28.1.2019 Mirja Määttä, Kohtaamo-hanke mirja.maatta@ely-keskus.fi Ohjaamojen palvelujen käyttö- ja siirtymätilastot 2018 Ohjaamo-palvelupisteitä oli vuoden 2018 lopulla noin 60. Tässä tiivistelmässä kerrotaan niiden palvelujen käytöstä, käyttäjistä sekä nuorten siirtymistä, joita Ohjaamot ovat olleet tukemassa vuonna 2018. Ohjaamojen palvelujen käyttö vuonna 2018 Ohjaamojen kirjausten mukaan nuoret ovat käyttäneet Ohjaamojen palveluja kasvokkain yli 140 000 kertaa vuoden 2018 aikana. Näistä yksilökäyntejä on lähes 73 000, jalkautuen nuoria on kohdattu hieman yli 3000 kertaa. Ryhmätapaamisissa on tavoitettu nuoria noin 66 000 kertaa. Verrattuna edelliseen vuoteen kasvua on erityisesti yksilökäynneissä. Toisaalta Ohjaamojen määräkin on kasvanut, mutta samalla moni useita vuosia toiminut Ohjaamo on organisoitunut ESR-rahoituksen jälkeen uudelleen, useat työntekijät ovat vaihtuneet ja ehkä toimipaikkakin. Useat uudet Ohjaamot ovat myös avautuneet pienille paikkakunnille. Ohjaamojen kasvokkaisten palvelujen käyttö Kirjatut kerrat v. 2018 Kirjatut kerrat v. 2017 Yksilökäynnit Ohjaamossa 72551 52735 Jalkautuvat yksilötapaamiset 3141 2988 Ryhmäkäynnit Ohjaamossa tai jalkautuen 65957 64051 YHTEENSÄ 141649 119774 Yli 80 prosenttia Ohjaamoista hyödyntää Nuti-tilastot-sovellusta. Sovelluksella saa tarkemmat tiedot yli puolesta Ohjaamojen yksilökäynneistä. Palvelu toteutetaan kasvokkain Ohjaamoissa 84 prosenttisesti (mukaan on laskettu nuorten käynnit huoltajan, ohjaajan tai ystävän kanssa). Puhelimitse toteutuu 8 ja jalkautuen 5 prosenttia Ohjaamon palveluista. Lisäksi palvellaan esimerkiksi netissä ja sähköpostitse. Nuorten huoltajia sekä nuorten parissa toimijoita on kohdattu myös kasvokkain tai palveltu muulla tavoin.
Pääasialliset nuorten yksilöasiointitavat 8 % 5 % 2 % 2 % 1 % 82 % Asiointi paikanpäällä Puhelin Outreaching, jalkautuminen Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä Sähköposti Pikaviestin (Chat,Some,...) Nuti-tilastojen tiedot perustuvat ammattilaisten arvioihin ja kirjauksiin. Ne tehdään yleensä pian palvelun käytön tai tapahtuman jälkeen. Kirjausten mukaan yksilöasiakkaista 53 prosenttia on miehiä tai poikia, 44 prosenttia naisia tai tyttöjä, ja 3 prosenttia kirjataan niitä, joiden sukupuoli ei ole tiedossa. Asiakkaista selkeästi suurin ikäryhmä on 18 24 vuotiaat (59 % asiakkaista). Tätä vanhempia on asiakkaista 19 prosenttia. Vanhemmissa ikäryhmissä (18 24 sekä 25 30 -vuotiaissa) miesten osuus on naisia selvästi suurempi. Tarkempi jaottelu palvelun käyttäjistä iän ja sukupuolen mukaan löytyy liitteestä 1. Ohjaamojen palvelujen käyttö ikäryhmittäin 14 % 19 % 8 % 59 % 18-24 v. 25-30 v. Ei tiedossa alle 18 v.
Taustatietoja ja kysymysaiheita Nutitilastojen mukaan 76 prosenttia palvelua käyttäneistä puhuu äidinkielenään suomea, 23 prosenttia jotain muuta kuin kotimaisia kieliä, ja ruotsia yksi prosentti. Tilastossa tarkastellaan myös nuorten elämäntilannetta. Työttömiä asiakkaista on 62 prosenttia, opiskelijoita 22 prosenttia, töissä ja muussa elämäntilanteessa kumpiakin 8 prosenttia. Asiakkaan elämäntilanne (N=23150) 8 % 8 % 22 % 62 % Työtön Opiskelija Töissä Muu Seuraava piirakkakuva kertoo, millaisia kysymyksiä Ohjaamojen asiakkailla on, kun he tulevat paikan päälle Ohjaamoon. Kysymysaiheet jakautuivat hyvin samalla tavoin myös jalkautuen sekä puhelimitse ohjattujen kohdalla. Yleisimmät Ohjaamoissa asioineiden (Nuti-tilastoon merkittyjen) kysymykset koskevat työtä ja koulutusta (23 36 % kysymyksistä), seuraavaksi eniten käsitellään muita aiheita (johon on luokiteltu tilastosta laaja joukko erilaisia kysymyksiä, ks. tarkemmin liite 1.). Sen jälkeen nousee kysymyksiä koskien taloutta, hyvinvointia ja asumista (6 10 %). Ohjaamoissa käsitellään myös vapaa-aikaan liittyviä kysymyksiä.
Paikan päällä asioineiden kysymysaiheet - (66293 kysymystä) 6 % 4 % 10 % 10 % 11 % 23 % 36 % Työ ja yrittäjyys Koulutus ja opiskelu Muu aihe Oma talous Hyvinvointi ja terveys Omaan kotiin Vapaa-aika Tietoja ryhmätapaamisista Ryhmätapaamisissa Ohjaamot kohtasivat nuoria noin 66 000 kertaa. Nutitilastot kattavat näistä kirjatuista kerroista yli 90 prosenttia, joten nämä tilastot antavat hyvän kokonaiskuvan ryhmätapaamisten tarkoituksista sekä käsiteltävistä aihepiireistä. Seuraavalla sivulla olevista kaaviokuvista selviää, että suurimman osan ryhmätapaamisten tarkoitus on tutustuminen palveluun. Vaikka Ohjaamo olisikin jo monilla paikkakunnilla tuttu, aina tulee uusia peruskoulun päättäviä, toisen asteen opinnot paikkakunnalla aloittavia tai muita nuorten ryhmiä, joiden tutustuttaminen palveluun on tärkeää. Ohjaamoissa järjestetään myös paljon teematapahtumia sekä jatkuvasti kokoontuvia nuorten ryhmiä ja infotilaisuuksia. Ryhmätapaamisten aiheissa korostuvat koulutukseen sekä vapaa-aikaan liittyvät teemat, myös työllistymisen sekä asumisen kysymykset ovat paljon ryhmissä esillä. Usein käsitellyt muut aiheet liittynevät esimerkiksi vanhemmuuteen ja perhe-elämään.
Nuorten ryhmätapaamisen tarkoitus Tutustuminen palveluun 1051 Teemallinen tilaisuus / tapahtuma Palvelun oma ryhmä (jatkuvasti kokoontuva ryhmä) Infotilaisuus Työpaja Palvelun ulkopuolella järjestetty tapahtuma/tilaisuus/työpaja Muiden järjestämät tapahtumat Yhteistyöpalaveri/-kokous 462 351 272 184 169 90 49 0 200 400 600 800 1000 1200 Nuorten ryhmissä käsitellyt aiheet Muu aihe Koulutus ja opiskelu Vapaa-aika Työ ja yrittäjyys Omaan kotiin Hyvinvointi ja terveys Ihmissuhteet ja seurustelu Oma talous Päihteet ja riippuvuudet Kansalaisena Ulkomaille Netti ja media Ympäristö ja kuluttaminen 26 18 15 14 8 4 165 290 352 432 528 524 577 0 100 200 300 400 500 600
Ohjaamoissa kokoontuu myös ammattilaisten ryhmiä; se on tärkeä osa Ohjaamon monialaisen työn kehittämistä. Näistä tapaamisista saadaan ensimmäistä kertaa koottua tietoa vuonna 2018. Ammattilaiset tulevat usein tutustumaan palveluun. Yhteistyöpalaverit, info- ja teematilaisuudet ovat myös yleisiä syitä kokoontua. Eniten Ohjaamoissa kokoontuvat ryhmät ovat monialaisia, mutta myös TE-palveluista sekä perusopetuksesta on usein vierailtu Ohjaamossa. Ammattilaisten kokoontumisten tarkoitus (N=532) Tutustuminen palveluun Yhteistyöpalaveri/-kokous Infotilaisuus Teemallinen tilaisuus / tapahtuma Muiden järjestämät tapahtumat Palvelun oma ryhmä (jatkuvasti kokoontuva Työpaja Palvelun ulkopuolella järjestetty 25 19 14 7 68 77 84 238 0 50 100 150 200 250 Kokoontuneiden ammattilasryhmien taustaorganisaatio monialainen ryhmä 279 TE-palvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut 208 perusopetus 135 nuorisotyö 75 ammatillinen koulutus 57 sosiaalityö 47 korkeakoulu 32 lukio-opetus 24 terveydenhuolto 13 KELA 10 0 50 100 150 200 250 300
Siirtymätietoja Ohjaamoista Vuonna 2017 kerättiin ensimmäisen kerran kootusti tietoa Ohjaamoissa asioineiden siirtymistä ja 2018 oli toinen keräysvuosi. Ohjaamo-toiminnan luonne matalan kynnyksen neuvontana mahdollistaa sen, että nuori saa palvelua ilman ajanvarausta ja tarvittaessa nimettömänäkin. Nuorten jatkopolkujen seuranta ei ole täysimääräisesti mahdollista eikä tavoiteltavaakaan. Silti tiedonkeruu nuorten siirtymistä on oleellista, koska se osoittaa Ohjaamojen työn merkitystä ja tuloksia. Alla olevat siirtymä-kirjaukset koskevat osaa asiakaskunnasta, ja ne ovat suuntaa-antavia. Tietoa ovat koostaneet 38 eri Ohjaamoa, joista yli puolet koosti tiedot koko vuoden ajalta. Siirtymien kirjaamisessa on siis edistytty koska edellisvuonna koko vuoden tiedot toimitti 10 Ohjaamoa. Työllistynyt vapaille työmarkkinoille Työkokeilu (julkinen/yksityinen) Saanut kesätyön Hakenut tutkintoon johtavaan koulutukseen Saanut tutk. johtavan koulutuspaikan Korttikoulutukset Kuntouttava työtoiminta Työvalmennus / työpaja Palkkatuki (julk/yks sektorille) Saanut asunnon Työllistymistä edistävä valmennus (yli 1 kk) Kuntoutus (mikä tahansa) Sairausloma Jatkanut koulutuksessa Oppisopimuskoulutus Valma Yrittäjän starttiraha / Yrittäjyys Eläke Kansainvälinen vapaaehtoistyö Nuorten siirtymiä 2018 38 Ohjaamon kirjausten mukaan 1017 1009 776 649 564 445 389 355 306 275 187 74 67 44 23 3 1456 1331 2244 0 500 1000 1500 2000 2500 Kirjausten mukaan voidaan arvioida, että nuorten vuonna 2018 saamista palkkatuista yli 60 prosenttia tulee julkiselle sektorille, työkokeiluissa osuudet jakautuvat tasaisemmin julkisen ja yksityisen välillä.
Liite 1. Ohjaamon palvelujen käyttö eri ikäryhmissä sukupuolen mukaan 13-15 v. 16-17 v. Ei tiedossa 25-30 v. 18-24 v. 11 312 351 19 1569 1389 1080 2290 2785 30 3242 5216 228 12283 13869 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 Ei tiedossa Tyttöjä/Naisia Poikia/Miehiä
Paikan päällä asioineiden nuorten kysymykset (66293 kysymystä) 25000 23632 20000 15000 15202 10000 5000 6947 6365 4050 3099 2824 1549 863 732 460 350 127 93 0
Liite 2. Siirtymätiedot kerätään näillä kategoriolla. Lisätietoa sekä Excel-taulukko siirtymien keräämiseen löytyy https://kohtaamo.info/tutkimus SIIRTYMÄT kootaan työntekijöiden kirjauksista, eri tilastoista ja rekistereistä sekä tiimissä keskustellen neljännesvuosittain Työllistynyt vapaille työmarkkinoille Palkkatuki (yksityiselle sektorille) Palkkatuki (julkiselle sektorille) Työkokeilu (yksityinen) Työkokeilu (julkinen) Työllistymistä edistävä valmennus, ostopalvelu tai hanke (yli 1 kk) Yrittäjän starttiraha / Yrittäjyys Saanut kesätyön Työvalmennus / työpaja Oppisopimuskoulutus Hakenut tutkintoon johtavaan koulutukseen Saanut tutk. johtavan koulutuspaikan Jatkanut koulutuksessa Valma Kansainvälinen vapaaehtoistyö Korttikoulutukset Kuntouttava työtoiminta Kuntoutus (mikä tahansa) Sairausloma Eläke Saanut asunnon