Luken KINO Pauli Saarenketo

Transkriptio

1 Luken KINO Pauli Saarenketo Natural Resources Institute Finland

2 Asiakkuuskonseptin uudistamistyö Lukessa Luken asiakastyö on organisoitu uudelleen lähtien Asiakkuus nähdään Luken keskeisenä prosessina ja sitä kautta myös tavoitteen asetanta ja resurssointi ovat uudistuneet Tavoitteena rakentaa Luken asiakkuuskonseptia tukemaan vahvemmin elinkeinoja ja hakea voimakkaasti uutta vaikuttavuuden sekä asiakkuuksien kasvua Tavoitteena on kasvattaa Luken asiakasdialogisuuteen uusia toimintamalleja ja kasvattaa asiakasrahoitteista toimintaa tiiviissä yhteistyössä Luken tutkimuksesta vastaavien asiantuntijoiden kanssa

3 Luken asiakastyön joukkue Asiakkuusjohtaja Jutta Kauppi Asiakaspäälliköt Maatalous, puutarhatalous, vedet ja kalantuotanto Mikko Järvinen Ruoka ja kauppa Erkki Vasara Kiertotalous ja energia Juha-Matti Katajajuuri Metsä Eero Mikkola Liiketoiminnan kehityspäälliköt Pauli Saarenketo Titta Tapiola Alueelliset asiakasvastaavat Pääkaupunkiseutu Lotta Heikkilä Pohjois-Suomi Virpi Alenius Häme, Päijät-Häme, Satakunta, Varsinais-Suomi Marja Jalli Pirkanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Keski-Suomi Niko Silvan Pohjois-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa Erkki Joki-Tokola Itäinen Suomi Karri Pasanen

4 KINO juuri sopivaan aikaan! KINO-hankkeessa Luonnonvarakeskus (Luke) kehittää omia kaupallistamis- ja innovaatio-toimintatapojaan KINO-hankkeen syöte toimii tukena Luken sisäisten toimintatapojen uudistamisessa sekä uusien hyvien käytäntöjen benchmarkkauksessa, niin kansallisilta kuin myös kv-toimijoilta Luke tunnistaa ja soveltaa potentiaalisia, uusia tutkimuslaitoksille soveltuvia yritysyhteistyömalleja toiminnan tehostamiseksi ja asiakaslähtöisyyden lisäämiseksi

5 TP1: Open Innovation -toimintamallin luominen ja jalkauttaminen Lukeen yritysyhteistyön tehostamiseksi Asiakkuus-, kaupallistamis- ja innovaatioprosessit TP2: Tutkimuksen vaikuttavuuden lisääminen Toimintatapa innovaatio-osaamisen kehittämiseksi Tuotteistamisprosessi palveluiden kehittämiseksi TP3: Biotalouden innovaatioalustojen sekä koe- ja testausalustaverkoston uudet toimintamallit ja konseptit (Easy Access) Natural Resources Institute Finland

6 Hankkeen työpaketit ja toimenpiteet KV-selvitys Open innovationtoimintamallit ja innovaatioalustat Euroopassa Pullonkaulojen identifiointi organisaatiosta Benchmark-matkat, KV, kotimaa Työpajat, johto & avainhlöt Open innovation prosessien kehittäminen organisaatioon Open innovation - käsitteet ja toimintatavat tutuiksi Työpajat, esimiehet CRM vaatimusmäärittely ja sitominen organisaation toiminatatapoihin Open innovaatio jalkautusprosessin suunnittelu, yhteistyötahot ja -verkostot Tuotteistamisprosessin luonti organisaatioon ja pilotti Luken innovaatioalustojen yhteistyömallien kehittäminen (Easy Access) ja pilotti

7 Menossa nyt Kansainvälinen benchmarking selvitys kaupallistamis- ja innovaatiotoiminnan sekä biotalouden innovaatio- ja testausalustapalveluiden parhaiden toimintatapojen kartoittamistyö Verkostoyhteistyön toimenpiteet Benchmarkkaus-vierailuja tutkimuslaitoksiin Lynet ja Soterko verkostojen kaupallistamistyöpajat Yritysyhteistyön pullonkaulojen identifiointi Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) vaatimusmäärittely Tuotteistamisprosessin kehittäminen Kärkitarjoamakartat ja tuotteistamistyökalujen kehittäminen Asiakkuuden hallinnan ja asiakas-segmentoinnin toimintamallin sekä strategisten asiakkuuksien johtamismallin kehittäminen Luken kehittämisalustojen karakterisointi ja konseptointi Elintarvikepilottihalli valittu easy access-toimintamallinen kehityspilotiksi

8 Kiitos! Natural Resources Institute Finland