Ikäihmisten palvelulinja 2018

Transkriptio

1 Ikäihmisten palvelulinja 2018 Ella Suojalehto Eläkeläisneuvosto

2 Hyvinvointipalvelujenorganisaatio

3 Ikäihmisten palvelulinjan organisaatio

4 Avo- ja asumispalvelut toimintamenot Toimintamenot, 477 milj. euroa Muu tuotanto 208,95 44 % Oma tuotanto 269,08 56 %

5 Oma tuotanto ja muu tuotanto toimintamenot palvelulinjoittain 120,00 Toimintamenot, milj. euroa 106,90 100,00 87,16 80,00 74,98 63,56 60,00 49,55 49,08 40,00 31,24 20,00 15,57 0,00 Lasten, nuoreten ja perheiden palvelulinja Vastaanottotoiminnan palvelulinja Psykososiaalisen tuen palvelulinja Ikäihmisten palvelulinja Oma Muu

6 Henkilöstömenot palvelulinjoittain Henkilöstömenot linjoittain, milj. euroa Avopalvelujen hallinto 2,3 1 % Henkilöstömenot linjoittain, milj. euroa Ikäihmisten palvelululinja 78,7 41 % Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja 36,4 19 % Asiakasohjausyksiköt 3,1 2 % Ikäihmisten palvelulinja 78,7 42 % Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja 36,4 20 % Vastaanottopalveluj en palvelulinja 35,8 19 % Psykososiaalisen tuen palvelulinja 34,7 18 % Vastaanottopalveluje n palvelulinja 35,8 19 % Psykososiaalisen tuen palvelulinja 34,7 19 %

7 Oman tuotannon rakenne v Kotona asumisen tukipalvelut 8 % Oma tuotanto, toimintamenot alueittain Kuntoutusosastot 8 % Lyhytaikaispaikat (Pispa ja Pohjolankatu) 0,2 % Raskas ympärivuorokautinen hoito 0,5 % Aluepalvelut Koukkuniemi 6 % Hallinto ja yhteiset 1 % Keskusta 41 % Ehkäisevä vanhustyö 2,5 % Palvelutalon kotihoito 1,6 % Tehostettu palveluasuminen 18,3 % Kotihoito 31,5 % Orivesi 9 % Kuntoutusosastot 8,6 % Koillinen 6 % Etelä 5 % Kaakkoinen 4 % Länsi 12 % Päiväkeskustoiminta 1,7 % Oriveden palvelut 9,5 % Vanhainkotihoito 23,9 % Tehostettu kotiutus 1,6 % Palveluasuminen 0,1 %

8 Ikäihmisten palvelulinjan toimintamenot n. 185 milj. Ikäihmisten pavelulinjan toimintamenot Vyörytykset 2 % Vuokramenot 4 % Aineet, tarvikkeet ja tavarat 3 % Avustukset 6 % Palvelujen ostot 43 % Henkilöstömenot 42 % Vyörytykset 4,4 milj. Aineet, tarvikkeet ja tavarat 4,8 milj. Vuokramenot 7,4 milj. Avustukset 10,5 milj. Henkilöstömenot 78,1 milj. Palvelujen ostot 79,6 milj.

9 Toiminnan laajuus ikäihmisten palvelulinjalla Tunnusluvut TP 2015 TP 2016 VS 2017 VS 2018 Toiminnan laajuus Säännöllisen kotihoidon palvelutunnit* Oma toiminta Ostopalvelut Orivesi Palvelutalon kotihoidon asiakkaitten lkm Oma toiminta Ostopalvelut Orivesi (Einonkoti) Vanhainkotihoidon hoitovuorokaudet Oma toiminta Ostopalvelut Orivesi Tehostetun palveluasumisen hoitovuorokaudet Oma toiminta Ostopalvelut Orivesi Raskas ympärivuorokautinen hoito Oma toiminta 5 475

10 Tuoteryhmäkohtaiset kustannukset Ikäihmisten palvelulinja euroa Suuniteltu palvelutuotanto VS 2018 %-osuus Kotihoito ,9 % Tehostettu kotiutus ,9 % Vanhainkotihoito ,6 % Palveluasuminen 91 0,1 % Oriveden palvelut ,4 % Päiväkeskustoiminta ,9 % Kuntoutusosastot ,9 % Palvelutalon kotihoito ,9 % Ehkäisevä vanhustyö ,4 % Tehostettu palveluasuminen ,4 % Lyhytaikaispaikat (Pispa ja Pohjolankatu) 151 0,1 % Raskas ympärivuorokautinen hoito 471 0,3 % Oma toiminta yhteensä ,6 % Kotihoito ,5 % Palvelutalon kotihoito ,0 % Sotainvalidien kotihoito ,7 % Omaishoidon tuki yli 21 v ,1 % Muut kotona asumista tukevat palvelut ,0 % Ehkäisevä vanhustyö ,7 % Ikäihmisten asumispalvelut ,2 % Oriveden palvelut ,2 % Muu tuotanto yhteensä ,4 % Yhteensä ,0 %

11 Asiakaspalvelujen ostot, muu tuotanto n. 75 milj Tulosyksikkö Tilaus EUR Kokonaistulos Kotihoito Sotainvalidien kotih ateriapalvelut siivouspalvelut turvapuhelinpalvelut SHL:n kuljetuspalvelut Kotihoito Tilapäinen kotihoito Kauppapalvelut Kotitori integraattoripalvelut Palvelutalon kotihoito # Kohdistamaton ateriapalvelut Kotipalvelu Kotisairaanhoito siivouspalvelut Tilapäinen kotihoito Sotainvalidien kotih # Kohdistamaton Omaishoidontuki yli Asumispalvelut Muut kotona asumista Ehkäisevä vanhustyö Vanhainkotihoito palvelusetelit # Kohdistamaton Tuettu asuminen Palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen Asiakastietojärjestelmien kehittäminen Kotikuntalain kotikuntakorvaukset # Kohdistamaton Perhehoito Lyhytaikaishoito Päiväkeskustoiminta Veteraanikuntoutus Ikäihmisten asuntojen muutostyöt # Kohdistamaton Ehkäisevä vanhustyö % Vanhainkotihoito % turvapuhelinpalvelut Perhehoito Lyhytaikaishoito Oriveden kotona asum Ehkäisevä vanhustyö Oriveden sotainvalid Kauppapalvelut # Kohdistamaton ateriapalvelut # Kohdistamaton palvelusetelit # Kohdistamaton Oriveden omaishoidon Tehostettu palveluasuminen # Kohdistamaton % 2 % 9 % 65 % 5 % 1 % 0 % 0 % 2 %

12 Keskeiset tavoitteet kotikuntoutuksen ja kuntoutusosastojen toiminnan yhteensovittaminen kotihoidon lääkäritoiminta palvelurakenteen muutos jatkuu Ikäneuvo: maakunnan yhteinen asiakasohjaus kuvapuhelin palvelut hoitajatiimimalli

13 Kuvapuhelinpalvelut myös Elämää

14 Elämän Puu

15 Asiakasmäärä Yhteenveto Johdanto Tavoitteet Eteneminen Kokeilussa keskitytään asiakaspolun eheyttämiseen, asiakasohjaaja kokoaa ja koordinoi, CGA on mahdollistava työmenetelmä Kokeilu kohdistuu asiakaspolun intensiivisemmän vaiheen prosesseihin, jotka käynnistyvät asiakasohjaajien näkökulmasta palvelutarpeen arvioinnissa Yleinen viestintä ja neuvonta Matalan kynnyksen neuvonta ja ohjaus Mahdollistetaan ennaltaehkäisy ja aito painopisteen siirtäminen kuntoutukseen, kun varhaisen vaiheen tunnistavissa, seuraavissa ja kokoavissa toimenpiteissä onnistutaan Asiakkaan ohjaus ja palvelutarpeen arviointi Asiakassuunnitelman kokoaminen ja seuranta Rinnalla kulkeminen Kunnan hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen toiminta Sote-keskus Lähitori, puhelinneuvonta Maakunnan liikelaitos (asiakasohjaus) 15

16 Syyskuussa tuli vielä yksi nuori kausityöntekijä. Hänelle työlista ja asiakasperehdytys. 6. päivä aloitti kuukauden pituisen työkokeilun lähihoitajaopiskelija, jolle viiden asiakkaan käynteihin perehdytys. Uusien asiakkaiden arviointikäyntejä tein seitsemän kappaletta. Sosionomi- ja sosiaalialan, sekä Tredun opiskelijoille huolehdin omat asiakkaat ja suoritin perehdytyksen. Opiskelijoita tuli syyskuun alkupäivinä kaikkiaan 16 henkilöä. 27. päivä kävin Kissanmaan kotihoidossa kertomassa Mummon Kammarin toiminnasta ja kyselemässä kuulumisia yhteistyön merkeissä. Lokakuussa ohjaamiini muistisairaiden vanhusten luona käyville vapaaehtoisille suunnattuihin vertaisryhmiin lähetin kutsut 33:lle ryhmästä kiinnostuneelle. Yhden Tredun opiskelijan palautekeskustelu oli 19. päivä ja kausityöntekijän palautekeskustelu oli 29.päivä. Muut opiskelijat jatkavat harjoittelua Mummon Kammarilla marras joulukuulle saakka. Vapaaehtoisen vierailukäynnin sovin Nekalan palvelukeskukseen Ulla Maija Karimaan kanssa; Ve menossa kertomaan kotona asuville vanhuksille mitä kaikkea vapaaehtoinen voi vanhuksen kanssa tehdä. Uusia vapaaehtoisia tuli, ja muutama sai oman vanhuksen, jonka luona aloitti käynnit. Kodeissa vapaaehtoista odottavia vanhuksia oli syyskuussa ä reilut neljäkymmentäsyyskuussa tuli vielä yksi nuori kausityöntekijä. Hänelle työlista ja asiakasperehdytys. 6. päivä aloitti kuukauden pituisen työkokeilun lähihoitajaopiskelija, jolle viiden asiakkaan käynteihin perehdytys. Uusien asiakkaiden arviointikäyntejä tein seitsemän kappaletta. Sosionomi- ja sosiaalialan, sekä Tredun opiskelijoille huolehdin omat asiakkaat ja suoritin perehdytyksen. Opiskelijoita tuli syyskuun alkupäivinä kaikkiaan 16 henkilöä. 27. päivä kävin Kissanmaan kotihoidossa kertomassa Mummon Kammarin toiminnasta ja kyselemässä kuulumisia yhteistyön merkeissä. Lokakuussa ohjaamiini muistisairaiden vanhusten luona käyville vapaaehtoisille suunnattuihin vertaisryhmiin lähetin kutsut 33:lle ryhmästä kiinnostuneelle. Yhden Tredun opiskelijan palautekeskustelu oli 19. päivä ja kausityöntekijän palautekeskustelu oli 29.päivä. Muut opiskelijat jatkavat harjoittelua Mummon Kammarilla marras joulukuulle saakka. Vapaaehtoisen vierailukäynnin sovin Nekalan palvelukeskukseen Ulla Maija Karimaan kanssa; Ve menossa kertomaan kotona asuville vanhuksille mitä kaikkea vapaaehtoinen voi vanhuksen kanssa tehdä. Uusia vapaaehtoisia tuli, ja muutama sai oman vanhuksen, jonka luona aloitti käynnit. Kodeissa vapaaehtoista odottavia vanhuksia oli syyskuussa reilut neljäkymmentä

17 Muutokset - laajuus Rauhaniemen sairaalan kuntoutusosasto Toukolan tehostettu palveluasuminen Pappilanpuiston tehostettu palveluasuminen palvelutarpeen lisääntyminen kotihoidossa asiakasmäärän kasvun ja toimintakyvyn heikkenemisen myötä vaativan hoivan yksikkö

18 Muutokset - sisältö palvelurakenteen muutos jatkuu kotikuntoutuksen ja kuntoutusosastojen toiminnan yhteensovittaminen Ikäneuvo: maakunnan yhteinen asiakasohjaus

19 Lokakuussa Kotihoidon päihde -ja mielenterveysasiakkaidentiimi teki yhteensä 61 asiakas käyntiä. Sumppi-Ryhmiä vedettiin lokakuussa 12 kappaletta joissa tavattiin yhteensä 91 asiakasta Koulutuksia osui lokakuulle yhteensä Yhteinen keittiö hanke paloturvallisuus koulutus Lisäksi Päihde -ja mielenterveysasiakkaidentiimiin liittyi sairaanhoitaja neljännen sumppi-ryhmän aloittamisesta.

20 Tehostettu palveluasuminen ostopalveluna Laskennalliset vrk Toteutuneet vrk

21 Tehostettu palveluasuminen palvelusetelillä Laskennalliset vrk Toteutuneet vrk