Kaupunkiseudun kuntien tietohallintosopimus 10 vuotta -tilaisuus Jarkko Oksala, tietohallintojohtaja, Tampereen kaupunki 1
Tietohallinto Tampereen kaupunkiseudulla Kansallisesti ainutlaatuinen onnistuminen yhteistyössä Tampereen tietohallinto vastaa seudullisesta tietohallintotoiminnasta sopimusperusteisesti Seudullisen tietohallinnon strateginen ohjaus Tietoturvan ja tietosuojan ohjaus ja kehittäminen Kehittämishankkeitten johtaminen ja hallinta Tietoteknisten laitteiden ja palvelusten hankinnat Järjestelmätoimittajien kanssa tehtyjen seudullisten toimitussopimusten hallinta ja valvonta Ylöjärvi Hämeenkyrö Tampere Orivesi Toimintatapa Tampereen ja kehyskuntien tietohallintojohtajat vastaavat yhteistyöstä Seudullinen tietohallintokoordinaattori Tampereella Seudun tietohallinnon strateginen johtoryhmä Nokia Pirkkala Vesilahti Kangasala Lempäälä 2
Tietohallinto Tampereen kaupunkiseudulla Nykyiset seudullisen tietohallinnon johtoryhmän jäsenet Oksala Jarkko Syynimaa Nestori Paloranta Tiina Saarinen Seppo Auvinen Kari Koskela Mikko Lilja Marjatta Lätti Petri Kahila Arto Hutko Minna Teronen Jussi Kärki Elias Tampere, pj. Kehyskunnat, vpj. Hämeenkyrö Kangasala Lempäälä Nokia Orivesi Pirkkala Tampere Vesilahti Ylöjärvi Tre, esittelijä, siht 3
Tietohallintoyhteistyö toteuttaa seudullista yhdessä tekemisen strategiaa lähde: www.tampereenseutu.fi 4
Tietohallintoyhteistyö on konkreettista - Nykyiset seudulliset ICT-sopimukset (merkittävimmät) Perustietotekniikka- ja integraatiot palvelusopimus/tieto Oyj Tietoliikenne palvelusopimus/telia Oy Kommunikaatio- ja mobiilipalvelut /DNA Oyj ICT laitteiden rahoitus-, rekisteri- ja kierrätyspalvelu/3stepit Oy Microsoftlisenssit /MS ja Atea Oy Adobelisenssit /KL-Kuntahankinnat Oy: MacPeople Oy ICT laitteiden verkkokauppapalvelut/kuntien Tiera Oy, Atea Oy Lokien ja tietoturvatapahtumien hallinta sekä tietoturvavalvomopalvelu (SIEM-SOC)/Tiera Oy Tietoturvan verkkokurssi Kyberoppi /2NS Oy Useita seudullisia hankinta- ja ylläpitosopimuksia /KL- Kuntahankinnat Oy 5
Tietohallintoyhteistyö on konkreettista - Seudullisesti yhteisesti toteutettu tietoturva- ja tietosuojaperusta Seudun tietoturvaryhmä Henkilöstön tietoturva- ja tietosuojaopas Tietoturvapolitiikka Sähköinen tietojärjestelmien ja tietojen käyttö- ja salassapitositoumus Mobiilipolitiikka Käyttövaltuusperiaatteet Sähköisten viestintävälineiden käyttösäännöt Perustietotekniikan tietoturvan infraratkaisut esim. palomuurit, virustorjunta, jne. Tulossa yhteinen lokien ja tietoturvatapahtumien keskitetty hallinta ja valvonta (SIEM+SOC) 6
Tietohallintoyhteistyö on konkreettista - Esimerkkinä seudullisten ICT-infrapalveluiden uudistaminen Todella laaja ICT infrastruktuurin modernisointi Pohjautuu erittäin hyvin toimivaan ja asiantuntevaan seudulliseen yhteistyöhön: Hämeenkyrö, Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Tampere, Vesilahti, Ylöjärvi Työasemia Mobiililaitteita Toimipisteitä 25000 kpl 20000 kpl ~800 kpl Toteutus 2016 2017/18 Hyödyt 2017 eteenpäin Tavoitteet Kilpailutukset ja sopimukset 2015 Kustannussäästöt Käyttäjätyytyväisyys Hankintastrategia 2014 Volyymimuutokset Valmistelu 2011-14 7
Smart Tampere Digimatkalla www.tampere.fi/digiohjelma 8
Smart Tampere digiohjelman perusta on luotu seudullisen ICT-infrastruktuurin uudistamisella 10 vuoden muutosmatka 3 vaihetta Vuonna 2025 Tampereella kaikki käyttävät ensisijaisesti digitaalisia palveluita SMART TAMPERE DIGIOHJELMA Toiminnan muutosohjelma 1 ICTinfrastruktuurin uudistaminen 2 Toiminnan Toiminnan uudistaminen kokeiluiden kautta 3 muutosohjelma Toiminnan muutosohjelma 2014 2017 2025 9
Smart Tampere digiohjelman työkalut - HAULIKKO JA TYKKI POTENTIAALI KOKEILTU POTENTIAALI TOTEUTETTU POTENTIAALI 10000 x 100 x 5 x kokeilu Kokeilu kokeilu Smart Tampere Digiohjelma kokeilu kokeilu kokeilu kokeilu 10 14.11.2018 x Jarkko Oksala
Smart Tampere digiohjelma nostoja KETTERIÄ KOKEILUJA yhteensä päättynyt 52 27 12 jatkuvaksi 15 ei jatku SUURIA MUUTOSHANKKEITA Joukkoliikenteen miljoonahankintojen valmistelu: uudet suunnittelu-, info- ja maksujärjestelmät. Pian nyssessä voi maksaa puhelimella ROHKEUTTA SELVITTÄÄ TEKNOLOGIAN MAHDOLLISUUKSIA robotteja opetuksen eriyttämiseen lisättyä todellisuutta ja aktiivisuusrannekkeita päiväkoteihin tekoälyä palautteiden analysointiin Varhaiskasvatus ja esiopetus siirtyivät käyttämään Helmitoiminnanohjausjärjestelmää ja mobiiliviestintää huoltajien kanssa. Sekä perusopetuksessa että varhaiskasvatuksessa on siirrytty asteittain paperilomakkeista digitaalisiin asiakasprosesseihin. Digitalisointi mahdollistaa automatisoinnin KOKEILUISTA UUSIKSI TYÖKALUIKSI Ohjelmistorobotti: aamu- ja iltapäivätoiminnan hakemusten automatisoitu käsittely säästi 167 h työaikaa pelkästään kevään haussa. Terveydenhuollon neuvonnan chatissa voidaan palvella 40 asiakasta tunnissa, puhelinpalvelussa vain 12 asiakasta. Osaava.tredu.fi-sivustolta Tredun opettajille tukea digitaaliseen oppimateriaaliin Työnhakijan osaamista kartoittava chatbot, tilannetta kartoittava Kompassi ja sähköinen ajanvarausjärjestelmä työllisyyspalveluihin Tulossa digitaalinen järjestelmä tilojen varaamiseen, maksamiseen ja avaamiseen. DIGIAPUA KÄRKIHANKKEISIIN 11 Älykkään Hiedanrannan digikehittämisen tiekartta. Digi-infran suunnittelu etukäteen on edullisempaa kuin sen lisääminen jälkikäteen. Raitiotiehankkeen digitalisaation kokonaiskuvan luominen yhteistyössä eri toimijoiden kanssa. Maankäytön kokonaisprosessin digitalisointia tekemässä kaksi projektipäällikköä. + Tampereen maine älykaupunkina on vahvistunut Mediakattavuus Meltwaterin mukaan 384 342 781
Kiitos! 14.11.2018 12 Jarkko Oksala
Kaupunkiseudun kuntien tietohallintosopimus 10 vuotta -tilaisuus Kohti tulevaisuuden kuntia Jarkko Oksala, tietohallintojohtaja, Tampereen kaupunki 13
Tulevaisuuden kunnat ymmärtävät, että teknologia ei takaa uudistumista Kulttuuri ja johtaminen Toiminta- ja ansaintamallit Prosessit Osaaminen Ekosysteemit Lainsäädäntö Tekoäly Digitaalinen tieto ja analytiikka Robotisaatio Internet Of Things (IOT) 14 14.11.2018 Jarkko Oksala
Tulevaisuuden kunnat kehittävät digitaalisia palveluita asiakaslähtöisesti yli kuntarajojen Kuntalaiset haluavat käyttää julkisia palveluita yli kuntarajojen Liikkuminen, varhaiskasvatus, koulutus, yrityksen perustaminen, rakentaminen jne. Kunnilla ei ole samankaltaisia edellytyksiä kehittää palveluita, vaikka asiakkaiden odotukset palveluista tätä edellyttäisivät Kuntien pitää kehittää digitaalisia palveluita yli rajojen Palvelutapahtumien tilitykset palvelutuottajille >200m 15
Tulevaisuuden kunnat toimivat osana kansainvälisiä ekosysteemejä 16
Tulevaisuuden kunnat luovat digitaalisesta tiedosta uutta arvoa Kuntien toiminnassa syntyvän digitaalisen tiedon määrä kasvaa hurjasti ja tiedon pohjalta voidaan kehittää aivan uudenlaisia palveluita Kuntien täytyy jatkaa tietovarastojen avaamista avoimeksi dataksi, jotta tietojen tehokas hyödyntäminen mahdollistuu. SMART CITY DATA ECCONOMY Tulevaisuuden kunnat mahdollistavat kaupungeissa syntyvän datan hyödyntämisen innovaatioiden lähteenä Kuntalaiset, yritykset, yliopistot Palveluiden parantuminen, liiketoimintamahdollisuudet City as a platform Manifesto Open and Agile Smart Cities (OASC) 17
Tulevaisuuden kunta on resurssitehokas algoritmikunta SmartDataCity DIGITAALISEN TIEDON ÄLYKÄS HYÖDYNTÄMINEN KOKONAISNÄKYMÄ ASIAKASTARPEISTA (yksilöt, yritykset, matkailijat) ASIAKASTARPEIDEN JA PALVELUIDEN YHTEENSOVITTAMINEN KOKONAISNÄKYMÄ PALVELUISTA (julkinen, yksityinen, yhteisöt) 18
Tampereen seutu ja yhteistyön suunnat Ylöjärvi Tampere Orivesi SEUDULLINEN Yhteinen ICT-infra Seudullisien palveluiden kehitys Hämeenkyrö Nokia Pirkkala Vesilahti Kangasala Lempäälä MAAKUNTA Pirkanmaan kuntien ja maakunnan synergia? KANSALLINEN Isojen kaupunkien kehityskohteet Kansalliset kehityskohteet 19
Kuntien yhteistyöaihioita Todellista tai mahdollista Toiminta-painotus Todellista Piki-kirjastot Joukkoliikenne Opetus/varhaiskasvatus Liikkumisen palvelut? Opetus/varhaiskasvatus? Tilat 24/7 Digitaaliset palvelut kuntalaisille? Mahdollisuuksia Seudulliset infrapalvelut Yhteishankinnat Asiantuntijayhteistyö Tietoturva/Tietosuoja Yhteinen edunvalvonta Asiantuntijayhteistyö (pool) Tiedonhallinta (standardointi) Tietohallinto-painotus 20
Kiitos! 14.11.2018 21 Jarkko Oksala