OHJE 1(6) MAKSU- JA ASIAKASKORTTIEN HANKKIMINEN JA KÄYTTÖ. 1 Yleiset periaatteet

Samankaltaiset tiedostot
Muutoksenhaku Muutoksenhakukielto, valmistelu tai täytäntöönpano Otteet Otteen liitteet Ympäristökeskus Liite 2 Tiedoksi

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (6) Kaupunginkanslia 8/2014 Talous- ja suunnitteluosasto Rahoitusjohtaja

Sirulliset maksukortit ja niiden käyttö potilaan monipalvelupäätteessä

Luottokorttimyynti kasvoi ja korttien luottotappiot vähenivät vuonna 2011

Luottokorttimyynti kasvoi ja korttien luottotappiot vähenivät vuonna 2012

Tehosta ja säästä Business Eurocard - maksamisratkaisun avulla

Luottokorttimyynti väheni ja korttien luottotappiot kasvoivat vuonna 2009

Rohkeus Matkahallinnossa - Business Eurocard maksamisratkaisun hyödyt ja mahdollisuudet

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (7) Kaupunginkanslia 38/2014 Talous- ja suunnitteluosasto Rahoitusjohtaja

Luottokorttimyynti kasvoi ja korttien luottotappiot lisääntyivät vuonna 2010

Siru ja tunnusluku. Elokuu 2007

Luottokortit Luottokorttimyynti kohosi yli 8 miljardiin vuonna 2008

Business Online Korttipalvelu

REKISTERÖINTIOHJE 1 (8) Väestörekisterikeskus Asiakkaat. Rekisteröintiohje

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9/ (6) Taloushallintopalvelu-liikelaitos

TALOUSVALIOKUNTA KANSALLISILLE PANKEILLE TASAPUOLISET TOIMINTAEDELLYTYKSET SIIRTOHINNAT SÄILYTTÄMÄLLÄ

KAINUUN TOISEN ASTEEN KOULUTUSLIIKELAITOKSEN (KAIKU -LIIKELAITOKSEN) JOHTOSÄÄNTÖ

Tilastotietoja pankkien maksujärjestelmistä Suomessa

Nordea First Card -sovelluksen käyttöönotto

Taloushallintopalveluliikelaitoksen. toimintasääntö

Nordea Black. Nordea Black. Nordea Black -kortti tarjoaa sinulle monipuolista maksamista, yksilöllistä palvelua sekä ainut laatuisia etuja.

Kotkan kaupungin SÄÄDÖSKOKOELMA Nro 16

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

Mastercard Premium Kortinhaltijan opas

Niiltä osin kuin tehtävät hoitaa kuntayhtymä tai muu ulkopuolinen toimija, sosiaali- ja terveyslautakunta toimii ko. palveluiden tilaajan roolissa.

Digitaalisten kuittien vallankumous Huomattavia säästöjä ja parempaa työtyytyväisyyttä. Tommi Lassila Head of Corporate Segment, Nordics Eurocard

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1/ (10) Varhaiskasvatuslautakunta Vakaj/

OHJEET LIIKEPAIKOILLE

A V E R ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA AVER ASIANAJOTOIMISTO OY

REKISTERÖINTIOHJE 1 (8) Väestörekisterikeskus Digitaaliset palvelut. Rekisteröintiohje

Nordea Black. Nordea Black -kortti tarjoaa sinulle monipuolista maksamista, yksilöllistä palvelua sekä ainut laatuisia etuja.

Rentoudu matkoillasi Priority Pass -loungeissa

Nordea Platinum. Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017

OHJEET LIIKEPAIKOILLE

Nordea Mastercard. Kortinhaltijan opas

Opiskelijana Suomessa tai maailmalla

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

First Card mobiilisovellus

Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen

PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS Kaupparekisteri. Yhtiöjärjestys päivältä Toiminimi: Bridge Areena Oy

HAMINAKOTKA SATAMA OY:N VISY ACCESS GATE- KULUNVALVONTAOHJELMISTON REKISTERISELOSTE

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (12) Kaupunginkanslia 18/2015 Tietotekniikka- ja viestintäosasto Tietotekniikka- ja viestintäjohtaja

Nordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14. Nordea MasterCard. Kortinhaltijanopas

Suomessa 3,5 miljoonaa aktiivista luottokorttitiliä vuonna 2007

Lautakunnassa on yhdeksän jäsentä. Jokaisella jäsenellä on henkilökohtainen varajäsen.

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 17/ (13) Kaupunginvaltuusto Sj/

Korttien sisältämät toiminnot ja 1 (8) sovellettavat ehdot

HELSINGIN KAUPUNKI RYHMÄKIRJE 068 1(5) OPETUSVIRASTO Ohje tulee voimaan ja on voimassa enintään asti.

Nordea Mastercard. Kortinhaltijan opas

Maksuja koskeva tietoasiakirja

Perustamisilmoitus Liite lomakkeeseen Y1 Ulkomaisen elinkeinonharjoittajan sivuliike

PORIN KAUPUNGIN T A L O U S S Ä Ä N T Ö. (Kaupunginvaltuusto hyväksynyt ) I YLEISIÄ MÄÄRÄYKSIÄ

HALLITUKSEN ESITYS EDUSKUNNALLE LAEIKSI MAKSULAITOSLAIN, MAKSUPALVELULAIN SEKÄ FINANSSIVALVONNASTA ANNETUN LAIN MUUTTAMISESTA HE 115/2015

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut

HELSINGIN KAUPUNGIN SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuuston hyväksymä kesäkuun 17 p:nä 2009

Sosiaali- ja terveystoimen hallinnoimien tilojen vuokraamisen periaatteet

TALOUSOHJE SISÄLLYSLUETTELO. Hyväksytty hallituksen kokouksessa

REKISTERISELOSTE. Ostoreskontra LOUNAIS-HÄMEEN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ 1/5 FORSSAN AMMATTI-INSTITUUTTI FAKTIA OY. Sisältö

Helsingin kaupunki Esityslista 13/ (5) Kaupunginhallituksen johtamisen jaosto Kj/

Uudet kansainväliset maksukortit ja maksupäätteet. Jo käytössä olevat SEPA-kelpoiset maksukortit. Sirua lukevien maksupäätteiden käyttöönotto

Luottokunnan Business Eurocard maksamisratkaisu ja prepaidtuoteperhe

Tämä. Tili-ja kulutusluotot. -aineisto on tarkoitettu täydentämään. Liiketalouden matematiikka 2. kirjan sisältöä.

Joukkueen/ryhmän varainhankinta- ja talousohjeet

STT:n toimitus- ja käyttöehdot Lehtikuva-kuville*

FINNAIR PLUS VISA - JA FINNAIR PLUS VISA GOLD - LUOTTOKORTTIEN KÄYTTÖEH DOT Voimassa

Mikäli Akatemia on päätöksessään asettanut myönnölle erityisehdon, on sitä noudatettava.

Käyttöehdot. 1. Käyttöehtojen tarkoitus ja soveltamisala

Valtionavustushankkeen taloushallinto - ohjaus ja seuranta

Maakuntahallitus Voimaan Talousarvion täytäntöönpano-ohjeet

3 Lautakunnan kokouksissa viraston päällikkö esittelee virastoa kokonaisuudessaan. 4 Lautakunnan tehtävänä on, ellei toisin ole määrätty,

TeamFinland Explorer-rahoitus Hyväksyttävät kustannukset ja projektiseuranta

Lautakunnassa on yhdeksän jäsentä. Jokaisella jäsenellä on henkilökohtainen varajäsen.

Lautakunnassa on yhdeksän jäsentä. Jokaisella jäsenellä on henkilökohtainen

Ohje kiinteistön edustajalle ja paloilmoitinliikkeelle automaattisen paloilmoittimen ja sammutuslaitteiston hyväksymisestä käyttöön Päijät-Hämeessä

1 Toimiala. 2 Lautakunta. 3 Esittely

ASUMISPAKKI-koulutus Harkittu rahan käyttö. KOTILO-projekti

KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU -LIIKELAITOKSEN JOHTOSÄÄNTÖ

TUUSULAN PALLOSEURAN TALOUSOHJESÄÄNTÖ

SEPA - muutoksia pienille ja keskisuurille yrityksille

1 mom. Yleiset korvausperusteet s. 2 2 mom. Virka- / työpaikka.s. 2 3 mom. Virkamatka.. s. 2

Lautakunnassa on yhdeksän jäsentä. Jokaisella jäsenellä on henkilökohtainen varajäsen.

Kun kassatoiminta on laajamittaista tai päivittäistä, tulee käyttää kassajärjestelmää.

Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön

Handelsbankenin yleiset korttiehdot

Muutoksenhaku Oikaisuvaatimusohje, kaupunginhallitus Otteet Otteen liitteet

Turvallisuus, nopeus vai hinta?

Handelsbankenin yleiset korttiehdot

ITÄ-UUDENMAAN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ Käsittelyt ja hyväksynnät:

Handelsbanken. Yleiset korttiehdot 05/2013

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

HELSINGIN KAUPUNKI MUISTIO Numero 1 TALOUS- JA SUUNNITTELUKESKUS Tietotekniikkaosasto

HINNASTO-OTE HENKILÖASIAKKAAT Nykyinen hinnasto sekä voimaan tuleva hinnasto

Hallinnoijan tehtävät

VALMISTELURAHOITUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA

Miten SEPA-uudistus vaikuttaa kortilla maksamiseen yrittäjän näkökulmasta? Hanna Willner

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Kaupunginkanslia 14/2015 Talous- ja suunnitteluosasto Rahoitusjohtaja

Transkriptio:

OHJE 1(6) MAKSU- JA ASIAKASKORTTIEN HANKKIMINEN JA KÄYTTÖ 1 Yleiset periaatteet 2 Korttityypit Kaupungin hankinnoissa käytetään maksutapana ensisijaisesti laskutuskäytäntöä. Maksukortin hankkiminen ja kortilla maksaminen tulee kysymykseen vain niissä tapauksissa, joissa laskutus ei ole mahdollista tai tarkoituksenmukaista. Maksukortti on debit-, credit-, yhdistelmä-, raha- ja maksuaikakortin yleisnimitys. Debit-kortti on pankin asiakkaalleen myöntämä yksilöity maksukortti, johon liittyy pankkitili. Korttia käytetään maksamisessa ja automaateissa. Luotto- eli credit-kortti on kortti, jolla myönnettyä luottoa käytetään tavaroiden ja palvelujen maksamiseen. Luottokortit voivat olla joko yleisluottokortteja tai erityisluottokortteja. Jos luotto on korotonta ja ostot maksetaan kokonaisuudessaan laskutuskerroittain, luottokorttia voidaan kutsua myös maksuaikakortiksi. Tällaisia ovat esim. Eurocard, Mastercard ja VISA. Yleisluottokortilla tarkoitetaan korttia, jota sen haltija voi käyttää hyväksyttävissä myyntipisteissä, joiden toimialaa ei pääsääntöisesti ole rajattu. Erityisluottokortilla puolestaan tarkoitetaan korttia, jonka kelpoisuus on rajattu määrättyihin myyntipisteisiin. Erityisluottokortteja ovat useimmat huoltoasema- ja liikeketjujen myöntämät kortit. Asiakaskorteilla tarkoitetaan tässä kirjeessä esim. tavaratalojen ja liikeketjujen kortteja, joilla ei voi maksaa, mutta joilla voidaan kerryttää bonus-pisteitä tai saada erikoisalennuksia. Tarkempaa tietoa maksukorteista ja korttimaksamisesta löytyy Finanssiala ry:n verkkosivulta.

OHJE 2(6) 3 Kaupungin käyttämät maksukortit 4 Korttien hallinnointi 5 Maksukortin hankkiminen Edellä kuvatuista maksukorteista kaupungin käyttöön hankitaan pääsääntöisesti vain maksuaikakortteja. Maksuaikakortit kytketään kaupungin taloushallintopalveluliikelaitoksen ylläpitämään matkanhallintaja pienkulujärjestelmään. Korttitoimittajana toimii ohjeen antamishetkellä SEB Kort Bank AB. Erityisluottokortin hankkiminen on perusteltua vain, jos sen käyttöön liittyy olennaisia asiakasalennuksia tai toiminnallisia etuja (esim. polttoaineluottokortit). Kaupunki ei käytä pankkikortteja taikka pelkästään bonuspisteiden keräämiseen tarkoitettuja asiakaskortteja. Maksukorttien vastuuorganisaatioyksikköinä korttien hallinnoinnissa toimivat ohjeen antamisen hetkellä keskushallinto, toimialat, liikelaitokset ja pelastuslaitos ao. organisaatioyksikköjen henkilöstölle hankittujen korttien osalta. Yleismaksukortteja ja niiden kuukausittaisten käyttörajojen hallinnointia varten kaupungin korttitoimittajalla (SEB Kort Bank AB:lla) on vastuuorganisaatioyksiköille tarjolla sähköinen palvelu, jossa on reaaliaikainen tieto em. organisaatioyksikköjen henkilöstölle hankituista korteista. Erityisluottokorttien, kuten polttoaineluottokorttien, hankkimisesta päättää vastuuorganisaatioyksikön johtaja taikka hänen määräämänsä. Kaupunginkansliassa erityisluottokorttien hankkimisesta päättää rahoitusjohtaja. Maksukortille tulee aina määrittää vastuuhenkilö. Kaupungin käyttämien maksuaikakorttien (yleisluottokorttien) hankkimiseen tarvitaan rahoitusjohtajan hyväksyntä. Hankintaoikeutta rahoitusjohtajalta hakiessaan em. korteista vastaavien organisaatioyksikköjen on hakemuksessaan ilmoitettava kortin käyttötarkoitus (ts. perusteet kortin käytölle maksuvälineenä), kortin vastuuhenkilö sekä kuukausittainen käyttöraja. Rahoitusjohtajalle osoitetun korttihakemuksen allekirjoittaa ko. organi-

OHJE 3(6) saatioyksikön päällikkö taikka hänen määräämänsä. Kaupunginkanslian talous- ja suunnitteluosasto valmistelee päätökset maksukortteja koskevista hankintaoikeuksista, ja välittää tiedon päätöksistä ja käyttörajasta Taloushallintopalveluliikelaitokselle. Taloushallintopalveluliikelaitos tekee maksuaikakortteja koskevat tilaukset SEB Kort AB:n sähköisessä järjestelmässä rahoitusjohtajan päätöksen mukaisesti. Taloushallintopalveluliikelaitoksen matkanhallinta- ja pienkulujärjestelmää (M2) käyttävien organisaatioyksikköjen kortit kytketään ko. järjestelmään. Kortteja osaltaan hallinnoivan organisaatioyksikön on huolehdittava siitä, että jokainen maksukortin haltija saa tarvittavat ohjeet kortin käytöstä. Ennen kortin käyttöönottoa, vastuuorganisaatioyksikön tulee huolehtia, että kortinhaltija allekirjoittaa sitoumuksen, jossa hyväksyy (mm.) epäselvien, kaupungille kuulumattomien menojen pidättämisen palkastansa, viivästyskorkoineen. 6 Kortin kuukausittainen käyttöraja 7 Erityisluottokortit Kortin kuukausittaisesta käyttörajasta päättää vastuuorganisaatioyksikkö kortin hankintaoikeutta rahoitusjohtajalta hakiessaan (- ao. tieto ilmoitetaan yhtiölle korttitilausta tehtäessä). Kuukausittaista osto- /käyttörajaa ei tule asettaa korkeammaksi kuin mitä toiminta edellyttää. Yksittäisten suurempien hankintojen kohdalla ostorajaa voidaan joutua perustellusta syystä nostamaan tilapäisesti. Mikäli maksuaikakortin kuukausittaista käyttörajaa on tarve tilapäisesti korottaa, vastuuorganisaation tulee ilmoittaa tästä kirjallisesti taloushallintopalveluliikelaitokseen, joka hallinnoi maksuaikakorttien käyttörajoja korttitoimittajan sähköisessä palvelussa. Erityisluottokortti on tapauskohtaisesti mahdollista myöntää esim. työyksikölle, mikäli tähän on erityinen toiminnallinen peruste. Tällöinkin kortille tulee määrätä vastuuhenkilö, joka lähtökohtaisesti on ao. yksikön päällikkö. Kortin käyttö ja kortilla tehtyjen ostojen valvonta tulee jär-

OHJE 4(6) jestää siten, että kunkin korttioston tekijä, aihe ja tarkoitus voidaan jälkikäteen tarkasti todentaa. Hankinnoissa tulee noudattaa kaupungin antamia ohjeita. Kun päätös erityisluottokortin hankkimisesta on tehty, ao. organisaatioyksikkö tekee korttihakemuksen korttiyhtiöön (erityisluottokorteissa maksukorttiyhtiön lomake) keskitetysti. Korttihakemukset allekirjoittaa organisaatioyksikön päällikkö, taikka hänen määräämänsä. Kortin käyttöehdot määrittelee pääosin kortin myöntänyt yhtiö. Kortin käyttöehdoissa määritellään mm. kortin kelpoisuus, sekä mahdollisen luoton takaisinmaksuaikataulu. Jos maksukorttien käyttämiseen liittyy maksuja tai palkkioita, vastuuorganisaatio maksaa ne. 8 Maksukortin käyttö Maksukortin käyttäminen on perusteltua tilanteessa, jossa ei ole laskutusmahdollisuutta tai etukäteen ei tiedetä, mitä tarkalleen hankitaan (virkamatkat, edustustilaisuudet) tai luottokortin käytöllä saadaan alennusta tai ostohyvitystä (polttoaineluottokortit). Kunkin kortinhaltijan tulee huolehtia siitä, että korttiveloitukset ovat aiheellisia. Virka- ja työtehtävien hoitoon tarkoitettua korttia ei saa käyttää henkilökohtaisten menojen maksamiseen. Kortti tulee säilyttää huolellisesti. Kortinhaltija vastaa kaikista kortilla tehdyistä ostoista, ja maksukortin mahdollisesta katoamisesta tai anastamisesta tulee ilmoittaa viipymättä korttiyhtiöön (yhteystiedot näkyvät kortin kääntöpuolella tai yhtiön verkkosivulla). Vastuu maksuaikakortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy korttiyhtiölle ilmoitushetkellä. Jos maksukorttia käytetään internetissä, on ehdottomasti noudatettava korttiyhtiön antamia ohjeita. Maksukorttia ei tule käyttää käteisnostoihin. Kaupunki ei myöskään liitä maksuaikakortteihin varsinaista luottolimiittiä, vaan kuukauden ostot maksetaan aina kokonaisuudessaan seuraavalla laskulla. Maksukortinhaltija ei saa itse hyväksyä korttilaskuaan.

OHJE 5(6) 9 Laskutus Kortit myöntänyt yhtiö laskuttaa tehdyistä hankinnoista asianomaista vastuuorganisaatioyksikköä, joka vastaa tehdyistä hankinnoista ja niiden hyväksymisestä. Laskutettavat korttitapahtumat käsitellään sähköisissä järjestelmissä. Kortinhaltijan tulee huolehtia korttiostojensa käsittelystä matkanhallintaja pienkulujärjestelmän kautta ostokuukauden aikana, tai viimeistään seuraavan kuukauden loppuun mennessä. Laskun liitteeksi on toimitettava kaikki alkuperäiset ostokuitit. Matkanhallinta- ja pienkulujärjestelmässä (M2) korttiostoon liitetään kuitit aina ennen tapahtumien lähettämistä hyväksyjälle. Taloushallintopalveluliikelaitoksen matkanhallinta- ja pienkulujärjestelmään tallennettavien liitteiden käsittelystä on olemassa erilliset ohjeet. 10 Korttitietojen ylläpito ja korttien käytön valvonta Kukin kortteja osaltaan hallinnoiva organisaatioyksikkö vastaa oman henkilökuntansa maksukorttien käytöstä. Maksukorttitietojen ajan tasalla pitämiseksi kunkin em. organisaatioyksikön tulee nimetä korttiasioille vastuuhenkilö sekä tälle varahenkilö, joiden tehtävänä on huolehtia maksukorttien hankkimiseen, lopettamiseen ja korttikannan hallintaan liittyvistä käytännön kysymyksistä. Vastuuorganisaation on huolehdittava oman henkilöstönsä käytössä olevien korttien osalta siitä, että aiheettomat kortinkäyttövaltuudet lakkautetaan ja tarpeettomaksi käynyt kortti luovutetaan ensi tilassa pois henkilön siirtyessä pois ko. organisaatioyksikön palveluksesta, taikka tehtäviin, joissa kortin käytölle ei enää ole välttämätöntä tarvetta. Pitkien työvapaiden ajaksi kortti tulee myös luovuttaa pois. Osana korttikannan hallintaa kunkin vastuuorganisaatioyksikön tulee osaltaan säännöllisesti, vähintään puolivuosittain, varmistaa, että korttien käyttöoikeudet ovat edelleen asianmukaiset. Maksuaikakorttien osalta tieto aktiivisista korteista on saatavissa korttitoimittajan (SEB Kort Bank AB:n) sähköisestä järjestelmästä. Erityisluottokorttien osalta tietoa korttien käyttäjistä ylläpitää kukin vastuuorganisaatioyksikkö itse.

OHJE 6(6) Jos kortin käytössä ei noudateta kaupungin tai kortin myöntäneen yhtiön antamia ohjeita, on kortti otettava viipymättä pois. Samoin Tarpeettomaksi käyneet kortit tulee kuolettaa ja niitä koskevat sopimukset irtisanoa viipymättä. 11 Lisätiedot Lisätietoja maksukorttiasioista antavat: Hankkiminen ja käyttö: organisaatioyksikön taloushallinto / korttivastuuhenkilö M2-järjestelmä ja matkatili sekä korttien hallinnointi (Talpa): Heidi Kortelainen, matkalaskut@hel.fi Muut maksukorttiasiat: (Kanslia/taso) Tuomo Mäkinen, kanslia.keskuskassa@hel.fi 12 Ohjeen voimassaolo Tämä ohje on voimassa enintään 31.12.2028 saakka