Sosiaalisuuden oppeja parhailta

Samankaltaiset tiedostot
Miten menestyä somemarkkinoinnissa?

Tutkimus suosittujen kotimaisten Facebook-sivujen omaksumista rooleista fanien näkökulmasta

Sosiaalisen brändin menestyksen salaisuus

Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt

DIGITAL MARKETING LANDSCAPE. Maatalous-metsätieteellinen tiedekunta

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

Choose Finland-Helsinki Valitse Finland-Helsinki

KATSELUN ERI MIELENTILAT Anna Porvari,

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS

Sosiaalisen median seuranta - Kaikki lähtee kuuntelusta

Verkkokauppatilasto Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen 2014/H1

CALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään!

anna minun kertoa let me tell you

TÄYSIN UUTTA RAHOITUSTA URHEILUJOUKKUEELLESI SOSIAALISEN MEDIAN AVULLA? Kimmo Kivirauma, COO & Co-founder Helmikuu 2015

TV IS THE NEW DIGITAL

Uusi Ajatus Löytyy Luonnosta 4 (käsikirja) (Finnish Edition)

EROTU KILPAILIJOISTASI JA SAAVUTA KOHDERYHMÄSI KAIKKEIN POSITIIVISIMMALLA TAVALLA. TeamUpin esittelymateriaali yrityksille

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students.

Tietotalo järjestää webinaareja kuusi kertaa vuodessa ajankohtaisista digitaalisen markkinoinnin aiheista.

* for more information. Sakari Nurmela

Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

Miksi Suomi on Suomi (Finnish Edition)

Expression of interest

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

YLI 50-VUOTIAAT VAPAA-AJAN KULUTTAJINA VAPAA-AJAN KULUTUS JA HYVINVOINTI

Vallataan varainhankinta. Salla Saarinen

OpenIDEO on avoin innovaatioalusta, jonka globaaliin, netissä toimivaan yhteisöön voit liittyä ratkaisemaan suuria ongelmia yhteisen hyvän vuoksi.

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

A new model of regional development work in habilitation of children - Good habilitation in functional networks

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA

Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus. Teemu Leinonen Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi?

Muutos mahdollisuutena Tuusula Anssi Tuulenmäki

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää:

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa

@juhojokinen. fi.linkedin.com/in/juhojokinen

Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE

Perusoikeusbarometri. Panu Artemjeff Erityisasiantuntija

DIGITAALINEN MARKKINOINTI ELINTARVIKEALALLA EKM-102

Travel Getting Around

Case Visit Helsinki. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa

Travel Accommodations

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS

Miksi ja millaisella muutoksella tulevaisuuteen? Sivistystoimen ja oppilaitosjohtamisen päivät Maarit Rossi

Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto

Millaisia mahdollisuuksia kyberturva tarjoaa ja kenelle? Ja mitä on saatu aikaan?

KONEOPPIMINEN SISÄLLÖNTUOTANNOSSA CASE NESTE

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN.

VAIKUTTAVA INSIGHT JA INSIGHT-ORGANISAATIO. Poiminnat Esomarin konferenssista, Berliini Anu Bergius, kehityspäällikkö

Ohjaajan työnkuva muuttuuentä

ESITTELY. Valitse oppilas jonka haluaisit esitellä luokallesi ja täytä alla oleva kysely. Age Grade Getting to school. School day.

Capacity Utilization

Lupa toimia eri tavalla

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, All rights reserved.

JUJUPRIX Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy. kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota.

MATKAILUALAN TIETEELLISIÄ LEHTIÄ julkaisufoorumin tasoluokittain

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? Jaana Kettunen, Koulutuksen tutkimuslaitos Jyväskylän yliopisto

1. Liikkuvat määreet

Second Screen. katsomisesta kokemiseen

Some, tapahtumat ja kumppanuudet. Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastot

SÄHKÖISET KANAVAT JA SOSIAALINEN OSTAMINEN

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää?

Digitalisaatio opettajan apuna ja oppilaan innostajana

Vesitehokkuus liiketoiminnan uusi ajuri. Pöyry Forest Industry Consulting oy

MITEN SELVIÄT DIGIAJASSA?

mahdollisuuksia paikallisyhdistyksille Suomen omaishoitajien verkosto

Sulautettu tietotekniikka Ubiquitous Real World Real Time for First Lives

Vuorovaikutteisuutta videomainontaan. Teemu Suominen Nelonen Media

Opiskelijaosuuskunta oppimisympäristönä fysioterapian ammattikorkeakouluopinnoissa

Co-Design Yhteissuunnittelu

Shared Understanding in Collaboration Miten yhteinen ymmärrys syntyy?

Oma sininen meresi (Finnish Edition)

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop /11/14 1

F-SECURE TOTAL. Pysy turvassa verkossa. Suojaa yksityisyytesi. Tietoturva ja VPN kaikille laitteille. f-secure.com/total

Hankkeiden vaikuttavuus: Työkaluja hankesuunnittelun tueksi

Kaikenlaisiin kohtaamisiin

2019 >>> Kohti tulevaisuuden asiakaskokemusta. Vähemmän soittoja ja kontakteja, enemmän digitaalista asiakaspalvelua

Sulautuva sosiaalityö

make and make and make ThinkMath 2017

Information on preparing Presentation

Visit Finland Global Sales Promotion. Heli Mende

BLOCKCHAINS AND ODR: SMART CONTRACTS AS AN ALTERNATIVE TO ENFORCEMENT

Augmented Reality (AR) in media applications

Verkkokauppatilasto Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2014

Matkustaminen Majoittuminen

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki

IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi

Mitä on markkinointiviestintä?

BDD (behavior-driven development) suunnittelumenetelmän käyttö open source projektissa, case: SpecFlow/.NET.

Matkustaminen Majoittuminen

Transkriptio:

Sosiaalisuuden oppeja parhailta Tutkimus Cannes Lions 2014 -kilpailussa palkittujen sosiaalisen median kampanjoiden menestystekijöistä Olemme digitaalisen markkinoinnin strateginen kumppani, digital marketing think tank. Teemme asiakkaidemme liiketoimintatavoitteita tukevaa, tutkimukseen pohjaavaa konsultointia. Kurio on akateeminen, ravisteleva ja aikaansaava. Olemme syntyneet sosiaalisen median aikakauteen ja syväluotaamme sen luomaa murrosta jatkuvasti markkinoijan näkökulmasta. Markkinointi on intohimomme. Olemme uteliaita, innostuneita ja haluamme olla muutoksen harjalla, päivän polttavan keskustelun keskipisteessä. Tutkimus julkaistu 6.8.2014. Lisätietoja: jari@kurio.fi

Sisällys Tiivistelmä Johdanto Teoriakehikko: Kurion malli sosiaalisen median aikakauden brändinrakennuksesta Empiria: Cannes- voittajien sosiaalinen potentiaali Aikasarja- analyysi: Cannes- voittajat 2012-2014 Päätelmät Liite 1: Cannesin palkittujen pisteytys 3 4 5 7 10 11 11 2

Tiivistelmä Mediakentän murros on tuonut uudenlaisia vaatimuksia brändeille: tunnettuutta, preferenssiä ja ostoja ei synnytetä reaaliaikaisessa, läpinäkyvässä ja kaksisuuntaisessa maailmassa kuten ennen. Tämän päivän onnistunut brändityö vaatii sosiaalisuuden ymmärtämistä, huomioimista ja valjastamista eikä alati muuttuva toimikenttä tee asiaa yhtään helpommaksi. Tutkimuksemme tavoitteena on löytää menestyneiden sosiaalisen median kampanjoiden takaa niitä yhdistäviä tekijöitä, jotka eivät ole aikaan, tilanteeseen tai alustaan sidottuja. Analyysissä hyödynnämme brändin sosiaalisen potentiaalin teoriakehikkoa (Kurio 2012), joka auttaa markkinoijaa löytämään seitsemästä kuluttajien motivaatiotekijöihin pohjaavasta roolista brändilleen luontevimman, jonka puitteissa se voi toimia ihmisten yhdistäjänä sosiaalista mediaa hyödyntäen. Otosjoukko kerättiin Cannes Lions 2014 -festivaalin voittajista. Analysoimme teoriakehikon avulla 633 palkittua casea, joista lähes joka toisessa sosiaalinen media oli keskeisessä osassa kampanjaa. Tärkeimmät havainnot: Lähes puolet palkinnoista some-kampanjoille // Tutkimuksessa tarkastelemastamme 633 palkitusta casesta 280:ssa oli sosiaalisella medialla keskeinen rooli. Somen osuus voittajista on noussut parin vuoden takaisesta 20 %:sta jo 44 %:iin. Sosiaalisuus on tullut erottamattomaksi osaksi digimarkkinointia: digitaalisuuteen keskittyvässä Cyber-kategoriassa somecasejen osuus oli 71 %. Sisältömarkkinointi edelleen nousussa // Miltei puolet (46 %) palkituista some-kampanjoista perustuivat joko viihdyttävään tai mielenkiintoista tietoa välittävään sisältöön: onnistuneen sisältömarkkinoinnin hengessä ne kilpailivat netinkäyttäjien kiinnostuksesta kaiken muun verkkosisällön kanssa ja putsasivat pöydän niin katsojamäärissä kuin Cannesin palkinnoissakin. Vuoden 2013 trendi jatkuu ja leviää humoristisista toteutuksista myös tunteisiin vetoavaan suuntaan. Kuluttajilla entistä vähemmän roolia sisällöntuotannossa // Kolmen vuoden tarkastelujaksolla on nähtävissä laskusuhdanne some-caseissa, joissa osallistaminen pohjaa kuluttajien sisäisiin motivaatioihin kuten itsensä toteuttamiseen. Tällaisia UGC-henkisiä kampanjoita oli vielä 2012 liki neljännes palkituista, kun tänä vuonna niitä oli enää alle kymmenes. 3

Johdanto Tämä vuosittainen katsaus on lukuisista tutkimuksistamme oma suosikkimme johtuen pääasiassa kolmesta syystä, joskin heinäkuun aurinkoiset tutkimusolosuhteet voitaneen laskea neljänneksi. Ensinnäkin teoriakehikko, jonka ympärille tutkimus rakentuu, on meille erityisen tärkeä: se on ensimmäinen Kurion monista teoriakehikoista ja osoittanut kestävän hyvin aikaa. Se palvelee hyvinkin erilaisissa konteksteissa, koska fokus on universaaleissa syvän tason tekijöissä. Se kerää kiitosta käyttäjiltään, koska se tuo uusia, yksinkertaistavia tulokulmia moniulotteisiin mietintöihin. Se lieventää tuskaa, koska se vähentää kysymyksiä. Toiseksi tutkimus alkaa olla kerrassaan mielenkiintoinen aikasarjansa ansiosta. Kolme vuotta ja pitkälti toista tuhatta palkittua kampanjaa myöhemmin pystymme pyörittelemään analyysejä, joita ei ihan joka päivä pääse tekemään. Kolmanneksi itse tuloksien vuoksi. Vuosi vuodelta saamme lisää ymmärrystä some-markkinoinnin menestysresepteistä. Mikä voisikaan olla parempi lähtökohta tarkastelulle kuin maailman kovimmat caset yhdistettynä syväluotaavaan ja universaaliin viitekehykseen? Tutkimus auttaa myös ymmärtämään mallia entistä paremmin tuomalla lihaa kehikon ympärille. Kannustamme siis jälleen kerran sukeltamaan Cannes-tutkimukseemme ja oppimaan, innostumaan, inspiroitumaan ja tietenkin kopioimaan parhailta. Helsingissä 6.8.2014 Jari Lähdevuori CEO & Co-Founder Kurio Elli Tuominen Strategist & Co-Founder Kurio 4

Teoriakehikko: Kurion malli sosiaalisen median aikakauden brändinrakennuksesta Tulevaisuuden menestysbrändit rakentuvat Social Brand -viitekehyksen (Kurio 2013) mukaan viidelle ulottuvuudelle: 1) purpose eli yrityksen olemassa olon oikeutus, 2) connection eli sidosryhmien yhteys olemassa olon oikeutukseen, 3) action eli sidosryhmien brändinmukaiset teot, 4) evidence eli teoista syntyvät monistettavat todistusaineistot, ja 5) sociability eli sosiaalinen potentiaali, jolla varmistetaan todisteiden pääsy keskusteluiden keskiöön. Tässä tutkimuksessa keskitymme viidenteen kulmakiveen: mitkä asiat luovat menestystä tällä saralla? Sosiaalisen potentiaalin käsitteellä tarkoitamme brändissä olevaa luontaista kykyä toimia ihmisiä yhdistävänä tekijänä, voimana tai alustana sosiaalista mediaa hyödyntäen brändin luontevaa roolia vuorovaikutuksen synnyttäjänä. Sosiaalisen potentiaalin tarkastelua ja määrittämistä varten olemme luoneet oman teoriakehikon (ks. kuva 1), jota olemme sittemmin käyttäneet kymmenissä eri alojen asiakasprojekteissamme. Malli pohjaa 11 akateemiseen tutkimukseen 1, globaalisti toimivien konsulttitalojen ja mainostoimistojen työkaluihin sekä omaan, vuosien varrella kertyneeseen kokemukseemme kotimaisten ja kansainvälisten brändien somemarkkinoinnin parissa. Mallin mukaan brändit toteuttavat sosiaalisessa mediassa seitsemää eri roolia. Kullakin roolilla on oma tapansa yhdistää ihmisiä brändiin ja toisiinsa sosiaalista mediaa hyödyntäen. Mallin lähtökohtana on samanaikaisesti kuluttajien osallistumisen motivaatiotekijät ( miksi tykkäisin tai osallistuisin? ) ja brändin olemassa oleva persoona ( millainen brändimme on sosiaalisena toimijana? ). 1 Füller, Johann 2006. Why Consumers Engage in Virtual New Product Developments Initiated by Producers. Advances in Consumer Research, 33 (1), 639 646. // Hars, Alexander & Ou, Shaosong 2002. Working for Free? Motivations for Participating in Open-Source Projects. International Journal of Electronic Commerce, 6 (3), 25 39. // Wiertz, Caroline & Ruyter, Ko de 2007. Beyond the Call of Duty: Why Customers Contribute to Firm-Hosted Commercial Online Communities. Organization Studies, 28 (3), 347 376. // Dholakia, Utpal M. & Bagozzi, Richard P. & Pearo, Lisa Klein 2004. A social influence model of consumer participation in network- and small-group-based virtual communities. International Journal of Research in Marketing, 21 (3), 241 263. // Gruen, Thomas W. & Osmonbekov, Talai & Czaplewski, Andrew J. 2005. How e-communities extend the concept of exchange in marketing: An application of the motivation, opportunity, ability (MOA) theory. Marketing theory, 5 (1), 33 49. // Hennig-Thurau, Thorsten & Gwinner, Kevin P. & Walsh, Gianfranco & Gremler, Dwayne D. 2004. Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing, 18 (1), 38 52. // Simmons, Richard & Birchall, Johnston 2005. A Joined-up Approach to User Participation in Public Services: Strengthening the Participation Chain. Social Policy & Administration, 39 (3), 260 283. // Paswan, Audhesh K. & Troy, Lisa C. 2004. Non-profit organization and membership motivation: An exploration in the museum industry. Journal of Marketing, 12 (2), 1 15. // Ko, Hanjun & Cho, Chang-Hoan & Robert, Marilyn S. 2005. Internet Uses and Gratifications. A Structural Equation Model of Interactive Advertising. Journal of Advertising, 34 (2), 57 70. // Funk, Daniel C. & Ridinger, Lynn L. & Moorman, Anita M. 2004. Exploring Origins of Involvement: Understanding the Relationship Between Consumer Motives and Involvement with Professional Sport Teams. Leisure Sciences, 26 (1), 35 61. // Mowen, John C. & Sujan, Harish 2005. Volunteer Behavior: A Hierarchical Model Approach for Investigating Its Trait and Functional Motive Antecedents. Journal of Consumer Psychology, 15 (2), 170 182. 5

Kuva 1. Kurion kehittämä brändin sosiaalisen potentiaalin teoriakehikko. Seremoniamestari (Master Of Ceremony) // Brändi, joka tarjoaa viihteellisiä virikkeitä, kivaa tekemistä ja jotain fiilisteltävää faneilleen. Ihmiset tulevat brändin luo itsensä viihdyttämisen ja ajan tappamisen nimissä. Stereotyyppisesti kyseessä on usein ostettava, arkinen, pienen kiinnostuksen brändi, kuten esimerkiksi päivittäistavarakaupan nautintobrändit. Tietäjä (Sage) // Brändi pystyy tarjoamaan relevanttia ja rajoitetusti saatavilla olevaa tietoa. Brändin kanssa opitaan yhdessä uutta. Fanittamista motivoivat uteliaisuus ja tiedonjano. Tyypillisesti kyseessä ovat informaatiokeskeiset brändit, jotka ilmenevät usein käyttäjien "hifistelynä". Hyviä esimerkkejä ovat autot tai viinit. Toinen tyypillinen ryhmä ovat ikuisuuskysymysten, kuten hyvinvointi-asioiden, parissa toimivat brändit. Muusa (Muse) // Nämä brändit sparraavat faneja parhaimpaan suoritukseensa ja ylittämään itsensä johdattavat heidät flow-tilaan. Osallistumisen ja fanittamisen taustalla vaikuttavat itsensä toteuttaminen ja haastaminen. Kyseessä on usein harrastebrändi esimerkiksi sisustamisen, ruoanlaiton tai urheilun saralta. 6

Torikauppias (Pitchman) // Nämä ovat brändejä, joiden vuoksi ihmiset valmiita näkemään vaivaa saadakseen sitä halvemmalla tai joiden tarjoukset kiinnostavat jostain erityisestä syystä. Osallistumisen motivaattoreina toimivat siis rahallinen ja ei-rahallinen kompensaatio. Tyypillisesti kyseessä ovat vähäisen kiinnostuksen brändit, joiden kulutus on "pakollista". Esimerkkeinä pesuaineet tai sähkö. Illan isäntä (Host) // Kysy antaako brändi syyn olla yhteydessä läheisiin tai tutustuttaako brändi uusiin ihmisiin? Illan isäntä -tyyliset brändit vastaavat ihmisten sosiaaliseen kaipuuseen. Usein kyseessä on jokin hetkeen sidottu brändi, tapahtuma tai artisti. Vapaaehtoinen (Volunteer) // Kyseessä on brändi, joka tarjoaa puitteet auttaa toisia ihmisiä, brändiä tai jotain isompaa ongelmakohtaa. Rooli vaatii monesti brändin, joka seisoo uskottavasti jonkin yhteiskunnallisen asian puolesta. Ihmiset saadaan liikkeelle altruismin nimissä. Stereotyyppinä ovat brändit, joiden toiminnan taustalla on aate, järjestötoiminta tai kehitysyhteistyö. Idoli (Idol) // Tällaisen brändin puitteissa fanit haluavat saada näkyvyyttä tai tunnustusta. Idoli-brändin faneja motivoi itsensä brändääminen sosiaalisessa mediassa. Tyypillisesti kyseessä on rajatulle kohderyhmälle suunnattu brändi, joka on premium-hinnoilteltu, harvinainen tai muuten eksklusiivinen. Näistä seitsemästä roolista brändille tulee määritellä luontevin se rooli, jolla brändi yhdistää ihmiset toisiin sosiaalisessa mediassa. Yhden pääroolin lisäksi brändillä voi olla yhdestä kahteen tukiroolia. Brändi syntyy ihmisten mielikuvista ja mieluiten mahdollisimman yhtenäisistä sellaisista. Siksi hyville, vahvoille brändeille on tunnistettavissa yksi muita luontevampi rooli. Jos tuntuu, että brändissä on vähän jokaista roolia, brändi ei ehkä ole niin hyvässä kunnossa kuin sen pitäisi. Rooli ohjaa kaikkea some-suunnittelua niin strategian, kampanjoiden kuin toimenpiteidenkin tasolla oikeaan suuntaan: pois perinteisestä yksisuuntaisesta mallista, kohti avointa, keskustelevaa ja osallistavaa mallia. Empiria: Cannes-voittajien sosiaalinen potentiaali Cannes Lions on markkinointiviestintäkentän arvostetuin vuosittainen kilpailu. Vuonna 2014 festivaali järjestettiin 61. kertaa ja siihen osallistui kymmeniä tuhansia töitä liki sadasta maasta. Viime vuosina sosiaalinen media on näytellyt enenevässä määrin keskeistä roolia lukuisissa eri kategorioissa, minkä johdosta Cannes Lions on juuri oikea paikka otoksen keruuseen, kun halutaan selvittää some-markkinoinnin menestystekijöitä. Otos kerättiin seuraavista kategorioista, joista kussakin on perinteisesti paljon sosiaalista mediaa hyödyntäviä kampanjoita: Cyber, Design, Direct, Media, Mobile, PR, Promo & Activation sekä Integrated & Titanium. Some- 7

kampanjoita runsaasti sisältävä Branded Content & Entertainment -kategoria jätettiin tietoisesti pois, koska se edustaa nimensä mukaisesti korostetusti yhtä viitekehyksen rooleista ja näin ollen vinouttaisi tuloksia. Yhteensä näissä kategorioissa jaettiin palkintoja 633 kappaletta. Osa palkinnoista saattoi mennä yhdelle ja samalle kampanjalle, joten palkittuja kampanjoita oli selvästi vähemmän kuin palkintoja. 44 % näistä palkituista hyödynsi sosiaalista mediaa keskeisessä osassa kampanjaansa. Huomionarvoista on myös, että lähestulkoon kaikissa tarkastelluissa kampanjoissa sosiaalisella medialla oli jonkinasteinen rooli. Analysoimme palkittujen kampanjoiden sosiaalista potentiaalia edellä kuvatun mallin avulla selvittääksemme millaiset toteutukset menestyvät sosiaalisen median aikana. Valitsimme tarkasteluun ainoastaan ne kampanjat, joissa sosiaalinen media oli keskiössä. Merkitsimme kunkin kampanjan pää- ja tukiroolit ylös (ks. liite 1). Jotta vertailu eri roolien saamien palkintojen välillä olisi ollut mahdollisimman onnistunutta, painotimme eri palkintoja eri kertoimin: grand prix:stä 4 pistettä, kullasta 3, hopeasta 2 ja pronssista 1. Pistejakauma näkyy kuvassa 2. Kuva 2: Cannes Lionsissa 2014 palkittujen some-kampanjoiden pääroolit Kurion sosiaalisen potentiaalin mallin mukaan. Eniten pisteitä keräsivät kampanjat, joissa brändin pääroolina oli vapaaehtoinen (162 p.), joskin miltei samoihin lukuihin ylsivät myös seremoniamestari-kampanjat (160 p.). Kyseiset roolit olivat viimekin vuonna kärkisijoilla, tosin silloin toisessa järjestyksessä. Huomionarvoista on, että vapaaehtoinen dominoi myös vuonna 2012. Molempiin edellä mainittuihin rooleihin mahtui tämän vuoden isoimpia voittajia: vapaaehtoisissa Terres Des Hommes -järjestön Sweetie -kampanja lasten hyväksikäyttöä vastaan ja seremoniamestareissa Volvon Live Test Series -sisältömarkkinointikampanja, joka muistetaan erityisesti Jean Claude Van Damme -videostaan. Seremoniamestarin rooli pokkasi kaikista isoimmat 8

palkinnot, kokonaisuudessaan kolme GP:ä seuraavaksi eniten GP-pystejä meni tietäjä-roolille (2 kpl). Tietäjä oli tämän vuoden nousija kivuten palkintojen määrässä sijalle kolme (86 p.). Nousua edellisvuoteen verrattuna tapahtui otoskokoon suhteutettuna 57 %. Chipotlen tekemä, ruuan etiikkaa ruotinut Scarecrow -kampanja oli tämän roolin menestyksekkäin yksittäinen case. Loput neljä roolia torikauppias, muusa, idoli ja illan isäntä keräsivät kutakuinkin saman verran pisteitä jääden selvästi kärkikastista (17 23 p.) Sivurooleissa menestynein oli pääroolien tapaan seremoniamestari, joka oli mukana 25 palkitussa kampanjassa. Kuvasta 3 käy ilmi kaikkien erilaisten pää- ja tukiroolien kombinaatioiden määrät palkittujen kampanjoiden joukossa. Kuva 3: Cannes Lionsissa 2014 palkittujen some-kampanjoiden pää- ja tukiroolien kombinaatiot Kurion sosiaalisen potentiaalin mallin mukaan. (Päärooli kuution päällä ja tukiroolit sivuilla.) 9

Aikasarja-analyysi: Cannes-voittajat 2012-2014 Tarkasteltaessa kolmen vuoden aikana kerättyä dataa voidaan huomata sekä ajan yli nähtäviä kehityssuuntia että roolien välisiä painotuksia. Selvästi eniten pisteitä eri palkinnoilla mitattuna ovat parina viime vuonna keränneet seremoniamestari ja vapaaehtoinen (kuva 4). Nämä johtavat myös yksittäisten palkittujen kampanjoiden määrässä, kun vertaillaan miten palkittujen some-kampanjoiden pääroolit ovat jakautuneet (kuva 5). Myös tietäjä on ollut nousussa 2013 ja 2014. Muusan rooli on puolestaan tullut parina viime vuotena alaspäin, erityisesti kampanjoiden lukumäärässä suhteessa muihin rooleihin. Idoli, torikauppias ja illan isäntä ovat tarkastelujaksolla pysytelleet suhteellisen tasaisesti hännän huipulla. Kuva 4. Kurion sosiaalisen potentiaalin mallin mukaisten pääroolien pistemäärät eri Cannes Lionsin palkinnoista vuosina 2012-2014. Kuva 5. Kurion sosiaalisen potentiaalin mallin mukaisten pääroolien osuudet Cannes Lionsissa palkituista some-kampanjoista 2012-2014. 10

Kolmen vuoden yhteenlasketut pää- ja sivuroolimäärät eri rooleille osoittavat, että seremoniamestari on molemmissa kärkipäässä. Vapaaehtoinen puolestaan on useimmin esiintynyt päärooli, mutta sivuroolina se on kolmanneksi harvinaisin. Idoli ja illan isäntä ovat selvästi tyypillisemmin sivukuin pääroolissa. Kuva 6. Kurion sosiaalisen potentiaalin mallin mukaisten pää- ja tukiroolien (edellinen kuvaajassa vasemmalla puolella) osuudet Cannes Lionsissa palkituista some-kampanjoista 2012-2014. Päätelmät Lähes puolet palkinnoista some-kampanjoille // Tutkimuksessa tarkastelemastamme 633 palkitusta casesta 280:ssa oli sosiaalisella medialla keskeinen rooli. Somen osuus voittajista on noussut parin vuoden takaisesta 20 %:sta jo 44 %:iin. Sosiaalisuus on tullut erottamattomaksi osaksi digimarkkinointia: digitaalisuuteen keskittyvässä Cyber-kategoriassa somecasejen osuus oli 71 %. Sisältömarkkinointi edelleen nousussa // Miltei puolet (46 %) palkituista some-kampanjoista perustuivat joko viihdyttävään tai mielenkiintoista tietoa välittävään sisältöön: onnistuneen sisältömarkkinoinnin hengessä ne kilpailivat netinkäyttäjien kiinnostuksesta kaiken muun verkkosisällön kanssa ja putsasivat pöydän niin katsojamäärissä kuin Cannesin palkinnoissakin. Vuoden 2013 trendi jatkuu ja leviää humoristisista toteutuksista myös tunteisiin vetoavaan suuntaan. Kuluttajilla entistä vähemmän roolia sisällöntuotannossa // Kolmen vuoden tarkastelujaksolla on nähtävissä laskusuhdanne some-caseissa, joissa osallistaminen pohjaa kuluttajien sisäisiin motivaatioihin kuten itsensä toteuttamiseen. Tällaisia UGC-henkisiä kampanjoita oli vielä 2012 liki neljännes palkituista, kun tänä vuonna niitä oli enää alle kymmenes. Joka roolilla oma paikkansa menestyksessä // Kaikki roolit ovat keränneet tänäkin vuonna palkintoja. Menestyksen avaimena on ymmärtää paitsi oman kohderyhmän motivaatioiden ja oman brändin persoonan yhteensovittaminen myös se, mihin kukin rooli taipuu: pää- vai sivurooliksi ja minkä muiden roolien tukemana. 11

LIITE 1. Cannes Lionsissa 2014 palkittujen pisteytys Yritys & kampanja GP Gold Silver Bronze Yhteensä Pharrell Williams - 24 Hours of Happy 1 5 1 21 Volvo - Live Test Series 1 6 3 2 30 Honda - Sound of Honda 1 4 3 22 Newcastle Brown Ale - If We Made It 1 6 1 16 Google - Night Walk in Marseille 1 1 3 Samsung - All Eyes on S4 2 1 5 Chipotle - Farmed and Dangerous 2 4 Levi's - Levi's Tools 1 1 3 Volkswagen - Kombi's Last Wish 4 4 Sony - GT6 First Love 1 1 Westjet - Christmas Miracle 1 1 Sony - Bob Dylan Like A Rolling Stone 1 1 4 Intel - The Power Inside 6 6 Airbnb - Solving #sochiproblems 2 2 Molson Canadian - Passport Beer Fridge 1 1 Suntory - 3D On The Rocks 1 1 Samsung - Samsung Maestros Academy 1 2 5 Beats by Dr. Dre - The Beats Pills 1 3 Snickers - Aussie builders 1 1 Nestle - Face To Friends 1 1 Expedia - Travel Your Tweets Interesting 2 2 Allianz - Real Life 1 1 Vodafone Romania - Ghita The Social Shepherd 1 1 Bud Light - Whatever Happens Integrated Campaign 1 1 3 Kraft Foods - Wake Up And Smell The Bacon 1 2 DirecTV - #FootballOnYourPhone 1 3 Google - Google Reunion 1 1 3 TrueMove H - Giving 1 1 Duracell - Trust Your Power 1 1 Transavia - The Take-off 2 4 Spies Travel - Do It For Denmark 2 2 Tui Beer - Tui Beer Plumber 1 1 Geox - 7 Days Of Rain 1 1 John Lewis - The Bear And The Hare 1 1 Seremoniamestarit yhteensä 3 20 24 40 160 Chipotle - Scarecrow 2 4 2 22 Save The Children - Most Shocking Second A Day Video 1 3 CoorDown - Dear Future Mom 1 2 7 AfroReaggae - Ta no mapa! 1 1 3 Tourism Victoria - Remote Control Tourist 5 5 Guy Cotten - A Trip Out To Sea 1 3 6 Smirnoff - Mindtunes 1 1 HBO - HBO GO Awkward Family Viewing 4 4 TNT - Mob City Twitter Script 1 1 IBM - Datagrams 1 3 Calgary zoo Annual Report 2012 1 1 Beldent Infinit - Almost identical 2 1 2 10 Kit Kat - Android Kit Kat 1 1 3 Huggies - Dad's pregnant Too 2 2 HSBC - HSBC Now 1 1 Arbeiderpartiet - Taxi Stoltenberg 1 1 Barbie - #unapologetic 1 1 Fiat - Italian Masterpiece 1 2 Bonds - Boobs 1 2 Lego - Blind Art Project 1 1 3 Pro Infirmis - Mannequins 1 2 Volvo - @followedbyvolvo 1 1 Genertel-Europ Assistance - Protect your l1f3 1 1 Prudential - Chapter two 1 1 Tietäjät yhteensä 2 10 9 30 86 12

Yritys & kampanja GP Gold Silver Bronze Yhteensä Bic - Universal Typeface 1 1 3 BETC - Graffiti General 1 1 LEGO - Build With Chrome 1 1 Nike - Nike SB App Trick Tree 2 2 Uniqlo - Hairdo 1 1 McDonald's - I See Fries 1 1 Kia - GT Ride 1 1 Antarctica - The Samba Table 1 1 Wendy's - Pretzel Bacon Cheeseburger Love Songs 1 2 Sony - Song Swimmer 2 4 Asics - Ryan Hall Threadmill 1 1 Muusat yhteensä 0 0 4 10 18 Warner Bros Interactive - Joker's Job Interview 1 4 6 Hornbach - Hornbach Hammer 2 4 Radioshack - Good Bye 80s 1 1 Burger King The Last Comment 1 1 Samsung The Smart Phone Line 1 2 4 Esurance - #esurancesave30 1 2 4 S7 Airlines - Catch a plane 1 2 Lufthansa - Are You Klaus-Heidi? 1 1 Torikauppiaat yhteensä 0 0 6 11 23 Skype - Stay Together Family Portraits 4 2 10 Tigo & Facebook - No Social Network 1 1 3 Johnson & Johnson s Hello My Name Means 1 1 Momondo - Friend Compass 1 2 MTV - the emography project 1 1 Illan isännät yhteensä 0 0 6 5 17 13

Yritys & kampanja GP Gold Silver Bronze Yhteensä Terres Des Hommes - Sweetie 12 36 Adobe - The New Creative 1 2 350 Action - Climate Name Change 2 1 5 Mimi Foundation - If Only For A Second 2 1 8 Sol de Janeiro - Tattoo Skin Cancer Check 1 2 4 Neymar Jr - We Are All Monkeys 1 2 7 Abto - Bentley Burial 1 3 3 12 Secret - Mean Stinks 1 2 UN Women - The Autocomplete Truth 4 2 16 ING Direct - Moon 1 1 Pantene - Labels Against Women 1 1 Canal + - The Woman Who Can't Watch Movies 2 2 Akansha Foundation - The Message Barter 3 3 Cancer Council - I Touch Myself 2 2 Australian Federal Police - Missing Person Pre-Roll 2 2 Intel - Look Inside: Mick Ebeling 1 1 4 Stockholm Pride - #gowest 1 1 Paw Justice - Animal Strike 1 2 4 Operation Smile India - :{TO:) clefttosmile 1 3 Milka - Last Square 1 1 2 7 MacQuarie - Phubbing 2 1 5 The Pilion Trust - Fuck The Poor 3 1 7 RSL Australia - Minute Of Silence 1 1 4 Typhoon Yolanda Appeal - Unselfie 2 2 Dacia - Dacia Sponsor Day 1 1 3 Unilever - Why Bring A Child Into This World? 1 1 3 Banana Republic - Banana Republic 2 2 Dove - The Beauty Patch 1 1 The Bank Of America - The First Aids Free Generation 1 1 Unicef - Food Photos Save Lives 1 2 The Lounge Hair Salon Group - HairTagProject 1 2 Change One Life - Movies That Change Lives 2 4 Pantene - Pantene Life Care 2 2 #mamming 1 1 Fundacion Paniamor - Incomplete Bios 1 1 Vapaaehtoiset yhteensä 0 24 26 38 162 Nike - Make Every Yard Count 1 2 4 Sky Television - #bringdowntheking 1 1 Honey Maid -This Is Wholesome 1 1 5 Adidas - D Rose Jump Store 1 2 Kommunal - Be A Man 1 1 Assassin's Creed IV - Defy History 1 1 Kirin - The Photogenic Beer 1 1 Google+ - Front Row 1 1 The Non-Violence Project Mexico - Non-Violence Bus 1 1 Idolit yhteensä 0 1 3 8 17 14