OLKAnen OLKA ESITTELYSSÄ KANSALLISEN OLKAVERKOSTON TOIMIJAT S.4 8 UUDESSA LASTENSAIRAALASSA S.9 TOIVOVALMENNUS VERTAISTUKIJOILLE S.

Samankaltaiset tiedostot
Potilastukipiste OLKA. Anu Toija Projektipäällikkö Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry

Arjessa alkuun. järjestölähtöinen varhainen tuki. Elina Vienonen. Arjessa alkuun/ev

OLKA -TOIMINNAN UUTISKIRJE 1 / 2019

Seniori-Vamos Etsivää ja osallistavaa seniorityötä Vanhusneuvoston seminaari Tampere

Keski-Suomen vaikuttavat järjestöt ja Järjestöareena

Pohjois-Pohjanmaan järjestörakenne hanke järjestöjen ja maakunnan sekä kuntien yhteistyön tukena. Maire Vuoti Vs.Toiminnanjohtaja

YHTEISTYÖSTÄ LISÄVOIMAA YHDISTYKSILLE -MITEN PÄÄSTÄ ALKUUN?

ASIAKKUUS-KANAVA

Katja Kuusela, vapaaehtoistoiminnan koordinaattori, Järjestöt sairaalassa -hanke

KOKEMUSTOIMINTAA YHTEISTYÖLLÄ JAANA HEIKKINEN, APULAISOSASTONHOITAJA/ OYS OSASTO 82 SISKO-LIISA LEINONEN, KOKEMUSTOIMIJA/ HYVÄN MIELEN TALO

Miten perustetaan vapaaehtoisista toisiaan tukeva vertaisryhmäverkosto

vs. Kehittämisylihoitaja Pekka Makkonen Kokemusasiantuntija Veikko Markkula , Lehmusvalkama

-toivoa, lohtua ja laatua saattohoitoon

Tervehdys Omaishoitajat ja Läheiset -Liitosta, hyvät omaishoidon yhteyshenkilöt!

Epilepsiayhteisö kehittää missä mennään?

Verkostotyö kehittämisen ja vaikuttamisen välineenä.

Arvostava kohtaaminen vertaistuen lähtökohtana

OLKA-TOIMINTA HUS:SSA

Sosiaaliturvayhdistykset maakuntien järjestöyhteistyötä rakentamassa. Sosiaaliturvayhdistysten perusteet

VIRTUAALISAIRAALAT & TERVEYSKYLÄ.FI

Tilanne Järjestöjen osallisuus sote- ja maakuntauudistuksen valmistelussa

Tuloksia ja tunnelmia ENSISYLI -projektista

Järjestöystävällisen kunnan ominaispiirteet ja järjestöyhteistyön laadun parantaminen kunnissa Terve kunta verkoston seminaari 11.4.

Kansalaistoimijalähtöistä kehittämistä yhdistysten yhteistyöllä Mikkelissä

SATAOSAA OMAN ORGANISAATION NIMI Porin kaupunki/ Satakunta

Päivän ohjelma Kahvitauko

AIKUISSOSIAALITYÖN JA JÄRJESTÖJEN YHTEISTYÖ -ASIAKKAIDEN HYVINVOINTIA LISÄÄMÄSSÄ SEKÄ MOLEMPIIN SUUNTIIN TAPAHTUVAN TIEDONKULUN VAHVISTAMISEKSI

VESOTE-hanke. UKK-instituutti KKI-ohjelma Diabetesliitto Mielenterveyden keskusliitto STM

Etelä-Karjalaan yhdistysverkosto

Harvinaisesti yhdessä harvinaisen osallistuva -hanke ( )

Järjestöyhteistyön nykytilanne

Vapaaehtoiset uuden kuntalaisen kotoutumisen tukena

Vaikuttavaa kokemustoimintaa Pohjois-Pohjanmaalla ( )

Saanko luvan toimintamallilla ensikontakti toimivaksi

Järjestöt sairaalassa. Terhi Niemelä, Järjestöt sairaalassa -hanke, Pohjois-Pohjanmaan sosiaali- ja terveysturvayhdistys

Pohjois-Savon Aluetyöverkoston tapaaminen 28.5.

SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET

Yhdistystiedote 6/2013

Itä-Suomen alueverkosto , Savonlinna

Järjestöedustamo ja Kumppanuus ohjelma

SoveLin jäsenjärjestöjen yhdistykset ja kerhot liikunnan palveluketjussa. Virpi Pennanen soveltavan liikunnan asiantuntija

Mikkelin seudun Muisti ry. Porrassalmenkatu Mikkeli Taru Vartiainen


Miten SOSTE palvelee liittoa ja yhdistyksiä

Järjestöjen osallisuus sote- ja maakuntauudistuksen valmistelussa

Lapsirikas-hanke: Arjen tukea lapsiperheille ammatillisen työn ja kansalaistoiminnan avulla. Anne-Maria Takkula, Saana Savela Auta Lasta ry

Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja perhehoitoon - OSSI

PALAUTEANALYYSI v toiminnasta

Omaishoidon kehittämisen vuorovaikutuksellinen toimintatapa Oulun kaupungissa. Minnamaria Salminen Toiminnanjohtaja Oulun seudun omaishoitajat ry

Kokemusasiantuntijatoiminta lastensuojelun kehittämisessä - kyselyn tuloksia. Lastensuojelun kehittäjäverkoston tapaaminen 31.1.

Vapaaehtoistoiminnan viikko Kumppanuuskeskuksessa

Järjestö 2.0: Pohjanmaan järjestöt mukana muutoksessa

Pohjois-Pohjanmaan järjestörakenne hanke ja ihimiset.fi

Järjestöjen rooli sote-uudistuksessa , Uudenmaan järjestöt ja sote-uudistus -seminaari Erityisasiantuntija Ulla Kiuru, SOSTE

Näin homma toimii seminaari Aika: Tiistai klo Paikka: Pääkirjasto Metso, Pirkankatu Tampere

Järjestötoimintaan osallistuminen vahvistaa hyvinvointia? Päihde- ja mielenterveysjärjestöjen tutkimusohjelman (MIPA) tutkimustuloksia.

EMMYn perustamiskokous

Yhdessä Kotikulmilla -hankkeen esittely Kotka. Jukka Murto suunnittelija-koordinaattori Ikäinstituutti

TPY:N ALUEELLINEN TOIMINTA JA SIIHEN LIITTYVÄ YHTEISTYÖ

Omaishoitajuus erikoissairaanhoidossa

Asiakkaanääni esille asiakasraadeilla

Risto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn ( )

Kysely Etelä-Karjalan ja Kymenlaakson järjestöille 2015 Saimaan ammattikorkeakoulu Sanna-Leena Mikkonen

Kouluttajapankki. 1. Kouluttajan nimi. 2. Oppiarvo, ammatti, asiantuntemus. 3. Mahdolliset suosittelijat tai muut referenssit. 4.

Sote-kioski ja järjestöt. Antti Mäkelä Tuula Taivalantti

Kansallista ja kansainvälistä verkostoa palveleva vapaaehtoistoiminnan ja vertaistuen informaatio- ja kehittämiskeskus

Yleistä kyselystä. Tässä ovat RyhmäRengin Resurssikyselyn tulokset huviksi ja hyödyksi, olkaa hyvä. Suurkiitos kaikille kyselyyn vastanneille!

Järjestö 2.0 eväät vastata sote -haasteeseen. Epilepsialiiton vaikuttajafoorumi Jyväskylä Johtaja, varapääsihteeri Anne Knaapi

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n juhlaseminaari Kuopio Sandra Gehring

Pirkanmaan sairaanhoitopiirin osallisuustyön malli. Anne Vesaranta

Miun Yhistys Pohjois-Karjalan yhdistysohjelma

Keliakialiiton palvelut yhdistyksille. Vapaaehtoisten webinaari

PALOMA. Pakolaisten mielenterveystoimien valtakunnallinen kehittämishanke PALOMA-hanke/Johanna Mäki-Opas ja Satu Jokela

Mitä paikallisyhdistykset ja omaishoitajat odottavat tulevaisuudelta. Annikki Pursiainen, pj Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry 30.8.

ETELÄ-SAVON SOSIAALI- JA TERVEYSALAN JÄRJESTÖJEN TUKI RY

Kokemustieto päätöksenteossa asiantuntijana kehittäjäkumppani

Vapaaehtoisuus, vertaisuus ja kokemusasiantuntijuus päihde - ja mielenterveysjärjestöissä. Päivi Rissanen Helsinki

Satakunnan yhteisökeskus

MIKSI JA MITEN JÄRJESTÖYHTEISTYÖTÄ MAAKUNNASSA JA KUNNISSA?

Yhteiskehittämällä uudistamme päihde- ja mielenterveyspalveluita

Mukavaa tavata! ja vielä näin runsain määrin J. Harvinaisinfo Oulu

Lähde tukea kuntalaisen tiedonsaantiin. Pirjo Virtanen, henkilöstöpäällikkö Erikoissairaanhoito

Ihmisten kokoisia vapaaehtoistehtäviä -opinnäytetyö

VIRTUAALISAIRAALAT & TERVEYSKYLÄ.FI

OLETKO YKSI MEISTÄ? KUULUTKO JOUKKOOMME?

Kolmas sektori hyvinvointiyhteiskunnassa. Sakari Möttönen kehitysjohtaja, dosentti

Palvelusetelikokeilujen makusote-yhteydet

Kuntaliiton Uskalla kokeilla -ohjelman Tarinapaja

Erikoistuvien lääkäreiden ohjauksessa suuret erot koulutuspaikkojen välillä

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Tehdään yhdessä entistä tiiviimpi, tasavertaisempi ja monitoimijaisempi. Yhteinen Päijät-Häme

JÄRJESTÖILLE OVIA SOTEEN

HYVÄ PERHEEN KOHTAAMINEN TIETOA JA TOIVEITA AMMATTILAISILLE

Hopealuuppi. Tornion etsivän Seniorityön toimintamalli

Kanta-Hämeen Järjestöyhteistyö. Meidän Häme hanke ja Hämeenlinnan seudun järjestöyhteistyö Kanta-Hämeen Alueverkosto

Vapaaehtoistoiminnan periaatteet

JÄSENTIEDOTE 4/2016 PUHEENJOHTAJALTA. Hienoa on ollut kokea, miten hyvällä vireellä ja fiiliksellä yrittäjät ovat olleet liikkeellä!

Vapaaehtoinen työtoverina - Vety-seminaari

lokakuu tiedote Laita viesti osoitteeseen kuukauden viimeisenä perjantaina.

Transkriptio:

OLKAnen O L K A - T O I M I N N A N U U T I S K I R J E 2 / 2 0 1 8 ESITTELYSSÄ KANSALLISEN OLKAVERKOSTON TOIMIJAT S.4 8 OLKA UUDESSA LASTENSAIRAALASSA S.9 TOIVOVALMENNUS VERTAISTUKIJOILLE S.10 11

SISÄLLYSLUETTELO Pääkirjoitus: OLKA laajenee ja kehittyy 3 Esittelyssä kansallisen OLKA-verkoston toimijat Kuopio 4 Mikkeli 5 Lohja 6 Pori 6 Vaasa 7 Pääkaupunkiseudun OLKAn toiminta 1-11/2018 7 Lappeenranta 8 Jorvin kampus 8 OLKA Uudessa lastensairaalassa 9 Toivo-valmennuksen yhteiskehittäminen - 22q11 Finland ry:n kokemuksia 10 Toivo-valmennus vertaistukijoille 11 OLKA ON KOORDINOITUA JÄRJESTÖ- JA VAPAAEHTOIS TOIMINTAA SAIRAALASSA. YHTEYSTIEDOT Postiosoite: PL 340, 00029 HUS Sähköposti: olka@hus.fi Puhelin: 050 375 3914 www.hus.fi/olka #olkatoiminta JULKAISIJA: OLKA TUOTTAJA, PÄÄTOIMITTAJA: Tarja Nordman TAITTO: Kilda Creative KIRJOITTAJAT TÄSSÄ LEHDESSÄ: Elisa de Boer, Tarja Nordman, Aino Pohjola, Satu Salmi, Tuula Taivalantti, Anu Toija, Reetta Tourunen, Mari Viljanen-Peuraniemi, Merja Ålander KANSIKUVAT: Aleksandr Slobodianyk, Pexels / Congerdesign, Pixabay KUVAT: OLKA Seuraava OLKAnen ilmestyy keväällä 2019.

3 OLKA LAAJENEE JA KEHITTYY Tämän OLKAsen teemana on kansallinen toiminta. Olemme saaneet toivottaa monen uuden alueen mukaan OLKA-perheeseemme! Viereiseen Suomi-kuvaan on lisätty oransseja palloja. Nämä kuvaavat OLKA-toiminnan käynnistymistä tai jo olemassa olevaa toimintaa Suomessa. Voit lukea toimijoista tarkemmin lehdestä. Pääkaupunkiseudun OLKA-toiminnassa mukana olevat 105 vapaaehtoista ovat tammi-marraskuun aikana tehneet lähes 1200 vapaaehtoiskäyntiä! Yli puolet käynneistä on ollut vertaistukivuoroja. OLKA-pisteillä on pidetty teemapäiviä kymmenen kuukauden aikana noin viisikymmentä. Kohtaamisia tänä vuonna on ollut liki 15 000 viime vuonna kansallisella tasolla kohtaamisia oli jo yli 30 000. Luvut ovat isoja ja ne kertovat toiminnan tärkeydestä. OLKA saa myös palautteita asiakkailta. Ne kannustavat jatkamaan, laajentamaan ja kehittämään toimintaa. Myös järjestöjen rahoittajataho, STEA, pitää OLKA-toimintaa tärkeänä kansalaisia, sairaalaan potilaita ja heidän läheisiään palvelevana toimintana. Lähes kaikki kansalliset OLKA-toimijat saivatkin myönteisen avustusehdotuksen, joka rohkaisee käynnistämään ja laajentamaan toimintaa paikallisen sairaalakumppaninsa kanssa. Kiitämme lämpimästi kaikkia OLKA-perheenjäseniä kannustavasta ilmapiiristä ja toivotamme teille kaikille rauhaisaa joulun aikaa ja onnekasta alkavaa uutta vuotta 2019! Anu Toija, asiantuntija ja Tarja Nordman, projektipäällikkö

4 OLKA-TOIMINTA KÄYNNISTYY KUOPIOSSA OLKA-toiminta käynnistyy vuoden vaihteen jälkeen Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS) ja Tukipilarin yhteis työnä. Ensimmäisenä starttaa OLKA-piste, jonka avajaisia vietetään keskiviikkona 9.1.2019. OLKA-piste tulee sijaitsemaan KYSin Puijon sairaalan pääaulassa. OLKA-toiminnan vapaaehtoisten ILONA-palvelu käynnistetään loppuvuonna 2019 ja Toivo-tukipalvelu alkuvuonna 2020. KYSin ja Tukipilarin yhteistyö on ollut aktiivista, säännöllistä ja suunnitelmallista lähes kymmenen vuoden ajan. Tapaamisia on järjestetty pari kertaa vuodessa ja olemme yhdessä tuottaneet jo viitenä vuotena Potilaan päivä -tapahtuman. Lisäksi järjestöjen edustajat ovat toimineet käyttäjäasiantuntijoina muun muassa sairaalan rakentamisessa. KYSin ja Tukipilarin yhteistyö OLKA-kehittäjäverkoston kanssa alkoi lokakuussa 2017. KYSissä OLKA-toiminnasta vastaavat projektikoordinaattori Merja Ålander ja ylihoitaja Annmari Kainulainen vierailivat Kolmiosairaalan OLKAssa. (Kuva: Aino Pohjola, OLKA) Tukipilarissa OLKA-toiminnasta vastaavat vs. toiminnanjohtaja Sanna Vesterinen ja suunnittelija Minna Mielonen. Tukipilari on vammais- ja kansanterveysyhdistysten yhteistyöorganisaatio. Yhdistykset toimivat sekä Kuopion että Pohjois-Savon alueella. Yhteistyötä koskevan sopimuksen Tukipilarin kanssa ovat tehneet 43 eri yhdistystä ja toimijaa. KUMPPANIT SELVITTIVÄT ENSIN OMILLA TOIMINTA-ALUEILLAAN TARVETTA YHTEISTYÖLLE Tukipilari kartoitti sairaalaympäristössä toimivien potilasyhdistysten, vapaaehtoisten ja vertaistukijoiden tilannetta: tarvetta koordinoinnille on. KYSissä tehtiin vastaavanlainen kysely sairaalan kaikille osastoille. Vastauksia tuli 23:sta eri yksiköstä: toivottiin koordinoitua potilasjärjestötoimintaa sairaalassa sekä tiivistä yhteistyötä potilashoidon tueksi. Lisäksi toivottiin informaatiota omaisille tarjolla olevista tukimahdollisuuksista, potilasjärjestöjen toiminnan näkyväksi tekemistä sekä vapaaehtoisja vertaistukitoimintaa. KYS-läisillä on paljon odotuksia ja toiveita tulevasta toiminnasta, jota nyt yhteistyössä suunnitellaan potilaiden ja heidän läheistensä parhaaksi. Merja Ålander Projektikoordinaattori, asiakkuus Kuopion yliopistollinen sairaala

Esteryn eli Etelä-Savon sosiaali- ja terveysalan järjestöjen tuki ry:n toiminnanjohtaja Annastiina Vesterinen toi idean OLKA-toiminnasta Mikkeliin ja esitteli sen Essoten (Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän) kehittämisyksikön Antti Mäkelälle ja Tuula Taivalantille, jotka innostuivat asiasta. Esteryllä on käynnissä sotejärjestöjen sekä eri sektoreiden välisen yhteistyön kehittämiseen liittyvä Järjestösparraaja-hanke, jonka projektipäällikkö Elisa de Boer on pystynyt hankkeen puitteissa osallistumaan aktiivisesti yhteisen sairaalavapaaehtoistoiminnan kehittämiseen. Kävimme yhdessä tutustumassa OLKA-toimintaan Helsingissä ja saimme käynniltä paljon ideoita ja motivaatiota sekä hyvän esimerkin vaikuttavasta toiminnasta. Osallistuimme OLKAn sairaalavapaaehtoisten valmennukseen ja opimme, miten sellainen järjestetään. Se innosti meitä kovasti aloittamaan toiminnan myös Mikkelissä. On hienoa saada olla mukana valtakunnallisessa OLKA-verkostossa ja osallistuimme myös sairaalavapaaehtoistoiminnan kesäseminaariin Oulussa. Kansalliselta verkostolta olemme saaneet tukea ja kannustusta toiminnan kehittämiseen. ESSOTE JA ESTERY KEHITTÄVÄT YHDESSÄ PAIKALLISTA OLKA- TOIMINTAA Mikkelissä sairaalavapaaehtoistoiminta on käynnistynyt yhdessä Esteryn ja Essoten toimijoiden kanssa. Ensimmäinen sairaalavapaaehtoisten valmennus pidettiin syyskuussa 2018 ja aktiivisina 5 MYÖS MIKKELI MUKAAN OLKA-TOIMINTAAN vapaaehtoisina aula-avustajina Mikkelin keskussairaalassa toimii tällä hetkellä 10 henkilöä. He ovat kokeneet toiminnan mielekkääksi, merkitykselliseksi ja antoisaksi. Vapaaehtoiset iloitsevat mahdollisuudesta olla avuksi ja mukana tärkeässä tehtävässä. Olemme hakeneet Mikkeliin OLKA-hanketta STEA:lta ja jännityksellä odotamme joulun alla saapuvaa päätöstä. Suunnittelemme OLKA-toiminnan mukaista järjestöjen ja sairaalan välisen yhteistyön kehittämistä ja eteenpäinviemistä, koska maaliskuussa 2019 Mikkelin keskussairaalan pääaulaan avautuu Sote-kioski. Sen tavoitteena on mahdollistaa järjestötoimijoiden näkyvyys sairaalassa sekä kehittää järjestöjen ja sairaalan välistä yhteistyötä. Myös uusia valmennuksia sairaalavapaaehtoisille on suunnitteilla keväälle 2019. Meidän yhteisenä tavoitteenamme on, että sotepalveluja käyttävä asiakas ja hänen läheisensä saavat neuvontaa ja ohjausta sekä vertaistukea sairaalavapaaehtoistoiminnan avulla. Haluamme kehittää toimintaamme OLKA-toiminnan periaatteiden mukaisesti ja nähdä järjestötoiminnan osana asiakkaan palvelupolkua. Lisäksi meille on tärkeää, että yhteistyö Essoten ja sotejärjestöjen välillä on koordinoitua ja toimivaa. Haluamme myös että Essoten henkilökunta saa tietoa vertaistuesta ja muista järjestöjen toimintamuodoista tueksi asiakkaan ohjaukseen. Tuula Taivalantti, palveluohjauspäällikkö, Essote Elisa de Boer. projektipäällikkö, Järjestösparraaja-hanke, Estery Kuvat: Anne Telkkä, sihteeri, Essote

6 OLKAN AVAJAISIA VIETETTIIN ELOKUUSSA LOHJAN SAIRAALASSA Lohjan sairaala oli järjestänyt juhlavan tilaisuuden OLKA-pisteen käynnistymisen kunniaksi elokuun 28. päivänä. OLKA-pisteen sijainti on hyvä. Se sijaitsee sairaalassa vilkkaan käytävän varrella kahvion vieressä, kertoo suunnittelija Heidi Wennerstrand-Hand. Avajaisten jälkeen pisteellä on pidetty teemapäiviä lähes joka viikko. Teemapäivissä järjestöt esittelevät toimintaansa. OLKA-pisteellä on myös noudettavissa potilasyhdistysten esitteitä. Sairaala toivoo, että OLKA-toimintaan kuuluva vapaaehtoistoiminta käynnistyisi vuoden 2019 aikana. OLKA-TOIMINNAN KÄYNNISTÄMINEN SATAKUNNASSA Satakunnan yhteisökeskus ja Satakunnan sairaanhoitopiiri ovat syksyllä 2018 sopineet OLKA-toiminnan käynnistämisestä. Mikäli STEA myöntää toiminnalle rahoituksen, voi vapaaehtois- ja vertaistukitoiminnan kokonaisuus käynnistyä vuoden 2019 alusta. Suunniteltu yhteistyö on konkreettinen esimerkki maakuntauudistuksen yhteydessä merkittävästi tiivistyneestä eri toimijoiden välisestä yhteistyöstä Satakunnassa. OLKA-toiminnan käynnistäminen on myös osa vapaaehtoistoiminnan maakunnallista tuki- ja kehittämiskokonaisuutta. Vuoden 2017 syksystä alkaen on Satakunnan keskussairaalassa toiminut jo Palvelupiste Luotsi, jonka osalta sairaanhoitopiirin ja järjestöjen yhteistyö on tiivistynyt. Matalan kynnyksen palvelupiste Luotsi palvelee kaikkia sairaalassa kävijöitä. Palvelupisteeltä kysytään kulkuohjeita, käytännön neuvoja sairauden jälkeiseen arkeen ja vaikka tietoa edunvalvonnasta. Se on myös tärkeä järjestöjen kohtaamispiste ja toimiikin jo OLKAn tavoin TOIVO-tukipalveluna. Yhdistykset ja sairaalan yksiköt pitävät palvelupisteessä erilaisia teemapäiviä, joissa jaetaan yhdistysten esitteitä ja ohjataan potilasyhdistyksiin. On sydämen asia, että Luotsista saa jakaa neuvoja niitä tarvitseville. Yhdistyksissä on ihmisiä, jotka vilpittömästi toimivat ihmisten auttamiseksi, sanovat yhteen ääneen kokemusasiantuntija Juha Pajuniemi ja palveluneuvoja Sirkku Vainionpää. Palvelupiste Luotsi on aito vastaus asiakkaiden toiveisiin. Se on matalan kynnyksen palvelupiste, johon on helppo tulla ja kysyä asioita. Odotamme innolla, että pääsemme mukaan jo suureksi kasvaneeseen OLKA-perheeseen. Toivotaan, että haaveemme toteutuu ja pääsemme verkostoitumaan myös muiden OLKAlaisten kanssa. Mari Viljanen-Peuraniemi, asiakaspalvelupäällikkö, Satasairaala

7 VAASAN KESKUSSAIRAALAN UNELMANA LIITTYÄ OLKA-PERHEESEEN Vaasan keskussairaalassa on tehty yhteistyötä Vaasan seudun potilasyhdistysten kanssa jo pitkään ja tärkein yhteistyökumppanimme on Vaasan Seudun Yhdistykset ry (VSY). Vuonna 2014 Vaasan keskussairaalan asiakaslähtöisyyteen haluttiin panostaa lisää ja tärkeä tavoite palvelun laadussa oli, että asiakas on tyytyväinen saamaansa hoitoon ja kohteluun. Tärkeä palvelua parantava ja potilasyhdistysten kanssa yhteistyötä mahdollistanut askel oli Palvelupisteen avaaminen lokakuussa 2014. Potilasyhdistykset saivat tuoda Palvelupisteeseen omia esitteitään, jotka olivat vapaasti saatavissa avoimessa tilassa. Potilasyhdistyksiä suositeltiin varaamaan Palvelupisteen kalenterista aikoja, jolloin yhdistysten edustajat voisivat olla Palvelupisteellä tavattavissa. Nykyään toiminnassa on mukana 11 yhdistystä. Palvelupisteessä työskentelee myös palveluneuvojia, jotka ovat terveydenhuollon ammattilaisia. Heidän tehtäviinsä kuuluu asiakkaiden palveleminen sairaalassa ohjaten ja opastaen sairaalassa liikkumisessa tai muissa hoitoon liittyvissä asioissa. Palvelupisteessä toimii suunnittelija, joka mm. koordinoi vapaaehtoistoimintaa Palvelupisteessä. Olemme suunnitelleet yhteistyön kehittämistä ja laajentamista hoitoyksikköihin siten, että hoitoyksikköihin saataisiin nimettyä vapaaehtoistoiminnan yhdyshenkilöt, joiden kanssa voisimme suunnitella kunkin yksikön käytäntöihin sopivan vapaaehtoistoiminnan mallin. Palveluneuvojat Tero ja Nina Palvelupisteessä. Tärkeä tavoite on saattaa saatavilla oleva vertaistuki helposti asiakkaille. Haaveena on myös liittyä OLKA-perheeseen, jonka kautta saamme valmiita testattuja toimintamalleja ja ideoita. Toivottavasti saamme STEA:n kautta rahoitusta hankkeellemme, jotta kehittämissuunnitelmamme saisivat lisää tuulta purjeisiin ja olisimme osa OLKA-perhettä. PÄÄKAUPUNKISEUDUN OLKAN TOIMINTA 1-11/2018 1200 vapaaehtoisten käyntiä 105 vapaaehtoista, 20 eri yhdistyksestä, osa ilman taustayhdistystä Vuoroista: 52 % vertaistukijavuoroja 24 % aula-avustajavuoroja Kohtaamisia 13 500 kohtaamista, joista 57 % vertaistukikohtaamista Tilastoituja teemapäiviä 50 teemapäivää / 30 yhdistystä / 1200 kohtaamista

Aloitin helmikuussa 2018 Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirillä (Eksote) kokemusasiantuntijakoordinaattorina. Pian huomasin, että kokemusasiantuntijatoiminnan rinnalle oli tarvetta saada selkeitä säveliä myös Eksoten vapaaehtoisen vertaistuen ja Etelä-Karjalan keskussairaalan vapaaehtoistoiminnan kuvioihin. Samoja ajatuksia oli syntynyt OTE-hankkeessa osallisuutta edistävälle Jenni Aallolle. Yhteisellä tutustumismatkallamme Helsingin OLKAan vahvistui ajatus siitä, että OLKA olisi meille oivallinen työkalu vapaaehtoistoiminnan organisointiin ja jatkoimme kehittämistä työparina. Onneksemme esimiehet ja Eksoten johtoryhmä olivat asiasta samaa mieltä ja niin lähdettiin reippaasti rakentamaan OLKAa ihan käytännössä. Syksyllä saimme OLKAan käytännön avuksi myös työkokeilija-caritan. 8 OLKA RANTAUTUI LAPPEENRANTAAN Kuvassa: Carita, Reetta ja Jenni päivystivät OLKA-pisteellä syksyllä keskiviikkoisin. Kuva: Reetta Tourunen Iloinen ryhmäkuva meistä on otettu lokakuussa, jolloin OLKA-pisteelle oli jo löytynyt oma nurkkaus sairaalan kanttiinin kulmalta ja teemapäivät olivat lähteneet käyntiin yhdistysten ja Eksoten yhteistyönä. Kaakkois-Suomen sydänpiiri ja Saimaan syöpäyhdistys olivat ensimmäisinä mukana ja monien muiden kanssa neuvottelut ovat lähteneet sittemmin liikkeelle. Sydänpiiri oli toteuttanut vierailuja sairaalan osastolla jo vuosia, joten siitä saimme mallia myös muille hyvin toimivasta yhteistyöstä ja vapaaehtoistoiminnasta. Vapaaehtoisten valmentamiseen saimme potkua jo toukokuussa, kun sairaalamme uusi K-siipi avattiin. Lähes kaikkien vuodeosastojen ja sairaalapäivystyksen muuttaessa uusiin tiloihin oli vapaaehtoisille oppaille tarvetta. Teimme OTE-hankkeessa vapaaehtoisten valmennuskokeilun ja toteutimme aula-avustajan tehtäviä iloisten muuttovapaaehtoisten kanssa muutaman viikon ajan. Siitä saimme arvokasta kokemusta vapaaehtoisten valmentamisesta. Asiakkailta ja sairaalan väeltä tullut kiitos vapaaehtoisten tuesta kannusti kehittämään toimintaa pysyvään suuntaan. Marraskuun lopussa valmensimme 34 innokasta vapaaehtoista vertaistukijaa ja aula-avustajaa sairaalavapaaehtoisten peruskurssilla. Nyt on ensimmäiset vihreäliiviset vapaaehtoiset jo käyneet vierailulla osastolla ja tästä on hyvä lähteä laajentamaan toimintaa. Reetta Tourunen, kokemusasiantuntijakoordinaattori, Eksote OLKA-TOIMINTAA JORVIN KAMPUKSELLA Jorvin kampuksella Espoon sairaalan puolella on alkanut koordinoitu vapaaehtoistoiminta. Espoon sairaalan Villa Glimsissä käy saattohoidon vapaaehtoisia ja muilla vuodeosastoilla on kova tarve vapaaehtoisille juttukavereille. Espoon sairaalan OL- KA-toiminnassa yhteistyötä tehdään tiiviisti Espoon kaupungin vanhustenpalveluiden kanssa. Jorvin sairaalan puolella vapaaehtoiset toimivat aula-avustajina sekä vertaistukijoina. Jorvin sairaalan aulassa oleva OLKA-piste tarjoaa järjestöille mahdollisuuden jalkautua sairaalaan kertomaan toiminnastaan ja tarjoamaan tukea.

Odotettu Uusi lastensairaala avautui syyskuussa ja samalla myös OLKA aloitti toimintansa uudessa kauniissa sairaalassa. Vapaaehtoiset aula-avustajat kohtaavat sairaalaan tulijat lämpimästi ja auttavat löytämään oikeaan paikkaan vaikkapa perille saakka saattaen. Vapaaehtoisten tilastoimat kohtaamismäärät Uudesta lastensairaalasta ovat olleet päätä huimaavia: useita kymmeniä muutamassa tunnissa. Tarvetta vapaaehtoisten tarjoamalle kiireettömälle kohtaamiselle on siis selkeästi ollut. 9 OLKA UUDESSA LASTENSAIRAALASSA Kiitos kaikille Uuden lastensairaalan vapaaehtoisille! Leikki- ja nuorisotoiminnan yksikössä OLKAn leikkikavereita on lapsipotilaiden ja näiden sisarusten leikkien siivittäjinä. Lasten uteliaista katseista päätellen leikkikaverit ovat olleet odotettua seuraa. Kun lapsi on turvallisen leikkikaverin seurassa, voivat vanhemmat hengähtää hetken hyvillä mielin. Ensi vuonna vapaaehtoisten leikkikavereiden on tarkoitus jalkautua myös osastoilla hoidossa olevien lasten seuraksi. Tulevaisuudessa OL- KAn vapaaehtoisia saattaa tavata myös ensimmäisen kerroksen sisarusparkissa. Uuden lastensairaalan ensimmäinen vertaistukija aloittaa toiminnan vuodenvaihteessa ja tarjoaa vertaistukea diabeteslasten vanhemmille. Ensi vuodelle on myös suunnitteilla lisää vertaistuen paikkoja. Tavoitteena on, että vuonna 2019 vertaistuen piiriin pääsee yhä useampi lastensairaalan potilas perheineen. OLKA-piste löytyy myös Uudesta lastensairaalasta, jossa se sijaitsee keskeisellä paikalla kahvion liepeillä. OLKA-pisteellä potilasyhdistykset ja sairaalan yksiköt voivat pitää teemapäiviä eli esitellä toimintaansa ja tavoittaa ihmisiä. Aino Pohjola, vapaaehtoistoiminnan koordinaattori

10 TOIVO-VALMENNUKSEN YHTEISKEHITTÄMINEN 22Q11 FINLAND RY:N KOKEMUKSIA Harvinaissairauden kanssa eläminen on monesta syystä hyvin haasteellista. Vertaistuen voima on merkittävä kaikissa elämän kriisitilanteissa, mutta vielä merkittävämmäksi se nousee harvinaissairauksien kohdalla. Harvinaisilla epätietoisuus diagnoosista ja sen mukanaan tuomasta elämästä voi olla pitkään sumuverhon peitossa. Vertaistukijan löytyminenkin voi olla haaste: tieto harvinaissairauksien yhdistyksistä ei välttämättä tavoita ammattilaisia eikä itse sairastunut heti jaksa itse etsiä vertaistukea. OLKAn koordinoimana järjestöyhteistyönä lähdimme etsimään vastausta vertaistuen tavoitettavuuteen, laadukkuuteen, arvoihin ja kestävän kehityksen kriteereihin. Yhteistyössä mukana olevien järjestöjen kesken todettiin, että vertaistukijoita voidaan valmentaa kaikille yhteneväisen sisällön kautta vaikka sairaus on eri, vertaistuen tavoitteet ovat samat. MIKSI YHTEISKEHITTÄMINEN KANNATTAA? Yhteisen vertaistukivalmennuksen avulla voidaan saavuttaa eri toimijoiden valmennuksen sisällön ja tapojen yhdenmukaisuutta, laadukkuutta ja monipuolisuutta. Valmennuksen käynyt saa ymmärryksen vertaistuen toimintakentästä, järjestöt saavat yhteistyökumppaneita ja valmiin valmennusmallin. Yhteisen Toivo-valmennuksen kautta järjestöillä on mahdollisuus tarjota oman yhdistyksen vertaistukijoille valmennusta kuormittamatta omaa organisaatiota koko valmennuksen järjestämisen osalta. Valmennus kannattaa tehdä jatkossakin järjestöjen yhteistyönä. Toivo-valmennuksen yhteiskehittäminen on parantanut vertaistukijavalmennuksen sisällön laatua ja lisännyt toimijoiden taitoja. Yhteisen projektin kautta tietotaito on liikkunut yli yhdistysrajojen. Yhdessä tekeminen on antanut innostusta laajentaa omaa vertaistukitoimintaamme. Se on motivoinut ja voimauttanut kehittämään pienen yhdistyksen toimintaa suurin harppauksin. Paras onnistumisen kokemus on ollut, kun oman yhdistyksen toimintaan on ilmoittautunut mukaan lisää vapaaehtoisia! Näin saamme tarjottua vertaistukea yhä paremmin diagnoosin saaneiden perheiden tukemiseen. 22q11 Finland ry:n (ent. Catchyhdistys) alueellinen vertaistuki ponnahti liikkeelle Tampereella. Motivaatio ja vire kantautui OLKAn koordinoimasta, järjestöyhteistyönä toteutetusta vertaistukivalmennuksen kehittämisestä. Pienesti lähdettiin liikkeelle, mutta tästä ponnistetaan! Kiitos yhteistyökumppanit! Mitä enemmän meitä on, sitä harvempi jää yksin sairauden kanssa, ja niin pienet kuin suuretkin yhdistykset voivat tarjota laadukasta vertaistukea. Järjestöjen yhteistyö mahdollistaa valmennuksen toteutumisen, vertaistukijoiden tavoitettavuuden järjestörajojen yli ja samalla huolehtii vertaistukijoiden riittävistä valmiuksista. Satu Salmi, 22q11 Finland ry (entinen Catch-yhdistys/ vrt. nimenmuutos v. 2016 Kuva: Merja Läykki

11 TOIVO-VALMENNUS VERTAISTUKIJOILLE OLKA kutsui koolle potilasjärjestöjä suunnittelemaan ja toteuttamaan yhteistä vertaistukijavalmennusta. Toivo-valmennus vertaistukijoille sai kiitosta osallistujilta: Kiitos paljon, kokemus valmennuksesta oli todella mieleenpainuva. Uskoisin sen voimin uskaltavani lähteä vertaistukijaksi. Valmennuksen toteuttivat yhteistyössä: OLKA, Sydän- ja keuhkosiirrokkaat SYKE ry, 22q11 Finland ry, Helsingin Invalidien yhdistyksen Vertainen vierellä -hanke, Glaukoomayhdistys, Syöpäjärjestöt, Etelä-Suomen Sydänpiiri, Munuais- ja maksaliitto, Aivovammaliitto, Sylva ja Monikkoperheet ry. Seuraavien valmennusten suunnittelu on käynnistynyt ja porukka laajentunut: yhteistyössä on kohta 30 yhdistystä! Tavoitteena on laajentaa yhteistä ymmärrystä valmennuksen sisällöstä ja valmennustavasta, toteuttaa kaksi Toivo-valmennusta keväällä 2019 ja koota kevään valmennusten parhaat käytännöt Vertaistalo.fi-palveluun kaikkien käyttöön.

OL K A T O I VO T T A A K AIKILLE R AU HA L L I S T A J O ULU A! O L K A Ö NS K A R E R ALLA E N F R I DF UL L J U L!