KANSALLINEN VERTAISTUKITUTKIMUS 2012

Transkriptio

1 KANSALLINEN VERTAISTUKITUTKIMUS 2012 Tervetuloa vastaamaan kansalliseen vertaistukikyselyyn. Tällä ensimmäistä kertaa tehtävällä tutkimuksella pyritään selvittämään Internetpohjaisen vertaistuen merkitystä tukea hakevien ihmisten elämässä. Vertaistuella tarkoitetaan samankaltaisessa elämäntilanteessa olevien ihmisten toisilleen antamaa tukea. Kuten myöhemmin selviää, tukea on monenmuotoista ja se voi kohdentuvia hyvinkin laisiin elämäntilanteisiin. Tuen antamiseen voi osallistua koulutettuja vapaaehtoisia tai alojen ammattilaisia. Kyselyn aluksi kysytään hyvinvoinnista ja terveydestä. Sen jälkeen kerätään tietoa vertaistuen toimivuudesta. Asiaa tarkastellaan sekä rastitettavien kysymysten että avoimien vastausten avulla. Kyselyn loppupuolella kysytään vielä eräitä tunne- ja mielipidekysymyksiä. Lopuksi kysytään vielä eräitä taustamuuttujia, kuten koulutusta ja ikää. Joitakin asioita kysytään useita kertoa hiukan tavoilla. Tähän on kuitenkin aina perusteltu syy. Vastaaminen vie minuuttia riippuen siitä, kuinka laajasti vastaatte avovastauksiin. Jokainen vastaus on meille arvokas! Kysely tehdään yhteistyössä palveluja tarjoavien kansalaisjärjestöjen kanssa ja sen tuloksia käytetään palvelujen kehittämiseen. Vastaukset analysoidaan tilastollisten menetelmien avulla ja yksittäistä vastaajaa ei voida tunnistaa, eikä siihen ole myöskään tarvetta. Tutkimuksesta vastaavat Akatemiatutkija Krista Lagus Aalto-yliopistosta ja professori Juho Saari Itä-Suomen yliopistosta. Lisätietoja tutkimuksesta saat lähettämällä sähköpostia osoitteella: HYVINVOINTI JA TERVEYS Aloitamme kyselymme muutamalla hyvinvointia, terveyttä ja sosiaalisia suhteita koskevalla kysymyksellä. Kysymykset ovat useissa tutkimuksissa aikaisemmin jo käytettyjä. Sen jälkeen selvitetään samassa hengessä Internetin käyttövalmiuksia sekä vertaistuen viimeaikaista käyttöä.

2 Reaaliaikaiset 1. Hyvinvointi ja terveys Seuraavilla kysymyksillä kartoitetaan hyvinvointia ja terveyttä. Kun ajattelet elämääsi viimeisen kuukauden aikana, oletko tuntenut itsesi Jatkuvasti Melko usein Joskus Hyvin harvoin Tyytyväiseksi elämään Tyytyväiseksi elintasoosi Tyytyväiseksi fyysiseen terveyteesi Tyytyväiseksi henkiseen terveyteesi Masentuneeksi Väsyneeksi Yksinäiseksi Rakastetuksi Rakastavaksi 2. Elämään tyytyväisyys Kun ajattelet tämän hetkistä elämääsi kokonaisuutena, niin kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olet siihen asteikolla 0 (Tyytymätön)-10 (Tyytyväinen)? Mitä suurempi arvo, sitä tyytyväisempi Internetin käyttövalmiudet Internetissä on paljon laisia foorumeita ja välineitä. Mitkä seuraavista ovat tuttuja ja kuinka usein olet käyttänyt niitä viimeisen kuukauden aikana? En ole käyttänyt Olen käyttänyt, mutta en viimeisen kuukauden aikana Käytän ainakin kerran kuukaudessa Käytän ainakin kerran viikossa Käytän päivittäin Sähköposti Facebook tai Google+ Yleiset keskustelufoorumit (esim. Suomi24) Internetin tuki- ja vertaissivustot Blogin lukeminen tai kirjoittaminen

3 viestimet (esim. Skype, MSN, IRC, Facebook chat) 4. Vertaistuen tähän astinen käyttö Vertaistukea voi hakea elämäntilanteisiin kasvokkain, vertaistukiryhmässä, puhelimitse, facebookista tai vastaavasta, tai Internetin vertaistukipalstalta. Kun ajattelet tästä hetkestä puoli vuotta taaksepäin, kuinka usein, mikäli lainkaan, olet hakenut vertaistukea seuraavilla tavoilla? Kahden kesken samassa tilanteessa olevalta Kasvokkain kohtaavasta vertaistukiryhmästä Palvelevasta puhelimesta tai vastaavasta Internetin tuki- ja vertaissivustoilta Yleisiltä keskustelufoorumeilta (kuten Suomi24) Facebookista, Google+:sta tai vastaavasta En hakenut tukea / kysymys ei koske minua 1-2 kertaa puolen vuoden aikana 1-2 kertaa kuussa Viikottain Päivittäin INTERNET-VERTAISTUKI Vertaistuen ulottuvuuksien tarkastelu muodostaa kyselymme tärkeimmän osan. Seuraavilla kysymyksillä kartoitetaan internetistä haetun ja saadun vertaistuen muotoja, osallistujia, laatua, vaikutuksia omaan hyvinvointiin, merkitystä osana vertaistuen kokonaisuutta, sekä kehitystarpeita. 5. Internet-vertaistuen alueet Ihmiset hakevat Internetistä tukea laisissa elämäntilanteissa. Mihin seuraavista tilanteista tai kysymyksistä olet hakenut vertaistukea Internetissä? Tilanteet on listattu aakkosjärjestyksessä. Voit merkitä niin monta vaihtoehtoa kuin on tarpeen. Alkoholin ja/tai huumeiden käyttö Eläkkeelle siirtyminen Ihmissuhteet tai yksinäisyys Lapsettomuus ja lapsettomuushoidot Lasten hoito ja/tai kasvatus Läheisen kuolema

4 Maahanmuutto ja monikulttuurinen elämä Suomessa Masennus ja ahdistus Opiskelemaan siirtyminen ja opiskelijaelämä Parisuhde/erotilanne Seksuaalisuus Seksuaalinen suuntautuminen ja sukupuoli Taloudellinen tilanne Terveysongelmat ja sairaudet Työttömyys tai sen uhka Vamma tai vammaisuus Joku muu, mikä? 6. Internet-vertaistuen alue juuri nyt Mikä edellisistä on tärkein syy, miksi haet internetistä vertaistukea juuri nyt? Tilanteet on listattu aakkosjärjestyksessä. Voit valita vain yhden syyn. Valitse tärkein 6 7. Internet-vertaistuen muodot Ihmiset antavat laista tukea toisillensa. Kun ajattelet tämänhetkistä, edellä olevassa kysymyksessä numero kuusi valitsemaasi elämäntilannettasi, minkälaista tukea olet saanut Internetin kautta? En hakenut tukea / kysymys ei koske minua En lainkaan tukea Vähän tukea Jonkin verran tukea Paljon Tukea arjen hoitamisessa Henkistä tai emotionaalista tukea Taloudellista tukea Tukea päätöksenteossa Tukea tiedonhankinnassa Tukea uskonnollisissa kysymyksissä Tukea samassa elämäntilanteessa olevien löytämisessä Tukea elämäntilanteeni ongelmallisuuden tiedostamisessa.

5 8. Internet-vertaistuen osallistujat Vertaistukifoorumeilla on monenlaisia keskustelijoita. Keskustelua voidaan käydä samassa elämäntilanteessa olevien kesken, minkä ohella siihen voi osallistua aikaisemmin saman kokeneita henkilöitä, ja koulutettuja vapaaehtoisia, asiantuntijoita ja ammattilaisia. Kun ajattelet tämänhetkistä, edellä olevassa kysymyksessä numero kuusi valitsemaasi elämäntilannettasi, ja sitä koskevaa keskustelua, keitä seuraavista on osallistunut lukemaasi tai kirjoittamaasi keskusteluun ja kuinka usein? Samassa elämäntilanteessa tällä hetkellä olevia Aikaisemmin saman saman kokeneita henkilöitä Koulutettuja vapaaehtoisia En ole havainnut / En osaa sanoa Ei ole osallistunut Osallistunut vähän Osallistunut jonkin verran Osallistunut paljon Ammattilaisia 9. Internet-vertaistuen osallistujien tärkeys Vertaistukifoorumeilla on monenlaista osaamista. Kun ajattelet tällä hetkellä tärkeintä asiaasi (jonka valitsit kysymyksessä 6), arvioi seuraavien tahojen esittämien kirjoitusten merkittävyyttä tai tärkeyttä OMAN elämäntilanteesi kannalta: Samassa elämäntilanteessa tällä hetkellä olevat Aikaisemmin saman kokeneet henkilöt En ole havainnut Ei kovin tärkeitä Melko tärkeitä Erittäin tärkeitä Koulutetut vapaaehtoiset Ammattilaiset 10. Internet-vertaistuen laatu Internetin vertaistukikeskusteluihin osallistuu paljon ihmisiä, joilla on laisia näkemyksiä. Onko sinun seuraamillasi palstoilla ja foorumeilla käyty keskustelu mielestäsi yleisesti ottaen? Ei, eikä

6 Asiantuntevaa Kannustavaa Ajatuksia muuttavaa Luottamusta luovaa Toivoa lisäävää Turvallisuutta lisäävää Keskustelijoita kunnioittavaa 11. Internet-vertaistuen vaikuttavuus Vertaistuella voi olla myönteisiä tai kielteisiä vaikutuksia hyvinvointiisi. Seuraavassa esitetään väitteitä vertaistuen vaikutuksista. Arvioi kuinka hyvin väittämä sopii sinuun, kun olet osallistunut vertaistukikeskusteluun joko lukijana tai kirjoittajana. Ei, eikä Olen kokenut tulleeni kuulluksi. Olen saanut lisää tietoa elämäntilanteestani. Olen saanut yhteyden muihin saman kokeneisiin. Olen saanut jakaa kokemuksia saman kokeneiden kanssa. Itsetuntoni on parantunut. Olen saanut voimaa pysyä päätöksissäni. Tulevaisuuden uskoni on vahvistunut. Olen muuttanut ajatteluani vertaistuessa saamieni kommenttien takia. Olen muuttanut toimintaani vertaistuessa saamieni kommenttien takia. Olen auttanut ja tukenut muita samassa tilanteessa olevia kertomalla omista kokemuksistani. Olen auttanut ja tukenut muita samassa tilanteessa olevia antamalla ohjeita tai neuvoja. Olen saanut jakaa kielteisiä kokemuksiani palvelujärjestelmästä (esim. sosiaali-, terveys-, mielenterveys tai työvoimapalvelut).

7 Olen saanut jakaa myönteisiä kokemuksiani palvelujärjestelmästä (esim. sosiaali-, terveys-, mielenterveys tai työvoimapalvelut). 12. Internet-vertaistuen merkitys Seuraavan kysymyksen tarkoituksena on arvioida internet-pohjaisen vertaistuen suhteellista merkitystä verrattuna muihin vertaistuen lähteisiin. Ole hyvä ja ajattele elämäntilannetta jossa olet hakenut tukea. Mikäli hait tukea, mistä sait sinua auttanutta tukea? En hakenut tukea / kysymys ei koske minua En lainkaan tukea Vähän tukea Jonkin verran tukea Paljon Puolisoltani Ystäviltäni Sukulaisiltani Itseapukirjallisuudesta Terveyspalveluista Sosiaalipalveluista Mielenterveyspalveluista Terapiasta Kasvokkain kohtaavasta vertaistukiryhmästä Auttavista puhelimista tai kriisipuhelimesta Internetin tuki- ja vertaissivustoilta Facebook-ystäviltä 13. Internet-vertaistuki verrattuna kasvokkaiseen tukeen Internet-pohjaisella vertaistuella voi olla tiettyjä etuja verrattuna KASVOKKAISEEN KOHTAAMISEEN verrattuna. Mitä olet omalta osaltasi seuraavista Internetpohjaista vertaistukea koskevista väitteistä? Internetin avulla tavoitan enemmän samassa tilanteessa olevia. Internetissä voin käsitellä asiaani nimettömänä. En halua kuormittaa läheisiäni asiallani. Ei, eikä

8 En halua kertoa läheisilleni asiastani. Minulla ei ole ketään läheistä jolle voisin kertoa asiastani. Lähialueella ei kokoonnu vertaistukiryhmää. En halua osallistua vertaistukiryhmään lähialueellani. 14. Internet-vertaistuki verrattuna viranomaisten antamaan tukeen Internet-pohjaisella vertaistuella voi olla tiettyjä etuja verrattuna VIRANOMAISTEN (kuten vaikkapa lääkärin, psykologin tai sosiaalityöntekijän) ANTAMAAN tukeen verrattuna. Mitä olet omalta osaltasi seuraavista Internet-pohjaista vertaistukea koskevista väitteistä? Internetissä minua kuunnellaan paremmin Internetissä minua kohdellaan kunnioittavammin. Internetissä minua kohdellaan tasaveroisemmin. Internetissä minulle on enemmän aikaa. Internetissä voin kertoa asioistani avoimemmin Internetissä voin keskustella viranomaisilta (kuten sosiaali- ja terveyspalvelut) saamistani ohjeista. Ei, eikä 15. Internet-vertaistuen kehitystarpeet Internetissä vertaistuki toteutuu nyt monenlaisilla välineillä ja foorumeilla. Mitä toiveita sinulla on internet-vertaistuen kehittämisestä? Teknisten ongelmien ratkaiseminen. Keskusteluilmapiirin parantaminen. Oikean foorumin löytäminen helpommaksi. Ei lainkaan tärkeä / ei koske minua Jossain määrin tärkeä Melko tärkeä Hyvin tärkeä

9 Helpompi löytää vastaus tiettyyn kysymykseen. Helpompi löytää saman kokeneita kokeneita ihmisiä. Parempi kokonaiskuva asiasta johon etsin tukea. Enemmän reaaliaikaista keskustelua (chat). Enemmän kahdenkeskisiä keskusteluja. Enemmän pienryhmäkeskusteluja. pienryhmäkeskusteluja. Enemmän nettitukea ammattilaisilta. KOKEMUKSET INTERNETPOHJAISESTA VERTAISTUESTA Joitakin asioita on helpompi ja tarkoituksenmukaisempi kertoa kirjoittamalla. Seuraavissa neljässä kysymyksessä voit kertoa elämäntilanteestasi, saamastasi vertaistuesta (sekä internetissä että muuten) ja tulevaisuudentoiveistasi. 16. Elämäntilanne jossa hait tukea Kirjoita lyhyesti elämäntilanteestasi jossa olet hakenut tukea vertaisilta Myönteinen kokemus vertaistuesta Oletko kokenut saaneesi apua vertaistuesta internetissä? Miten ja mistä hait tukea? Miten saamasi tuki vaikutti sinuun? 5 6

10 18. Kielteinen kokemus vertaistuesta Onko sinulla negatiivinen kokemus vertaistuesta internetissä? Miten ja mistä hait tukea? Mitä siitä seurasi? Tulevaisuudentoiveet Mitä toivot tulevaisuudeltasi suhteessa ajankohtaiseen elämäntilanteeseesi, johon olet hakemassa tukea? 5 6 TUNTEET, ASENTEET JA HYVÄ ELÄMÄ Aikaisempien tutkimusten valossa tunteilla ja asenteilla sekä käsityksellä omasta elämästään ja hyvästä elämästä on merkittävää vaikutusta ihmisten käyttäytymiseen elämäntilanteissa. Näillä kysymyksillä kartoitamme laisia vertaistuen käyttöön liittyviä mekanismeja. 20. Tunteet Seuraavilla kysymyksillä kartoitetaan sinun perustunteitasi. Kun ajattelet elämääsi viimeisen kuukauden aikana, oletko tuntenut itsesi Jatkuvasti Melko usein Joskus Hyvin harvoin Rakastavaksi Iloiseksi Vihaiseksi Surulliseksi Huolestuneeksi 21. Elämään tyytyväisyys surullisina aikoina Kun ajattelet VIIMEISEN VIIDEN VUODEN AJALTA elämäsi surullisinta ajanjaksoa

11 kokonaisuutena, niin kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olit silloin elämääsi asteikolla 0 (Tyytymätön)-10 (Tyytyväinen)? Mitä suurempi arvo, sitä tyytyväisempi Koettu arvoisuus Seuraavalla kysymyksellä kartoitetaan arvoisuuden tunnetta. Ihmiset sijoittuvat suomalaisessa yhteiskunnassa asemiin. Mihin sijoittaisit itsesi seuraavalla asteikolla? Rastita yksi vaihtoehto väliltä (alin) (ylin) 23. Eriarvoisuuteen ja selviytymiseen liittyvät kysymykset Seuraavassa esitetään laisia arvoisuutta ja selviytymistä koskevia väittämiä. Valitse kultakin riviltä se vaihtoehto, joka parhaiten vastaa käsitystäsi. Ei, eikä Tunnen itseni huono-osaiseksi Pärjään elämässäni Minulla on ongelmia päihteiden (kuten alkoholin tai huumeiden) käytössä Tunnen itseni epäonnistuneeksi 24. Luottamukseen ja taloudelliseen tilanteeseen liittyvät kysymykset Seuraavilla väittämillä kartoitetaan luottamusta ja taloudellista tilannetta. Valitse kultakin riviltä se vaihtoehto, joka parhaiten vastaa käsitystäsi. Ei, eikä Ihmisiin voi luottaa Viranomaisiin voi luottaa. Asioitani hoitaviin viranomaisiin (kuten lääkärit, psykologit, sosiaalityöntekijät) voi luottaa. Minulla on ystäviä joihin voin luottaa. Minulla on sukulaisia joihin voin luottaa. Tuloni riittävät menoihini.

12 Pystyn huolehtimaan veloistani. Tulevaisuudessa elämäni on parempaa. 25. Samassa elämäntilanteessa oleviin liittyvät kysymykset Seuraavilla väittämillä tarkastellaan suhtautumistasi kanssasi samassa elämäntilanteessa oleviin ihmisiin. Valitse kultakin riviltä se vaihtoehto, joka parhaiten vastaa käsitystäsi. Tunnen myötätuntoa samassa elämäntilanteessa olevia ihmisiä kohtaan. Tunnen yhteenkuuluvuutta samassa elämäntilanteessa olevia ihmisiä kohtaan. Olen valmis toimimaan yhdessä samassa elämäntilanteessa olevien ihmisten kanssa asemamme parantamiseksi. Olen valmis organisoimaan kansalaistoimintaa samassa elämäntilanteessa olevien aseman parantamiseksi. Ei, eikä 26. Hyvään elämään liittyvät kysymykset Hyvästä elämästä on laisia käsityksiä. Seuraavilla väittämillä pyritään arvioimaan hyvää elämää erään kriteston avulla. Valitse kultakin riviltä se vaihtoehto, joka parhaiten vastaa käsitystäsi omasta elämästäsi tällä hetkellä. Ei, eikä Olen tyytyväinen terveyteeni. Olen tyytyväinen elämäni turvallisuuteen (esim. taloudellisesti tai rikollisuuden suhteen). Olen tyytyväinen muiden minua kohtaan osoittamaan arvostukseen. Olen tyytyväinen elämäntapaani. Olen tyytyväinen omaisuuteni ja varallisuuteni määrään. Olen tyytyväinen luontosuhteeseeni

13 luontosuhteeseeni (kuten mahdollisuuteen kulkea luonnossa tai pitää lemmikkejä). Olen tyytyväinen ystävyyssuhteideni määrään ja laatuun. Olen tyytyväinen vapaa-aikani määrään ja laatuun. Olen tyytyväinen painooni ja kehooni. 27. Läheisten tunteet Läheistesi kokemat tunteet vaikuttavat siihen kuinka voit. Kun ajattelet sinulle kaikkein läheisimpien ihmisten elämää viimeisen kuukauden aikana, ovatko he mielestäsi olleet Kysymys ei koske minua Jatkuvasti Melko usein Joskus Hyvin harvoin Rakastavia Iloisia Vihaisia Surullisia Huolestuneita 28. Elämään tyytyväisyys iloisina aikoina Kun ajattelet elämäsi VIIMEISEN VIIDEN VUODEN AJALTA iloisinta ajanjaksoa kokonaisuutena, niin kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olit silloin elämääsi asteikolla 0 (Tyytymätön)-10 (Tyytyväinen)? Mitä suurempi arvo, sitä tyytyväisempi TAUSTAKYSYMYKSET Taustakysymyksiä käytetään vastaajien ryhmittelyyn. Niiden avulla selvitetään, mitkä väestöryhmät käyttävät minkälaisia vertaistuen muotoja ja palveluja mihinkin tarkoitukseen. Tutkimuksen toteutuksen kannalta on tärkeää, että kaikki taustatiedot on huolellisesti lisätty. Seuraavat kysymykset kartoittavat vastaajien taustatietoja. Kysymysten perusteella ei voida tunnistaa vastaajia. 29. Valitse listasta sukupuolesi! Mies Nainen

14 30. Valitse listasta ikääsi vastaava ryhmä! Alle Yli Valitse listasta korkein suorittamasi koulutusaste! Perus-, keski tai kansakoulu Lukio Ammatillinen koulutus (opistotaso) Ammattikorkeakoulu tai vastaava Yliopisto tai korkeakoulu 32. Valitse listasta asumismuotosi! Omistusasunto Asumisoikeusasunto Vuokra-asunto Asuntola Hoitolaitos tai hoivakoti Tilapäismajoitus tai asunnoton 33. Valitse listasta asuinpaikkasi koko! Yli asukkaan kaupunki Muu taajama Maaseutu 34. Mihin seuraavista ryhmistä kuulut tällä hetkellä?

15 i Opiskelija Eläkeläinen Työtön Lasten kotihoidon tuella tai vanhempainvapaalla Pitkällä sairaslomalla Työkyvyttömyyseläkkeellä Eläkkeellä iän tai työvuosien perusteella Työntekijä Alempi toimihenkilö Ylempi toimihenkilö tai johtaja Yrittäjä Maanviljelijä Muu 35. Mikä seuraavista vastaa parhaiten elämäntilannettasi? Yksin asuva, ei pysyvää seurustelusuhdetta Yksin asuva, pysyvä seurustelusuhde Yksinhuoltaja Parisuhteessa samassa taloudessa, ilman lapsia Parisuhteessa samassa taloudessa, lapsia Vanhempien kanssa Muu LOPUKSI Olet nyt vastannut kaikkiin kysymyksiimme. Mikäli haluat jättää meille palautetta joko kyselystä tai muista asioista, voit tehdä sen seuraavassa kysymyksessä. Lopuksi pyydämme sinua lähettämään vastauksesi painamalla alla olevaa LÄHETÄ - painiketta. Kiitos osallistumisesta! Krista Lagus Juho Saari 36. Vapaa sana Alla olevaan tilaan voit jättää palautetta tutkimuksen tekijöille! 5

16 6 Seuraava --> 16% valmiina