TOIMINNAN KOHOKOHDAT Cursor konserni, YRITYKSILLE Uusia palveluita yritysten uudistumisen tueksi Level Up -kiihdyttämötoiminta käynnistettiin kahdella kiihdytysohjelmalla, johon osallistui 15 yritystä. Yritysten kansainvälistymisvalmiuksia kehitettiin IBIK-koulutuksella ja hankintaosaamista hankinta-asiamiespalvelulla, johon liittyviin tapahtumiin ja palveluihin osallistui188 yritystä. Cursorin yritysneuvontapalveluita tuotteistettiin mm. lanseerattiin uusi kaksivuotinen kehittämispolku aloittaneille yrityksille. Aktiivista yrittäjyyskasvatusta jatkettiin; Nuoret Yrittäjät-yrityksiä oli vuonna 50, ja niissä oli mukana 170 opiskelijaa; kaikkiaan tilaisuuksiin osallistui n. 600 opiskelijaa. UUTTA LIIKETOIMINTAA Seudulle uutta liiketoimintaa mm elokuvatuotannoista ja risteilyliikenteestä Kaakon elokuvakomission toiminta on vakiintunut. Kyminlinnassa kuvattiin mm. Suomen hauskin mies - elokuvaa. Risteilijäliiketoiminnan osalta vahvistettuja varauksia toteutui 4 kpl. Kansainvälisen palveluosaamisen vahvistamiseksi aloitettiin yhteistyö EKAMIn kanssa vastaamaan erityisesti risteilyliikennetoiminnan sekä Zsar Outlet Villagen tarpeita. Seudun pienvenesatamien kehittämisen osalta investoinnit etenivät. Haminan kaupungin työtä Lippumaailman rakentamiseksi tuettiin mm. digitaalisen lippumaailman kehittämisessä sekä uudenlaisten palveluiden suunnittelussa. START UP Kansainvälisiä tapahtumia start up yrittäjyyden edistämiseksi Meripäivien ja TSR yhteydessä järjestettyyn *Ship the Startup Festival osallistui 54 startuptiimiä ja 300 osallistujaa. Cursor järjesti *SHIP tapahtuman yhteydessä kansainvälisen sijoittajatapahtuman yhteistyössä Suomen Bisnesenkeliverkosto FIBAN:in kanssa. Kotkan Kantasataman alueen suunnittelu ja kehittäminen kytkettiin Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulun XAMPUS-investointiin. Myös Kantasataman monitoimiareenan konseptin suunnittelu käynnistettiin. Keväällä testattiin radikaalia koulutuskonseptia *Ship Disruption Camp, johon osallistui 10 yritystä ja 40 nuorta opiskelijaa. Onnistuneeseen kokeiluun osallistuneista opiskelijoista 5 aloitti yrittäjinä Level UP- kiihdyttämössä. SIJOITTUMISET Aktiivista työtä seudun investointikohteiden puolesta Cursor edisti yhdessä IIF:n kanssa aktiivisesti yritysten seudulle sijoittumista ja investointien toteuttamista laajan kaakkoissuomalaisen kumppani- ja yritysverkoston tukemana mm. datacenter- ja muiden teollisten toimijoiden, kuten Northvolt ja Tesla saamiseksi seudulle. Painopiste oli vuonna matkailuinvestoinneissa, datakeskuskissa ja satamasidonnaisessa teollisuudessa. Matkailuinvestointikohteita olivat mm Hurppu, Katariina, Versso, Tervasaari ja Kantasatama. Muita kohteita olivat mm. Nordstream 2, ABB:n kokoonpanotehtaan laajentuminen, vesipullottamotehdas, kalankasvatuskonsepti Haminassa, sähköakkujen valmistus -kohteet ja datacenter-kohteet. VETOVOIMA Vetovoiman kehittäminen - seutumarkkinointi Luonnostaan vahva Raw by Nature -konseptin mukaista seutumarkkinointia jatkettiin yhteistyössä seudun yritysten ja kuntien sekä muiden toimijoiden kanssa. Kesä toi seudulle paitsi Tall Ships Races -tapahtumaan osallistuvat purjealukset, myös tuhansia risteilymatkustajia. Vahvistettiin Luonnostaan vahva markkinointiklubin toimintaa sekä seudun näkyvyyttä erityisesti sosiaalisissa medioissa. Matkailuyritysten kanssa tehtiin yhteistyötä mm. kansainvälistymisosaamisen liittyen. Kevään aikana otettiin käyttöön www.visitkotkahamina.fi -sivusto. Vuonna käynnistettiin potentiaalisiin akkutehdasinvestointeihin kohdentuvaa kansainvälistä verkkokampanjaa, Kotka-Hamina Superhub, jonka kohdealueina ovat Ranska ja Iso-Britannia. SEUTU Seudullinen vuorovaikutus vahvistui Strateginen yleiskaavatyö SELL-hankkeen osalta päättyi syksyllä. Yleiskaavatyö jatkuu osana seutuyhteistyötä. Seudullinen vuorovaikutus, investointiportfolio, energiavahvuudet ja vetovoimapalvelujen kehittäminen olivat edelleen työn painopisteitä. Keväällä järjestetyssä Citizen*ship -kaupunkifoorumissa oli aiheina mm. osaajien houkuttelu seudulle sekä se miten luodaan uutta elinvoimaa, miten kaupungeissa saadaan 4. sektori, eli aktivistit mukaan kehittämiseen. Seudullisia osaajapalveluja kehitettiin edelleen osana seudullista yhteistyötä.
CURSOR KONSERNI 2.1 TÄRKEITÄ MITTAREITA Asiakaskontaktit, yritykset, crm Toimivat yritykset Alkavat yritykset Cursorin yritysasiakkaat ja kontaktit sisältäen sidosryhmäkontaktit, crm Sijoittuvat yritykset 4146 Asiakas- ja sidosryhmäkontaktit Asiakkaita 9253 3461 8149 3025 2235 2085 2081 6025 1010 949 234 2012 2013 2014 647 436 259 183 178 4810 1183 994 911 4876 4446 1591 2129 1572 1916 1819 1787 asiakkaat 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016 1097 asiakkaat, lask.tapa muutos Yritystoiminnan kehittyminen, Seudun yritykset, kaupparekisteri Nettolisäys 391 381 215 Aloittaneet uudet yritykset kaupparek., br työpaikat laskennallinen, lähde Cursor Lopettaneet työpaikat brutto 344 306 290 95 93 2012-183 2013-222 2014-211 2015-197 2016 816 100 391-176 1038 958 934 922 198 122 uudet yritykset 335-235 2012 381 2013 344 2014 306 2015 779 290 2016 335
2.2 SEUDUN NÄKYVYYS Cursor ylläpitää seudun sosiaalista mediaa Cursor ylläpitää seutusivustoa www.visitkotkahamina.fi Istuntojen määrä yhteensä 220.158 MISTÄ TULLAAN TOP 6 1. Helsinki (36%) 2. Kotka 3. Lahti 4. Tampere KATSOTUIMMAT SIVUT 1. Etusivu 37 % 2. Tapahtumat 35 % 3. Näe ja koe 22 % Sosiaalisen median markkinoinnin tuloksien kasvu 645 % (mm. linkin klikkaus, videon näyttökerta, sitoutuminen julkaisuun) Vuonna 2016 15.450 -> Vuonna 115.057 Kotimaan mediakampanjat tavoittavuus 17 miljoonaa Risteilijäliiketoiminta käynnistyminen 4 risteilyalusta 8600 risteilymatkustajaa 80 % vieraista jäi seudulle Seudulle n. 0,53 M (77 /henk.) TAVOITE Seutu Itämeren risteilykohteeksi Seudulle uutta liiketoimintaa Seuraavien vuosien aikana 15 risteilyaluskäyntiä 30000 matkustajaa/vuosi seudulle n. 1,8 M /vuosi Kestävää liiketoimintaa 2020 Kaakon elokuvakomissio Seudun markkinointi- ja myyntityö tuotantoyhtiöille Kaakon elokuvakomission toimintamallin rakentaminen 8 tuotannon pilotointi Toiminta alkanut hankkeella 2015-, työ jatkuu Tuotannot Aallonmurtaja (CMore) Suomen hauskin mies (ensi-ilta 2018) Tuntematon Sotilas (ensi-ilta ) Seudulle jää n. 10 000 / kuvauspäivä
3 TALOUS konserni konserni emoyhtiö emoyhtiö TULOSLASKELMA 1.1. - 31.12. 1.1. - 31.12.2016 1.1. - 31.12. 1.1. - 31.12.2016 LIIKEVAIHTO 9 935 812 9 860 188 9 827 166 9 754 584 Materiaalit ja palvelut -108 923-95 972-108 923-95 972 Henkilöstökulut -3 942 883-3 965 658-3 549 841-3 597 300 Poistot ja arvonalentumiset -964 109-1 078 579-128 417-140 275 Liiketoiminnan muut kulut -4 855 387-4 672 009-5 962 094-5 892 119 LIIKEVOITTO 64 510 47 971 77 890 28 918 Rahoitustuotot ja -kulut -110 067-153 343-15 421-40 221 Osuus osakkuusyhtiöiden tuloksista 11 894 13 625 0 0 Konsernipassiiva tuloutus 47 183 0 0 0 Vähemmistöosuus 8 158-49 0 0 TILIKAUDEN VOITTO/TAPPIO 21 678-91 796 62 470-11 304 konserni konserni emoyhtiö emoyhtiö TASE 31.12. 31.12.2016 31.12. 31.12.2016 VASTAAVAA Pysyvät vastaavat 29 209 144 30 000 800 27 671 955 28 438 261 Vaihtuvat vastaavat 2 589 480 2 643 757 2 554 137 2 492 928 31 798 624 32 644 557 30 226 092 30 931 190 VASTATTAVAA Oma pääoma 10 777 869 10 756 192 12 491 846 12 429 376 Vähemmistöosuus 2 382 593 2 463 459 0 0 Vieras pääoma 18 638 162 19 424 906 17 734 246 18 501 814 31 798 624 32 644 557 30 226 092 30 931 190 Omavaraisuusaste 34 % 33 % 41 % 40 % HENKILÖSTÖ 31.12. 31.12.2016 31.12.2015 31.12.2014 Cursor-konsernin henkilöstö 31.12. 57 68 70 66 Henkilöstö keskimäärin 64 70 68 66
liite 1 CURSOR LUKUINA CURSORIN TALOUS TULOSLASKELMA, konserni 2016 2015 2014 2013 2012 Liikevaihto 9 935 812 9 860 188 10 051 622 12 831 069 11 853 812 11 035 012 Kuntien perusrahoitusosuudet 30,90 /asukas 2 640 838 2 655 021 2 673 406 2 636 637 2 693 553 2 617 806 Kumuloituva muu rahoitus kunnat, tuet, yritykset 3 336 909 3 580 069 3 783 496 6 475 508 5 320 329 4 542 087 Kertaluonteinen tuotto 300 000 - - - - - Seutuyhteistyö 749 592 712 152 605 062 707 560 827 590 854 293 Kiinteistöjen tuotot 2 908 473 2 912 946 2 989 659 3 011 364 3 012 340 3 020 826 CURSORIN PALVELUT Tietoja Cursorin asiakaskontakteista Tase 31 798 624 32 644 557 33 045 501 34 882 110 37 408 777 38 624 869 Henkilöstö 57 68 70 66 59 52 ASIAKKAAT 2016 2015 2014 2013 2012 Asiakkaita yhteensä *) laskentatapaa tarkenn. 1097 1916 1819 1787 2129 1572 Kontakteja yhteensä 8149 9253 6025 4810 4876 4446 Yhteisneuvonta-asiakkaita, asiakkaita 108 168 157 289 267 350 Alkavat yritykset, asiakaskontaktit 1591 1183 994 911 1010 949 Toimivat yritykset, asiakaskontaktit 3461 4146 3025 2235 2085 2081 Sijoittumiset, asiakaskontaktit 647 436 259 183 178 234 Tietoja seudun yritystoiminnan kehittymisestä UUDET YRITYKSET SEUDULLA 2016 2015 2014 2013 2012 Aloittaneet yritykset 335 290 306 344 381 391 Lopettaneet yritykset -235-197 -211-222 -183-176 Nettolisäys 100 93 95 122 198 215 SYNTYNEET UUDET TYÖPAIKAT SEUDULLA 2016 2015 2014 2013 2012 Yhteensä brutto, laskennallinen 779 1038 816 958 934 922 Cursorin kautta hallinnoituja ja rahoitettuja seudun hankkeita KASVUOHJELMAHANKKEET 2016 2015 2014 2013 2012 Kpl yhteensä, 59 46 70 73 76 73 joista Cursorin toteutuksessa 52 39 59 60 58 55 Hankesalkku 15 510 392 12 230 815 17 626 576 23 790 309 26 493 545 31 158 939 Toteutuneet/budjetoidut kustannukset /vuosi 4 219 309 4 755 930 4 988 397 7 587 536 7 553 650 7 321 360 Rahoitettu Cursorin kehittämisrahastosta /vuosi 916 291 780 463 831 444 1 028 794 1 449 538 1 153 622 Vipuvaikutuskerroin 4,6 6,1 6,0 7,4 5,2 6,3 Cursorin kiinteistötoiminta seudulla toimiville yrityksille CURSORIN KIINTEISTÖT SEUDULLA TOIMIVILLE YRITYKSILLE MITTAREITA Cursor mittareita 2016 2015 2014 2013 2012 vuokrattavat tilat m 2 35 000 34 749 34 749 34 749 34 749 34 749 käyttöaste (ilman Hailikaria ja Villa M) 87,0 % 94,2 % 95,2 % 96,6 % 97,3 % 97,7 % tiloissa vuokralaisia kpl 50 45 46 44 40 37 tiloissa työpaikkoja 700 634 675 670 674 719 2016 2015 2014 2013 2012 Henkilöstötyytyväisyys (1-7 paras) 5,06 5,22 5,24 5,28 5,31 5,40 Omavaraisuusaste % emoyhtiö 41,3 40,2 39,4 37,5 35,0 33,4 Omavaraisuusaste % konserni 33,9 33,0 32,9 31,5 29,5 28,1 Seudun mittareita 2016 2015 2014 2013 2012 Väkiluku 84 567 85 482 85 983 86 586 86 931 87 170 Matkailijat, yöpymiset Kotkan-Haminan seutu 148 000 139 962 *) 169 716 191 247 201 853 169 951 Työttömyysaste 15,8 % 17,7 % 17,9 % 16,3 % 14,9 % 14,0 % Työllisyysaste - - 58,7 % 59,2 % 59,7 % 60,4 % *) myös majoituskapasiteetti laskenut seudulla
SEUTU KOTKA HAMINA PYHTÄÄ VIROLAHTI MIEHIKKÄLÄ asukasluku 84567 asukasluku 53593 asukasluku 20500 asukasluku 5266 asukasluku 3212 asukasluku panos /asukas 30,90 panos /asukas 30,90 panos /asukas 30,90 panos /asukas 30,90 panos /asukas 30,90 panos /asukas Yhteensä 2 613 120 Yhteensä 1 656 024 Yhteensä 633 450 Yhteensä 162 719 Yhteensä 99 251 Yhteensä 1996 30,90 61 676 PANOSTUSSUHDE % % % 63,46,2 % 24,23,8 % 2,4 2016 2016 2016 2016 2016 2016 YRITYSKEHITYS, ASIAKKAAT kpl kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % kpl % ALOITTAVA YRITYS Yhteisneuvonta-asiakkaita 108 168 81 75,4 132 78,7 14 12,7 25 14,9 11 10,6 7 4,3 0 0,2 3 1,7 1 1,1 1,0 0,3 Alkavien yritysten neuvonta asiakaskontaktit 1591 1183 1099 69,1 768 64,9 330 20,7 256 21,6 99 6,2 87 7,4 38 2,4 53 4,5 26 1,6 19,0 1,6 TOIMIVA YRITYS Toimivien yritysten neuvonta asiakaskontaktit 3461 4146 2321 67,1 2827 68,2 763 22,0 876 21,1 204 5,9 256 6,2 106 3,1 111 2,7 67 1,9 76,0 1,8 TULOKSET Uudet toimipaikat brutto kpl 335 290 226 67,5 196 67,6 64 19,1 55 19,0 31 9,3 29 10,0 9 2,7 7 2,4 5 1,5 3 1,0 Uudet työpaikat (arvio *) kpl 771 667 520 67,5 451 67,6 147 19,1 127 19,0 71 9,3 67 10,0 21 2,7 16 2,4 12 1,5 7 1,0 *(kerroin 2,3) Aktiviteettitaso Panos/tuotos suhde 1,11 1,12 0,76 0,79 1,22 0,96 0,50 1,06 1,07 0,79 0,78 0,63 1,49 1,61 0,71 0,62 0,76 0,65 0,51 0,43 SIJOITTUVA YRITYS Sijoittumisneuvonta asiakaskontaktit 647 436 Aktiviteettitaso = asiakkaat keskimäärin/kunnan panos Panos/tuotos suhde = uudet työpaikat/kunnan panos MARKKINOINTI JA VIESTINTÄ Messut/näyttelyt SIDOSRYHMÄT / JULKISET TOIMIJAT kpl kontaktit Kaikki kontaktit 45 34 2450 3488 8149 9253 1,80 1,60 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 1,61 1,49 1,22 1,11 1,12 1,06 1,07 0,96 0,76 0,79 0,790,78 0,76 0,71 0,62 0,650,63 0,50 0,51 0,43 2016 2016 2016 2016 2016 Kotka Hamina Pyhtää Virolahti Miehikkälä
liite 3 KASVUOHJELMAT KASVUOHJELMAT Esimerkkejä vaikuttavista kehittämishankkeista seudulla CURSORIN KAUTTA RAHOITETUT HANKKEET M 2016 2015 2014 Hankkeiden kokonaisbudjetti 15,5 12,2 18,7 23,8 Kustannukset / vuosi 4,2 4,8 4,7 7,6 Rahoitettu kehittämisrahastosta / vuosi 0,9 0,8 0,7 1,0 Vipuvaikutuskerroin 4,6 6,1 6,7 7,4 Hankesalkku yhteensä 15,5 M Myynti 4 % Yrityskehitys 17 % Digitalisaatio 24 % SEUDUN HANKKEET, kpl Kaakon yhteistyö 5 % Muut 2 % 2016 Cursorin hallinnoimat 27 21 Yhteishankkeet, Cursorin hallinnoimat 13 9 Yhteishankkeet, Cursor osatoteuttajana 12 9 Cursor toteuttajana 52 39 Muut Cursorin kautta rahoitettavat 7 7 Yhteensä 59 46 SEUDUN KASVUOHJELMIEN TULOKSET Matkailu 25 % Teollisuus ja logistiikka 23 % Hankkeiden toteutuma vuonna, 4,2 M Myynti 3 % Yrityskehitys 17 % Digitalisaatio 21 % Kaakon yhteistyö 5 % Muut 5 % Matkailu 27 % Teollisuus ja logistiikka 22 % 2016 2015 Projektiaikaiset henkilöt 45 44 53 Uudet työpaikat 48 81 145 Uudet yritykset 17 14 17 MATKAILU, HYVINVOINTI JA KAUPPA KAVIO Kansainvälisen palveluliiketoiminnan innostava oppimisympäristö Yritysten kansainvälisen palveluosaamisen kehittäminen koulutuksin ja digitaalisen oppimisymäristön avulla. 30 Miles - Itäisen Suomenlahden vesistömatkailun kehittäminen Kansainvälinen yhteishanke, jossa Cursor Oy vastaa Tourist attractions and Sustainable Services in Small Ports" kokonaisuudesta. Kaakon elokuvakomissio Luodaan audiovisuaalisista tuotannoista laaja-alainen, uudenlaiseen ansaintalogiikkaan perustuva elinkeinoala,käynnistämällä Kaakon elokuvakomissio toiminta Haminan lippumaailma Haminan lippumaailman toteutus- ja rahoitussuunnitelma sekä markkinointikampanjat Tavoitteena toteuttaa uusia kulttuurimatkailun palveluita ja tuotteita erityisesti kansainvälisille matkailijoille. UUSIUTUVA TEOLLISUUS JA ENERGIA BusinessMooring 2- satamasidonnaisen liiketoiminnan kehittäminen HaminaKotkan sataman yhteyteen Teolliset symbioosit - Kartoitetaan alueiden kiertotalouspotentiaali ja biotalousosaaminen sekä autetaan sen konkretisoimisessa toiminnallisiksi symbiooseiksi. 3D - valmistuksen innovaatiokeskittymä. Hankkeen tuloksena Kymenlaaksossa toimii Suomessa ja kansainvälisesti tunnettu itsenäisesti toimiva ja kannattava 3D-tulostuksen osaamiskeskittymä. Digitaalinen tuotannon uudistaminen Tavoitteena on teknologiateollisuusyritysten tuotannon joustavuuden ja tehokkuuden lisääminen tuotevalmistuksessa osana toimitusketjua. Kärkenä on kunnossapidon varaosaliiketoiminta. DIGITALISAATIO Kyberturvalliusuusosaaminsen ja liiketoiminnan kehittäminen Datakeskus-, pelillistämis- ja kyberturvallisuusosaamisen yhdistäminen: tutkimus sekä kaupallinen soveltaminen. GAHWA - Games for Health and Wellbeing Perustetaan Kymenlaaksoon terveyssovellusten ja -pelien korkean tason soveltava T&K&I innovaatiokeskittymä Raw Gamebusiness to Kymenlaakso Uusien peli- ja muiden skaalautuvan ICT-toimialan yhtiöiden tai olemassa olevien peliyhtiöiden kehitysstudioiden houkuttelu seudulle. Digiverstas Tavoitteena on perustaa yhteistyössä Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun kanssa Kymenlaaksoon innovaatioekosysteemi, joka edistää alueen digitalisaatiota ja start up - yrittäjyyttä. Läpimenevät teemat YRITYSKEHITYS. Startup Passion in Baltic Sea Region Kolmen maan yhteishankkeessa toteutetaan kiihdytysohjelma kansainvälisille opiskelijatiimeille, rakennetaan monimediatiedotuskokonaisuus ja kehitetään valmentajien, yliopistojen sekä yrityskehittämistä tekevien organisaatioiden osaamista. Yrittäjyyskasvatus virtaa Kaakkossa - Kaakkois-Suomen yrittäjyyskasvatusstrategiasta yrittäjyyden ekosysteemiksi- sitoutetaan yrittäjyyskasvatuksen eri tasot ja toimijat Kaakkois-Suomen yrittäjyyskasvatusstrategian ja toimintaohjelman toteuttamiseen. Fiksut hankinnat Hankinta-asiamies neuvoo, kouluttaa ja aktivoi yrityksiä sekä opastaa hankintayksiköitä julkisiin hankintoihin liittyen. Level Up -Yrityskiihdyttämö Levelupin kiihdytysohjelman rakentaminen, pilotoiminen sekä kehittäminen startup -tiimeille sekä kasvuhakuisille- ja kasvukykyisille PK yrityksille. KAAKON YHTEISTYÖ South-East Leveraging Livelihood Selvitetään alueen strategisesti merkittävät kehittämistarpeet ja investointipotentiaalit sekä edistetään näiden kohteiden toteutumista parantamalla alueen suunnitelmallista valmiutta. MUUT XAMPUS - 21UNI Rakennetaan XAMPUS-masterplanille strateginen yritysten- ja asiantuntijoiden kumppanuusverkosto. Lisäksi tuotteistetaan ja toteutetaan kokeilu 21UNI uudenlaisesta koulutuskonseptista. Alvar Aallon Sunila - Matkailu- ja investointisuunnitelma Tavoitteena Alvar Aallon Sunilan matkailu- ja investointisuunnitelma, joka palvelee uuden yritystoiminnan ja Sunilan Aaltomatkailun kehittymistä ja tuo investointeja majoituskapasiteetin laajentamiseen, uusiin aktiviteetti- ja luontomatkailupalveluihin sekä kansainvälistyvään matkailuliiketoimintaan.
liite 4 MITTARIT ASIAKASTYYTYVÄISYYS, Cursor Asiakastyytyväisyys (asteikko 4=onnistui hyvin / 1=onnistui erittäin huonosti) Kyselyjen määrä Vastaajien määrä 529 kpl 2016 2016 Yrityskehitys 92 3,36 3,14 3 2 Teollisuus ja logistiikka 17 3,35 3,23 2 6 Matkailu, hyvinvointi 31 3,61 3,54 6 4 Venäjä Digitaalisuus 9 3,46 3,16 2 3 Kaakon yhteistyö 59 3,31 3,54 4 4 Matkailu Cursor 3,27 5 Myynti Cursor 3,61 3 Viestintä ja markkinointi 9 2,11 1 Palvelu ja Johto Cursor 142 3,60 3,80 1 1 Kiinteistöt 170 3,19 2,90 10 4 Yhteensä keskiarvo 3,25 keskiarvo 3,35 29 32 Asiakastyytyväisyys 2011-, max 4 MITEN ONNISTUIMME TÄNÄÄN? 3,7 100 3,5 3,3 3,1 2,9 2,7 96 3,28 3,21 3,29 3,31 3,33 3,35 66 59 59 51 32 3,25 29 90 80 70 60 50 40 30 20 10 2,5 2011 2012 2013 2014 2015 2016 0 Asiakastyytyväisyys Kyselyjen määrä SIJOITTUMINEN SEUDULLE, Myynti Cursor Painopiste Avoimet Avoimet työpaikat Teollisuus 9 715 Matkailu 2 84 Digitalisaatio 5 125 Muu 2 70 Voitetut Voitetut työpaikat Voitetut investoinnit Yhteensä 18 994 0 0 - TYÖN ALLA Satamasidonnainen teollisuus: ŬŬƵƚĞŚĚĂƐƚĂƌũŽƵŬƐĞƚ ' ĂůĂ, ĂŵŝŶĂK LJ ǀ ĞƐŝƉƵůůŽƩ ĂŵŽŬŽŶƐĞƉƟ ICT ja Datakeskukset: Useita datakeskushankkeita Matkailu: Risteilijäbisnes, Hurppu, Versso, Old Port, Aallon Sunila investoinnit Markkinointiviestintä: Investointikohteet, IIF-aluekortit, osaajamarkkinointi, vaikuttajaviestintä, kansainvälinen viestintä, mediasuhteet. Laajempi seudullinen yhteistyö - yhdessä markkinointi (Kouvola, Imatra, Lappeenranta). Venäjä: Startup-yritysten tuominen seudulle, Venäjä-ulottuvuuden kytkeminen investointityöhön, Life science yrityksiä, elintarvike-yrityksiä, myyntiportfoliot investointikohteiden markkinoimiseksi seudun strateginen yleiskaavatyö Palvelualan yrityksiä: mm. autolle.com