Movendos mclinicetävastaanottopalvelun. käyttöohje terveydenhuollon asiakkaalle. Versio 1.0, maaliskuu 2019

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Movendos mclinicetävastaanottopalvelun. käyttöohje terveydenhuollon asiakkaalle. Versio 1.0, maaliskuu 2019"

Jussi Saarinen
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Movendos mclinicetävastaanottopalvelun käyttöohje terveydenhuollon asiakkaalle Versio 1.0, maaliskuu 2019

2 Yleistä Movendos mclinic on tietoturvallinen tapa viestiä verkon kautta työterveyshuollon kanssa. mclinicin avulla voit: Ottaa yhteyttä päivystykseen, kertoa oireistasi ja viestitellä ( Päivystys-chat ) Lähettää viestejä ja keskustella vastuuhoitajasi tai hoitotiimisi kanssa. ( Lähetä viesti vastuuhoitajalle ) Osallistua videovastaanottoon, jossa otetaan videopuhelu hoitajan tai lääkärin kanssa Huom! Työterveyshuoltosi antaa ohjeet, mistä pääset mclinic-palveluun. Kaikki tässä ohjeessa kuvatut toiminnot eivät välttämättä ole työterveyshuollollasi käytössä. mclinic toimii kaikilla älypuhelimilla, tietokoneilla ja selaimilla. Videovastaanotto toimii Androidpuhelimilla, tietokoneen eri selaimilla (Chrome, Firefox, Edge) sekä ipad- ja iphone-laitteilla.

Palvelun käyttöönotto 1/2 Palveluun kirjaudutaan ensimmäisellä kerralla pankkitunnuksilla. Jotta tunnuksen voi luoda, tietojesi tulee löytyä työterveyshuollon potilastietojärjestelmästä.

3 Palvelun käyttöönotto 1/2 Palveluun kirjaudutaan ensimmäisellä kerralla pankkitunnuksilla. Jotta tunnuksen voi luoda, tietojesi tulee löytyä työterveyshuollon potilastietojärjestelmästä. Jos tietojasi ei löydy, saat siitä ilmoituksen. Ota siinä tapauksessa yhteyttä työterveyshuoltoosi. Jatkossa voit kirjautua palveluun pankkitunnuksilla tai henkilötunnuksellasi sekä asettamallasi salasanalla. Huom! Tämä on esimerkki kirjautumissivusta. Riippuen työterveyshuollosta kirjautumissivun sisältö voi hieman vaihdella

Palvelun käyttöönotto 1/2 Aseta itsellesi salasana, mikäli haluat kirjautua jatkossa palveluun sosiaaliturvatunnuksesi ja salasanan avulla.

4 Palvelun käyttöönotto 1/2 Aseta itsellesi salasana, mikäli haluat kirjautua jatkossa palveluun sosiaaliturvatunnuksesi ja salasanan avulla. Jos unohdat salasanasi, voit kirjautua palveluun pankkitunnistautumisella ja asettaa uuden salasanan. Omat tietosi haetaan automaattisesti työterveyshuollon tietojärjestelmästä Anna sähköpostisi, jos haluat sähköpostiisi ilmoituksia saapuneista viesteistä.

5 Etusivu Keskustelut -kohdasta voit ottaa yhteyttä chat-päivystykseen ( Aloita uusi päivystyschat ) tai lähettää viestin vastuuhoitajallesi tai hoitotiimillesi ( Lähetä viesti vastuuhoitajalle ). Työterveystiimisi, joille voi lähettää viestejä näet kohdasta Työterveystiimisi. Kohdassa Keskustelut näet myös kaikki kiireettömän viestinnän viestisi työterveyshuollon kanssa. Muut palvelut -kohdasta pääset muihin palveluihin, kuten esimerkiksi ajanvaraukseen tai videovastaanottoon HUOM! Sivun tekstit ja käytettävissä olevat palvelut vaihtelevat työterveyshuollosta riippuen. Voit avata viestiketjun painamalla tästä Painamalla nimeäsi pääset palvelun asetuksiin

Päivystys-chat Valittuasi Aloita uusi päivystyschat valitset listalta sopivan oireen tai tarpeen, jolloin työterveyshuolto saa tiedon ilmoittautumisestasi, ja keskustelu voi alkaa.

6 Päivystys-chat Valittuasi Aloita uusi päivystyschat valitset listalta sopivan oireen tai tarpeen, jolloin työterveyshuolto saa tiedon ilmoittautumisestasi, ja keskustelu voi alkaa. Työterveyshuoltosi antaa tällä sivulla myös ohjeita siitä, mitä sinun kannattaisi kirjoittaa viestin ja tietoa siitä, kuinka nopeasti viestiin tullaan vastaamaan. Keskustelun aikana voit lähettää myös kuvia ja tiedostoja. Saat sovelluksen kautta tiedon, koska hoitaja liittyy keskusteluun ja alkaa hoitaa asiaasi. Hoitaja voi tarvittaessa kutsua keskusteluun mukaan myös lääkärin. Saat myös tästä tiedon. Esimerkki. Oireet ja muut tekstit vaihtelevat riippuen työterveyshuollosta

7 Päivystys-chat: uuden keskustelun aloittaminen Valittuasi oireen voit aloittaa keskustelun. Näet, että viestisi on päivystysjonossa. Kun hoitaja alkaa käsitellä asiaasi, saat viestin siitä sovellukseen. Jos olet asettanut sähköpostisi, saat hoitajan lähettämistä viesteistä myös sähköposti-ilmoituksen. Voit liittää viestiisi kuvia ja tiedostoja tästä Viestien lähettäminen. Jos laitat rastin ruutuun, viestit lähtevät heti Enter -näppäintä painettaessa.

8 Kiireetön viestintä: Lähetä viesti vastuuhoitajalle Valittuasi Lähetä viesti vastuuhoitajalle näet hoitotiimisi sekä listan henkilöistä, joille voit suoraan lähettää viestin. Laita rasti ruutuun henkilölle tai henkilöille, joille lähetät viestin ja paina Luo keskustelu aloittaaksesi viestittelyn. Hoitaja voi tarvittaessa lisätä lääkärin tai muita asiantuntijoita mukaan keskusteluun. Saat tästä ilmoituksen.

9 Kiireetön viestintä: Lähetä viesti vastuuhoitajalle Voit lisätä viesteihin myös kuvia ja tiedostoja. Voit asettaa, lähtevätkö viestit suoraan painamalla Enter vai pelkästään Lähetä -nappulasta.

Videovastaanoton aloittaminen Jos käytössäsi on videovastaanotto, niin

kuva- ja ääniasetuksesi ovat sopivia, ja kuva ja ääni toimivat molemmat

käyttää videopuhelua, sinun tulee selaimen sitä pyytäessä hyväksyä kameran

10 Videovastaanoton aloittaminen Jos käytössäsi on videovastaanotto, niin Videovastaanotto -napista pääset testisivulle, jossa voit kokeilla että kuva- ja ääniasetuksesi ovat sopivia, ja kuva ja ääni toimivat molemmat laitteessasi oikein Tämän jälkeen voit siirtyä videopuheluun Jotta voit käyttää videopuhelua, sinun tulee selaimen sitä pyytäessä hyväksyä kameran ja mikrofonin käyttö (esimerkki Firefox selaimesta, eri selaimet pyytävät lupaa hieman eri tavoin)

Videovastaanotto Videopuhelun aikana käytettävissä on myös oma puheluun liittyvä chat. Tämän chatin viestit poistuvat puhelun päätyttyä.

11 Videovastaanotto Videopuhelun aikana käytettävissä on myös oma puheluun liittyvä chat. Tämän chatin viestit poistuvat puhelun päätyttyä. Videopuheluja voidaan käyttää Windows-tietokoneilla kaikilla selaimilla (Chrome, Firefox, Edge), ipad / iphone laitteilla sekä Android älypuhelimilla. Macbook-tietokoneella videopuhelua ei voi käyttää Videovastaanoton käyttötavat vaihtelevat riippuen työterveyshuollosta. Joillakin käytössä voi olla videopäivystys, jolloin tiettyyn aikaan voi soittaa ja liittyä päivystysjonoon. Joillakin voi varata aikoja. Mikrofonin mykistäminen Kameran mykistäminen Näytön virkistys (esim. jos on ollut yhteysongelmia) Chat päälle / pois Koko ruutu käyttöön Yhteyden katkaisu

Samankaltaiset tiedostot

Movendos mclinic. terveydenhuollon ammattilaiselle. Versio 1.0, maaliskuu 2019

Movendos mclinic. terveydenhuollon ammattilaiselle. Versio 1.0, maaliskuu 2019 Movendos mclinic etävastaanottopalvelun käyttöohje terveydenhuollon ammattilaiselle Versio 1.0, maaliskuu 2019 Yleistä Movendos mclinic on tietoturvallinen kommunikaatiokanava kaikkeen terveydenhuollon