Elinikäiset urapolut kiinteistöpalveluissa. Ulvila Palveluesimies Veli-Pekka Huotari, ISS Palvelut Oy

Transkriptio

1 Elinikäiset urapolut kiinteistöpalveluissa Ulvila Palveluesimies Veli-Pekka Huotari, ISS Palvelut Oy

2 Kiinteistöpalveluala Suomessa Toimiala nopeimmin kasvava liike-elämän palvelusektori, vuotuinen liikevaihto 3 miljardia euroa. Ala työllistää vuosittain pysyviin työpaikkoihin noin henkeä. Kiinteistöpalveluyrityksiä Suomessa yhteensä noin Alalla merkittävä vaikutus ympäristöasioihin mm. kiinteistöjen energiankulutuksen kautta. Kiinteistöpalveluyritykset tarjoavat monipuolisia työtehtäviä. Alalla voimakkaasti kasvava tarve ammattitaitoisesta työvoimasta. 2

3 ISS-konserni lyhyesti ISS Palvelut on osa kansainvälistä ISSkonsernia, joka toimii yli 50 maassa. Vuonna 2013 ISSkonsernin liikevaihto oli noin 10,5 miljardia euroa. Henkilöstön määrä ympäri maailmaa on noin ISS on listautunut maaliskuussa 2014 Kööpenhaminan pörssiin (NASDAQ OMX Copenhagen). 3

4 ISS on merkittävä työllistäjä Työntekijöiden määrä alueittain (noin) TYÖNTEKIJÄÄ ISS työllisti vuonna työntekijää. Tarjoamme monipuolisia töitä arjen ammattilaisille. YLI UUTTA TYÖN- TEKIJÄÄ VUOSITTAIN ISS työllisti vuonna vakituista ja määräaikaista uutta työntekijää. Näistä 800 oli taustaltaan työtöntä. 93 KANSALLISUUTTA Monimuotoisuus ISS:llä tarkoittaa ikääntyviä, maahanmuuttajia, osatyökykyisiä ja harjoittelijoita. Vuonna 2013 työllistimme 93 eri kansallisuutta. 4

5

6 ISS Palveluiden urapolut 6

7 Näyttötutkinnot työelämän tukena Koulutamme henkilöstöämme vuosittain näyttötutkintojärjestelmän mukaisiin tutkintoihin: siivous-, kiinteistö-, turvallisuus-, talotekniikka- ja ruokailupalvelualan perus-, ammatti- ja erikoisammattitutkinnoissa 5/2014 näyttötutkintoja suorittamassa oli 450 ISS:läistä Vuosittain ohjaamme näyttötutkintoihin vähintään 250 uutta työntekijää, näyttötutkintoihin ohjataan jo työsuhteessa olevia, mutta oppisopimuskoulutus ja näyttötutkinto toimii myös yhtenä rekrytointimuotona etenkin nuorille työntekijöille (oppisopimus) 7

8 ISS Palveluiden näyttötutkintopolut 8

9 Moninaiset työurat ISS:llä

10 ISS on mukana Vastuullinen kesäduuni-kampanjassa Olemme vastuullinen ja nuorten asioista kiinnostunut työnantaja meille työllistyy vuosittain yli 1000 kesätyöntekijää. Haluamme osoittaa nuorille ja heidän vanhemmilleen, että ISS on sitoutunut hyvän kesätyön periaatteisiin. Tyytyväiset kesätyöntekijät tekevät työnsä huolellisemmin ja palvelevat asiakkaitamme paremmin. Kesätyöntekijät kertovat ISS:stä parempia tarinoita ja tulevat mielellään töihin seuraavanakin kesänä! Kesätöistä voi jäädä vakituseksi töihin ja tähän yhdistetään työhön näyttötutkinnon suorittaminen 10

11 Vastuullinen kesäduuni-kyselyn tuotoksia: "Kesätyöntekijöiden koulutuksessa käsittelimme palvelukokemusta ja asiakasnäkökulmaa, mikä oli erittäin hyvä. Asikkaallehan työtä tehdään!" "Itse työhönotto oli sujuva ja mukava, ja esimies huolehti että minulla on tarvittavaa informaatiota, työvaatteet ja varusteet." "Olen erityisen tyytyväinen esimieheni innostavuuteen ja kannustavuuteen. Työsuhteen alkaessa perehdytykseni oli myöskin todella hyvä." "Olen positiivisesti yllättynyt siitä, että työsopimus käytiin vielä yhdessä hyvin läpi. Luulen, että erityisesti ensimmäisessä kesätyöpaikassaan aloittava nuori hyötyy tästä." "Joka päivä on aina uusi ja jännittävä! En haluaisi olla missään muualla töissä tällä hetkellä! :-)" "ISS:llä työskennellessäni olen oppinut enemmän vartioinnista ja sen tuomasta vastuusta kuin 2 vuodessa koulun penkillä istuessa." "Olen pystynyt vaikuttamaan viikkoaikatauluuni tarvittavasti, jotta pystyn tasaamaan työt jokaiselle päivälle suunnilleen yhtä pitkiksi. Kollegat ovat mukavia, samoin kuin asiakkaat." "Loistava työporukka, hommat ovat selkeät, aina neuvotaan jos on ongelmia, töissä on hyvä henki, tiedän mitä teen ja jos en tiedä niin saan kysyä" "Hyvin toimiva työpaikka ja mukava työnantaja loivat uskoa työelämään laajemmin." "Opiskelen tällä hetkellä Kiinteistönhoitajan tutkintoa, joten tämä kesätyö auttaa minua etenemään opiskeluissani, koska ajattelin vielä kesätyöjakson lopussa suorittaa Ulko-alueiden hoito näytön, joka taasen edistää opiskeluitani." 11

12 Case: Ismo 12

13 Case: Ismo 13

14 Case: Ismo 14

15 Case: Ismo 15

16 Case: Koulutuksella urapolulle Urapolku urkeni oppisopimuskoulutuksella Ammatillisen osaamisen kehittäminen on tärkeä tavoite ISS:llä. Koulutuksen muotona on usein oppisopimuskoulutus, jossa Amiedu on merkittävin koulutuskumppani. Ida Stigzelius halusi löytää alan, jolla riittää töitä. Unelmana oli vakituinen työpaikka. Työskenneltyä noin vuoden siivoojana Ida pääsi esimiehen kannustamana Amieduun suorittamaan laitoshuoltajan ammattitutkintoa. Tutkinnon suoritettuaan hänet ylennettiin palveluohjaajaksi. Ida otti seuraavan askeleen urapolullaan, kun esimies ehdotti jälleen kehityskeskustelussa siivoustyönohjaajan erikoisammattitutkinnon suorittamista. Seuraavaksi Idalla on suunnitelmissa suorittaa siivousteknikon erikoisammattitutkinto. Suurin hyöty koulutuksesta oli verkostoituminen ja erilaisten työtapojen oppiminen. Sieltä tulee tunne työssä pärjäämisestä ja ammattitaidosta. Palveluohjaaja Ida Stigzelius 16

17 Case: Aikuisena oppimaan Toimitilatyöntekijämme Pirjo aloitti merkonomiopinnot oppisopimuksella vuoden 2013 keväällä työkykysyistä. Tämä on erittäin kätevä tapa saada ammattitutkinto. Opiskelu on pääosin työssä oppimista, ja se on räätälöity juuri minulle, Pirjo kehuu. Pirjo suosittelee oppisopimusta muillekin. Hän valmistuu tänä vuonna ja jatkaa samoissa toimistotehtävissä kuin opiskellessaan. 17

18 Case: Päättäväisyys vie uralla eteenpäin Tavoitteilla pääsee pitkälle Uralla eteneminen ei aina vaadi vuosien kouluttautumista. Päättäväisyydellä ja suhtautumalla avoimesti uusiin asioihin pääsee pitkälle. ISS:n aluejohtaja Kaika Korhonen tunnustaa olevansa määrätietoinen ja tavoitehakuinen. Menestys yhdessä tehtävässä on avannut ovia seuraaviin haasteisiin. Erityiskiitoksen Kaikalta saavat työuran varrelle osuneet, eteenpäin kannustaneet esimiehet, sekä ISS:n tarjoamat kouluttautumismahdollisuudet. Esimiehille suunnatut näyttötutkinnot tukevat ISS urapolkua Olen asettanut työssäni itselleni tavoitteita, joita kohden olen pyrkinyt ja joiden saavuttamiseksi olen ollut valmis tekemään töitä. Aluejohtaja Kaika Korhonen 18

19 Varhaisella tuella uusi ura 46 vuotias henkilö, tullut ISS:lle siivouskoneiden korjaajaksi Siirtynyt siivoojaksi, kun koneiden korjaus on loppunut. Jäänyt 6 kk:n sairauslomalle vuonna Työkykyneuvottelu pidetty elokuussa 2010, jossa sovittu uudelleensijoituksesta kiinteistönhoitajaksi. Työhön paluu toteutettiin työkokeilun avulla. Ammatillista kuntoutusta jatkettiin oppisopimuskoulutuksella 02/2011 Kiinteistönhoitajan perustutkinto näyttötutkintona. Ei sairauspoissaoloja työhön paluun jälkeen. 19

20 Case: Sisko ja työnkuvan muutosmahdollisuudet 20

21 Case: Sisko ja työnkuvan muutosmahdollisuudet 21

22 Case: Sisko ja työnkuvan muutosmahdollisuudet 22

23 Case: Ulkoistamisen kautta uusiin tehtäviin ISS on täynnä tarinoita urallaan edenneistä ihmisistä Matti Paakala ja Juha Mustonen tulivat ISS:ään yrityskaupan ja ulkoistamisen kautta ja etenivät lopulta pääluottamusmiehiksi. Matti siirtyi ISS:lle vuoden 2001 alussa yrityskaupan myötä. Juha puolestaan siirtyi ISS:lle palveluiden ulkoistamisen yhteydessä vuonna Molempien työtehtävät jatkuivat aluksi samantyyppisinä kuin ennen yrityskauppoja. Molemmat tarttuivat uusiin uramahdollisuuksiin, kun niitä tuli eteen. Pyrin kehittämään hyvää henkeä talon sisällä. Näkemykseni mukaan työntekijät ja työnantaja toimivat yhteistyössä. Turhaa vastakkainasettelua on syytä välttää. Pääluottamusmies Juha Mustonen 23

24