PALVELUKOKONAISUUKSIEN JA -KETJUJEN VALMISTELUTILANNE MAAKUNNISSA Kainuu, Keski-Pohjanmaa, Pohjois-Pohjanmaa, Lappi Työpaja 1 17.4.2018 16.4.2018 Valmistelutilanne Kainuun maakunnassa / Matti Heikkinen, Saara Pikkarainen 1
KAINUUN MAAKUNTA 16.4.2018 Valmistelutilanne Kainuun maakunnassa / Matti Heikkinen, Saara Pikkarainen 2
MITÄ ON TEHTY TÄHÄN MENNESSÄ? Esivalmistelun aikana yleisellä tasolla kuvattu palvelukokonaisuuksia tulevassa maakunnassa tehtäväaloittain (osin hyvin yksityiskohtaisesti, osin väljästi) Kainuun sotessa on vireillä laadunhallintajärjestelmän päivitys hoito- ja palveluketjuja on kuvattu jo aikaisemmin n. 190 kpl Osana uuden sairaalan suunnittelua, organisaatiorakennetta uudistetaan Aikaisempaa laatutyötä, tiedolla johtamisen kehittämistä, yms. hankkeita Kuvio. Kainuun soten prosessikartta Kuvio. Johdon työpöydän BI-näkymä 16.4.2018 Valmistelutilanne Kainuun maakunnassa / Matti Heikkinen, Saara Pikkarainen 3
MILLAISIA HAASTEITA VALMISTELUSSA ON OLLUT? Lainsäädännön ja aikataulun epävarmuus ei voimassa olevaa lainsäädäntöä, muutokset lainsäädäntöön (mm. valinnanvapaus sosiaali- ja terveydenhuollossa) Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen haasteet palvelukokonaisuuksien kuvaamisen ja hahmottamisen kannalta ei selkeää yhteistä tapaa kuvata, esittää tai mallintaa (osa laatujärjestelmää) organisaatiorakenne määrittänyt osin tarkastelua (asiakasryhmät, segmentit) Tietojärjestelmiin ja tilastoihin liittyvät haasteet (ml. kirjaaminen) sosiaali- ja terveyspalveluissa suuria eroja (erikoissairaanhoidon kansallinen benchmarking vs. sosiaalipalveluiden tilastokeruu) yhtäaikaiset toiminnalliset muutokset erikoissairaanhoito/perusterveydenhuolto/sosiaalihuolto 16.4.2018 Valmistelutilanne Kainuun maakunnassa / Matti Heikkinen, Saara Pikkarainen 4
MITÄ TEHDÄÄN SEURAAVAKSI? Parastetaan hyviä käytäntöjä muista maakunnista Jatketaan laatujärjestelmätyötä Järjestämis- ja tuottamistehtävän konkretisointi ja hahmottaminen (ml. valinnanvapauslainsäädännön huomiointi) Tunnistetaan muutostarve olemassa oleviin palveluketjuihin, integroidut palvelut 16.4.2018 Valmistelutilanne Kainuun maakunnassa / Matti Heikkinen, Saara Pikkarainen 5
KESKI-POHJANMAAN MAAKUNTA 16.4.2018 Esityksen nimi / Tekijä 6
MITÄ ON TEHTY TÄHÄN MENNESSÄ? Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut on koottu kokonaisuudeksi Soite organisaatioon. Integroitu organisaatiomalli on tuottanut säästöjä jo yhden vuoden tarkastelun perusteella. Maakuntastrategiaa laaditaan yhteistyössä. Palvelukokonaisuudet määritelty toimialueittain (terveyden ja sairaanhoidon palvelut, hoito ja hoiva, kehitysvammahuolto ja vammaispalvelut, perheiden palvelut ja tukipalvelut). Palveluketjuja rakennetaan palvelualueittain (esim. Vastaanottopalvelut, yhteistyö pth-esh ja sos.) Palvelu- ja hoitoketjut QPR- portaalissa ja Terveysportissa. Maakunnassa on käytössä yhteinen asiakas- ja potilastietojärjestelmä. Asiakkaat mukana palvelujen kehittämisessä (3 asiakasraatia, asiakaspalautteiden hyödyntäminen), järjestöyhteistyö aktiivista Tiedolla johtamisen kehitetty (mm. yhtenäiset tilastot, ennakointitiedon kerääminen), mittaristotietojen kerääminen KUVA-mittariston ja sote-tietopakettien mukaisesti. 16.4.2018 Esityksen nimi / Tekijä 7
MILLAISIA HAASTEITA VALMISTELUSSA ON OLLUT? Tilastojen yhtenäisyys ja luotettavuus Hilmot (kirjaaminen, ohjeistus) Digitalisaatio osaksi palveluketjuja (mm. HTA, INR, etälääkäri) Tietoturvaan ja suojaan liittyvät seikat, varsinkin digitaalisten palvelujen kehittämisessä 16.4.2018 Esityksen nimi / Tekijä 8
MITÄ TEHDÄÄN SEURAAVAKSI? Tilastojen kehittäminen ja yhtenäistäminen maakunnan alueella Mittarit reaaliaikaisiksi käyttäjille Asiakassuunnitelmat osaksi prosessia, paljon palveluja käyttävien kartoitus, segmentointi (kiireetön, kiireellinen) Digitaaliset ratkaisut (asiakasviestintä, ajanvaraus) 16.4.2018 Esityksen nimi / Tekijä 9
POHJOIS-POHJANMAA 16.4.2018 POP maakunta/ Patanen & Meriläinen 10
MITÄ ON TEHTY TÄHÄN MENNESSÄ? Esiselvityshanke PoPSTer (loppuraportti 8/2017) Palvelukokonaisuudet ja läpileikkaavat teemat on muodostettu väestön palvelutarpeesta Integraatiopotentiaali Kustannustehokkuus ja optimointipotentiaali Raja- ja yhdyspinnat tunnistettu Jouhevammat prosessit 16.4.2018 POP maakunta/ Patanen & Meriläinen 12
MILLAISIA HAASTEITA VALMISTELUSSA ON OLLUT? Maakunnan heterogeeninen rakenne 30 kuntaa ja 30 tapaa toimia 4 sote kuntayhtymää 3 sote kokonaisulkoistusta Yliopistosairaala (OYS Erva puolet Suomen pinta-alasta) Siilomainen kehittäminen, integraatio taka-alalla Johtaminen ja vastuut siiloissa Asiakkaan näkökulmasta yhteisen asiakassuunnitelman puute = tietokin on siiloissa 16.4.2018 POP maakunta/ Patanen & Meriläinen 13
MITÄ TEHDÄÄN SEURAAVAKSI? Tunnistettujen integraatiopotentiaalien jatkotyöstäminen Hoito- ja palveluketjut Paljonpalveluitakäyttävät Mielenterveys-, riippuvuus- ja päihdepalvelut Työterveyshuolto Toimintakyky ja kuntoutus Non-sote palvelut Aluepalvelumallin simulointi 16.4.2018 POP maakunta/ Patanen & Meriläinen 14
Nyt PoPSTer-työn syventäminen ja konkretisointi alueilla Rannikko Jokilaaksot Oulu ja ympäristö Koillismaa Lasten ja perheiden palvelut Toimintakyky ja laaja-alainen kuntoutus Ikäihmiset ja sairaalahoito Välittömän avun tarve Avohoito ja vastaanotto Tukipalvelut