palveluiden kehittäminen poikkihallinnollisesti

Transkriptio

1 1. Kuntalainen ja asiakas Kuntalainen ja asiakas Hyvinvoiva kuntalainen Ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palveluiden kehittäminen Varhaisen puuttumisen resurssien kohdentaminen ja palveluiden kehittäminen poikkihallinnollisesti Keskusvirasto Työllisyyspalveluyksikön perustaminen Kaupunkilaistalo -hanke Työllisyyspalveluyksikön toiminta on käynnistynyt. Kaupunkilaistalo -hanke on käynnistynyt Merivassa. Työllisyys- ja elinvoima ESR-hakemus on tehty. Avoimen varhaiskasvatustoiminnan vakiinnuttaminen ja verkostoituminen Turvallisen ja terveellisen oppimis/varhaiskasvatusympäristön varmistaminen yhteistyössä kouluterveydenhuollon/neuvolan ja teknisten palveluiden kanssa Oppilas- ja opiskelijahuoltolain uusien käytänteiden jalkauttaminen esi- ja perusopetukseen sekä lukioon. Nuorisotyö koulussa -toiminnan kehittäminen nuorisotoimen kanssa Kivalo-opiston kurssitarjonnassa huomioidaan ennaltaehkäisevä toiminta

2 Kulttuuri ja musiikki Erityisryhmien huomioon ottaminen opastuksissa ja työpajoissa Musiikkiopiston toiminta on jo lähtökohtaisesti ennaltaehkäisevää terveyttä edistävää. Musiikkiopistossa tarjotaan pedagogisesti ja musiikillisesti korkeatasoista opetusta varhaislapsuudesta lähtien. Musiikkiopisto tarjoaa toiminta-alueellaan myös laadukkaita, ilmaisia oppilaskonsertteja. Kemin kaupunginorkesterin ja Länsi-Pohjan jousikvartetin toiminta on jo lähtökohtaisesti ennaltaehkäisevää ja terveyttä edistävää. Orkesteri ja kvartetti järjestävät säännöllisesti konserttitoimintaa, joka tarjoaa mielekästä sisältöä paikkakuntalaisten arkeen. Kvartetin konserttisarjan tapahtumat ovat pääsääntöisesti maksuttomia ja kvartetti jalkautuu myös alueen vanhainkoteihin, palvelutaloihin, päiväkoteihin ja kouluihin esiintymään. Kemin kaupunginorkesteri tekee vuosittain yhteistyötä esimerkiksi kaupunginteatterin kanssa ja pyrkii säännölliseen yhteistyöhön myös vapaan kentän toimijoiden kanssa. Liikuntapalvelut edistää uusia omaehtoiseen liikuntaan kannustavia palveluiden kehittämistä poikkihallinnollisesti. Lasten ja nuorten omaehtoisen sekä koko perheen yhteisen harrastustoiminnan huomioiminen seurojen ulkopuolella. Lastenkulttuurikeskuksen, avoimen nuorisotyön, nuorten työpajatoiminnan ja erityisnuorisotyön ennaltaehkäisevillä toimenpiteillä edistetään lasten ja nuorten hyvinvointia. Monialaista ja poikkihallinnollista yhteistyötä tehdään huomioiden Kemin kaupungin hyvinvointikertomus ennaltaehkäisevien matalan kynnyksen palveluiden kehittämiseksi. Nuorten aikuisten toiminnallisen kohtauspaikan kehittäminen. Kulttuuria vähävaraisille hanke. Opastukset erityisryhmille kulttuurikeskuksessa. Opastukset ja työpajat erityisryhmille. Leijonaemot ry palkitsi kunniamaininnalla liikuntapalvelujen soveltavan liikunnan. Kemin soveltava liikunta on erityisesti tukenut, auttanut ja vaikuttanut positiivisesti erityislapsiperheiden arkeen. Liikuntapalvelut ja nuorisotyö on järjestänyt lukuisia tapahtumia, jotka ovat edistäneet lasten nuorten hyvinvointia, unohtamatta edellä mainittujen perustyön merkitystä ja asiakasmääriä. Nuorisotyön Puuhapaku sai Allianssi ry:n myöntämän Nuori Toimija tunnustuksen. Kirjaston yhteistyö Miehinen juttu -hankkeen kanssa Seniorineuvolatoiminnan käynnistäminen Tekniset palvelut Katujen ja yleisten alueiden liukkaudentorjuntaa ylläpidetään edelleen Liukkaudentorjunta on toteutunut suunnitellusti vuoden tehostetulla tasolla tasolla.

3 Kuntalainen ja asiakas Hyvinvoiva kuntalainen Toimenpideohjelman laatiminen sairastavuuteen vaikuttamiseksi tehtyjen selvitysten pohjalta Koulutuksen järjestäminen yhteistyössä oppilaitosten kanssa. Palvelualueet kehittävät 2-3 hanketta terveyden edistämiseksi. Keskusvirasto Kuntalaisten hyvinvointia tukeviin hankkeisiin osallistuminen ja niiden seuranta Kuntalaisviestintä sekä kuntalaisten osallistaminen asioiden valmisteluun ja päätöksentekoon Kouluterveyskyselyn ja hyvinvointiprofiilin tietojen hyödyntäminen. Liikkuva koulu Kiva koulu Hankeyhteistyö Lapin ammattikorkeakoulun kanssa On osallistuttu hankkeiden toteuttamiseen ja laatimiseen. Kehittämiskävelyitä toteutettu yhteistyössä Toivola- Luotolan kanssa. Kulttuuri ja musiikki Kulttuurihyvinvointihankkeet Opastukset ja työpajat. Kulttuurikasvatus. Liikuntapalvelut laati hankesuunnitelman ja kustannusarvion liikuntaneuvontapalvelun käyttöönottamiseksi, joka toteutettaisiin poikkihallinnollisesti. Omarahoitusosuutta ei saatu kasaan v Miehinen juttu-hankeyhteistyö. Tekniset palvelut Tuuppaushankkeelle haettu rahoitusta Mikäli rahoitus saadaan, Tuuppaus -hanke toteutetaan 2015 aikana. Kuntalaisille Terveyden edistäminen -luentosarja yhteistyössä AMK:n kanssa Käynnistetään yhteistyössä paikallisen Lions-klubin kanssa senioripuiston Senioripuiston suunnitelma on valmistunut talvella 2015 suunnittelu. ja ensimmäinen vaihe on toteutettu kesällä 2015.

4 Toteutuksessa oli mukana kaupunki ja Lions-klubi. Kuntalainen ja asiakas Hyvinvoiva kuntalainen Kuntalaisten osallisuuden lisääminen Kuntalaistilaisuudet ja sähköiset palvelut Keskusvirasto Kaupunkilaisten kuulemistilaisuudet Osallistumismahdollisuuksien lisääminen, mm. Otakantaa.fi, kuntalaisaloite.fi Matkailuyrittäjien kuulemistilaisuuksia on järjestetty 3 sekä keskustan yrittäjille on järjestetty työpaja. Tiedotustilaisuus kuntalaisille lisääntyneen maahanmuuton vuoksi. Kuntalaisten osallistamisen lisäämisen -projekti ammattikorkeakoulun kanssa. Sähköinen asiointi varhaiskasvatuksessa. Ajantasaiset nettisivut. Vanhempainillat ja kuulemistilaisuudet Kulttuuri ja musiikki Wilman käyttäminen Meri-Lapin museoportaali, sähköiset palvelut. Musiikkiopistolle ajantasaiset, uudistetut nettisivut. Mahdollisuudet koulujenkin käyttämään sähköiseen Wilma-palveluun selvitetään. Kaupunginorkesterille ja kvartetille on tulossa nettisivu-uudistus. Kaupunginorkesteri ja kvartetti myös tekee säännöllisesti yhteistyötä alueen vapaan kentän toimijoiden kanssa. Liikuntapalveluissa ja nuorisotyössä Meri-Lapin museoportaali toiminnassa. Liikuntapalveluissa ja nuorisotyössä on laajennettu sosiaalisen median käyttöä. Liikuntapalvelut, uimahalli ja sovelta liikunta ovat perustaneet omat Facebooksivut. Nuorisotyö on hyödyntänyt aktiivisesti ja monipuolisesti useita eri some-palveluja.

5 laajennetaan sosiaalisen median käyttöä. Kuntalaistilaisuuksia järjestetään esiin tulevien tarpeiden perusteella. Kirjastoa voi käyttää sähköisesti 24/7 ja sieltä voi lainata sähköisiä aineistoja. Tekniset palvelut Järjestö- ja kuntalaistilaisuudet 2 krt vuodessa. Kemin kaupungin uudet www-sivut Tekpan henkilöstöä osallistuu kaupungin järjestämiin kuntalaistilaisuuksiin. Tekpan henkilöstöä on osallistunut viiteen tilaisuuteen Selvitetään mahdollisuutta liittää Kemin karttapalveluun karttapohjainen vuoden 2015 aikana. Karttapalvelun palauteosio on palauteosio. selvitetty ja sitä ei voida liittää nykyiseen käytössä olevaan karttaohjelmaan. Kuntalainen ja asiakas Tyytyväinen asiakas Asiakas- ja kuntalaiskyselyihin reagoinnin parantaminen Asiakaskyselyjen toteuttaminen ja tulosten hyödyntäminen toiminnan kehittämisessä Keskusvirasto Sähköinen kuntalaiskysely kehittämisen painopiste-alueista Keskustan kehittämisen kysely toteutettu. Parhaaksi.fi -kampanjaan liittyen on toteutettu kolme eri kyselyä eri asukasryhmille (lapsiperheet, seniorit ja yleinen asuinviihtyvyys). Kouluterveyskyselyn tulosten huomioiminen seuraavan lukuvuoden painopistealueiden valinnassa. Hyvinvointiprofiili toteutetaan ja tulosten hyödyntämistä kehitetään. Asiakkaiden palautteisiin vastataan viipymättä.

6 Kulttuuri ja musiikki Tekniset palvelut Asiakaskyselyt. Nuorisotyössä jatkuvan palautekyselyjärjestelmän ylläpitäminen ja kehittäminen. Liikuntapalveluissa ja nuorisotyössä asiakastyytyväisyyden mittaamisen intressinä sähköisen asiakaskyselyn hyödyntäminen. Kaikissa sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen yksiköissä asiakaspalautekysely käytössä. Tulosten analysoinnissa hyödynnetään AMK yhteistyötä. Yksikkökohtaisten asiakaskyselyjen tuloksista tiedottaminen sekä toimenpiteiden suunnittelu kyselyjen tulosten pohjalta L-PSHP:n kanssa yhteistyössä suunnitellun systemaattisen asiakaspalautejärjestelmän mahdollinen käyttöönotto Toteutetaan kyselyissä esiin nousseiden epäkohtien poistaminen/vähentäminen määrärahojen puitteissa. Asiakas- ja palvelutarvekyselyt. Liikuntapalveluilla ja nuorisotyöllä käytössä SaaSpohjainen asiakaskyselyohjelma. Kirjastossa on mahdollisuus antaa palautetta sekä sähköisesti, suullisesti että paperipalautteena. Kuntalaisille kohdennetussa tyytyväisyyskyselyssä ei ei ollut merkittäviä muutoksia vuoteen Kuntalainen ja asiakas Tyytyväinen asiakas Palveluiden saatavuuden turvaaminen Tehokas ja laadukas palveluiden järjestäminen Keskusvirasto Aspan henkilöstöresurssin lisäämisen kautta avautuvat palvelujen kehittämismahdollisuudet koko kaupungin laajuisesti. Kanslian ja laki- ja sopimusosaston fuusio ja työn uudelleenjako sekä Asiakaspalvelun kehittämiseksi on käynnistetty pilottihanke.

7 tehostaminen korvaamaan vähentyvän henkilöstöresurssin Kanslia sekä laki- ja sopimusosasto ovat fuusioituneet. Sivistyspalvelukeskuksen (koulutus- ja kulttuuriosastot) sisäisen yhteistyön kehittäminen esimerkiksi hallinto-, talous- ja henkilöstöasioiden hoidon keskittämisellä (osa kaupungin selvitystä). Perinteisen päivähoitopaikan ohella tarjotaan kerhomuotoista toimintaa asiakasperheille. Tarveselvitykset Maahanmuuttajakoulutus/kilpailutus Kivikon päiväkodin ja koulun yhteistyö Kulttuuri ja musiikki Palvelu- ja verkostotyön kehittäminen Saavutettavuuden parantaminen, esteetön museo Saavutettavuuden parantaminen, esteetön museo. Eritysryhmien huomioiminen Eritysryhmien huomioiminen toimintojen suunnittelussa. Musiikkiopistossa entistä laadukkaampien palvelujen järjestäminen turvataan Toimintaedellytysten säilyttäminen. henkilöstön kouluttautumisen avulla. Liikuntapalveluihin on saatu yksi vakituinen lisäresurssi. Kaupunginorkesterin ja kvartetin laatua pidetään yllä ja kehitetään Liikuntapalvelut ja nuorisotyö ovat kehittäneet täsmällisillä solisti- ja kapellimestarivalinnoilla sekä kouluttautumalla. Etenkin verkostoitumista esimerkiksi lähikuntien, Espoon ja kvartetin osalta saatavuus on yksi tärkeimmistä arvoista, siksi siirtyy Rovaniemen kaupungin kanssa ja mm. AVI:n esiintymään myös niiden yleisöjen luokse jotka eivät itse pääsisi muuten organisoimien verkostojen kanssa, palveluiden konsertteihin (palvelutalot, vanhainkodit, vuodeosastot jne.) kehittämiseksi yhteistyön avulla. Liikuntapalveluiden ja nuorisotyön resurssien varmistaminen ja Kirjasto palvelee kouluja ja päiväkoteja kirjalaatikkojakeluilla verkostoyhteistyön kehittäminen. sekä kotona asuvia liikuntarajoitteisia asiakkaita kirjakassipalvelulla yhdessä kotipalvelun kanssa. Palvelutakuu ja hoitotakuu toteutuvat. Tarvevakioidut toimintamenot lähenevät keskisuurten kuntien keskiarvoa euroa/asukas

8 Tekniset palvelut Palvelut tuotetaan tehokkaasti ja laadukkaasti määrärahojen puitteissa. Toteutunut. Toimenpiteet tehty suunnitelman mukaan ja talousarvioraamissa on pysytty. 2. Talous Talous Kestävä kuntatalous Tilikauden tulos kattaa poistot ja nettoinvestoinnit Talousarvion seurannan tehostaminen. Kaupunginvaltuuston hyväksymää talousarviota tulee noudattaa. Keskusvirasto Kuukausittaisen talousseurannan läpikäyminen keskusviraston johtoryhmässä. Taloustiedon tuottaminen palvelualueilla ja luottamushenkilöille. Kulttuuri ja musiikki Esimiesten talousosaamisen kehittäminen. Talousarvioin toteutuman seuranta kuukausittain ja tarvittaessa ennakoiva puuttuminen. Seuranta kuukausittain Kustannuspaikkakohtaista talousseurantaa kuukausittain. Toteutumien tarkka Talousseurantaa on toteutettu. Taloustietoa on tuotettu ja riskianalyysi otettiin käyttöön vuonna Maisema Dashboard on kehitetty, testaus alkuvuodesta Kuukausittainen seuranta.

9 Tekniset palvelut analyysi ja tiedottaminen. Toimenpideohjelman säännöllinen käsittely sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen johtoryhmässä. Talousarvion yksikkötason toteutumisen läpikäyminen henkilöstön kanssa. Statuksen käytön laajentaminen ja käyttökoulutus Talousarvion seuranta johtoryhmässä 2-3 krt/kk ja raportointi kuukausittain Talousarvion seuranta on toteutunut johtoryhmässä lautakunnalle. joka toinen viikko ja lautakunnassa 11 kertaa. Talous Kestävä kuntatalous Työllistämisen tehostaminen Kaupunkityöllistäminen vähintään 60 henkeä vuodessa. Työllistämistä koordinoi työllisyysyksikkö. Työhönvalmennussäätiön palveluiden käyttöä on monipuolistettava. Keskusvirasto Työllisyysyksikön työ käynnistyy Työllisyysyksikkö perustettiin vuoden 2015 alusta. Avustaviin tehtäviin työllistetään mahdollisuuksien mukaan. Kulttuuri ja musiikki Työllistäminen, hyödynnetään kaupungin järjestämää keskitettyä Työllistäminen(12 hlö v 2015). työllistämistoimintaa. Palkkatukipaikkojen kartoittaminen ja tarjoaminen.

10 Päihde- mielenterveys- sekä sosiaalityön kuntoutus- ja ohjausprosessin yhteensovittaminen ja kehittäminen vaikeasti työllistyvien työllistämispalveluiden (työllisyyspalvelut -yksikön) kanssa. Kunnon Syyni toiminnan vakiinnuttaminen. Tekniset palvelut Hyödynnetään kaupungin järjestämää keskitettyä työllistämistoimintaa. Kesätyöntekijät on palkattu pääsääntöisesti työllistämisprojektin kautta. Talous Kestävä kuntatalous Palvelutoiminnan tehostaminen ja tiivistäminen eri toimijatahojen kanssa Palvelualueet esittävät vuosittain 2-3 hanketta palvelutoiminnan tehostamiseksi ja tiivistämiseksi sekä kustannustietoisuuden lisäämiseksi Keskusvirasto Elinkeinopalveluiden uudelleenorganisointi Toteutettu. Pienhankintoihin uusi toimintamalli Tulostuksen hallintajärjestelmä Kanslian ja laki- ja sopimusosaston yhdistyminen Pienhankintojen uusi toimintamalli valmisteilla, maksukortin käytön pilotointi aloitettu marraskuussa. On otettu käyttöön ja käyttöä laajennetaan. Kanslia sekä laki- ja sopimusosasto yhdistyneet. Päiväkotiverkon tiivistäminen Kivikon päiväkodin käyttöönoton yhteydessä.

11 Tarvittavan ulkopuolisen varhaiskasvatuspalvelun kilpailuttaminen ostopalvelujen sijaan Kemin kaupungin hankintaohjeiden mukaan vs. tiivistetään ja kehitetään omaa toimintaa. Kouluverkon tarkastelu. Kulttuuri ja musiikki Yhteishankkeet ja -tapahtumat Päihde- ja mielenterveystyön sekä sosiaalityön yhteistyön kehittäminen. Sosiaalisen kuntoutuksen kehittäminen Ikäihmisten palvelu- ja rakennemuutoksen jatkaminen ja avotoiminnan tehostaminen Kulttuuria vähävaraisille - hanke. Asiakaspalvelutoiminnan kehittäminen. Taiteiden yö ja muut yhteistapahtumat. Tekniset palvelut Selvitetään logistiikkapalvelujen keskittäminen keskusvarastolle. Energiatehokkuusohjelman mukaisten katselmusten aloittaminen. Käynnistetään toimisto- ja hallintopalvelujen uudelleenorganisointi. Logistiikkapalvelujen toiminta on aloitettu kahdessa vaiheessa ( ja ) ja toiminta on vakiintunut. Energiatehokkuuslaskelmat on aloitettu syksyllä Teknisen palvelukeskuksen osalta hallintopalvelujen uudelleen organisoinnin suunnitelma on valmistunut. Talous Konsernitalouden hallinta Konsernirakenteen selkeyttäminen Omistajapoliittisen ohjelman toteuttaminen Konsernirakenneselvitys 2015

12 Keskusvirasto Konsernirakenneselvitys valmistuu keväällä 2015 Konsernirakenneselvitys valmistui 2015 ja johti Kemin Energian ja Kemin Veden fuusioon. Omistajapoliittisen ohjelman toteuttaminen Tekniset palvelut Osallistutaan omistajapolittisen ohjelman toteuttamiseen. Teknisen lautakunnan osalta maapoliittisen ohjelman laatiminen on käynnistetty. Omistajapolitiikkaan liittvä tilapalvelun ja Teollisuuskylä Oy:n välinen selvitys on laadittu. Talous Konsernitalouden hallinta Tytäryhtiöiden toiminnan ja talouden seurannan tehostaminen Tuloutuksen määrittely talousarviossa Keskusvirasto Tuloutukseen liittyvät neuvottelut käydään kunkin kuluvan vuoden syksyn aikana

13 3. Henkilöstö ja johtaminen Henkilöstö ja johtaminen Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö Työyhteisötaitojen kehittäminen Palvelualuekohtainen työyhteisökoulutus (esim. työyhteisökehittämiseen tähtäävä koulutus, työyhteisötasoiset yhteiset toiminnan kehittämiskeskustelut, kehittämispäivät tai kehittämispalaverit, yksilökohtaiset kehittämiskeskustelut) Keskusvirasto Yhteishanke Lapin amk:n kanssa Osallistutaan paikalliseen ja alueelliseen koulutukseen. Yhteisten pelisääntöjen luominen säännöllisissä työyhteisöpalavereissa. Kehittämispäivät (1-2 vuodessa) esimiehille. Työyksikkökohtaiset kehittämiskeskustelut. Kulttuuri ja musiikki Kehittämiskeskustelut, osallistuminen koulutuksiin Säännölliset henkilöstöpalaverit Työyhteisökehittämiskoulutuksen järjestäminen ja siitä saadun tiedon hyödyntäminen käytännön kehittämisessä. Kehittämispäivien järjestämistä työyksiköissä jatketaan. Kehityskeskustelut käydään vuosittain, toteutuminen 100 % Kehittämiskeskustelut, osallistuminen koulutuksiin Säännölliset henkilöstöpalaverit Tekniset palvelut Järjestetään säännöllisesti työyksikkökohtaiset toiminnan kehittämiskeskustelut. Kehittämiskeskustelut on aloitettu talvella 2015.

14 Henkilöstö ja johtaminen Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö Osaamiskartoituksien hyödyntäminen palvelualueilla Kartoituksen pohjalta tehdään henkilökohtaiset ja työyksikkökohtaiset kehittämissuunnitelmat Keskusvirasto Osaamiskartoituksen vaihe II Toimistotöiden uudelleenorganisointi osana sivistyspalvelukeskuksen/koko kaupungin organisaatiota. Kartoitetaan henkilöstön osaaminen. Kulttuuri ja musiikki Kehittämissuunnitelmat Musiikkiopistossa vuonna 2014 toteutetun osaamiskartoituksen pohjalta tehdään kehittämissuunnitelma. terveyspalvelukeskuksen osaamiskartoituksen kehittäminen 2014 pilotoinnista saadun palautteen pohjalta. Kirjastossa hyödynnetään aiempien vuosien osaamiskartoituksia. Tekniset palvelut Tuetaan henkilökohtaisten kehittämissuunnitelmien laatimista ja toteuttamista, yhtenä tavoitteena osaamisen lisääminen. Toteutetaan henkilöstöpalvelujen ohjeistuksen mukaisesti. Henkilöstö ja johtaminen

15 Osaamista tukeva johtaminen Esimiestyön selkeyttäminen Keskitetysti tuotettu esimieskoulutus palvelualueilla Johtoryhmätyön vastuiden ja velvollisuuksien näkyväksi tekeminen Keskusvirasto Yhteishanke Lapin amk:n kanssa Osallistutaan koulutukseen. Vuosittain käytävät kehityskeskustelut johtamisen välineenä. Sähköisten alustojen (drive jne) käyttäminen esimiestyössä ja johtamisessa. Kulttuuri ja musiikki Osallistuminen koulutuksiin Omaehtoinen kouluttautuminen Järjestetään esimies- ja johtoryhmäkoulutus. Koulutuksen painopistealueena lähiesimiestyö. Tulosalueiden johtoryhmien kokouksista tiedon vieminen työntekijöille yksikköjen palavereissa. Kokousten muistiot löytyvät myös sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen intrasta. Koulutukset. Tekniset palvelut Kartoitetaan esimieskoulutuksen tarve ja laatu. Johtoryhmissä kartoitettu esimieskoulutukseen osallistuvat. Henkilöstö ja johtaminen Osaamista tukeva johtaminen Järjestelmällinen ja tavoitteellinen henkilöstösuunnittelu

16 Luontaisen poistuman hyödyntäminen henkilöstösuunnittelussa Olemassa olevien resurssien suuntaaminen tulevaisuuden tarpeita vastaaviksi Tulevaisuuden tarpeiden ennakointi Keskusvirasto Kaupunkitasoisen henkilöstösuunnittelun ohjaus. Vapautuvien tehtävien täytössä huomioidaan tehtävien uudelleenjärjestelyt ja mahdollisuus osa-aikaisiin työsuhteisiin. Rekrytointi painottuu erityisosaajiin/asiantuntijoihin (psykologi, varhaiskasvatuksen erityisopettaja, kuraattori). Vapautuvien opettajanvirkojen täytössä huomioidaan tulevat ops-uudistukset ja lukion järjestämislupa -asia; rekrytointi v pääsääntöisesti määräaikaisena, huomioiden mahdollisuus yhdistellä tehtäviä eri kouluilta ja oppilaitoksista. Kulttuuri ja musiikki Tehtävien uudelleenjärjestely tarvittaessa. Musiikkiopiston vapautuvien opettajavirkojen rekrytoinnissa huomioidaan tulevaisuuden tarpeet ja OPS-uudistukset. Henkilöstösuunnittelussa huomioidaan henkilöstömitoitusten täyttyminen. Sote-tuotantoalueen 2017 mukanaan tuomat muutokset. Tekniset palvelut Luontaisen poistuman hyödyntäminen. Rekrytoinnit on toteutettu suunnitelman mukaan, jossa on huomioitu luontainen poistuma. 4. Toimintatavat ja rakenteet

17 Toimintatavat ja rakenteet Ennakoiva toimintatapa Kehitetään toimintatapoja, joilla omassa palvelutuotannossa lisätään kaupungin veto- ja elinvoimaa kaupunkilaisten hyvinvoinnin lisäämiseksi Palvelualueet esittävät vähintään kolme toimenpidettä tavoitteen saavuttamiseksi Keskusvirasto Ympärivuotisen matkailun toimintaympäristön kehittäminen Keskustan kehittämisen tehostaminen Kemin vetovoimaisuuden kehittäminen asuinpaikkana sekä sitä tukevat markkinointitoimet. Markkinointiosaamisen ja -henkisyyden kasvattaminen kaupunkiorganisaatiossa. Kehitetään avoimia varhaiskasvatuspalveluja yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa. Kehitetään koulun kerhotoimintaa yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa. Selvitetään mahdollisuudet tarjota ohjattua toimintaa toisen asteen opiskelijoille. Kulttuuri ja musiikki Tapahtumatuotanto Erityisryhmien huomioiminen Säännöllinen opastus- ja työpajatoimista Laadukkaat, monipuoliset musiikkiopiston oppilaskonsertit Kaupunginorkesterin ja Länsi-Pohjan jousikvartetin tarjonta on jo lähtökohtaisesti kaupungin veto- ja elinvoimaa lisäävää toimintaa. Hyvä Potku -hanke vastaanottopalveluissa. Palveluiden saatavuuden parantaminen. Varhaisen tukemisen toimintamallin edelleen kehittäminen. Arjen turvaa -tyyppisen toimintamallin kehittäminen. Säännöllinen opastus- ja työpajatoimista. Kehittäjäkoulutuksen kehittämishankkeet

18 Tekniset palvelut Senioripuiston rakentaminen, kaupunkikeskuksen viihtyisyyden lisääminen ja sisäsataman kehittäminen. Senioripuiston ensimmäinen vaihe toteutettu. Keskustaalueen parannuksia on toteutettu suunnitelman mukaan ja Kauppakadun suunnittelutyö on käynnistetty. Kaavoitusohjelmaan on lisätty sisäsataman alueen suunnittelu. Sisäsataman valaistusprojektille on varattu määräraha vuoden 2016 talousarvioon. Toimintatavat ja rakenteet Tuottavuuden parantaminen Tunnistetaan ja korjataan maisemamallin tuottaman tiedon avulla poikkeuksellisen kalliit palvelut ja niiden tuotantotavat Palvelualueet esittävät vähintään kolme yksityiskohtaista toimenpidettä palveluiden entistä tehokkaammalle ja kilpailukykyisemmälle tuotannolle vuosittain 1.9.mennessä Keskusvirasto Benchmarkkauksessa ei poikkeuksellisen kalliita palveluita Koulu- ja päiväkotikiinteistöjen tehokas käyttö. Tuntiperusteinen päivähoito ja sähköinen asiointi. Sivistyspalvelukeskuksen taloushallintotehtävien hoitaminen keskitetysti. Kulttuuri ja musiikki Toimenpiteet esitetään ennen Sähköiseen kokouskäytäntöön siirtyminen.

19 Orkesteritoiminta seuraa reaaliaikaisesti ja konserttikohtaisesti tuotannon tehokkuutta myös omia ja Suomen Sinfoniaorkesterit ry:n tilastoja hyödyntäen. Mielenterveys- ja päihdepalveluiden rakenteen uudistaminen. Runsaasti eri palveluita käyttävien määrän kartoitus tehty 8/2014. Sovitaan toimintamallista paljon palveluita käyttävien ohjaamisessa/ vastuutyöntekijöiden nimeämisessä Vastaanottopalveluiden työnjaon kehittäminen. Asiakaspalvelutoiminnan kehittäminen kulttuurikeskuksesssa. Tekniset palvelut Toimenpiteet esitetään viimeistään elokuussa Poikkeuksellisen kalliita palveluita ei maisemamallin tiedon mukaan ole. Toimenpiteet toiminnan tehostamiselle: 1. Kiinteistön hoidon ja talonrakennuksen yksiköiden yhdistäminen. 2. Osallistuminen Amk:n ennakoivan kunnossapidon kehittämisprojektiin kiinteistönhoidon osalta. 3. Jääkenttien kunnossapidon kehittäminen poikkihallinnollisesti. Toimintatavat ja rakenteet Kehittyvä organisaatio Määritellään tavoitteet vuoden 2017 uudelle palvelutuotanto-organisaatiolle Tavoitteet luodaan seminaari- ja työryhmätyöskentelyllä

20 Keskusvirasto Keskusvirasto käynnistää työskentelyn keväällä 2015 Lukion, perusopetuksen ja varhaiskasvatuksen esimiesten yhteistyön kehittäminen, tavoitteena yhteinen näkemys kasvatus- ja opetustoiminnan jatkumosta. Kulttuuri ja musiikki Kemi-Talon yhteistyön kehittäminen Osallistutaan seminaari- ja työryhmätyöskentelyyn Valmistaudutaan sote-järjestämislain voimaantuloon 2017 osallistumalla aktiivisesti sekä järjestämisalueen että tuotantoalueen suunnitteluun Aspa-pilottihanke. Tekniset palvelut Teknisen lautakunnan ja palvelukeskuksen yhteinen kehittämisseminaari, jossa tavoitteet määritellään. Kehittämispäivä toteutettu teknisen palvelukeskuksen osalta. 5. Elinvoimaisuus Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Uusien työpaikkojen luominen (100 kpl) Laadukkaiden neuvontapalveluiden tarjoaminen Investointirahaston suunnittelu Uudet työllistävät alat-hanke Keskusvirasto Tarjotaan laadukkaita neuvontapalveluita Investointirahaston perustamissuunnitelma valmistuu Uudet työllistävät alat-hankkeen valmistelu

21 Laadukkaat ja moni-ilmeiset koulu-, opiskelu- ja varhaiskasvatuspalvelut. Suhtaudutaan myönteisesti muihin mahdollisiin palveluntuottajiin varhaiskasvatuksessa. Kulttuuri ja musiikki Laadukkaat kulttuuripalvelut Riittävien työterveyspalveluiden turvaaminen. Huomioidaan lakimuutoksen vaikutukset, kun sairaanhoitoa esitetään osaksi työterveyshuollon toimintaa alkaen Erilaiset tapahtumat normaalin toiminnan ohella.. Tekniset palvelut Tekniset palvelut toimivat strategiansa mukaisesti luomalla edellytyksiä elinkeinoelämän ja asumisen sijoittumiselle Kemiin. Kivikon uusi asuntoalue on valmistunut kesäkuussa Osallistuttu elinvoimaisuutta edistävien hankkeiden valmisteluun. Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Paikallisten yritysten toimintamahdollisuuksien lisääminen Kaupungin ja yrittäjien välisen yhteistyön ylläpito ja kehittäminen Yritysvaikutusarviointi osaksi päätösten valmistelua Kaupungin hankintaosaamisen kehittäminen Sosiaalisten kriteerien huomioiminen hankinnoissa Keskusvirasto Kaupungin ja yrittäjien välisen yhteistyön ylläpito ja kehittäminen Yritysvaikutusarviointi osaksi päätösten valmistelua Kaupungin hankintaosaamisen kehittäminen

22 Sosiaalisten kriteerien huomioiminen hankinnoissa Kumppanuuksien kehittäminen hankinnoissa Kulttuuri ja musiikki Kemin kaupunginorkesterilla on yritysyhteistyökumppaneita ja yritysyhteistyötä pyritään kehittämään edelleen myös tulevina vuosina. Yhteiset tapaamiset sosiaali- ja terveysalan yrittäjien kanssa. Yhteistyö paikallisten yritysten kanssa. Sponsorointisopimukset. Tekniset palvelut Tekpa pitää yhteyksiä yrittäjiin ja laatii yritysvaikutuksen arviointeja (YRVA). Keskustan ja sisäsataman yrittäjien kanssa on pidetty yhteisiä tilaisuuksia. Yritysvaikutusten arviointeja on laadittu mm. investointiohjelmien ja kaavoituspäätösten yhteydessä. Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Imagon parantaminen Vahvuuksien markkinointi markkinointiviestintästrategian mukaisesti Esteettömän kaupunkiympäristön ja laadukkaan yhteisöllisyyttä vahvistavan asuinympäristön kehittäminen ja parantaminen Keskusvirasto Toteutetaan markkinointiviestintäohjelmaa Markkinoidaan laadukasta asuinympäristöä Tiedottaminen ja viestintä strategian mukaisesti. Verkkosivujen uudistaminen, yhdenmukaisuus. Kulttuuri ja musiikki Laadukkaat kulttuuripalvelut ml. liikunta- ja nuorisopalvelut Laadukas palvelutuotanto. Kulttuurikeskuksen hankesuunnittelu ja asiakaspalvelun

23 Tiedottamisessa kiinnitetään huomiota positiivisten asioiden, vahvuuksien ja monipuolisen palvelujärjestelmän esille tuomiseen. Huomion kiinnittäminen jokapäiväisiin asiakaskohtaamisiin. Asiakaspalvelukoulutuksen järjestäminen kehittäminen. Tekniset palvelut Esteettömyyttä parannetaan esteettömyysohjelman pohjalta. Sauvosaaren alueen jalkakäytävien perusparannukset on toteutettu kesällä Tervahallille on rakennettu hissi liikuntarajoitteisille. Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Monipuolisten kulttuuri- ja liikuntapalveluiden markkinointi ja esilletuonti Eri ikäryhmät huomioivat palvelut Oman toiminnan viestinnässä huomioidaan kulttuuri ja liikunta Keskusvirasto Markkinoidaan monipuolisia kulttuuri- ja liikuntapalveluja Kulttuuri ja musiikki Eritysryhmien ottaminen huomioon tuotannoissa Kulttuuripalvelujen esitteen valmistelu Musiikkiopiston oppilaskonserttien tuonti omien toimitilojen ulkopuolelle, mm. Liikuntapalvelut ja nuoristyö ovat tehostaneet peruskoulut, kirjasto, palvelutalot, kauppakeskukset. markkinointia some-palvelujen avulla sekä uusien Kvartetin toiminnan kulmakivi on eri ikäryhmät huomioiva konserttiohjelmisto llogojen avulla. joita käydään esittämässä paikan päällä päiväkodeissa, kouluissa,

24 Tekniset palvelut palvelutaloissa, vanhainkodeissa jne. Orkesteri pyrkii suunnittelemaan kausiohjelmansa niin että kaikki ikäryhmät tulevat huomioiduksi. Lastenkulttuurikeskuksen toiminta kouluikäisille, avoin nuorisotyö ja erityisnuorisotyö nuorille sekä liikuntapalvelut kaikille ikäryhmille. Markkinoinnin aktiivinen kehittäminen eri markkinointikanavia hyödyntäen. Pidetään hyvässä kunnossa kuntoreitit, hiihtoladut, leikkikentät ja myöhemmin rakennettava senioripuisto. Toteutunut määrärahojen puitteissa. Työjärjestelyt on sovittu siten, että latujen hoito onnistuu myös viikonloppuisin. Leikkikenttien tarkistukset on suoritettu viikottain Elinvoimaisuus Mielekäs arki Syrjäytymisen ehkäisy Työllisyysmallin hyödyntäminen Monipuolisen koulutuksen ja elinikäisen oppimisen turvaaminen Yhteisöllisyyttä vahvistavat ja kaupunkikuvaa elävöittävät toimet (esim. kansalaistalo) Keskusvirasto Työllisyyspalveluyksikkö Kaupunkilaistalon suunnittelu Varhainen puuttuminen Syrjäytymisen ehkäisyyn saadun valtionavustuksen käyttö mm. erityisryhmien kerhoihin, kuntokoulutoiminnan kehittämiseen ja läksykoulutoimintaan. Kulttuuri ja musiikki Eritysryhmien ottaminen huomioon tuotannoissa, kulttuurihyvinvointihankkeet Opastukset ja työpajat. Musiikkiopiston perustoiminta ehkäisee syrjäytymistä ja kannustaa

25 elinikäiseen oppimiseen. Nuorisotyöllä ja liikuntapalveluilla on merkittävä asema kuntalaisten hyvinvoinnin edistämisessä ja syrjäytymisen ehkäisyssä palvelutuotantonsa ja sen kehittämisen kautta. Tekniset palvelut Yhteistyössä työllisyysmallin kanssa luodaan uusia, työllistymistä tukevia toimintamalleja sosiaali- ja terveyspalveluihin. Yhteistyö amk:n ja järjestöjen kanssa hyvinvointia edistävien toimintamallien luomiseksi. Kaupunkikuvan kehittäminen toimenpideohjelman pohjalta. Työllisyysmallin hyödyntäminen määrärahojen puitteissa. Keskustan alueiden parannukset on toteutettu kesällä Kausityövoima on otettu kaupunkikuvahankkeisiin työllistämisprojektin kautta.