1/22
Nuorten Jyväskylä -palvelun kyselyn tulokset Jyväskylän kaupungin nuorisopalvelujen Nuorten Jyväskylä -hanke toteutti loppukeväästä 2018 verkkokyselyn, jolla selvitettiin nuorten tieto- ja neuvontapalvelu Nuorten Jyväskylän tunnettuutta, nuorten tiedontarpeita, tiedonhaun kanavia sekä kerättiin palautetta palvelun nettisivuista. Kyselyn pääkohderyhmäksi oli määritelty 13-29-vuotiaat nuoret ja nuoret aikuiset. Tämän lisäksi vastaajiksi toivottiin myös nuorten huoltajia sekä nuorten parissa toimivia henkilöitä. Tähän kyselyraporttiin on koottu kyselyn kokonaistulokset ja eritelty jonkin verran eri ikäryhmien antamia vastauksia. Kyselyn käytännön toteutus Kysely toteutettiin Webropol-työkalulla verkossa täytettäväksi lomakkeeksi. Kyselyn sisällöstä vastasi pääasiassa Nuorten Jyväskylän projektityöntekijä. Sisältöä, kysymysten tyyppejä ja sekä kysymysten muotoilua käytiin läpi myös Nuorten Jyväskylä -hankkeen ohjausryhmässä ennen kyselyn julkaisua. Lisäksi kysely annettiin testattavaksi muutamille muille nuorisopalvelun työntekijöille sekä nuorille Discordin kautta ja sitä muokattiin saadun palautteen perusteella selkeämmäksi. Osa kysymyksistä määriteltiin pakollisiksi, jotta tiettyjen asioiden osalta saataisiin mahdollisimman kattava otos. Nuorten Jyväskylän verkkosivustoa käsittelevä osio jätettiin kuitenkin vapaaehtoiseksi, sillä arvelimme, että läheskään kaikille vastaajille sivusto ei ole tuttu. Sitä ei välttämättä olisi jaksettu selailla ajatuksen kanssa pelkästään kyselyä varten, jolloin koko kysely olisi jäänyt todennäköisemmin kesken. Kysely julkaistiin 11.4. ja vastausaikaa oli 31.5. saakka. Lomakkeen pystyi täyttämään sekä tietokoneella että mobiililaitteilla. Kyselyn tiedotus ja markkinointi Kyselylinkkiä jaettiin sähköpostitse nuorisopalvelujen henkilöstölle sekä Jyväskylässä toimiville toisen ja kolmannen asteen oppilaitoksille nuorille välitettäväksi. Kyselystä kirjattiin julkinen tiedote 2/22
kaupungin nettisivuille sekä viestimille. Asiasta tiedotettiin myös peruskouluille sekä nuorille painotettuihin sosiaali- ja terveyspalveluihin yksiköiden tiedotusvastaavien toimesta. Nuorten parissa toimiville järjestötahoille kerrottiin kyselystä nuorisopalvelujen organisoimassa järjestöjen tapaamisessa ja pyydettiin välittämään tietoa kohtaamilleen nuorille. Kyselystä kertovaa, QR-koodilla varustettua ilmoitusta toimitettiin nuorisopalvelujen tiloille tulostettavaksi. Suoraan kohderyhmälle suunnattu tiedotus tapahtui sosiaalisen median kanavien kautta (Facebook, Instagram, Snapchat ja Discord). Nuorisopalvelun työntekijöitä kannustettiin myös jakamaan some-päivityksiä edelleen näkyvyyden laajentamiseksi. Kyselyn tulokset Vastauksia kyselyyn saatiin kaikkiaan 191. Vapaaehtoisten kysymysten vastaajamäärät olivat jonkin verran alhaisemmat ja vaihtelivat kysymyksestä riippuen. Vastauksia kokoavien kuvaajien yhteydessä on mainittu, kuinka moni on vastannut kysymykseen. 1. Ikä (Huom! Jos olet alle 30-vuotias nuoren huoltaja ja/tai nuorten parissa työskentelevä, valitse yksi vaihtoehto, missä roolissa haluat kyselyyn vastata) Vastaajien määrä: 191 N Prosentti 12 v. tai nuorempi 0 0% 13-15 v. 35 18,32% 16-18 v. 87 45,55% 19-24 v. 40 20,94% 25-29 v. 13 6,81% Nuoren huoltaja 3 1,57% Nuorten parissa työskentelevä 13 6,81% 3/22
Suurin osa vastaajista oli iältään 16-18 vuotiaita (N 87), seuraavaksi eniten vastauksia oli ikäluokasta 19-24-vuotiaat (N 40). Selkeä enemmistö on tällä hetkellä opiskelijana. Peruskouluikäisiä vastaajia oli kaikkiaan 35 ja selkeästi vähemmän vastauksia saatiin 25-29- vuotiailta, huoltajilta ja nuorten parissa toimivilta. Alle 12-vuotiaita vastaajia ei ollut yhtään. 2.7.2018 2. Olen tällä hetkellä: Vastaajien määrä: 191 N Prosentti Koululainen 38 19,9% Opiskelija 120 62,83% Palkkatyössä 24 12,57% Työtoiminnassa (esim. työkokeilija, kuntouttava työtoiminta) 3 1,57% Työtön 4 2,09% Eläkkeellä 0 0% Kotona lapsen kanssa 1 0,52% Muu elämäntilanne, mikä? 1 0,52% Avoimeen tekstikenttään annetut vastaukset: Vastausvaihtoehdot Teksti Muu elämäntilanne, mikä? Oppisopimusopiskelia 4/22
Kaiken kaikkiaan vastaajia tavoitettiin parhaiten peruskoulun ja muiden oppilaitosten puolelta, sillä koululaisten ja opiskelijoiden osuus koko vastaajajoukosta on yhteensä noin 84 %. Yli 60 % vastaajista on opiskelijoita. 16-18-vuotiaista vastaajista opiskelijoita on yli 90 % ja 19-24- vuotiaista 77 %. 13-15-vuotiaista vastaajista lähes kaikki olivat koululaisia. Palkkatyössä olevien joukko muodostuu suurimmalta osin nuorten parissa työskentelevistä ja 19-24-vuotiaista vastaajista. 3. Asuinalueesi (Vastaajien määrä: 191) N Prosentti Halssila 7 3,66% Huhtasuo 9 4,71% Jyskä 16 8,38% Kantakaupunki 19 9,95% Keljo 8 4,19% Keltinmäki - Myllyjärvi 9 4,71% Korpilahti 2 1,05% Kortepohja 11 5,76% Kuohu - Vesanka 5 2,62% Kuokkala 17 8,9% Kypärämäki 3 1,57% Lohikoski 3 1,57% Mannila 1 0,52% Palokka 13 6,81% Puuppola 2 1,05% Säynätsalo 2 1,05% Tikkakoski 7 3,66% Vaajakoski 22 11,52% Joku muu, mikä: 29 15,18% En asu Jyväskylässä 6 3,14% 5/22
Avoimeen tekstikenttään annetut vastaukset Joku muu, mikä: Lievestuore (2) Seppälä Mustalampi Laukaa (3) Ruoke Keskusta (3) Kortemäki Uurainen Rautpohja Kangas Aittorinne (2) Muurame (2) Ristonmaa Saarijärvi Petäjävesi Hankasalmi (viikot asuntolassa Harjulla) Rasinrinne Äänekoski (2) Viitaniemi Ristikivi Lutakko Vastauksia saatiin hyvin eri puolilta Jyväskylää. Muualla kuin Jyväskylässä asuvia oli myös melko paljon. Tätä voivat selittää opiskelijat, jotka käyvät Jyväskylässä opiskelemassa, mutta asuvat virallisesti toisella paikkakunnalla. 4. Oletko kuullut Nuorten Jyväskylä -palvelusta ennen tätä kyselyä? Vastaajien määrä: 191 N Prosentti Kyllä 61 31,94% En 78 40,84% En ole varma 52 27,22% Noin kolmasosa vastaajista oli kuullut Nuorten Jyväskylästä aiemminkin. Noin 41 % ei ollut kuullut palvelusta aiemmin ja hieman vajaa 30 % ei ollut varma. Eri ikäryhmissä oli pieniä eroja. Esimerkiksi 13-15-vuotiaista 14 (40 %) oli kuullut palvelusta aiemmin, 13 (37 %) ei ollut varma ja kahdeksalle (23 %) palvelu oli vieras. 19-24-vuotiaiden kohdalla palvelusta oli kuullut vain 9 vastaajaa (23 %). 22 vastaajaa (55 %) ei ollut kuullut palvelusta aiemmin ja 9 (22 %) ei ollut varma. Nuorten parissa toimiville henkilöille palvelu oli paremmin tuttu, sillä 69 % eli yhdeksän heistä oli kuullut palvelusta aiemminkin. 6/22
5. Oletko joskus nähnyt oheisen Nuorten Jyväskylän logon tai muuta palvelun materiaalia? Merkitse alle, missä olet nähnyt logon tai materiaalit (voit valita useammankin). Vastaajien määrä: 191, valittujen vastausten lukumäärä: 348 N Prosentti Oppilaitokseni ilmoitustaululla 52 27,23% Oppilaitokseni info-tv:n ruudulla 10 5,24% Oppitunnilla 6 3,14% Koululla pidetyssä infossa 7 3,66% Nuorisotilalla 40 20,94% Jyväskylän Veturitalleilla 30 15,71% Kaupungin yleisillä inforuuduilla (esim. monnari, Aaltoalvari, 26 13,61% kirjastot) Kirjastossa 19 9,95% Työpaikallani 9 4,71% Facebookissa 24 12,57% Instagramissa 16 8,38% Snapchatissa 4 2,09% Discordissa 0 0% Toukofest -tapahtumassa 13 6,81% Jossain muussa tapahtumassa, missä? 1 0,52% Jossain muualla, missä? 3 1,57% En ole nähnyt palvelun logoa tai materiaalia ennen tätä kyselyä 88 46,07% Avoimeen tekstikenttään annetut vastaukset Vastausvaihtoehdot Jossain muussa tapahtumassa, missä? Jossain muualla, missä? Jossain muualla, missä? Jossain muualla, missä? Teksti En muista En muista Jyväskylän keskustassa Tinder 7/22
Halusimme myös selvittää, onko Nuorten Jyväskylän logoon tai palvelun tuottamaan materiaaliin törmätty ja missä yhteyksissä. Hieman vajaa puolet vastaajista ei ollut aiemmin nähnyt palvelun logoa tai materiaalia missään yhteyksissä. 19-24 -vuotiaiden vastaajien kohdalla Nuorten Jyväskylän näkyvyys on ollut tulosten mukaan vähäisintä, sillä 26 vastaajaa (65 %) ilmoitti, ettei ole nähnyt logoa tai materiaalia aiemmin missään. Muihin ikäryhmiin verrattuna 13-15-vuotiaiden kohdalla oli törmätty logoon tai materiaaliin parhaiten, koska vain 34 % ilmoitti ettei ole nähnyt logoa tai materiaalia missään. Logo tai muuta materiaalia oli nähty useimmiten oppilaitosten ilmoitustauluilla, seuraavaksi nuorisotiloilla ja kolmantena Veturitalleilla. Oppilaitoksen ilmoitustaulut olivat yksi yleisimmistä paikoista kaikissa ikäryhmissä ja nuorisotilat korostuivat 13-15- ja 16-18-vuotiaiden vastauksissa. Oli positiivista huomata, että myös kaupungin inforuuduilta on Nuorten Jyväskylän logoa nähty neljänneksi eniten. Some-kanavat jäivät melko alhaisille lukemille, joten on selkeästi tarpeellista panostaa jatkossakin näkyvyyteen fyysisissä tiloissa. Ikäryhmien välillä huomasi eron siinä, että 13-15- ja 16-18-vuotiaiden kohdalla Nuorten Jyväskylään oli törmätty huomattavasti vähemmän somessa, etenkin Facebookissa, kuin 19-24- tai 25-29-vuotiaiden keskuudessa. 8/22
6. Mitä seuraavista Nuorten Jyväskylän -kanavista olet seurannut tai hyödyntänyt? Vastaajien määrä: 191, valittujen vastausten lukumäärä: 212 N Prosentti Nettisivut 20 10,47% Facebook-sivu 12 6,28% Instagram 16 8,38% Snapchat 3 1,57% Discord 1 0,52% Yhteydenotto WhatsAppin kautta 2 1,05% Yhteydenotto sähköpostilla 1 0,52% Yhteydenotto puhelimitse 2 1,05% Tietopiste Veturitalleilla 6 3,14% En ole seurannut tai hyödyntänyt mitään edellisistä 149 78,01% Nuorten Jyväskylän palveluja ei ole juurikaan vastaajien keskuudessa hyödynnetty, sillä vain 22 % vastasi käyttäneensä jotain tarjoamaamme kanavaa joko seuraamalla sitä tai ottamalla yhteyttä. Yleisin hyödynnetty kanava on ollut perinteinen nettisivusto ja tämän jälkeen suosituimpia ovat olleet Instagram ja Facebook. 9/22
Kahdessa nuorimmassa ikäryhmässä kanavien hyödyntäminen on ollut hieman suositumpaa kuin nuorten aikuisten keskuudessa. 13-15-vuotiaiden vastauksissa Instagram on noussut jopa nettisivuja yleisemmäksi kanavaksi. Jatkossa onkin tärkeää panostaa edelleen nettisivujen sisältöön. Syksyllä 2018 Nuorten Jyväskylän sivusto siirtyy Jyväskylän kaupungin uuteen julkaisujärjestelmään, joten myös uudistuksille on sopiva tilaisuus. 7. Jos et seuraa tai hyödynnä Nuorten Jyväskylän kanavia, kertoisitko vielä syyn. Voit valita useammankin vaihtoehdon ja kirjata myös perustelun vastauksen yhteyteen. Vastaajien määrä: 155, valittujen vastausten lukumäärä: 156 N Prosentti En ole kuullutkaan palvelusta aiemmin 126 81,29% En koe kuuluvani palvelun kohderyhmään, koska 2 1,29% Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska 10 6,45% Kanavien sisältö ei koske minua, koska 5 3,23% 13 8,39% 10/22
Avoimeen tekstikenttään annetut vastaukset Vastausvaihtoehdot En koe kuuluvani palvelun kohderyhmään, koska Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska Kanavien sisältö ei ole kiinnostavaa, koska Kanavien sisältö ei koske minua, koska Kanavien sisältö ei koske minua, koska Kanavien sisältö ei koske minua, koska Teksti olen introvertti. Ei kiinnostanu Teen paljon muuta Teen kaikkea muuta Ei kiinnosta minulla on muutakin tekemistä on parempaakin tekemistä. en koe niitä tarpeelliseksi henkilökohtaisesti. En ole kiinnostunut Vapaa-ajalla tykkään olla rauhassa yksin Ei ole ollut tarvetta tiedon hakuun en tiedä informointi nuorille face to face Olen kuullut, mutta siitä on aikaa enkä ole oikein tiennyt mistä on kyse Ei jaksa En ole vielä tutustunut palveluun Ei kiinnosta Kiireitä en ole saanut aikaiseksi jj ei oo mun juttu Ei vain ole tullut seurattua missään sen kummemmin Ajan puute ja toiminta ei ole juuri nyt ajankohtaista omaan elämään liittyen. Tämän kysymys ei ollut pakollinen, joten vastaajamäärä on pienempi. Kysymys jätettiin vapaaehtoiseksi, koska kanavia hyödyntäneiden ei ollut tarpeen tähän kysymykseen vastata. Suurin osa vastaajista ei ole hyödyntänyt palvelua, koska ei ole tiennyt siitä. Avoimen vastauskentän vaihtoehdoissa nousee esiin, ettei ole ollut kiinnostusta tai tarvetta palvelun tarjoamaan tietoon. Myös kiire tai parempi tekeminen näkyy vastauksissa selvästi. 11/22
Tiedontarpeet ja tiedonhaku 8. Mistä asioista olet tarvinnut viime aikoina tietoa (voit valita myös useamman vaihtoehdon)? Vastaajien määrä: 190, valittujen vastausten lukumäärä: 548 N Prosentti Omaan kotiin muuttaminen 41 21,58% Ihmissuhteet ja seurustelu 40 21,05% Hyvinvointi ja terveys 60 31,58% Ulkomaille lähteminen 39 20,53% Koulutus ja opiskelu 95 50% Raha-asiat 75 39,47% Työ ja yrittäjyys (esim. kesätyöt) 78 41,05% Netti ja media 30 15,79% Päihteet ja riippuvuudet 30 15,79% Ympäristö ja kuluttaminen 23 12,11% Kansalaisena toimiminen (omat vaikutusmahdollisuudet, armeija jne.) 29 15,26% Jostain muusta, mistä? 8 4,21% 12/22
Avoimeen tekstikenttään annetut vastaukset Vastausvaihtoehdot Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Jostain muusta, mistä? Teksti Marsuista En mistään Mielenterveys, jaksaminen en mistään Valaistumisesta ja sisäisestä tasapainosta en missään. en mistään. En ole Nuorten tiedontarpeita kartoittavassa kysymyksessä puolet vastaajista on tarvinnut tietoa koulutukseen ja opiskeluun liittyen ja 41 % työhön ja yrittäjyyteen (sisältäen kesä työt) liittyen. Loogisena jatkumona kolmanneksi eniten on tarvittu tietoa raha-asioista. Hyvinvointiin ja terveyteen liittyen on tarvittu tietoa neljänneksi eniten. Tulos mukailee Nuorten Jyväskylään tulleiden yhteydenottojen aiheista saatua tilastotietoa, sillä työhön ja opiskeluun liittyvät kysymykset ovat selkeästi yleisimpiä. Ikäryhmiä vertaillessa kärkisijojen järjestyksissä oli jonkin verran eroja, vaikka koulutus ja opiskelu olikin ollut kaikissa muissa ikäryhmissä paitsi 25-29-vuotiaiden osalta yleisin tiedontarve (työ ja yrittäjyys heillä ensimmäisenä, N 9). Koulutuksen ja opiskelun tiedontarpeeksi merkinneet vastaajamäärät ikäryhmittäin: 13-15 -vuotiaissa 10, 16-18-vuotiaissa 49 ja 19-24- vuotiaissa 18. 13-15-vuotiailla toiseksi yleisimmät tiedontarpeet olivat hyvinvointi ja terveys sekä netti ja media (N 8). Näiden jälkeen tulivat raha-asiat sekä työ ja yrittäjyys (esim. kesätyöt) (N 7). 16-28-vuotiaden toiseksi yleisin vastaus oli puolestaan raha-asiat (N 41) ja työ ja yrittäjyys tuli kolmantena (N 34). Hyvinvointi ja terveys oli neljäntenä (N 26). 19-24 -vuotiaiden vastauksissa työ ja yrittäjyys oli saanut yhtä paljon vastauksia kuin koulutus ja opiskelu eli 18. Toiseksi nousi raha-asiat (N 16), kolmanneksi hyvinvointi ja terveys (N 15). Vastaukset olivat melko lailla ennakko-oletuksen mukaisia, mutta 13-15-vuotiaiden kohdalla yllätti hieman nettiin ja mediaan liittyvän tiedontarpeen korostuminen. 13/22
9. Mistä kysyt tai haet luotettavaa tietoa, jos joku asia elämässäsi mietityttää? Valitse kaikki ne vaihtoehdot, joita hyödynnät. Vastaajien määrä: 191, valittujen vastausten lukumäärä: 611 N Prosentti Palvelujen nettisivuilta 128 67,02% Facebookin ryhmistä tai eri palvelujen Facebooksivuilta 24 12,57% Eri palvelujen Instagram-tileiltä 12 6,28% Eri palvelujen Snappi-tileiltä 9 4,71% Discord-kanavilta 8 4,19% Anonyymien chattien kautta 21 10,99% Puhelimitse kysymällä 32 16,75% Oppilaitoksen ilmoitustauluilta tai inforuuduilta 15 7,85% Asiaan liittyviltä infotunneilta koulupäivän yhteydessä 19 9,95% Sähköpostitse kysymällä 41 21,47% Nuorisotilalta, nuorisotilan ohjaajalta tai muulta nuorisotyöntekijältä 29 15,18% Kirjastosta 25 13,09% Erilliseltä tieto- ja neuvontapisteeltä 8 4,19% Koulun opetushenkilökunnalta 28 14,66% Oppilashuollon työntekijöiltä 23 12,04% Erilliseltä tietopisteeltä 7 3,66% Kysymällä kavereilta 93 48,69% Koulun terveydenhoitajalta 35 18,32% Jostain muualta, mistä? 11 5,76% YouTubesta 43 22,51% 14/22
Tietoa haetaan edelleen eniten perinteisiltä nettisivuilta, mutta lähes puolet on vastannut hakevansa tietoa myös kavereilta. YouTube on noussut kolmanneksi suosituimmaksi tiedonhakukanavaksi. Vaihtoehto jäänyt uupumaan alkuperäiseltä listalta, joten se lisättiin mukaan hieman myöhemmin. Kyselyyn oli lisäyshetkellä ehtinyt vastata 49 henkilöä. Ikäryhmiä vertailtaessa kaikilla oli yleisimpänä tiedonhakukanavana nettisivut. Toisena tulivat kaverit kaikkien muiden paitsi 25-29-vuotiaiden osalta, jossa toiseksi nousi kysyminen puhelimitse. Kolmanneksi yleisimpien vastausten kohdalla eroja on jo enemmän: 13-15- vuotiaiden vastauksissa se on kirjasto (N 4), 16-18-vuotiailla YouTube (N 30), 19-24-vuotiailla puhelimitse ja sähköpostilla kysyminen (N 11) ja 25-29-vuotiailla myöskin kirjasto (N 4). Näiden vastausten valossa nettisivut ovat edelleen tärkeä kanava tiedon esiin nostamiseen. Tiedon etsinnässä ei YouTubea lukuun ottamatta käytetty juurikaan muita sosiaalisen median kanavia. Kolmessa ensimmäisessä ikäluokassa nousi neljänneksi myös kysyminen koulun terveydenhoitajalta. 10. Millä tavalla haluaisit mieluiten kysyä sinua mietityttävistä asioista? Vastaajien määrä: 191, valittujen vastausten lukumäärä: 389 N Prosentti Facebook Messenger -viestillä 16 8,38% Instagramin directillä 6 3,14% Snapin chatissa 22 11,52% Discordissa 8 4,19% WhatsApp -viestillä 52 27,23% Soittamalla tarvitsemaasi palveluun 43 22,51% Sähköpostilla 57 29,84% Kasvokkain nuorisotilan ohjaajalta tai muulta nuorisotyöntekijältä 52 27,23% Anonyymilla kysy-vastaa -palstalla 52 27,23% Anonyymissa chatissa 67 35,08% Jollain muulla tapaa, miten? 14 7,33% 15/22
Kysyttäessä mieluisinta kanavaa asioista kysymiseen nousi ykkösvaihtoehdoksi anonyymi chat ja kakkospaikalle sähköposti. Kolmanneksi suosituimmat kysymisen kanavat olivat WhatsApp-viesti, nuorisotyöntekijältä kysyminen kasvokkain sekä anonyymi kysy-vastaa -palsta. Kokonaistuloksissa mieluisimmaksi kysymisen kanavaksi noussut anonyymi chat oli ykkösenä myös eri ikäryhmillä lukuun ottamatta 24-29-vuotiaita, joilla chat oli toisena vaihtoehtona yhdessä sähköpostin kanssa (N 4). Tässä vanhimmassa ikäryhmässä ykkösvaihtoehtona olivat tasatuloksella soittaminen tarvittuun palveluun tai nuorisotyöntekijältä kysyminen (N 5) ja kolmantena anonyymi kysy-vastaa -palsta (N 3). 16/22
13-15-vuotiailla anonyymin chatin rinnalla mieluisimpana kysymisen kanavana oli WhatsApp (N 10), toisena Snapin chatti (N 9) ja kolmantena anonyymi kysy- vastaa -palsta. 16-18-vuotiaiden vastauksissa toiseksi mieluisin kanava oli anonyymi kysy-vastaa -palsta (N 28) ja kolmanneksi mieluisimpana kysyminen nuorisotilan ohjaajalta tai muulta nuorisotyöntekijältä (N 26). 18-24-vuotiaiden kohdalla oli jaetulla ykkössijalla chatin kanssa sähköpostitse kysyminen (N 18). Toiseksi eniten vastauksia oli kerännyt WhatsApp-viesti (N 14) ja kolmantena olivat soittaminen tarvittuun palveluun sekä anonyymi kysy-vastaa -palsta (N 13). Nuorten Jyväskylän nettisivut 11. Oletko joskus käynyt Nuorten Jyväskylän nettisivuilla? Vastaajien määrä: 191 N Prosentti Kyllä 40 20,94% En 151 79,06% Nuorten Jyväskylän nettisivut olivat lähes 80 prosentille vastaajista vieraat. 25-29-vuotiaiden ikäryhmässä yksikään ei ollut aiemmin käyttänyt sivustoa ja prosentuaalisesti eniten sivustoa olivat hyödyntäneet 13-15-vuotiaat (29 %, N 10). 17/22
12. Alla on väittämiä, joihin voit vastata Nuorten Jyväskylä-sivuston käyttökokemustesi perusteella. Mitä lähemmäksi esitettyä väittämää merkitset täpän, sitä enemmän samaa mieltä olet sen kanssa. Jos et ole aiemmin käynyt sivuilla, voit katsoa niitä nyt ja vastata sitten: http://nuorten.jyvaskyla.fi/ Vastaajien määrä: 139 2.7.2018 Sivujen ulkoasu on selkeä Sivustolla on minulle hyödyllistä sisältöä Palvelun työntekijöiden yhteystiedot löytyvät helposti Sivuston tarkoitus käy selkeästi ilmi Voisin suositella sivuston hyödyntämistä muille. 6 5 4 3 2 1 Yhteensä 17 36 52 16 8 9 Sivusto on todella 12,32% 26,09% 37,68% 11,59% 5,8% 6,52% epäselvä 19 23 48 23 15 10 Sivustolla ei ole minulle 13,77% 16,67% 34,78% 16,67% 10,87% 7,24% hyödyllistä sisältöä 35 37 41 15 3 6 Työntekijöiden yhteystiedot on 25,55% 27,01% 29,92% 10,95% 2,19% 4,38% todella vaikea löytää 28 41 36 15 8 9 En lainkan ymmärrä 20,44% 29,92% 26,28% 10,95% 5,84% 6,57% sivuston tarkoitusta 24 29 44 21 6 11 En suosittelisi sivuston 17,78% 21,48% 32,59% 15,56% 4,44% 8,15% hyödyntämistä kenellekään Yhteensä 123 166 221 90 40 45 685 Yleisin vastaus Toiseksi yleisin vastaus Kolmanneksi yleisin vastaus Taulukkoon on merkitty yleisimmin vastatut lukemat kunkin väittämän osalta. Sivuston yleisarvosana eri osa-alueiden suhteen jäi selkeästi keskikohdan positiivisemmalle puolelle. Eri ikäryhmien vastaukset mukailivat hyvin paljon toisiaan ja kaikista ikäryhmistä kysymyksiin oli vastannut vähintään yli puolet, vaikka kysymys oli vapaaehtoinen ja sivustolla ei oltu aiemmin käyty. 138 138 137 137 135 18/22
13. Mitä Nuorten Jyväskylän -nettisivuilta mielestäsi puuttuu tai mistä haluaisit sinne tietoa? Vastaajien määrä: 33 Avoimia vastauksia tähän kysymykseen annettiin kaikkiaan 33 ja niistä 11 oli en tiedä, en osaa sanoa tai en ole käynyt sivustolla. Muut vastaukset: 2.7.2018 - Tuntuu, että sivu on tarkoitettu nuoremmille kuin mitä itse olen (olen 24-vuotias) - se on hyvä - kaikki on hyvin - En itse ainakaan löytänyt nettisivuilta mistä esim. hakea apua mielenterveys asioihin ja ylipäätänsä tietoa mielenterveyteen liittyen. Se on niin pinnalla oleva asia nuorten keskuudessa, joten siitä ei koskaan voi olla liikaa tietoa. - Mhgdjfv - Ei puutu mitään - oleellinen löytyy - vanhemmille viestiä moniammatillisen verkoston tietoja - Meno vinkkejä,varsinkin sellaiseen toimintaan missä ei mene rahaa! - Siellä on aika hyvin kyllä tietoa. - Ei mitään. - Etusivu on mielestäni sotkuinen. Etusivu on mielestäni vain sitä varten, että siihen esitellään lyhyesti yritys/hanke/projekti ym. mitä ikinä sivu koskeekaan. Muutoin hyvän oloiset sivut. - Tiedä häntä. - Ei puutu mitään - kl.it - Sivustolta puuttuu silmää miellyttävä visuaalinen ilme. - Se on liian sekava. Jos ettii jotain tietoa niin siellä on linkkejä vaa johki muualle, jotka on entistä sekavampia, eikä tarvitsemaansa löydä. Tai tuntuu turhauttavalta mennä ekaks tonne sivuille, ku kuitenkinj jos ettii jotain, nii pitää hakeekki se jostain muualta. - Nettisivuja pitäisi selkeyttää, etusivulla on sivuilla liikaa tekstiä. kaikki ne asiat mitä etusivulla mainitaan voitaisiin sijoittaa isojen otsikoiden alle, jolloin hakemasi asia löytyisi helpommin. Minulle myös tuotti hankaluuksia lukea oikeassa sivussa olevaa tekstiä sillä ne missä selitettiin mitä ne sivut sisältää olivat pienemällä ja eivätkä olleet niin tummaa tekstiä kuin ne ns.otsikot jolloin tekstiä oli hankala lukea kun tummennettu teksti hyökkäs kokoajan silmille varsinki sinisen taustan vuoksi. Sivusta voisi tehdä myös värikkäämmän tai houkuttelevamman näköisen. 19/22
- Forkknife - ei tule mitään mieleen. - ENEmmän forthnight peli 14. Näitä asioita ei mielestäni tarvitsisi olla Nuorten Jyväskylän nettisivuilla (voit kertoa omin sanoin): Vastaajien määrä: 22 Tämän kysymyksen avoimista vastauksista 13 oli en tiedä tai en ole käynyt sivustolla. Muut vastaukset: - se on hyvä - Mjdjdkdfh - Ei mitään - hyvin tietoa - SOME-kuvia - discord tai snapchat - liil.iut. - kaikki vaikuttaa järkevältä:) - Miksi ei forthnighte pelipalkintä 15. Jos haluat, voit vielä jättää yleistä palautetta kyselystä tai Nuorten Jyväskylä -palvelusta. Kiitos ajastasi! Vastaajien määrä: 23 Avointa palautetta oli jättäny 23 henkilöä ja näistä neljä oli ei mitään tai en tiedä -vastauksia. Muut vastaukset: - oli kiva kysely - Mjdvdjdjdj - Sivuston ulkoasu on hieman vanhanaikainen, voisin kuvitella, että ainakin nuorten silmin ei niin houkutteleva. Esimerkiksi fonttivalinnat ja tietolaatikoiden upotukset muistuttavat 2000-luvun alkupuolen keskustelupalstoista. - Kiitos! - Sivusto näyttää "old schoolilta", eikä välttämättä ole kovin houkuttelevat ulkonäöllisesti. - keskustelu on hyvä asia kun nuoret voivat anonyymi aikuisen ammattilaisen kanssa keskustella. 20/22
- Toivoisin, että Jyväskylän kaupungin etusivulla nuorten sivulle olisi pikalinkki. Peruskouluikäiset huonosti tuntevat kaupungin sivustoa. Pääsääntöisesti kysyessäni vastavat, etteivät ole käyneet nuorten sivustolla, eivätkä tiedä mistä löytyy. - Kysely oli jees ja Nuorten Jyväskylä -palvelu on hyvä. - Joo - :) - Yleensä aktiivisesti seuraan hankkeita ym. mutta tämä tulo vastaan vasta koulun kautta Wilma viestillä tämän kyselyn myötä. Ehkä asuinpaikkani ja elämäntilanteeni (aikuinen, valmistunut ja töissäkäyvä) kuitenkin on suurin tekijä miksi tämä ei ole ottanut silmään/markkinointi ei ole kohdentunut minulle. Ihanaa, että pyritte helpottamaan nuorten tilannetta helpoilla neuvontapalveluilla - tärkeä juttu ja ehkä nyt perehdyn jatkossa teidän toimintaanne paremmin josko voisin itsekin saada teiltä joskus apua! - Toiminnasta voisi olla enemmän tietoa, varsinkin juuri Jyväskylään esimerkiksi opiskelemaan muuttaneille. Esimerkiksi kotiin voisi lähettää esitteen - Aktiiviurheilijoille voisi järjestää jotain, esimerkiksi leirejä. - lii.t - nuorille pitäisi keksiä enemmän tekemistä arkena. Bostari on hyvä paikka nuorille mutta liian vähän auki ja liian lyhyitä aikoja. - Toivoisi, että olisi selkeämmin suunnattu eri-ikäisille. Tai nyt tuli semmonen tunne, että ei oteta huomioon kaiken ikäisiä nuoria. - Kysely oli ok. Olisi ehkä saanut olla vähän selkeämpi ja helpommin ymmärrettävä. - hyvä, että oppilaitokset lähettivät tämän kyselyn wilma-viestillä! sain tietää enemmän nuorille suunnatuista palveluista Jyväskylässä 21/22
Lopuksi Kyselyn tuloksia tullaan hyödyntämään Nuorten Jyväskylä -palvelun ja verkkosivuston kehittämisessä sekä tiedotuksen suunnittelussa. Erityisesti ajatuksia herätti anonyymien kysymisen kanavien suosio ja se, kuinka voisimme tähän tarpeeseen vastata Nuorten Jyväskylän osalta entistä paremmin. Myös nettisivuista saatu palaute auttaa parantamaan sivustoa jatkossa. Laajemmaksi tutkimusaineistoksi nyt saaduista vastauksista ei ole, sillä otos on sen verran pieni. Vastaajamäärä oli kuitenkin positiivinen yllätys, sillä kyselyn julkaisuajankohta oli hieman haastava; kaikkialla oltiin aika lailla kesälomien kynnyksellä ja kouluvuosi oli päättymässä. Suuri kiitos vielä kaikille kyselyyn vastanneille ja heille, jotka jakoivat tietoa kyselystä ja kannustivat nuoria vastaamaan. Mikäli kyselystä tai sen tuloksista herää kysymyksiä, niihin vastaa Nuorten Jyväskylä -hankkeen projektityöntekijä: Rita Suhonen rita.suhonen@jkl.fi 014 266 8720 / 050 320 5933 22/22