Elisa teema-aamu

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Elisa teema-aamu 08.02.2005"

Sami Härkönen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Elisa teema-aamu Elisa työministeriön tietoliikennepalveluiden kokonaistoimittaja Petri Heino senior account manager Elisa Oyj

2 Visio 2010 Suomi on osaamiseen perustuva hyvinvointiyhteiskunta, jossa on työmahdollisuuksia kaikille. Työvoimapalvelut on uudistettu vastaamaan uuden työmarkkinatilanteen ja muuttuvan työelämän haasteita Työpolitiikan strategia Työhallinnon toiminnan perustana on hallitusohjelmasta johdettu työpolitiikan strategia Se on luonteeltaan poikkihallinnollinen, ja sen tavoitteena on lisätä työllisyyttä hengellä vuoteen 2007 mennessä, jolloin työllisyysaste olisi 70 %

strategia Työhallinnon toiminnan perustana on hallitusohjelmasta johdettu työpolitiikan strategia 2003-2007-2010.

3 Työministeriön verkkoratkaisun periaate Soittosarjaetäkäyttö VPN etäkäyttö internetin yli Internet Yhteistyökumppanit ja palvelut internetin kautta Palvelintila Etätyö Dial ypv, isdn, gsm Etätyö VPN Elisa Internet palvelut SMC YPV 10M...100M...1G varayhteys TM ydin palvelut LAN Link-313 sisäinen LAN Link-306 FW yhteistyökumppanit suljetussa verkossa palvelut/ palvelukeskukset Palomuuripalvelut Elisa Yritysverkko 512k...2M 'keskusjohdot' Elisa IP Vaihdepalvelu 512k...2M Toimipisteet 512k...2M...10M 10M...100M...1G Palvelintila Toimipisteet soittosarja reititin Kuva: Työministeriön verkkoratkaisun periaate

..1G varayhteys TM ydin palvelut LAN Link-313 sisäinen LAN Link-306 FW yhteistyökumppanit suljetussa verkossa palvelut/ palvelukeskukset

4 Dataratkaisu osa-alueet Toteutettu dataratkaisu perustuu MPLS-teknologiaan mahdollista eri virastojen ja laitosten tietoturvallisten, suljettujen verkkojen toteutukset QoS laatuluokat toteutettavissa kaikissa verkon osissa (VoIP) Yhteiset internet-palvelut (julkiset internetpalvelut, sähköpostin välitys ja internetyhdyskäytävät) Dataverkon tietoturva (palomuuri, www-proxy, anti-virus, tunnistus) Tietoturvallinen etätyö (ADSL, VPN, soittosarja, GPRS) sovellettavissa kaikentyyppiselle etätyöntekijöille

internet-palvelut (julkiset internetpalvelut, sähköpostin välitys ja internetyhdyskäytävät) Dataverkon tietoturva (palomuuri,

5 Puheratkaisu osa-alueet Dataverkon kautta toteutettu puhepalvelu (VoIP) Yhtenäinen numerointi xxxxx ja älyverkon palvelut Matkapuhelinpalvelut Langaton vaihdepalvelu Puhelinvälitys Elisa Contact Center perustettiin Kemijärvelle Lanka- ja matkapuhelinliikenne Päätelaitteet

Matkapuhelinpalvelut Langaton vaihdepalvelu Puhelinvälitys Elisa

6 Työhallinnon yhteinen tietoliikennepalvelu tarjoaa yhtenäisen kustannustehokkaan kokonaispalvelun, jossa toteutetaan integroitu data,- lankapuhelin- ja mobiililiikenne

7 Työministeriön tietoliikenne 2004 Futunet -projektin aikataulu Projektin suunn. Palveluverkko Futunetverkko IP-puhepalvelut Mobiilipalvelut Asiakaspalvelu puhelin Internet Laskutus Suunnittelu Sopimus Suunnittelu Valmistelu Testi n. 300 Käyttöönotto Suunnittelu Valmistelu dataliittymää Testi Käyttöönotto Suunnittelu Suunnittelu Suunnittelu Käyttöönotto Suunnittelu Toteutus Käyttöönotto Käyttöönotto n ippuheliittymää n mobiililiittymää Käyttöönotto Suunnittelu Käyttöönotto Käyttöönotto

8 TOTEUTUKSEN HAASTEET Yksittäisen liittymän toimitusajankohdan pitävyys Puhepalvelimen uuden ohjelmistoversion toimitusaika Välityspalveluiden informaatiojärjestelmän ajantasaisuus Asiakkaan toiminnan suuri volyymi SMTP-virustarkastus yli 13 milj. sähköpostia paikkavahtipalvelusta Välitystoiminnan volyymi n puhelua/päivä

informaatiojärjestelmän ajantasaisuus Asiakkaan toiminnan suuri volyymi

9 Elisa palvelusopimus (EPS) tiivistettynä Miksi - Mikä on tärkeätä? Palvelujen hankkiminen ilman laiteomistusta muuttaa kiinteät kustannukset muuttuviksi => pääomien vapautuminen Palvelujen käyttö ilman panostusta omaan tekniseen osaamiseen mahdollistaa keskittymisen omaan ydinosaamiseen Yhtenäistää palvelut Parantaa palvelujen käytettävyyttä Nostaa palvelujen laatua Tuo käyttöön viimeisimmän teknisen ja asiakaspalvelutietämyksen

vapautuminen Palvelujen käyttö ilman panostusta omaan tekniseen osaamiseen mahdollistaa keskittymisen omaan

10 Elisan tietoliikennepalvelut - kokonaisuus yhdestä paikasta Elisa tuottaa kaikki keskeiset tietoliikenneosuudet asiakkaiden ICT kokonaisuuksiin, kuten puheen ja datan siirron kiinteissä ja mobiileissa verkoissa sekä niiden välillä, monikanavaiset asiakas- ja muut palvelujärjestelmät, tietoturvan, palveluiden hallinnan ja valvonnan jne. Elisa vastaa tietoliikenneratkaisun toimituksesta, valvonnasta, ylläpidosta ja huollosta asiakkaan kanssa sovitun palvelutason mukaisesti Hankkimalla kokonaisuuden Elisalta varmistetaan tietoliikenne- ja tietotekniikkaratkaisujen yhteensopivuus ja toimintavarmuus Elisan asiantuntijat osallistuvat asiakkaan tietoliikenneratkaisujen suunnitteluun, rakentamiseen ja kehittämiseen Kokonaisuuden ylläpitämisestä ja hallinnasta huolehditaan Elisa Centerissä asiakkaan kanssa sovitun palvelutason mukaisesti

Elisa vastaa tietoliikenneratkaisun toimituksesta, valvonnasta, ylläpidosta ja huollosta asiakkaan kanssa sovitun palvelutason mukaisesti Hankkimalla kokonaisuuden Elisalta varmistetaan

Samankaltaiset tiedostot

Puhepalveluiden kehittäminen

m Alueiden ja hallinnon kehittäm Hallinnon, alu e k e h it y k s e n j a s is äis e n t u r v allis u u d e n inis t e r iö. Puhepalveluiden kehittäminen Kihlakuntien puhepalvelut kihlakunta? puhepalvelujen