MARKKINAN M4 JA M5 PALVELUKUVAUS

1 (21) Kiinteän verkon operaattoripalvelut MARKKINAN M4 JA M5 PALVELUKUVAUS

2 (21) Sisältö 1 Yleistä... 4 1.1 Tuotekuvauksen yleisehdot... 4 1.1.1 Peruutusmaksu... 4 1.1.2 Muutosmaksu... 4 1.1.3 Pikatoimitusmaksu... 5 1.1.4 Aiheeton vikakäynti... 5 1.2 Saatavuuskysely... 5 1.3 Tilaukset... 6 1.4 Sähköinen tilausjärjestelmä... 6 1.5 Reklamaatiot... 6 1.6 Muut yhteystiedot... 6 2 M4 Kiinteään verkkoon pääsyn tukkumarkkina... 7 2.1 Metallijohtimiset tilaajayhteydet... 7 2.1.1 2-johdin (O)... 7 2.1.2 2-johdin (S.O) ja 4-johdin (S.O)... 7 2.1.3 2-johdin (O) RK... 7 2.1.4 Asennus... 7 2.1.5 Asennus-, siirto- ja kuukausimaksut... 7 2.1.6 Pistorasialle asennus... 8 2.2 Tilaajakuitu... 8 2.2.1 Määritelmät, tilaajakuitu ja tilaajakuidun osa... 8 2.2.2 Omakotitalon ja paritalon asennus-, siirto- ja kuukausimaksut... 9 2.2.3 Rivitalon, kerrostalon ja liikekiinteistön asennus-, siirto- ja kuukausimaksut, muut kiinteistöt... 10 2.3 Metallijohtiminen kiinteä yhteys... 10 2.3.1 Asennus... 10 2.3.2 Asennus-, siirto- ja kuukausimaksut... 11 2.4 Metallijohtiminen muu kiinteä yhteys... 11 2.4.1 Asennus... 11 2.4.2 Asennus-, siirto- ja kuukausimaksut... 11 2.5 Kytkentätietojen luovutus... 12 2.5.1 Kytkentätietojen sisältö... 12 2.5.2 Tilaus ja toimitusrajapinta... 12 2.5.3 Laskutus... 12 2.5.4 Laitetiloihin ja muihin kytkentäpaikkoihin pääsy... 12 2.5.5 Kytkentöjen tekeminen... 12 2.5.6 Toimitusprosessi... 13 2.5.7 Kytkentätietojen luovutuksen hinnat... 13 3 M5 Tukkutason laajakaistapalvelujen markkinat... 15 3.1 Operaattorilaajakaista... 15 3.1.1 Yleistä... 15 3.1.2 Portti laitetilassa... 15 3.1.3 Portti ja tilaajayhteys... 15 3.1.4 Portti kiinteistössä... 15 3.1.5 Liittymän luovutusrajapinnat... 16 3.1.6 Testatut päätelaitteet... 16

3 (21) 3.1.7 Liittymäryhmäkohtainen VLAN -numerointi... 16 3.1.8 Liittymäkohtainen VLAN -numerointi... 16 3.1.9 Yhteysnopeuteen vaikuttavia tekijöitä... 17 3.1.10 Nieluliittymä... 17 3.1.11 Nieluliittymän siirto... 17 3.1.12 Liittymien kertamaksut... 17 3.1.13 Portti laitetilassa tai kiinteistössä, kuukausimaksut... 18 3.1.14 Portti ja metallijohtiminen tilaajayhteys, kuukausimaksut... 18 3.1.15 Portti ja kuitutilaajayhteys, kuukausimaksut... 18 3.1.16 Muut kuukausimaksut... 19 3.1.17 Nieluliitynnän hinnat... 19 3.1.18 Tilauksen peruutus... 19 3.1.19 Saatavuusalueet... 19 3.1.20 Nielualueet... 20 3.1.21 Ylläpito ja valvonta... 20

4 (21) 1 Yleistä 1.1 Tuotekuvauksen yleisehdot Tässä palvelukuvauksessa ja hinnastossa esitetyt hinnat ja toimitusehdot sekä näillä ehdoilla toimitettavien tuotteiden saatavuusalueet koskevat ainoastaan Viestintäviraston päätöksen mukaisia DNA Oy:n HMV-alueita ja siellä olevia johtoverkkoja, keskittimiä ja keskuksia laitteistoineen ja kiinteistöjen talojakamoissa sijaitsevia Ethernet kytkimen tai xdsl keskittimen porttipaikkoja. Asiakkaalla tarkoitetaan palveluoperaattoria ja loppuasiakkaalla tuotteita tilaavan palveluoperaattorin loppuasiakkaita. Hinnasto astuu voimaan alkaen ja on voimassa toistaiseksi. Kaikki esitetyt hinnat ovat alv 0 % ja lopullisiin hintoihin lisätään kulloinkin voimassa olevat verot sekä muut mahdolliset viranomaismaksut. Toimitukseen noudatetaan DNA Oy operaattoripalveluiden yleisiä toimitusehtoja ja toimitus noudattaa DNA Oy:n operaattoripalveluiden toimitusprosesseja. DNA Oy pidättää oikeuden kaikkiin muutoksiin tämän hinnaston osalta. 1.1.1 Peruutusmaksu Tilausten peruutukset käsitellään purkutilauksina jo toimitetuista tuotteista. Tällöin toimitusmaksujen lisäksi tuotteista laskutetaan yhden kuukauden kuukausimaksut. Selite Maksu Tilausvahvistuksen jälkeen perutut tilaukset 0,5 x asennusmaksu Valmistumisilmoituksen jälkeen perutut tilaukset Irtisanomismenettelyn mukaisesti 1.1.2 Muutosmaksu Selite Maksu Tilausvahvistuksen jälkeen muutetut tilaukset 1,5 x asennusmaksu Valmistumisilmoituksen jälkeen muutetut tilaukset 2 x asennusmaksu

5 (21) Yksittäiset selvitykset tai muutostyöt* 20,00 / yhteys *) Sovelletaan laskutustietojen, sopimustietojen, tunnistetietojen yms. Muutoksiin. 1.1.3 Pikatoimitusmaksu Selite Maksu Normaalia *) asennusta nopeampi asennus 2 x asennusmaksu Asennus kahden työpäivän sisällä 4 x asennusmaksu *) normaali toimitus on seuraava vapaa-aika asennuksessa. Pikatoimitus ei koske operaattorilaajakaistaa. 1.1.4 Aiheeton vikakäynti Selite Maksu Aiheeton vikakäynti 185,00 /kpl 1.2 Saatavuuskysely Lukuun ottamatta kuparijohtimella toteutettuja tilaajayhteyksiä palvelun saatavuus ja toteutettavuus on tarkistettava saatavuuskyselyllä ensisijaisesti tilausjärjestelmän, VilmaExtran kautta tai sähköpostilla osoitteesta operaattoritilaukset@dna.fi DNA Oy laskuttaa yhteyksien vuokraamista edeltävien saatavuuskyselyiden vastauksista siltä osin kuin kalenterikuukauden aikana tehtyihin saatavuuskyselyihin annettujen vastausten määrä on yli kaksi kertaa niin suuri kuin ao. teleyrityksen samana aikana DNA Oy:ltä tilaamien yhteyksien määrä. Maksu on 25 ja se peritään vain ylimenevien vastausten osalta tuoteryhmäkohtaisesti seuraavasti: Kuparijohtimiset tilaajayhteydet Kuitutilaajayhteydet

6 (21) Operaattorilaajakaista 1.3 Tilaukset Suoratilaukset ja saatavuuskyselyn jälkeiset tilaukset tehdään ensisijaisesti tilausjärjestelmän, VilmaExtran kautta tai sähköpostilla osoitteesta 1.4 Sähköinen tilausjärjestelmä operaattoritilaukset@dna.fi Sähköinen tilausjärjestelmä, VilmaExtra löytyy ositteesta https://vilmaextra.dna.fi Käyttäjätunnukset järjestelmään on saatavissa kunkin palveluoperaattorin pääkäyttäjältä. Pääkäyttäjätunnuksia saa tilata DNA:n operaattorimyynnistä Operaattorimyynti.dp@dna.fi 1.5 Reklamaatiot Mahdolliset tuotteisiin liittyvät reklamaatiot tulee osoittaa asiakaspalveluun operaattoriasiakaspalvelu@dna.fi 1.6 Muut yhteystiedot Muut ajantasaiset operaattoripalveluiden yhteystiedot löytyvät osoitteesta: http://www.dna.fi/yrityksille/yritystuotteet/operaattoreille/sivut/yhteystiedot.aspx

7 (21) 2 M4 Kiinteään verkkoon pääsyn tukkumarkkina 2.1 Metallijohtimiset tilaajayhteydet Tilaajayhteys on keskuksen, keskittimen tai muun vastaavan laitetilan ristikytkentätelineen ja yleisen televerkon päätepisteen, kuten talojakamon kytkentäpisteen, välillä oleva teleyhteys. Keskitin Tilaajayhteys Tilaaja 2.1.1 2-johdin (O) 2-johtiminen yhteys, vastaa normaalilaatuista puheensiirtoon soveltuvaa yhteyttä. 2.1.2 2-johdin (S.O) ja 4-johdin (S.O) 2- tai 4-johtimen yhteys, vastaa laatutasoltaan datasiirtoon soveltuvaa yhteyttä. 2.1.3 2-johdin (O) RK Rinnakkaiskaista RK yhteys on tilaajayhteydestä jakosuotimen avulla erotettu taajuuskaista, joka on 20 khz yläpuolella. Tilaajayhteyden rinnakkaiskaistaa RK vuokrataan vain, jos tilaajayhteydellä on käytössä analoginen normaali puhelinliittymä. Mikäli yhteydellä ei ole käytössä analogista puhelinliittymää, pitää vuokrata koko tilaajayhteys. Asiakas vastaa loppuasiakkaan tiloissa olevista jakosuodattimista tai vastaavista laitteista. 2.1.4 Asennus Asennusmaksu sisältää yhteyden kytkennän talojakamoon tai vastaavaan kytkentäpaikkaan. 2.1.5 Asennus-, siirto- ja kuukausimaksut Yhteystyyppi Asennus/Siirto Kuukausi-maksu 2-johdin (O) 87,00 12,10

8 (21) 2-johdin (S.O) 103,00 13,90 2-johdin (O) RK ilman yläkaistasuodinta 72,00 6,00 2-johdin (O) RK yläkaistasuotimella 81,00 7,00 4-johdin (S.O) 161,00 26,00 2.1.6 Pistorasialle asennus Selite Maksu Pistorasialle asennus 40,00 Yhteys kytketään talojakamossa tai vastaavassa kytkentäpaikassa huoneistoon menevään, olemassa olevaan sisäjohtoverkkoon. Mikäli kytkentää ei voida suorittaa huoneistoon mene vään, olemassa olevaan sisäjohtoverkkoon, jätetään yhteys talojakamoon. 2.2 Tilaajakuitu 2.2.1 Määritelmät, tilaajakuitu ja tilaajakuidun osa Tilaajayhteys tai sen osa voidaan toteuttaa yhdellä kuidulla, on Tilaajakuitu tai kahdella kuidulla, jolloin se on Tilaajakuitupari. Käytettävä valokuitu on yksimuotokuitu, G652. Tilaajakuidun osa tai tilaajakuituparin osa alkaa asiakaskiinteistön talojakamon yleisen televerkon liitäntäpisteestä ja päättyy lähimpään DNA:n katujakamoon. Tilaajakuitu tai tilaajakuitupari alkaa asiakaskiinteistön talojakamon yleisen televerkon liitäntäpisteestä ja päättyy DNA:n paikalliskeskuksen tai keskittimen ristikytkentätelineelle.

9 (21) DNA:n katujakamo Tilaajakuidun taiparin osa toisen operaattorin kuitu Ethernetkytkin Tilaajakuitu tai -pari Optinen ristikytkentä DNA:n keskus tai keskitin Kuva1. Tilaajakuitu ja tilaajakuidun osa Asiakas vastaa loppuasiakkaan tiloissa olevista laitteista. 2.2.2 Omakotitalon ja paritalon asennus-, siirto- ja kuukausimaksut Hinnoittelua noudatetaan seuraavien kiinteistöluokkien kiinteistöihin, pientalot: A011, yhden asunnon talo A012, kahden asunnon talo A013, muut erilliset pientalot B041, vapaa-ajan asuinrakennukset Asennus ja siirto Kuukausimaksu Tilaajakuitupari Tilaajakuituparin osa Tilaajakuitu Tilaajakuidun osa 170,00 85,00 170,00 85,00 44,00 14,00 22,00 7,00 Asennusmaksu sisältää yhteyden kytkennän talojakamoon tai vastaavaan kytkentäpaikkaan.

10 (21) 2.2.3 Rivitalon, kerrostalon ja liikekiinteistön asennus-, siirto- ja kuukausimaksut, muut kiinteistöt Hinnoittelua noudatetaan muihin, kuin kohdassa 3.1 lueteltujen kiinteistöluokkien kiinteistöihin. Asennus ja siirto Kuukausimaksu Tilaajakuitupari Tilaajakuituparin osa Tilaajakuitu Tilaajakuidun osa 170,00 85,00 170,00 85,00 250,00 80,00 125,00 40,00 Asennusmaksu sisältää yhteyden kytkennän talojakamoon tai vastaavaan kytkentäpaikkaan. 2.3 Metallijohtiminen kiinteä yhteys Kiinteä yhteys on kahden samalla keskus- tai keskitinalueella olevan yleisen televerkon päätepisteen, kuten talojakamon kytkentäpisteen, välillä oleva kiinteä teleyhteys. Kiinteä yhteys Tilaaja A Keskitin Kiinteä yhteys Tilaaja B 2.3.1 Asennus Asennusmaksu sisältää yhteyden kytkennän talojakamoon tai vastaavaan kytkentäpaikkaan.

11 (21) 2.3.2 Asennus-, siirto- ja kuukausimaksut Yhteystyyppi Asennus/Siirto Kuukausi-maksu 2-johdin (O) 174,00 18,15 2-johdin (S.O) 206,00 21,00 4-johdin (S.O) 236,00 27,30 2.4 Metallijohtiminen muu kiinteä yhteys Muu kiinteä yhteys on kahden eri keskus- tai keskitinalueella olevan yleisen televerkon päätepisteen, kuten talojakamon kytkentäpisteen, välillä oleva teleyhteys. Muu kiinteä yhteys voi olla keskuksen, keskittimen tai muun vastaavan laitetilan ristikytkentätelineen ja toisella keskus- tai keskitinalueella olevan yleisen televerkon päätepisteen, kuten talojakamon kytkentäpisteen, välillä oleva teleyhteys. Tilaajayhteys 1 Yhdysjohtoyhteys Tilaajayhteys 2 Tilaaja A Keskitin Keskitin Tilaaja B 2.4.1 Asennus Asennusmaksu sisältää yhteyden kytkennän ja testauksen talojakamoon tai vastaavaan kytkentäpaikkaan. 2.4.2 Asennus-, siirto- ja kuukausimaksut Yhteystyyppi Asennus/Siirto Tilaajayhteys /kk /pää Yhdysjohto /kk/kpl 2-johdin (O) 224,00 12,10 5,35 2-johdin (S.O) 263,00 13,90 6,25

12 (21) 4-johdin (S.O) 300,00 26,00 10,00 2.5 Kytkentätietojen luovutus Kytkentätietojen luovutuksella tarkoitetaan DNA Oy, (myöh. DNA) kupariverkosta operaattoreille vuokrattavien tilaajayhteyksien, kiinteiden yhteyksien ja ODSL -porttien kytkentätietojen määrittelyä, joiden perusteella yhteydet voidaan kytkeä. 2.5.1 Kytkentätietojen sisältö Kytkentätieto sisältää tarvittavat reittitiedot, joilla keskus- tai keskitinlaitetilan ristikytkennästä voidaan kytkeä tilaajayhteys talojakamoon tai vastaavaan kytkentäpisteeseen. ODSL -porttien osalta toimitetaan porttipaikan kytkentätiedot. Kiinteiden yhteyksien reittitiedot toimitetaan kuten tilaajayhteydessä, lisättynä keskus- tai keskitin laitetilojen välille tarvittavilla reittitiedoilla. 2.5.2 Tilaus ja toimitusrajapinta Kytkentätiedot toimitetaan tilaavalle operaattorille sähköisen tilausjärjestelmän kautta. Kytkentätiedon toimittamisesta ei lähetetä erillistä tilausvahvistusta. 2.5.3 Laskutus Kytkentätiedon toimitus aktivoi laskutuksen kytkentätiedon toimittamisesta ja kyseisen yhteyden perusmaksusta. 2.5.4 Laitetiloihin ja muihin kytkentäpaikkoihin pääsy Kytkentäpaikkoihin pääsy edellyttää, että operaattori tai teleurakoitsija on tehnyt erillisen tilojen kulkuoikeutta koskevan sopimuksen. 2.5.5 Kytkentöjen tekeminen Kytkentöjä voivat tehdä vain ne teleurakoitsijat jotka DNA on hyväksynyt tekemään kytkentöjä omistamassaan televerkossa. DNA:lla on oikeus peruuttaa hyväksyntä, mikäli näitä hyväksymisehtoja rikotaan.

13 (21) 2.5.6 Toimitusprosessi 2.5.7 Kytkentätietojen luovutuksen hinnat DNA:n kupariverkosta vuokrattavien operaattori tilaajayhteyksien, kiinteiden yhteyksien ja ODSL -portin kytkentätietojen luovutus. Kytkentätietojen luovutus ODSL -portti 35,00 /kpl 55,00 /kpl* *ODSL -portti maksu sisältää ODSL -yhteyden provisioinnin laajakaistatekniikkaan ja kytkentätietojen luovutuksen (tilaajayhteyden ja ODSL -portin tiedot).

14 (21) Kytkentätietojen luovutuksen piirissä ovat: Tilaajayhteydet operaattoreille O- johtoa, SO - johtoa tai yläkaistaa Operaattorilaajakaista ODSL -porttia Kiinteät yhteydet operaattoreille O- johtoa, SO -johtoa joko 2- tai 4- kohtimisina saman keskusalueen sisällä tai eri keskusalueiden välillä Kytkentätietojen luovutus koskee uusia tilauksia, siirtoja ja vaihtotilauksia.

15 (21) 3 M5 Tukkutason laajakaistapalvelujen markkinat 3.1 Operaattorilaajakaista 3.1.1 Yleistä Operaattorilaajakaista sisältää ethernet VLAN siirtoyhteyden DNA:n laitetilassa tai kiinteistön talojakamossa olevasta laitteesta asiakkaan nieluliittymään. Tilaajayhteytenä voidaan käyttää DNA:n, toisen operaattorin tai asiakkaan omaa kaapelia. Liittymät toteutetaan DNA verkossa L2 tasoisina yhteyksinä liittymäryhmäkohtaisella tai liittymäkohtaisella VLAN yhteydellä. Liittymät määritellään asiakaskohtaisiin VLAN yhteyksiin, jotka edelleen ohjataan asiakkaan nieluliityntään. Asiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä VLAN tunnisteen, jolla liittymä toimitetaan nieluliitännästä. Liittymän MAC -osoitteiden määrää on rajoitettu enintään 20 kappaleeseen. Liittymässä voidaan käyttää MAC-osoitteen muunnosta. Liittymä tukee MTU kokoa 1500. Liittymän kapasiteetti on tarkoitettu yhden huoneiston loppukäyttäjän käyttöön ja sen jakaminen on kielletty. Kapasiteetin jakaminen usealle käyttäjälle on mahdollista lisäpalvelulla. ADSL liittymissä käytetään ATM lähetystä RFC 2684protokollalla, VDSL2 liittymissä PTM lähetystä ja ethernet liittymät pohjautuvat IEEE 802.3 määrityksiin.. Loppuasiakasrajapinnassa ei ole 802.1Q tukea.. 3.1.2 Portti laitetilassa Portti laitetilassa sisältää siirtoyhteyden televerkon laitetilassa olevasta ethernet kytkimen tai DSL keskittimen tilaajaliitynnästä asiakkaan nieluliitäntään. Tilaajayhteys voi olla asiakkaan oma tai toisen operaattorin kaapeli. 3.1.3 Portti ja tilaajayhteys Portti ja tilaajayhteys sisältävät yhteyden loppukäyttäjän talojakamosta televerkon laitetilassa olevaan ethernet kytkimen tai DSL keskittimen tilaajaliityntään ja edelleen asiakkaan nieluliitäntään. Tilaajayhteys on DNA:n toimittama joko metallijohtiminen 2(O) johto tai sen rinnakkaiskäyttö tai vaihtoehtoisesti yksi yksimuotokuitu. 3.1.4 Portti kiinteistössä Portti kiinteistössä sisältää siirtoyhteyden kiinteistön talojakamossa olevasta ethernet kytkimen tai DSL keskittimen tilaajaliitynnästä asiakkaan nieluliitäntään. Tuote on saatavissa niistä kohteista, joiden talojakamossa on DNA:n DSL keskitin tai ethernet kytkin.

16 (21) 3.1.5 Liittymän luovutusrajapinnat Liittymän luovutusrajapinnat loppuasiakkaan tiloissa ovat seuraavat ITU G.992.1 (ADSL), nopeusluokka 8M ITU G.992.5 (ADSL2+), nopeusluokat 8 ja 24M ITU G.993.2 (VDSL2), nopeusluokka 40M 100Base - BX (tilaajakuitu), nopeusluokat 50 ja 100M 1000Base BX (tilaajakuitu), nopeusluokat 50, 100 ja 350M 100Base TX auto neg (Cat 5/6), nopeusluokat 50 ja 100M 1000Base TX auto neg (Cat 5/6), nopeusluokat 50, 100 ja 350M 3.1.6 Testatut päätelaitteet Päätelaite 3.1.7 Liittymäryhmäkohtainen VLAN -numerointi Asiakkaalla on käytettävissä nieluliittymää kohden yksi liittymäryhmäkohtainen VLAN (tyypillisesti VLANID 10). Liittymäryhmäkohtainen VLAN on nielualuekohtainen. Yksittäisten liittymien liikennöinti on estetty liittymäryhmäkohtaisen VLAN:n sisällä L2 tasolla ja loppuasiakkaan liikennöinti onnistuu vain DHCP:llä jaetulla osoitteilla. Yksittäisen liittymän tunnistamiseen käytetään DHCP option 82 kenttää. Asiakas määrittelee enintään 20 merkkisen kentän sisällön tilausta tehdessään. 3.1.8 Liittymäkohtainen VLAN -numerointi Tuetut tekniikat ADSL ADSL2+ VDSL2 Kuitu ethern. Cat 5/6 ethern. Liittymän nopeus Mb 8 24 40 50 100 350 Telewell TW-EA501 v3 (b) x x - - - x x - - - - Telewell TW-EA510 v3 (c) x x - - - x x - - - - Inteno X5671 x x x - - x x x - - - Inteno DG201 x x x - - x x x - - - Inteno VG50 x x x - - x x x - - - Inteno FG101-R2 - - - x - - - - x x x Inteno EG101-R1 - - - - x - - - x x x Inteno EG500 - - - x x - - - x x x Asiakkaalla on käytettävissä liittymäkohtaiset VLAN tunnisteet väliltä 20 4000 per liittymä. Operaattoriasiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä VLAN -tunnisteen johon liittymä kytketään.

17 (21) 3.1.9 Yhteysnopeuteen vaikuttavia tekijöitä Liittymien nopeudet on ilmoitettu nieluliittymän runkoporttin ja liityntäpisteen välillä. Liittymien liikennöinti tapahtuu best-effort liikenneluokassa. Nopeuteen voi vaikuttaa alentavasti liityntäyhteys, kiinteistön sisäverkon kunto, loppuasiakkaan laitteet ohjelmistot ja liitäntäkaapelit. Lisäksi laajakaistan toimintaa voivat häiritä muut laitteet ja poikkeustilanteet verkossa. Mikäli liittymän nopeus on näiden syiden takia ilmoitettua alhaisempi, sitä ei voida katsoa liittymässä olevaksi virheeksi. 3.1.10 Nieluliittymä Asiakkaan nieluliityntä DNA verkkoon on 1000Base-LX 1000Mbit/s optinen yksimuotokuitu liitäntä. Nieluliityntäpiste palvelee kutakin DNA nielualuetta. 3.1.11 Nieluliittymän siirto Mikäli asiakas ei halua toteuttaa nieluliityntää varsinaisissa nielupisteissä, voidaan nieluliityntä toteuttaa siitä erikseen DNA:n kanssa sopimalla myös muissa teletiloissa. Siirto voidaan tehdä samalla nielualueella tai nielualueiden välillä. Siirretyn nielun luovutusrajapinta on vastaava. 3.1.12 Liittymien kertamaksut Asennus tai siirto Portti ja tilaajayhteys 2(O) 107,00 Portti ja tilaajayhteys 2(O) RK 92,00 Portti ja tilaajayhteys 2(O) RK ja suodin 101,00 Portti ja kuitutilaajayhteys 190,00 Kytkentätietojen luovutus 35,00 Porttin provisiointi laitetilassa tai kiinteistössä 20,00 Runkoverkkomäärittely 20,00 Nopeuden muutos 20,00 Tilauksen peruutus tai muutos til.vahv. Jälkeen 119,00 Portin provisiointimaksu peritään myös kytkentätietojen luovutuksen yhteydessä toimitettaessa operaattorilaajakaistaliittymä kytkentätiedoilla. Mikäli asiakas tilauksen jälkeen muuttaa provisiointitietoja (VLAN verkkoa tai nopeutta) ja liittymä joudutaan luomaan uudelleen, myös kertamaksu veloitetaan uudelleen. Mahdolliset sisäverkkotyöt tarvikkeineen laskutetaan erikseen.

18 (21) Tilauksen siirryttyä asennukseen, peruutuksessa tai muutoksessa noudatetaan normaalia toimitusprosessia tai päättymisestä johtuvia toimenpiteitä DNA:n operaattorituotteiden yleisten toimitusehtojen mukaisesti. 3.1.13 Portti laitetilassa tai kiinteistössä, kuukausimaksut OPER LK Portti Portti Mbit/s laitetilassa kiinteistössä 8/1 10,20 22,30 24/2 12,70 24,80 40/10 14,40 26,50 50/5 14,40 26,50 100/10 20,70 32,80 350/20 26,00 38,10 3.1.14 Portti ja metallijohtiminen tilaajayhteys, kuukausimaksut OPER LK Portti ja Portti ja Portti ja Mbit/s 2(O) 2(0) RK 2(0) RK+suod 8/1 22,30 16,20 17,20 24/2 24,80 18,70 19,70 40/10 26,50 20,40 21,40 8/1M liittymä saavuttaa nimellisnopeuden tyypillisesti 4.000 metrin johtopituuteen saakka. Suuremmilla johtopituuksilla nopeus voi olla pienempi. 3.1.15 Portti ja kuitutilaajayhteys, kuukausimaksut OPER LK Portti ja pientalon Portti ja muun rakenn. Mbit/s tilaajakuitu tilaajakuitu 50/5 36,40 139,40 100/10 42,70 145,70 350/20 48,00 151,00

19 (21) 3.1.16 Muut kuukausimaksut OPER LK Runkoverkon VLAN Jakaminen Mbit/s siirtokapasit per liittymä usealle käytt. 8/1 4,00 2,00 24/2 4,00 2,00 12,00 40/10 20,00 2,00 50/5 20,00 2,00 100/10 50,00 2,00 24,00 350/20 80,00 2,00 3.1.17 Nieluliitynnän hinnat ASENNUS KUUKAUSIMAKSU 1G nielu 1500,00 520,00 Siirto alueen sisällä 1500,00 520,00 Siirto alueiden välillä 1500,00 1270,00 3.1.18 Tilauksen peruutus Tilauksen peruutus tai muutos 119 /tilaus tilausvahvistuksen jälkeen. Maksu peritään, mikäli tilaus on kuitattu vastaanotetuksi ja annettu tilausvahvistus operaattorille eikä tilaus ei ole siirtynyt asennukseen. Muissa tapauksissa, kuten esimerkiksi asennuksen jälkeinen peruutus tai muutos, noudatetaan normaalia toimitusprosessia tai päättymisestä johtuvia toimenpiteitä DNA Oy:n operaattorituotteiden yleisten toimitusehtojen mukaisesti. 3.1.19 Saatavuusalueet Etelä-Suomi Lahti, Sysmä, Hartola, Asikkala, Heinola, Hämeenkoski, Hollola, Nastola, Kärkölä, Orimattila ja Artjärvi Itä- ja Keski-Suomi Kuopio, Siilinjärvi, Maaninka ja Tervo Länsi-Suomi Pori (pois lukien Ahlainen), Huittinen, Kankaanpää, Ulvila (pois lukien Kullaa), Nakkila ja Harjavalta

20 (21) Länsi-Uusimaa Lohja, Sammatti, Karjalohja, Nummi-Pusula (pois lukien Pusula), Karjaa (vain Mustio) ja Siuntio (vain Lappers) Lounais-Suomi Rauma, Raisio, Naantali, Nousiainen, Masku, Merimasku, Rusko, Mynämäki, Vehmaa, Eura, Säkylä, Kiukainen, Lappi, Pyhäranta, Askainen ja Lemu Pohjois-Suomi Oulu (pois lukien entinen Ylikiimingin kunta), Haukipudas, Kempele, Liminka, Lumijoki, Muhos, Oulunsalo, Tyrnävä, Utajärvi ja Vaala 3.1.20 Nielualueet Nieluliityntä on DNA:n ja palveluoperaattorin välinen ethernet rajapinta, johon voidaan kuljettaa useita operaattorilaajakaistan loppuasiakasliityntöjä. Asiakas tuo oman verkkoliitännän johonkin DNA nielualueiden liitäntäpisteeseen, joiden osoitteet ovat seuraavat: Etelä-Suomi, Harjukatu 28, 15110 LAHTI Länsi-Uusimaa, Suurlohjankatu 10, 08100 LOHJA Itä- ja Keski-Suomi, Niiralankatu 28, 70600 KUOPIO Länsi-Suomi, Otavankatu 3, 28100 PORI Lounais-Suomi, Telekatu 1, 21200 RAISIO ja Kalliokatu 10 26100 RAUMA Pohjois-Suomi, Torikatu 18, 90100 OULU Nieluliitynnän nopeus on 1Gbps yksimuotokuitu (1000Base-LX, 1000Mbit/s optinen yksimuotoliitäntä), poikkeustapaukset on sovittava erikseen. 3.1.21 Ylläpito ja valvonta DNA Oy valvoo Ethernet- sekä xdsl -runkoverkkojaan 24/7. Runkoverkon vikatapauksen sattuessa korjaustoimenpiteisiin ryhdytään välittömästi. Operaattorilaajakaistapalvelu sisältää viankorjauksen peruspalvelutason. Peruspalvelutaso sisältää vikailmoitusten vastaanoton 24/7 ja viankorjauksen DNA Oy:n viankorjausprosessien mukaisesti. Kiireellisissä viankorjauksissa noudatetaan DNA Oy Kiirehditty viankorjauspalvelu operaattorihinnastoa. Vikailmoitukset tehdään sähköisen tilausjärjestelmän kautta tai yhteisesti hyväksytyn muun järjestelmän kautta. Operaattoriasiakkaan tehdessä vikailmoitusta tulee hänen ilmoittaa vuokraamastaan yhteydestä seuraavat tiedot:

21 (21) Operaattorilaajakaistaliittymän käyttäjän, sekä vian ilmoittajan yhteystiedot DNA:n antama yhteyden tunniste häiriön havaintoaika häiriön kuvaus kenelle vian korjaantumisesta ilmoitetaan