahallinnon (Väestörekisterikeskus ja maistraatit) yhteisellä muuttoilmoituksella voit tehdä lakisääteisen ilmoituksen muutosta maistraatille ja osoitteenmuutoksen postille. Tiedot välittyvät väestötietojärjestelmään ja Postin osoitetietojärjestelmään. Lisätietoja mm. sähköisestä muuttoilmoituksesta saa internetistä osoitteesta www.vaestorekisterikeskus.fi. Ilmoitus lapsen syntymästä Lapsen syntymästä on ilmoitettava isännöitsijätoimistoon asukasluetteloa varten. Kuolinilmoitus Kuolinpesän on ilmoitettava asukkaan kuolemasta isännöitsijätoimistoon asukasluettelon ylläpitoa varten. Sähkösopimus Huoneistoon muuttavan vuokralaisen on huolehdittava sähkösopimuksen tekemisestä hyvissä ajoin. Sivu 12
Ote talonkirjasta Otteen talonkirjasta saa isännöitsijätoimistosta odottaessa. Kannelmäen Kiinteistöt Oy:ssä otteen talonkirjasta saa viimeistään muuttoilmoituksen jättöpäivän jälkeisenä kolmantena arkipäivänä. VUOKRALAISEN VELVOLLISUUDET Vuokralaisella on lakisääteisiä ja sopimusperusteisia velvoitteita, jotka on täytettävä. Velvoitteiden laiminlyönnistä voi seurata vuokrasopimuksen purkaminen ja korvausvastuu aiheutuneista vahingoista. Vuokranmaksu Vuokra on maksettava viimeistään toisena päivänä vuokranmaksukuukauden alusta lukien, jollei maksuajasta ole toisin sovittu. Vuokranmaksu on niin tärkeä asia, että sen laiminlyöntiin liittyviä toimenpiteitä käsitellään tässä asumisoppaassa erikseen omana kohtanaan. Muut maksuvelvoitteet Vuokralaisen on huolehdittava myös muista maksuvelvoitteistaan, joita voivat olla: - muut vuokrat (autotalli-, autopaikkavuokrat ja vuokrattavien varastotilojen vuokrat) - käyttökorvaukset (sauna- ja pesulamaksut, muu maksullinen yhteistilojen käyttö) - kotioven aukaisupalvelu - maksulliset käyttäjäpalvelut - lisäavaimet - vesimaksut, jos huoneistossa on huoneistokohtainen vesimittari - vuokralaisen kustannusvastuun piiriin kuuluvat lisä- ja muutostyöt - vuokralaisen kustannusvastuun piiriin kuuluvat korjaukset - vuokralaisen korvausvastuulle kuuluvat vuokranantajalle aiheutetut muut kustannukset Huoneiston hoito Vuokralaisen on hoidettava huoneistoa ja käytössään olevia kiinteistön ja rakennuksen tiloja huolellisesti. Vikailmoitukset Vuokralaisen on viipymättä ilmoitettava vuokranantajalle huoneiston vahingoittumisesta tai sellaisesta puutteellisuudesta, jonka korjaamisesta vuokranantaja on vastuussa. Ilmoitus on tehtävä heti, jos korjaus on vahingon suurenemisen estämiseksi suoritettava viipymättä. Jos huoneisto jätetään käyttämättä pitkäksi aikaa, vuokralaisen on ilmoitettava siitä vuokranantajalle ja varattava tälle mahdollisuus päästä huoneistoon. Sivu 13
Myötävaikutus hoitotoimenpiteisiin sekä korjaus- ja muutostöihin Asukkaiden tulee myötävaikuttaa sovittujen hoitotoimenpiteiden ja korjaus- ja muutostöiden tekemiseen perehtymällä niitä koskeviin ohjeisiin ja noudattamalla niitä. Yleisimmät asukkaan myötävaikutusvelvoitteet ovat: - huoneistoon sisään päästäminen ilmoitettuna aikana - tarvittavan työtilan järjestäminen siirtämällä huonekaluja ym. irtaimistoa ohjeiden mukaan - tilanteen järjestäminen siten, etteivät lemmikkieläimet häiritse ilmoitetun työn tekemistä - tarvittavan työrauhan antaminen Vastuu vieraista Asuinhuoneistojen vuokraamisesta säädetyn lain ja talon järjestyssääntöjen perusteella asukkaat vastaavat myös siitä, miten heidän vieraansa toimivat ja käyttäytyvät kiinteistön alueella ja ovat tarvittaessa velvollisia ryhtymään tarvittaviin toimiin järjestyksen palauttamiseksi ja säilyttämiseksi. VUOKRANANTAJAN VELVOLLISUUDET JA OIKEUDET Huoneiston luovutus vuokralaisen hallintaan Vuokranantajan on pidettävä huoneisto vuokralaisen saatavana sinä päivänä, jona vuokralaisella on oikeus saada se hallintaansa. Huoneiston kunto Huoneiston on vuokrasuhteen alkaessa ja sen aikana oltava sellaisessa kunnossa kuin vuokralainen huoneiston iän, alueen huoneistokannan ja muut paikalliset olosuhteet huomion ottaen kohtuudella voi vaatia, jollei muusta kunnosta ole sovittu. Vuokranantajan oikeus päästä asuinhuoneistoon Vuokralaisen on viipymättä sopivana ajankohtana päästettävä vuokranantaja vuokranantajan huoneistoon huoneiston kunnon ja hoidon valvomista varten. Jos huoneisto on uudelleen vuokrattavissa, vuokranantajalla on oikeus näyttää huoneistoa vuokranantajalle ja vuokralaiselle sopivana aikana. Korjaus- ja muutostyöt sekä hoitotoimenpiteet Vuokranantajalla on oikeus suorittaa välittömästi hoitotoimenpide tai korjaus- ja muutostyö, jota ei voi vahinkoa aiheuttamatta siirtää. Myös hoitotoimenpide tai korjaus- ja muutostyö, Sivu 14
joka ei aiheuta olennaista haittaa tai häiriötä vuokraoikeuden käyttämisessä, saadaan suorittaa, edellyttäen, että vuokranantaja ilmoittaa siitä vuokralaiselle vähintään 14 päivää ennen työn aloittamista. Jos vuokranantaja haluaa suorittaa huoneistossa muun kuin edellä tarkoitetun korjaus- tai muutostyön, vuokranantajan on ilmoitettava siitä vuokralaiselle vähintään kuusi kuukautta ennen työn aloittamista. MOLEMMINPUOLISET OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET Hyvät tavat Vuokrasopimussuhteessa, kuten yleensä sopimussuhteissa, on molempien osapuolien noudatettava hyviä tapoja. VUOKRAVELAN PERINTÄ Viivästyskorko ja perintämaksu Vuokranantaja ryhtyy kaikissa tapauksissa heti tarvittaviin toimenpiteisiin vuokranmaksun viivästyessä. Viivästyneestä summasta joutuu maksamaan koron. Maksumuistutuksesta joutuu velan suuruudesta riippumatta maksamaan vuokranantajayhtiön hallituksen kulloisenkin päätöksen mukaiset perintäkulut. Oikeudenkäynti ja oikeudenkäyntikulut Vuokravelan kasvaessa vuokralaisen kahden kuukauden maksuvastuun (asumistuen saajalla kahden kuukauden omavastuun) suuruiseksi, maksumuistutuksessa asetetaan velan maksamiselle määräaika, jonka jälkeen vuokranantaja ryhtyy oikeudellisiin toimiin vuokrasopimuksen purkamiseksi ja saataviensa perimiseksi. Velallinen vastaa oikeudenkäyntikuluista oikeuden päätöksen mukaisesti. Oikeuden päätös aiheuttaa yleensä merkinnän luottotietoihin. Häätö ja saatavien perintä ulosottotoimin ja ulosottomaksut Oikeuden päätöksen saatuaan vuokranantaja tarkastaa, onko vuokralainen heti luovuttanut huoneiston vuokranantajan vapaaseen hallintaan oikeuden päätöksen mukaisesti. Tarvittaessa ulosottovirastosta tilataan häätö ja saatavien perintä. Velallinen vastaa ulosottomaksuista. Häädön saanut ei yleensä saa uutta kaupungin vuokra-asuntoa. Maksusopimus Maksuvaikeuksista kannattaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa ottaa yhteys isännöitsijätoimistoon ja sopia velan maksamisesta (maksuerät ja maksuaikataulu). Maksusopimusta on ehdottomasti noudatettava. Maksusopimuksesta ja Sivu 15
vuokrasopimuksen jatkamisesta voi neuvotella vielä oikeuden tuomittua vuokrasopimuksen puretuksi, mutta sopimuksen syntymiselle ei ole edellytyksiä, jos vuokralainen ilmeisen toistuvasti on laiminlyönyt vuokranmaksun tai muilla tavoin ollut piittaamaton velvoitteistaan. SOSIAALISET TUKIMUODOT Yhteistyössä asianomaisen sosiaaliviranomaisen kanssa kannattaa tarkastaa asumis- tai toimeentulotuen edellytysten täyttyminen omalta kohdaltaan. Ks. lisätietotoja sosiaalipalveluista takakannen sisäsivulla. TALON JÄRJESTYSSÄÄNNÖT Talon järjestyssäännöt ovat tämän oppaan lopussa liitteessä 1. Järjestyssääntöjen mukainen elämä on jokaisen oikeus ja velvollisuus. ASUNNON KÄYTTÖ Asunnon käyttötarkoitus Huoneistot on tarkoitettu vain asumiskäyttöön, ellei vuokrasopimuksessa tai erikseen ole nimenomaan toisin sovittu. Lemmikkieläinten pitäminen Tavanomaisten lemmikkieläinten pitäminen huoneistossa on sallittua, elleivät eläimet tuota häiriötä tai vahingoita huoneistoa. Ammattimainen eläinten kasvattaminen tai hoitaminen ei ole sallittua. YLEISET JA YHTEISET TILAT SEKÄ PIHA-ALUE JA NIIDEN KÄYTTÖ Yleisiä ja yhteisiä tiloja koskevat yleisohjeet Lukittujen tilojen käyttäjät vastaavat siitä, että ovet sulkeutuvat kunnolla. Kiinteistöyhtiö ei vastaa yleisissä ja yhteisissä tiloissa tapahtuvista varkauksista tai vahingonteoista. Ovien ja lukkojen toiminnassa havaituista vioista ja palaneista lampuista tulee aina heti tehdä vikailmoitus. Yleiset ja yhteiset tilat eivät ole leikkipaikkoja lukuun ottamatta kerhotiloja, joissa voi olla ohjattuja leikkitapahtumia. Asiaton oleskelu yleisissä ja yhteisissä tiloissa on kielletty. Sivu 16
Tupakkalain mukaan tupakointi kaikissa kiinteistön yleisissä ja yhteisissä tiloissa on kielletty. Yleisissä ja yhteisissä tiloissa ei saa säilyttää palavia nesteitä tai kaasuja. Porrashuone Porrashuone on talon käyntikortti ja siksi sen järjestyksestä ja siisteydestä huolehtiminen on erityisen tärkeää. Porrashuoneessa on liikuttava mahdollisimman meluttomasti. Porraskäytävissä ei pelastustoimiasetuksen mukaan saa säilyttää mitään. Huoltoyhtiö voi poistaa asetuksen vastaisesti säilytetyt tavarat ja toimittaa ne kaatopaikalle, ellei omistaja ole vaivatta selvitettävissä. Säilöön otetuista tavaroista voidaan periä kuljetus-, varastointija palautuskustannukset. Talon ulko-ovista kuljettaessa on myöhään illalla ja öisin varmistettava, että ovet sulkeutuvat kunnolla. Hissi Hissi on samalla tavalla osa talon käyntikorttia kuin porrashuonekin. Hissien käyttöohjeita ja kuormitusrajoituksia on ehdottomasti noudatettava. Hissi ei ole leikkiväline. Turha hissin käyttö aiheuttaa paljon ylimääräistä sähkön kulutusta ja nostaa vuokria. Vikatapauksissa toimitaan isännöitsijätoimiston ohjeiden mukaisesti. Kannelmäen Kiinteistöt Oy:ssä asukkaat voivat itse soittaa hissin huoltoliikkeen paikalle aina, kun hissiin on jäänyt ihmisiä tai vikatilanne on muuten vaarallinen. Muissa tapauksissa ilmoitetaan ensin Kannelmäen Kiinteistöt Oy:n huoltomiehelle, isännöitsijätoimistoon tai päivystäjälle, jotka hoitavat asiaa tämän jälkeen. Kiinteistöyhtiön työntekijät eivät hissien vika- tai korjaustilanteissa ota hoitovastuuta hissiä tarvitsevista asukkaista vaan näiden on hankittava tarvitsemansa apu muualta. Tulipalon tai muun poikkeustilanteen aikana hissejä ei saa käyttää. Ulkoilu- ja urheiluvälinevarastot Ulkoilu- ja urheiluvälineille on kerrostaloissa yleensä omat säilytystilat. Mopojen ja muiden moottorikäyttöisten kulkuvälineiden säilytys näissä tiloissa on kielletty. Sivu 17
Lastenvaunuvarastot Osassa taloista on lastenvaunuille ja -rattaille erilliset säilytystilat. Jos erillisiä varastoja niitä varten ei ole, tämä ei oikeuta säilyttämään mitään talon käytävillä tai porrashuoneissa. Kellari- ja ullakkokäytävät Kellari- ja ullakkokäytävillä ei pelastustoimiasetuksen mukaan saa säilyttää mitään. Huoltoyhtiö voi poistaa asetuksen vastaisesti säilytetyt tavarat ja toimittaa ne kaatopaikalle, ellei omistaja ole vaivatta selvitettävissä. Säilöön otetuista tavaroista voidaan periä kuljetus-, varastointi- ja palautuskustannukset. Irtaimistovarastot Kutakin asuntoa varten on erillinen huoneiston mukaan numeroitu irtaimistovarasto, jonka ovessa on lukkoraudat valmiina riippulukolle, jonka asukas hankkii. Kiinteistöyhtiö ei vastaa irtaimistovarastoissa tapahtuvista varkauksista tai vahingonteoista. Älä säilytä kosteusvaurioille altista tavaraa lämmittämättömissä varastotiloissa. Vältä kosteudelle alttiin tavaran säilyttämistä pelkällä lattialla. Noin 10 cm:n korkuisen alustan järjestäminen pienentää omaisuusvahinkoriskiä mahdollisissa kellarin vesivahingoissa. Palavia nesteiden tai kaasujen säilyttäminen irtaimistovarastossa on kielletty. Irtaimistovarasto on väärinkäytösten ehkäisemiseksi pidettävä lukittuna tyhjänäkin. Jäähdytetyt talouskellarit Yleensä asunnoille, joissa ei ole jääkaappia, kuuluu huoneiston mukaan numeroitu jäähdytetty talouskellarikomero. Asukas vastaa säilytyskomeron riippulukon hankinnasta. Käytössä on huomioitava, että: - kellarissa saa säilyttää ainoastaan elintarvikkeita - ruokatavaroita ei saa säilyttää avoimissa astioissa - pilaantuneet elintarvikkeet on poistettava tilasta välittömästi. Kellariin johtava ovi on suljettava huolellisesti sekä kellariin mentäessä että sieltä poistuttaessa. Talopesulat ja pyykinkuivaustilat Sivu 18
Talopesuloiden ja pyykinkuivaustilojen sekä pihalla olevien pyykkinarujen käyttö on suositeltavaa, koska se vähentää asuinhuoneistojen kosteusrasitusta ja kosteusvaurioriskejä. Talopesulan käyttäjien on tutustuttava pesulakohtaisiin laitteiden ja tilojen käyttöohjeisiin ja toimittava niiden mukaisesti ja käyttäjien on noudatettava sallittuja käyttöaikoja. Vuoroja varattaessa suositellaan arkipäivien aamu- ja päivävuorojen varaamista aina, kun se vuoron varaajan tilanne huomioiden on mahdollista, koska ilta- ja viikonloppuvuoroista on lähes aina pulaa. Turhia vuoron varauksia on vältettävä. Käyttämätön varattu vuoro tulee vapaasti muiden käytettäväksi talokohtaisten sääntöjen mukaisesti. Kannelmäen Kiinteistöt Oy:ssä talopesulan avaimen ja varaustauluun sopivan varauslukon saa lunastaa isännöitsijätoimistosta maksua vastaan. Avaimesta ja varauslukosta peritään panttimaksu, joka palautetaan, kun avain ja varauslukko on palautettu isännöitsijätoimistoon. Pesulan avain ja varauslukko ovat talokohtaisia ja ne on palautettava isännöitsijätoimistoon myös silloin, kun vaihtaa asuntoa isännöintipiirin sisällä toiseen vuokranmääritysyksikköön. Pyykki on noudettava pois välittömästi sen kuivuttua, jotta kuivatustilat vapautuvat seuraavalle käyttäjälle. Talopesula siivotaan kiinteistökohtaisen siivousohjelman mukaan ja lisäksi jokaisen käyttäjän on huolehdittava, että tila ja laitteet jäävät siisteiksi seuraavaa käyttäjää varten. Lemmikkieläinten vieminen talopesulaan on kielletty. Mattojen pesu tavanomaisessa talopesulassa on kielletty, ellei isännöitsijätoimisto nimenomaan erikseen toisin ole ilmoittanut. Pesukoneita ei ole mitoitettu mattojen pesuun eivätkä ne kestä sitä. Mattopesulat Useissa kiinteistöyhtiöissä on mattojen pesua varten erityisiä mattopesuloita, joiden laitteet on mitoitettu kestämään mattojen pesua. Vuoroja voi varata yhtiökohtaisen käytännön mukaan. Tuuletusparvekkeet Taloissa voi olla asukkaiden yhteiskäyttöön tarkoitettuja tuuletusparvekkeita. Niiden käytössä on huomioitava talon järjestyssäännöt. Kiinteistöyhtiö huolehtii tuuletusparvekkeiden siivouksesta ja lumen poistosta talokohtaisen ohjelman mukaan. Käyttäjien on siistittävä paikat seuraavaa käyttäjää varten ja Sivu 19
varauduttava omatoimiseen lumen poistoon aika ajoin, jos kiinteistöyhtiön ohjelman mukainen lumen poisto ei ole ehtinyt paikalle. Maksulliset saunavuorot Saunavuoroja voi varata isännöitsijätoimistosta. Maksullisista saunavuoroista peritään kiinteistöyhtiön hallituksen kulloinkin vahvistama käyttömaksu. Tutustu saunan käytöstä annettuihin talokohtaisiin ohjeisiin ja noudata niitä. Älä kastele saunan seiniä tai lauteita vedellä. Näin lisäät niiden käyttöikää ja säästät hoitomenoja. Omaa laudeliinaa on suositeltavaa käyttää hygieniasyistä. Saunassa on kiellettyä: - ruoan lämmittäminen kiukaalla - tuoksuvien aineiden heittäminen kiukaalle - kiukaan termostaatin kiinteiden säätöjen muuttaminen ja termostaatin kastelu vedellä - lasipullojen vienti löyly- ja pesutiloihin - värjäävien aineiden käyttö - lemmikkieläimien vienti saunatiloihin - pahalta haisevien jätteiden jättäminen pukuhuoneen roska-astioihin Löylyhuoneen lämpötilaa koskevat huomautukset ja valitukset tehdään isännöitsijätoimistoon. Sauna siivotaan kiinteistöyhtiökohtaisen siivousohjelman mukaan ja lisäksi käyttäjien on huolehdittava, että tilat ja kalusteet jäävät siisteiksi seuraavaa käyttäjää varten. Varmista poistuessasi, ettet jätä saunan ikkunoita tai ovia auki. Maksuttomat yhteissaunavuorot Talotoimikunnat voivat sopia maksuttomista kaikille asukkaille tarkoitetusta lenkki- ja joulusaunavuoroista isännöitsijätoimiston kanssa. Maksuttomia yhteissaunavuoroja ei järjestetä sellaisina aikoina, jolloin saunassa on varattuja maksullisia vuoroja. Lenkki- ja joulusaunavuoron käytössä on huomioitava kaikki samat asiat kuin maksullisen vuoron käytössä. Kerho- ja harrastustilat Sivu 20