Tilastot , 2016, Vuosiraportti. Kaikki. Henkilöjakauma. Sukupuolijakauma. 1. Käyttökerrat kuukausittain (kaikki, nuoret)

Transkriptio

1 Tilastot - 217, 216, Vuosiraportti Toimipisteet (yhteensä 8): OhjaamoHyvinkää, OhjaamoJärvenpää, OhjaamoKerava, OhjaamoMäntsälä, OhjaamoNurmijärvi, OhjaamoPornainen, OhjaamoSipoo, OhjaamoTuusula Kaikki 1. Käyttökerrat kuukausittain (kaikki, nuoret) Sisältää sekä ryhmät että yksilöt. Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Tammi (9.97%) Helmi (7.49%) Maalis (7.79%) Huhti (9.53%) Touko (15.47%) Kesä (3.32%) Heinä (.73%) (4.79%) (17.14%) Loka (7.54%) Marras (8.87%) Joulu (7.34%) Yhteensä Henkilöjakauma Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Sukupuolijakauma Miehiä, Naisia, Ei tiedossa

2 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Loka Marras Joulu Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tammi 13 (6.99%) Helmi 13 (6.99%) Maalis 41 (22.4%) Huhti 12 (6.45%) Touko 1 (5.38%) Kesä 14 (7.53%) Heinä 2 (1.8%) 7 (3.76%) 2 (1.75%) Loka 23 (12.37%) Marras 18 (9.68%) Joulu 13 (6.99%) Yhteensä Käyttökerrat kuukausittain (kaikki) Poikia / Miehiä Tyttöjä / Naisia Nuorten parissa toimija / huoltaja Ei Tammi (9.92%) Helmi (7.48%) Maalis (8.7%) Huhti (9.47%) Touko (15.27%) Kesä (3.4%) Heinä (.74%) (4.77%) (17.2%) Yhteensä

3 Poikia / Miehiä Tyttöjä / Naisia Nuorten parissa toimija / huoltaja Ei Loka (7.63%) Marras (8.89%) Joulu (7.34%) Yhteensä Yksilöt 2.1 Käyttökertoja yhteensä (nuoret) Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Tammi (6.47%) Helmi (7.88%) Maalis (11.38%) Huhti (9.73%) Touko (1.1%) Kesä (8.12%) Heinä (3.21%) (9.16%) (6.89%) Loka (9.11%) Marras (11.24%) Joulu (6.7%) Yhteensä Käyttökertoja yhteensä (Nuorten parissa toimija / huoltaja) Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tammi 9 (6.8%) Helmi 9 (6.8%) Maalis 33 (22.3%) Huhti 12 (8.11%) Touko 8 (5.41%) Kesä 1 (6.76%) Heinä 2 (1.35%) 7 (4.73%) 18 (12.16%) Loka 15 (1.14%) Marras 16 (1.81%) Joulu 9 (6.8%) Yhteensä Käyttökerrat ikäryhmittäin (yksilöt) Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei v (72.66%) 25-3 v (13.64%) v (7.3%) Ei tiedossa (6.23%) v (.42%) Yhteensä

4 18-24 v.: v.: v.: 149 Ei tiedossa: v.: 9 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Nuorten parissa toimija / huoltaja 148 (1.%) Yhteensä Käyttökerran kesto (yksilöt) Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Alle 15 min (One stop) 45-6 min 3-45 min 15-3 min 1-2 tuntia yli 2 tuntia Ei saapunut (25.21%) (2.73%) (2.7%) (17.37%) (12.23%) (3.87%) (.42%) 1 päivä 2 2 (.9%) Yhteensä Alle 15 min (One stop): min: min: min: tuntia: 259 yli 2 tuntia: 82 Ei saapunut: 9 1 päivä: 2 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Alle 15 min (One stop) 71 (47.97%) 15-3 min 31 (2.95%) 45-6 min 26 (17.57%) 3-45 min 14 (9.46%) 1-2 tuntia 5 (3.38%) yli 2 tuntia 1 (.68%) Yhteensä Asiointitavat (yksilöt)

5 Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Asiointi paikanpäällä (86.5%) Puhelin (5.43%) Outreaching, jalkautuminen (2.69%) Pikaviestin (Chat,Some,...) (2.31%) Sähköposti (2.12%) Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä (.94%) Yhteensä Asiointi paikanpäällä: 1832 Puhelin: 115 Outreaching, jalkautuminen: 57 Pikaviestin (Chat,Some,...): 49 Sähköposti: 45 Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä: 2 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Asiointi paikanpäällä 82 (55.41%) Puhelin 45 (3.41%) Sähköposti 1 (6.76%) Outreaching, jalkautuminen 6 (4.5%) Pikaviestin (Chat,Some,...) 3 (2.3%) Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä 2 (1.35%) Yhteensä Kysyjien määrä aihealueittain (yksilöt) Taulukossa kysyjien määrä aihealueittain. Mikäli asiakas on kysynyt käyntikerralla useammasta aihealueesta, lasketaan ne kullekin aihealueen riville erikseen. Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Työ ja yrittäjyys Koulutus ja opiskelu (22.59%) (19.33%) Oma talous (13.63%) Hyvinvointi ja terveys Omaan kotiin (1.5%) (7.93%) Muu aihe (7.91%) Vapaa-aika (6.77%) Ihmissuhteet ja seurustelu (4.44%) Kansalaisena (2.87%) Päihteet ja riippuvuudet Netti ja media (2.54%) (1.5%) Ulkomaille (.45%) Ympäristö ja kuluttaminen Liikenteen pelisäännöt (.33%) 4 4 (.1%) Yhteensä

6 Työ ja yrittäjyys: 951 Koulutus ja opiskelu: 814 Oma talous: 574 Hyvinvointi ja terveys: 423 Omaan kotiin: 334 Muu aihe: 333 Vapaa-aika: 285 Ihmissuhteet ja seurustelu: 187 Kansalaisena: 121 Päihteet ja riippuvuudet: 17 Netti ja media: 44 Ulkomaille: 19 Ympäristö ja kuluttaminen: 14 Liikenteen pelisäännöt: Asiointitapa / aihealue Taulukoissa kysymysten määrä yhteensä asiointitavoittain Asiointitapa / aihealue: Asiointi paikanpäällä (Nuoret) Aihe % Työ ja yrittäjyys 1636 (29.2%) Koulutus ja opiskelu 1151 (2.42%) Oma talous 672 (11.92%) Hyvinvointi ja terveys 561 (9.95%) Omaan kotiin 384 (6.81%) Vapaa-aika 379 (6.72%) Muu aihe 262 (4.65%) Ihmissuhteet ja seurustelu 198 (3.51%) Päihteet ja riippuvuudet 184 (3.26%) Kansalaisena 136 (2.41%) Netti ja media 41 (.73%) Ulkomaille 19 (.34%) Ympäristö ja kuluttaminen 11 (.2%) Liikenteen pelisäännöt 4 (.7%) Yhteensä Asiointitapa / aihealue: Puhelin (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 56 (21.13%) Työ ja yrittäjyys 51 (19.25%) Muu aihe 49 (18.49%) Omaan kotiin 32 (12.8%) Hyvinvointi ja terveys 27 (1.19%) Oma talous 21 (7.92%) Vapaa-aika 14 (5.28%) Ihmissuhteet ja seurustelu 6 (2.26%) Kansalaisena 5 (1.89%) Päihteet ja riippuvuudet 2 (.75%) Ulkomaille 1 (.38%) Netti ja media 1 (.38%) Yhteensä Asiointitapa / aihealue: Sähköposti (Nuoret) Aihe % Muu aihe 2 (24.1%) Työ ja yrittäjyys 16 (19.28%) Koulutus ja opiskelu 14 (16.87%) Hyvinvointi ja terveys 7 (8.43%) Yhteensä 83

7 Aihe % Ihmissuhteet ja seurustelu 6 (7.23%) Omaan kotiin 6 (7.23%) Vapaa-aika 5 (6.2%) Kansalaisena 3 (3.61%) Päihteet ja riippuvuudet 3 (3.61%) Ympäristö ja kuluttaminen 2 (2.41%) Oma talous 1 (1.2%) Yhteensä Asiointitapa / aihealue: Pikaviestin (Chat,Some,...) (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 23 (21.5%) Hyvinvointi ja terveys 18 (16.82%) Omaan kotiin 17 (15.89%) Työ ja yrittäjyys 17 (15.89%) Ihmissuhteet ja seurustelu 13 (12.15%) Muu aihe 6 (5.61%) Oma talous 6 (5.61%) Ympäristö ja kuluttaminen 2 (1.87%) Vapaa-aika 2 (1.87%) Päihteet ja riippuvuudet 2 (1.87%) Netti ja media 1 (.93%) Yhteensä Asiointitapa / aihealue: Outreaching, jalkautuminen (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 35 (18.32%) Omaan kotiin 27 (14.14%) Hyvinvointi ja terveys 27 (14.14%) Ihmissuhteet ja seurustelu 26 (13.61%) Muu aihe 23 (12.4%) Työ ja yrittäjyys 19 (9.95%) Oma talous 14 (7.33%) Vapaa-aika 1 (5.24%) Päihteet ja riippuvuudet 6 (3.14%) Kansalaisena 2 (1.5%) Netti ja media 2 (1.5%) Yhteensä Asiointitapa / aihealue: Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 16 (22.22%) Ihmissuhteet ja seurustelu 13 (18.6%) Oma talous 9 (12.5%) Omaan kotiin 7 (9.72%) Hyvinvointi ja terveys 6 (8.33%) Muu aihe 5 (6.94%) Vapaa-aika 5 (6.94%) Työ ja yrittäjyys 5 (6.94%) Päihteet ja riippuvuudet 3 (4.17%) Kansalaisena 2 (2.78%) Netti ja media 1 (1.39%) Yhteensä 72

8 2.8 Kysymysten määrä (yksilöt) Taulukossa aihealueittain kysymysten ja kysyjien määrä yhteensä, sekä kysymyksiä per kysyjä. Kysymyksiä yhteensä Kysyjien määrä Kysymyksiä keskimäärin per kysyjä % Päihteet ja riippuvuudet Työ ja yrittäjyys Koulutus ja opiskelu Hyvinvointi ja terveys (9.92%) (9.73%) (8.44%) (8.1%) Vapaa-aika (7.73%) Omaan kotiin (7.52%) Ihmissuhteet ja seurustelu (7.44%) Oma talous (6.68%) Kansalaisena (6.49%) Muu aihe (5.82%) Ympäristö ja kuluttaminen (5.69%) Ulkomaille (5.59%) Netti ja media (5.55%) Liikenteen pelisäännöt (5.31%) Yhteensä Asioinnin aiheet (yksilöt) Taulukossa näkyy kaikki asioinnin tarkoitukset. Mikäli merkitty useampi asioinnin tarkoitus, lasketaan ne kullekin asioinnin tarkoitus riville erikseen. Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Keskustelu (32.32%) Muu (12.82%) Käynti ajanvarauksella (11.%) Vapaamuotoinen oleskelu (9.24%) Virasto/-viranomaisasiointi (8.6%) Tutustuminen palveluun (8.6%) Ohjattu eteenpäin (7.62%) Ajanvaraus (4.9%) Asiakaspääteen (tietokone) käyttö Tiedonhaku (esite, tietokone, kansio) Kopiointi, tulostaminen, skannaus, lipun osto (1.88%) (1.55%) (1.47%) Lähete (1.9%) Yhteensä Keskustelu: 112 Muu: 437 Käynti ajanvarauksella: 375 Vapaamuotoinen oleskelu: 315 Virasto/-viranomaisasiointi: 275 Tutustuminen palveluun: 275 Ohjattu eteenpäin: 26 Ajanvaraus: 167 Asiakaspääteen (tietokone) käyttö: 64 Tiedonhaku (esite, tietokone, kansio): 53 Kopiointi, tulostaminen, skannaus, lipun osto: Lähete: 37 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Yhteensä 23

9 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tutustuminen palveluun 47 (23.15%) Keskustelu 45 (22.17%) Muu 34 (16.75%) Vapaamuotoinen oleskelu 23 (11.33%) Ajanvaraus 18 (8.87%) Käynti ajanvarauksella 16 (7.88%) Virasto/-viranomaisasiointi 12 (5.91%) Ohjattu eteenpäin 8 (3.94%) Yhteensä Ryhmät 3.1 Ryhmien määrät kuukausittain Kuukausi Ammattilaisryhmä Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä Muu ryhmä Vertaistiedotusryhmä Yhteensä Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Loka Marras Joulu Yhteensä Henkilömäärät ryhmätyypeittäin Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä (72.83%) Muu ryhmä (23.15%) Ammattilaistai aikuisryhmä Vertaistiedotustai vertaisryhmä (3.86%) (.15%) Yhteensä Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä: 5278 Muu ryhmä: 1678 Ammattilais- tai aikuisryhmä: 28 Vertaistiedotus- tai vertaisryhmä: 11 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Ammattilais- tai aikuisryhmä 38 (97.44%) Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä 1 (2.56%) Yhteensä 39

10 3.3 Ryhmien sukupuolijakauma kuukausittain Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Tammi (11.1%) Helmi (7.38%) Maalis (6.72%) Huhti (9.47%) Touko (17.6%) Kesä (1.9%) (3.49%) (2.18%) Loka (7.7%) Marras (8.17%) Joulu (7.53%) Yhteensä : 1444 Touko: 1221 Tammi: 788 Huhti: 678 Marras: 585 Joulu: 539 Helmi: 528 Loka: 56 Maalis: 481 : 25 Kesä: 136 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tammi 4 (1.53%) Helmi 4 (1.53%) Maalis 8 (21.5%) Touko 2 (5.26%) Kesä 4 (1.53%) 2 (5.26%) Loka 8 (21.5%) Marras 2 (5.26%) Joulu 4 (1.53%) Yhteensä Aihealueiden jakautuminen ryhmän tyypin mukaan (Mikäli ryhmälle valittu aihealue) Ammattilaistai aikuisryhmä ammatillinen koulutus korkeakoulu nuorisotyö sosiaalityö terveydenhuolto perusopetus lukioopetus TEpalvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut Omaan kotiin 3 Ihmissuhteet ja seurustelu Hyvinvointi ja terveys Koulutus ja opiskelu Työ ja yrittäjyys Vapaa-aika Netti ja media 1 Yhteensä 3

11 Päihteet ja riippuvuudet Kansalaisena Muu aihe 5 Yhteensä Asioinnin kesto (ryhmän tyypin mukaan) Ammattilaistai aikuisryhmä ammatillinen koulutus korkeakoulu nuorisotyö sosiaalityö terveydenhuolto perusopetus lukioopetus TEpalvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut KELA yli 2 tuntia Alle 15 min (One stop) 15-3 min 3-45 min 45-6 min 1-2 tuntia päivä 2-5 päivää Yhteensä Ryhmän asioinnin aihe (kaikki ryhmät) Ammattilaistai aikuisryhmä ammatillinen koulutus korkeakoulu nuorisotyö sosiaalityö terveydenhuolto perusopetus lukioopetus TEpalvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut Outreaching, jalkautuminen Infotilaisuus 6 Työpaja Teemallinen tilaisuus / tapahtuma Muiden järjestämät tapahtumat 2 4 Tutustuminen palveluun 11 Palvelun oma ryhmä (jatkuvasti kokoontuva ryhmä) Palvelun oma ryhmä (muutamia kertoja kokoontuva ryhmä) 3 2 Yhteistyöpalaveri/-kokous 13 Yhteensä Verkkopalvelun kävijämäärät 4.1 Yksilöityjä kävijöitä absoluuttisia yksilöityjä ip-osoitteiden määrä 217 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen Yhteensä:

12 OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 216 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 215 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:

13 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 4.2 Sivun katseluja kuinka monta kertaa eri verkkopalvelun sivuja on kuukauden aikana katsottu yhteensä. 217 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 216 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:

14 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 215 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 4.3 Käyntejä sivulla kuinka monta kertaa yksittäiset kävijät ovat verkkopalvelussa vierailleet 217 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:

15 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 216 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 215 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:

16 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä