ZA6585. Flash Eurobarometer 421 (Internationalisation of Small and Medium-Sized Enterprises) Country Questionnaire Finland (Finnish)

Transkriptio

1 ZA Flash Eurobarometer (Internationalisation of Small and Medium-Sized Enterprises) Country Questionnaire Finland (Finnish)

2 A Työnumero FL A B Maakoodi FL B C Lomakenumero FL C NACE NACE-koodi (näytetieto) NACE-koodi ( numeroa) FL NACE SIZE Yrityksen koko (näytetieto) Yrityksen koko FL SIZE (INTRO) Hyvää päivää, täällä on (NIMI) SUOMEN GALLUPISTA. Saisinko keskustella yrityksenne toimitusjohtajan, johtajan, talousjohtajan tai päätösvaltaa omaavan lakiasiain päällikön kanssa? (INTRO) JOS PUHELINVAIHDE PYYTÄÄ LISÄTIETOJA: Otamme yhteyttä eurooppalaisyrityksiin (ja niiden päätöksentekijöihin) kysyäksemme mielipiteitä ajankohtaisista yritystoimintaan liittyvistä aiheista. Tietoja käytetään päätöksenteon tukena ja tulevaisuuden menettelytapojen suunnittelussa Euroopassa. Olisin erittäin kiitollinen, jos saisin keskustella hänen kanssaan ja kysyä hänen mielipiteitään. JOS OIKEA VASTAAJA EI OLE TAVOITETTAVISSA, SOVI HAASTATTELUAIKA (INTRO) (KUN PUHELIMESSA ON OIKEA VASTAAJA) Hyvää päivää, täällä on (NIMI) SUOMEN GALLUPISTA.

3 (INTRO) Otamme yhteyttä eurooppalaisyrityksiin (ja niiden päätöksentekijöihin) kysyäksemme mielipiteitä ajankohtaisista yritystoimintaan liittyvistä aiheista. Tietoja käytetään päätöksenteon tukena ja tulevaisuuden menettelytapojen suunnittelussa Euroopassa. Olisiko teillä aikaa vastata muutamaan kysymykseen? Vastaamiseen kuluu korkeintaan minuuttia. KYSY LAN VAIN MAISSA BE, EE, FI, IE, LV, LU, MT, ES, MD, MK, TR LAN Millä kielellä tahdotte vastata tähän tutkimukseen? Itävalta - saksa Belgia - hollanti Belgia - ranska Bulgaria - bulgaria Kroatia - kroatia Tšekki - tšekki Tanska - tanska Viro - viro Viro - venäjä Suomi - suomi Suomi - ruotsi Ranska - ranska Saksa - saksa Kreikka - kreikka Unkari - unkari Islanti - islanti Irlanti - englanti Irlanti - iiri Italia - italia Latvia - latvia Latvia - venäjä Liettua - liettua Luxemburg - luxemburg Luxemburg - ranska Luxemburg - saksa Makedonia - makedonia Makedonia - albania Malta - malta Malta - englanti Montenegro - montenegro Alankomaat - hollanti Puola - puola Portugali - portugali Kypros - kreikka Romania - romania Slovakia - slovakki Slovenia - sloveeni Espanja - katalaani

4 Espanja - espanja Ruotsi - ruotsi Turkki - turkki Turkki - kurdi Yhdistynyt kuningaskunta - englanti Albania - albania Moldova - romania Moldova - venäjä FL LAN (VASTAAJAN VAKUUTTAMINEN) Osallistumisenne on täysin vapaaehtoista ja vastauksianne käsitellään luottamuksellisesti. Tämä haastattelu saatetaan tallentaa tai sitä saatetaan seurata laaduntarkkailu- ja koulutustarkoituksessa. Ensin esitän muutamia luokittelukysymyksiä. KYSY KAIKILTA Aluksi kysyn muutamia perustietoja yrityksestänne. Rajatkaa kaikki vastauksenne koskemaan vain yrityksenne toimia Suomessa. Da Kuinka monta työntekijää (täysipäiväisinä laskettuna) yrityksessänne on tällä hetkellä? (KIRJOITA VASTAUS MUISTIIN - VAIN YKSI VASTAUS - JOS EI TIEDÄ TARKASTI, PYYDÄ ARVIO JA KIRJAA SE SULKUIHIN KYSYMYKSEEN Db) [KOODI 999 JOS EOS/KIELTÄYTYI] työntekijää KYSY Db, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ Da - KOODAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KYSYMYKSEEN Da Db Kuinka monta työntekijää (täysipäiväisinä laskettuna) yrityksessänne on tällä hetkellä? Ei yhtään tai työntekijä työntekijää työntekijää 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 9 työntekijää

5 0 työntekijää tai enemmän 9 JOS D= TAI 9, LOPETA HAASTATTELU Da Minä vuonna yrityksenne on perustettu? (KIRJOITA VASTAUS MUISTIIN - VAIN YKSI VASTAUS - JOS EI TIEDÄ TARKASTI, PYYDÄ ARVIO JA KIRJAA SE SULKUIHIN KYSYMYKSEEN Db) [KOODI 9999 JOS EOS/KIELTÄYTYI] KYSY Db, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ Da - KOODAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KYSYMYKSEEN Da Db Minä vuonna yrityksenne on perustettu? Ennen. tammikuuta 00. tammikuuta 00 ja. joulukuuta 00 välisenä aikana. tammikuuta 0 ja. tammikuuta 0 välisenä aikana. tammikuuta 0 jälkeen KYSY Da, JOS KOODI KYSYMYKSESSÄ Db PROG: KYSYMYKSEN Da POSITIIVISET PROSENTIT VOIVAT SAADA VAIN KOODIN, TAI KYSYMYKSESSÄ Db - KYSYMYKSEN Da NEGATIIVISET PROSENTIT VOIVAT SAADA VAIN KOODIN, TAI KYSYMYKSESSÄ Db Da Montako prosenttia yrityksenne liikevaihto on kasvanut tai laskenut tammikuusta 00 lähtien? (MERKITSE MUISTIIN +/- JA PROSENTTI - VAIN YKSI VASTAUS - JOS EI TIEDÄ TARKASTI, PYYDÄ ARVIO JA KIRJAA SE SULKUIHIN KYSYMYKSEEN Db) [KOODI 999 JOS EOS/KIELTÄYTYI] % KYSY Db, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ Da - KOODAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KYSYMYKSEEN Da

6 Db Montako prosenttia yrityksenne liikevaihto on kasvanut tai laskenut tammikuusta 00 lähtien? Kasvanut yli % Kasvanut - % Pysynyt suunnilleen samalla tasolla Laskenut - % Laskenut yli % KYSY Da, JOS KOODIT,, KYSYMYKSESSÄ Db PROG: KYSYMYKSEN Da POSITIIVISET PROSENTIT VOIVAT SAADA VAIN KOODIN, TAI KYSYMYKSESSÄ Db - KYSYMYKSEN Da NEGATIIVISET PROSENTIT VOIVAT SAADA VAIN KOODIN, TAI KYSYMYKSESSÄ Db Da Montako prosenttia yrityksenne liikevaihto on kasvanut tai laskenut yrityksen ensimmäisen toimintavuoden lopusta lähtien? (MERKITSE MUISTIIN +/- JA PROSENTTI - VAIN YKSI VASTAUS - JOS EI TIEDÄ TARKASTI, PYYDÄ ARVIO JA KIRJAA SE SULKUIHIN KYSYMYKSEEN Db) [KOODI 999 JOS EOS/KIELTÄYTYI] % KYSY Db, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ Da - KIRJAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KYSYMTKSEEN Da Db Montako prosenttia yrityksenne liikevaihto on kasvanut tai laskenut yrityksen ensimmäisen toimintavuoden lopusta lähtien? Kasvanut yli % Kasvanut - % Pysynyt suunnilleen samalla tasolla Laskenut - % Laskenut yli % KYSY Da, JOS KOODI KYSYMYKSESSÄ Db Da Kuinka monta työntekijää (täysipäiväisinä laskettuna) yrityksessänne oli tammikuussa 00?

7 (MERKITSE VASTAUS MUISTIIN - VAIN YKSI VASTAUS - JOS EI TIEDÄ TARKASTI, PYYDÄ ARVIO JA KIRJAA SE SULKUIHIN KYSYMYKSEEN Db) [KOODI 999 JOS EOS/KIELTÄYTYI] työntekijää KYSY Db, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ Da - KOODAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KOHTAAN Da Db Kuinka monta työntekijää (täysipäiväisinä laskettuna) yrityksessänne oli tammikuussa 00? Ei yhtään tai työntekijä työntekijää työntekijää 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 työntekijää tai enemmän 9 KYSY Da, JOS KOODIT,, KYSYMTKSESSÄ Db Da Kuinka monta työntekijää (täysipäiväisinä laskettuna) yrityksessänne oli ensimmäisen toimintavuoden lopussa? (MERKITSE VASTAUS MUISTIIN - VAIN YKSI VASTAUS - JOS EI TIEDÄ TARKASTI, PYYDÄ ARVIO JA KIRJAA SE SULKUIHIN KYSYMYKSEEN Db) [KOODI 999 JOS EOS/KIELTÄYTYI] työntekijää KYSY Db, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ Da - KIRJAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KYSYMYKSEEN Da Db Kuinka monta työntekijää (täysipäiväisinä laskettuna) yrityksessänne oli ensimmäisen toimintavuoden lopussa? Ei yhtään tai työntekijä työntekijää

8 työntekijää 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 9 työntekijää 0 työntekijää tai enemmän 9 KYSY KAIKILTA D Onko yrityksenne? Itsenäinen Osa kansallista konsernia Osa kansainvälistä konsernia FL D D Myykö yrityksenne? (LUETTELE - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Tuotteita yksittäisille kuluttajille Tuotteita yrityksille tai muille organisaatioille Palveluita yksittäisille kuluttajille Palveluita yrityksille tai muille organisaatioille,,,,, D9a Mikä oli yrityksenne kokonaisliikevaihto vuonna 0? euro a FL Da KYSY D9b, JOS KOODI 999 KYSYMYKSESSÄ D9a - KOODAA UUDELLEEN KAIKKI PÄTEVÄT VASTAUKSET KYSYMYKSEEN D9a D9b Mikä oli yrityksenne kokonaisliikevaihto vuonna 0? Enintään 000 euroa euroa euroa

9 euroa euroa miljoonaa euroa 0 miljoonaa euroa Yli 0 miljoonaa euroa 9 KYSY KAIKILTA Q Oletteko kuullut tai lukenut mitään Enterprise Europe Networkista? Kyllä Ei PROG: KOODIT JA OVAT YKSITTÄISIÄ KOODEJA PROG: VAIHTELE KOHTIEN JÄRJESTYSTÄ Q Onko yrityksenne tehnyt jotakin seuraavista EU:n sisällä viimeisen kolmen vuoden aikana? (LUETTELE - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Vienyt toiseen maahan Tuonut toisesta maasta Tehnyt yhteistyötä ulkomailla sijaitsevan kumppanin kanssa tutkimuksessa ja kehityksessä Tehnyt töitä alihankkijana ulkomailla sijaitsevalle yritykselle Käyttänyt ulkomailla sijaitsevaa alihankkijaa Sijoittanut ulkomailla sijaitsevaan yritykseen Ei mitään (ÄLÄ LUETTELE),,,,,,,, PROG: KOODIT JA OVAT YKSITTÄISIÄ KOODEJA PROG: VAIHTELE KOHTIEN JÄRJESTYSTÄ Q Onko yrityksenne tehnyt jotakin seuraavista EU:n ulkopuolella viimeisen kolmen vuoden aikana? (LUETTELE - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Vienyt toiseen maahan,

10 Tuonut toisesta maasta Tehnyt yhteistyötä ulkomailla sijaitsevan kumppanin kanssa tutkimuksessa ja kehityksessä Tehnyt töitä alihankkijana ulkomailla sijaitsevalle yritykselle Käyttänyt ulkomailla sijaitsevaa alihankkijaa Sijoittanut ulkomailla sijaitsevaan yritykseen Ei mitään (ÄLÄ LUETTELE),,,,,,, KYSY Q, JOS EI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" JA EI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" Q Onko yrityksenne koskaan vienyt tai yrittänyt viedä yrityksenne tuotteita ja/tai palveluita tai harkinnut niiden viemistä? Veitte aikaisemmin mutta lopetitte Yrititte, mutta luovutitte Yritätte parhaillaan Harkitsette tekevänne niin tulevaisuudessa Ette todennäköisesti koskaan tule harjoittamaan vientiä KYSY Qa, JOS "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI TAI KYSYMYKSESSÄ Q" PROG: VAIHTELE VÄITTÄMIEN JÄRJESTYSTÄ Qa Ovatko seuraavat ongelmat, joita voi esiintyä vientikaupassa, olleet suuria vai pieniä ongelmia vai eivät ongelmia ollenkaan? (LUETTELE - YKSI VASTAUS RIVIÄ KOHTI) Suuri ongelma Pieni ongelma Ei ongelma ollenkaan Ei soveltuva (ÄLÄ LUETTELE) EOS/EV (ÄLÄ LUETTELE) Toimituskustannukset ovat liian korkeat Yrityksenne ei tunne määräyksiä, joita on noudatettava (esim. pakkausmerkinnät) Muista maista tulevat maksut eivät ole tarpeeksi turvallisia

11 Ulkomaiden verotusasioiden hoitaminen on liian monimutkaista tai kallista 9 0 Yrityksellänne ei ole tarvittavaa kielitaitoa ulkomaiden kanssa toimimiseen Yrityksenne tuotteet ja/tai palvelut on tarkoitettu oman maanne markkinoille Rajat ylittävien valitusten ja riitojen selvittely on liian kallista Yrityksellänne ei ole vientiin erikoistunutta henkilöstöä Ulkomaisten yrityskumppaneiden löytäminen on liian hankalaa Hallinnolliset menettelyt ovat liian monimutkaisia Taloudellinen panostus on liian suuri Yrityksenne ei tiedä, mistä saisi tietoa mahdollisista markkinoista KYSY QB, JOS KOODI TAI TAI KYSYMYKSESSÄ Q PROG: VAIHTELE VÄITTÄMIEN JÄRJESTYSTÄ Qb Jos yrityksenne päättäisi harjoittaa vientiä, olisivatko seuraavat ongelmat, joita voi esiintyä vientikaupassa, suuria vai pieniä ongelmia vai eivät ongelmia ollenkaan? (LUETTELE - YKSI VASTAUS RIVIÄ KOHTI) Suuri ongelma Pieni ongelma Ei ongelma ollenkaan Ei soveltuva (ÄLÄ LUETTELE) EOS/EV (ÄLÄ LUETTELE)

12 Toimituskustannukset ovat liian korkeat Yrityksenne ei tunne määräyksiä, joita on noudatettava (esim. pakkausmerkinnät) Muista maista tulevat maksut eivät ole tarpeeksi turvallisia Ulkomaiden verotusasioiden hoitaminen on liian monimutkaista tai kallista 9 0 Yrityksellänne ei ole tarvittavaa kielitaitoa ulkomaiden kanssa toimimiseen Yrityksenne tuotteet ja/tai palvelut on tarkoitettu oman maanne markkinoille Rajat ylittävien valitusten ja riitojen selvittely on liian kallista Yrityksellänne ei ole vientiin erikoistunutta henkilöstöä Ulkomaisten yrityskumppaneiden löytäminen on liian hankalaa Hallinnolliset menettelyt ovat liian monimutkaisia Taloudellinen panostus on liian suuri Yrityksenne ei tiedä, mistä saisi tietoa mahdollisista markkinoista KYSY Q, JOS "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" PROG: KOODIT 0 JA OVAT YKSITTÄISIÄ KOODEJA Q Minkä maiden kanssa harjoititte vientikauppaa vuonna 0?

13 (ÄLÄ LUETTELE USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Euroopan unioni Yhdysvallat Kiina Venäjä Lähi-itä ja Pohjois-Afrikka Itä-Eurooppa, Kaukasus ja Balkanin maat Intia ja Kaakkois-Aasia Latinalainen Amerikka Muu (ÄLÄ LUETTELE) Ei mikään (ÄLÄ LUETTELE) 9 0 KYSY Qa/b/c, JOS "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" KYSYMYSTEN Qa, Qb./ JA Qc PROSENTTIOSUUKSIEN SUMMAN ON OLTAVA SATA (Qa+ Qb./+Qc=00 %) JOS YKSI VASTAUS 999 KYSYMYKSESSÄ Qa, Qb./ TAI Qc, PÄTEVIEN VASTAUSTEN (0 JA 00 %:N VÄLILLÄ) SUMMA VOI OLLA PIENEMPI KUIN 00 % Qa Arviolta kuinka suuri prosenttiosuus yrityksenne myynnistä tuli seuraavilta markkinoilta vuonna 0? (LUETTELE - KIRJOITA VASTAUS PROSENTTILUKUNA) (KOODI 999, JOS EOS/EV) Suomesta KYSY Qb., JOS EU-MAA Qb. Arviolta kuinka suuri prosenttiosuus yrityksenne myynnistä tuli seuraavilta markkinoilta vuonna 0? (LUETTELE - KIRJOITA VASTAUS PROSENTTILUKUNA) (KOODI 999, JOS EOS/EV) muista EU-maista KYSY Qb., JOS EI EU-MAA Qb. Arviolta kuinka suuri prosenttiosuus yrityksenne myynnistä tuli seuraavilta markkinoilta vuonna 0? (LUETTELE - KIRJOITA VASTAUS PROSENTTILUKUNA) (KOODI 999, JOS EOS/EV) EU-maista

14 KYSY Qc, JOS "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" Qc Arviolta kuinka suuri prosenttiosuus yrityksenne myynnistä tuli seuraavilta markkinoilta vuonna 0? (LUETTELE - KIRJOITA VASTAUS PROSENTTILUKUNA) (KOODI 999, JOS EOS/EV) EU:n ulkopuolisista maista ASK ALL KYSY Q, JOS EI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" JA EI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" Q Onko yrityksenne koskaan tuonut maahan tai yrittänyt tuoda tuotteita ja/tai palveluita tai harkinnut niiden tuomista? Toitte aikaisemmin mutta lopetitte Yrititte, mutta luovutitte Yritätte parhaillaan Harkitsette tekevänne niin tulevaisuudessa Ette todennäköisesti koskaan harjoita tuontia KYSY Q9a, JOS "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI TAI KYSYMYKSESSÄ Q" PROG: VAIHTELE VÄITTÄMIEN JÄRJESTYSTÄ Q9a Ovatko seuraavat ongelmat, joita voi esiintyä tuontikaupassa, olleet suuria vai pieniä ongelmia vai eivät ongelmia ollenkaan? (LUETTELE - YKSI VASTAUS RIVIÄ KOHTI) Suuri ongelma Pieni ongelma Ei ongelma ollenkaan Ei soveltuva (ÄLÄ LUETTELE) EOS/EV (ÄLÄ LUETTELE) Toimituskustannukset ovat liian korkeat Yrityksenne ei tunne määräyksiä, joita on noudatettava (esim. tullit tai standardit)

15 Yrityksellänne ei ole tarvittavaa kielitaitoa ulkomaiden kanssa toimimiseen Yrityksellänne ei ole tuontiin erikoistunutta henkilöstöä Ulkomaisten yrityskumppaneiden löytäminen on liian hankalaa Hallinnolliset menettelyt ovat liian monimutkaisia Yrityksenne ei tiedä, mistä saisi tietoa mahdollisista toimittajista Tilausten laadun seuranta on liian hankalaa KYSY Q9b, JOS KOODI, TAI KYSYMYKSESSÄ Q PROG: VAIHTELE VÄITTÄMIEN JÄRJESTYSTÄ Q9b Jos yrityksenne päättäisi harjoittaa tuontia, olisivatko seuraavat ongelmat, joita voi esiintyä tuontikaupassa, suuria vai pieniä ongelmia vai eivät ongelmia ollenkaan? (LUETTELE - YKSI VASTAUS RIVIÄ KOHTI) Suuri ongelma Pieni ongelma Ei ongelma ollenkaan Ei soveltuva (ÄLÄ LUETTELE) EOS/EV (ÄLÄ LUETTELE) Toimituskustannukset ovat liian korkeat Yrityksenne ei tunne määräyksiä, joita on noudatettava (esim. tullit tai standardit) Yrityksellänne ei ole tarvittavaa kielitaitoa ulkomaiden kanssa toimimiseen

16 Yrityksellänne ei ole tuontiin erikoistunutta henkilöstöä Ulkomaisten yrityskumppaneiden löytäminen on liian hankalaa Hallinnolliset menettelyt ovat liian monimutkaisia Yrityksenne ei tiedä, mistä saisi tietoa mahdollisista toimittajista Tilausten laadun seuranta on liian hankalaa KYSY Q0, JOS "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" TAI "KOODI KYSYMYKSESSÄ Q" PROG: KOODIT 0 JA OVAT YKSITTÄISIÄ KOODEJA Q0 Minka maiden kanssa harjoititte tuontikauppaa vuonna 0? (ÄLÄ LUETTELE USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Euroopan unioni Yhdysvallat Kiina Venäjä Lähi-itä ja Pohjois-Afrikka Itä-Eurooppa, Kaukasus ja Balkanin maat Intia ja Kaakkois-Aasia Latinalainen Amerikka Muu (ÄLÄ LUETTELE) Ei mikään (ÄLÄ LUETTELE),,,,,,,, 9, 0,, KYSY KAIKILTA PROG: KOODI ON YKSITTÄINEN KOODI Q Onko mahdollista (LUETTELE - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) katsoa verkkosivua, jolla esitellään yrityksenne tuotteita ja/tai palveluita?,

17 tilata yrityksenne tuotteita ja/tai palveluita verkossa? maksaa yrityksenne tuotteista ja/tai palveluista verkossa?,,, PROG: VAIHTELE KOHTIEN JÄRJESTYSTÄ PROG: KOODIT 9 JA 0 OVAT YKSITTÄISIÄ KOODEJA Q Mitkä seuraavista toimista auttaisivat yritystänne eniten harjoittamaan kauppaa ulkomailla? (LUETTELE - ENINTÄÄN VASTAUSTA) Tiedot määräyksistä ja säädöksistä Tilaisuudet osallistua kansainvälisille messuille Tuki yrityskumppanien löytämiseen ja verkostoitumiseen Neuvonta tai koulutus Apurahat, avustukset tai matalakorkoiset lainat Verokannusteet Tiedot markkinoiden mahdollisuuksista Muu (ÄLÄ LUETTELE) Ei mikään (ÄLÄ LUETTELE),,,,,,,, 9, 0,