Kaiku-asiakaspalautejärjestelmä. Käyttöohje
|
|
- Eeva-Kaarina Lehtonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kaiku-asiakaspalautejärjestelmä Käyttöohje
2 Kaiku-asiakaspalautejärjestelmän pikaohje Kirjautuminen Kirjaudu Kaiku-järjestelmään www-osoitteessa Käyttäjätunnuksenasi toimii yleensä sähköpostiosoitteesi. Työkalut Palautteet. Listaukset järjestelmään tulleista palautteista. Yhteenvedot palautteista graafien ja taulukoiden muodossa. Lisää uusi palaute. Tällä painikkeella avaat ikkunan, jolla lisäät palautteen suoraan Kaikuun. Palautelistaus Uudet-välilehti: palautteet, joiden tila on "Ei vielä käsittelyssä". Minulle käsiteltäväksi lähetetyt -välilehti: palautteet, jotka joku on merkinnyt minun käsiteltäväkseni, ja joiden tila ei ole "Valmis". Rajauksen mukaiset -välilehti: käyttäjän määrittelemällä tavalla rajattu joukko kaikista järjestelmään tallennetuista palautteista. Voit rajata listattavia palautteita palautteen antoajan ja/tai useiden luokittelukenttien mukaan sekä vapaalla tekstihaulla. Tee haluamasi valinnat harmaalla "Rajaukset" -alueella ja paina "Rajaa". Avaa palaute kaksoisnapauttamalla sitä listalta. Vie Rajauksen mukaiset -listauksen palautteet halutessasi RTF- tai tekstitiedostoon painamalla ikkunan oikean alanurkan painikkeita. Kaiku-pikaohje 1 / 2
3 Palauteikkuna Palauteikkunan vasemmassa osassa voit lähettää sähköpostivastauksen palautteen kirjoittajalle (vihreän alueen tekstikenttä) sekä kirjoittaa palautteeseen kommentteja (valkoisen alueen tekstikenttä), jotka ovat vain Kaiku-järjestelmässä muiden käyttäjien luettavissa. Huomaa, että vastauksen tai kommentin kirjoitettuasi sinun on lähetettävä tai tallennettava se kentän yhteydessä olevalla napilla ja sitten vielä kuitattava palauteikkuna OKnapilla, jotta vastaus lähetetään tai kommentti tallentuu. Jos palautteen antaja vastaa edelleen sinun vastaukseesi, hänen viestinsä tulee vain sinun sähköpostiisi. Suosittelemme, että kopioit saamasi vastauksen alkuperäisen palautteen kommentiksi Kaikuun. Palauteikkunan oikeassa reunassa voit muokata mm. palautteen tilaa ja muita luokittelukenttiä, lähettää palautteen toisen Kaiku-käyttäjän käsiteltäväksi sekä täydentää ja korjata palautteen antajan yhteystietoja. Palauteikkunaa käytetään myös uutta palautetta Kaikuun kirjattaessa. Tällöin ikkuna avataan työpöydän plussa-painikkeella tai palautelistan Lisää uusi palaute -painikkeella. Yhteenvedot palautteista Yksittäisten palautteiden tutkimisen lisäksi voit tarkastella yhteenvetoja palautteiden lukumääristä luokiteltuna eri muuttujien mukaan. Yhteenvetoja voidaan katsoa taulukkomuodossa tai graafina. Valitse yhteenvetoikkunan vasemmasta reunasta haluamasi rajaukset palautejoukolle. Valitse taulukon tai graafin yläpuolelta haluamasi taulukointimuuttujat. Kaiku-pikaohje 2 / 2
4 Kirjautuminen Kirjaudu Kaiku-järjestelmään www-osoitteessa Käyttäjätunnuksenasi toimii yleensä sähköpostiosoitteesi. Kirjaudu järjestelmästä ulos sivun oikeassa yläkulmassa olevaa "virtakytkintä" painamalla. Voit kirjautua ulos myös sulkemalla selaimen. Huom! Jos suljet selaimesta vain Kaiku-ikkunan, mutta muita sivuja jää auki, pysyt kirjautuneena vielä tunnin. Yhteisessä käytössä olevilla tietokoneilla kirjaudu aina ulos virtakytkinpainikkeella, ei vain sulkemalla selainikkunaa. Jos haluat, että sinut kirjataan omalla koneellasi jatkossa automaattisesti Kaikuun ilman käyttäjätunnuksen ja salasanan kyselyä, rastita kirjautuessasi kohta "Muista minut". Huom! Erillinen uloskirjautuminen "virtakytkintä" painamalla saa Kaiun jälleen "unohtamaan" kirjautumistietosi. Työkalut Kirjauduttuasi Kaikuun näkyy oletusnäkymässä tyhjä työtila, jonka alareunassa olevista työkalupainikkeista käynnistät haluamasi toiminnon. Kuhunkin painikkeeseen liittyvästä toiminnosta saat näkyviin lyhyen selitteen viemällä hiiren painikkeen kohdalle. Palautteet. Listaukset järjestelmään tulleista palautteista. Yhteenvedot palautteista graafien ja taulukoiden muodossa. Lisää uusi palaute. Kaikuun tulee palautteita joko erilliseltä, verkkosivuilla olevalta palautelomakkeelta (eli yleensä asiakkaiden itsensä syöttämänä) tai henkilöstön välittämänä suoraan järjestelmään. Tällä painikkeella avaat ikkunan, jolla lisäät palautteen suoraan Kaikuun. Uuden palautteen voi lisätä myös palautelistausikkunassa olevalla painikkeella. Vanhan Anoppi-järjestelmän käyttäjät: Lisää uusi palaute -toiminto korvaa aiemmin erillisessä osoitteessa olleen henkilöstön palautelomakkeen. Käyttäjät. Ylläpito-oikeuksin varustetulle käyttäjälle työkalurivillä näkyy lisäksi painike, jolla pääsee muokkaamaan Kaiku-käyttäjien tietoja ja oikeuksia. Kaiku-käyttöohje 1 / 12
5 Palautteiden tarkastelu ja muokkaus Palautelistaus Palautelistauksen toiminta on pääosin sähköpostiohjelmista tuttua. Kaiussa samoja viestejä lukee kuitenkin iso joukko käyttäjiä, joten esim. "uusien viestien" käsite on erilainen kuin sähköpostissa. Välilehdet Rajauskentät Palautelista Avaa haluamasi palaute käsiteltäväksi omaan ikkunaansa kaksoisnapauttamalla sitä listalta. Voit järjestää listan viestit haluamasi sarakkeen arvon mukaiseen järjestykseen napsauttamalla kyseisen sarakkeen otsikkoa. Voit vaihtaa sarakkeiden järjestystä vetämällä sarakeotsikon hiirellä haluamaasi kohtaan tai säätää sarakkeiden leveyksiä otsikoiden välisestä pystyviivasta vetämällä. Voit valita listalla näytettävät sarakkeet napsauttamalla sarakeotsikkorivin oikeassa päässä olevaa jakoavain-kuvaketta ja rastimalla haluamasi sarakkeet. Sarakeasetukset tallentuvat henkilökohtaiseen käyttäjäprofiiliisi tulevia käyttökertoja varten. Vientipainikkeet Kaiku-käyttöohje 2 / 12
6 Palautteiden listausikkunassa on kolme välilehteä. Kunkin välilehden korvakkeissa näkyy suluissa myös ko. välilehdellä sillä hetkellä näytettävien palautteiden lukumäärä. Uudet-välilehti Palautteet, joiden tila on "Ei vielä käsittelyssä". Huomaa, että pelkästään uuden palautteen avaaminen tarkasteltavaksi ei sähköpostiohjelmista poiketen muuta sen tilaa "ei uudeksi", vaan käyttäjän on erikseen vaihdettava tila, jotta palaute ei enää olisi uusi. Tässä kohtaa siis uuden viestin käsite eroaa sähköpostiohjelmista. Minulle käsiteltäväksi lähetetyt -välilehti Palautteet, jotka joku on merkinnyt minun käsiteltäväkseni, ja joiden tila ei ole "Valmis". Rajauksen mukaiset -välilehti Käyttäjän määrittelemällä tavalla rajattu joukko kaikista järjestelmään tallennetuista palautteista. Välilehdelle tultaessa oletusrajauksena ovat viimeisimmän kuukauden aikana saapuneet palautteet. Kaiku-käyttöohje 3 / 12
7 Palautelistan rajaaminen Palautelistauksen Rajauksen mukaiset -välilehdellä voit rajata listattavia palautteita eri ominaisuuksien mukaan tekemällä listausikkunan yläosan harmaalla "Rajaukset"-alueella haluamasi valinnat ja painamalla sitten "Rajaa"-nappia. Aikaväli Voit valita listaukseen sisällytettävien palautteiden alku- ja loppupäivämäärät. Napsauta päiväyskentän oikeassa päässä olevaa kalenteripainiketta, valitse kalenterista nuolipainikkeilla haluamasi kuukausi ja napsauta haluamaasi päivää. Rastipainikkeella voit tyhjentää päiväyskentän. Mikäli kumpikin päiväyskenttä on tyhjä, kohdistetaan haku kaikkiin Kaikuun tallennetuihin palautteisiin. Tekstihaku Kirjoita kenttään etsittävä teksti. Tekstiä haetaan varsinaisen palautetekstin lisäksi myös kaikista muista palautteen kentistä paitsi luonne, lähde ja tila. Hakulausekkeessa ei erotella isoja ja pieniä kirjaimia. Haku löytää kaikki sellaiset palautteet, joissa esiintyy jokin hakulausekkeeksi kirjoitetuista sanoista joko kokonaisena sanana tai sanan osana. Esimerkiksi haulla "vuosia sitten" löytyvät siis tekstit "sivuosia SITTENKIN", "sitten vuosia myöhemmin", "Sitten juhlitaan" ja "Vuosia on kulunut". Luokittelukenttien mukaan rajaaminen Palautelistausta on mahdollista rajata myös palautteen luokittelukenttien (kuten luonne, lähde ja tila) mukaan. Napsauta kentän kohdalla olevaa rajauspainiketta ja valitse rajausperusteet haluamiasi arvoja napsauttamalla. Voit valita useamman kuin yhden arvon. Poista valittu arvo napsauttamalla sitä uudelleen. Kun haluamasi arvot ovat valittuna, napsauta listan avauspainikkeeseen tai jonnekin listan ulkopuolelle. Palautteiden tallentaminen tiedostoon Voit tallentaa Rajauksen mukaiset -välilehdellä listatut palautteet joko teksti- tai RTF-tiedostoksi painamalla palautelistan oikeassa alanurkassa olevaa nappia. RTF-tiedostossa palautteet ovat muotoiltuja lukemisen helpottamiseksi, tekstitiedostossa puhdasta tekstiä esim. taitto-ohjelmiin viemiseksi. RTF-tiedosto aukeaa tavallisimmilla tekstinkäsittelyohjelmilla. Kaiku-käyttöohje 4 / 12
8 Palauteikkuna Palauteikkuna avataan kaksoisnapsauttamalla haluttua palautetta palautelistalta. Sitä käytetään yksittäisen palautteen tarkasteluun, vastaamiseen, kommentointiin ja muokkaamiseen. Samaa ikkunaa käytetään myös uuden palautteen syöttämiseksi järjestelmään. Palautteen aihe Tila ja käsittelijä Luokittelutiedot ja täsmennykset Palauteteksti Vastaukset palautteeseen Kommentit Palautteen antajan yhteystiedot Kaiku-käyttöohje 5 / 12
9 Palautteeseen vastaaminen Mikäli palautteen antaja on jättänyt sähköpostiosoitteensa, voit lähettää hänelle vastauksen suoraan palauteikkunasta. Tämä on myös suositeltava tapa, koska silloin muutkin Kaikukäyttäjät tietävät, miten palautteeseen on vastattu. Tämä on yksi tärkeimpiä eroja verrattuna Anoppi-järjestelmään: vastausta palautteeseen ei tarvitse kirjoittaa erikseen sähköpostiohjelmassa. Kirjoita vastauksesi palautetekstin alapuolella vihreällä alueella olevaan tekstikenttään. Jos palautteeseen on vastattu jo aiemmin, näkyvät muut vastaukset vaaleanvihreällä alueella ja vihreällä kirjekuorisymbolilla (vihreä väri viittaa Kaiussa palautteen lähettäjään), ja niiden jälkeen on nappi, jolla saat näkyviin tekstikentän uuden vastauksen kirjoittamista varten. Mikäli palautteen antajan sähköpostiosoite ei ole tiedossa, ei vastausta luonnollisesti ole mahdollista lähettää, eikä sen kirjoittamista varten siis ole näkyvissä tekstikenttää. Kun vastauksesi on valmis lähetettäväksi, muista painaa "Lähetä". OK-napilla palauteikkunasta poistuminen ei automaattisesti lähetä eikä tallenna lähettämätöntä palautetta. Viestisi vastausosoitteeksi merkitään sinun sähköpostiosoitteesi. Jos palautteen antaja vastaa edelleen sinun vastaukseesi, hänen viestinsä tulee vain sinun sähköpostiisi. Suosittelemme, että kopioit saamasi vastauksen alkuperäisen palautteen kommentiksi Kaikuun. Tulevissa Kaiku-versioissa myös nämä vastaukset ohjataan suoraan järjestelmään. Palautteen kommentointi Palautteeseen vastaamisen lisäksi voit kirjoittaa myös kommentteja, jotka näkyvät muille Kaiku-käyttäjille mutta eivät palautteen antajalle. Kommentit ovat omana listanaan varsinaisen palautteen ja siihen mahdollisesti lähetettyjen vastausten jälkeen. Palaute ja vastaukset näkyvät vaaleanvihreällä taustalla, kommentit valkoisella taustalla (ja sinisellä puhekuplasymbolilla). Kaiku-käyttöohje 6 / 12
10 Palautteen tila ja käsittelijä Kullakin palautteella on tiettynä hetkenä yksi tila. Tila ei päivity automaattisesti, vaan Kaikukäyttäjät päivittävät tilan palautteen kulloisenkin käsittelyvaiheen mukaiseksi: Ei vielä käsittelyssä. Uusi palaute, jolle ei vielä olla tehty mitään. Työlistalla. Palautteelle on määritelty käsittelijä, mutta käsittelyä ei ole vielä aloitettu. Työstössä. Palautteen käsittely on käynnissä. Odottaa. Palautteen käsittely on mahdollisesti käynnissä, mutta se odottaa esimerkiksi lisätietoja palautteen antajalta. Valmis. Palaute on käsitelty valmiiksi. Palaute voidaan lähettää käsiteltäväksi halutulle Kaiku-käyttäjälle. Kun aloitat nimen kirjoittamisen käsittelijä-kenttään, Kaiku ehdottaa listalla sellaisia käyttäjiä, joiden nimi sisältää kirjoittamasi tekstin. Valitse haluamasi käsittelijä listalta. Kun olet poistumassa palauteikkunasta, Kaiku kysyy, haluatko että käsittelijälle lähetetään sähköposti-ilmoitus siitä, että hänelle on lähetetty palaute käsiteltäväksi. Kaiku-käyttäjän ollessa kirjautuneena hänelle käsiteltäväksi lähetetyt palautteet näkyvät palautelistan "Minulle käsiteltäväksi lähetetyt" -välilehdellä. Palautteen luokittelutiedot ja täsmennykset Tilastointia varten palautteisiin on liitetty erilaisia luokittelukenttiä. Joihinkin kenttiin, kuten palautteen luonne, kysytään arvo jo palautteen antajalta; joihinkin arvo määrittyy puoliautomaattisesti (esim. palautteen lähteeksi verkkosivut silloin, kun palaute on tullut sivuilla olevan palautelomakkeen kautta); joihinkin kenttiin arvon syöttää vasta Kaikukäyttäjä. Kaikkia luokittelukenttiä voi Kaiussa muokata jälkikäteen esimerkiksi, jos alkuperäinen valinta on virheellinen tai puuttuu kokonaan. Pääkäyttäjä pystyy jälkikäteenkin tarkistamaan, mitkä alkuperäisen palautteen kenttien arvot olivat. Luokittelukentät ovat tavallisesti valintalistoja, joissa on kiinteä joukko vaihtoehtoja. Joissain tapauksissa kuten palautteen lähde listalta voi valita vain yhden vaihtoehdon. Tällöin listan valintamerkkinä on musta ympyrä. Joissain tapauksissa voi olla mahdollista valita listalta useampi kuin yksi kohta esimerkiksi sama palaute saattaa sisältää sekä kritiikkiä että kiitosta. Tällöin valintamerkkinä on musta väkänen. Valittu arvo poistetaan napsauttamalla sitä uudestaan. Monivalintalista pysyy auki senkin jälkeen, kun siltä valitaan arvo se sulkeutuu napsauttamalla listan avausnapin kohdalla tai jossain listan ulkopuolella. Kiinteään vaihtoehtojoukoon perustuvien luokittelukenttien lisäksi palautteeseen voi liittyä vapaasti täytettäviä täsmentäviä tekstikenttiä, kuten tuotteen tai palvelun yksilöinti, jos näitä on liian suuri määrä tavalliseksi valintalistaksi. Kaiku-käyttöohje 7 / 12
11 Palautteen antajan yhteystiedot Palautteen kirjoittajan antamat yhteystiedot näkyvät palauteikkunan oikeassa alareunassa. Jos yhteystiedoissa on selvä virhe, tai niitä halutaan täydentää, se onnistuu "Muokkaa"-nappia painamalla aukeavassa erillisessä ikkunassa. Vaikka palauteikkunassa sähköpostiosoite onkin toimiva sähköpostilinkki, suositellaan sen käyttämistä vain poikkeustapauksissa. Vastaa palautteeseen suoraan palauteikkunasta. Uutta palautetta kirjattaessa palautteen antajan nimi ja sähköpostiosoite voidaan kirjoittaa suoraan palauteikkunassa. Muita yhteystietoja varten aukeaa "Lisää yhteystietoja" -napista painamalla edellä mainittu yhteystietojen muokkausikkuna. Palautteen antajan tietojen alla mainittu palautteen kirjaaja tarkoittaa Kaiku-käyttäjää, joka välitti muuta kautta kuin www-sivujen lomakkeella tulleen palautteen järjestelmään. Tämä tieto haetaan palautetta kirjattaessa automaattisesti käyttäjän profiilista. Palautetekstin muokkaaminen ja palautteen poistaminen Riittävillä käyttäjäoikeuksilla on mahdollista muokata myös alkuperäistä palautetekstiä. Tällä toiminnolla voidaan esimerkiksi korvata poikkeuksellisen kärkevästä palautteesta henkilönimet ******-tekstillä. Siirry palautetekstin muokkaustilaan napsauttamalla sen oikeassa ylänurkassa olevaa kynä-kuvaketta. Muutokset tehtyäsi paina "Päivitä"-nappia. Tämän jälkeen joudut vielä tallentamaan koko palautteen palauteikkunan "OK"-nappia painamalla. Pääkäyttäjä voi saada muokatusta palautteesta myös alkuperäisen palautetekstin nähtäväkseen. Niin ikään käyttöoikeuksien salliessa on myös mahdollista poistaa koko palaute tyypillisesti silloin, kun Kaikuun on www-sivujen palautelomakkeelta tullut roskapostia. Palaute poistetaan painamalla palauteikkunan vasemmassa alanurkassa olevaa "Poista"-nappia. Palautetta ei poisteta kokonaan, vaan pääkäyttäjän on mahdollista jälkikäteen tarkastella myös poistettuja palautteita. Kaiku-käyttöohje 8 / 12
12 Uuden palautteen lisääminen Kaikuun tulee uusia palautteita kahta reittiä: Asiakkaat syöttävät palautteen www-sivuilla olevalla palautelomakkeella. Tällöin palautteen lähde-kenttään kirjataan automaattisesti arvoksi "verkkosivut". Henkilöstö kirjaa muiden kanavien kautta tulleet palautteet järjestelmään Kaiun normaalissa palauteikkunassa. Palauteikkuna avataan uuden palautteen syöttämiseksi työpöydän pluspainikkeesta. Palauteikkuna on muuten samanlainen jo järjestelmässä olevien palautteiden tarkasteluikkunan kanssa, mutta ikkunan vasemmassa osassa on luonnollisesti vain kentää palautetekstin syöttämiseksi, ei vastaus- eikä kommentointikenttiä. Lisäksi palautteen antajan yhteystiedoista nimi ja sähköposti ovat suoraan kirjoitettavissa ilman erillisen yhteystietoikkunan avaamista. Kaiku-käyttöohje 9 / 12
13 Yhteenvedot palautteista Yksittäisten palautteiden tutkimisen lisäksi Kaiku antaa mahdollisuuden tarkastella yhteenvetoja palautteiden lukumääristä luokiteltuna eri muuttujien mukaan. Yhteenvetoja voidaan katsoa taulukkomuodossa tai graafina. Taulukkonäkymä Palautteiden lukumäärät taulukoidaan valittujen muuttujien mukaan. Kun "Luokittelu"- ja "Arvo"-kenttiin valitaan rivi- ja sarakeotsikoiksi halutut muuttujat, taulukko päivittyy automaattisesti. Ikkunan vasemmassa reunassa voi rajata taulukoitavien palautteiden joukkoa samantapaisesti kuin palautelistausta rajattaessa. Aikarajauksen kohdalla on kahden päivämäärän välisen rajauksen lisäksi muutamia valmiita vaihtoehtoja kuten viimeisin kuukausi. Ikkunan oikean alanurkan "Vie Exceliin" -nappi vie taulukon numerodatan muotoilemattomana omalle koneellesi Excel-tiedostoon. Näin taulukko on helppo muotoilla juuri halutunlaiseksi ja kopioida edelleen esim. tekstinkäsittelyohjelmaan tai esittää monipuolisempana graafisena esityksenä kuin Kaiun graafit. Excel-tiedosto aukeaa myös mm. OpenOfficen Calc-ohjelmassa. Kaiku-käyttöohje 10 / 12
14 Graafinäkymä Yhteenvedot palautteista voi esittää numerotaulukon sijasta myös graafina valitsemalla Yhteenvedot-ikkunan "Muoto"-kohdasta vaihtoehdon "Graafi". Rajaukset ja tilastointimuuttujien valinnat tehdään täsmälleen samalla tavalla kuin taulukollekin graafiin siirtyminen vaihtaa ainoastaan datan esitysmuotoa. Graafi on mahdollista tallettaa omalle koneelle jpg-tiedostona napsauttamalla kuvaa hiiren oikealla näppäimellä ja valitsemalla "Tallenna graafi kuvana...". Kaiku-käyttöohje 11 / 12
15 Käyttäjäprofiili Näytön oikeassa ylänurkassa näkyvää käyttäjänimeäsi napsauttamalla ja valitsemalla "Minun profiilini" pääset mm. vaihtamaan salasanaasi, Kaiun käyttöliittymän kieltä sekä työpöydän ulkoasua. Salasanan vaihtamiseksi kirjoita uusi salasana sille varattuun kenttään ja varmistuksena sama salasana myös toiseen kenttään. Käyttäjäprofiilisi sähköpostiosoite määrää, mihin osoitteeseen Kaiku lähettää sinulle ilmoitukset esim. sinulle käsiteltäväksi lähetetyistä palautteista. Työkalun kieli määrää, minkä kielinen käyttöliittymä Kaiussa on käytössäsi. Tällä hetkellä vaihtoehtoina ovat suomi, ruotsi ja englanti. Työpöydän taustakuvan voit valita napsauttamalla oikealla olevan kuvan alla olevia nuolia. Käyttäjätunnus, sähköpostiosoite ja nimitiedot synkronoidaan monilla isoilla Kaikua käyttävillä organisaatioilla muiden järjestelmien (esim. sähköpostin) kanssa. Tällaisissa organisaatioissa käyttäjä ei Kaiussa voi itse päivittää kyseisiä kenttiä, vaan ne päivittyvät automaattisesti, tyypillisesti kerran vuorokaudessa. Silloin, jos käyttäjätietoja ei synkronoida automaattisesti, myös kyseiset kentät ovat käyttäjän itse muutettavissa mutta tämä on yleensä suositeltavaa vain nimen ja sähköpostiosoitteen muuttuessa. Kaiku-käyttöohje 12 / 12
KYMP Webmail -palvelu
KYMP Webmail -palvelu Sisältö 1. Kirjautuminen... 3 2. Viestin merkinnät... 4 3. Viestien lukeminen... 4 Viestiin vastaaminen... 4 Viestin välittäminen edelleen / uudelleen ohjaus... 5 4. Viestin kirjoittaminen...
LisätiedotVERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE
VERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE 1. SISÄÄN KIRJAUTUMINEN Sisään kirjautuminen VerkkoVelho-ylläpitotyökaluun tapahtuu yrityksesi osoitteessa www.omaosoitteesi.fi/yllapito, esim. www.verkkovelho.fi/yllapito.
LisätiedotHallintaliittymän käyttöohje
Hallintaliittymän käyttöohje 1. Yleisiä huomioita Hallintaliittymän käyttöä helpottavia yleisiä huomioita: - Käytä listanäkymien hakukentissä kentän vieressä olevaa hakunappia, älä enter-näppäintä. - Älä
LisätiedotChatSimulaatio Käyttöopas
ChatSimulaatio Käyttöopas 2 1. ChatSimulaation etusivu Etusivulla on seuraavat toiminnot (kuva 1). 1. Kielivalikko 4. Linkit 2. Ohjeet 5. Kirjaudu 3. Materiaalit 6. Ilmoitustaulu Kuva 1. ChatSimulaation
LisätiedotMicrosoft Outlook Web Access. Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön
Microsoft Outlook Web Access Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön 1 Käyttö työpaikalla (Hallinto-verkossa) Käynnistetään sähköposti Työpöydällä olevasta Faiposti-pikakuvakkeesta (hiirellä kaksoisklikkaamalla).
LisätiedotOffice 365 palvelujen käyttöohje Sisällys
Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys Sisäänkirjautuminen... 2 Office 365:n käyttöliittymä... 3 Salasanan vaihto... 5 Outlook-sähköpostin käyttö... 7 Outlook-kalenterin käyttö... 10 OneDriven käyttö...
LisätiedotFacebook-sivun luominen
Facebook-sivun luominen Facebook-sivun luominen Etene vaihe vaiheelta 1 Kirjaudu Facebook-palveluun omalla käyttäjätunnuksellasi. Sen jälkeen sivun alareunassa näkyvät toimintolinkit, joista sinun täytyy
LisätiedotSähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005
Outlook Express Käyttöliittymä Outlook Express on windows käyttöön tarkoitettu sähköpostin ja uutisryhmien luku- ja kirjoitussovellus. Se käynnistyy joko omasta kuvakkeestaan työpöydältä tai Internet Explorer
Lisätiedotohjeita kirjautumiseen ja käyttöön
ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön Kirjautumisesta Opiskelijat: kirjaudu aina tietokoneelle wilmatunnuksella etunimi.sukunimi@edu.ekami.fi + wilman salasana Opettajat: kirjaudu luokan opekoneelle @edu.ekami.fi
LisätiedotWebmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen
Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen Lomavastaajan
LisätiedotASIAKASRAPORTOINNIN OHJE
1 ASIAKASRAPORTOINNIN OHJE ASIAKASRAPORTOINTIIN KIRJAUTUMINEN Saatuanne käyttöoikeudet raportointiin, tapahtumatiedot ovat käytettävissä heti. Raportoinnin tiedot päivittyvät n. vuorokauden viiveellä.
LisätiedotNetsor Webmailin käyttöohje
Netsor Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen
LisätiedotWilman pikaopas huoltajille
Wilman pikaopas huoltajille Vehmaan kunnan Vinkkilän koulussa on käytössä sähköinen reissuvihko Wilma, joka helpottaa tiedonvaihtoa kodin ja koulun välillä. Wilman kautta huoltajat seuraavat ja selvittävät
LisätiedotEpooqin perusominaisuudet
Epooqin perusominaisuudet Huom! Epooqia käytettäessä on suositeltavaa käyttää Firefox -selainta. Chrome toimii myös, mutta eräissä asioissa, kuten äänittämisessä, voi esiintyä ongelmia. Internet Exploreria
LisätiedotMoodle-oppimisympäristö
k5kcaptivate Moodle-oppimisympäristö Opiskelijan opas Sisältö 1. Mikä on Moodle? 2. Mistä löydän Moodlen? 3. Kuinka muokkaan käyttäjätietojani? 4. Kuinka ilmoittaudun kurssille? 5. Kuinka käytän Moodlen
LisätiedotSÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI. HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 337200 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi
SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 337200 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Kirjautuminen Gmail-postiin
LisätiedotSähköpostitilin käyttöönotto
Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 1.0 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi Sivu 1 / 16 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.2 Tietojen
Lisätiedot1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4
1. ASIAKKAAN OHJEET... 2 1.1 Varauksen tekeminen... 2 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4 1.3 Varauksen peruminen... 4 1.4 Omien tietojen muokkaaminen... 5 1.5 Salasanan muuttaminen... 5 2. TYÖNTEKIJÄN
LisätiedotVerkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen
Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse
LisätiedotSÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI. HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 337200 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi
SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 337200 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Kirjautuminen Gmail-postiin
LisätiedotVSP webmail palvelun ka yttö öhje
VSP webmail palvelun ka yttö öhje Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://webmail.net.vsp.fi Webmailin kirjautumissivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi: Sähköpostin päänäkymä: 1: Kansiolistaus
LisätiedotOhjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon
Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon 1. Jos koneellesi ei vielä ole asennettu Open Office ohjelmaa, voit ladata sen linkistä joka löytyy Arkisto => Asiakirjapohjat sivulta seuran kotisivuilta. Jos ohjelma
LisätiedotOpas administraattori-tason käyttäjille. MANAGERIX -ohjelman esittely... 2 Kirjautuminen... 2
MANAGERIX Opas administraattori-tason käyttäjille SISÄLLYS MANAGERIX -ohjelman esittely... 2 Kirjautuminen... 2 Käyttöliittymä... 2 1 ORGANISAATIO Organisaation tietojen tarkastelu ja muokkaaminen4 Yhteenveto
Lisätiedotehr-järjestelmän käyttö palkka- ja kehityskeskusteluissa opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq Esimiehen wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui ehr-järjestelmän käyttö
LisätiedotTENNISVARAUSJÄRJESTELMÄ. OHJEKIRJA v.1.0
1 TENNISVARAUSJÄRJESTELMÄ OHJEKIRJA v.1.0 2 KÄYTTÄJÄTUNNUKSEN REKISTERÖIMINEN 3 KIRJAUTUMINEN TUNNUKSILLA 5 OMIEN TIETOJEN MUOKKAAMINEN 5 KALENTERIN SELAAMINEN 8 VUORON VARAAMINEN 9 VARAUKSEN PERUUTTAMINEN
LisätiedotOppilaan opas. Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy. Versio 0.2 (2008-01-21)
Oppilaan opas Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy Versio 0.2 (2008-01-21) Versio Päivämäärä Kuvaus 0.1 2005-01-16 Ensimmäinen versio. 0.2 2008-01-21 Korjattu kuvatiedostojen maksimiresoluutio ja muutamia
LisätiedotKÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016
/ / WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 Sisältö Sisältö 1. Yleistä 2. Kirjautuminen ylläpitoon 2.1. Kirjaudu osoitteessa: http://sotkamo.valudata.fi/admin Myöhemmin: http://www.sotkamo.fi/admin 2.2 Salasana
LisätiedotMOODLE TUTUKSI. Pirkko Vänttilä Oulun aikuiskoulutuskeskus 4.8.2008
2008 MOODLE TUTUKSI Pirkko Vänttilä Oulun aikuiskoulutuskeskus 4.8.2008 SISÄLLYSLUETTELO 1. ALOITUSNÄKYMÄ... 4 2. TUTUSTUMINEN... 5 3. KESKUSTELUT... 8 4. VIESTIT... 10 5. CHATIT... 10 6. TIEDOSTOJA OMALTA
LisätiedotKäyttöohje Vianova Systems Finland Oy Lokakuu 2014
Käyttöohje Vianova Systems Finland Oy Lokakuu 2014 2(14) SISÄLLYSLUETTELO 1. KIRJAUDU SISÄÄN... 3 2. ASETUKSET... 3 3. ALOITUS... 4 4. HAKU... 5 5. LATAA TIEDOSTOJA... 5 5.1. Käsittele dokumentteja...
LisätiedotAutentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset
Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka
LisätiedotKirjautuminen Timmiin
Sisällys Kirjautuminen Timmiin... 1 Tilojen haku... 2 Pikkukalenteri... 5 Hakemuksen teko... 6 Yöpymiskäyttö... 7 Hakemuksen lisätiedot... 7 Oheisvarattavat... 7 Varaukset Oma asiointi... 9 Vapaa-ajan
LisätiedotOhjeita Porin Lyseon koulun yrittäjuuskasvatuksen blogin kirjoittamiseen
Ohjeita Porin Lyseon koulun yrittäjuuskasvatuksen blogin kirjoittamiseen Tervetuloa mukaan rakentamaan yr-blogiamme! Lue seuraavat ohjeet ennen artikkelisi julkaisemista. Pääset kirjautumaan sisään osoitteessa
LisätiedotOhjeet S-ryhmän tuotetietoportaaliin
Ohjeet S-ryhmän tuotetietoportaaliin Tervetuloa käyttämään S-ryhmän tuotetietoportaalia! Ensimmäisellä kirjautumiskerralla käyttäjää pyydetään luomaan salasana portaalin käyttöä varten. Päivitä tarvittaessa
LisätiedotSkype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys
Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...
Lisätiedotelearning Salpaus http://elsa.salpaus.fi Elsa-tutuksi
elearning Salpaus http://elsa.salpaus.fi Elsa-tutuksi SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON ELSA, ENTÄ MOODLE?... 3 1.1 MITÄ KURSSILLA VOIDAAN TEHDÄ?... 3 2 KURSSILLE KIRJAUTUMINEN... 3 3 KURSSILLE LIITTYMINEN...
LisätiedotKaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen
Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen 27.2.2017 Yleiset ohjeet Kaksinkäsin.fi sivujen yläreunassa on valikko, josta pääsee suoraan useisiin tässä ohjeessa viitattuihin alisivuihin. Kun olet kirjautuneena
LisätiedotHotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet
PYHÄ BIRMAN KISSA RY Sivu 1 / 13 Hotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet Hotlineen kirjautuminen tapahtuu valitsemalla Kasvatus ja terveys -valikosta Hotline. Avautuvalla sivulla on Kirjaudu sisään palveluun
LisätiedotNettiposti. Nettiposti käyttöohje
YKSIKÄÄN ASIAKAS EI OLE MEILLE LIIAN PIENI TAI MIKÄÄN HAASTE LIIAN SUURI. Nettiposti Nettiposti käyttöohje Tässä käyttöohjeessa kuvataan selainkäyttöisen Nettiposti sähköpostiohjelman toiminnot. Käyttöohje
LisätiedotTietosuoja-portaali. päivittäjän ohje
Tietosuoja-portaali päivittäjän ohje Maisa Kinnunen 2010 1 Sisältö PÄIVITTÄJÄN OHJE Kirjautuminen...3 Sivujen tekstin muokkaus...4 Tiedostojen lisääminen palvelimelle...9 Jos sinun pitää selvittää tiedoston/kuvan
LisätiedotData@Flow ohjeet. AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705
Data@Flow ohjeet AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705 1 Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen... 2 2. Sisältöalueiden muokkaaminen... 4 2.1. Sisältöalueen sisällön muokkaaminen...
LisätiedotVIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee
LisätiedotARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015
ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden
LisätiedotOHJEET WORDPRESS-BLOGIN LUOMISEEN JA TAVALLISIMPIIN BLOGITOIMINTOIHIN
OHJEET WORDPRESS-BLOGIN LUOMISEEN JA TAVALLISIMPIIN BLOGITOIMINTOIHIN Koulutusteknologian perusopinnot Digitaalinen portfolio oppimisen tukena 2010 Essi Vuopala 1. BLOGIN LUOMINEN Mene osoitteeseen http://www.wordpress.com
LisätiedotTILITYKSET JA TILAUKSET
TILITYKSET JA TILAUKSET SISÄÄNKIRJAUTUMINEN Siirtykää osoitteeseen verkkopalvelu.loomis.fi. Kirjautukaa sisään saamillanne tunnuksilla. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteenne, salasanan olette saaneet
LisätiedotTYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen
Ohje opiskelijalle 1 (7) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi on ajankohtaista, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy työpaikkakouluttajasi kanssa
LisätiedotKirjautuminen Timmiin
Sisällys Kirjautuminen Timmiin...1 Tilojen haku...2 Pikkukalenteri...4 Varauskalenteri...5 Hakemuksen teko...5 Hakemuksen lisätiedot-välilehti...6 Varaukset Oma asiointi...7 Kirjautuminen Timmiin Mene
LisätiedotSALITE.fi -Verkon pääkäyttäjän ohje
SALITE.fi -Verkon pääkäyttäjän ohje Sisältö 1 Verkon pääkäyttäjä (Network Admin)...3 2 Verkonhallinta...3 2.1 Navigointi verkonhallintaan...3 2.2 Sivustot...3 2.1 Sivustojen toiminnot...4 2.3 Sivuston
LisätiedotSUOMI LIIKKUU KOULULIIKUNTATAPAHTUMIEN ILMOITTAUTUMISJÄRJESTELMÄ
SUOMI LIIKKUU KOULULIIKUNTATAPAHTUMIEN ILMOITTAUTUMISJÄRJESTELMÄ KÄYTTÄJÄN OHJE 2 S i v u SISÄLLYSLUETTELO 1. Kirjautuminen 3 2. Etusivunäkymä 4 3. Tapahtumat 5 3.1. Tapahtumaan ilmoittautuneet 6 3.2.
LisätiedotSÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI
SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 33720 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi LIELAHDEN KIRJASTO TIETOTORI Teivaankatu 1, Lielahtikeskus 33400 Tampere
LisätiedotStudentaPluS. Opiskelijan ohje
StudentaPluS Opiskelijan ohje Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 1.1 Kirjautuminen... 3 1.2 Opiskelijaliittymän rakenne ja toiminta... 4 1.2.1 Etusivu... 4 1.2.2 Muokkausnäytön rakenne... 5 1.3 Lukujärjestys...
LisätiedotLipas 2.0 käyttöohjeet ( )
Lipas 2.0 käyttöohjeet (14.3.2019) (Liikuntapaikan muokkaus, liikuntapaikan lisäys, liikuntapaikan poisto, pistemäiset liikuntapaikat) Liikuntapaikan muokkaaminen Liikuntapaikan lisääminen tai tietojen
LisätiedotUuden työtilan luonti
Uuden työtilan luonti 1. Valitaan Uusi työtila vasemmanpuoleisesta valikosta 2. Valitaan Tyhjä työtila aukeavasta valikosta. Tämä toiminto luo uuden tyhjän työtilan. 3. Kun uusi työtila on luotu, aukeaa
LisätiedotLiikuntapaikan tallentaminen Lipakseen ja olemassa olevien paikkojen muokkaus
Liikuntapaikan tallentaminen Lipakseen ja olemassa olevien paikkojen muokkaus Pistemäiset liikuntapaikat Sisältö Kirjautuminen Lipakseen... 2 Liikuntapaikan sijainnin tallennus (uusi liikuntapaikka)...
LisätiedotPikaohjeita OneNote OPS:in käyttäjille
OneNote OPS OHJE Pikaohjeita OneNote OPS:in käyttäjille Vinkki: Jos et löydä hakemaasi, voit painaa F1-painiketta, joka avaa OneNote-ohjeen, josta voit hakea hakusanoilla vastausta kysymyksiisi liittyen
LisätiedotOma kartta Google Maps -palveluun
TAMPERE 1 (6) Oma kartta Google Maps -palveluun Google Maps palveluun on mahdollista luoda karttoja omilla paikkamerkeillä. Tilin luonti Google-palveluihin Tehdäksesi karttoja omilla paikkamerkinnöillä,
LisätiedotPedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola
Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola 26.8.2016 SISÄLLYSLUETTELO 1. Omat asetukset kuntoon (kaikkien tehtävä aluksi) sivut 3-5 2. Tärkeiden sivujen tilaaminen omiin linkkeihin sivut
LisätiedotVIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Softphone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP Softphonen asentamiseksi tietokoneellesi. lla olevat yksinkertaiset
Lisätiedot5. Klikkaa avautuvan ikkunan oikeasta yläkulmasta käyttäjätunnustasi ja valitse Luo pikakuvake
1 Sisällysluettelo 1. Accuna-pikakuvakkeen asentaminen työpöydälle... 2 2. Työasemakäyttö... 3 2.1 Käynnistäminen... 3 2.2 Raportin valinta... 4 2.3 Laskentakohteiden valinta... 4 2.4 Kauden vaihto...
Lisätiedot27.11.09. Napsauta Kurssin viikkonäkymä- näkymässä oikeassa yläreunassa sijaitsevaa Muokkaustila päälle -painiketta.
1 (14) MOBILOGI-ET Tässä dokumentissa on ohjeita Moodlen Logi-työkalun mobiililaajennuksen (Mobilogi) käyttöön. Dokumentin pohjana on käytetty HAMK:n Teemu Tuurin kirjoittamaa ohjeistusta ja sen sisältö
LisätiedotHuoltajien Daisy. Päivitetty
Huoltajien Daisy Päivitetty 30.10.2017 Sisältö Asetukset Vaihda salasana 4. Hoitoajat Tee hoitoaikavaraus 5. Hoitoajat Tee hoitoaikavaraus 6. Hoitoajat Muokkaaminen, lisääminen, poistaminen ja laskurin
LisätiedotMoodle opiskelijan opas. Verkko oppimisympäristön käyttö
Moodle opiskelijan opas Verkko oppimisympäristön käyttö Marko Jarva 21.1.2009 Sisällysluettelo 1 Aloitusnäkymä... 3 1.1 Kirjautuminen... 3 2 Kurssin sivu... 4 2.1 Aiheet ja näkymä... 4 3 Omat tiedot...
LisätiedotOhje. ipadia käytetään sormella napauttamalla, kaksoisnapsauttamalla, pyyhkäisemällä ja nipistämällä kosketusnäytön
ipadin käyttö 1. Käynnistä ipad oikeassa yläreunassa olevasta painikkeesta. 2. Valitse alareunasta nuoli Avaa. Vedä sormella nuolesta eteenpäin palkin verran eli pyyhkäise. Tietoturva Käyttöön tarvitaan
LisätiedotOhjeistus yhdistysten internetpäivittäjille
Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Oman yhdistyksen tietojen päivittäminen www.krell.fi-sivuille Huom! Tarvitset päivittämistä varten tunnukset, jotka saat ottamalla yhteyden Kristillisen Eläkeliiton
LisätiedotNOVAPOINT Soundings Editor 3.3
NOVAPOINT Soundings Editor 3.3 CivilPoint Oy 06/2017 2(17) MATERIAALIN TEKIJÄNOIKEUDET, CIVILPOINT OY Civilpoint tarjoaa koulutuksia käyttämällä omia koulutusaineistojaan ja menetelmiään. Kaikki oikeudet
LisätiedotOptima käyttöopas opiskelijalle
Optima käyttöopas opiskelijalle Sisällys 1. Laitteistovaatimukset...3 2. Optimaan kirjautuminen...4 3. Optiman käyttöliittymä...5 4. Työskentely Optimassa...9 Materiaalin avaaminen...9 Tallentaminen ja
LisätiedotRES - REAL ESTATE SYSTEM
HUOLTOKIRJAN KÄYTTÖ Sivu 1/13 HELPPO KIINTEISTÖNHOITAJILLE RES - REAL ESTATE SYSTEM OUKA/ RES HUOLTOKIRJAN KÄYTTÖ Sivu 2/13 Ohjelmaan kirjaudutaan osoitteesta https://www.haahtela.fi Vinkki: luo pikakuvake
LisätiedotOHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa
OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa Wilman hakemukset ja muut lomakkeet EIVÄT NÄY mobiililaitteisiin asennettavissa Wilma-sovelluksissa. Huoltajan tulee siis käyttää
LisätiedotTonttihakemuksen tekeminen
Tonttihakemuksen tekeminen Tontinluovutuksen periaatteet ja hyväksyttävän hakemuksen ehdot on kuvattu Espoon kaupungin internet-sivuilla osoitteessa. Tärkeitä huomioita tonttihakuun osallistumisessa: 1)
LisätiedotSkype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys
Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...
LisätiedotJulkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje
Muistio 1 (7) Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Sisällys 1 Johdanto... 1 2 Suojatun viestin vastaanottaminen... 1 3 Suojatun viestin lukeminen... 2 4 Vastaanotetun
LisätiedotOhjeita Omapalvelun käyttöön
Ohjeita Omapalvelun käyttöön Sisällysluettelo Omapalvelu 3 Omat tiedot ja Yhteydenottotapa 4 Aloitus 5 Uusi ja keskeneräinen hakemus 1/2 6 Uusi ja keskeneräinen hakemus 2/2 7 Etusivu 1/3 8 Etusivu 2/3
LisätiedotKÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions
KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet
Lisätiedotopiskelijan ohje - kirjautuminen
opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena. etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.
LisätiedotTYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen. Arviointilomakkeen kuittaaminen
Ohje opiskelijalle 1 (7) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi on ajankohtaista, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy työpaikkaohjaajasi kanssa
LisätiedotFixcom Webmail ohje. Allekirjoitus. Voit lisätä yhden tai useamman allekirjoituksen.
Webmail on monipuolinen työkalu jolla voi tehdä paljon muutakin kuin lukea sähköpostia. Tässä ohjeessa on lyhyesti esitelty joitakin sen ominaisuuksia. Peruspostilaatikossa ei ole kaikkia ominaisuuksia,
LisätiedotLUKKARIKONE KÄYTTÖOHJE
LUKKARIKONE KÄYTTÖOHJE 23.8.2018 Sisällys 1 HAKU -välilehti... 2 1.1 Ryhmän perusteella hakeminen... 3 1.2 Toteutuksen perusteella hakeminen... 4 1.3 Opettajan lukujärjestyksen hakeminen... 5 2 LUKUJÄRJESTYS
LisätiedotLUKKARIN KÄYTTÖOHJE Sisällys
LUKKARIN KÄYTTÖOHJE Sisällys 1. Yleistä... 2 2. Lukkarin käynnistys ja sisäänkirjautuminen... 2 3. Vapaa aikatauluhaku... 2 4. Lukujärjestyksen luominen ja avaaminen... 3 Lukukauden valinta... 3 Uuden
LisätiedotEtusivu Etusivulta valitaan haluttu toiminto klikkaamalla sitä joko yläreunan otsikosta tai oikeanpuoleisesta valikosta.
Korpelan Voiman Online-palvelun käyttöohje Etusivu Etusivulta valitaan haluttu toiminto klikkaamalla sitä joko yläreunan otsikosta tai oikeanpuoleisesta valikosta. Käyttäjätunnuksen takaa asiakas voi hallinnoida
LisätiedotLyseopaneeli 2.0. Käyttäjän opas
Lyseopaneeli 2.0 Käyttäjän opas 1. Esittely Lyseopaneeli on Oulun Lyseon lukion käyttäjätietojen hallintapalvelu jonka tarkoitus on niputtaa yhteen muutamia oleellisia toimintoja. 2. Yleistä paneelin käytöstä
LisätiedotAsiointipalvelun ohje
Asiointipalvelun ohje Yleistä 1. Kirjautuminen 2. Yhteystiedot 3. Vastaustavan valinta 1. Yleistä 2. Palkkatietojen lataaminen tiedostosta 4. Lomake 1. Yleistä 2. Linkit ja vastaajan tiedot 3. Lomakekäsittely
LisätiedotOPETTAJAN OPAS TOPIRKKA.FI PORTAALI
OPETTAJAN OPAS TOPIRKKA.FI PORTAALI Opettajalla on topirkka.fi -portaalissa seuraavat oikeudet: muuttaa omia kirjautumistietojaan luoda TOP -paikalle käyttäjätunnus tallentaa yrityksen tiedot TOP rekisteriin
LisätiedotJos haluat viestittää ja toimia aktiivisesti internetissä, tarvitset sähköpostiosoitteen. Sähköpostiosoitteen hankkiminen on maksutonta.
Sähköposti Jos haluat viestittää ja toimia aktiivisesti internetissä, tarvitset sähköpostiosoitteen. Sähköpostiosoitteen hankkiminen on maksutonta. Sähköpostiosoitteen kautta voit lähettää viestejä sukulaisille,
LisätiedotKsenos Prime Käyttäjän opas
Ksenos Prime Käyttäjän opas Versio 11.301 Turun Turvatekniikka Oy 2011 Selaa tallenteita. Tallenteiden selaaminen tapahtuu samassa tilassa kuin livekuvan katselu. Voit raahata hiirellä aikajanaa tai käyttää
LisätiedotLIITTEIDEN lisääminen laskulle. Pikaohje (1.1)
LIITTEIDEN lisääminen laskulle Pikaohje (1.1) 2 Yleistä :n kehittämä liitejärjestelmä Terminaali mahdollistaa liitteiden lisäämisen kaikille laskuille vaikka laskutusjärjestelmässä ei olisi tukea liitteille.
LisätiedotALVin käyttöohjeet. Kuvaus, rajaus ja tallennus puhelimella ALVin -mobiilisovelluksen avulla dokumentit kuvataan, rajataan ja tallennetaan palveluun.
ALVin käyttöohjeet Nämä käyttöohjeet sisältävät hyödyllisiä vinkkejä palvelun käyttöön. Ne kannattaa lukea ennen palvelun käyttöä. Jos kuitenkin kohtaat ongelmia etkä löydä niihin ratkaisua näistä käyttöohjeista
Lisätiedot1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET...
OHJE OPPILAALLE 2 / 21 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...
LisätiedotKirjoita käyttäjätunnukseksi matkapuhelinnumerosi ja salasanaksi sähköpostiisi saamasi
Kirjautuminen o Mene osoitteeseen fronter.com/riihimaki o Ensimmäisellä käyttökerralla (tai kun olet unohtanut salasanasi): Valitse Unohtunut salasana? Kirjoita käyttäjätunnukseksi matkapuhelinnumerosi.
LisätiedotKirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 IT Juha Nalli 22.12.2015
Kirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 Oppilaat saavat vuoden 2016 alusta käyttöönsä oppilaitoksen sähköpostin ja muita palveluita Microsoftin Office365:sta. Oppilaiden sähköposti on muotoa
LisätiedotYliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu
Hakijan ohje Opetushallitus syksy 2013 Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu Sisältö Yliopistohaku.fi palvelun Oma haku -palvelu... 2 Aloitusnäyttö... 4 Kirjaudu Oma haku -palveluun... 5 Entä jos
Lisätiedot3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI...
OHJE HUOLTAJALLE 2 / 22 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / HUOMAUTUKSET... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...
LisätiedotPelaajan tietojen lisääminen
Käytön aloitus Ohjelma käynnistetään tuplaklikkaamalla Jäseri-kuvaketta työpöydältä, tai käynnistä-valikosta. Ohjelmasta aukeaa seuraavanlainen valikko; Jäsenrekisterissä muutetaan jäsentietoja, maksukirjassa
LisätiedotOhje Hammasvälineen verkkokauppaan
Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan Hammasvälineen uusi verkkokauppa löytyy osoitteesta kauppa.hammasvaline.fi Sisäänkirjautuminen Paina yläpalkin Kirjaudu sisään -painiketta. Sisäänkirjautumisikkuna avautuu.
LisätiedotOpintokohteiden muokkaus
1 Opintokohteiden muokkaus Näiden ohjeiden avulla hahmottuu kuinka opintokohteita voidaan muokata ssa. Ohje on suunnattu käyttäjille, joilla on in OpasMuokkaaja-oikeudet. n käyttölupia voi hakea lomakkeella,
LisätiedotGoogle-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly
Google-dokumentit 1 2 3 Yleistä 1.1 Tilin luominen 4 1.2 Docs-päävalikkoon siirtyminen 7 Dokumentit-päävalikko 2.1 Kirjaudu Dokumentteihin 9 2.2 Lähetä tiedosto Google-dokumentteihin 11 2.3 Uuden asiakirjan
Lisätiedot1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN...
KÄYTTÖOHJE JÄSENET 1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN... 4 1.5.1 Vahvista lähtöön osallistuminen
LisätiedotRockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0
RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje v. 1.0 Yleistä Rockstar lukijakäyttöliittymä Tuotteiden lukeminen lähtevään tilaukseen Tilaukseen kuulumattomat tuotteet Tuotteiden lukeminen tilauksesta
LisätiedotKÄYTTÖOHJE LATOMO VERSO
Kirjautuminen Kirjatuminen järjestelmään tapahtuu syöttämällä ylläpitäjältä (yleensä sähköpostilla) saatu käyttäjätunnus ja salasana niille varattuihin kenttiin. Jos olet unohtanut salasanasi voit syöttää
Lisätiedothttps://vekaranetti.seinajoki.fi Käyttöohje
https://vekaranetti.seinajoki.fi Käyttöohje 1. Sisältö Kirjaudu sisään - Pankkitunnuksilla 3 Kirjaudu sisään - Mobiilivarmenteella 7 Hoitoajat tee hoitoaikavaraus 10 Hoitoajat Hoitoaikavarausten muokkaaminen,
LisätiedotAutokunto-ohjelmiston käyttöohjeet
Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Koskilinjat Oy Panu Toropainen SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO...I 1. TÖIHIN SISÄÄN JA ULOS KIRJAUTUMINEN...1 1.1. Työlle kirjautuminen...2 1.2. Vikailmoituksen tekeminen...5
Lisätiedot