Näin homma toimii seminaari Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry, Rovaniemi Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 1

Transkriptio

1 Näin homma toimii seminaari Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry, Rovaniemi Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 1

2 Valtakunnallinen yhdistys Tavoitteena tukea niitä omaisia ja läheisiä, joiden pitkäaikaissairas, iäkäs tai vammainen läheinen on muuttanut tai siirtymässä kodin ulkopuoliseen hoitoon, hoitoympäristöön ( esim. palvelu-, hoitokoti, vuorohoidon yksiköt, asumispalveluyksiköt) Muutos- ja siirtymävaiheet, lyhytaikais- ja tilapäishoidon tilanteet, lopullinen muutto kodin ulkopuoliseen hoitoon, hoitovastuusta luopuminen, Omaisyhteistyön edistäminen Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 2

3 Omaisena edelleen ry:n yhteistyön sisältöteemoja Muutostilanteiden merkitys omaisille Muutokseen liittyvät tunteet Omaisena edelleen muutostilanteet ja tunteet Hoitovastuusta luopuminen omaishoitoperheessä Luopuminen prosessina omaishoidon tilanteissa Omasta kodista uuteen kotiin Kodin ulkopuoliseen hoitoon siirtyminen Omaiset osana hoidon ja hoivan kokonaisuutta Kohtaamisen haasteet Omaisten ja ammattihenkilöstön välinen yhteistyö Omaisyhteistyön kehittäminen Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 3

4 Omaisyhteistyö pysyväksi käytännöksi Omaisilla, läheisillä edelleen keskeinen asema läheisensä hoidon ja hoivan kokonaisuudessa, kotihoidossa ja ulkopuoliseen hoitoympäristöön siirtymisen jälkeenkin Miten voisimme tukea perheenä olemista, perheeseen kuulumista, vahvistaa mahdollisuuksia hyvään elämään Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 4

5 Muutos- ja siirtymävaiheet omaishoidossa Diagnoosin varmistuminen, sairauden eteneminen Kotiin tuotavat palvelut, niiden vastaanottaminen Lyhytaikaishoitojaksot Tilapäisestä hoitovastuusta luopumisen vaikeus Luottamuksellisen suhteen syntyminen Kotihoidosta, hoitovastuusta luopuminen Sairastuneen läheisen kuolema Muut elämänkaarelle sijoittuvat muutostilanteet Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 5

6 Muutostilanteet perhe asiakkaana Hoitoa/ tukea tarvitsevan läheiset, omaishoitoperhe Äkillinen muutos on kriisi Muutos koetaan usein uhkana Osalla vahva toimintatarmo muutostilanteissa, osa lamaantuu, arkailee ottaa yhteyttä, avun hakeminen vaikeaa Perheet kokevat jäävänsä yksin Muutos herättää tunteita Työntekijä Sairauteen / omaishoitoon liittyvän prosessin ymmärtäminen keskeistä Edessä vuosien yhteistyö Edellyttää kykyä havainnoida, olla ajan tasalla perheen tilanteesta riittävä tiedottaminen saatavilla olevista tuen muodoista Joustavuus, nopeaa reagointia tarvittaessa ollaan samalla puolella, vaikka työntekijänä osa palvelujärjestelmää Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 6

7 Luottamuksen rakentaminen -oleellista omaisyhteistyössä Luottamuksen rakentaminen on pitkä prosessi Ollaan samalla puolella Huolenaiheet esille Kuulluksi tulemisen kokemus Mikä on perheelle luovuttamatonta? Hoito- ja palvelusuunnitelma ja sen päivittäminen tärkeä väline Elämänkaaren huomioiminen Muistisairaan arjen elävöittäminen ( kulttuuri, taide, musiikki) Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 7

8 Mihin luottamus perustuu Miten pyritään vahvistamaan luottamusta asiakkaan kohtaamisen tilanteissa, hoitoon? Miten työntekijänä voi vahvistaa luottamuksen rakentumista? Mihin kaikkeen luottamus vaikuttaa hoitotyössä? Kohtaamisen tilanteissa? Huolenaiheet esille kuulluksi tulemisen kokemus Perhelähtöisyys Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 8

9 Uuteen kotiin Huomattava määrä tukea, hoitoa ja hoivaa tarvitsevia henkilöitä asuu kodin ulkopuolisissa hoitoympäristöissä ja asumispalveluiden piirissä vuoden 2010 lopulla: Vanhainkodit ja tehostetun palveluasumisen yksiköt, asiakasta Psykiatrian asumispalveluissa yli 7200 asiakasta Kehitysvammaisten asumispalveluissa n asiakasta Lähde: sosiaalihuollon laitos ja asumispalvelut. Tilastoraportti Sosiaaliturva THL Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 9

10 Omaisena edelleen ry, Omaiset rakentamassa asukaslähtöisyyttä, Oras- projekti Valtakunnallisen hankkeen tavoitteena kodin ulkopuoliseen hoitoon ja hoivaan liittyvien asukaslähtöisyyttä tukevien toimintatapojen ja käytäntöjen vahvistaminen Perhelähtöisyyden ja yhteisöllisyyden lisääminen erilaisissa hoitoyksiköissä ja hoitokulttuurissa yleisemminkin Päämääränä tukea perhettä (esim. puolisot, vammaisen nuoren kotoa muutto, omaishoitoperhe) olemaan edelleen perhe muutos- ja siirtymävaiheen, kodin ulkopuoliseen hoitoon siirtymisen jälkeenkin Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 10

11 Omaisten ja ammattihenkilöstön yhteistyön edistäminen, Oras- toimintamalli, pilotoitu soveltaen eri tyyppisissä hoitoyksiköissä, asumispalveluissa eri puolilla Suomea Omaisten ilta/ päivä/ teematilaisuus Omaisten vertaistoimintaa, esim ryhmä Tuloksena: - Tiedonkulku paranee - Vuorovaikutus edistyy - Hoidon ja hoivan laatu paranee Omaisyhteistyöhön tukea ja ohjausta ammattihenkilöstölle Yhteinen tilaisuus omaisille ja ammattihlöstölle Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 11

12 KUOPIO Yhteistyössä Kuopion seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry, Omaisena edelleen ry sekä vuorohoitoa tarjoavat yksiköt Kuopiossa: Harjula, Valkeinen Tietofoorumit 26.5 ja Muutostilanteiden haasteet omaishoitoperheissä Yhteiset tilaisuudet omaisille ja ammatti-henkilöstölle Palautteet ja kysely jatkotoiveista. Kesällä 2009 jatkosuunnitelma Tavoitteena Palautteet, kyselyt, purku kesällä Eriteltiin työntekijöiden ja omaisten vastaukset. Toivottiin erillisiä tilaisuuksia omaisille ja ammattihenkilöstölle Työpajat vuorohoitoyksiköiden työntekijöille: Kohtaamisen Haasteet vuorohoidon jaksoilla 20.1., edistää omaisten ja ammattihenkilöstön välistä yhteistyötä vuorohoitojaksoilla saada tietoa vuorohoitoon liittyvistä kokemuksista, ongelmista Omaisena edelleen vertaisryhmä vuorohoitoon osallistuvien omaisille, syksy xkk. Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 12

13 Kuopio Omaisyhteistyön edistäminen vuorohoitoyksikössä Ammattihenkilöstölle työpaja Toiveet, odotukset Luento Kohtaamisen haasteet Pienryhmätyöskentely Yhteiskeskustelu Evästystä hoitotiimien omaan kehittämistyöhön Työskentelyn arviointi Yhteenveto, jatkosuunnitelmat Omaisille vertaisryhmä Kolme kokoontumiskertaa Muutostilanteet ja tunteet Vuorohoidon merkitys perheelle Kohtaamisen haasteet Omaisten ja hoitohlökunnan yhteistyö Oma hyvinvointi Voimavarat Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 13

14 Hämeenlinna Omaisyhteistyön kehittäminen vanhuspalveluissa Mukaan ( kuntaliitos v. 2009) kaikki alueen vanhainkodit, vanhuspalvelut Omaisyhteistyön kehittäminen Yhteistyökumppaneina: Hämeenlinnan kaupunki & IkäKasteen POLKKA- hanke & Omaisena edelleen ry Omaisyhteistyön ohjausta henkilöstölle Omaisten tilaisuuksia Kehittämiskohteiden valinta yksiköittäin Omaisyhteistyötä edistäviä käytäntöjä Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 14

15 Omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalveluissa yhteistyö IKÄKASTE-ÄLDRE-KASTEEN POLKKA-hanke, Hämeenlinnan vanhuspalvelut, Omaisena edelleen ry:n Orasprojekti ( Lähde: Taina Laakso, Tuija Kotiranta. 2011) Kohti luottamuksellista yhteistyötä omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalveluissa opas syksy ammattihenkilöstölle suunnatut työpajat omassa työyhteisössä 2. omaisille järjestetyt tilaisuudet 3. Yhteiset tilaisuudet työntekijöille ja omaisille 4. Omaisille suunnattu vertaisryhmä 5. Omaisyhdyshenkilöt, koulutus ja verkoston luominen 6. Miniseminaarit työntekijöille 7. Järjestöyhteistyö ja vapaaehtoistoimijat THL: tai Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 15

16 Ammattihenkilöstön palautetta omaisyhteistyöstä Kohtaaminen omaisten ja vanhusten kanssa parantunut Olen saanut varmuutta omaisten kohtaamiseen Selkeämpi kuva mitä tarkoitetaan omaisyhteistyöllä Ammattilaiset ovat saaneet itse luoda omaisyhteistyön säveliä Antanut työkaluja tehdä hoitotyötä Enemmän ehkä otettu huomioon asukkaiden elämänkaari Lisännyt hoitajien jaksamista, vastuun jakaminen Herätellyt ajatuksia asiasta, jonka kautta nousee uusia raiteita tehdä työtä, kehittämistyö muokkaa aina jollakin tasolla hoitotyötä Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 16

17 Omaisyhteistyön kehittäminen omaisten näkökulmasta Ensikohtaaminen tärkeää itsensä esitteleminen ei aina ihan rutiinikäytäntö Omahoitaja-käytäntö Kenen puoleen voi kääntyä lomien aikana Ohjaus ja tuki Omaiset kaipaavat ohjausta ja tukea esim. muistisairaan terveydentilan heikentyessä Mietityttää mikä on totta muistisairaan kertomuksissa Hoitoympäristö hoitokodin tilat perhelähtöisyyden tukemisessa Asukkaan juhlat, isänpäivän vietto, lupa keittää kahvia jne Säännöllinen yhteydenpito luo turvallisuutta ja lisää luottamusta annettavaan hoitoon Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 17

18 Oras- projektin tuloksia ja tuotoksia Projektissa tarkasteltiin omaisten, läheisten osuutta hoidon ja hoivan kokonaisuudessa Omaisyhteistyö edistäminen edellyttää määrätietoista ammatillista kehittämistä Keskeistä omaisyhteistyössä on luottamuksellisen suhteen rakentaminen ja muutostilanteessa turvallisuuden tunteeseen vastaaminen Lyhytaikaishoitojaksoille osallistuvien omaishoitajien huomioiminen, tukeminen tärkeä osa hoidon kokonaisuudessa Esimiesten osuus merkittävä omaisyhteistyöhön innostamisessa Toimiva omaisyhteistyö lisää työntekijöiden työhyvinvointia Asukas- ja perhelähtöisyyden tukemiseksi elämän isoissa muutostilanteissa käytäntöjä asukkaan perheelle, omaiselle, ammattihenkilöstölle, hoitoyksikölle Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 18

19 Omaisyhteistyön hyödyt mm. Lähde: Omaisyhteistyön toimintamalli vanhuspalveluissa. Kotiranta, Oras-projekti & Laakso, POLKKA-hanke Asukas, hoitoa tarvitseva Elämänlaatu ja hyvinvointi vahvistuu Turvallisuuden tunne lisääntyy Omainen Rooli hoidon ja hoivan kokonaisuudessa selkiytyy, tunnetukea muutostilanteessa Työntekijä Osaaminen ja työhyvinvointi vahvistuu Hoitoyksikkö Hoidon ja hoivan laatu paranee Yhteiskunta Hoito- ja hoivatyöhön lisää laatua, nostetta Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 19

20 Kohtaamisen tilanteet ja hyvät käytännöt miten toimimme jatkossa? Luottamuksellinen, turvallinen ilmapiiri Yhteistyö omaisten ja hoitohenkilökunnan kesken Hyvät tavat pienet teot! Omaisella edelleen keskeinen asema läheisensä huolenpidon ja hoivan kokonaisuudessa Kehittämiseen liittyvää pohdintaa: Mistä omaiset voivat päättää? Mikä on omaisen rooli hoidon kokonaisuudessa, hoitoyhteisössä? Perhelähtöisyys, sen vahvistaminen hoidon ja hoivan kokonaisuudessa Omaisena edelleen ry, Tuija Kotiranta 20

21 Omaisena edelleen ry - perustettu vuonna valtakunnallinen yhdistys - Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n jäsenyhdistys - Suomen omaishoidon verkoston jäsen Omaisyhteistyö Muutos- ja siirtymävaiheisiin liittyvät RAY:n rahoittamat kehittämisprojektit: Jokaiseen ongelmaan on monta ratkaisua! Omaisten tukiverkot VERSOT-projekti ja Omaiset rakentamassa asukaslähtöisyyttä ORAS-projekti Omaisena edelleen ry

22 Tavoitteena omaisyhteistyön edistäminen! Toimistot: Helsinki Länsi-Suomi ja Pohjanmaa Hämeentie 105 A 18, 1. krs Antinkatu 15 C HELSINKI PORI Omaisyhteistyön päällikkö Omaisyhteistyön ohjaaja Tuija Kotiranta Erja Laikio , tuija.kotiranta(at)omaisenaedelleen.fi erja.laikio(at)omaisenaedelleen.fi Omaisena edelleen ry