Ascom Telligence Aina lähellä Ascomin hoitajakutsujärjestelmä 1
19 % Hoitajat käyttävät alle viidesosan ajastaan suoraan potilaiden hoitoon. 1 Ascom Telligence tarjoaa työnkulkujen hallintaan työkaluja, jotka säästävät hoitajien aikaa. Ascom Telligence. Hoitajakutsujen uusin ulottuvuus. Terveydenhuolto kehittyy jatkuvasti. Kasvanut tietoisuus esimerkiksi sairaalainfektioista on lisännyt yhden hengen potilashuoneita. Tällaiset ratkaisut tarjoavat yksityisyyttä ja hyvän paranemisympäristön potilaille. Ne voivat kuitenkin lisätä jo valmiiksi kiireisten hoitajien askelia. Terveydenhuollon uudet suuntaukset, kuten yhden hengen potilashuoneet ja potilaiden lisääntyneet vaikutusmahdollisuudet edellyttävät uudenlaisten hoitajakutsujärjestelmien käyttöönottoa. Uuden sukupolven Ascom Telligence on ratkaisu tähän haasteeseen. Kaikessa innovatiivisuudessaan se tuo täysin uuden ulottuvuuden terveydenhuollon viestintään potilaskutsujen muodossa. 1 Henkilöstön sujuva viestintä ja yhteistyö Tehtävien ja kutsujen tehokas hallinta luo perustan henkilöstön sujuvalle viestinnälle ja yhteistyölle. Siksi Ascom Telligence mahdollistaa kutsujen seurannan aina niiden aktivoinnista tehtävän suorittamiseen asti. Tämä auttaa takaamaan asianmukaiset vasteajat ja vähentämään turhia askelia. Henkilöstö voi myös luoda, valita ja seurata useita tehtävämuistutuksia alusta loppuun. Ascom Telligence antaa henkilöstölle mahdollisuuden painikkeiden mukauttamiseen työnkulun tarpeita vastaaviksi. Kaikkiin painikkeisiin voi luoda mukautettuja tekstejä, kuvakkeita ja värejä. Tapahtumatyypit lyhyelle ja pitkälle painallukselle ovat myös ohjelmoitavissa. Näin sama moduuli voi aktivoida useita tapahtumatyyppejä. Toiminta osastolla pystytään siis suunnittelemaan potilaiden tarpeiden mukaan. Kun tapahtumien tyyppi ja kiireellisyys ovat heti henkilöstön tiedossa, niihin on helppo reagoida asianmukaisesti. 2 Kliiniset työnkulut potilaspaikoilla Käyttäjien määriteltävissä olevien työnkulkupainikkeiden ansiosta hoitajille jää enemmän aikaa keskittyä potilashoitoon. Kollegoihin saa suoran yhteyden vuodepaikalla olevilla painikkeilla. Pyynnöt, tapahtumien tilapäivitykset ja hälytykset välittyvät suoraan potilashuoneesta esimerkiksi laboratorioon, lääkekeskukseen tai turvapalveluille. Tämä helpottaa myös osaston kiertoja. Vuodepaikoilla käytettävien laitteiden turvallisuus on tärkeää. Ascom Telligence sisältää SafeConnect liittimen, joka tukee tiedonsiirtoa lääkintälaitteiden välillä. SafeConnect -magneettiliitin irtoaa laitteesta vaurioitumatta, jos sitä vedetään vahingossa. 3 Potilaiden ääni kuuluviin Ascom Telligence tarjoaa potilaille varmuutta. Monitoimipainikkeen avulla he voivat tehdä kutsuja, jotka välittyvät hoitajapäätteeseen, hälytys- ja käytävänäyttöihin sekä hoitajien mobiililaitteisiin. Puhemoduuli mahdollistaa puheyhteyden potilaiden ja henkilöstön välillä. Se voidaan sijoittaa haluttuun paikkaan. Ascom Telligence antaa potilaille mahdollisuuden itse vaikuttaa hoitoympäristöönsä. Monitoimipainikkeen avulla he voivat säätää televisiota, radiota, valaistusta ja kaihtimia. Potilaat voivat myös eritellä kutsutyypin (kipu, vesi, WC jne,) mikä voi auttaa lyhentämään vasteaikoja ja parantamaan potilastyytyväisyyttä. 2
Ennen Jälkeen Kohdennettu ja nopea viestintä potilaiden ja hoitohenkilöstön jäsenten välillä. Tavoite on yksinkertainen, mutta sen saavuttaminen edellyttää edistyksellistä ratkaisua Ascom Telligenceä.
Aina lähellä Potilaiden ääni kuuluviin Perinteiset hoitajakutsujärjestelmät rakentuvat harhaluuloille, joiden mukaan potilaat ja hoitajat eivät ole liikkuvia, tietolähteiden pitää olla kiinteitä, hoito on yksisuuntaista ja potilaat läheisineen ovat passiivisia. Todellisuus ei voisi olla kauempana tästä. Nykyajan terveydenhuollon dynaamisen luonteen myötä perinteiset hoitajakutsujärjestelmät eivät enää vastaa kaikkiin tarpeisiin. Henkilöstö tarvitsee käyttöönsä mukana kulkevan järjestelmän, joka mahdollistaa viestinnän potilaiden kanssa. Myös potilaat haluavat olla yhteydessä liikkuviin hoitajiinsa. Potilaat tarvitsevat järjestelmiä, jotka tekevät pyyntöjen kertomisesta helppoa. He haluavat myös hallita omaa ympäristöään. Ascom Telligence yhdistää potilaat, henkilöstön, kliiniset tiedot, tukipalvelut ja lääkintälaitteet toisiinsa. Ratkaisu sujuvoittaa viestintää ja työnkulkuja hoitohenkilöstön eri jäsenten välillä. Mitä näin saavutetaan? Yhteistyö paranee, potilastyytyväisyys kasvaa ja resurssit hyödynnetään parhaalla mahdollisella tavalla. Kliiniset työnkulut potilaspaikoilla Hyviä uutisia: Leena on pääsemässä kotiin sairaalasta. Omahoitaja painaa vuodepaikalla olevaa painiketta ilmoittaakseen siivoojille, että Leenan huoneen voi valmistella seuraavaa potilasta varten. Ascom Telligence tositoimissa Oikealla olevat kuvat kertovat, miten Ascom Telligence toimii monissa tosielämän tilanteissa. Ne osoittavat, kuinka ratkaisu välittää potilaan pyynnöt hoitotyöntekijöille minne tahansa ja miten sitä voi käyttää tehtävien suunnitteluun, toteuttamiseen ja hallintaan. Kliiniset työnkulut potilaspaikoilla Lääkäri päättää seurata Leenan vitaalitietoja. Ascom Telligenceen yhdistetään potilasvalvontalaite Ascom SafeConnect -liittimellä. Jos valvontalaite hälyttää, ilmoitus lähetetään automaattisesti Leenan sairaanhoitajan Ascom Myco -älypuhelimeen. Raportointi Leenan omainen on huolissaan hänen hoidostaan. Osastonhoitaja näyttää hänelle yhteenvedon kutsujen vasteajoista. Tiedot auttavat vakuuttamaan Leenan perheen siitä, että hän on hyvässä hoidossa. Tilanteet antavat vain joitakin esimerkkejä järjestelmän lukuisista eduista. 4
Tehtävien hallinta Leena pyytää peittoa ja vettä. Hoitaja luo tehtävän hoitajapäätteestä, dokumentoi pyynnön ja ilmoittaa siitä lähihoitajalle. Leena haluaa säätää ikkunan kaihtimia. Hän ei kutsu paikalle hoitohenkilöä, vaan hän käyttää siihen Ascom Telligence -monitoimipainiketta. Leenalla on kipuja. Hän kutsuu apua monitoimipainikkeen avulla. Hänen omahoitajansa on kuitenkin huolehtimassa juuri toisesta potilaasta. Leenan hälytysilmoitus välitetään automaattisesti hänen toissijaiselle hoitajalleen Irinalle, joka vastaanottaa kutsun. Irina puhuu Leenan kanssa, rauhoittelee tätä ja kertoo olevansa tulossa. Henkilöstön sujuva viestintä ja yhteistyö Leena lyyhistyy lähihoitajan avustaessa häntä suihkussa. Hoitaja lähettää priorisoidun kutsun vetämällä kahdesti vetonarusta. Omahoitaja tekee kirjauksen Ascom Telligence -hoitajapäätteeseen Leenan tapahtuman jälkeen ja korottaa Leenan huoneesta tulevien kutsujen prioriteettia, jotta niihin vastataan mahdollisimman nopeasti. Hän asettaa myös ovivalon ilmoittamaan, että Leenalla on kaatumisvaara. Irina huomaa Leenan tarvitsevan apua välittömästi. Hän muuttaa kutsutason prioriteetin omasta mobiililaitteestaan ja lähettää ilmoituksen MET-ryhmälle. 5
Potilaslaitteet Edistyksellinen ääniviestintä. Ascom Telligencen ääniviestinnän käyttöönotto edellyttää vain potilaan monitoimipainikkeen vaihtamista. Kun henkilöstö voi puhua potilaiden kanssa ennen paikalle lähtemistä, säästetään arvokasta aikaa.* Ascom Telligence lähietäisyydeltä hoitajakutsujärjestelmän DNA Ascom Telligence on hoitajakutsujen, kliinisten työnkulkujen ja viestinnän kokonaisvaltainen hallintajärjestelmä. Ratkaisumme on kerrassaan ainutlaatuinen. Ascom on itse asiassa maailman ainoa yritys, joka tarjoaa täysin integroidun ja kattavan hoitajakutsujärjestelmän aina perustason ratkaisuista edistyksellisiin työnkulkuratkaisuihin. Huonelaitteet Tarjoamamme vuodepaikka- ja oheislaitteet, puhemoduulit ja vetonarut voidaan yhdistää täyttämään sairaalaympäristön tarpeet niiden ainutlaatuisen modulaarisen muotoilun ansiosta. Huonelaitteita 6 *Edellyttää hoitajapäätettä tai henkilöstön mobiililaitteita ja sopivaa Ascom Telligence -ohjelmistolisenssiä.
Henkilökunnan laitteet Ascom Telligence -laitteet henkilökunnalle on suunniteltu erityisesti hoitotyöntekijöille. Niiden käyttö on erittäin intuitiivista ja joustavaa. Laitteet antavat tietoa siitä, missä ja milloin henkilöstöä tarvitaan eniten. Hoitajapääte Hälytysnäyttö Käytävänäyttö Käytävälaitteet Käytävälaitteet voivat edistää rauhallisempaa ja hiljaisempaa hoitoympäristöä. Tästä on hyötyä paitsi potilaille, myös osaston melusta kuormittuville hoitotyöntekijöille. LAN Gateway Aktiivinen ovivalo Passiivinen ovivalo Hallintalaitteet Ascomin uudet IP-pohjaiset hallintalaitteet on suunniteltu täyttämään globaalit vaatimukset. Laitteiden toimivuus on todistettu ympäri maailmaa. Passiivinen väyläkeskitin 7
Ascom Telligence on edistyksellistä teknologiaa mutta kaiken takana ovat upeat ihmiset Kaikki Ascom Telligence -asennukset pohjautuvat edistykselliseen teknologiaan sekä yrityksemme kliinisten asiantuntijoiden ja palvelun ammattilaisten kollektiiviseen osaamiseen ja käytännön kokemukseen. Ascomin viestintäratkaisuja on asennettu yli 1 000 000 vuodepaikalle sairaaloihin ympäri maailmaa. Tämän uskomattoman saavutuksen takana on kahden tärkeän ryhmän tuki: emme olisi pystyneet siihen ilman meillä työskenteleviä sairaanhoitajia ja ylläpitopalvelun ammattilaisia. Meillä työskentelevät sairaanhoitajat ovat terveydenhuollon viestinnän asiantuntijoita. He voivat auttaa tunnistamaan syyt työnkulkujesi ongelmakohtien takana. Mikä tärkeintä, he tietävät missä ja miten organisaatiosi hyötyy Ascom Telligencestä parhaiten. Ascomin ylläpitopalvelu kattaa ennaltaehkäisevän ja korjaavan huollon, koulutuksen, tuen hätätilanteissa sekä etähallinnan. Sertifioitu yhteensopivuus Ascom on sitoutunut edistämään avointa arkkitehtuuria, integroitavuutta ja yhteensopivuutta. Teemme läheistä yhteistyötä kumppaniemme kanssa kehittäessämme ratkaisuja terveydenhuoltoon. Testaamme ja sertifioimme eri laitteiden, teknologioiden ja infrastruktuurien keskinäisen yhteensopivuuden. Ratkaisuihimme kuuluu hälytysjärjestelmiä, jotka voidaan integroida GE:n, Philipsin ja muiden johtavien valmistajien lääkintälaitteisiin, sekä innovatiivisia sovelluksia ja ratkaisuja kuten RTLSjärjestelmäintegraatioita, jotka olemme luoneet yhdessä Ekahaun, CenTrakin, Stanley Healthcaren ja muiden kumppaniemme kanssa.* *Kaikki tavaramerkit ja yritysten nimet ovat niiden omistajien omaisuutta. 8
9
Tulevaisuus on avoin Digitaalinen vallankumous tulee epäilemättä mullistamaan terveydenhuollon ja sairaalat ympäri maailmaa. Sen mukanaan tuomia haasteita ei kuitenkaan tarvitse ratkaista yksin. Ascom tarjoaa apua dynaamisessa ympäristössä toimimiseen. Ratkaisumme kasvavat organisaatiosi mukana, sen tahdissa ja sen ehdoilla. Ascom Telligencen suunnittelussa on otettu huomioon järjestelmien ja laitteiden uusimiset. Se on yhteensopiva asiakkaalla jo olevien Ascomjärjestelmien kanssa. Joissain tapauksissa kaapelointi on yhteensopiva jopa muiden toimittajien kanssa. Yhteensopivuus tekee resurssien laajentamisesta ajan mittaan helppoa. Uuden sukupolven Ascom Telligence -hoitajakutsujärjestelmä on ehdottomasti yksi edistyksellisimmistä ja kokonaisvaltaisimmista saatavana olevista ratkaisuista. Innovatiivisen tekniikan kolme vakuuttavaa etua: potilaiden ääni kuuluviin henkilöstön sujuva viestintä ja yhteistyö kliiniset työnkulut potilaspaikoilla. Työnkulkujen analysointi Hälytysten älykäs hallinta Potilaiden vaikutusmahdollisuudet Työnkulkujen integroitu ja älykäs hallinta Henkilöstön viestintä ja yhteistyö Hoidon jatkuvuus Hoitotyön ytimessä potilaan luona Ascom Telligencen integroidut työnkulut terveydenhuolto kestävällä pohjalla Miten mobiiliviestintä voi edistää kyvykkyyttä terveydenhuollon toiminnassa? Ascomin ainutlaatuisuus pohjautuu asiantuntemukseen jota olemme saaneet hoitajakutsu- ja hälytysjärjestelmien toimittamisesta tuhansiin sairaaloihin ympäri maailmaa. Ascom Telligencen työnkulkujen integroitu hallinta viittaa kliinisten ja taloudellisten hyötyjen kokonaisuuteen, jonka terveydenhuoltoon kehittämämme ratkaisut tarjoavat. Ratkaisumme keskittyvät kuuteen ydinalueeseen, jotka liittyvät sairaaloiden ja terveydenhuoltojärjestelmien kohtaamiin demografisiin ja taloudellisiin haasteisiin ja joilla Ascomin ratkaisuilla voi olla nopeita ja mitattavissa olevia vaikutuksia: Hälytysten älykäs hallinta Henkilöstön viestintä ja yhteistyö Hoitotyön ytimessä potilaan luona Hoidon jatkuvuus Potilaiden vaikutusmahdollisuudet Työnkulkujen analysointi Pystymme suunnittelemaan ratkaisuja kaikille yllä mainituille osa-alueille laajan tuote-, järjestelmä- ja palveluvalikoimamme ansiosta. Mikä tärkeintä, olemme asiantuntijoita myös tulevaisuuden kehityksen huomioon ottamisessa. Sen ansiosta esimerkiksi mobiiliratkaisuasi voidaan edelleen hyödyntää, vaikka hoitajakutsujärjestelmä uudistettaisiin. 11
Ascomin tuotteiden, palveluiden ja ratkaisujen saatavuus, kokoonpano ja tekniset tiedot voivat vaihdella maittain. Lisätietoja saat lähimmältä Ascomin edustajalta. Tietoa Ascomista Ascom on mobiilien työnkulku- ja ICT-ratkaisujen globaali toimittaja, joka keskittyy erityisesti terveydenhuoltoon. Ascomin visiona on parantaa digitaalisen tiedonvälityksen kulkua ja mahdollistaa parhaiden päätösten tekeminen missä ja milloin tahansa. Ascomin missiona on tarjota toimintakriittisiä ja reaaliaikaisia ratkaisuja liikkuviin ja nopeita reaktioita edellyttäviin käyttöympäristöihin. Ainutlaatuisen tuote- ja ratkaisuportfolionsa sekä ohjelmistoarkkitehtuurinsa ansiosta Ascomin luomat integrointi- ja mobilisointiratkaisut tarjoavat nopeita, kokonaisvaltaisia ja tehokkaita työnkulkuja terveydenhuoltoon, teollisuuteen ja kaupan alalle. Ascomin pääkonttori sijaitsee Baarissa, Sveitsissä. Yrityksellä on tytäryhtiöitä 15 maassa ja se työllistää noin 1200 henkilöä ympäri maailmaa. Ascom (ASCN) on listattu Sveitsin pörssiin. Ascom Oy Puutarhakatu 55-57 20100 Turku 02 415 1200 myynti@ascom.com www.ascom.fi 01248-01 FI Ascom 2017