Katse eteenpäin - muutos historiatiedosta ennusteisiin Mari Kuukkula liiketoimintayksikön johtaja Image Wear Oy

Transkriptio

1 Katse eteenpäin - muutos historiatiedosta ennusteisiin Mari Kuukkula liiketoimintayksikön johtaja Image Wear Oy

2 Sisältö Oma roolini yrityksessä Image Wear toimintaympäristönä Muutos historiatiedosta ennusteisiin

3 Image Wear Me teemme työasuhankinnat niin helpoiksi, että asiakkaamme voivat keskittyä omaan liiketoimintaansa.

4 Image Wear lyhyesti Suomen johtava työvaatevalmistaja Vuonna 1959 perustettu suomalainen perheyritys Konserni toimii Suomessa ja Virossa Suomessa Image Wear Oy Virossa toimiva tytäryhtiö Image Wear AS Suomen toiminnot: Hallinto. myynti, tuotekehitys, leikkuu, piensarjaompelu, varastointi ja lähetys Tampereella Trikootuotteiden valmistus ja tuotekehitys Iisalmessa 22 myymälän Image Wear Työasupalvelu ketju Viron toiminnot: Myynti ja hallinto Tallinnassa Valmistus omassa tehtaassa Narvassa Toimintamme lukuina (2017): Liikevaihto 29,3 M Omavaraisuusaste 68 % Henkilöstön määrä: Suomi 153, Viro 175 Tuotantoprosessin lukuja asiakasta Vuodessa leikataan m kangasta tuotenimikettä mallipankissa 5300 erilaista mallia valmistetaan / vuosi Yli 1000 uutta kaavoitusta / vuosi lähetystä, joissa 2 miljoonaa tuotetta / vuosi Keskimäärin tuotetta varastossa.

5 Image Wear Arvot, Missio ja visio Arvot Vastuullisuus Ammattimaisuus Kehittäminen Missio Helpotamme ammattilaisen arkea teemme työvaatteiden hankinnan helpoksi. Visio Image Wear on markkinajohtaja työasuissa Suomessa ja Virossa. Me olemme asiakaspalvelun edelläkävijä, jolla on halutuimmat tuotteet, monikanavainen palveluverkosto sekä innostunut ja toimintaa kehittävä henkilöstö.

6 Luotettava ja joustava kumppani Image Wear -mallisto Lähes 600 tuotetta kaikille toimialoille: vaatteet, kengät, suojaimet, asusteet Nopeat toimitukset suoraan varastosta Asiakastuotteet Tuotekehitystiimimme kehittää räätälöidyt mallistot asiakkaan tarpeiden ja yrityskuvan mukaisesti Mallistojen varastointi ja hallinta Logistiikkakeskus 2 miljoonaa tuotetta ja lähetystä vuodessa Täysin automatisoitu varastonohjaus oikeat tuotteet, oikeaan aikaan Tuotteiden yksilöinti Tuotteiden yksilöinti logoilla Brodeeraus Lämpösiirtomerkki Silkkipaino Lisäpalveluompelimo Valmiisiin tuotteisiin tarvittavat muutokset mm. lyhennyksiä, pidennyksiä tai merkkien ompelua

7 Luotettava ja joustava kumppani Oma tuotanto Tehdas Narvassa Malliompelimo ja piensarjaompelimo Tampereella esim. mittatilaukset Tuotantoprosessin hallinta takaa nopeat ja joustavat toimitukset sekä erinomaisen toimitusvarmuuden Toimitusvarmuus Varastoimme kaikkia IW-malliston tuotteita keskusvarastossa ja myymälöissä nopeat toimitukset Asiakasmallien varastointi ja toimitukset sopimuksen mukaisesti Laatu ISO 9001:2015 laatusertifikaatti Toimintaa ohjaa laatujärjestelmä Kaikki materiaalit testataan ennen hyväksyntää Tuotteet on suunniteltu suomalaisille käyttäjille Ammattikäyttöön tarkoitetut tuotteet, jotka kestävät pesulahuoltoa Luotettava kumppani Vakavarainen yritys Pitkä ja vahva kokemus työvaateprojekteista erilaisten asiakkaiden ja toimialojen osalta. Vastuullisuus ja ekologisuus ISO 14001:2015 ympäristösertifikaatti Oma valmistus lähialueilla takaa toiminnan eettisyyden ja pienemmän hiilijalanjäljen Vaatteiden laatu ja pitkä käyttöikä takaavat pienemmän hiilijalanjäljen Vaatteiden kierrätystoimintamalli

8 Palvelukanavamme 22 myymäläämme ympäri Suomen Paikallinen asiakaspalvelu: STYL-koulutetut myyjät Sovitukset, mittamuutokset ja painatukset IW-malliston tuotteet, kengät ja suojaimet Jalkaskannerit Asiakaspalvelutiimi Suurasiakaspalvelu Henkilökohtainen palvelu ja apu ongelmatilanteissa Mittamuutokset, merkkaukset (painatus, brodeeraus ja silkkipaino) Sähköinen tilausjärjestelmä ewear Sopimusasiakkaiden tilausjärjestelmä palvelee 24/7 Sopimuksen mukaiset tuotteet Henkilö-, osasto- tai yrityskohtaiset tilaukset Tarvittaessa integrointi omaan ostojärjestelmäänne Verkkokauppa Verkkokauppamme palvelee 24/7 IW-malliston tuotteet, kengät ja suojaimet Nopeat toimitukset keskusvarastostamme Maksutavat: luottokortti, verkkopankki tai Klarnalaskutus

9 Asiakkaamme Ravintoloissa palvelemme niin keittiö- kuin salihenkilökuntaa. Palvelualojen asiakkaamme toimivat mm. puhtaanapitopalvelussa sekä kuljetuksen, kaupan, hotellien ja vakuutuksen aloilla. Terveydenhoitoalalla käyttökohteita ovat sairaalat, terveysasemat, hoitolat ja laboratoriot. Teollisuuspuolen asiakkaita löytyy rakennusalalta, konepajateollisuudesta, liikenteestä, elektroniikka-, elintarvike- ja huoltoaloilta. Myös suurin osa suomalaisista virkavaatteiden käyttäjistä on Image Wearin asiakkaita; viranomaiset, puolustusvoimat, lento- ja laivahenkilöstö sekä henkilöliikenteen parissa työskentelevät. Lisäksi asiakkaitamme ovat useat pesula- ja vuokravaatepalvelut.

10 Meillä on ilo palvella:

11 Historia Vuodet Expak käytössä tuotteiden hankinnassa historiaan pohjautuen Käyttäjiä 1-2 henkilöä Lisätarpeet ohjattiin manuaalisesti ylityksinä myynnin tarpeesta Mahdolliset raaka-ainepuutteet Kapasiteetin riittävyys Hankinta-aikojen huomiointi

12 Muutos ennusteisiin 2018 herätys Expak mahdollisuuksiin 09/2017 Expak mahdollisuuksien tarkempi läpikäynti 10/2017 Mahdollisuuksien esittely johdolle 11/2017 Päätös: muutamme toimintatapamme Kokeilu seuraavan sesongin tuotteilla Sesongin tuotteiden ennustaminen 11/2017 Kaikkien tuotteiden ennustaminen 1-2/2018 Rullaava 12 kk ennustaminen tuotteille 3/2018 Ennustepohjainen varastojen täydentäminen 3/2018 Tilannekatsaus johdolle 8/2018

13 Muutoksen vaikutukset Expak käyttäjämäärän kasvu Ennusteet myyjien toimesta Kaikilla samatieto käytettävissä Manuaaliset varaston täydennystarpeet jäänyt pois Selkeä tieto olemassa hankintojen ohjaukseen 12 kk eteenpäin Asiakaslupausten täyttämisen ennakointi ja toimitusvarmuuden parantuminen Expak tiedon oikeellisuuden kyseenalaistaminen jatkuu Varastojen kasvu ennustamisen haasteet

14 Muutoksen onnistumisen edellytykset Johdon sitoutuminen Osaava ja pitkäjänteinen yhteistyökumppani säännölliset tapaamiset Oma ymmärrys kokonaisuuteen ja usko muutoksen onnistumiseen Osaavat pääkäyttäjät Uusien käyttäjien opastus ja koulutus ymmärryksen varmistaminen Tilanteen rauhoittaminen ei jatkuvaa muutosta ohjaus parametreissä Seuranta, valvonta ja ohjaus

15 Mitä olisin tehdyt toisin? ERP rajapinnan yhteistyön tiivistäminen Muillekin kuin itselle selkeä kuva muutoksesta Alussa tiiviimpi käyttäjien koulutus, ohjaus ja valvonta - sitoutuminen

16 Miten tästä eteenpäin? Myyntiennusteiden hyödyntäminen hankinnoissa ja toiminnan suunnittelussa Parametrien kautta varastojen ohjauksen kehittäminen Tiivistä yhteistyötä Expak ammattilaisen kanssa

17 KIITOS! Mari Kuukkula Puh