Tilaisuuden avaus Kehittyvät vammaispalvelut: tutkimusta ja arjen työtä Pirjo Riikosen juhlaseminaari Katrina Harjuhahto-Madetoja toimitusjohtaja Katrina Harjuhahto-Madetoja 1
Olkaa lämpimästi tervetulleita Kuva: Tiina Roikonen Katrina Harjuhahto-Madetoja 2
Eteva tänään Katrina Harjuhahto-Madetoja
Eteva 2018 pähkinänkuoressa Suurin vammaisalan osaamiskeskus Suomessa Merkittävä vuotuinen tuottavuusloikka 2014-2017 Etevan alueen väestöpohja n. 1,3 miljoonaa asukasta Omistajakuntia 45 Uudellamaalla, Kanta- ja Päijät-Hämeessä kolmen tulevan maakunnan alueella Palveluja käyttäviä henkilöasiakkaita noin 1 600 Henkilökuntaa vajaat 1 300, joista 95 % lähityöntekijöitä Liikevaihto n. 77 miljoonaa euroa Asumispalvelut, päiväaikainen toiminta, perhehoito, kotiin annettavat palvelut, kehitysvammapsykiatrian yksiköt, laaja-alaiset asiantuntijapalvelut Palvelujen pohjana asiakkaiden yksilölliset tarpeet Asiakkaita myös muista kuin jäsenkunnista Erityishuoltopiirin lakisääteiset tehtävät Vahvaa asiantuntijaosaamista Mm. kehitysvamma-ala, autismin kirjo, kommunikaatio-osaaminen Pitkä kokemuksellinen tieto ja taito, jonka säilyminen tärkeää Katrina Harjuhahto-Madetoja 4
Toimintayksiköt ja palvelut 2018 21/27, > 150 osoitetta Sysmä Padasjoki Asumispalvelut Asumispalvelut, vaativa taso Päiväaikainen toiminta Maatilat, asumispalveluja ja päiväaikaista toimintaa Kehitysvammapsykiatrian yksiköt Hämeenlinna, Kerava ja Lahti Palveluratkaisut ja Asiantuntijapalvelut palvelevat koko Etevan aluetta Perhehoito, pitkäaikainen Perhehoito, lyhytaikainen Kuntayhtymän tukipalvelut (hallinto, henkilöstötoimi, taloushallinto ja viestintä) Pienkerrostalo Järvenpäähän 10/2017 Hanko Humppila Ypäjä Raasepori Jokioinen Forssa Tammela Lohja Inkoo Siuntio Hattula Loppi Karkkila Vihti Kirkkonummi Hämeenlinna Janakkala Riihimäki Nurmijärvi Espoo Hausjärvi Hyvinkää Vantaa Kauniainen Hollola Kärkölä Järvenpää Mäntsälä Sipoo Asikkala Askola Orimattila Lahti Pukkila Myrskylä Tuusula Pornainen Kerava Porvoo Heinola Lapinjärvi Loviisa Katrina Harjuhahto-Madetoja 5 Iitti
Kuntayhtymän organisoituminen 2018 Kuntayhtymä on jaettu yhtymähallituksen päätöksellä 4 tulosalueeseen Yhtymäkokous Konsernijohto Yhtymähallitus Kuntayhtymän johtaja Tarkastuslautakunta Tytäryhtiöiden hallitukset Elämän tuki -tulosalue Erityispalveluttulosalue Erityishuollon johtoryhmä Yhteistyötoimikunta Tytäryhtiöt HR- ja taloushallinto -tulosalue Kuntayhtymän johto -tulosalue Katrina Harjuhahto-Madetoja 6
Tuloskehitys 2011-2017 ETEVA KUNTAYHTYMÄ Tuloskehitys, miljoonaa euroa 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Tulos - 1,0-1,1-0,2 *) + 1,1 + 2,1 + 1,4 + 3,4 Ylijäämän palautus 1,0 3,0 *) Tulosta parantaa n. 500 t osinko silloiselta tytäryhtiöltä Hintoja ei ole korotettu vuosina 2016-2017 7
Etevan strategiatalo Katrina Harjuhahto-Madetoja 8
Strategiset tulosmittarit 31.12.2017 Asiakastyytyväisyys Tilaaja-asiakkaat (kysely syksy 2017) Eteva toimii strategiansa mukaisesti: 3,7 (tavoite 3,5) Etevan yksiköiden henkilökunta toimii asiakaslähtöisesti: 3,6 (tavoite 3,5) Henkilöasiakkaat (kysely syksy 2017) Henkilökunta ottaa huomioon asiakkaan toiveet: 93 % (tavoite 90 %) Henkilökunta kohtelee minua ystävällisesti: 98 % (tavoite 96 %) Asiakas kokee olonsa turvalliseksi asumispalveluissa ja päiväaikaisessa toiminnassa: 98 % (tavoite 92 %) Katrina Harjuhahto-Madetoja
Eteva huomenna ja tulevaisuutta tekemässä Katrina Harjuhahto-Madetoja
Jos mikään ei muutu ei ole vaihtoehto Katrina Harjuhahto-Madetoja 11
Uuden sote-uudistuksen tavoitteet Sipilä I hallitusohjelmassa asetettu tavoitteeksi Vahvistaa perustason palveluita ja turvata ihmisten nopea hoitoonpääsy Kaventaa terveyseroja ja hallita kustannuksia Menokehitys 0,9 % nykyisen 2,4 % sijasta 2019-2030 Etevan oma tuottavuuskehitys! Kokonaissäästötavoite 3 miljardia euroa = kustannusten kasvun hillintä Asiakkaan valinnanvapaus Integraatio Yhdenvertaiset palvelut Kuntaliiton tuore tutkimus (2017) Huom! Kela-siirto 10 suurinta kaupunkia +1,6 (+/1 0) Keskisuuret kunnat + 1,4 (-0,2) Porin, Helsingin, Oulun, Kouvolan, Turun, ja Vantaan terveydenhuollon ikävakioidut kustannukset alittivat tai pysyivät 0,9 prosentin tavoiteuralla. Vahva - ja osittain sitova - valtionohjaus Valtion rahoitus maakunnalle verotusoikeus jatkossa? Yhden luukun periaate = asiakas keskiössä 12
Työn eteneminen alatyöryhmien avulla Palvelutarpeen arviointi Pj. Keski- Uusimaa Henkilökohtainen apu Pj. Espoo Työ- ja päivätoiminta Pj. Helsinki Ostopalvelut, valvonta ja laadunhallinta Pj. Helsinki Asumisen muutostyöt, asunnon välineet ja laitteet, muut palvelut ja tukitoimet Pj. Itä- Uusimaa Vaativan tason erityisyksikkö Pj. Eteva kuntayhtymä Vammaisten palvelut Pj. Helsinki Vpj. Eteva Tilastoryhmä Pj. Länsi- Uusimaa Kuljetuspalvelut Pj. Vantaa Kilpailutuksen osalta HKI PKS-soster 12.4.2017 Päätös kuljetuspalvelujen yhteishankinnasta Helsinki, Espoo, Vantaa, Kirkkonummi, Kerava, Kauniainen Alatyöryhmiin kutsuttu vammaisneuvostojen edustus Ympärivuorokautinen asuminen Pj. Helsinki Kotiin vietävät palvelut Pj. Helsinki
Etevan kokonaissuunnitelman sisältö 1. Edustukset 2. Valtakunnallisten ja maakunnallisten palvelukeskusten valmistelu 3. Osaamisen kartoittaminen ja kehittäminen 4. Muu valmisteluyhteistyö 5. Henkilöasiakkaita koskevat erityiskysymykset Mm. HB 6. Selvitysten päivitys 7. Linjaukset ja rajaukset Mm. ICT-hankinnat, investoinnit, rekrytoinnit, sopimukset 8. Jakaantuminen maakunnittain 9. Tietojen siirto maakuntiin ja palvelukeskuksiin 10.Viestintä 11.Etevan lausunnot sote- ja maakuntauudistuksesta ESOMA-sivusto Päivitys 05/2018 intrassa 14
Eteva ja maakuntamalli Eteva Kanta- Häme Uusimaa Päijät- Häme Tuottaja Tuottaja Järjestäjä Tuottaja Tukipalvelut Uusi uljas Eteva? Katrina Harjuhahto-Madetoja 15
STM:n selvitys erityishuoltopiirien asemasta Nykyisten erityishuoltopiirien kuntayhtymien varat ja velat (ml. kiinteistöt ja toimitilat) siirtyvät maakunnille SoMa-uudistuksessa STM asetti 05/2018 selvityshenkilöt: YTM Riitta Hakoma ja sosiaalineuvos, YTM Markku Niemelä Tavoitteena selvittää, miten vammaisten henkilöiden vaativat palvelut on tarkoituksenmukaista organisoida osana palvelutuotantoa Selvityshenkilöt laativat esityksen tulevista organisoitumismalleista 08/2018 lausuntokierros käynnissä Asetus? Valtakunnallinen työnjako? Maakuntien sisäinen työnjako? Maakuntien rajat ylittävät palvelut? YTA:n sisäinen työnjako? Katrina Harjuhahto-Madetoja 16
VALAS-valmistelu Uusi vammaispalvelulaki turvaa välttämättömät erityispalvelut Samalla kumotaan mm. kehitysvammalaki Keskeiset teemat: vammaisten henkilöiden yhdenvertaisuus sekä osallisuuden ja itsemääräämisoikeuden vahvistaminen Paremmin ja oikein kohdennetut palvelut pohjana avun ja tuen tarve Selkeä lainsäädäntö ja vaikuttavat asiakasprosessit uudessa järjestämisrakenteessa Iäkkäiden henkilöiden palvelut? Rajanveto lastensuojelulainsäädännön kanssa? Päiväaikainen toiminta subjektiivisena oikeutena rajatulle joukolle Työllistäminen ja työllistyminen? Ei enää käytännössä säästötavoitteita Lausuntokierros päättyi 17.7.2017 17
SoMaa VALASta kohti Etevan palveluksessa n. 50 % mahdollisen tulevan Uudenmaan maakunnan vammaispalvelujen henkilöstöstä Kehitysvammapsykiatria jo nyt valtakunnallista palvelua (jatkossa psykososiaaliset kriisi- ja kuntoutusyksiköt) VALAS tuo mukanaan uusia asiakasryhmiä: Autismin kirjon henkilöt Cp-vammaiset Aivovammaiset Monisairaat / moniongelmaiset henkilöt Työnjako keskiössä: valtakunnallinen, YTA ja maakunnan sisäinen Hyvien käytäntöjen levittäminen yli organisaatiorajojen Peruspalvelut vs. erityispalvelut Katrina Harjuhahto-Madetoja 18
Case Eteva: vaihtoehtoiset skenaariot Yhtymähallituksen skenaariotyöskentely 14.3.2018: entä jos tuleekin vain VALAS, muttei SoMaa 1. Jatkaminen vapaaehtoisena kuntayhtymänä 2. Fuusio Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin ja Helsingin erityishuoltopiirin kanssa 3. Toiminnan yhtiöittäminen 4. Kuntayhtymän purkaminen ja toiminnan hajautuminen omistajakuntiin ja kuntayhtymiin 19
SoMa tai ei kehittämistä ei voi lopettaa ESOMA ja Uudenmaan SoMa-valmistelu (mm. vaativan tason alatyöryhmä) Osallisuuden varmistaminen ja syrjäytymisen ehkäiseminen vammaissosiaalityön asiakasprosessissa, VamO RAImO-mittareiden pilotointi yhdessä THL:n kanssa (osana VamOa) Vaativan tason asumisyksikön perustaminen Lasten ja nuorten kuntoutusyksikön perustamisen valmistelu Työvalmennuksen kehittäminen eams ja sähköinen asianhallinta Identiteetin hallinta Ohjelmistorobotiikan käyttöönotto STM:n Hyteairo-hanke Uudenmaan mahdolinen HB- ja asiakassetelipilotti PSHack-jatko yhteistyössä Helsingin ja Apotin kanssa Työajanhallinnan kehittäminen Työhyvinvoinnin kehittäminen: FyPsy ja Turvallinen ja sujuva arki - toimintamalli EASPD- ja muu kansainvälinen yhteistyö Tiedolla johtamisen projekti (TiJo) Teknologian mahdollisuuksien hyödyntäminen asiakkaiden osallisuuden ja kommunikaation tukena Ympäristöohjelman laatiminen Etäpalvelujen kehittäminen
PSHACK100-prosessi 21
Robotiikka tulee - oletko valmis - Eteva on 22
SoMaa tekoälyä ja robotiikkaa Palvelutarpeen arviointi Uudenmaan järjestökysely 10/2017: 52,6 % monikanavaratkaisu asiakkaalle luontevin malli palvelutarpeen arvioinnissa; robotti on luotettavampi kuin yksittäinen työntekijä
Eerosta on tullut työkaveri Henkilötietojen poiminta vanhasta palkkajärjestelmästä SoMatietojenkeruuta varten Käyttäjätunnuksiin liittyvien tietojen päivitys HRM-järjestelmästä Lifecare-asiakastietojärjestelmään (mm. työsuhteen päättyminen) Vapaat paikat ja jonot raportointi Asiakkaiden ateriamaksujen laskutus Sähköinen sihteeri sähköisen asianhallinnan / toimielinten sihteerien ja valmistelijoiden tueksi Palvelupyyntöprosessin osittainen automatisointi ja tehostaminen Matkalaskujen tarkastaminen? 24
Etevan tekevät ihmiset Katrina Harjuhahto-Madetoja 25