Officeday Finland Oy KL-Kuntahankinnat Oy. - Work made easy -

Transkriptio

1 Officeday Finland Oy KL-Kuntahankinnat Oy - Work made easy -

2 Kilpailutuksen tulos/käyttöönotto Sopimuskumppaniksi valittiin Officeday Finland Oy. Väliaikainen sopimus alkaen, jatkuu puitesopimuksella, yhteensä 4 vuotta. Kaikille asiakkaille samat kilpailukykyiset tuotehinnat,. Kiinteät hinnat 6 kk sopimuksen alkamisesta. Hintojen tarkistus 6 kk:n välein, Kuntahankinnat neuvottelee Officedayn kanssa muutosesityksistä. Officeday tekee ehdotuksia asiakkaiden toimistotarvikekustannusten alentamiseksi. Uudet asiakkaat tekevät sitoumuksen sopimuksen käyttöön liittyen Kuntahankintojen kanssa. Yhteydenotot harri.hartikka@kuntahankinnat.fi

3 Toimistotarvikkeiden kilpailutus Yleistä Kilpailutuksen kohde: toimistotarvikkeet Perustoimistotarvikkeet, värikasetit (alkuperäinen/uusio), kirjekuoret, tallennusmedia, kalenterit ym. Kopiopaperit eivät sisälly. Kaikkia tuoteryhmiä ei ole pakko ottaa tällä sopimuksella esim. värikaseteissa ja kirjekuorissa monella asiakkaalla on erillisiä sopimuksia. Täyttöpalvelu tarvittaessa, suoratoimitukset, varastotoimitukset. Asiakkaan kustannusten alentaminen tärkeää, toimittajan sitouduttava siihen. Toimittajan tuli kyetä toimittamaan koko Suomen alueelle. Puitesopimus yhden toimittajan kanssa, 4 vuoden sopimus. Asiakastyytyväisyyttä ja toimituskykyä seurataan. Osallistujia alussa 20-30, ilmoittautuneiden ostot n. 2 M /vuosi. Mukaan voi liittyä kunta-asiakkaita ja seurakuntia myöhemminkin, kun nykyiset sopimukset päättyvät. Tuotehinnat kaikille asiakkaille samat, toimituskustannukset 13 /suoratoimitus Ympäristöasiat on otettu huomioon.

4 Officeday Olemme Officeday - toimistotarvikealan arvostetuin kumppani osaamisemme, vastuullisen toimintamme ja palveluratkaisujemme ansiosta.

5 Arvostettu kumppani Perustettu 1930 Liikevaihto 2009 noin 30 MEUR Asiakkaita noin Varasto m 2, varastopaikkoja Toimistot: Pääkonttori ja logistiikkakeskus Vantaalla Aluetoimistot Tampereella ja Oulussa Noutomyymälä Vantaalla Koko Suomen kattava myynti- ja toimitusorganisaatio Työntekijöitä 109

6 Osaaminen: kontaktit, kokemus ja ammattitaito Suorat yhteydet tavaranvalmistajiin Suomessa ja ulkomailla Osaava, pitkään alalla toiminut henkilöstö

7 Vastuullinen toimija Officeday kantaa vastuu henkilöstöstään, asiakkaistaan, kumppaneistaan ja ympäristöstään. Suomen Asiakastiedon myöntämä Suomen Vahvimmat -sertifiointi Oma Ympäristöohjelma; pääkonttorilla WWF:n Green Office -tunnus

8 Mitä asiakas arvostaa?* * Taloustutkimuksen Toimistoon tutkimus Asioinnin helppoutta Asiakaspalvelua Toimituskykyä Luotettavuutta Laajaa tuotevalikoimaa Kustannussäästöjä Work made easy

9 Asioinnin helppoutta Asiakaspäällikkö/Raine Farén Alueelliset edustajat kuntakohtaisesti Asiakaspalvelu Puhelimitse, faxilla ja sähköpostilla Verkkokauppa Käytettävissä 24/7 Sähköinen asiointi Integraatiot asiakaskohtaisesti EDI, XML, Basware, Kosti, SAP, X-Web, Proceedo jne. Haluttu laskutusmuoto Sähköinen laskutus Sovittu toimitusrytmi ja -tapa Noutomyymälä Work made easy

10 Oikea-aikaiset toimitukset Toimitukset asiakkaan toivomusten mukaan Toimitusvarmuus 98% Jakelu pääkaupunkiseudulla omalla kuljetuskalustolla; muu Suomi kumppaniverkoston kautta

11 Toimiston kaikki kulutushyödykkeet Yli tuotetta IT- ja toimistotarvikkeet AV- ja esitystekniikan tuotteet Ergonomiatuotteet Kahviotarvikkeet Koneet ja laitteet Talous- ja siivoustarvikkeet Asiakaskohtaiset tuotteet Vihreät tuotteet

12 AV- ja esitystekniikan tuotteet Myynti Suunnittelu Asennus Huolto

13 Oma tuotemerkki Kattava valikoima korkealaatuisia ja moderneja toimistotarvikkeita Valikoimassa noin 300 tuotetta Tuotevalikoimaa kehitetään jatkuvasti Saatavana myös jälleenmyyntiin tarkoitetuissa blisteri-pakkauksissa

14 Laadukkaat tuotemerkit

15 Palveluratkaisut Toimistotarvikehuollon kokonaispalveluratkaisu Palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeen mukaan Hyllytyspalvelut Täsmäpaikkajakelut Vakioaikatoimitukset Varastointipalvelut Kokoamispalvelut Toimistotarvikeautomaatti

16 Palveluratkaisut Leasingpalvelut Sähköinen asiointi Raportointi Kustannusten optimointi Tutkimukset / kyselyt Suunnittelupalvelut

17 Ekologinen tuote/palvelukonsepti Vihreä tuotevalikoima Uudelleen käytetyt pakkauslaatikot Toimitusten suunnittelu ja aikataulutus Sähköinen laskutus Värikasettien ja paristojen maksuton kierrätys

18 Kustannussäästöt Kustannusten optimointi 1% keskittämisalennus Kun kaikki kunnan, kuntayhtymän tai kunnallisen liikelaitoksen yksiköt käyttävät sopimusta kaikkien sopimuksen tuoteryhmien osalta Hyvityslaskuna vuosittain Käyttötarkoitukseen parhaiten soveltuvat tuotteet Asiakkaalle sopivin kokonaistuotevalikoima Oikea tilausmäärä/ varastointipalvelut Toimitusten optimointi Raportointi

19 Taloustutkimuksen Toimisto 2009 tutkimus Officeday sai mukana olleista toimialan yrityksistä parhaan yleisarvosanan Officeday sijoittui kaikissa imagotekijöissä sijoille 1-3 Hintataso Asiakaspalvelu Toimituskyky Luotettavuus Tuotevalikoima Joustavuus Tuote-esitteet/kuvastot Sähköinen asiointi Palvelukonseptit

20 YLEISARVOSANAT 2009 Keskiarvo Toimialan keskiarvo ,70 7,64 7,60 7,48 7,41 7,40 7,38 7,31 7,17 6,84 Officeday Finland Oy Oy Lindell Ab Paperipalvelu Lyreco Wulff Oy Toimialan keskiarvo Toimistotarvike Oy Heinon Tukku Oy Bruce Campbell Oy Beltton Oy Touko-kesäkuu 2009 Alkuperätunniste 4940/PL/snä/jso Kopiointi kielletty TOIMISTO 2009 Toimistotarviketoimittajat Toimistohankinnoista päättävät

21 Asiakkaitamme Teollisuus Palvelut Julkinen sektori Jälleenmyyjät - Alko Oy - Kemira Oyj - Componenta Oy - Tikkurila Oy - IDO-kylpyhuoneet - Lunden Foods Oy - Wärtsilä Oy - Outokumpu - Tamro - Stockmann Oyj - VR Oyj - Tapiola - Pfizer Oy - Evli Oy 1 - Pekkaniska Oy - DNA - Barona Group Oy - Turvatiimi Oyj - Valtionhallinto - Helsingin Kaupunki - Vantaan Kaupunki - Mikkelin Kaupunki - Kajaanin Kaupunki - Kuopion kaupunki - Vaasan kaupunki - Oulun kaupunki - HUS - OAJ - Espoon seurakuntayhtymä - Info-ketju - Office Group Oy - Tiimari Oy - Veljekset Keskinen Oy - Inex Partners Oy (Sokos ja Prismat) - Konttorikoneliikkeet Valtionhallinnon puitesopimustoimittaja

22 Yhteistyöllä Vaivattomia ja asiakaslähtöisiä palveluratkaisuja toimistojen kulutushyödykkeiden hallinnointiin. Tahtoa ja kokemusta kehittää yhteistyötä. - Work made easy -

23 Yhteystietoja Avainasiakaspäällikkö Raine Faren Puh Asiakaspalvelu Puh Fax asiakaspalvelu@officeday.fi Asiakaskohtainen edustaja XXXXXX Puh XXX