Pia-Maria Jokipii. Maaseutuvirasto. #ymmärrän2018

Pia-Maria Jokipii Maaseutuvirasto #ymmärrän2018

Ymmärrän!-seminaari Selkeä uutiskirje saavuttaa viljelijät Pia-Maria Jokipii, Maaseutuvirasto @PiaMariaJ

Maaseutuvirasto

Maaseutuvirasto Vastaamme EU:n maataloustukirahaston ja maaseuturahaston varojen käytöstä Suomessa. Toimeenpanemme viljelijätuet, maaseudun kehittämistuet ja markkinatuet. Järjestämme tukihaut, vastaamme tukien maksamisesta ja valvomme tukien käyttöä.. Ohjaamme ja kouluttamme elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksia sekä kuntien maaseutuelinkeinoviranomaisia. Toimintamme palvelee maatilayrityksiä, viljelijöitä, maaseudun yrityksiä ja maaseudun kehittäjiä. Viljelijät asioivat kuntien ja ELY-keskusten kanssa. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Mikä on viljelijäuutiskirje?

Maaseutuviraston viljelijäuutiskirje Tiedottaa ja muistuttaa maataloustukiasioista Lähetetään sähköpostitse maatiloille Ilmestyy tarpeen mukaan, yleensä noin kerran kuukaudessa Ilmestynyt vuodesta 2015 alkaen Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Lähes puolet noin 48 000 vastaanottajasta avaa uutiskirjeen. Valtaosa viljelijöistä avaa uutiskirjeen kahden tunnin sisällä lähetyksestä. Viljelijäuutiskirjeitä luetaan paljon iltapäivällä ja illalla. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Postituksista viljelijäuutiskirjeisiin

Viljelijäkirjeselvitys vuonna 2012 Viljelijäkirjeiden ymmärrettävyyden esteitä olivat viranomaisen näkökulmasta laaditut ja suoraan lakitekstistä lainatut tekstit ylipitkät otsikot monien puhuttelumuotojen käyttö monimutkaiset virkkeet visuaalisuuden vähäisyys. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Korvaava ilmoitus tilatuesta 23.7.2012 TILATUKI KORVAA 13.2.2012 PÄIVÄTYN ILMOITUKSEN EU:N TIMOTEIN SIEMENTUOTANTOTUEN PERUSTEELLA MÄÄRÄYTYVÄSTÄ VIITEMÄÄRÄSTÄ, JOSTA MUODOSTETAAN UUSI TILATUEN LISÄOSA VUONNA 2012 Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Tiedote eläinten hyvinvointituesta 4.6.2012 Jos viljelijä on jo perunut tänä keväänä tekemänsä sitoumuksen, jossa on ollut jokin laidunnukseen liittyvä lisäehto (nautojen lisäehdot 4a, 4b tai 4c) valittuna, ja tehnyt uuden sitoumuksen, jossa on valinnut toisen laidunnukseen liittyvän lisäehdon 25 päivän myöhästymisajan sisällä, ensin tehty sitoumus jää voimaan ja viljelijä voi muuttaa 1. sitoumukseensa toisen laidunnuslisäehdon. Kokonaan uusia lisäehtoja ei voi enää ottaa. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Kohti lukijan tarpeita Kiinnitimme selkeään viestintään yhä enemmän huomiota lomakkeiden, oppaiden ja mavi.fi-sivuston tekstien muokkaus kielenhuollon ja selkeän kielen koulutukset. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Muutosten kevät 2015 viljelijäuutiskirje käyttöön Maataloustuet uudistuivat. Luovuimme hakuoppaiden postituksista. Verkkoasiointi yleistyi vauhdilla: yhä useampi viljelijä haki tuet paperilomakkeiden sijaan Vipupalvelussa. Tarve johdattaa viljelijät tiedon lähteille lisääntyi. Ensimmäinen viljelijäuutiskirje lähetettiin kasvihuonetuotannon tuen hakijoille 17.2.2015. Paperilomakkeista sähköiseen asiointiin Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Viljelijäuutiskirjeen rakenne Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Viljelijäuutiskirjeen rakenne: aloitus Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Viljelijäuutiskirjeen rakenne: juttu Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Viljelijäuutiskirjeen rakenne: lopetus Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Tavoitteena lukijalähtöinen viestintä

Viljelijäkirjeselvityksen mukaan ymmärrettävyyden esteitä olivat viranomaisen näkökulmasta laaditut ja suoraan lakitekstistä lainatut tekstit ylipitkät otsikot monien puhuttelumuotojen käyttö monimutkaiset virkkeet visuaalisuuden vähäisyys. Viljelijäuutiskirjeissä tavoitteena ovat lukijan näkökulmasta laaditut, selkeällä yleiskielellä kirjoitetut tekstit selkeät ja napakat otsikot lukijan suora puhuttelu ja sinuttelu lyhyet lauseet visuaalisten keinojen hyödyntäminen. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Lukijan näkökulmasta laaditut tekstit Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Tiedotteesta viljelijäuutiskirjeen jutuksi Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Selkeät ja napakat otsikot Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Lukijan suora puhuttelu ja sinuttelu Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Lyhyet lauseet Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Visuaaliset keinot Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Tärkeiden asioiden toistaminen on tarpeen Pia-Maria Jokipii 29.5.201

Viljelijäuutiskirje tavoittaa nopeasti

Viljelijöiden näkemyksiä uutiskirjeestä

Vuoden 2017 viljelijäuutiskirjeet Klikatuimpia juttuja muistutukset hakuajoista tukien maksuaikataulut tukien ehdot hakemiseen liittyvät ohjeistukset. Yksittäinen suosittu aihe oli peltomaan laatutesti. Vähiten suositut aiheet: Jutut, jotka eivät koske kaikkia viljelijöitä, kuten porotalous Lyhyet uutiset ja linkit ilman visuaalisuutta Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Palautetta viljelijöiltä Selkeää ja ymmärrettävää viestintää sähköpostitse, koska hakuoppaita ei enää postiteta. Suora sähköposti nykyisellään on hyvä ja tehokas. Sähköposti on hyvä kanava, jota voi edelleen kehittää. Sähköpostiviestintää lisää, en seuraa muuta. Tämä on jo niin hyvää, ettei enää ole kovin paljoa mitä kehittää. On todella menty "valovuosi" eteenpäin vain muutamassa vuodessa. Toki ympäröivä maailmakin on muuttunut. On siirrytty paperipostista sähköisiin kanaviin, joihin reagoidaan pääosin älypuhelimiin tulevien erilaisten herätteiden kautta. Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Palautekysely viljelijöille: Uutiskirjeen sisältö on selkeää ja ymmärrettävää 1,24% 11,80% 34,16% täysin samaa mieltä samaa mieltä eri mieltä täysin eri mieltä 52,80% Pia-Maria Jokipii @PiaMariaJ

Kiitos! Maaseutuvirasto Alvar Aallon katu 5 PL 405, 60101 SEINÄJOKI www.mavi.fi